Активные и Пассивные Продавцы и ПродажиAndriy Popov
Узнайте, как различать различные типы продавцов и какую роль они играют в продажах
Оставляйте лайки и делитесь этой презентацией!
Текст статьи: http://www.logision.com/ru/knowledge/sales-rep-order-takers-vs-order-creators
Больше бизнес статей: http://www.logision.com/ru/knowledge
Бесплатное ПО для вашей компании: http://www.logision.com/ru/
Современные инструменты розничных продажАльберт Тютин
Современный взгляд на розничные продажи. Содержит описание самых мощных инструментов продаж из арсенала автора.
См. учебное видео по розничным продажам http://course-sale.com/
Приобрести книгу автора "Проактивные продажи. Технологии и стандарты розничных продаж" https://goo.gl/5JUyyn
10 популярных приемов розничных продаж, которые уже не работаютАльберт Тютин
5-шаговая технология розничных продаж впервые была описана в 1925 году. С тех пор поведение потребителей и рыночная конъюнктура кардинально изменились. Прежние подходы не работают, но пока никто не берет на себя смелость их пересмотреть. Пора ситуацию исправлять
Активные и Пассивные Продавцы и ПродажиAndriy Popov
Узнайте, как различать различные типы продавцов и какую роль они играют в продажах
Оставляйте лайки и делитесь этой презентацией!
Текст статьи: http://www.logision.com/ru/knowledge/sales-rep-order-takers-vs-order-creators
Больше бизнес статей: http://www.logision.com/ru/knowledge
Бесплатное ПО для вашей компании: http://www.logision.com/ru/
Современные инструменты розничных продажАльберт Тютин
Современный взгляд на розничные продажи. Содержит описание самых мощных инструментов продаж из арсенала автора.
См. учебное видео по розничным продажам http://course-sale.com/
Приобрести книгу автора "Проактивные продажи. Технологии и стандарты розничных продаж" https://goo.gl/5JUyyn
10 популярных приемов розничных продаж, которые уже не работаютАльберт Тютин
5-шаговая технология розничных продаж впервые была описана в 1925 году. С тех пор поведение потребителей и рыночная конъюнктура кардинально изменились. Прежние подходы не работают, но пока никто не берет на себя смелость их пересмотреть. Пора ситуацию исправлять
Ценностные продажи в b2b. Продающая упаковка предложенияАльберт Тютин
Прежние технологии активных b2b продаж (презентационные и экспертные) потеряли эффективность. Клиенты не хотят встречаться с менеджерами, отвечать на их вопросы. И даже не хотят, чтобы с ними "завязывали отношения". Как быть?
Вебинар Константина Харского: Как продавать умному покупателюB2B Academy
· Покупатели изменились. Чтобы работать с умным покупателем, надо думать. Как снова начать думать и научить этому продавцов?
· Завершение сделки: надавить на покупателя или соблазнить его? Надавить на умного покупателя больше не получается, продавец давит дальше, а потом замечает, что покупателя давно нет рядом. Клиент ушел молча, не прощаясь, и уже не вернётся. Может, стоило соблазнить?
· Пять жизней продавца. Какие они?
· Тонкости технологии «Клиент-Эксперт».
Ритейл: от транзакционных продаж к экспертнымАльберт Тютин
В сознании розничных продавцов доминирует транзакционная парадигма продаж. Именно отсюда проблемы с конверсией и средним чеком, пассивность, стремление проконсультировать, а не продать, боязнь продавать более дорогие товары
Как превратить "НЕТ" клиента в "ДА". Работа с возражениямиNadezhda Ivera
В презентации вы найдете практические советы и готовые рецепты, как правильно работать с возражениями, как превратить "нет" клиента в "да".
Успешных переговоров! :)
Ценностные продажи в b2b. Продающая упаковка предложенияАльберт Тютин
Прежние технологии активных b2b продаж (презентационные и экспертные) потеряли эффективность. Клиенты не хотят встречаться с менеджерами, отвечать на их вопросы. И даже не хотят, чтобы с ними "завязывали отношения". Как быть?
Вебинар Константина Харского: Как продавать умному покупателюB2B Academy
· Покупатели изменились. Чтобы работать с умным покупателем, надо думать. Как снова начать думать и научить этому продавцов?
· Завершение сделки: надавить на покупателя или соблазнить его? Надавить на умного покупателя больше не получается, продавец давит дальше, а потом замечает, что покупателя давно нет рядом. Клиент ушел молча, не прощаясь, и уже не вернётся. Может, стоило соблазнить?
· Пять жизней продавца. Какие они?
· Тонкости технологии «Клиент-Эксперт».
Ритейл: от транзакционных продаж к экспертнымАльберт Тютин
В сознании розничных продавцов доминирует транзакционная парадигма продаж. Именно отсюда проблемы с конверсией и средним чеком, пассивность, стремление проконсультировать, а не продать, боязнь продавать более дорогие товары
Как превратить "НЕТ" клиента в "ДА". Работа с возражениямиNadezhda Ivera
В презентации вы найдете практические советы и готовые рецепты, как правильно работать с возражениями, как превратить "нет" клиента в "да".
Успешных переговоров! :)
Кейс. Региональная специализированная розница: выход в СетьMolinos
Кейс: Региональная специализированная розница: выход в Сеть.
Спикер: Елена Исупова, руководитель интернет-проекта
Esteza.ru
Для конференции Маркетинг ритейла.
Вопрос 1.Запрет на подмену вида договора
Вопрос 2.Изменение вида договора
Вопрос 3. Признание отношений трудовыми
Вопрос 4.Ответственность за нарушения
Итоги введения специальной оценки условий труда
Усиление ответственности за нарушение требований по охране труда
Порядок предоставления гарантий и компенсаций работникам, которые трудятся во вредных и опасных условиях
Усиление значения средств индивидуальной защиты
Порядок предоставления деклараций
Какие изменения произошли в законодательстве в связи с вступлением в силу закона о специальной оценке условий труда
Какой порядок проведения специальной оценки условий труда
Как происходит процедура классификации условий труда
Ответственность за нарушения в сфере охраны труда
Перечень обязательных документов по охране труда, которые должны быть в каждой компании. Порядок ознакомления работников с этими документами.
Как составить и оформить документы по охране труда? Какие требования существуют, где о них узнать и кто за этим должен следить?
Охрана труда: что должны знать работники? Какую ответственность несет работодатель и работники за нарушение норм охраны труда?
Проблемы с продажами или недовольство клиентов – это видимые симптомы, которые бесполезно «лечить» без поиска корневых причин. А они, причины, обычно находится в сфере мотивации персонала.
Конструирование продукта и комплексная стратегия маркетинга1С-Битрикс
Доклад Ярослава Трофимова (School of Effective Marketing) в рамках BitrixDay 1 июля 2016 года.
Поток "Вокруг компании", http://conf.1c-bitrix.ru/summer2016/agenda/
«Реклама похожа на войну, только без ненависти и смертельной злобы…Мы штурмуем чужие крепости и захватываем чужие рынки. Для победы нам требуются опыт, мастерство и надлежащее снаряжение. Подходящее оружие – вот и все, что нам нужно»
гуру рекламы Клод Хопкинс
ЭТ: "Обслуживание клиентов в туризме: стандартизация и построение цикла продаж"Vitiana
"Эволюция турбизнеса". Лекция по клиентскому сервису Татьяны Чор, учредителя и главногой редактора журнала «Отельер&Restorator», соучредителя проекта HIF events
Что нужно знать об интернет-потребителе, чтобы продать ему что угодно? Секр...Roma Cherepkov
Почему вам стоить уделить 15 минут на прочтение этой 27-страничной презентации?
- Вы узнаете, как портрет целевого клиента поможет создать убедительное рекламное сообщение (включая продающий текст).
- Получите опросник из 14 вопросов, чтобы «нарисовать» портрет целевого клиента.
- Поймете, почему необходимо опрашивать клиентов, чтобы не выбросить деньги на бесполезную рекламу.
- Получите 3 опросника для своих клиентов, каждый из которых поможет вам создать эффективное рекламное сообщение и собрать толковые отзывы.
- С помощью «лестницы Бена Ханта» вы узнаете, где теряете клиентов и как устранить «течь».
Sell clones. наставничество в продажах. уровень бог. вебинар 2017SellClones
Как за 10 дней с помощью фирменной системы тренировок Sales Master полностью изменить подход ваших менеджеров к переговорам и существенно улучшить их результаты
О чем лекция:
— Почему исследования необходимы — примеры ошибочных убеждений
— Стереотипы об исследованиях: репрезентативная выборка и число респондентов
— Что исследования дают руководителю и маркетологу
— Методы исследований: количественные и качественные
— Инструментарий исследователя
— Конкурентная разведка: цели, методы, отраслевые примеры
— Сколько людей нужно для интервью. А они будут говорить?
— Как проводить исследования: постановка целей исследования
— Какие вопросы задавать людям — структура интервью
Спикер — Юрий Белканов
— Со-учредитель и координатор проектов исследовательского центра «Стереомаркетинг»
— 5 лет в профессии, за это время сделал с командой 74 проекта в онлайне и офлайне: stereomarketing.ru/cases
— Образование: Buyer Persona University (США), Wharton Business School (США)
— Ключевые компетенции: маркетинговые исследования, проектирование интерфейсов, построение стратегий, контент-маркетинг
Почему азбука? Азбука - первая книга. После прочтения азбуки можно научиться читать все остальные книги. Презентация к занятию с сотрудниками Департамента корпоративных продаж ООО "ТехноЮГ". Октябрь 2014.
Личные границы. Как в работе и жизни не потерять себя.Станислав Изюмов
Приходится признать, что большинство из нас имеют проблемы с личностными границами. Это проявляется в неумении отстоять свое мнение в споре, боязни сказать «нет» излишне настойчивым предложениям. Это годами тянущиеся опостылевшие отношения и много чего еще, что отравляет нашу жизнь. Не выстроенные границы приводят к конфликтам, разочарованиям, а главное – к тому, что мы ведем не свою жизнь, а навязанную нам кем бы то ни было. Плата за неустановленные границы – это сожаления и постоянный стресс…
«Управління персоналом - Досвід за кавою 2013»
Черные дыры продаж. Почему клиенты уходят подумать, и не возвращаются?
1. Почему клиенты «уходят подумать»…
и не возвращаются?
Станислав Изюмов
специалист по развитию организаций
2. «Так как задача бизнеса – удовлетворять
существующие желания или поощрять новые,
то, если бы все были неподдельно счастливы, в
бизнесе не было бы никакой необходимости».
Михай Чиксентмихайи
3. Нынешняя рыночная ситуация
• Беспрецедентная доступность информации
(без преувеличения «на кончиках пальцев»).
• Качество товара – скорее не преимущество, а
лишь «гигиенический» фактор. Нет качества –
вас заменят другим поставщиком.
• Всё меньше различий между товарами и
услугами. Рекламные материалы похожи как
близнецы. Клиенты привыкли ориентироваться
на цены.
16. Продавец не так уж нужен…
• Потому что информацию о товарах и услугах
уже не нужно ДОБЫВАТЬ.
• На принятие решения о покупке/отказе от
покупки активно влияют: мобильная связь,
поисковые системы, форумы, социальные
сети и т.д.
• Для успешной продажи уже недостаточно
просто рассказать клиенту о товаре/услуге.
19. Сомнения покупателя
• Если бы я только мог себе позволить…
– потратить на это больше денег…
– посмотреть еще в одном магазине, а вдруг там
есть именно то, что мне нужно…
– найти такое же, но еще с 2-3 дополнительными
функциями/немного другого размера/более
яркий дизайн…
– и т.д.
20. Колебания покупателя
• А может быть стоит вместо этой покупки
– купить недвижимость за рубежом
– положить деньги на депозит в банк
– поменять автомобиль на более престижный
– купить квартиру для сдачи в аренду
– отложить деньги на обучение детей
– помочь родственникам, дать взаймы
–…
или
или
или
или
или
или
23. Когда покупка не в радость
• Покупка должна приносить удовольствие.
Она – как «маленькое счастье».
• Но длительный поиск, необходимость чтото выбирать, от чего-то отказываться,
противоречия и обилие информации
сводят удовольствие на нет.
24. Когда покупка не в радость
• Покупатель начинает ловить себя на мысли,
что все меньше и меньше хочет получить
предмет своих поисков.
• В итоге, он может купить совсем не то, что
искал, а что подешевле.
• И часто это не вопрос бюджета, а «бегство от
выбора», желание снизить риски.
26. Небольшой тест.
Диалог. Вопросы.
Помощь. Открытия.
Создание дополнительной ценности.
Монолог.
Презентация начинается сразу же после приветствия.
Продавец рассказывает клиенту всё, что знает о продукте.
Где находится фокус внимания ваших продавцов?
Где находится их зона активности?
29. Результат: клиент, благодаря продавцу, сделал «свои» открытия,
нашли неожиданные решения, ценность которых понятна в деньгах.
Диалог. Вопросы.
Помощь. Открытия.
Создание дополнительной ценности.
Монолог.
Презентация начинается сразу же после приветствия.
Продавец рассказывает клиенту всё, что знает о продукте.
Результат: клиент и продавец приятно пообщались и разошлись.
Клиенту ВСЁ понравилось, вот только цена не устроила.
30. Почему теряются сделки
1. Нет доверия (не к вам лично, а к продавцам
в принципе).
2. Нет выяснения потребности клиента.
3. Нет помощи в выборе (почему это решение
наилучшее для клиента?)
4. Нет удовлетворения от общения.
НЕТ СДЕЛКИ
31. Вы надеетесь на успешные продажи?
• Что ваши продавцы знают о своем рынке и
отрасли?
• Что они знают о своих ближайших конкурентах?
• Они продают, или только оформляют покупку?
• Знают ли ваши продавцы о проблемах своих
Клиентов? Насколько глубоко и подробно?
• Почему Клиенты покупают у вас?
• Почему иногда НЕ покупают?
• Что движет вашими продавцами (их мотивация)?