Проблемы с продажами или недовольство клиентов – это видимые симптомы, которые бесполезно «лечить» без поиска корневых причин. А они, причины, обычно находится в сфере мотивации персонала.
Развитие карьеры HR-руководителей и специалистов. новые возможностиHRedu.ru
- Сколько лет Вы работаете в сфере HR?
- Какие этапы уже успешно пройдены?
- А что для Вас по-настоящему интересно?
- Вы уже знаете, чем Вы будете заниматься через 3 года, 5 лет?
Кто-то ясно видит свой карьерный план развития на ближайшие годы и идет к своей цели шаг за шагом. А кто-то «течет по течению» и ждет подходящего момента или удачного случая. Это тоже работает.
У каждого своя стратегия успешного развития профессиональной карьеры. Однако при любой стратегии важно понимать тенденции рынка, его изменения и появление новых трендов. Это позволяет увидеть новые возможности и использовать их для собственного роста.
Регистрация на мероприятия проекта: http://goo.gl/Xx1Uvm
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
Новые HR технологии: карьерное консультирование и карьерный коучингAlexander Stoma
HR-технологии не стоят на месте. Крупные российские и зарубежные компании активно применяют такие инструменты карьерного планирования как: карьерный коучинг и карьерное консультирование. Одни привлекают сторонних специалистов, другие предпочитают сотрудников «внутри» и активно инвестируют в их обучение.
Все больше опытных профессионалов и руководителей, когда речь идет о карьерном развитии и планировании, обращаются за поддержкой к карьерным консультантам и карьерным коучам. Реальный план карьерного роста на 3-5 лет – это возможно!
Работа с претензиями клиентов: Управление негативным клиентским опытомNGM
Как работать с претензиями клиентов?
Как гасить негативную реакцию покупателей?
Как сохранить клиентов с помощью управления клиентским опытом?
Как предотвратить негативные отзывы о компании?
Представляем вашему вниманию рецепты по управлению клиентским опытом.
Кейс. Региональная специализированная розница: выход в СетьMolinos
Кейс: Региональная специализированная розница: выход в Сеть.
Спикер: Елена Исупова, руководитель интернет-проекта
Esteza.ru
Для конференции Маркетинг ритейла.
Развитие карьеры HR-руководителей и специалистов. новые возможностиHRedu.ru
- Сколько лет Вы работаете в сфере HR?
- Какие этапы уже успешно пройдены?
- А что для Вас по-настоящему интересно?
- Вы уже знаете, чем Вы будете заниматься через 3 года, 5 лет?
Кто-то ясно видит свой карьерный план развития на ближайшие годы и идет к своей цели шаг за шагом. А кто-то «течет по течению» и ждет подходящего момента или удачного случая. Это тоже работает.
У каждого своя стратегия успешного развития профессиональной карьеры. Однако при любой стратегии важно понимать тенденции рынка, его изменения и появление новых трендов. Это позволяет увидеть новые возможности и использовать их для собственного роста.
Регистрация на мероприятия проекта: http://goo.gl/Xx1Uvm
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
Новые HR технологии: карьерное консультирование и карьерный коучингAlexander Stoma
HR-технологии не стоят на месте. Крупные российские и зарубежные компании активно применяют такие инструменты карьерного планирования как: карьерный коучинг и карьерное консультирование. Одни привлекают сторонних специалистов, другие предпочитают сотрудников «внутри» и активно инвестируют в их обучение.
Все больше опытных профессионалов и руководителей, когда речь идет о карьерном развитии и планировании, обращаются за поддержкой к карьерным консультантам и карьерным коучам. Реальный план карьерного роста на 3-5 лет – это возможно!
Работа с претензиями клиентов: Управление негативным клиентским опытомNGM
Как работать с претензиями клиентов?
Как гасить негативную реакцию покупателей?
Как сохранить клиентов с помощью управления клиентским опытом?
Как предотвратить негативные отзывы о компании?
Представляем вашему вниманию рецепты по управлению клиентским опытом.
Кейс. Региональная специализированная розница: выход в СетьMolinos
Кейс: Региональная специализированная розница: выход в Сеть.
Спикер: Елена Исупова, руководитель интернет-проекта
Esteza.ru
Для конференции Маркетинг ритейла.
Итоги введения специальной оценки условий труда
Усиление ответственности за нарушение требований по охране труда
Порядок предоставления гарантий и компенсаций работникам, которые трудятся во вредных и опасных условиях
Усиление значения средств индивидуальной защиты
Порядок предоставления деклараций
Вопрос 1.Запрет на подмену вида договора
Вопрос 2.Изменение вида договора
Вопрос 3. Признание отношений трудовыми
Вопрос 4.Ответственность за нарушения
Перечень обязательных документов по охране труда, которые должны быть в каждой компании. Порядок ознакомления работников с этими документами.
Как составить и оформить документы по охране труда? Какие требования существуют, где о них узнать и кто за этим должен следить?
Охрана труда: что должны знать работники? Какую ответственность несет работодатель и работники за нарушение норм охраны труда?
Какие изменения произошли в законодательстве в связи с вступлением в силу закона о специальной оценке условий труда
Какой порядок проведения специальной оценки условий труда
Как происходит процедура классификации условий труда
Ответственность за нарушения в сфере охраны труда
Как выделить успехи и достижения сотрудников
Как вовлечь работников в принятие решений
Поощрение инициативы сотрудников
Прозрачная система профессионального роста и карьеры
Соционика: как определить способности за 30 минутAlexander Stoma
Соционика – техника использования ресурсов человеческого мозга и наука о способах мышления. Знание соционических основ повышает профессионализм. А умение грамотно пользоваться соционическими техниками в несколько раз увеличивает Вашу эффективность в выборе лучших кандидатов и управлении текущим персоналом. Полученных результатов сложно не заметить как вам самим, так и вашему руководству!
На вебинаре мы обсудим такие вопросы как:
- определение способностей и предпочтительного вида деятельности;
- риски и слабые стороны;
- успешная адаптация: ключевые условия;
- секретные точки управления сотрудником.
Итоги введения специальной оценки условий труда
Усиление ответственности за нарушение требований по охране труда
Порядок предоставления гарантий и компенсаций работникам, которые трудятся во вредных и опасных условиях
Усиление значения средств индивидуальной защиты
Порядок предоставления деклараций
Вопрос 1.Запрет на подмену вида договора
Вопрос 2.Изменение вида договора
Вопрос 3. Признание отношений трудовыми
Вопрос 4.Ответственность за нарушения
Перечень обязательных документов по охране труда, которые должны быть в каждой компании. Порядок ознакомления работников с этими документами.
Как составить и оформить документы по охране труда? Какие требования существуют, где о них узнать и кто за этим должен следить?
Охрана труда: что должны знать работники? Какую ответственность несет работодатель и работники за нарушение норм охраны труда?
Какие изменения произошли в законодательстве в связи с вступлением в силу закона о специальной оценке условий труда
Какой порядок проведения специальной оценки условий труда
Как происходит процедура классификации условий труда
Ответственность за нарушения в сфере охраны труда
Как выделить успехи и достижения сотрудников
Как вовлечь работников в принятие решений
Поощрение инициативы сотрудников
Прозрачная система профессионального роста и карьеры
Соционика: как определить способности за 30 минутAlexander Stoma
Соционика – техника использования ресурсов человеческого мозга и наука о способах мышления. Знание соционических основ повышает профессионализм. А умение грамотно пользоваться соционическими техниками в несколько раз увеличивает Вашу эффективность в выборе лучших кандидатов и управлении текущим персоналом. Полученных результатов сложно не заметить как вам самим, так и вашему руководству!
На вебинаре мы обсудим такие вопросы как:
- определение способностей и предпочтительного вида деятельности;
- риски и слабые стороны;
- успешная адаптация: ключевые условия;
- секретные точки управления сотрудником.
HR, главное лицо или обслуживающий персонал? Поменяем полюса!Vladimir Korovin
Не только HR.. Помимо чисто специфических моментов управления персоналом затрагиваются общесистемные вопросы развития сотрудника на любой позиции в компании. Когда привычные и «устаканившиеся» методы требуют встряски и пересмотра, новых подходов и взглядов.
О чем?
• О требованиях руководителя к HR, о взаимопонимании между ними.
• О работе HR. Условиях, возможностях, ресурсах.
• О деньгах. О стоимости HR. Как стать более прикладным и полезным, как повысить свой вес в компании, как, наконец, зарабатывать больше?
• Инструментарий функции управления персоналом в компании. Чем пользуемся?
• Как считать и как оценивать? KPI
• Сотрудники. О чем болит голова? Как отвлечь? Как вернуть к работе?
Мотивация персонала XXI века – какая она? В условиях "сжимающейся экономики" усложняется производство работ по всем видам деятельности предприятия и наиболее чувствительным из них является управление персоналом. Как мотивировать сотрудников, не повышая зарплаты? Знающие люди из топовых компаний давно мотивируют персонал по-новому, и при этом не деньгами. Какие критерии и инструменты мотивации используют современные передовые компании? Возможно ли то же самое делать на нашем рынке? Наши участники узнали об этом на бизнес-завтраке, который организовала компания "Зарплата.ру".
«Какие компетенции нужны вашим сотрудникам? Начинаем разработку модели компетенций», Алексей Широкопояс , главный редактор журнала «Компетенции»
«Что-же в итоге лучше? Говорим об идеальных тренинговых подходах», Юстус Генрих, T&D специалист, компания LTC
Кейс компании «Любимый край» — лидера российского рынка овсяного печенья, «Как на базе внутреннего обучения создавался внешний образовательный продукт», спикер конференции «Корпоративное Обучение»(апрель 2014) , директор по управлению знаниями КО «Любимый Край» Наталья Бутомо.
«Хроника современности - борьба с киберпреступностью против креативного ликбеза. Бизнес-симуляция для «Лаборатории Касперского», Олег Замышляев, «Мастерская Олега Замышляева»
«Ошибки делегирования», Арина Гороховская, руководитель проекта RESPONSING
«HR-бренд как конкурентное преимущество. Социальные сети - это отличный канал дистрибуции HR-бренда», примеры, как известные компании продвигают свой HR-бренд на Viadeo. , Меланя Айдинян, Viadeo
«Как сделать карьеру за рубежом» Разберем по-шагам. Серия публикаций», Ольга Лапшина, рекрутер фармацевтической компании Bayer
«Насколько привлекательна для выпускников перспектива переезда за границу с целью трудоустройства» Опрос Career.ru
Авторская разработка тренинг-центра "1000 идей".
Интернет-магазин http://market.1000-ideas.ru/
Психологические карты, понятные каждому.
КАЧЕСТВА-РЕСУРСЫ, КОТОРЫЕ У ВАС УЖЕ ЕСТЬ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ВЫБРАННОЙ ЦЕЛИ,
КАК ПОСТАВИТЬ ЦЕЛЬ, ЕСЛИ ОНА НЕ ОЧЕВИДНА,
ГДЕ ПРИГОДИТСЯ ТО, ЧЕМ ВЫ ВЛАДЕЕТЕ В СОВЕРШЕНСТВЕ.
Предпосылки для возникновения обучения и мотивационные модели в обучении сотрудников.
Процесс адаптации: горизонтальная карьера и кадровый резерв, мотивация к развитию.
Методы и формы мотивации в обучении.
Модульные программы обучения в бизнесе.
Исследования степени мотивированности сотрудников к обучению.
Тема номера : УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
"Об умении принимать управленческие решения", Алексей Широкопояс. главный редактор журнала "Компетенции"
Как "излечить прокрастинацию у сотрудников", Людмила Богуш-Данд
"Создание договоренностей о выполнении задачи с безответственным сотрудником", Арина Гороховская, проект RESPONSING
"Быстрый и легкий способ выявить конфликтного сотрудника.", анализ почерка,Ирина Бухарева, эксперт-графолог
"2015 станет годом движения от просто рекрутмента к парадигме привлечения кандидатов", Виктор Родионов ,старший преподаватель института международных образовательных программ Санкт-Петербургского Государственного Политехнического Университета
Карта форматов обучения и развития персоналаHRedu.ru
Видео вебинара: http://youtu.be/1SJni674w8A
Глеб Смирнов, генеральный директор и ведущий бизнес-консультант Группы компаний "Алмаз" расскажет о результатах международного исследования, целью которого был поиск и структурирование существующих форматов обучения.
Сайт проекта: http://hredu.ru
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
#hredu #ГКАлмаз
При сотрудничестве с крупными стратегическими клиентами часто сталкиваемся с ситуацией, что на принятие решение влияют несколько человек или комитетов. При этом важно определить, кто эти люди, какую роль в сделке они играют и что для них важно и/или интересно.
Мы обсудим специфику продаж крупным клиентам, основные элементы такого вида продаж, покажем, что важно для каждого типа лиц, принимающих решение, а также – как эти инструменты применить в практике работы компании.
Cбор рекомендаций на кандидата: разведка в HRHRedu.ru
- Как правильно собрать рекомендации?
- Какие вопросы для сбора рекомендаций помогают получить честный отзыв о кандидате и его работе?
- Отзыв о соискателе: как узнать реальные результаты кандидата и его зоны роста?
Ответы на эти и другие HR-вопросы Вы узнаете на вебинаре «Сбор рекомендаций на кандидата: разведка в HR»
Важный этап в процессе согласования кандидата – это рекомендация о сотруднике и его работе. Зачастую, данный этап является заключительным. Сбор рекомендаций с последнего и предыдущих мест работы кандидата возлагается на специалистов HR служб, а также сотрудников службы безопасности.
Регистрация на мероприятия проекта: http://goo.gl/Xx1Uvm
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
Как создать бренд, ценность и репутацию бизнеса в сфере услуг. Ирина Киркина Address
Риелторский бизнес - это услуга. Услуга, в которой бренд и репутация играют очень важную роль.
Правила и подходы в создании бизнеса, несущего ценность клиентам - на примере своей консалтинговой компании представляет Ирина Киркина.
Личные границы. Как в работе и жизни не потерять себя.Станислав Изюмов
Приходится признать, что большинство из нас имеют проблемы с личностными границами. Это проявляется в неумении отстоять свое мнение в споре, боязни сказать «нет» излишне настойчивым предложениям. Это годами тянущиеся опостылевшие отношения и много чего еще, что отравляет нашу жизнь. Не выстроенные границы приводят к конфликтам, разочарованиям, а главное – к тому, что мы ведем не свою жизнь, а навязанную нам кем бы то ни было. Плата за неустановленные границы – это сожаления и постоянный стресс…
«Управління персоналом - Досвід за кавою 2013»
2. Как бы Вы назвали сегодняшнее
состояние мотивации
персонала?
V профессиональная конференция "Мотивация персонала: лучшие кейсы и инструменты по версии HRM.UA"
3. Одним словом, пожалуйста!
V профессиональная конференция "Мотивация персонала: лучшие кейсы и инструменты по версии HRM.UA"
4. Вариант ответа
«Ну, таке собі…»
V профессиональная конференция "Мотивация персонала: лучшие кейсы и инструменты по версии HRM.UA"
5. Что мы знаем про мотивацию?
V профессиональная конференция "Мотивация персонала: лучшие кейсы и инструменты по версии HRM.UA"
6. Важные моменты
• Часто то, что называют «мотивацией», есть
не более чем принуждение к труду.
• «Мотивация деньги» - это не всегда
работающая формула.
• После того, как вы заплатили сотрудникам
деньги, вы получите руки, ноги и головы.
Чтобы получить их душу и желание, нужно
что-то большее.
V профессиональная конференция
"Мотивация персонала: лучшие кейсы и
инструменты по версии HRM.UA"
7. Мотивация и демотивация
Привычно. Но не всегда работает…
V профессиональная конференция "Мотивация персонала: лучшие кейсы и инструменты по версии HRM.UA"
8. Мотивация и демотивация
Мотивация как принуждение к труду…
V профессиональная конференция "Мотивация персонала: лучшие кейсы и инструменты по версии HRM.UA"
9. Мотивация и демотивация
Потери для бизнеса изза слабой мотивации или демотивации…
V профессиональная конференция "Мотивация персонала: лучшие кейсы и инструменты по версии HRM.UA"
10. Мотивация и демотивация
V профессиональная конференция "Мотивация персонала: лучшие кейсы и инструменты по версии HRM.UA"
11. Ведь вне работы у нас есть свои хобби, интересные дела. А на работе…
V профессиональная конференция "Мотивация персонала: лучшие кейсы и инструменты по версии HRM.UA"
12. Но мы не сдаемся
V профессиональная конференция "Мотивация персонала: лучшие кейсы и инструменты по версии HRM.UA"
13. Мы ищем новые инструменты
Точнее – где бы так «надавить», чтобы снова «заработало»
V профессиональная конференция "Мотивация персонала: лучшие кейсы и инструменты по версии HRM.UA"
14. Хотя иногда бывает невмоготу…
Если что-то не работает, то мы не ищем причины. Мы работаем усерднее…
V профессиональная конференция "Мотивация персонала: лучшие кейсы и инструменты по версии HRM.UA"
15. … из-за странностей персонала
«Что происходит? Мы им платим, а они работать не хотят…»
V профессиональная конференция "Мотивация персонала: лучшие кейсы и инструменты по версии HRM.UA"
16. Все же мы любим свой персонал
Хотя и странною любовью...
V профессиональная конференция "Мотивация персонала: лучшие кейсы и инструменты по версии HRM.UA"
18. Мотивация на самом деле…
имеет множество составляющих, которые (в том числе) действуют друг на друга.
V профессиональная конференция "Мотивация персонала: лучшие кейсы и инструменты по версии HRM.UA"
19. Возьмем лишь один из аспектов
• Говоря о мотивации, мы, чаще всего, ищем
способы влияния на персонал.
• Но обходим молчанием вопрос о «священных
коровах» - руководителях и их роли в
мотивации и демотивации персонала.
• А их влияние огромно…
V профессиональная конференция
"Мотивация персонала: лучшие кейсы и
инструменты по версии HRM.UA"
20. Соблюден ли баланс?
V профессиональная конференция "Мотивация персонала: лучшие кейсы и инструменты по версии HRM.UA"
21. Руководство персоналом?!
Руководители нередко отгораживаются от подчиненных (отдельные лифты,
неприступные кабинеты, многочисленные заместители и т.д.)
V профессиональная конференция "Мотивация персонала: лучшие кейсы и инструменты по версии HRM.UA"
22. Последствия
• Стоит ли удивляться, что со стороны
персонала мы получаем ответную реакцию.
• Модель управления во многих компаниях
очень похожа на нынешнюю модель
нашего государства.
• Хотите получить другой результат – начните
действовать иначе.
V профессиональная конференция "Мотивация персонала: лучшие кейсы и инструменты по версии HRM.UA"
24. «Босс под прикрытием» - ваш босс
может работать рядом с вами
V профессиональная конференция "Мотивация персонала: лучшие кейсы и инструменты по версии HRM.UA"
25. «Undercover Boss»
www.channel4.com
Dave Rife, Owner/Executive Board Member of White Castle
V профессиональная конференция "Мотивация персонала: лучшие кейсы и инструменты по версии HRM.UA"
28. Движение навстречу
Только когда руководитель сделает шаг навстречу сотрудникам – сотрудники сделают
ответные шаги навстречу руководителю.
V профессиональная конференция "Мотивация персонала: лучшие кейсы и инструменты по версии HRM.UA"
29. Важные моменты
• «Нет, я не милый с персоналом. Я так деньги
зарабатываю!» – фраза одного успешного
топ-менеджера.
• Мотивация персонала – это основная задача
генерального директора.
• Чтобы люди пошли за вами, повернитесь к
ним лицом.
V профессиональная конференция "Мотивация персонала: лучшие кейсы и инструменты по версии HRM.UA"
30. Итог
Мотивировать нельзя заставить.
Где Вы поставите запятую?
V профессиональная конференция "Мотивация персонала: лучшие кейсы и инструменты по версии HRM.UA"
32. Буду рад ответить на Ваши вопросы!
Станислав Изюмов
специалист по развитию людей и организаций
+38 067 500 35 37
sizyumov@gmail.com
www.sizyumov.com
V профессиональная конференция "Мотивация персонала: лучшие кейсы и инструменты по версии HRM.UA"