Alcuni spunti sulla digital e social influence, tratti da "the rise of digital influence" di Brian Solis, Altimeter group.
temi trattati:
- la nascita della digital influence
- un framework per la digital influence
- creare un piano di social influencer marketing
- panoramica strumenti di misurazione della social influence
Dalla Brand Reputation all’Influencer Marketing: l’impatto delle conversazion...Buzzoole LTD
La percezione che gli utenti in rete hanno di un brand può essere determinante per il suo successo. Diversi studi provano infatti che l’online reputation ha un impatto sulle performance aziendali. E’ quindi fondamentale che i brand sappiano come costruire, gestire e analizzare la propria reputazione sul web. Qui entrano in gioco gli influencer, con la loro capacità di creare, comunicare e veicolare con coerenza i valori di un brand.
Help marketing, influencer marketing: Aiuto Dunque Influenzo (e Vendo)Buzzoole LTD
L'affidabilità dell'azienda è una delle ragioni primarie che conduce i clienti potenziali del brand a scegliere di acquistarne i prodotti o i servizi. Ma come s’innesca il processo di fiducia? Le parole chiave sono Help-Sell. Rachele Zinzocchi spiega come applicare questa strategia di successo includendo gli influencer.
Relatrice: Rachele Zinzocchi
Moderatrice: Claudia Spaziano
Influence Marketing: panoramica sulla situazione attuale della pratica, arricchita da statistiche ed informazioni sui tools dedicati, oltre ad alcuni esempi di campagne di successo.
Dal native adv all'influencer marketingBuzzoole LTD
Il Native Advertising è una delle opzioni che sono offerte ai brand intenzionati ad intraprendere azioni di ADV online. E' un formato pubblicitario creato specificatamente per un determinato media, che va a "confondersi" con i posizionamenti editoriali. Il panorama dell'Advertising, come quello del digital marketing in generale, è in continua evoluzione ed i brand per raggiungere il successo hanno bisogno di tenersi aggiornati e di conoscere le nuove dinamiche. Cosa ha a che fare l'influencer marketing con il Native Advertising? Questi due concetti sono in realtà più vicini di quanto sembra. Per saperne di più non perderti il nostro webinar in collaborazione con Layla Pavone, AD @Digital Magics ed honorary president di IAB Italia.
Relatrice: Layla Pavone
Moderatrice: Claudia Spaziano
Come coinvolgere gli influencer e proteggere la reputazione del brand? Ninja Academy
Giovanna Montera e Matteo Flora, docenti della Ninja Academy, presentano il Corso Online in Digital PR e Web Reputation Management, illustrando come coinvolgere gli influencer e proteggere la reputazione del brand. Prossimi corsi in programma: http://www.ninjacademy.it/corsi/marketing/
Quando l'Influencer Marketing incontra le PR. Ritrovate qui il riassunto del workshop Augure allo IAB Forum. Per saperne di più: http://bit.ly/pr-influencer-marketing
Influencer Marketing: dai top influencer agli smart influencerI3P
Talk di Business4Peopla tenuto durante l'evento "Come coinvolgere gli influencer nelle campagne di comunicazione?" organizzato da TreataBit il 20 Ottobre 2015, ore 19.00 @ I3P
Dalla Brand Reputation all’Influencer Marketing: l’impatto delle conversazion...Buzzoole LTD
La percezione che gli utenti in rete hanno di un brand può essere determinante per il suo successo. Diversi studi provano infatti che l’online reputation ha un impatto sulle performance aziendali. E’ quindi fondamentale che i brand sappiano come costruire, gestire e analizzare la propria reputazione sul web. Qui entrano in gioco gli influencer, con la loro capacità di creare, comunicare e veicolare con coerenza i valori di un brand.
Help marketing, influencer marketing: Aiuto Dunque Influenzo (e Vendo)Buzzoole LTD
L'affidabilità dell'azienda è una delle ragioni primarie che conduce i clienti potenziali del brand a scegliere di acquistarne i prodotti o i servizi. Ma come s’innesca il processo di fiducia? Le parole chiave sono Help-Sell. Rachele Zinzocchi spiega come applicare questa strategia di successo includendo gli influencer.
Relatrice: Rachele Zinzocchi
Moderatrice: Claudia Spaziano
Influence Marketing: panoramica sulla situazione attuale della pratica, arricchita da statistiche ed informazioni sui tools dedicati, oltre ad alcuni esempi di campagne di successo.
Dal native adv all'influencer marketingBuzzoole LTD
Il Native Advertising è una delle opzioni che sono offerte ai brand intenzionati ad intraprendere azioni di ADV online. E' un formato pubblicitario creato specificatamente per un determinato media, che va a "confondersi" con i posizionamenti editoriali. Il panorama dell'Advertising, come quello del digital marketing in generale, è in continua evoluzione ed i brand per raggiungere il successo hanno bisogno di tenersi aggiornati e di conoscere le nuove dinamiche. Cosa ha a che fare l'influencer marketing con il Native Advertising? Questi due concetti sono in realtà più vicini di quanto sembra. Per saperne di più non perderti il nostro webinar in collaborazione con Layla Pavone, AD @Digital Magics ed honorary president di IAB Italia.
Relatrice: Layla Pavone
Moderatrice: Claudia Spaziano
Come coinvolgere gli influencer e proteggere la reputazione del brand? Ninja Academy
Giovanna Montera e Matteo Flora, docenti della Ninja Academy, presentano il Corso Online in Digital PR e Web Reputation Management, illustrando come coinvolgere gli influencer e proteggere la reputazione del brand. Prossimi corsi in programma: http://www.ninjacademy.it/corsi/marketing/
Quando l'Influencer Marketing incontra le PR. Ritrovate qui il riassunto del workshop Augure allo IAB Forum. Per saperne di più: http://bit.ly/pr-influencer-marketing
Influencer Marketing: dai top influencer agli smart influencerI3P
Talk di Business4Peopla tenuto durante l'evento "Come coinvolgere gli influencer nelle campagne di comunicazione?" organizzato da TreataBit il 20 Ottobre 2015, ore 19.00 @ I3P
Come applicare l'Influencer Marketing alla tua strategia di Growth Hacking - ...Buzzoole LTD
Growth Hacking e Influencer Marketing possono lavorare insieme? Assolutamente sì!
Il processo di Growth Hacking si sviluppa attraverso la sperimentazione continua e la combinazione di canali diversi per raggiungere i risultati più interessanti.
In questo webinar vedrai come inserire l'Influencer Marketing nella tua strategia di Growth Hacking, integrandolo con altri canali per ottimizzare i costi, abbattere i tempi e massimizzare i risultati.
Digital monitoring e Social Media ROI - | Emanuela Zaccone |Buzzoole LTD
Le conversazioni influiscono sulle vendite e sulle percezioni di chi fruisce dei contenuti. Solo con una misurazione costante dei risultati potrai capire se la direzione della tua strategia di digital marketing è giusta, dandoti l’opportunità di verificare quale tipo di contenuto ottiene i migliori risultati e, se fosse necessario, di correggere il tiro.
Trasparenza e regolamentazione nell'Influencer MarketingBuzzoole LTD
Da diversi anni il web ha aperto le porte a una comunicazione universale che ha abbattuto le barriere tra paesi e trasformato gli utenti in attori protagonisti. Questo ha portato con sé l’evolversi del modo di comunicare online e quindi di fare pubblicità. Alle forme di advertising tradizionale, si sono affiancate negli ultimi tempi strategie non convenzionali come l’Influencer Marketing, che vede la collaborazione tra brand e personalità influenti del web.
In questo webinar Monica Davò e Salvatore Pastorello, responsabili dell' area tecnico-giuridica dell’Istituto dell’Autodisciplina Pubblicitaria, insieme a Gianluca Perrelli, CMO-CSO di Buzzoole, si confronteranno per chiarire insieme i dubbi più comuni riguardanti questa nuova pratica di marketing e illustrare le best practice da utilizzare per una comunicazione trasparente e rispettosa degli utenti della rete.
Il live tweeting e ceres le strategie per una top campaignBuzzoole LTD
Con un piano creativo, originale e puntuale, i cui strumenti siano tweet e hashtag, è possibile far comunicare e avvicinare i brand alla loro community e ai potenziali clienti durante il corso di un evento. È provato, infatti, che il Live Tweeting aumenti la visibilità dei brand, il livello di interazione con gli utenti e il numero di follower. La campagna #SanremoCeres ne è la testimonianza.
[webinar] L'Influencer Marketing dalla parte dei consumatori Buzzoole LTD
L’Influencer Marketing si pone l’obiettivo di essere sempre più vicino ai consumatori, tramite la creazione di contenuti di qualità che li guidino verso i loro brand preferiti attraverso la voce di persone di cui si fidano.
Da qui nasce l’esigenza di costituire un codice comunicativo chiaro e trasparente, che rispetti i principali destinatari di queste attività. Proprio per comprendere l’Influencer Marketing dal punto di vista dei consumatori, in questo webinar Massimiliano Dona, Presidente dell’Unione Nazionale dei Consumatori, e Gianluca Perrelli, CMO di Buzzoole, illustreranno le best practice da adottare e risponderanno alle domande del pubblico.
Influencer Marketing e Politica: dos & don'ts della comunicazione politico-el...Buzzoole LTD
La comunicazione politica oggi si fa anche e soprattutto online. Un terreno di gioco che apre il campo a mille possibilità e anche ad altrettanti rischi. In questo webinar capiremo se e come è possibile applicare l'Influencer Marketing alla politica e quali sono le best practice per una comunicazione efficace.
La registrazione del webinar è disponibile a questo indirizzo: https://www.youtube.com/watch?v=UmJA32zfNT0
Slide del workshop Social media marketing per PMI che ho tenuto il 21/06/2013 presso il Consorzio Friuli Formazione.
Questo il programma:
Social media marketing per PMI: un percorso pratico orientato ai risultati per utilizzare i social network all’interno del proprio piano di marketing
Social Media: come, quali e quanto
Come impostare una social media strategy, scegliere i social media affini al tuo business e quanto investire in termini di risorse.
Social Media: è l’ora dei risultati
Quello che stai facendo o puoi fare sui social media sta portando risultati al tuo business? Misurazione ed ottimizzazione delle attività sui social network.
Social Advertising
Le opportunità della pubblicità sui social network: Facebook ADV, YouTube ADV e LinkedIN ADV
Social Contest
I concorsi sui social network come prima leva di engagement e passaparola in rete: meccaniche, normativa e case history.
Tendende Social
I social network da tenere d’occhio e le prospettive social del prossimo futuro.
Ti posto, ti twitto, ti taggo! Presentazione di Davide Nonino - 06/10/2014Progetto Imprenderò
La sessione pomeridiana ha visto l’intervento di Davide Nonino, digital strategist, che ha trattato il vasto tema dei social media per immagini: Youtube, Pinterest e Instagram.
Come organizzare un Piano Strategico di Social Media Marketing. Il Social Planning, il modello P.O.S.T. di Forrester, le metodologie di ascolto in rete, le metriche fondamentali, alcuni strumenti gratuiti (o quasi) per ascoltare la rete.
Content Marketing - alla conquista dei pubblici della Digital Age LUZ
Background, i principali trend e gli attori della Digital Age
Social Media Revolution, capire i linguaggi, oltre la tecnologia
Content Marketing performance, fedeltà a patto di credibilità: il caso Samsung Instagram storytelling by LUZ
CONTENT MARKETING, SOCIAL SELLING E SOCIAL CUSTOMER CAREContentHUB
Come moltiplicare le vendite di un e-commerce!
Intervento di ContentHub - Donatella Ardemagni e Giada Cipolletta a SMAU 2016 - Torino 01/07/2016
Thanks to @iwaitaly e @smaunotes
Off Line & On Line Marketing, due facce della stessa medaglia: l’importanza della multicanalità per costruire un piano di marketing di successo. Come creare una strategia efficace creando il giusto mix tra marketing tradizionale e digitale.
Come applicare l'Influencer Marketing alla tua strategia di Growth Hacking - ...Buzzoole LTD
Growth Hacking e Influencer Marketing possono lavorare insieme? Assolutamente sì!
Il processo di Growth Hacking si sviluppa attraverso la sperimentazione continua e la combinazione di canali diversi per raggiungere i risultati più interessanti.
In questo webinar vedrai come inserire l'Influencer Marketing nella tua strategia di Growth Hacking, integrandolo con altri canali per ottimizzare i costi, abbattere i tempi e massimizzare i risultati.
Digital monitoring e Social Media ROI - | Emanuela Zaccone |Buzzoole LTD
Le conversazioni influiscono sulle vendite e sulle percezioni di chi fruisce dei contenuti. Solo con una misurazione costante dei risultati potrai capire se la direzione della tua strategia di digital marketing è giusta, dandoti l’opportunità di verificare quale tipo di contenuto ottiene i migliori risultati e, se fosse necessario, di correggere il tiro.
Trasparenza e regolamentazione nell'Influencer MarketingBuzzoole LTD
Da diversi anni il web ha aperto le porte a una comunicazione universale che ha abbattuto le barriere tra paesi e trasformato gli utenti in attori protagonisti. Questo ha portato con sé l’evolversi del modo di comunicare online e quindi di fare pubblicità. Alle forme di advertising tradizionale, si sono affiancate negli ultimi tempi strategie non convenzionali come l’Influencer Marketing, che vede la collaborazione tra brand e personalità influenti del web.
In questo webinar Monica Davò e Salvatore Pastorello, responsabili dell' area tecnico-giuridica dell’Istituto dell’Autodisciplina Pubblicitaria, insieme a Gianluca Perrelli, CMO-CSO di Buzzoole, si confronteranno per chiarire insieme i dubbi più comuni riguardanti questa nuova pratica di marketing e illustrare le best practice da utilizzare per una comunicazione trasparente e rispettosa degli utenti della rete.
Il live tweeting e ceres le strategie per una top campaignBuzzoole LTD
Con un piano creativo, originale e puntuale, i cui strumenti siano tweet e hashtag, è possibile far comunicare e avvicinare i brand alla loro community e ai potenziali clienti durante il corso di un evento. È provato, infatti, che il Live Tweeting aumenti la visibilità dei brand, il livello di interazione con gli utenti e il numero di follower. La campagna #SanremoCeres ne è la testimonianza.
[webinar] L'Influencer Marketing dalla parte dei consumatori Buzzoole LTD
L’Influencer Marketing si pone l’obiettivo di essere sempre più vicino ai consumatori, tramite la creazione di contenuti di qualità che li guidino verso i loro brand preferiti attraverso la voce di persone di cui si fidano.
Da qui nasce l’esigenza di costituire un codice comunicativo chiaro e trasparente, che rispetti i principali destinatari di queste attività. Proprio per comprendere l’Influencer Marketing dal punto di vista dei consumatori, in questo webinar Massimiliano Dona, Presidente dell’Unione Nazionale dei Consumatori, e Gianluca Perrelli, CMO di Buzzoole, illustreranno le best practice da adottare e risponderanno alle domande del pubblico.
Influencer Marketing e Politica: dos & don'ts della comunicazione politico-el...Buzzoole LTD
La comunicazione politica oggi si fa anche e soprattutto online. Un terreno di gioco che apre il campo a mille possibilità e anche ad altrettanti rischi. In questo webinar capiremo se e come è possibile applicare l'Influencer Marketing alla politica e quali sono le best practice per una comunicazione efficace.
La registrazione del webinar è disponibile a questo indirizzo: https://www.youtube.com/watch?v=UmJA32zfNT0
Slide del workshop Social media marketing per PMI che ho tenuto il 21/06/2013 presso il Consorzio Friuli Formazione.
Questo il programma:
Social media marketing per PMI: un percorso pratico orientato ai risultati per utilizzare i social network all’interno del proprio piano di marketing
Social Media: come, quali e quanto
Come impostare una social media strategy, scegliere i social media affini al tuo business e quanto investire in termini di risorse.
Social Media: è l’ora dei risultati
Quello che stai facendo o puoi fare sui social media sta portando risultati al tuo business? Misurazione ed ottimizzazione delle attività sui social network.
Social Advertising
Le opportunità della pubblicità sui social network: Facebook ADV, YouTube ADV e LinkedIN ADV
Social Contest
I concorsi sui social network come prima leva di engagement e passaparola in rete: meccaniche, normativa e case history.
Tendende Social
I social network da tenere d’occhio e le prospettive social del prossimo futuro.
Ti posto, ti twitto, ti taggo! Presentazione di Davide Nonino - 06/10/2014Progetto Imprenderò
La sessione pomeridiana ha visto l’intervento di Davide Nonino, digital strategist, che ha trattato il vasto tema dei social media per immagini: Youtube, Pinterest e Instagram.
Come organizzare un Piano Strategico di Social Media Marketing. Il Social Planning, il modello P.O.S.T. di Forrester, le metodologie di ascolto in rete, le metriche fondamentali, alcuni strumenti gratuiti (o quasi) per ascoltare la rete.
Content Marketing - alla conquista dei pubblici della Digital Age LUZ
Background, i principali trend e gli attori della Digital Age
Social Media Revolution, capire i linguaggi, oltre la tecnologia
Content Marketing performance, fedeltà a patto di credibilità: il caso Samsung Instagram storytelling by LUZ
CONTENT MARKETING, SOCIAL SELLING E SOCIAL CUSTOMER CAREContentHUB
Come moltiplicare le vendite di un e-commerce!
Intervento di ContentHub - Donatella Ardemagni e Giada Cipolletta a SMAU 2016 - Torino 01/07/2016
Thanks to @iwaitaly e @smaunotes
Off Line & On Line Marketing, due facce della stessa medaglia: l’importanza della multicanalità per costruire un piano di marketing di successo. Come creare una strategia efficace creando il giusto mix tra marketing tradizionale e digitale.
Generare il WOW low budget, generando l'effetto sorpresa. Come gestire la dissonanza cognitiva per far cambiare il giudizio e le abitudini del cliente. Qualche esempio tratto dall'Ambient Marketing ed Incentive Marketing.
Come misurare i social media, secondo il modello proposto da Nicole Kelly.
1. Exposure: misura la portata (reach) del brand
2. Influence: misura come gli influencer aiutano a diffondere il messaggio
3. Engagement: quante persone hanno interagito con il brand
4. Action/Conversion: quante hanno convertito, acquistato
5. Retention: misura il volume e frequenza di acquisti ripetuti
My vision of new marketing: WOM, Social media, Buzz, 2.0Juan Sanchez Bonet
Since about five, six years, Marketing and Advertising are in a deep and important change. The past marketing methods are not working anymore and the possibilities to impact the audience are developping to a new way more social and targeted what need new type of marketers.
The essential concepts such as consumer, brand, communication, audience, etc. are changing fastly. Nevertheless, companies and agencies are not adpating their aproach in order to give response to this new situation. By the way, new concepts like engagement, pull vs push strategy, social media, fan, brand ambassador, influencer, real-time, recommendation, word of mouth or Online reputation are burst on the stage fastly.
Marketers are trying to answer with pasts strategies and methods, because they don’t understand for the moment that his new job is listening and engaging consumers. The future of marketing requires marketers to go back- to – basics and new profils able to undertand the new situation and educated on new tools and methods.
Do you want to know more about me?
http://juanmarketing.com/
We are all famous to a few people. But who is influencing your target audience?
The face of the influencer has changed. Celebrity endorsements drive fewer conversions than mommy bloggers. Why? People buy from people they know and trust and or people they can relate to.
Brian Fanzo shares how to leverage social listening tools to discover, engage, and leverage the right influencers for your business.
Integrated Marketing in the Digital EraSteve Drake
Summary slides of 12 case studies from four seasoned association marketing professionals. Based on the success of last year's program, this panel of association management company marketing specialists returns with a dozen case studies highlighting integrated marketing programs for membership, meetings, public awareness, and product launches. Learn what works and what doesn’t. Explore the tools used to create, deliver and measure marketing programs. Walk away with loads of ideas you can use right away! From the 2013 ASAE annual meeting in Atlanta.
Intervento in UniNO sul tema :
«Digital Business» in «digital era»
Trends e innovazione nel Customer Journey
L’approccio Digital in Altea e le proposte "AppForGod"
Search & Online Marketing Manager Scott Mowery of Cleveland Clinic presented "Marketing in the Digital Era" to the Cleveland chapter of the National Black MBA Association on April 12, 2012.
Tips for PR professionals to use social media to connect with influencers, for digital public relations, connecting with journalists and personal branding.
People play, people talk? Organic Adoption and Word-of-Mouth on MobileJulian Runge
Customers not coming from paid marketing are key for marketability of apps in light of the struggle to keep customer lifetime value above customer acquisition cost. Unfortunately, data on these 'organic' users is sparse. It is mostly unknown why they download an app. Did they hear about it through family and friends (word-of-mouth)? Did they discover it on the App/Play Store? Did they watch a TV ad? Do they know your brand and searched for it? This talk investigates organic traffic in mobile games using data of the Berlin-based game developer Wooga. It introduces word-of-mouth as a key driver of adoption in the app ecosystem by presenting unique in-app survey results. It extends these with quantitative analysis and finally provides a synopsis by sketching a framework of the drivers of word-of-mouth for mobile apps.
Social networks are well-established, as is e-commerce, but it’s only now that we’re seeing the meshing of the two and a great deal of hype around the possibilities. This report charts how retailers and other brands are using the social graph to engage consumers wherever they may be—creating more personal, accessible experiences—and to amplify word-of-mouth.
“Social Commerce” examines three key trends: the rise of Facebook commerce (retailers selling directly on Facebook), overlaying the social graph on e-commerce sites and introducing that social graph to the brick-and-mortar world. It looks at what innovative retailers and others are doing in these areas, as well as what’s driving each trend and the significance and potential for marketers. It also spotlights things to watch in this space, from apps that enable sharing while shopping to Facebook Credits.
In addition to desk research, we interviewed experts and influencers in research, technology and business, and conducted a quantitative survey in the U.S. and the U.K. The survey used SONAR™, JWT’s proprietary online research tool, to poll 971 adults aged 20-plus from May 20–June 1, 2011.
Bloggers, Vloggers & More: How Influencers Matter for Beauty and Fashion Brandsfairfieldista
Influencer marketing has become an essential strategy for beauty and fashion brands. In our webinar, we look at the growth of influencer marketing, the challenges of identifying bloggers and vloggers, and best practices for working with influencers.
Un programma di social marketing ben pianificato può cambiare il modo di interagire con i consumatori e, come risultato, il modo in cui i consumatori percepiscono la vostra azienda.
Corso Social Media Marketing - Gruppo Terziario DonnaMichela Moriggi
Teresa Salvia è stata la docente del corso che si è tenuto a Varese organizzato dal Gruppo Terziario Donna argomento trattato i Social Media Marketing."opportunità e rischi"
Lezione1 Corso web e social network per la comunicazione di marketingW3design sas
Cenni teorici sull’evoluzione del marketing, della marca e del consumatore.
- Dal web 1.0 al web 2.0
- Il potere del consumatore
- Le conversazioni con il nuovo pubblico
- Il nuovo consumatore
- L’impresa nel web
- La marca nel web
- La comunicazione nel web
Analisi delle principali tradizionali agenzie di telefonia Vodafone al tempo dei social network e dei blog. Confronto con i competitor, proposte di rinnovamento, nuovi metodi, di approccio per trovare venditori e nuovi clienti.
Carol Verde - Social Media Intelligence – i dati al servizio della comunicazi...Stefano Saladino
I dati ottenuti dai social media, se opportunamente assemblati, sono in grado di generare decisioni strategiche determinanti: fare Social media intelligence (SMI) vuol dire estrarli, interpretarli e analizzarli al fine di ricavare relevant insight per azioni di comunicazione, PR e sales. Come si fa? Quali sono i casi d’uso più immediati? Proviamo a capirlo insieme.
Strategie e tecniche di social business networking con LinkedIn.
Intervento di Leonardo Bellini durante l'evento formativo organizzato dalla Fondazione Ordine Ingegneri della PV. di Milano
Come impostare una strategia di content marketing sui social networks. Il processo da seguire, esempi e applicazioni per creare social post efficaci, ad alto tasso di gradimento e di conversione.
Come misurare le prestazioni di una FanPage, quali metriche considerare e quali took di facebook analytics utilizzare. A cura di Leonardo Bellini - DML www.digitalmarketinglab.it
Pro e contro tra Mobile app e sito web ottimizzato per il Mobile. Alcuni estratti di una ricerca Forrester sull'utilizzo delle mobile App per il settore retail
Come lanciare un infoprodotto digitale mediante la creazione di un Funnel secondo Product Launch Formula di Jeff Walker e il CVO System di Ryan Deiss (Digitalmarketer.com). Nella presentazione descrivo il funnel che ho utilizzato per lanciare la 1° versione del corso online LinkedIn for Business #LinkedInForBusiness
Introduzione alla Social media Employee advocacy: come far leva sui dipendenti per trasformarli in brand advocate; i vantaggi, alcuni casi di successo e come si struttura un progetto di employee advocacy.
Quali sono le best practice da seguire per massimizzare l'efficacia dei nostri post, tweet e in generale contenuti sui social network? n queste slide trovate alcuni suggerimenti.
Il modello SOSTAC e PRACE di SmartInsights.com, presentato al Master Social media marketing dello IULM. Come impostare una strategia di marketing digitale secondo un modello che considera le 4 fasi del funnel: 1) Reach 2)Act 3)Convert 4) Engage.
Linkedin per le aziende - mio intervento alla Luiss Business SchoolDML Srl
Guest Speech di Leonardo Bellini su LinkedIn per le aziende, all'interno del Corso Executive Digital Marketing & Social communication II Modulo - coordinato dal Prof. Mauro Facondo
Perché ha senso investire e fare marketing su Instagram. Strategia, tattiche, best pratice, consigli, e tool per ottimizzare la vostra presenza su Instagram
Alcuni concetti chiave preparati per The Startup Training, il percorso professionale organizzato da CRIOS - Università Bocconi, con LSM Italia e The Doers.
In che modo i social media possono essere funzionali e aiutare la nascita, crescita ed evoluzione di una Startup? Quali sono i canali social su cui vale la pena invesitre? In quale ordine e con quale scopo? Come misurare i ritorni in base agli obiettivi?
Mio intervento all'interno del Workshop dal titolo: " Come incrementare il tuo personal branding, la tua reputazione e generare traffico attraverso LinkedIn Pulse" durante Social case history forum 2015
I fattori di posizionamento per il SEO; le 3 dimensioni, fattori interni, esterni e technical SEO. Quali sono i fattori più importanti secondo Moz e searchmetrics.com
2. AGENDA
• LA NASCITA DELLA DIGITAL INFLUENCE
• UN FRAMEWORK PER LA DIGITAL
INFLUENCE (ALTIMETER GROUP)
• CREARE UN PIANO DI SOCIAL
INFLUENCER MARKETING
• GLI STRUMENTI DI MISURAZIONE DELLA
SOCIAL INFLUENCE: PRO E CONTRO
4. Digital Influence – Un trend in atto
• Uno dei temi e dei trend più caldi nei social
media
• All’orizzonte moltissimi strumenti e aziende
stanno emergendo
• Alle aziende e ai brand si chiede la capacità di
connettersi con i consumatori influenti per:
• favorire awareness grazie al passa-parola
• influenzare le azioni e comportamenti di altri
consumatori in maniera più autentica che con il
01/06/11 marketing tradizionale
7. Brand & Social Influence
Le domande chiave per le COME:
aziende:
• Attivando l’advocacy
• Come Identificare gli
influencer online • Programmi
promozionali
• Come connettersi ad essi,
come relazionarsi • Costruendo una
relazione
• Come diventare Partner
con gli influencer • Mediante eventi
importanti..
• Come Sviluppare
programmi di social
influence marketing
• Come misurare e Ottenere
risultati grazie al passa-
parola
8. Social influence discovery
• Le persone stanno
imparando la valenza
del loro status sociale,
il potere della propria
capacità di influenzare
altre persone
• Stanno esplorando
strumenti di
misurazione, cosa
significa, che impatti
può avere e capendo
come migliorare il
proprio score..
9. Importanza del Passa-parola
• Il passa-parola sta FATTORI PER LA
diventando una forma DIFFUSIONE:
tangibile di influenza - NUMERO E QUALITA’
dei consumatori DELLE CONNESSIONI
• L’influenza digitale sta - REPUTAZIONE
cambiando il modo in PERSONALE
cui i consumatori
- TRUST
agiscono e prendono
decisioni - TIPO DI CONTENUTI
CONDIVISI
• Le conversazioni sui
Social media possono - CORRELAZIONE DEI
propagarsi molto CONTENUTI CON IL
velocemente BRAND
10. DIFFUSIONE DELLE SOCIAL NEWS
• Le “cattive notizie” attorno ad un brand
si diffondono sui social media (Twitter,
FB e gli altri “lifestream”) veloci come
mai prima
• Monitorare tutti i “consumer generated
media”, non solo i media tradizionali
• La reazione ad una crisi emergente
deve avere tempi brevi, nell’ordine di
ore non di giorni
• E’ necessario un approccio in “real
time” non basato su informazioni e
dati raccolti ed un team dedicato
11. CANZONE DI PROTESTA DEL MUSICISTA CANADESE DAVE CARROLL
GLI ADDETTI AL TRASPORTO MERCI HANNO ROTTO LA SUA CHITARRA
DA 3500$. UNITED AIRLINES HA NEGATO IL RIMBORSO
NEL 2009 UNITED AIRLINES HA IMPARATO LA LEZIONE DELL’IMPATTO
DELL’INFLUENZA DIGITALE SUI PROPRI ASSET COME LA REPUTAZIONE
12. IMPATTI PER UNITED AIRLINES
• TIMES ONLINE HA
STIMATO UN DANNO
DI 180 MILIONI DI
DOLLARI PER
QUESTO EPISODIO
13. GAP NEW LOGO
GAP DOPO 20 ANNI HA PROVATO A CAMBIARE IL PROPRIO LOGO
HA SUSCITATO LE IRE DEI PROPRI CONSUMATORI
14. IMPATTI PER GAP
• Riduzione del valore
dell’azione del 13%
• Riduzione delle
vendite del 2%, in
controtendenza con il
mercato, in grande
crescita
[CNNMoney.com, 2010]
La difesa di Marka Hansen, VP di GAP USA
15. DIGITAL INFLUENCE- LE DOMANDE
1. COS’E’ L’INFLUENZA E COSA RENDE QUALCUNO
INFLUENTE?
2. CHI E’ INFLUENTE NEI SOCIAL NETWORK E
PERCHE’?
3. COME POSSO RICONOSCERE L’INFLUENZA E LA
CAPACITA’ DI INFLUENZARE?
4. QUALI EFFETTI HA IL PASSA-PAROLA SUL MIO
BUSINESS?
5. COME POSSO MISURARE UN ENGAGEMENT DI
SUCCESSO CON I CONSUMATORI INFLUENTI?
16. COME MISURARE L’INFLUENZA..
• Sono nati molti servizi
online che asseriscono
di misurare l’influenza
sociale
• In realtà misurano il
capitale sociale di un
individuo, non la reale
Tiene conto della social activity,
capacità di Nei vari social Network
influenzare..
Questo punteggio cosa indica? Cosa significa e come si correla ai
Tuoi obiettivi di business? Come lo applichi alle tue strategie e metriche?
17. Non basta guardare lo Score…
• Lo Score di un servizio
come Klout è
impreciso e non
basta..
• La responsabilità di
identificare realmente
gli influencer e
comprendere il valore
delle relazioni con loro
ricade sui Brand
Principio di indeterminazione di Heisemberg: “la precisione della
Posizione è influenzata dalla distanza dell’osservatore..”
18. Klout & CO
• Questi servizi online si • PeerIndex e mBlast
basano su algoritmi affermano di identificare
non sempre trasparenti gli influencer per un
(tranne Kred) determinato argomento o
• Le persone possono community
giocare e comportarsi
in modo innaturale per
migliorare il proprio
score
Rappresentano davvero il livello di influenza e la capacità di influenzare?
19. Don’t focus on Score!
• Le aziende non si • Questi nuovi servizi
devono focalizzare sul che catturano il
punteggio ma su: capitale sociale sono
• Audience di interesse significativi per
• Risultati desiderati misurare l’influenza?
• I Brand non possono • NO, ma sono
permettersi di ugualmente utili..
prendere decisioni
basandosi solo sullo
score
20. Cosa rappresenta allora lo Score?
• Rappresenta la
statura, la posizione
sociale guadagnata in
termini di capitale
sociale
• È una prima
classificazione che
trasforma un
consumatore
connesso e
potenzialmente
influente
21. Chi è allora un influente?
• Qualcuno con uno
status sociale degno di
nota (capitale sociale)
e un Focus all’interno
di una community
• Possiede la capacità di
causare un effetto in
termini di cambio di
comportamento da
parte delle persone a
lui connesse
22.
23. LA VERA MISURA DELL’INFLUENZA..
E’ DETERMINATA DAL RISULTATO OTTENUTO O DAL LIVELLO,
DIMENSIONE DEL CAMBIAMENTO CHE ABBIAMO INDOTTO
24. I BRAND E LA SOCIAL INFLUENCE
PER AVERE SUCCESSO I
BRAND DEVONO PRIMA
DEFINIRE
GLI OBIETTIVI E I RISULTATI
CHE VOGLIONO OTTENERE
E NON INSEGUIRE O CERCARE DI
INGAGGIARE I CONSUMATORI
CHE HANNO SCORE ELEVATI PER
INCREMENTARE LA REACH
E IL NUMERO DEI TWEET
CORRELATI AL BRAMD
LA MISURA IN QUESTO CASO NON E’ L’INFLUENZA MA LA
VISIBILITA’ CON LA POSSIBILITA’ DI CAUSARE EFFETTO
25. DEFINIRE L’INFLUENZA
LA CAPACITA’ DI GENERARE UN EFFETTO, DI INDURRE UN CAMBIO DI
COMPORTAMENTO E SPINGERE RISULTATI MISURABILI ONLINE
26. CHI SONO GLI INFLUENTI
• Gli influenti formano legami e connessioni forti
con individui affini all’interno di una community
e fortificano queste relazioni attraverso
interazioni di valore e significative
• La loro capacità di influenzare deriva da
diversi fattori:
• Seguito sui social network (es. N°friends,
followers)
• Statura di rilievo
• Autorevolezza all’interno di una community
• Dimensione e fedeltà della loro audience
27. IL CAPITALE SOCIALE COME PROXY
• I BRAND POSSONO RAGGIUNGERE I
CONSUMATORI ALTAMENTE CONNESSI
PER:
• COSTRUIRE RELAZIONI
• RECLUTARLI COME AMBASCIATORI
• COINVOLGERLI IN EVENTI
• RICOMPENSARLI CON CONTENUTI
ESCLUSIVI
• GRATIFICRLI CONPREMI E PROMOZIONI
COME RICONOSCIMENTO PER IL LORO
STATO SOCIALE
IL BRAND PRENDE IN PRESTITO IL CAPITALE SOCIALE DEGLI
INDIVIDUI PER APPARIRE APPEALING AI LORO FOLLOWER
28. GLI INFLUENTI NON SONO TUTTI
UGUALI..
• Alcuni possono
essere molto
popolare con una
Reach molto grande
• Altri sono influenti su
specifici argomenti
all’interno di una
community
• Altri possono
possedere una
combinazione delle
prime due
OBIETTIVO DEL BRAND: CONIUGARE QUANTITA’ E
QUALITA’
30. 1. REACH E IL GRAFO SOCIALE
Dipende da:
- Popolarità: quanto sei
amato, stimato e
seguito dalle persone
- Prossimità: la location
può incidere, quando si
vuole raggiungere un
effetto localizzato
- Buona volontà:
aumenta • Esprime la capacità di
l’apprezzamento e la far viaggiare un’info
probabilità per una grazie al proprio grafo
collaborazione o azione sociale o community
estesa
31. 2. RELEVANCE E IL GRAFO DI INTERESSI
Dipende da:
- Autorevolezza: livello di
expertise riconosciuto
su un argomento
(esperto della materia)
- Fiducia: difficile da
descrivere e
misurare:affidabilità,
forza, veridicità, onestà
- Affinità: naturale
gradimento per • L’expertise specifico
qualcosa o qualcuno; su un argomento è il
consumatori connessi collante delle
community di interesse
in community diventano
affini (focus specifico)
32. 3. RESONANCE, REACH+ RELEVANCE
Dipende da:
- Frequenza: quanto
spesso un oggetto
social appare nei social
stream (thread
conversazionale)
- Periodo: il periodo
temporale in l’oggetto
sociale rimane visibile
- Ampiezza: il livello di • Misura la durata , il tasso
engagement all’interno e il livello di interattività
del network attorno a un contenuto o
conversazione
33. Dal capitale sociale all’influenza
• Un punteggio non • Una persona con
predice i risultati elevato capitale
ottenibili sociale può comunque:
• Esprime comunque • Direttamente influenzare
una capacità di il comportamento di altri
del suo network
influenzare
• Indurre un
• I punteggi sono misure cambiamento, causare
del capitale Social, non un effetto
della vera influenza
I Punteggi sono approssimazioni del capitale sociale
34. Dal capitale Sociale ai risultati misurabili
Il capitale sociale può influenzare e generare azioni che conducono
a effetti e risultati
35. Il mito della dimensione del Network
• Non è importante tanto la
dimensione del network
• E’ importante essere
connessi a persone
autorevole, con interessi
comuni e influenti su temi
specifici
• Se questi condividono
l’informazione, si possono
tracciare le increspature,
da persona a persona
(riverbero)
[D.Armano]
36. Disegnare una strategia
• Dobbiamo capire come la
resonance è nutrita dalla
reach e relevance
• La resonance esprime la
persistenza, la durata,
componente fondamentale
perché il passa-parola si
possa propagare
• I brand devono progettare
una strategie e definire
metriche e risultati
misurabili
L’INFLUENZA SI MISURA ATTRAVERSO AZIONI E PAROLE
37. DEFINIRE GLI OBIETTIVI E METRICHE
Esempi di obiettivi e metriche:
• BRAND LIFT/AWARENESS
• BRAND RESONANCE
• REACH THROUGH WOM /ADVOCACY
• SALES /REFERRALS
• SENTIMENT /SHIFT
• THOUGHT LEADERSHIP/AUTHORITY
• TRENDS INSIGHT
• YOUR COMMUNITY AUDIENCE
38. SELEZIONARE GLI INFLUENCER
OBIETTIVO: INFLUENCER:
• BRAND AWARENESS • MOLTO POPOLARE,
CON GRANDE
REACH
• THOUGHT
LEADERSHIP • MOLTO
AUTOREVOLE, CON
GRANDE
CREDIBILITA’ E
LIVELLO DI FIDUCIA
SCEGLI GLI INFLUENCER COERENTI CON I TUOI OBIETTIVI
39. CASE STUDY: MICROSOFT PHONE
• Campagna di social Criteri di scelta:
influencer mktg per il • Klout Score > 55
lancio del Windows
Incentivi:
Phone
• Offerta di un Phone
• Ricerca iniziale: il 70%
gratuito
dei consumatori è
influenzato dai loro • Invito a partecipare a
pari un grande evento
per il lancio
• Partnership con Klout
per identificare gli • Invito esteso anche
influencer (programma a individui con Score
Klout Perks) > 29 e < 54
Obj: creare interesse e awareness attorno al prodotto, influenzare le decisioni
d’acquisto dei partecipanti e delle loro connessioni (grafo sociale)
40. CASE STUDY MICROSOFT PHONE
Elementi della campagna di
social influence marketing per
raggiungere influencer e
tastemaker:
• Klout Perks
• Campagna facebook Ads
• Partnership con Flavorpill, una
I tastemaker sono le
guida online su eventi di
Micro-celebrity delle loro
qualità Community…
Decine di migliaia di persone raggiunte da conversazioni prima,
durante e dopo l’evento
41. DESIGN DELLA CAMPAGNA
Obiettivo non era solo raggiungere un certo volume di citazioni (Tweet, post)
Ma misurare se la campagna aveva prodotto effetti in termini di familiarità con
il prodotto e propensione ad acquistare un Windows Phone
42. RISULTATI DELLA CAMPAGNA
• ANALISI DELLE • SI E’ RISCONTRATO
CONVERSAZIONI E UN CAMBIO DI
DEL SENTIMENT, PERCEZIONE E DI
PRIMA, DURANTE E COMPORTAMENTO
DOPO L’EVENTO • E’ AUMENTATA LA
• SONDAGGI PER FAMILIARITA’ E LA
MISURARE: PROPENSIONE
• FAMILIARITA’, ALL’ACQUISTO
• PROPENSIONE A
ACQUISTARE
• RACCOMANDARE UN
ACQUISTO
LA CAMPAGNA INTENDEVA GENERARE UN CAMBIO DI
COMPORTAMENTO E A INCREMENTARE L’ENGAGEMENT
43. CASE STUDY: STARBUCKS COFFEE
• Nel 2010 Klout ha introdotto
Klout Perks, un programma
per offrire ai consumatori
connessi:
• Sconti, promozioni
• accesso a eventi speciali,
• Opps di incontrare celebrity
• Fu lanciato in joint promotion
con Starbucks agli inflluencer
per l’argomento “coffee”
• Fu offerto un campione di
miscela tostata Pike Place Roast
44. DESIGN DELLA CAMPAGNA
OBIETTIVI: COME:
- BRAND LIFT - Tramite il passa-parola
- DEMAND generato dagli
GENERATION influencer
METRICHE: - Identificando e
ricompensando gli
- VOLUME E
influncer, grazie
SENTIMENT DELLE
all’analisi del grafo di
CONVERSAZIONI,
interessi (caffè)
TRADOTTE IN REACH
E SENTIMENT - Aumentando il proprio
capitale sociale
- N° DI OFFERTE E CTR
PER RITIRARE I
CAMPIONI
45. DESIGN DELLA CAMPAGNA
STABILISCI OBIETTIVI E SCOPI SIGNIFICATIVI E MISURABILI
ALL’INIZIO E PROGETTA LA TUA CAMPAGNA IN BASE A TALI
OBIETTIVI
46. CASE STUDY: VIRGIN AMERICA
• PERKS PROGRAM:
VIAGGIO GRATUITO
CISCO – TORONTO CON
WI-FI INCLUSO + INVITO
PER UN EVENTO A
TORONTO
• RECLUTAMENTO SU
LARGA SCALA, SENZA
UN FOCUS SU UN
ARGOMENTO SPECIFICO
LA COMUNICAZIONE AGLI INFLUENCER SU KLOUT:
• ”You are receiving product because you are influential
and have authority on topics related to the product.
• You are welcome to tell the world you love the product,
you hate the product, or say nothing at all
47. OBIETTIVI DELLA CAMPAGNA
• RAGGIUNGERE Obiettivi:
UTENTI CONNESSI • Brand Lift
SENZA UN
• Positive endorsments
PARTICOLARE
FOCUS • Demand generation
• SCATENARE IL • Sales
PASSA-PAROLA • Advocacy
• INCREMENTARE LA
REACH
48. DESIGN DELLA CAMPAGNA
VIIRGIN AIRLINES HA TRACCIATO LE CITAZIONI, IL SENTIMENT,
IL CTR PER RITIRARE IL BONUS
I NOMI DI CHI HA PARTECIPATO ALLA CAMPAGNA SONO STATI
INSERITIIN UN SISTEMA DI SOCIAL CRM PER TRACCIARE E
MISURARE LE VENDITE RIPETUTE
49. CASE STUDY: EXECUTIVE PERKS
• Partnership tra PeerIndex e la
società UK Executive Perks
• Obiettivo era identificare i social
influencers e offrire loro una serie
di privilegi nel settore lusso
• L’audience richiese una selezione
per preservare il taglio esclusivo
• Solo 60 invitati selezionati
• Il programma raggiunse oltre 200.000
Persone via retweet e risposte.
• Nel 1° mese l’azienda notò un forte
incremento nelle vendite
50. DESIGN DELLA CAMPAGNA
IN ALCUNI CASI HA SENSO TARGETTIZZARE UN GRUPPO
RIDOTTO E SELEZIONATO DI INFLUENCER
RICOMPENSANDO QUESTI CLIENTI DI VALORE CON OFFERTE
SPECIALI CHE SPOSANO IL LORO STILE DI VITA SI PUO’
GENERARE PASSA-PAROLA PUR PRESERVANDO IL SENSO DI
ESCLUSIVITA’ DELLA COMMUNITY
53. GLI STEP DEL PIANO
• OGNUNO DEI 6 STEP E’ DIVISO IN 3
COMPONENTI CHIAVE:
• OBIETTIVI
• PASSI
• ELEMENTI CHE RICHIEDONO UNA
DEFINIZIONE
54. 1. BENCHMARK
• COMPRENDERE IL
PUNTO DI
PARTENZA, PER
TRACCIARE LE
PRESTAZIONI E
FARE OBIETTIVO:
BENCHMARKING • AWARENESS
COSA DEFINIRE:
• COMPORTAMENTI:
• VOLUME CITAZIONI
• SENTIMENT
DOVE SIAMO ORA??
55. 2. AUDIENCE
• DEFINISCI CON
PRECISIONE CHI
STAI CERCANDO DI
RAGGIUNGERE:
• DOVE ACQUISISCONO
INFORMAZIONI
• A CHI E COME SONO
CONNESSI
• QUAL E’ IL LORO
GRAFO SOCIALE OBIETTIVO:
• QUAL E’ IL LORO
GRAFO DI INTERESSI
• RELATIONSHIPS
COSA DEFINIRE:
• INTERESSI CONDIVISI
CHI SONO GLI INFLUENCER CHE DESIDERIAMO RAGGIUNGERE?
56. 3. STRATEGY
• SVILUPPA UNA
STRATEGIA PER
COLLEGARE IL TUO
BRAND AGLI
INFLUENCER E
LORO COMMUNITY
• DEFINISCI OBIETTIVI
E RISULTATI ATTESI OBIETTIVO:
• COME INVESTIRAI • RITORNI ATTESI
NELLE RELAZIONI COSA DEFINIRE:
PER FORNIRE • SCOPO
VALORE A LORO E AI
LORO FOLLOWER? • RICOMPENSE
DEFINIRE COME INGAGGIARE GLI INFLUENCER , A CHE SCOPO E PERCHE’
57. 4. INFLUENCER IDENTIFICATION
• DETERMINA QUALI
SONO LE 3 R
IMPORTANTI PER IL TUO
PROGRAMMA (REACH,
RELEVANCE,
RESONANCE)
• IDENTIFICA GLI
INFLUENCER CHE OBIETTIVO:
POSSIEDONO SCORE E • STRATEGIC ALLIANCES
LA COMBINAZIONE
DELLE 3 R COSA DEFINIRE:
• GESTISCI LA RELAZIONE • GESTIONE DELLA
CON GLI INFLUENCER RELAZIONE
• SELEZIONA VENDOR/
TOOL
58. 5. CAMPAIGN
• TRACCIA IN REAL –
TIME LA CAMPAGNA
• MISURA LE
ATTIVITA’, OSSERVA
COSA STA
FUNZIONANDO E
COSA NO
• TRACCIA LE OBIETTIVO:
PERFORMANCE • VALUE CREATION
COSA DEFINIRE:
• PROGRAM
MANAGEMENT
MONITORA IN REAL TIME L’ANDAMENTO DELLA CAMPAGNA
59. 6. MEASUREMENT
• CONFRONTA I
RISULTATI CON I KPI
DEFINITI
INIZIALMENTE
• MISURA GLI EFFETTI
PRODOTTI:
• CAUSA –EFFETTO
• CAMBIO DI OBIETTIVO:
COMPORTAMENTO • CAUSE-EFFECT
• CONFRONTA CON I COSA DEFINIRE:
KPI PRIMA DELLA
CAMPAGNA • CAMBI DI
COMPORTAMENTO
HAI INDOTTO I CAMBI DI COMPORTAMENTO DESIDERATI?
60. IN SINTESI…
• DEFINISCI I PARAMETRI DEL TUO
PROGRAMMA CON GLI INFLUENCER:
1. TIPO DI INFLUENCER TARGET
2. L’AZIONE CHE DESIDERI CHE ESSI
COMPIANO
3. LA PROPOSTA DI VALORE PER LORO
4. IL LORO RUOLO NELL’ESECUZIONE DEL
PROGRAMMA
• DEFINISCI POI UN SET DI METRICHE E
RISULTATI MISURABILI
61. IDENTIFICA GLI INFLUENCER
INLFUENCER REACH REPUTATION RELEVANCE RESONANCE NOTE
Nick1 10 20 15
Nick2 33 12 22
Nick3 45 22 11
ORDINA GLI INFLUENCER IN BASE ALLE R, INSERISCI I PRO
E I CONTRO PER CIASCUN INFLUENCER
CONTINUA A SPERIMENTARE NUOVI MODI PER INGAGGIARE
PERSONE E PER RICOMPENSARE PERSONE
62. RAGIONA ALL’INCONTRARIO..
PARTI DALLA FINE:
1. DEFINISCI OBIETTIVI, METRICHE E OUTPUT
ATTESI
2. IDENTIFICA I PILASTRI UTILI (REACH,
RELEVANCE, RESONANCE)
3. IDENTIFICA LE PIATTAFORME DI
MISURAZIONE OPPORTUNE
4. SELEZIONA INFINE LE PERSONE, GLI
INFLUENCER CHE TI POSSONO AIUTARE A
IMPLEMENTARE IL TUO PROGRAMMA DI
SOCIAL INFLUENCE
63. COME MISURARE IL CAPITALE SOCIALE E LA SOCIAL INFLUENCE
LE PIATTAFORME DI MISURAZIONE
DELLA SOCIAL INFLUENCE
65. TWITTERGRADER
• COMPARA I PROFILI TWITTER E CALCOLA UN
PUNTEGGIO DA 1 A 100
• CERCA DI CATTURARE LA POTENZA,
AUTOREVOLEZZA E REACH DI UN ACCOUNT
TWITTER
• STIMA L’IMPATTO DI UN TWEET
66. TWITTERGRADER - SCORE
• SI BASA SU:
• N° FOLLOWER
• SCORE DEI
FOLLOWER
• FOLLOWING/
FOLLOWER
• N° E FREQUENZA
TWEET
• ENGAGEMENT
(RETWEET E REPLY)
67. TWITTERGRADER - UTILITY
• SERVE PER COMPARARE
VELOCEMENTE 2
ACCOUNT TWITTER
• IDEALE PER UNA ANALISI
ONE-TO-ONE SU NUOVI
POTENZIALI INFLUENCER
68. TWEETLEVEL
• PIATTAFORMA SVILUPPATA DA EDELMAN
PER PR E MKTG PROFESSIONALS
• TIENE CONTO DI 40 PARAMETRI
• PERMETTE A BRAND E AGENZIE DI
CREARE ED ESPORTARE LISTE DI TOPIC
INFLUENCER BASANDOSI SULLA “SHARE
OF VOICE”
• CREA UNA LISTA DI “TOP 100” ORDINATI
IN BASE ALL’INFLUENZA
• SERVIZIO PREMIUM PER:
• INFLUENCER MANAGEMENT, METRICS,
REPORTING
70. TWEETLEVEL -SCORE
• L’ALGORITMO MISURA L’INFLUENZA IN TERMINI DI:
• BUZZ SU ARGOMENTI SPECIFICI
• CHI SONO I PIU’ INFLUENTI SU UN ARGOMENTO
• DI COSA ALTRO PARLANO GLI INFLUENCER
• IDEA STARTER METRICS: CHI GENERA CONTENUTI
VS CHI AMPLIFICA CONTENUTI ALTRUI
• BROADCAST TO ENGAGEMENT RATIO
71. TWEETLEVEL- UTILITY
• E’ UN SERVIZIO
PROFESSIONALE
DEDICATO A
PROFESSIONISTI DELLE
PR E DEL MARKETING
• E’ POSSIBILE
INCORPORARE LISTE DI
INFLUENCER NELLE
CAMPAGNE DI PR
OFFRONO INSIGHT PER IDENTIFICARE LE VOCI INFLUENTI
PER LA GESTIONE DELLA CRISI
72. TWEETREACH
• FORNISCE INSIGHT SULLA REACH ED
ESPOSIZIONE DI UN TWEET
• TRACCIA OGNI TOPIC E IDENTIFICA
INFLUENCER SU QUEL TOPIC
• FORNISCE STATS SU TUTTI I TOPIC
CORRELATI
• SERVIZIO PREMIUM PER CONOSCERE IN
PROFONDITA’ IL PANORAMA
CONVERSAZIONALE (CONVERSATIONAL
LANDSCAPE)
73. TWEETREACH - SCORE
• NON ESISTE UN VERO E PROPRIO SCORE COME
PER GLI ALTRI SERVIZI
• MOSTRA IL LIVELLO DI PROPAGAZIONE E DI
ESPOSIZIONE DI UN TWEET
74. TWEETREACH - UTILITY
• OFFRE DATI SU:
• REACH
• RELEVANCE
• RESONANCE
SULLE CONVERSAZIONI QUOTIDIANE
PERMETTE DI FARE BENCHMARK CON COMPETITOR
MONITORAGGIO DEGLI INFLUENCER PER UN
ENGAGEMENT SUCCESSIVO
75. EMPIREAVENUE.COM
• È UNA BORSA VIRTUALE BASATA SUL
CAPITALE SOCIALE DI PERSONAL BRAND
E COMPANY BRAND
• LE PERSONE POSSONO USARE GLI
EAVES (MONETA VIRTUALE) PER
ACQUISTARE LE AZIONI DEI BRAND
• IL CAPITALE SOCIALE E’
RAPPRESENTATO DAL PREZZO
DELL’AZIONE
76. EMPIREAVENUE - UTILITY
• BRAND COME:
• AUDI
• INTEL
• FORD
• AT&T
HANNO INVESTITO
TEMPO E RISORSE IN
EMPIREAVENUE.COM
GLI INVESTITORI
VEDRANNO LE
ATTIVITA’ ALL’INTERNO
DEL LORO STREAM
79. KRED
• CALCOLA 2 2. OUTREACH: MISURA
METRICHE DUALI: LA GENEROSITA’ A
1. INFLUENCE: MISURA CREARE NUOVI
LA CAPACITA’ DI CONTENUTI O
INDURRE E RITRASMETTERE E
ISPIRARE AZIONI CITARE CONTENUTI
(RETWEET, REPLY, ALTRUI (SONO I
LIKES, MENTIONS, PROPRI RETWEET,
NEW FOLLOWS) LIKES,
USA SCALE DIFFERENTI:
1-1000 PER INFLUENCE E DA 1 A 10 PER L’OUTREACH
81. KRED - UTILITY
• RACCOGLIE
L’INTELLIGENZA
SOCIALE PRESENTE
NELLE COMUNITA’ DI
INTERESSE
• MISURA L’INTEREST
GRAPH
• OFFRE INSIGHT SU
REACH E
AUTHORITY BASATO • LE AZIENDE
SU ATTIVITA’ POSSONO CREARE
INDIVIDUALE PROGETTI PILOTA
PER INGAGGIARE
INFLUENCER
82. • CREA L’IMPRONTA
PEERINDEX DIGITALE IL
RANKING IN 8
• FORNISCE UN MACRO-
PUNTEGGIO
ARGOMENTI:
INDIVIDUALE (DA 1 A
100) BASATO SU: 1. AME
1. RESONANCE 2. TEC
2. AUTHORITY 3. SCI
3. ACTIVITY 4. MED
4. AUDIENCE 5. LIF
ANALIZZA L’ATTIVITA’ 6. SPO
SUI PRINCIPALI SOCIAL 7. POL
NETWORK 8. BIZ
PEERINDEX TIENE TRACCIA DI 1700 COMMUNITY FOCALIZZATE,
IN DIFFERENTI PAESI E LINGUE
84. PEERINDEX – UTILITY
• PEERPERKS E’ UN PROGRAMMA DI MARKETING
BASATO SUGLI INFLUENCER
• AIUTA I BRAND A IDENTIFICARE E RAGGIUNGERE E
INGAGGIARE I SOCIAL ADVOCATES
• FORNISCE TOOL ADDIZIONALI PER BEHAVIOURAL
PROFILING
85. MPACT
• SVILUPPATO DA IDENTIFICA GLI
MBLAST INFLUENCER
• SERVIZIO PER ANALIZZANDO:
AGENZIE E BRAND 1. AUTHORITY
• PERMETTE DI 2. CURRENCY
IDENTIFICARE 3. RELEVANCY
SPECIFICI INDIVIDUI
4. VOLUME
CHE SONO
AUTORITA’ SU UNO PER MISURARE LA
SPECIFICO TOPIC TOPICAL RELEVANCE
87. MPACT – SCORE
• PER DETERMINARE IDENTIFICA GLI
L’AUTHORITY SU UN INFLUENCER
TOPIC SPECIFICO ANALIZZANDO:
CONSIDERA: 1. AUTHORITY
• CREAZIONE DEI 2. CURRENCY
CONTENUTI
3. RELEVANCY
PUBBLICATI SU BLOG,
SOCIAL NETWORKS 4. VOLUME
• FREQUENZA, PER MISURARE LA
RECENZA, MENZIONI TOPICAL RELEVANCE
RICEVUTE,
DIMENSIONE
DELL’AUDIENCE
88. INSERENDO UNA
TRAACKR PAROLA CHIAVE SI
OTTIENE UNA LISTA DI
• PIATTAFORMA PER INFLUENCER ORDINATI
LA SCOPERTA E PER:
MONITORAGGIO
DEGLI INFLUENCER
• REACH
• UTILIZZA UN
MOTORE DI • RESONANCE
RICERCA INTERNO • RELEVANCE
PERMETTE AI BUSINESS DI LOCALIZZARE, QUALIFICARE E
TRACCIARE INDIVIDUI CHE PUBBLICANO E CREANO CONTENUTI DI
RILIEVO NEI BLOG E SOCIAL NETWORK, BASATI SULL’AUTORITA’ E
CONTESTO
PERMETTE DI CREARE TOPICAL AUTHORITY LISTS
90. • AGLI INDIVIDUI
RADIAN6 VIENE ASSEGNATO
• HA SVILUPPATO UN UN PUNTEGGIO DA 1
WIDGET PER GLI A 100
INFLUENCER
• PERMETTE DI
SETTARE ALCUNI
PARAMETRI:
1. COMMUNITY ENG.
2. POST VOLUME
3. REPEAT MENTIONS
4. TOPICAL RELEVANCE
IDEALE PER IDENTIFICARE E STABILIRE RELAZIONI CON BLOGGER
E INFLUENCER
92. APPINIONS
• PIATTAFORMA DI • APPLICA L’ANALISI
INFLUNCER DEI GRAFI AL
MANAGEMENT DATABASE DELLE
• BASATA SU 2 OPINIONI
PILASTRI: • IDENTIFICA GLI
• ACCESSO INFLUENCER
ASSOCIATI A TOPIC,
• TECNOLOGIA
SETTORI E BRAND
• ESTRAE E AGGREGA
CONTENUTI E
OPINIONI LEGATI A
BRAND E PAROLE
CHIAVE
UTILIZZATO DA AGENZIE E BRAND
96. KLOUT
• USA OLTRE 50 PARAMETRI PER CALCOLARE IL
SUO KLOUT SCORE
• L’ALGORITMO CONSIDERA:
1. TRUE REACH
2. AMPLIFICATION PROBABILITY
3. NETWORK VALUE
• HA INTRODOTTO K+, PERMETTE AGLI UTENTI DI
VOTARE ALTRI INFLUENCER
97. KLOUT - UTILITY
• OFFRE UNO • OFFRE KLOUT
STRUMENTO PERKS, UN
GRATUITO PER PROGRAMMA DI
MISURARE IL INFLUENCER
CAPITALE SOCIALE MARKETING A
• LE AZIENDE PAGAMENTO
DEVONO PERO’ • PERMETTE DI
CONOSCERE GIA’ TARGETTIZZARE GLI
CHI MISURARE.. INFLUENCER IN
BASE ALLA LORO
REACH, RELEVANCE
E/O RESONANCE
98. Klout.com
Considerato lo standard nella misurazione della influenza online
Klout misura la tua influenza online utilizzando i dati dei social network in
cui sei attivo
.
99. Come funziona Klout
§ Il sistema chiede di autenticarsi e indicare tutti
i propri Social network tra questi:
§ Facebook Profile
§ Twitter account
§ Google +
§ LinkedIn
§ Foursquare
§ Youtube
§ Last.fm
§ Wordpress
§ Instagram
100. Come si calcola il Klout Score
Calcola il tuo livello di influenza basandosi sulla tua capacità di
indurre delle azioni sui Social Network:
Esempi di azioni conteggiate
Non viene spiegato come sono
Valutate le azioni fatte dagli utenti
Sul sito di Klout.
101. Le altre metriche di Klout
§ True reach: il numero di persone influenzate,
misurato come la capacità di stimolarle a
compiere un’azione online
§ Amplification: misura l’ampiezza dell’influenza.
Quante persone rispondono ai vostri
contenuti, quante lo condividono o ritwittano
§ Network Impact: qual è l’influenza del vostro
network (delle persone che voi influenzate,
essendo parte della true reach)
102. True Reach
True reach: il numero di persone influenzate, misurato come la capacità di
stimolarle a compiere un’azione online
104. Network Impact
Network Impact: qual è l’influenza del vostro network
(le persone che voi influenzate, essendo parte della true reach)
105. Gli influential topics
§ Klout calcola gli
argomenti in cui tu sei
più influente in base a:
§ azioni che stimoli da
parte del tuo network
§ K+ (riconoscimenti)
che ottieni da altri
influencer
106. Definisce 16 tipologie di stili in base a 4 assi
Klout Style
Matrice che aiuta l’utente/azienda a comprendere e verificare il proprio
Stile sui Social media.
110. PROSKORE
• FOCALIZZA L’ANALISI DEGLI INFLUENCER SULLA
LORO REPUTAZIONE PROFESSIONALE
• CLASSIFICA GLI INFLUENCER IN BASE A:
• BACKGROUND PROFESSIONALE
• ESPERIENZA
• PEER VALIDATION
• POPULARITY
• ENGAGEMENT NEI SOCIAL NETWORKS
112. ECAIRN
• PIATTAFORMA CONVERSAZIONALE
• TRACCIA I FEED RSS DI COMMUNITY, BLOG,
TWITTER ETC.
• I BRAND INSERISCONO LE PAROLE CHIAVE
• IL SISTEMA PROFILA E CLASSIFICA GLI
INFLUENCER IN BASE ALLA LORO EXPERTISE E
INFLUENCE E RELEVANCE SU UNO SPECIFICO
ARGOMENTO
• IDEALE PER BRAND O AGENZIE CHE HANNO TEAM
INTERNI DI INFLUENCER
ECAIRN FORNISCE ANCHE UN DASHBOARD PER CREAZIONE LISTE
116. Grazie per l’attenzione:)
• Leonardo Bellini – Consulenza e servizi di
marketing digitale
leonardobellini@dml.it
• Autore di Fare business con il Web –Lupetti
Editore
• Ho curato l’edizione italiana di:
– Web In azienda – ETAS – Noièmeglio-ETAS
• Blog: www.digitalmarketinglab.it
• Website: www.dml.it