Giovanna Montera e Matteo Flora, docenti della Ninja Academy, presentano il Corso Online in Digital PR e Web Reputation Management, illustrando come coinvolgere gli influencer e proteggere la reputazione del brand. Prossimi corsi in programma: http://www.ninjacademy.it/corsi/marketing/
Influence Marketing: panoramica sulla situazione attuale della pratica, arricchita da statistiche ed informazioni sui tools dedicati, oltre ad alcuni esempi di campagne di successo.
Quando l'Influencer Marketing incontra le PR. Ritrovate qui il riassunto del workshop Augure allo IAB Forum. Per saperne di più: http://bit.ly/pr-influencer-marketing
Come applicare l'Influencer Marketing alla tua strategia di Growth Hacking - ...Buzzoole LTD
Growth Hacking e Influencer Marketing possono lavorare insieme? Assolutamente sì!
Il processo di Growth Hacking si sviluppa attraverso la sperimentazione continua e la combinazione di canali diversi per raggiungere i risultati più interessanti.
In questo webinar vedrai come inserire l'Influencer Marketing nella tua strategia di Growth Hacking, integrandolo con altri canali per ottimizzare i costi, abbattere i tempi e massimizzare i risultati.
Dalla Brand Reputation all’Influencer Marketing: l’impatto delle conversazion...Buzzoole LTD
La percezione che gli utenti in rete hanno di un brand può essere determinante per il suo successo. Diversi studi provano infatti che l’online reputation ha un impatto sulle performance aziendali. E’ quindi fondamentale che i brand sappiano come costruire, gestire e analizzare la propria reputazione sul web. Qui entrano in gioco gli influencer, con la loro capacità di creare, comunicare e veicolare con coerenza i valori di un brand.
Influencer Marketing: dai top influencer agli smart influencerI3P
Talk di Business4Peopla tenuto durante l'evento "Come coinvolgere gli influencer nelle campagne di comunicazione?" organizzato da TreataBit il 20 Ottobre 2015, ore 19.00 @ I3P
Dal native adv all'influencer marketingBuzzoole LTD
Il Native Advertising è una delle opzioni che sono offerte ai brand intenzionati ad intraprendere azioni di ADV online. E' un formato pubblicitario creato specificatamente per un determinato media, che va a "confondersi" con i posizionamenti editoriali. Il panorama dell'Advertising, come quello del digital marketing in generale, è in continua evoluzione ed i brand per raggiungere il successo hanno bisogno di tenersi aggiornati e di conoscere le nuove dinamiche. Cosa ha a che fare l'influencer marketing con il Native Advertising? Questi due concetti sono in realtà più vicini di quanto sembra. Per saperne di più non perderti il nostro webinar in collaborazione con Layla Pavone, AD @Digital Magics ed honorary president di IAB Italia.
Relatrice: Layla Pavone
Moderatrice: Claudia Spaziano
Alcuni spunti sulla digital e social influence, tratti da "the rise of digital influence" di Brian Solis, Altimeter group.
temi trattati:
- la nascita della digital influence
- un framework per la digital influence
- creare un piano di social influencer marketing
- panoramica strumenti di misurazione della social influence
Influence Marketing: panoramica sulla situazione attuale della pratica, arricchita da statistiche ed informazioni sui tools dedicati, oltre ad alcuni esempi di campagne di successo.
Quando l'Influencer Marketing incontra le PR. Ritrovate qui il riassunto del workshop Augure allo IAB Forum. Per saperne di più: http://bit.ly/pr-influencer-marketing
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Growth Hacking e Influencer Marketing possono lavorare insieme? Assolutamente sì!
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La percezione che gli utenti in rete hanno di un brand può essere determinante per il suo successo. Diversi studi provano infatti che l’online reputation ha un impatto sulle performance aziendali. E’ quindi fondamentale che i brand sappiano come costruire, gestire e analizzare la propria reputazione sul web. Qui entrano in gioco gli influencer, con la loro capacità di creare, comunicare e veicolare con coerenza i valori di un brand.
Influencer Marketing: dai top influencer agli smart influencerI3P
Talk di Business4Peopla tenuto durante l'evento "Come coinvolgere gli influencer nelle campagne di comunicazione?" organizzato da TreataBit il 20 Ottobre 2015, ore 19.00 @ I3P
Dal native adv all'influencer marketingBuzzoole LTD
Il Native Advertising è una delle opzioni che sono offerte ai brand intenzionati ad intraprendere azioni di ADV online. E' un formato pubblicitario creato specificatamente per un determinato media, che va a "confondersi" con i posizionamenti editoriali. Il panorama dell'Advertising, come quello del digital marketing in generale, è in continua evoluzione ed i brand per raggiungere il successo hanno bisogno di tenersi aggiornati e di conoscere le nuove dinamiche. Cosa ha a che fare l'influencer marketing con il Native Advertising? Questi due concetti sono in realtà più vicini di quanto sembra. Per saperne di più non perderti il nostro webinar in collaborazione con Layla Pavone, AD @Digital Magics ed honorary president di IAB Italia.
Relatrice: Layla Pavone
Moderatrice: Claudia Spaziano
Alcuni spunti sulla digital e social influence, tratti da "the rise of digital influence" di Brian Solis, Altimeter group.
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Influencer Marketing e Politica: dos & don'ts della comunicazione politico-el...Buzzoole LTD
La comunicazione politica oggi si fa anche e soprattutto online. Un terreno di gioco che apre il campo a mille possibilità e anche ad altrettanti rischi. In questo webinar capiremo se e come è possibile applicare l'Influencer Marketing alla politica e quali sono le best practice per una comunicazione efficace.
La registrazione del webinar è disponibile a questo indirizzo: https://www.youtube.com/watch?v=UmJA32zfNT0
Digital monitoring e Social Media ROI - | Emanuela Zaccone |Buzzoole LTD
Le conversazioni influiscono sulle vendite e sulle percezioni di chi fruisce dei contenuti. Solo con una misurazione costante dei risultati potrai capire se la direzione della tua strategia di digital marketing è giusta, dandoti l’opportunità di verificare quale tipo di contenuto ottiene i migliori risultati e, se fosse necessario, di correggere il tiro.
Il live tweeting e ceres le strategie per una top campaignBuzzoole LTD
Con un piano creativo, originale e puntuale, i cui strumenti siano tweet e hashtag, è possibile far comunicare e avvicinare i brand alla loro community e ai potenziali clienti durante il corso di un evento. È provato, infatti, che il Live Tweeting aumenti la visibilità dei brand, il livello di interazione con gli utenti e il numero di follower. La campagna #SanremoCeres ne è la testimonianza.
Come organizzare un Piano Strategico di Social Media Marketing. Il Social Planning, il modello P.O.S.T. di Forrester, le metodologie di ascolto in rete, le metriche fondamentali, alcuni strumenti gratuiti (o quasi) per ascoltare la rete.
Slide del workshop Social media marketing per PMI che ho tenuto il 21/06/2013 presso il Consorzio Friuli Formazione.
Questo il programma:
Social media marketing per PMI: un percorso pratico orientato ai risultati per utilizzare i social network all’interno del proprio piano di marketing
Social Media: come, quali e quanto
Come impostare una social media strategy, scegliere i social media affini al tuo business e quanto investire in termini di risorse.
Social Media: è l’ora dei risultati
Quello che stai facendo o puoi fare sui social media sta portando risultati al tuo business? Misurazione ed ottimizzazione delle attività sui social network.
Social Advertising
Le opportunità della pubblicità sui social network: Facebook ADV, YouTube ADV e LinkedIN ADV
Social Contest
I concorsi sui social network come prima leva di engagement e passaparola in rete: meccaniche, normativa e case history.
Tendende Social
I social network da tenere d’occhio e le prospettive social del prossimo futuro.
Help marketing, influencer marketing: Aiuto Dunque Influenzo (e Vendo)Buzzoole LTD
L'affidabilità dell'azienda è una delle ragioni primarie che conduce i clienti potenziali del brand a scegliere di acquistarne i prodotti o i servizi. Ma come s’innesca il processo di fiducia? Le parole chiave sono Help-Sell. Rachele Zinzocchi spiega come applicare questa strategia di successo includendo gli influencer.
Relatrice: Rachele Zinzocchi
Moderatrice: Claudia Spaziano
Buyer personas microtarget come creare un piano di comunciazione e pr online ...Massimo Petrucci
Come creare un efficace piano di Comunicazione e PR online utilizzando le Buyer Personas nella propria strategia di Web Marketing.
Cosa vende la tua azienda? Prodotti? Servizi? Bene, è il momento di dimenticare tutto e di ribaltare la comunicazione: al centro non ci sono più i tuoi prodotti/servizi ma il tuo acquirente potenziale.
Sono certo che già ti sei chiesto chi è il tuo cliente tipo, ma sei proprio sicuro che sia l’unico e che non ce ne siano degli altri?
Ero in Trentino presso un cliente che gestisce un grande albergo. Stavamo pianificando la strategia di comunicazione per il periodo estivo, siamo nell’ambito del “Turismo montano”.
Egli mi spiega che il suo cliente tipo è “famiglia con bambini”.
Ma tutte le famiglie con bambini sono uguali? Una cosa è una famiglia con bambini piccoli, altra cosa è una famiglia con figli adolescenti. E gli animali domestici? Sono inclusi anche loro?
Un altro aspetto è chi tra moglie e marito decide la meta? A seconda dell’età dei figli cambia chi ha maggiore “potere” decisionale. Scoprimmo, dopo un bel po’ d’interviste, che quando i bambini sono piccoli è la madre ad avere l’ultima parola, mentre le cose tendono ad invertirsi o a diventare meno importante man mano che i figli crescono.
Quindi più che comunicare con la solita campagna di marketing con annunci generici di offerte alla famiglia uguale per tutte le famiglie con figli, pensammo ad una comunicazioni mirata alle famiglie con bambini piccoli, ad una con figli fino ai 15 anni e poi alle stesse ma con la variante cane/gatto a seguito.
Naturalmente i risultati furono molto buoni!
Questa lunga premessa è per dirti che dedicare attenzione ai tuoi clienti piuttosto che al tuo prodotto è spesso più difficile e impegnativo poiché tu sai tutto dei tuoi prodotti ma molto poco dei tuoi clienti, ma alla fine ripaga davvero tanto!
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http://www.marketingsocialnetwork.it/marketing/buyer-personas-e-piano-di-web-marketing-efficace/
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Content Marketing performance, fedeltà a patto di credibilità: il caso Samsung Instagram storytelling by LUZ
I Social Media Trend da conoscere per il 2016Ninja Academy
Luca La Mesa e Simone Tornabene, docenti Ninja Academy, presentano il Corso Online in Social Media Marketing. Prossimi Corsi: http://www.ninjacademy.it/corsi/marketing/
Presentazione di Davide Nonino tenuta il 29/05/2012 presso la Camera di Commercio di Padova in occasione del seminario formativo "Pubblicità sul web".
Per info e approfondimenti il blog di Davide Nonino è
http://www.davidenonino.it
Social media manager: formazione ruolo ed attivitàDavide Nonino
Chi è il social media manager? Come si forma? Come si rapporta con le aziende? Una presentazione per fare il punto della situazione su un mestiere in continua evoluzione. Per contatti ed info ecco il mio papà blog http://www.quantestoriepapa.it/
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La registrazione del webinar è disponibile a questo indirizzo: https://www.youtube.com/watch?v=UmJA32zfNT0
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Con un piano creativo, originale e puntuale, i cui strumenti siano tweet e hashtag, è possibile far comunicare e avvicinare i brand alla loro community e ai potenziali clienti durante il corso di un evento. È provato, infatti, che il Live Tweeting aumenti la visibilità dei brand, il livello di interazione con gli utenti e il numero di follower. La campagna #SanremoCeres ne è la testimonianza.
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Social media manager: formazione ruolo ed attivitàDavide Nonino
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Come integrare gli influencer in strategie marketing di successo > Claudia Sp...Digital Yuppies
Claudia è Content Strategist di Buzzoole. Appassionata di Branding e advertising, ha studiato e lavorato in giro per l'Europa gestendo ora i contenuti sul mercato IT e UK.
Gli influencer hanno un ruolo determinante nelle dinamiche di creazione della brand image. Riuscire ad individuarli e a coinvolgerli nelle proprie strategie marketing può essere una mossa vincente.
This analysis aims at underlying the main trends of the F&B segment in Italy and was carried out by a student of the 1st edition of the Master in Tourism Management of IULM university as part of a more general project aimed at defining the overall market trends in tourism. The tutor of the project is Emilio Valdameri, President of Progetto Turismo.
[Ristoranti Social] Web Marketing per ristoratori - Livello IntermedioCarlotta Taroni
Corso promosso da Confesercenti Ravenna e Sicot per implementare le strategie di web marketing dei ristoratori associati.
Case history a cui ispirarsi, content management, facebook ads, piano editoriale.
Thefork | strategie e strumenti per il ristorante | Andrea Arizzi | BTO 2016BTO Educational
WHY!
BTO 2016
Firenze, Fortezza da Basso | 30 novembre e 1° dicembre 2016
http://www.buytourismonline.com
Il Roadshow 2016 di TripAdvisor & FIPE, ultima tappa BTO 2016
Day ONE | 30 novembre 2016 | #4 Focus Hall | 17.10 : 18.00
http://www.buytourismonline.com/eventi/roadshow/
Keynote Speaker
Andrea Arizzi - Sales Manager Thefork
La Federazione Italiana Pubblici Esercizi [FIPE] e TripAdvisor hanno stretto nel 2016 un accordo per la progettazione di un roadshow che ha già toccato alcune città.
Il progetto per quest'anno si chiude a BTO 2016, il focus di questa Cassetta degli Attrezzi sono “Le prenotazioni on line al ristorante” e tutto quello che ruota attorno, a Firenze un'ulteriore occasione per testare la validità di un confronto sui temi della digitalizzazione.
Un contributo della Federazione Italiana Pubblici Esercizi finalizzata a stimolare la cultura dell’innovazione tra le imprese e ad individuare nuove modalità con cui il sistema associativo può accompagnarle nei processi di cambiamento, fornendo idee e strumenti per migliorare gestione e performance aziendali.
All'interno dello slot, oltre agli interventi tecnici, la presentazione di due analisi prodotte da Centro Studi Turistici su input Confcommercio Toscana.
La mia presentazione presso il workshop "Social Brand & Community Management" di Digital Accademia: http://www.digitalaccademia.com/news/66.php
Maggiori informazioni su Social Media Scape: http://www.socialmediascape.org/il-dna-di-un-social-brand/
Digital Planning: strategie di branding sul Web e i Social MediaAntonio Incorvaia
Come pianificare una strategia di branding e comunicazione integrata su canali e piattaforme digitali: overview metodologica, progettazione e management, valutazione dei risultati.
Social Media Marketing per Ristoranti [Esempi Pratici] Comunikafood
Case studies ed esempi pratici di uso dei Social media per scopi promozionali di un ristorante. Come fare in modo che un ristorante ottimizzi la propria presenza digitale e perché deve usare i social media per comunicare meglio con i propri clienti.
Un corso personalizzato dedicato al settore della Ristorazione che nasce dall'esigenza di approfondire diversi temi legati a "Digitale" e "Ristorazione" da un punto di vista sinergico. Parleremo di Web 2.0, Social Media Marketing e Digital Pr per il settore della Ristorazione in una giornata dedicata a comprendere come e cosa fare per creare la corretta strategia di comunicazione online per promuovere la propria attività commerciale.
Social for Food 2014 - l'uso dei social network per la ristorazionePaolo Valzania
Social for Food: consigli e strumenti per l'uso dei principali social network per chi si occupa di ristorazione.
Utilizzare i canali social per migliorare la presenza on-line delle attività che fanno ristorazione.
Consigli per monitorare e analizzare i gusti dei propri clienti e migliorare eventuali criticità.
Doxa Kids unisce la consulenza di marketing alla solida esperienza nelle ricerche su bambini e ragazzi da 0 ai 18 anni, per le aziende attive nei mercati dei prodotti e servizi a loro destinati.
Le aziende devono conoscere bisogni, gusti, atteggiamenti dei ragazzi e delle loro famiglie; devono sapere come interagire con loro e, quando è il caso, usare un po’ di magia. Prodotti di successo richiedono una perfetta combinazione di strategia e incantesimi, quella che solo un supporto esperto può offrire.
Agile, innovativa e creativa
Supportiamo le aziende nel processo di innovazione, scrivendo con loro la formula magica che trasforma gli insight in idee di prodotto uniche e attività di marketing e comunicazione di successo.
Strumenti e prodotti di ricerca integrati, moderni e innovativi
Grazie all’esperienza d’azienda maturata, offriamo una consulenza di marketing dedicata all’analisi e interpretazione dei risultati di ricerca, ai processi di innovazione e allo sviluppo di prodotti e servizi, soprattutto in ambito digital.
Affianchiamo i clienti nell’esplorazione di nuove categorie di prodotto, nello sviluppo di progetti per incrementare le vendite, nella gestione di partnership e sponsorizzazioni, nella progettazione di attività di comunicazione, promotion e engagement.
I settori e i mercati su cui ci concentriamo sono quelli dei media tradizionali e digitali, brand e character, toys, largo consumo e retail, società, scuola e famiglia.
Questi sono alcuni dei clienti che ci hanno già scelto: The Walt Disney Company Italia, De Agostini Publishing, F.I.L.A., DeAKids, Periodici San Paolo, Discovery Networks, Atlantyca, Gruner und Jahr/Mondadori.
Conoscere ed utilizzare al meglio i social network per comunicare in modo chiaro ed efficace con i propri clienti. www.mugellogram.it.
Queste sono le slide del Workshop di "Social Marketing per le attività Ristorative" tenuto in data 30 Marzo 2015 a Borgo San Lorenzo, in collaborazione con Confesercenti Mugello.
http://workshop-ristorazione-2015.eventbrite.it
Gli influencer della rete: scopri il Webinar Ninja Academy Ninja Academy
Giovanna Montera, Viola Guastafierro e David Consolazio - docenti Ninja Academy, illustrano i metodi, le tecniche e le case study per individuare e coinvolgere gli influencer della rete. Scopri il Corso Ninja Academy: http://bit.ly/1TjtdRG
5 cose da sapere sul Web Marketing: Scopri il Master Ninja Academy Ninja Academy
Gianpaolo Lorusso, Simone Tornabene, Luca La Mesa, Lorenzo Viscanti e Damiano Ferraioli, tra i migliori professionisti del Digital Marketing in Italia, presentano il Master in Web Marketing & Social Media di Ninja Academy. Prossimi Corsi: http://www.ninjacademy.it/corsi/marketing/
WUD Rome 2014 - Lock on your target: l’ascolto della Rete per individuare un...nois3
Secondo Nock, la reputazione è una Percezione data dai Discorsi degli Stakeholder: non dipende quindi dalla realtà fattuale ma dai discorsi che su di essa vengono effettutati. Per questa ragione monitorare le conversazioni online diventa il prima passo della mia strategia di Branding, e per creare un Framework che mi aiuti - con metodi quantitativi e qualitativi - a comprendere quali messaggi inviare a quali soggetti più o meno “recettivi” e “attivi” nel potenziale di condivisione. Sono gli “influencer”, e come trovarli e ingaggiarli è una scienza fatta di processi replicabili.
Progettare strategie di comunicazione su canali digitali e social mediaNinja Academy
Alessio Semoli, Giovanna Montera, Davide Pozzi, Gianpaolo Lorusso, Tommaso Sorchiotti e Simone Tornabene, alcuni dei docenti del Ninja Master Online in Digital Marketing, illustrano un assaggio degli strumenti e strategie che verranno approfondite nel percorso formativo. Prossimi corsi: http://www.ninjacademy.it/marketing/corsi/
Francesco Gavatorta, Alberto Maestri e Simone Tornabene, presentano il Corso Online in Content Marketing di Ninja Academy, illustrando un' introduzione ai fondamenti del Content Marketing. Prossimi corsi in programma: http://www.ninjacademy.it/corsi/marketing/
I Digital Marketing Trend per il 2017: scopri il Master Ninja AcademyNinja Academy
Giovanna Montera, Emanuela Zaccone, Luca De Berardinis e Damiano Ferraioli - docenti Ninja Academy, ti illustrano le piattaforme, strumenti e tendenze da tenere d'occhio per fare business col digitale. Scopri il Master Ninja Academy: http://bit.ly/2anCk4F
Azienda, proposta di valore, user experience, web strategies, è sempre una qu...Michele Dell'Edera
Ho messo al centro delle mie riflessioni rispetto al lavoro da mettere in campo in un’attività che veda protagonista la rete come strumento di comunicazione, relazione o vendita, le persone. Un’Azienda quando decide di sbarcare o potenziare il suo business su web, non può che avere bene in mente i suoi obiettivi di business e la proposta di valore che vuole offrire ai suoi clienti. Avere bene in mente le persone che compongono la squadra aziendale, l’esperienza che si vuole offrire ai propri clienti nel processo decisionale che li porterà a scegliere o a vivere l’esperienza d’acquisto, le strategie da mettere in campo sul web.
In tutti questi processi, le persone sono protagoniste ed entrano in relazione.
Content Marketing Manifesto: scopri il Corso Ninja AcademyNinja Academy
Francesco Gavatorta, Valentina Falcinelli ed Alberto Maestri - docenti Ninja Academy, illustrano i principi fondamentali di chi lavora con i contenuti digitali. Scopri il Corso Ninja Academy: http://bit.ly/2dOcvtv
Digital PR: come gestire campagne sui social media?Ninja Academy
Prossimi corsi: http://www.ninjacademy.it/marketing/corsi/
Giovanna Montera, docente Ninja Academy, presenta il Ninja Corso Online in Digital PR, illustrando come intercettare gli influencer e gestire campagne sui social media.
SMAU MILANO 2021 - Strategia di LinkedIn Marketing per aumentare brand awaren...SMAU
Il workshop prevede una formazione sul canale LinkedIn in ottica di aumento di visibilità e opportunità commerciali in percorsi di internazionalizzazione.
E’ rivolto ad aziende, imprenditori, forze vendita, professionisti che desiderano ottenere le basi per intraprendere un percorso di marketing su LinkedIn per sè stessi o per la loro realtà. Così come studenti, neo-laureati o “job seeker” che necessitano di lavorare sul proprio personal branding.
Cina: come e cosa vendere on line.
La Cina è già oggi il primo paese al mondo in termini di bacino di utenti web e volumi di vendite tramite il commercio elettronico, con ulteriori potenzialità di sviluppo.
Su una popolazione di 1,4 miliardi di persone, sono 751 i milioni di cinesi connessi, e il tempo che trascorrono sul web è sempre maggiore: più di 8 utenti su 10 accedono quotidianamente a internet, navigando mediamente più di 6 ore al giorno.
Tuttavia, il cliente cinese, sia esso del mondo consumer o del settore B2B, è caratterizzato da abitudini e aspettative diverse da quello occidentale. Inoltre, i canali di diffusione web (motori di ricerca, social media, marketplace) sono differenti: Google, Amazon e Facebook lasciano spazio a piattaforme locali di enorme diffusione quali WeChat, Weibo, Alibaba e Tmall.
In Cina però convivono anche altre piattaforme dedicate a mercati di nicchia, oppure specializzate per categorie di prodotto (lusso, design e arredo, etc).
Considerato che cogliere al meglio le opportunità offerte dal mercato cinese attraverso efficaci approcci di e-commerce e di web marketing richiede un’attenta revisione delle abituali strategie aziendali, durante l'incontro si passeranno in rassegna tematiche di carattere normativo, aspetti di comunicazione (dalla scelta nel nome del nostro brand, agli errori da evitare nel relazionarsi con gli utenti cinesi), e di uso dei dati già disponibili sul web per capire come allocare al meglio gli investimenti.
L'organizzazione "social-driven": i social media a supporto della strategia d...Simone Moriconi
Come i social media diventano uno strumento strategico per le decisioni di marketing: social analysis, individuazione bisogni latenti, segmentazione, personas, social customer care.
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Nella Free Masterclass Digital Advertising Strategy con Marco Magnaghi parleremo di:
- Definire obiettivi di comunicazione digitale
- Utilizzare i migliori strumenti paid per comunicare online
- Misurare i risultati delle campagne
Con Roberta Pinna, Social Media Strategist, Facebook ADS e Instagram Specialist
La guida per vincere su Facebook https://ininja.it/2UaLerf >>
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Nella Free Masterclass Facebook Strategy con Roberta Pinna parleremo di:
Costruire una Facebook Strategy
Analizzare i competitor e identificare target e obiettivi
Scegliere quali dati analizzare per misurare i risultati
Guardala tutta qui > https://ininja.it/2UaLerf
Le metriche del Content Marketing - Webinar gratuitoNinja Academy
Strumenti e reportistica per chi si occupa di contenuti digitali: https://ininja.it/MetricheContentMarketing >>
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Nella Free Masterclass Vendere prodotti digitali con Alberto Maestri parleremo di:
- Adottare un approccio data-driven alla Content Strategy
- Capire quali contenuti digitali aiutano realmente il raggiungimento degli obiettivi di business
- Impostare flussi e procedure di tracciamento che consentono di monitorare l’andamento dei contenuti pubblicati
Vendere prodotti digitali - Webinar gratuitoNinja Academy
Con Alessio Pieroni, Head of Marketing Mindvalley
Le migliori tecniche di lancio, automation e growth hacking: https://ininja.it/2DGnCEX >>
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Nella Free Masterclass Vendere prodotti digitali con Alessio Pieroni parleremo di:
- Caratterizzare diverse tipologie di prodotti
- Gestire strategicamente le fasi di vita di un prodotto digitale
- Applicare tecniche di growth hacking
Instagram per l'eCommerce - Webinar gratuitoNinja Academy
Come convertire i like in vendite online: https://ininja.it/2tYrTyb >>
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Instagram è uno dei social media più efficaci nelle strategie di branding e di marketing digitale. Con l’introduzione in Italia di Shopping, la funzionalità che permette ai profili business di inserire link diretti al proprio negozio online, è diventato per gli eCommerce una fonte di traffico da non sottovalutare.
Ecco cosa saprai fare dopo questa Free Masterclass:
- Convertire i follower in clienti
- Ottimizzare la presenza del tuo brand su Instagram
- Attivare una nuova fonte di traffico per il tuo shop online
Social Media Storytelling - Webinar gratuitoNinja Academy
Come raccontare una storia digitale: regole e case study: https://ininja.it/2OIYrnk >>
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Stories, emoji e hashtag hanno profondamente modificato il modo in cui fruiamo di contenuti e storie digitali, soprattutto sui Social Media.
Come si racconta un brand in maniera efficace su Facebook? Come utilizzare il format delle Stories a scopi di marketing?
Ecco cosa saprai fare dopo questa Free Masterclass:
- Capire come strutturare il tuo piano editoriale sui social con un approccio da Storyteller
- Progettare contenuti contagiosi per l’audience dei tuoi social
- Creare racconti di marca lasciandoti ispirare dai migliori case study
Come lanciare un prodotto online - Webinar gratuitoNinja Academy
Una guida pratica in 5 step ispirata ai più famosi lanci del mondo: https://ininja.it/2RrytXw
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Uber, AirBnb, Dropbox: sai cosa hanno in comune queste aziende? Hanno fatto un lancio del proprio prodotto sul web col botto. Per i digital marketer gestire le fasi iniziali di vita di un prodotto è sia un’arte che una scienza: saperlo fare in modo vincente significa riuscire ad espandere il proprio business grazie al digitale, attirare nuovi clienti ed accrescere la propria brand reputation.
Dopo aver seguito questo Ninja Talk con Alessio Pieroni, Head of Marketing @ Mindvalley, saprai:
- Farti ispirare dai lanci più famosi e di successo
- Costruire la strategia di lancio di un prodotto online
- Testare e ottimizzare la strategia di lancio
Social Media Reporting - Webinar gratuitoNinja Academy
Come monitorare e presentare i risultati di una strategia social: https://ininja.it/2Pj4CDb >>
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Un vero Social Media Manager non può definirsi tale se non sa come monitorare il proprio lavoro e illustrare i risultati ottenuti a stakeholder interni o esterni.
Fare Social Media Reporting significa individuare “quali metriche contano” definendo e monitorando obiettivi e KPI di riferimento.
Nella Free Masterclass “Social Media Reporting” Emanuela Zaccone e Filippo Giotto parleremo di:
- Qual è lo scopo delle attività di Social Media Reporting?
- Come si imposta un Social Media Report?
- Quali KPI fondamentali monitorare nel Social Media Marketing?
Google Analytics Ninja - Webinar gratuitoNinja Academy
Le funzionalità avanzate che non puoi non usare: https://ininja.it/2svHp36 >>
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Google Analytics è uno strumento indispensabile per chi lavora nel marketing digitale. Si tratta di una potente piattaforma di tracciamento e reportistica che consente ai migliori professionisti, in tempo reale, di valutare l’andamento di campagne, metriche e strategie di comunicazione online.
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Facebook Advertising: da 0 a Ninja - Webinar gratuitoNinja Academy
Le cose da fare subito per migliorare le tue campagne: https://ininja.it/2rZKUiZ >>
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Le inserzioni su Facebook riescono a connettere in tempo reale e costante imprese, brand e organizzazioni di qualsiasi dimensione con audience qualificate. Eppure, non tutte le campagne Facebook Ads brillano per ottimi risultati. I criteri di profilazione, il budget o altre decisioni possono sminuirne portata, efficacia ed efficienza.
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Customer Journey e Brand Loyalty - Webinar gratuitoNinja Academy
Come costruire il percorso dalla lead generation alla fidelizzazione: https://ininja.it/2p8QX2W
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Raggiungi i docenti Claudia Temeroli e Michela Parziale di Diennea - MagNews. Con loro imparerai a:
- Mappare funnel e touchpoint del tuo business
- Impostare procedure semplici ed automatiche di lead generation e repentino
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Come impostarne struttura e testi per essere primi su Google: https://ininja.it/2J0KD9O >>
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Chi lavora nell’Inbound Marketing sa che sono sia i contenuti che l’impostazione di una pagina web a fare un’enorme differenza agli occhi dei motori di ricerca. La miglior indicizzazione, e di conseguenza un miglior posizionamento tra i risultati di Google ad esempio, parte dalla costruzione di landing page SEO-friendly.
Ecco cosa saprai fare dopo questa Free Masterclass:
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- Massimizzare il traffico Inbound
- Evolvere il modo in cui si progetta una landing page
Come coinvolgere gli influencer e proteggere la reputazione del brand?
1. NINJA CORSO ONLINE IN DIGITAL PR & WEB
REPUTATION MANAGEMENT
Coinvolgere gli influencer e proteggere la
reputazione del brand
Novembre 2014 • #ninjapr
ninjacademy.it
3. I docenti – Giovanna Montera e Matteo G.P. Flora
ninjacademy.it
12
Chief Marketing Officer di Viralbeat
E' stata tra le prime persone in Italia ad occuparsi di
social media marketing e Digital PR, attualmente è
Responsabile Marketing della social media
company Viralbeat dove gestisce le relazioni con le
aziende clienti e i media.
Fondatore di The Fool
Esperto in Online Reputation e Computer
Forensics è fondatore di The Fool, realtà di spicco
per la tutela e la gestione della Reputazione
online. Dal 2003 si occupa del monitoraggio
della rete e tutela di Reputazione e Proprietà
Intellettuale.
4. ninjacademy.it
Programma
13
PRIMA PARTE con Giovanna Montera:
• Le basi del Marketing Relazionale: "WOMM" e propagazione virale
• Le metodologie di ascolto e di analisi delle conversazioni
• Buzz Seeding e Blog Relation
• Influencer e tecniche di influencer detection
• Seeding Strategy: come impiantare i semi delle conversazioni
• Intercettare le Community e i potenziali Brand Ambassador
• Creare i contenuti: messaggi chiave e email-pitch
• Buzz Kit per giornalisti e influencer: dal fisico al digitale
• Give-away, Blog Sponsored Post, Product test, Blogger Day, Blog Trip
• Le metriche delle digital PR
5. ninjacademy.it
14
Programma
SECONDA PARTE con MATTEO G.P. FLORA:
• La Reputazione Online come fattore che influenza il processo di acquisto
• Le 8 fasi dell'ascolto e della gestione delle conversazioni online
• Le metodologie e i prodotti di Analisi Reputazionale Online
• L'"Online Reputation Audit" aziendale nelle differenti forme (Brand, Prodotto,
Evento, Contenuto, Personal)
• Le metriche di analisi e la comparazione tra i Brand: costruire una Reputation
Dashboard
• Principali strumenti e tecnologie per la gestione integrata delle conversazioni
• La gestione dei processi di controllo: policy, moderazione, analisi, incident response
• I processi conversazionali: Social CRM, analisi degli utenti e trend di Sentiment
• "Crisis Room": gestire i processi in casi di allerta o allarme
• Strumenti e processi legali per tutelare Brand, Asset e Persone
7. Digital PR
• Il marketing del passaparola
• Il contesto
ninjacademy.it
18
8. A livello europeo il passaparola si conferma la fonte più affidabile per raccogliere
informazioni sui brand. I consigli dei conoscenti sono considerati attendibili dall’80%
degli intervistati, le opinioni e le recensioni online dal 63%.
ninjacademy.it
19
10. Il WOMM
Il buzz NON SEMPRE si attiva autonomamente ma è
effetto di azioni di marketing on/off line.
Il WOMM Consiste nel dare agli utenti una
“occasione” per parlare di un prodotto/servizio
facilitando le conversazioni.
ninjacademy.it
21
12. • Aumentare l’awareness su un brand o un prodotto
(es. lancio)
• Catalizzare attenzione su un prodotto da parte di
potenziali appassionati
• Generare passaparola positivo su un brand/
prodotto
• Portare le persone a fare qualcosa “Call to action”
• Generare accessi agli owned media
• Raccogliere feedback esperti su un prodotto/
servizio
• reputazione di marca
Obiettivi
ninjacademy.it
23
15. Chi è un influencer on line?
• Appassionato (passione)
• Consumatori attivi e propensi alla sperimentazione
• Creano una maggiore quantità di contenuti
rilevanti (rilevanza)
• Sono riconosciuti come una forma informativa di
fiducia (fiducia)
• Hanno la capacità di influenzare le scelte (di
consumo) altrui
ninjacademy.it
26
16. ninjacademy.it
27
Obiettivi
Analisi contenuto
da veicolare
Identificare
il tipo di attività
Identificare
le aree
e i canali
Definzione del
contenuto:cosa
dire
Attivazione
Seeding strategy
17. ninjacademy.it
28
Obiettivi
Analisi contenuto
da veicolare
Identificare
il tipo di attività
Identificare
le aree
e i canali
Definzione del
contenuto:cosa
dire
Attivazione
Messaggio chiave
18. ninjacademy.it
29
Obiettivi
Analisi contenuto
da veicolare
Identificare
il tipo di attività
Identificare
le aree
e i canali
Definzione del
contenuto:cosa
dire
Attivazione
IngIanggaggigoio
19. ninjacademy.it
30
Obiettivi
Analisi contenuto
da veicolare
Identificare
il tipo di attività
Identificare
le aree
e i canali
Definzione del
contenuto:cosa
dire
Attivazione
IngaAgugdiiot
20. ninjacademy.it
31
Obiettivi
Analisi contenuto
da veicolare
Identificare
il tipo di attività
Identificare
le aree
e i canali
Definzione del
contenuto:
cosa dire
Attivazione
Email pitch
22. ninjacademy.it
33
Obiettivi
Analisi contenuto
da veicolare
Identificare
il tipo di attività
Identificare
le aree
e i canali
Definzione del
contenuto:
cosa dire
Attivazione
Relazione
23. Counting Metrics e Crisis management
• Quali sono le metriche delle digital PR e con quali
mezzi le misuro?
• Come comportarsi in caso di opinioni critiche sul
brand…
• Le competenze del digital PR
ninjacademy.it
34
24. I loghi e le immagini presenti in questa presentazione appartengono
ai legittimi proprietari ed il loro uso ha il solo scopo divulgativo.
ninjacademy.it
25. Brand Reputation Management
ninjacademy.it
Monitorare, analizzare, comprendere e gestire le
dinamiche di relazione con la rete Internet.
26. Matteo G.P. Flora
(@lastknight)
Esperto in Digital Reputation e Computer
Forensics, con un forte background in Sicurezza
Informativa, è CEO di The Fool, la Digital Reputation
Company italiana. Ha partecipato all’IVLP2012, che
seleziona personaggi nel mondo che possono portare
maggiore cooperazione tra gli Stati Uniti e l’Italia,
co-fondatore del Centro Hermes e Professore a
Contratto in “Open Source Intelligence” 2
27. ninjacademy.it
La Reputazione è “una condivisa, o comune,
percezione rispetto una persona, un brand, un
prodotto….costituita dall'insieme dei discorsi
tenuti su di essa dalla totalità dei soggetti
(individuali e collettivi) coinvolti nella sua
generazione e vita ”
(Steven Nock)
3
28. ninjacademy.it
4
parlano
di voi.
HTTPS://WWW.GLOBALWEBINDEX.NET/PRODUCTS/REPORT/ITALY-MARKET-REPORT-Q1-2014
29. il popolo
della rete
non esiste.
ninjacademy.it
5
HTTPS://WWW.GLOBALWEBINDEX.NET/PRODUCTS/REPORT/ITALY-MARKET-REPORT-Q1-2014
30. ninjacademy.it
6
si informano scoprono
HTTPS://WWW.GLOBALWEBINDEX.NET/PRODUCTS/REPORT/ITALY-MARKET-REPORT-Q1-2014
31. ninjacademy.it
Lo Zero Moment of Truth™
7 Google Confidential Traditional 3-Step Mental Model of Marketing
INTRODUZIONE ALLA BRAND REPUTATION
First
Moment of
Truth
Second
Moment of
Truth
Stimulus
At shelf
In-store
Experience
Source: Google/Shopper Sciences, Zero Moment of Macro Study, Apr 2011
N = 5,000
www.google.com/think/insights
Modello
mentale
Marketing 1.0
WINNING THE ZEOR MOMENT OF TRUTH (2011) - HTTPS://WWW.THINKWITHGOOGLE.COM/RESEARCH-STUDIES/2011-WINNING-ZMOT-EBOOK.HTML
32. ninjacademy.it
Lo Zero Moment of Truth™
The New Mental Model of Marketing
First
Moment of
Truth
8
Second
Moment of
Truth
Stimulus
Pre-shopping |
In-store | In-home
At shelf
In-store
Experience
Source: Google/Shopper Sciences, Zero Moment of Macro Study, Apr 2011
N = 5,000
Modello
mentale
Marketing 2.0
WINNING THE ZEOR MOMENT OF TRUTH (2011) - HTTPS://WWW.THINKWITHGOOGLE.COM/RESEARCH-STUDIES/2011-WINNING-ZMOT-EBOOK.HTML
34. ASCOLTARE
!
ANALISI DELLE CONVERSAZIONI
PRESENTI SULLA RETE, FORUM,
BLOG, GRUPPI DI DISCUSSIONE,
NEWS ONLINE
CONOSCERE
!
COMPRENDI LE NECESSITÀ DEL TUO
CLIENTE E DEI TUOI STAKEHOLDER E
CREATI UN MODELLO PER
CIASCUNA DELLE PERSONALITÀ
AGIRE
!
IMPOSTA UNA POLICY ED UNA LINEA
GUIDA E CREA UN MESSAGGIO
DIRETTO A CIASCUNA DI QUESTE
PERSONALITÀ
10 Ascoltare.
35. 9 Reputazioni (e più)
DIFFERENTI AREE DI IMPATTO E DI CONTROLLO
ninjacademy.it
Reputation
INTRODUZIONE ALLA BRAND REPUTATION
11
caring
SUPPORTO AI CLIENTI
crisis
EVENTI DI CRISI E DI
ELEVATO PERICOLOSITÀ
REPUTAZIONALE
POTENZIALE
product
POSIZIONAMENTO DI
PRODOTTO E CRITICITÀ
DI PRODOTTO/SERVIZIO
competitive
ANALISI DEL PANORAMA DELLA
CONCORRENZA, DEI PRODOTTI
INIZIATIVE O SERVIZI
personal
BRAND ANALYSYS E
POSIZIONAMENTO
TOP MANAGEMENT
event
ANALISI CONVERSAZIONI
IN REAL-TIME SU
INIZIATIVE / AVVENIMENTI
brand
ANALISI DELLE CONVERSAZIONI
RIGUARDANTI LA MARCA O
IL GRUPPO SOCIETARIO E NON
LEGATI A EVENTI E PRODOTTI
comunicazione
ANALISI DELLE CAMPAGNE
STAMPA O INIZIATIVE DI
PROMOZIONE (E CSR)
protection
DIFFAMAZIONE, IMPERSONIF.
COMPLIANCE REGOLAMENTARE,
IP PROTECTION, 231…
36. INTRODUZIONE ALLA BRAND REPUTATION
Un team di progetto
DIFFERENTI RESPONSABILITÀ
DIFFERENTI DELIVERABLE
ninjacademy.it
12
MARKETING
PRODOTTO
MARKETING
CANALE LEGALE COMUNICAZIONE
ISTITUZIONALE CUSTOMER CARE PERSONAL BRAND
MANAGER
RESPONSABILE REPUTATION
“Da un grande potere
deriva una grande
responsabilità…”
(SpiderMan) ;)
37. SI CIRCOLANO
NOTIZIE,
OFFERTE,
PRODOTTI
ninjacademy.it 13
SI COMMENTANO
EVENTI E
ACCADIMENTI
SI GESTISCE IL
CUSTOMER CARE
“SHORT TERM &
REALTIME DATA”
OPINIONI SU
UNA AZIENDA,
PRODOTTO,
PERSONA
CONFRONTO E
PARAGONE TRA
DIFFERENTI
PRODOTTI
“LONG TERM
DATA”
CONFRONTO ED
APPROFONDIMENTI
CON UDITORI
VERTICALI O
SPECIALIZZATI
BRAND IMAGE E WEB REPUTATION
WEB
REPUTATION
ANALISI DELLE CONVERSAZIONI
PRESENTI SULLA RETE, FORUM,
BLOG, GRUPPI DI DISCUSSIONE,
NEWS ONLINE
SOCIAL
CANALI SOCIALI PER
LA CONDIVISIONE DI
INFORMAZIONI
38. Moderazione dei contenuti
La moderazione rappresenta un
costo di compliance senza alcun
beneficio ulteriore.
Tagging Sentimentazione Escalation
Con la giusta piattaforma (hint!) l’effort
necessario per arricchire il mero dato di
moderazione è modesto.
Statistiche
particolareggiate per
TAG con sentiment
Statistiche di Sentiment
del Brand nel tempo
Statistiche
particolareggiate per
utente
(influencer / troll)
Gestione ordinata dei
processi e completo
controllo dei contenuti
Dati utente (cross
pagina) sentimentali e
taggati importabili in
CRM
Allerte e cancellazioni
automatiche/manuali
E’ invece enormemente più elevato
il beneficio ottenuto dal possesso di
dati arricchiti utilizzabili per report
e processi di gestione di SocialCRM
di analisi del Sentiment e della
Reputazione sui social.
14 costo > valore.
39. LTS - LIFE
THREATENING
SITUATIONS
INGIURIA E
DIFFAMAZIONE
AUTO
LESIONISMO
IMPERSONATION
E FAKE ACCOUNT
DDOS
FAKE
ACCOUNT
PORNOGRAFIA
E PEDO
PORNOGRAFIA MALWARE
ABUSO DI
MARCHIO E
NOME
PROPRIETÀ
INTELLETTUALE
15 Selvaggio.
40. ninjacademy.it
Impostazione dell’ascolto
• Le ricerche si basano su parole chiave. Questo dato di fatto è incontrovertibile
e non soggetto, in alcun modo, ad alcun tipo di possibilità di fuga.
• Le parole da scegliere sono importanti, e devono essere legate ad una precisa
individuazione del contesto di ascolto.
• Per definire il contesto di ricerca è fondamentale comprendere:
1. Il soggetto dell’ascolto
2. L’oggetto dell’ascolto
3. Il fine dell’ascolto
4. Il perimetro dell’ascolto
5. L’ecosistema dell’ascolto
6. Gli stakeholder dell’ascolto
16
41. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Nessun
obiettivo
Monitorare
le mention
del Brand
ninjacademy.it
Analizzare
sentiment,
criticità e
opportunità
Essere presenti
sui media che
contano per noi
Gestire le
presenze
social in modo
efficiente
Gestire le
richieste e
rispondere ai
clienti
Conoscere i
clienti e le
tendenze
Identificare
gli influencer
e coinvolgerli
ninjacademy.it
50. reputationmonitor™
è un prodotto
Conoscere il Mercato
LA FIELD E COMPETITIVE INTELLIGENCE
4
13%
45%
4%
38%
Fonti
Social
Network
Blog
Forum
Siti News
Totale conversazioni analizzate = 4785
12%
88%
Rilevanti
Non
Rilevanti
30%
Positivo
44%
26%
Negativo
Per l’analisi realizzata, i forum (con 1900 conversazioni rilevanti) si confermano il
luogo più attivo per quanto riguarda le discussioni legate al mondo finanziario,
seguiti dai social media (1598 conversazioni rilevanti), blog (556 conversazioni
rilevanti) e News (162 conversazioni rilevanti).
A livello generale non si rileva un sentiment prevalente.
Neutro
Analisi Generale
Dati generali
51. reputationmonitor™
è un prodotto
Conoscere il Mercato
LA FIELD E COMPETITIVE INTELLIGENCE
Blog Forum News Social Media
497
36
59
136
8 Analisi Generale
Media Mix
56 76
163
362
245
187
34 11
19
48
9
11
21 29
418
190
467
608
30 22
78
163
52 51
Banca 2 Banca 3 Banca 4 Banca 1 Banca 5 Banca 6 Banca 7
52. reputationmonitor™
è un prodotto
Conoscere il Mercato
LA FIELD E COMPETITIVE INTELLIGENCE
Negativo Neutro Positivo
42%
44%
14%
9 Analisi Generale
Sentiment
63%
46%
25%
22%
17%
30%
34%
33%
43%
51% 42%
50%
3%
21%
32%
36%
32%
20%
Banca 2 Banca 3 Banca 4 Banca 1 Banca 5 Banca 6 Banca 7
53. reputationmonitor™
è un prodotto
Forum finanzaonline - 4 ottobre
Alla fine penso che per far contenere i costi inevitabilmente la qualità
ne viene a risentire, scaricando su noi utenti le inefficienze che si
vengono a creare.
Forum investireoggi.it - 4 luglio
La banca online prende quota. Italia nella media
europea
Un italiano su quattro ricorre al mobile banking. E nel
giro dei prossimi sei mesi, il 7% dei non utilizzatori
potrebbe convertirsi e passare ai servizi bancari su
smartphone e tablet
Futuro sempre più complicato per le banche
tradizionali.....sportello addio??
Conoscere il Mercato
LA FIELD E COMPETITIVE INTELLIGENCE
Social Network twitter.com - 24 novembre
L’indagine che la Banca d’Italia conduce annualmente ha
fatto emergere una generale diminuzione dei costi di
gestione dei conti corrente più vantaggiosi.[...]
Il principale merito di questa tendenza in atto – peraltro già
rilevata nel precedente rapporto – è da attribuirsi alla
diffusione capillare dell’internet banking, inteso sia come
piattaforma di gestione dei conti, che come proliferazione di
istituti online.
Fiducia
quelle ON-LINE sono mascherate e sono peggio
delle prime ti rapinano e nemmeno sai chi sono
In effetti anch'io rimango sempre sorpreso da queste carenze... mi viene da pensare
che le banche on-line considerino noi investitori in obbligazioni clienti di serie B...
Social network facebook.com - 11 luglio
News assodigitale.it - 3 settembre
In generale gli utenti tendono a mostrare un
discreto grado di fiducia nelle banche online e
le aspettative spesso sono elevate.
Positività
La fiducia verso le società online sembra
crescere così come il numero degli utenti che
dichiarano di volersi avvicinare al mondo
dell’internet banking.
Alcuni blog e siti di settore analizzano questa
tendenza facendo leva sulla diffusione capillare
dell’online.
Negatività
Le note negative riguardo la fiducia sono legate
agli investimenti in quanto, il settore online, è
ritenuto ancora immaturo per questo tipo di
servizio. Inoltre alcuni utenti restano ancora
legati all’assioma basso costo = bassa qualità.
News ilsole24ore.it - 10 luglio
25
56. Mappa delle criticità
ninjacademy.it
NOTA BENE
Una Mappa delle Criticità
consente di vedere su un
unico grafico sia il
sentiment per singola fonte
che l’influenza di essa
all’interno del fenomeno.
facebook.com; Alexa Rating: 9.885; 45 mentions
corriere.it; Alexa Rating: 9.885; 45 mentions
gazzettino-topo.it; Alexa Rating: 28.367; 4 sanita-oggi.it; Alexa Rating: 35.217; 9 mentions
32
Twitter.com; Alexa Rating: 9; 211
Social Forum News Blog
topoliniaoggi.com; Alexa Rating: 9.885; 45
salute.it; Alexa Rating: 28.367; 4 mentions
iltempo.it; Alexa Rating: 28.367; 4 mentions
topoliniaoggi.com; Alexa Rating: 9.885; 45
57. Universo di analisi BRF™
IL BRANDING REPUTATION FRAMEWORK
DIY : 100 risultati Google
PRO : 400M di fonti
ninjacademy.it
sentiment positivo
sentiment neutrale
sentiment negativo
33
NARRATIVA
!
IDENTITÀ ISTITUZIONALE
PRODUCTSERVICE
PERFORMANCE FINANZIARIA
NARRATIVA COMUNICAZIONALE
SENSORIALE
!
EMOTIONAL APPEAL E
QUALITÀ PERCEPITE
ASSOCIATIVA
RUOLO SOCIALE DEL BRAND: CSR,
ETICA DI BRAND, PRODOTTO E
WORKPLACE, RESPONSABILITÀ
AMBIENTALE, INNOVAZIONE
58. INTRODUZIONE ALLA BRAND REPUTATION
Triade Reputazionale
ninjacademy.it
Sentiment totale
34
50%
33%
17%
25%
50%
25%
sentiment positivo
sentiment neutrale
sentiment negativo
La radial chart riassume il grado di
sviluppo di ognuna delle tre dimensioni
reputazionali - figurativizzate nei tre assi
cartesiani - sulla base dei valori
individuati nel nostro universo di
contenuti.
!
Ad ogni dimensione-estremità del
grafico abbiamo una torta sentiment le
cui dimensioni variano rispetto ai volumi
di conversazione pertinenti.
!
L’esempio mostra ad esempio come lo
spettro reputazionale abbia la sua
massima estensione nella dimensione
Narrativa.
52%
38%
10%
62%
38%
NARRATIVA
SENSORIALE ASSOCIATIVA
59. INTRODUZIONE ALLA BRAND REPUTATION
Triade Reputazionale
Il posizionamento delle top 30 fonti
all’interno della radial chart, sulle tre
dimensioni reputazionali Narrativa,
Associativa e Sensoriale, ci permette di
identificare alcune significative evidenze in
merito al legame tra tipologie di fonte e
contenuti emersi.
ninjacademy.it
NARRATIVA
ASSOCIATIVA
microlibrarsi.it
advisoronline.it
blogo.it
wikipedia.org
notiziariofinanziario.com
foundspeople.it
groups.google.com
repubblica.it bluerating.com
soldionline.it
youtube.com
investireoggi.it
linkedin.com
blogo.it
twitter.com
donnamoderna.it
affaritaliani.it
yahoo.notizie.it
businessonline.it
flickr.com
ebay.com
facebook.com
forbes.com
SENSORIALE
vanityfair.it
venderedipiu.it teleradioerre.it
oggi.it
corriere.it
60. reputationmonitor™
è un prodotto
Triade Reputazionale
Sentiment fonti dei primi 30 record di Google
Professionale Mondano Socio-politico
S
P
E
T
T
R
O
S
E
N
T
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videofinanza.it justbaked.it
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ninjamarketing.it twitter.com
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sentiment neutrale
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Conoscere le mie fonti reputazioni
LA MIA BRAND REPUTATION
61. Conoscere il mio uditorio
LA MIA BRAND REPUTATION
reputationmonitor™
è un prodotto Target audience: how to talk to?
Disinteressato Appassionato
Individuo tra i 18 e 60 anni, ricettivo
rispetto all’esposizione di
determinate personalità piuttosto
che agli argomenti proposti.
Lettore di blog e social addicted attraverso i quali
seguire da vicino il proprio personaggio
d’interesse in maniera facile e veloce.
A catturare l’attenzione di questo target è una
breve didascalia con linguaggio colloquiale di
supporto a cronaca fotografica in grado di
raccontare la vita privata del personaggio in
questione.
Professionale
Mondano Socio-politico
Appassionato
Uomo, tra i 30 e 50 anni
appassionato di economia e
finanza
Consueto fruitore di riviste e blog di settore
purchè sviluppino una riflessione non troppo
tecnica e di ampio respiro.
Prima ancora dell’argomentazione è il focus sul
personaggio e il relativo profilo manageriale
ad attrarre questo appassionato, in ottica
fortemente aspirazionale.
Uomo, tra i 25 e 40 anni
appassionato di marketing
e comunicazione.
Fruitore di quotidiani e blog che alternano
argomentazioni settoriali e riflessioni
ideologiche trasversali a vari ambiti
d’interesse
Registro medio con codice comune ma stile
colloquiale e mai troppo formale può
coinvolgere questo tipo di fruitore.
NOTA METODOLOGICA: I fattori sociolinguistici vengono tradotti in profili di potenziali fruitori per ciascuna dimensione reputazionale. La grandezza delle
silouette è ditettamente proporzionale al volume dei contenuti da cui viene generata.
65. 24
Produttori
Operatori di settore
Blogger
News Mainstream
Stakeholder
L’Esoterismo :)
LA MIA BRAND REPUTATION
Slow Food Italia
Gambero Rosso
66. reputationmonitor™
è un prodotto Analisi Influencer SNADettaglio: Stakeholder
@degustazioni: Il Blog del
gruppo Degustazioni creato per
CONOSCERE E CONDIVIDERE
SOLO EVENTI DI DEGUSTAZIONI.
eventidegustazioni.blogspot.com
Blog
@davide_oltolini: Critico
enogastronomico esperto in analisi
sensoriale:Rai 1-UnoMattina in
famiglia,7Gold TV,La Cucina del
Corriere dellaSera,Capital,Gambero
Rosso,Grande Cucina taly ·
davideoltolini.net Esperto
@studiocru: Associato in Studio
Cru, studio di comunicazione e
pubbliche relazioni specializzato nel
wine food Operatore
@kiainga: Sommelier, Writer for
winefood blog and magazines,
author of the book Bollicineterapia
(Ed. Salani), Ambassadeur du
Champagne pour l'Italie
Milan, Italy · doctorwine.it Esperto
@news_donatella: #Wines,
#tourism, people, news, gossip and
much more at Casato Prime Donne
- #Brunello and at Fattoria del Colle
- #Chianti in #Tuscany Siena, Italy ·
cinellicolombini.it Produttore
@winenewsit: WineNews è
un’agenzia quotidiana di
comunicazione sul mondo del wine
food on line dal 1 maggio 2000
Italia · winenews.it News
specializzate
@consbrunello: Consorzio di
produttori intenzionati a tutelare i
vini del territorio: Brunello di
Montalcino, Rosso di Montalcino,
Moscadello di Montalcino,
Sant'Antimo
Montalcino ·
consorziobrunellodimontalcino.it
Consorzio
@agrariaorg: Un network a
360° che si occupa di agricoltura,
zootecnia e ambiente, con tanti
servizi per le aziende agricole.
agraria.org News specializzate
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