Presentazione per il corso di Strumenti e applicazioni web

1. Snaplab
ANALISI DEI NUOVI TREND
DELLE SOCIAL MEDIA APP
ATTRAVERSO SNAPCHAT
VALENTINA LA MANNA | YURI PALAZZO | PIERLUIGI VAGLIANTE
CORSO DI LAUREA MAGISTRALE IN
TEORIA E TECNOLOGIA DELLA COMUNICAZIONE
A. A. 2016/2017

3. SNAPCHAT®
SCENARIO – MARKETING - OPPORTUNITÀ

4. Nasce dall’intuizione di due ventenni americani,
Evan Spiegel e Bobby Murphy (Picaboo, 2011) come
soluzione al fenomeno #detagging

5. Applicazione di messaggistica e sharing di video/foto
I mittenti del messaggio decidono la durata (1’’ -10’’)
Killer feature che la rende popolare fra i millenials, che la
usano come surrogato dei bigliettini durante gli esami

6. 150 milioni di utenti giornalieri
1 mld di snap con geofiltri scambiati al giorno
10 mld di visualizzazioni di video al giorno
$16 mld di valore stimato
5 anni di vita – IPO prevista metà 2017
E oggi? Snap Inc.

10. Business Model
N sided Market basato su:
▪ Prodotto : Snapchat & Spectacles
▪ Freemium (app per pagamenti e
acquisto crediti per salvare snap )
▪ 3 tipologie di pubblicità:
▪ Interactive Advertising: Geofilters
▪ Inserzioni classiche
▪ 3V advertising (vertical, video,
views)

11. Corporate Branding
Il tuo target demografico è fra 13-25?
• Disponi delle risorse per un visual story telling continuo?
• Punti a rafforzare il brand engagement?
Se anche avessi risposto no a tutte le domande…
• Mercato poco presidiato, pieno di risorse.

12. Case Study 1: Heineken
Heineken, durante il festival Coachella(2014), ha inviato ai propri
follower snap contenenti indizi per show segreti.
Chi rispondeva indovinando l’artista si aggiudicava un posto agli
eventi.
➢ Advertainment & Brand engagement

13. Case Study 2:
Tacobell
Taco Bell per lanciare un nuovo
taco ha creato uno spot di 6
minuti, in pratica un mini film con
scene dall’MTV Movie Awards.
▪ Real time Marketing
▪ 74 milioni di impressions
Geofilter sponsorizzato da
Tacobell per il “Cinco de Mayo
(USA).
▪ 224 milioni di visualizzazioni

14. Case
Study 3:
Spectacles
Marketing fedele alla vision Snapchat
Distibuzione temporizzata: Snapbot
Find a Bot

15. Siete sicuri di non essere
influenzati da Snapchat?
Fonte: https://is.gd/SjwhnV
Il grafico mostra la frequenza delle ricerche della parola
«Snapchat» e «Selfie» sul Motore di Ricerca Google fin dalle origini.

16. Utenti nati tra il 1980 ed il 2000
Generazione globale, con passione per il locale
Ruolo attivo nell’acquisto di beni e always on
Collaboratori di natura, nati digitali e crescono mobile
Espressione di sé, attraverso i social network
Perché si parla di Millenials?
Ricerca di Yahoo Advertising su dati Nielsen

17. UX / UI
COME MUOVERSI
SU SNAPCHAT

18. Domande da porsi per valutare il
prodotto
• Quali funzionalità offre
Snapchat?
• Snapchat è user frendly?
• Perché Snapchat
è popolate tra i giovani?

19. Funzionalità (1)
Chat temporizzata
Inizialmente Snapchat era nata
solo per l’invio di foto che si autodistruggono

20. Funzionalità (2)
Le classiche funzionalità dei social di oggi:
• Gestione del profilo
• Aggiungi amici
• Videochiamate
• Live (anche se…)

21. Si tratta di particolari filtri
che, attraverso il
riconoscimento di elementi
del viso umano, riescono a
modificarlo, distorcerlo o
aggiungergli degli elementi
di realtà aumentata
Funzionalità (Lens)

22. Funzionalità (Storie)
Consiste in una sezione nella
quale si possono condividere gli
“snap” (contenuti di foto o
video) con i propri contatti.
Gli “snap” condivisi in questa
sezione vengono raccolti in
ordine cronologico e presentati
in serie.
Restano visibili a tutti i propri
contatti per una durata di 24
ore.
Dopo di che il materiale sparisce.

23. Funzionalità (Live Stories)
E’ destinata al racconto di alcuni
eventi speciali.
Gli utenti fanno da cameramen
con il proprio smartphone,
Mentre il team di Snapchat
provvede al montaggio dei vari
frammenti.

24. Servizio che permette a
editori scelti (grosse testate
che hanno preso accordi con
Snapchat) di promuovere
i loro articoli
Funzionalità (Discover)

25. Funzionalità (Ricordi)
E’ una funzionalità che rivede
in parte il principio di fondo
di Snapchat, ovvero la fugacità
dei suoi contenuti.
Permette infatti di salvare alcuni
“snap” per riproporli o
semplicemente conservarli.

26. Usabilità: impressione iniziale (1)
I dati presenti nel profilo vengono quasi tutti (ad
eccezione dell’immagine del profilo) inseriti in
fase di registrazione.

27. Usabilità: impressione iniziale (2)
Una volta registrati,
l’applicazione ci mette di
fronte alla
nostra immagine, mostrata
attraverso la fotocamera
frontale.
Gli utenti rimangono
spiazzati non trovandosi di
fronte a un’interfaccia
stabile.
La prima cosa che ho
pensato guardando in
camera è stata:
“Ho toccato qualcosa per
sbaglio?”

28. Usabilità: test
Leggenda:
(v) Completato con successo
(-) Completato con difficoltà
(x) Completato con estrema difficoltà
o non completato
Ethon Lau (UI/UX designer) ha pubblicato sul sito medium.com un test di usabilità su
due gruppi, ciascuno composto da quattro persone.
Ai membri del primo gruppo vengono affidati cinque compiti, al secondo due.
I risultati del test sono riportati nella tabella in basso.

29. Usabilità: Leggere uno Snap

30. Usabilità: Aprire la chat

31. Usabilità: Fare una foto

32. Usabilità: Modificare il tempo di
scadenza

33. Usabilità: Inviare una foto

34. Usabilità: leggere una notifica di
aggiunta

35. Usabilità: chattare con un amico

36. Perché Snapchat è popolare tra i giovani?
(1)
Il sito usertesting.com ha condotto
una ricerca su Snapchat usando
tre gruppi, ciascuno da sei
persone, suddivisi per fasce
d’età
• Under 25
• Dai 25 ai 40 anni
• Over 40
Molti di questi dopo aver provato
l’app si sono dichiarati restii a
continuare a usarla.

37. A ognuno è stato chiesto:
“in una scala da 1 a 5, dove 1 è
molto improbabile e 5 è
sicuramente, quante possibilità
ci sono che scaricherai e userai
l’app?”
In media i voti sono stati i
seguenti:
• 3,2 per gli under 25
• 2,8 per il gruppo 25-40
• 2,6 per gli over 40
Perché Snapchat è popolare tra i giovani?
(2)

38. Sebbene tutti siano d’accordo nell’affermare che ci
sono tante app di messaggistica con cui
scambiarsi foto, il gruppo più giovane tende a
trovare le altre funzionalità “divertenti”.
Si potrebbe dire che gli adulti nelle app cercano
praticità, i giovani intrattenimento. Snapchat
sembra quindi essere adatta ai più giovani per la
sua capacità di saper intrattenere.
Perché Snapchat è popolare tra i giovani?
(3)

39. Conclusioni
Snapchat è un’App
progettata male,
ma di proposito
Età limite stimata 24 anni.
“Snapchat ha un limite di età.
Ma non viene stabilito chiedendoti
la tua data di nascita.
È stabilito attraverso un’interfaccia
che è così confusionaria da renderti
necessario esser giovane per usarla"
(Van Zanten, 2016, fondatore del
sito
Thenextweb.com).

42. SEX
SEXTING
TEXT+

43. Oxford Dictionary

47. Circa l’80% degli intervistati ha
dichiarato di non aver praticato
del sexting su Snapchat

59. Il principio end-to-end afferma che, se si hanno due
applicazioni che comunicano tramite una rete, tutte le
funzioni e le operazioni specifiche richieste da tali
applicazioni, come il controllo di errori, devono essere
realizzate ed eseguite in modo completo nei nodi terminali (o
end point) e non nei nodi intermedi (o intermediate node)
della rete.
Fonte: Wikipedia

66. Sitografia
Marketing
● https://is.gd/HRyzhA
● https://is.gd/SjwhnV
● https://is.gd/5TXRxm
● https://is.gd/BisGin
● https://is.gd/xB0Gez
● https://is.gd/BbsxPf
● https://is.gd/RfqWgq
Usabilità
● https://www.usertesting.com/blog/2015/04/21/snapchat/
● https://goo.gl/7lef0U
● https://goo.gl/LLGHd1
Problematiche
● http://www.cyberbullyhotline.com/blog/snapchat-potential-increased-sexting-
cyberbullying/
● http://edition.cnn.com/2013/01/03/tech/mobile/snapchat/
● https://www.survata.com/blog/is-snapchat-only-used-for-sexting-we-asked-5000-
people-to-find-out/
● http://www.bbc.com/news/technology-24533919
● https://www.amnesty.it/snapchat-e-skype-tra-le-app-che-non-proteggono-la-
privacy-degli-utenti/
● https://www.wired.com/2016/11/snaps-spectacles-beginning-camera-first-future/