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Presentazione su Social TV e Second Screen Experience. L'occasione era "Pillole di Futuro", evento svoltosi a Rovigo il 12.10.2012 sui temi knowledge e storytelling.
Mobile Advertising: è solo una questione di nuovi schermi? Personalive srl
Intervento di Andrea Boaretto, Head of Marketing Projects della School of Management del Politecnico di Milano, nell'ambito della Conversazione IAA Italian Chapter dal titolo “I-phone, I-pad, nuovi schermi per mobile advertising” svoltasi a Milano il 22 novembre 2001 presso la sede di Sipra
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Second Screen Advertising: Correlazione tra Televisione e Panorama Digitale, ...MOCA Interactive
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Presentazione sul Second Screen Advertising tenuta durante IAB Forum 2014, a Milano, con un focus sulla correlazione tra televisione e panorama digitale.
Riassunto dei contenuti (della presentazione).
L'Italia è un Paese, a livello culturale, televisione-centrico e caratterizzato da un alto tasso di penetrazione di telefoni cellulari (molti di questi smartphone e quindi connessi ad Internet); questo fa dell'Italia un terreno fertile per il verificarsi del fenomeno detto "Second screen": poco più di 25M di italiani conferma di guardare la televisione con, nei pressi, un device (smartphone, tablet) connesso ad internet. Ma qual è il comportamento di quella porzione di utenti/telespettatori che rientra all'interno del segmento "second screen"? Tendenzialmente continuano a fruire contenuti correlati a quello che stanno vedendo in televisione (meshing) oppure cambiano proprio ambito (es. guardare la posta elettronica durante il break pubblicitario)(stacking). Rispetto al meshing, il segmento di utenti/telespettatori più interessante per questa analisi, emerge che le tipologie di attività sono due: discutere/interagire e approfondire/cercare. Attività ribattezzate, in ordine, "social tv" ed "experience enrichment". Le opportunità in termini di advertising per i brand sono più nella seconda parte (experience enrichment) perché la prima parte (social tv), la più difficile, si risolve seguendo l'utente (e parlando la sua lingua) negli ambienti a lui più congeniali. Tornando all'experience enrichment, pensiamo che i momenti per i brand siano due: lo spot tv ed il product placement. Per il primo, diamo un nostro punto di vista con una indagine dal titolo "I brand che sanno che la televisione dà input che potrebbero essere ripresi quasi in real time dall'utente?" (per via del second screen); emerge che c'è un allineamento del messaggio tra i vari touchpoint del brand ma non la consapevolezza che uno dovrebbe favorire il proseguimento della customer journey verso l'altro (dalla televisione al digital). Dai dati ricavati abbiamo provato a costruire la ricetta per creare lo spot televisivo "perfetto". Circa il product placement abbiamo riportato il case study su De'Longhi (e relativi brand) e di alcune campagne fatte in parallelo con delle attività di product placement su alcuni reality show culinari; emerge, anche comparando l'investimento (non paragonabile), la grande opportunità di fare sinergia tra le attività in televisione sul digital. La presentazione si chiude con tre trend (attuali e futuristici):
1) il TV Sync
2) il fingerprinting
3) gli account sulla televisione on demand che ci porterà ad essere sempre loggati rendendo più facile capire le nostre preferenze
Marketing e Relazione nell'era di internetGino Tocchetti
L´avvento di tecnologie che hanno potenziato e rivoluzionato l´utilizzo di internet, e la conseguente diffusione di nuovi modelli comportamentali nei potenziali clienti e partner, rendono necessario e opportuno sfruttarne il potenziale in termini di accesso al mercato, i cui benefici possono ricadere su tutto il processo di relazione col cliente.
Engagement e Loyalty nell'era dei Nativi DigitaliFabio Viola
Nell'edizione 2013 del Pisa Internet Festival il gamification designer Fabio Viola ha tenuto un talk sul futuro delle strategie marketing di start up e corporation basate sul principio della gamification. Come acquisire nuovi clienti, viralizzare le proprie app e migliore i key indicators del proprio business strizzando l'occhio alle nuove generazioni? All'interno teoria e numerose case histories!
La presentazione che ho preparato per:
31 marzo 2011 - GiovIED 'La rivoluzione dei New Media. iPod, iPad e applicazioni'
Grazie a Marco Scurati per il contributo al keynote
(ma è mai possibile che la formattazione si perda sempre?)
Mai sottovalutare la Rai. Ieri ha presentato cinque radio digitali dedicate ad altrettante tematiche diverse: Radio Classica (diretta da Maria Gabriella Ceracchi), Kids (Gianfranco Onofri), Live (bentornato Fabrizio Casinelli), Techetè (Andrea Borgnino) e Tutta Italiana (nelle mani dell’espertissimo e autorevole Gianmaurizio Foderaro).Mai sottovalutare la Rai. Ieri ha presentato cinque radio digitali dedicate ad altrettante tematiche diverse: Radio Classica (diretta da Maria Gabriella Ceracchi), Kids (Gianfranco Onofri), Live (bentornato Fabrizio Casinelli), Techetè (Andrea Borgnino) e Tutta Italiana (nelle mani dell’espertissimo e autorevole Gianmaurizio Foderaro).
Freedata Labs, sponsor tecnico della Social Media Week, propone una ricerca di social intelligence (basata sull'ascolto della conversazioni nel web) sulle tendenze della rete nel 2011, che ha indagato i temi del video calling, mobile blogging, f-commerce, cyberbullism e della netiquette per comprendere come gli utenti "vivono" e comunicano questi argomenti.
Le tag cloud sono state create con http://www.wordle.net/
Conversion Optimization: Convertire di più significa investire meglioMOCA Interactive
Slide utilizzate da Isotta Migliorini in occasione dell'intervento tenuto durante "Brand | Marketing | Commerce for what's next", evento organizzato da Websolute e svoltosi presso FICO, Bologna
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Internet dagli anni 90 ha sconvolto la vita a tutti con sviluppi rapidi ed imprevedibili. La vera rivoluzione è stata decentralizzare l’informazione, oggi a disposizione di tutti. La nuova tecnologia Blockchain ci permetterà di decentralizzare “il valore delle cose” introducendo un nuovo paradigma di “scarsità digitale” inimmaginabile fino a pochissimo tempo fa. Tutto questo porterà a numerosi cambiamenti ed evoluzioni, probabilmente oggi impensabili, come lo è stato internet. Capirne le potenzialità è già diventato strategico per le aziende.
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Nomade digitale dal 1988, comincia ad occuparsi di Internet dal 1998. Digital Strategist presso Websolute, si occupa di supportare aziende nazionali ed internazionali a gestire la propria presenza digitale mettendo a punto nuovi modelli di business attraverso strategie di pensiero #DigitalFirst.
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Cloudnova aiuta le aziende a crescere attraverso nuove strategie di comunicazione web e tecnologie innovative a supporto di marketing, vendita e post-vendita.
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Slide presentate da Rosario Toscano all'edizione 2018 di MeetMagento. Rosario ha parlato di Conversion Optimization (CRO) descrivendo un processo di ottimizzazione per la crescita continua di un business: analisi, formulazione di un'ipotesi, test della stessa, apprendimento del test, analisi, formulazione... descrivendo un circolo virtuoso che, più che lo strumento, è un approccio mentale e metodologico.
Promuovere un Ecommerce con un occhio all'EfficienzaMOCA Interactive
Il concetto è quello di procedere a cerchi concentrici: ricavare il massimo dagli asset che si hanno a disposizione per ottenere delle risorse che possono abilitare l'acquisto e l'accesso a canali che agiscono sulla parte un po' più alta del funnel di conversione, dove sto quindi incrementando la popolarità del brand magari, perché non è detto, a discapito della pura conversione. Immaginando il background e le esperienze passate di chi prende la decisione di investire, questo approccio step by step ci è sembrato il più "tranquillo".
Definire un Piano di Marketing Digitale Sostenibile e ProfittevoleMOCA Interactive
Slide utilizzate in occasione della prima edizione di #lezionidivalore, un nuovo format di educazione digitale organizzato da #gruppodivalore (un gruppo di realtà che opera nel digitale e che è accomunato da valori di etica, trasparenza e professionalità).
La presentazione, principalmente, è divisa in tre parti:
- premessa, di natura economico/aziendale, relativa alle principali considerazioni da fare PRIMA di agire con le attività. Sono state utilizzate alcune formule matematiche per anticipare, ad esempio, i temi della sostenibilità economica
- seconda parte dedicata ai dati, alla consapevolezza che bisogna raggiungere, a dove cercarli, a cosa non farne e come ricavarne valore
- gli strumenti di promozione online: una prima classificazione e poi una carrellata di alcuni consigli rispetto a SEO, Google AdWords, Facebook Ads, display advertising (remarketing, custom audience, lookalike), email marketing
Mobile SEO Audit: cose da fare per oggi e per domaniMOCA Interactive
Slide utilizzate in occasione del webinar organizzato da SEMrush sulla tematica della mobile SEO.
Una prima introduzione che giustifica l'importanza di un'attività di questo tipo e porta a galla, tra le tante, una in particolare delle novità discusse in quel periodo dalla comunità SEO: il mobile-first index di Google. Inoltre due punti lasciati volutamente aperti: (1) in un contesto mobile-first, il peso dei backlink nell'algoritmo di Google sarà lo stesso? (2) i contenuti, come dovranno mutare da un contesto desktop ad un altro contesto mobile first?
Quindi si entra nel vivo dell'audit passando per alcuni dei capisaldi di un documento di questo tipo: una fotografia dello stato dell'arte, delle valutazioni di natura strategica (ad esempio quale soluzione tecnologica adottare), delle analisi tecnologiche e semantiche, quindi le valutazioni dell'esperienza in pagina e della comunicazione sulle SERP.
Infine due spunti di riflessione su due temi attuali:
- AMP
- P.A.S.O., personal assistant search optimization
CRO, Conversion Rate Optimization (Colazione da MOCA, 8.4.2017)MOCA Interactive
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Slide utilizzate alla 6^ edizione della #colazionedamoca.
Questa volta, assieme a Rosario Toscano, si è parlato di CRO: conversion rate optimization.
Si è partiti da cosa NON è la CRO perché, trattandosi di un argomento e servizio interessante ed utile, tanti - troppi - si sono messi a venderla senza grosse riflessioni prima: CRO non è fare solo e subito A/B test, se si testa una soluzione senza aver fatto prima il processo di ricerca dell'ipotesi, si rischia di perdere (o far perdere all'azienda) tempo e soldi.
Quindi è stato introdotto un concetto importante: evolutionary site redesign, ovvero fare dei redesign, dei miglioramenti, un pezzo alla volta senza, ogni tot anni, rifare da zero il sito web (pensa ad Amazon: hai mai visto un restyling di Amazon? No, semmai, ogni giorno, vengono apportate piccole migliorie).
Poi è stato il turno del processo di conversion research: da dove partire, quali domande farsi, tramite quali strumenti (Google Analytics, mappe di calore, eye tracking, user testing, thinking aloud, form analytics, questionari via mail, questionari online, test di usabilità) andare in cerca della risposta.
Ed una buona notizia è che in casa le aziende hanno già un sacco di dati.
La cattiva notizia è che un processo di conversion research restituisce tanti interventi - anche dai 100 ai 250 - quindi serve un criterio di ordinamento che bilanci costi e benefici.
Infine abbiamo chiuso con 10 pillole: 5 cose da fare e 5 cose da non fare.
CRO: "Devi conoscere il contesto specifico e scoprire le informazioni che contano davvero"
Gioielleria e Produttori di Gioielli: Come Comunicare ed Investire Online (da...MOCA Interactive
Materiale utilizzato durante una presentazione per "Gioielleria da 1.0 a 4.0” (organizzato da Fiera di Vicenza in occasione di VicenzaOro, 23/1/2017). L'obiettivo, dopo un'analisi del contesto e dello scenario iniziale (prodotto e consumatore che cambiano, filiera commerciale che si accorcia, nuovi competitor), è dare uno stimolo agli investimenti su internet (anche in termini di comunicazione) ponendo l'attenzione sul ritorno di tale investimento, almeno in termini di misurazione. I canali e le attività suggerite sono state presentate - a volte forzando un po' questo criterio di divisione - pensando alla gioielleria (con e senza ecommerce) ed al brand produttore di gioielli.
La ricerca è alla base della CRO, SMXL, Milano, Novembre 2016MOCA Interactive
Slide della presentazione fatta a SMXL (Milano, Novembre 2016) sulla CRO - ottimizzazione del tasso di conversione - ed in particolare sull'importanza della ricerca (troppo poco dibattuta) e sul fatto che l'A/B test è solo un di cui e servono certi condizioni per poter svolgere A/B test statisticamente significativi
Conversioni e micro-conversioni - SMXL, Milano, Novembre 2016MOCA Interactive
Slide utilizzate per lo speech di Paolo De Riz in occasione di SMXL, Milano, Novembre 2016.
Il tema è quello delle micro-conversioni, ovvero quelle azioni utili da monitorare ed analizzare quando le conversione principali non sono in numero statisticamente significativo; tipico di molti contesti B2B.
2. . dati
. social tv oggi
. social tv in italia
. implementazioni future
. couch commerce
. opportunità per publisher
. opportunità per advertiser
. ambiti scoperti
. risorse
second screen #socialtv
3. . la BBC, nel 1999 con Wimbledon, ha
creato il primo esempio di interazione
con la tv: red button
. nielsen parlava di social tv nel 2009
. (2011) l’86% dei possessori di device
mobili guarda la tv senza lasciarlo
. la “classifica” dei device: (1)
computer, (2) smartphone, (3) tablet
. la fetta 18-24 anni è pari a solo il 9%
second screen #socialtv
4. . il 44% degli utenti mobile è
favorevole all’acquisto di un prodotto
dopo averlo visto in tv
. il 40% dell’utilizzo di un iPad avviene
davanti la tv
. il 53% della popolazione che fa
conversazione attorno alla tv è donna
. il 55% del segmento social media,
discute di quanto trasmesso in tv
second screen #socialtv
5. . le country più rappresentative di
questo fenomeno sono US, UK,
Germania ed Italia
. quando la trasmissione integra il
social, il brand integrato ne guadagna
di credibilità
. un aspetto importante è che, nelle
pause pubblicitarie, l’attenzione cala
second screen #socialtv
6. . ciò che ha fatto esplodere questo
“vecchio” fenomeno:
.. ubiquità dei dispositivi touch
.. Facebook OpenGraph
second screen #socialtv
7. . dati
. social tv oggi
. social tv in italia
. implementazioni future
. couch commerce
. opportunità per publisher
. opportunità per advertiser
. ambiti scoperti
. risorse
second screen #socialtv
8. . cosa significa “second screen”?
.. fornire contenuti extra
.. dare seguito immediato ad una call
to action
.. estendere il messaggio oltre i 30’’
dello spot televisivo
second screen #socialtv
9. . quali le caratteristiche delle
applicazioni oggi disponibili?
.. guide tv
.. autosync (audio fingerprint)
.. remote control
.. dialogo con altri dispositivi (DVR)
.. stream dall’app
.. (raccomandazioni) social
.. conversazione + check-in
second screen #socialtv
15. . altri tipi di applicazioni
.. “one shot” app
(necessitano di investimenti pubblicitari per favorire il download)
second screen #socialtv
16. second screen #socialtv
. Chevy Game Time app(http://www.youtube.com/watch?
v=oGp3fRrNDoY)
. The Avengers
. Heineken per UEFA(http://www.youtube.com/watch?
v=XP5yySEZub8)
. Redbull + Shazam(http://www.youtube.com/watch?
v=7ftyEUIYcJ8)
. Prometheus
. Grey’s Anatomy(http://www.youtube.com/watch?
v=zqbXBcUbmYw)
17. . il fenomeno più diffuso?
.. Twitter
second screen #socialtv
18. . la prima criticità percepita è la
frammentazione; benché il fenomeno
sia giovane, è già chiaro il tentativo di
andare nella direzione di aggregare
"The experience of downloading an app for every single
TV show is poor"
--
"How do you get people to remember your app exists when
people watch TV?"
second screen #socialtv
19. . dati
. social tv oggi
. social tv in italia
. implementazioni future
. couch commerce
. opportunità per publisher
. opportunità per advertiser
. ambiti scoperti
. risorse
second screen #socialtv
20. . il 69% dei consumatori utilizza i
social media mentre guarda la tv
(+18% rispetto al 2011)
. il 66% del pubblico è donna
. il 30% dei consumatori utilizza i
social network per discutere in tempo
reale quello che viene trasmesso in tv
(fonte:Ericsson ConsumerLab Tv and Video Report 2012)
second screen #socialtv
21. . le trasmissioni più twittate
.. Piazza Pulita
.. La Prova del Cuoco
.. Ballarò
.. The Apprentice
second screen #socialtv
22. . i primi “tentativi”
.. #SKYSportLiveTweet
.. X-Factor
.. Le Invasioni Barbariche
.. (startup) HyperTV
.. (web app) CommentaInDiretta.it
second screen #socialtv
23. . dati
. social tv oggi
. social tv in italia
. implementazioni future
. couch commerce
. opportunità per publisher
. opportunità per advertiser
. ambiti scoperti
. risorse
second screen #socialtv
24. . altre “tonalità” di second screen
experience in sviluppo
.. VieraTV (Panasonic) considera lo
spazio per una social sidebar nel video
.. Shazam fa un accordo con MLB
.. “Watch TV. Get rewards” (Viggle)
.. Automatic Content Recognition
(ACR)(http://vimeo.com/24817224)
second screen #socialtv
25. . dati
. social tv oggi
. social tv in italia
. implementazioni future
. couch commerce
. opportunità per publisher
. opportunità per advertiser
. ambiti scoperti
. risorse
second screen #socialtv
26. . couch commerce = tablet = (in Italia)
iPad
"In due anni verranno venduti 67M di iPad; per fare lo
stesso con i prodotti Mac, ce ne sono voluti 24" (Tim Cook,
Apple CEO)
second screen #socialtv
27. . due approcci
.. come la tv influisce il processo di
acquisto (1)
.. come accorciare il processo
d’acquisto (2)
second screen #socialtv
28. . (1)
“The New Multi-screen World:
Understanding Cross-platform
Consumer Behaviour”, Google (Agosto,
2012)
second screen #socialtv
33. . (2)
Watch With eBay iPad app
(http://www.youtube.com/watch?v=MntsehSdNfY)
second screen #socialtv
34. . dati
. social tv oggi
. social tv in italia
. implementazioni future
. couch commerce
. opportunità per publisher
. opportunità per advertiser
. ambiti scoperti
. risorse
second screen #socialtv
35. . alcune cose da tenere a mente
.. il “momento” della televisione (che
genera volumi di traffico)
.. consistenza della comunicazione tra
tv e, soprattutto, presenza nei social
.. monitoring di gusti e preferenze dei
telespettatori(FFlick.com, acquistata da Google per servire contenuti
personalizzati via GoogleTv)
second screen #socialtv
36. . dati
. social tv oggi
. social tv in italia
. implementazioni future
. couch commerce
. opportunità per publisher
. opportunità per advertiser
. ambiti scoperti
. risorse
second screen #socialtv
39. . dati
. social tv oggi
. social tv in italia
. implementazioni future
. couch commerce
. opportunità per publisher
. opportunità per advertiser
. ambiti scoperti
. risorse
second screen #socialtv
40. . zapping(anche se i set top box consentono l’auto resync)
. vanno individuate delle strategie per
riconquistare l’attenzione quando
questa cala (pubblicità), non quando
questa è già sulla trasmissione
second screen #socialtv
41. . dati
. social tv oggi
. social tv in italia
. implementazioni future
. couch commerce
. opportunità per publisher
. opportunità per advertiser
. ambiti scoperti
. risorse
second screen #socialtv