Giovedi 18 febbraio si è tenuto il workshop #openIQUII dedicato al Mobile Engagement.
In queste slide puoi trovare informazioni, dati, novità e best practice sull'App ed il Mobile Engagement, sulle Push Notification e sulle strategie per il miglioramento delle Performance, con casi concreti e di successo.
Giovedi 18 febbraio si è tenuto il workshop #openIQUII dedicato al Mobile Engagement.
In queste slide puoi trovare informazioni, dati, novità e best practice sull'App ed il Mobile Engagement, sulle Push Notification e sulle strategie per il miglioramento delle Performance, con casi concreti e di successo.
Guida App, Spunti Tecnici e di Marketing per la Tua AppMatteo Ranzi
-Quali sono gli accorgimenti i rincipali per progettare una App?
-Qual'è lo scenario in cui si inserirà la Tua App?
-Come creare una App di successo?
Trovi le prime risposte in questa video presentazione by Mille Ottani, NEXiDA e Commoedia
Il 2013 si preannuncia come l'anno del definitivo decollo del Mobile.
A dimostrarlo la rapida diffusione di smartphone e tablet, l'aumento del numero di connessioni e il crescente interesse dei consumatori per i servizi in mobilità.
Recenti ricerche stimano che:
- il 28% della popolazione italiana utilizza un dispositivo mobile per navigare in internet
- il 43% dei mobile surfer si collega, più volte al giorno, per accedere ai social network, inviare e ricevere e-mail, ricercare informazioni su prodotti e servizi, acquistare online
- 16 è il numero medio di App scaricate
Un mercato potenziale di milioni di consumatori mostra interesse per soluzioni di marketing e comunicazione innovative.
Smartphone e tablet diventano i nuovi punti di contatto tra brand e clientela.
In questo scenario, le imprese hanno una grande opportunità: ripensare le presenza online per raggiungere un pubblico più esigente e qualificato, con nuove abitudini di consumo e mutati comportamenti di acquisto. Ma come districarsi tra tecnologie e strumenti? Come farsi trovare dai clienti quando lo desiderano? Come pianificare iniziative di marketing non più circoscritte al tradizionale Pc?
Il Workshop è incentrato sul Mobile quale canale a supporto di tutto il ciclo di relazione con la clientela - dall'informazione pre-acquisto alla promozione di prodotti e servizi, fino ai servizi post-vendita - e ha l'obiettivo di aiutare le imprese nel cogliere le nuove e importanti sfide nell'era della piena accessibilità alla rete.
Forniremo ai partecipanti:
- i principali dati, le novità e i trend del settore Mobile;
- un visione completa su strumenti e strategie;
- le linee guida per una strategia Mobile di successo;
- applicazioni pratiche mediante casi di studio
Durante l’edizione di Smau a Milano (23-25 ottobre) ho realizzato un workshop dal titolo “L’Intelligenza Artificiale nei processi di Relazione ed Esperienza”. Nel seguito espongo alcune delle riflessioni condivise con i partecipanti.
L’Intelligenza Artificiale - AI - sta entrando sempre più nei processi che riguardano le relazioni tra le persone e incide in modo significativo sia sulla Customer Experience - CX - se riguarda i rapporti tra aziende e loro clienti, che sulla Employees Experience - EX - quando le comunicazioni interessano gli addetti di una organizzazione.
Esempi concreti possono essere:
- Un chatbot destinato a supportare (caring) i clienti deve essere anche utile agli addetti che si relazionano con loro. Va costruito assieme per essere impiegato bene da entrambi.
- Per creare valore aggiunto, la digitalizzazione del processo di relazione con il cliente (spesso si usa definirlo conversazionale) va portata avanti in parallelo con la formazione delle nuove competenze per gli addetti-consulenti del front-end.
Gli effetti più significativi derivanti dall’introduzione della AI si ottengono se la digitalizzazione è accompagnata da una riorganizzazione dell’azienda, con interventi di change, smartworking e digital workplace.
La sfida principale resta quello di creare organizzazioni che permettano di cogliere e soddisfare rapidamente le esigenze inattese del nuovo cliente.
Questo significa in concreto porre al centro il cliente (o meglio la persona). E non basta l’uso della tecnologia (es. IoT). Serve ripensare l’organizzazione a tutti i livelli: strategie, strutture, processi, competenze e ruoli. Serve creare organizzazioni molto vicine al concetto Agile. Dove le best practices (e relativi standard Kpi) non sono riferimenti assoluti, ma ci si chiede sempre “come fare meglio?”. Dove si crea autonomia decisionale e di controllo ed i team sono costruiti su base volontaria senza predefinire i ruoli dei collaboratori.
Mobile App Engagement: come attivare il comportamento degli utenti - Social M...IQUII
Con oltre 4 milioni di app disponibili sul mercato, è facile intuire che gli utenti abbiano delle aspettative molto elevate. Chi si occupa di mobile strategy oggi deve garantire un livello di user engagement focalizzato al raggiungimento degli obiettivi di business.
Nel talk che abbiamo tenuto alla SMWRME 2016, Fabio Lalli e Simone Cinelli hanno parlato delle tipologie di utenti esistenti, dei motivi che portano all’abbandono nell’utilizzo delle app e delle modalità di recupero dell’engagement rate.
TT Tecnosistemi: Tecnologie Digitali per il settore ManifatturieroTT Tecnosistemi s.p.a.
In questo settore è importante sviluppare pagine web responsive che si adattino a qualsiasi dispositivo nonché applicazioni mobile in grado di rendere le informazioni disponibili in qualsiasi momento.
Grazie all'applicazione TT Manual è ora possibile risparmiare sui costi di stampa pubblicando manuali, libri, ecc.. sul proprio tablet mentre Toryu, Digital Signage software, permette l’utilizzo di canali interni per comunicare dati aziendali a dipendenti o al pubblico esterno.
Dal punto di vista delle HR, si suggeriscono soluzioni web per la condivisione di files e altri documenti e la realizzazione di una intranet collaborativa.
Comunica al meglio te stesso e il tuo business sul web.
Panoramica sulle dinamiche del web: come si comportano gli esseri umani con un mouse in mano. Dati e abitudini nel mondo e in Italia.
I temutissimi social network: se li conosci non fanno paura, anzi sono utilissimi, per te e per il tuo business.
A digital company based in Italy (Milan and Venice) strong in digital transformation. We design and develop innovative mobile and IoT app, web application and e-commerce.
Lezioni Video Online. Parte 1/5. Statistiche, luoghi e modalità di consumo de...Alessio Garbin
Argomenti: statistiche dal mondo del video, dove e come si consumano oggi i video (luoghi e modalità), cos'è un video, dalla definizione alle svariate modalità di produzione.
>>>> Prima parte della prima lezione del corso di "Video Design" nel Master in "Digital Media Management" presso lo IED - Istituto Europeo di Design di Milano. Marzo 2013.
Le PMI nella Rete - dialogo sulle opportunità del WebDaniele Biolatti
Slide per un incontro con API al Salone del Libro 2017 (l'evento è poi stato strutturato come "tavola rotonda", pertanto le slide non erano state proiettate).
L'importanza dell'UX Design nel Mobile Marketing & User EngagementDaniele Biolatti
Lo scenario del mobile app marketing, la concentrazione dei download e delle revenue, le strategie per la discoverability e l'engagement, l'importanza di un UX design vincente e attento ai particolari.
Guida App, Spunti Tecnici e di Marketing per la Tua AppMatteo Ranzi
-Quali sono gli accorgimenti i rincipali per progettare una App?
-Qual'è lo scenario in cui si inserirà la Tua App?
-Come creare una App di successo?
Trovi le prime risposte in questa video presentazione by Mille Ottani, NEXiDA e Commoedia
Il 2013 si preannuncia come l'anno del definitivo decollo del Mobile.
A dimostrarlo la rapida diffusione di smartphone e tablet, l'aumento del numero di connessioni e il crescente interesse dei consumatori per i servizi in mobilità.
Recenti ricerche stimano che:
- il 28% della popolazione italiana utilizza un dispositivo mobile per navigare in internet
- il 43% dei mobile surfer si collega, più volte al giorno, per accedere ai social network, inviare e ricevere e-mail, ricercare informazioni su prodotti e servizi, acquistare online
- 16 è il numero medio di App scaricate
Un mercato potenziale di milioni di consumatori mostra interesse per soluzioni di marketing e comunicazione innovative.
Smartphone e tablet diventano i nuovi punti di contatto tra brand e clientela.
In questo scenario, le imprese hanno una grande opportunità: ripensare le presenza online per raggiungere un pubblico più esigente e qualificato, con nuove abitudini di consumo e mutati comportamenti di acquisto. Ma come districarsi tra tecnologie e strumenti? Come farsi trovare dai clienti quando lo desiderano? Come pianificare iniziative di marketing non più circoscritte al tradizionale Pc?
Il Workshop è incentrato sul Mobile quale canale a supporto di tutto il ciclo di relazione con la clientela - dall'informazione pre-acquisto alla promozione di prodotti e servizi, fino ai servizi post-vendita - e ha l'obiettivo di aiutare le imprese nel cogliere le nuove e importanti sfide nell'era della piena accessibilità alla rete.
Forniremo ai partecipanti:
- i principali dati, le novità e i trend del settore Mobile;
- un visione completa su strumenti e strategie;
- le linee guida per una strategia Mobile di successo;
- applicazioni pratiche mediante casi di studio
Durante l’edizione di Smau a Milano (23-25 ottobre) ho realizzato un workshop dal titolo “L’Intelligenza Artificiale nei processi di Relazione ed Esperienza”. Nel seguito espongo alcune delle riflessioni condivise con i partecipanti.
L’Intelligenza Artificiale - AI - sta entrando sempre più nei processi che riguardano le relazioni tra le persone e incide in modo significativo sia sulla Customer Experience - CX - se riguarda i rapporti tra aziende e loro clienti, che sulla Employees Experience - EX - quando le comunicazioni interessano gli addetti di una organizzazione.
Esempi concreti possono essere:
- Un chatbot destinato a supportare (caring) i clienti deve essere anche utile agli addetti che si relazionano con loro. Va costruito assieme per essere impiegato bene da entrambi.
- Per creare valore aggiunto, la digitalizzazione del processo di relazione con il cliente (spesso si usa definirlo conversazionale) va portata avanti in parallelo con la formazione delle nuove competenze per gli addetti-consulenti del front-end.
Gli effetti più significativi derivanti dall’introduzione della AI si ottengono se la digitalizzazione è accompagnata da una riorganizzazione dell’azienda, con interventi di change, smartworking e digital workplace.
La sfida principale resta quello di creare organizzazioni che permettano di cogliere e soddisfare rapidamente le esigenze inattese del nuovo cliente.
Questo significa in concreto porre al centro il cliente (o meglio la persona). E non basta l’uso della tecnologia (es. IoT). Serve ripensare l’organizzazione a tutti i livelli: strategie, strutture, processi, competenze e ruoli. Serve creare organizzazioni molto vicine al concetto Agile. Dove le best practices (e relativi standard Kpi) non sono riferimenti assoluti, ma ci si chiede sempre “come fare meglio?”. Dove si crea autonomia decisionale e di controllo ed i team sono costruiti su base volontaria senza predefinire i ruoli dei collaboratori.
Mobile App Engagement: come attivare il comportamento degli utenti - Social M...IQUII
Con oltre 4 milioni di app disponibili sul mercato, è facile intuire che gli utenti abbiano delle aspettative molto elevate. Chi si occupa di mobile strategy oggi deve garantire un livello di user engagement focalizzato al raggiungimento degli obiettivi di business.
Nel talk che abbiamo tenuto alla SMWRME 2016, Fabio Lalli e Simone Cinelli hanno parlato delle tipologie di utenti esistenti, dei motivi che portano all’abbandono nell’utilizzo delle app e delle modalità di recupero dell’engagement rate.
TT Tecnosistemi: Tecnologie Digitali per il settore ManifatturieroTT Tecnosistemi s.p.a.
In questo settore è importante sviluppare pagine web responsive che si adattino a qualsiasi dispositivo nonché applicazioni mobile in grado di rendere le informazioni disponibili in qualsiasi momento.
Grazie all'applicazione TT Manual è ora possibile risparmiare sui costi di stampa pubblicando manuali, libri, ecc.. sul proprio tablet mentre Toryu, Digital Signage software, permette l’utilizzo di canali interni per comunicare dati aziendali a dipendenti o al pubblico esterno.
Dal punto di vista delle HR, si suggeriscono soluzioni web per la condivisione di files e altri documenti e la realizzazione di una intranet collaborativa.
Comunica al meglio te stesso e il tuo business sul web.
Panoramica sulle dinamiche del web: come si comportano gli esseri umani con un mouse in mano. Dati e abitudini nel mondo e in Italia.
I temutissimi social network: se li conosci non fanno paura, anzi sono utilissimi, per te e per il tuo business.
A digital company based in Italy (Milan and Venice) strong in digital transformation. We design and develop innovative mobile and IoT app, web application and e-commerce.
Lezioni Video Online. Parte 1/5. Statistiche, luoghi e modalità di consumo de...Alessio Garbin
Argomenti: statistiche dal mondo del video, dove e come si consumano oggi i video (luoghi e modalità), cos'è un video, dalla definizione alle svariate modalità di produzione.
>>>> Prima parte della prima lezione del corso di "Video Design" nel Master in "Digital Media Management" presso lo IED - Istituto Europeo di Design di Milano. Marzo 2013.
Le PMI nella Rete - dialogo sulle opportunità del WebDaniele Biolatti
Slide per un incontro con API al Salone del Libro 2017 (l'evento è poi stato strutturato come "tavola rotonda", pertanto le slide non erano state proiettate).
L'importanza dell'UX Design nel Mobile Marketing & User EngagementDaniele Biolatti
Lo scenario del mobile app marketing, la concentrazione dei download e delle revenue, le strategie per la discoverability e l'engagement, l'importanza di un UX design vincente e attento ai particolari.
2. Who I Am?
- 35 anni
- psic del lavoro con passione
per web, social, mobile
- mi occupo di mobile marketing
- sposato, 4 figli, vita in
provincia
Daniele
Biolatti
http://www.linkedin.com/in/biolattidaniele
5. Available Apps
Ci sono App come
TOON CAMERA
ACTION MOVIE FX
FOOTBALL FACEPAINT
ARSOCCER
IEYECAMERA
...
ma nessuna sfrutta appieno
le potenzialità dei device attuali
6. My Idea
un'App in grado di:
1) riconoscere elementi del
viso o parti del corpo (cfr
"kinect" di MS)
2) applicare su AR filtri in
realtime su tali elementi
3) permettere la
registrazione di video con i
filtri applicati
2009, lancio del film "Transformers" -
Augmented Reality vi a browser.
Video a http://www.youtube.com/watch?
v=pzB4mIPdm9k
8. Business Model
Free App,
con
"catalogo di
filtri" da
acquistare
in-app.
fonte: 2012, Osservatorio Mobile Internet, Content & Apps del MIP, School of Management POLIMI
10. B2B Evolution Possibilities?
A fronte di una base utenti vasta è ipotizzabile
l'interesse dei grandi brand a posizioni di
visibilità sull'app finalizzate alla brand awarness
e crowdmarketing virale.
11. API Services?
Altra possibilità di sviluppo è la realizzazione di
API sfruttabili da sviluppatori di terze parti, per
poter fare motion capture / face recognition etc
in prodotti a se stanti.
12. WayToMarket & Marketing Campaing
Campagne
per:
1) lanciare il
prodotto
2) aumentare la
base utenti
3) riattivare lo
usage
13. About Startup Company
Le competenze tecniche necessarie sono
estremamente complesse da trovare sul
mercato --> l'azienda startup si occuperà
dell'ideazione e della vendita, ma gli sviluppi
saranno commissionati inizialmente ad aziende
specializzate.
--> struttura estremamente snella (CEO, CTO,
marketing&sales manager)
14. 12 months sales forecast
- 8 mln di download nel
primo anno a livello
worldwide
- conversion 3% valore
medio 1,11 euro (al netto
della revenue share apple)
-->240K euro ca.
15. Yes but...HOW MUCH IT COST?
- 15/20k apertura e gestione fiscale
- 60/80k sviluppo core, app, primi
"video filtri"
- 40k marketing&adv
- 50k risorse umane
--> 180-200k euro per startup di 12
mesi, con TTM 8 mesi
Ricavi a partire dal 9 mese,
stimabili in 100k euro nei primi 4
mesi.
(Si ipotizza una sede c/o un incubatore. In alternativa occorre prevedere i
costi logistici della sede aziendale)
16. Thanks!
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