Il documento discute l'importanza del marketing mobile e delle tecnologie ad esse collegate, evidenziando la crescente diffusione di smartphone e tablet in Italia e nel mondo. Si prevede che i dispositivi mobili sostituiranno i PC nel 2012 e che le app giocheranno un ruolo fondamentale per le aziende, migliorando l'efficienza e la produttività. Infine, vengono forniti suggerimenti per creare e promuovere app di successo, tenendo presente le preferenze degli utenti e l'importanza di un piano marketing efficace.

2. Oggi Ti parliamo di
Marketing
Tecnologie

3. E’ un prolungamento del nostro corpo…

5. Dati USA

6. ..cosa si fa con lo
smartphone oltre a
chiamate ed SMS?

7. Oltre a chiamate ed SMS..
Anche tramite
App
Fonte: Osservatorio Mobile Marketing&Services 2010 (MIP)

8. ITALIA
+ di 90.000.000 di SIM
+ di 18 Ml tra smartphone e tablet
+ 11Ml di Mobile Surfer
TREND*
 667 minuti al mese per le App
 531 per le chiamate
 422 per la navigazione Web
*Dati Zokema USA e UK

9. Ma il bello deve ancora arrivare…

10. Grazie al mobile…
«….“Internet delle Cose”, o Internet degli Oggetti.
Uno scenario in cui gli oggetti verranno riconosciuti dalla
rete e dai suoi applicativi software e potranno
comunicare, interagendo con gli utenti e tra loro. Barbara Bonaventura
…Questo cambierà in modo radicale il nostro modo di
vivere e di rapportarci al mondo che ci circonda»
Fonte: tratto da articolo di Digitalic Ott -2011

11. Tu parlerai a loro, loro a Te e tra loro
..molto avverrà tramite App

12. Alla base dell’Era Mobile ci sono i
mobile device.
..ma saranno così diffusi?

13. Quanti di Voi posseggono uno
smartphone?
+del 43%

14. Le carte si rimescolano…
..nei Tablet iPad regnerà ancora per 4 anni
*Fontei: Smart Tech Blog, Wirless Innovation

15. Arrivederci cellulare
In Italia nel 2011 la
diffusione degli
Smartphone supererà
quella dei cellulari.
Da: «Mobile Marketing» -2011

16. Arrivederci PC
Il giorno del Sorpasso è
vicino,
i Mobile Device
soppianteranno i PC nel
2012.
Fonte: Morgan Stanley

17. Arrivederci PC
il 35% dei possessori di Tablet che possiedono anche un desktop
dichiara di utilizzarlo meno spesso o per niente
il 32% dei possessori di Tablet che possiedono anche un
portatile dichiara di utilizzarlo meno spesso o per niente
Dati USA

18. Il PC rimarrà
probabilmente per gli
addetti ai lavori, il resto
del mondo navigherà via
mobile…
Fonte: Morgan Stanley

19. App World

20. + 500.000 in Totale
+ di 350.000 App nell’App Store Apple
+ di 15.000.000.000$ di giro d’affari
+ di 17.000.000.000 di download (entro il 2011)
+117% rispetto al 2010

21. App al giorno
Download di Applicazioni iOS
32,3 milioni al giorno
(il triplo dei brani scaricati tramite iTunes)
Fonte: Italiamac luglio 2011

22. Ma sono veramente utili ‘ste App?

23. Matteo Ranzi
Presidente Mille Ottani

24. La mia giornata
Mi sveglio
Leggo il giornale
Guardo le previsioni del tempo
Cerco l’auto nel grande parcheggio
Uso il navigatore
Cerco il ristorante consigliato
Mi rilasso con Facebook nelle pause
Proietto la presentazione dal
Cliente
Prendo appunti
Ascolto gli anni ’80
Misuro la pasta per 4 e seguo la
ricetta
Vedo un Film
Punto la sveglia
Mi leggo il mio nuovo libro

25. La mia giornata
Mi sveglio
Leggo il giornale
Guardo le previsioni del tempo
Cerco l’auto nel grande parcheggio
Uso il navigatore
Cerco il ristorante consigliato
Mi rilasso con Facebook nelle pause
Proietto la presentazione dal
Cliente
Prendo appunti
Ascolto gli anni ’80
Misuro la pasta per 4 e seguo la
ricetta
Vedo un Film
Punto la sveglia
Mi leggo il mio nuovo libro iPasta
Barilla

26. Ma sono solo per gli utenti finali???

27. App..la parola alle aziende italiane

28. App per l’azienda
90%
I benefici dell’introduzione
80%
delle App in azienda sono
70%
legati alla
Produttività, all’Efficienza 60% aumento
e alla Qualità del lavoro 50% produttività
40% ottimizzazione delle
tempistiche
30%
qualità della vita dei
20%
lavoratori
10%
0%
aumento ottimizzazione delle qualità della vita dei
produttività tempistiche lavoratori

29. La Tua azienda avrà una App?

30. “By 2014, 90% of
organizations will support
corporate applications on
personal devices”
(Gartner 2011)

31.  Il 27% degli investimenti in mobile delle PMI è destinato
alle App
 41 tra le prime 100 top spender italiane hanno una App
 il 50% delle riviste pure
MA….
Fonte: Techaisle 2011 Uk-Germania e Italia; Osservatori MIP 2010

32. Con cosa devi combattere?

33. Barriere al mobile
Barriere al Mobile
Marketing in Italia,
quindi in parte anche
alle App
Ma soprattutto…
”Che ce faccio?”
Fonte: Osservatorio Mobile Marketing&Services 2010 (MIP)

34. Che obiettivi assegnare alla Tua
App?

35. Obiettivi aziendali
 Engagement
 Immagine
 Migliorare il Servizio al cliente
 Prospecting
(Ti registri e arricchisco il mio DB)
 Prenotazione o acquisti diretti
 Siamo innovativi…

36. Per quale Store sviluppare la
Tua App?

37. Tante piattaforme ma….
T
*Fonte: tabella tratta da «Mobile Marketing»

38. Nativa o Web Based?

39. Fonte: MobileTech, CloudFour. Tabella tratta da «Mobile Marketing»

40. Suggerimenti Marketing
pratici per la Tua App?

41. ATTENZIONE
Sono molte di più le APP realizzate di quelle
effettivamente scaricate da un numero
sufficiente di utenti
Sono molte di più le APP scaricate di quelle
realmente utilizzate più di 1 volta

42. Sono più i Flop che le Top 100
Quindi?????
…bisogna darsi un metodo
sia per crearla che per divulgarla

43. Crearla

44. Un’ App funziona se:
Ha un mercato proprio
Ha un nome e un’icona che attirano e descrivono la
“mission” dell’APP
E’ descritta bene (elenco funzionalità e VANTAGGI e
immagini chiare) nell’App Store
E’ semplice da usare
Funziona bene
Ha un Piano Marketing alla base
per la sua diffusione

45. Un’ App può avere successo se…
E’ in qualche modo unica
Offre delle funzionalità realmente utili
Viene aggiornata di frequente
E’ facile da condividere

46. D D
Metodo Marketing per la Tua App
1. Identifica il target e i suoi bisogni e
capisce se esiste un mercato e che
dimensioni ha
2. Stabilisci degli obiettivi chiari
3. Sviluppa la App
4. Fai un piano marketing per diffondere
la conoscenza e l’utilizzo
5. Misura
www.milleottani.com
Sbirciamo il Piano Marketing

47. Divulgarla

48. Un Piano Marketing Multicanale e
Multipiattaforma
Comunicato Stampa
Coinvolgimento Blogger Specializzati
Social Media Marketing
Buzz
Video in YouTube
Messaggio Globale Sito dedicato alla App
Mobile ADV (AdMob, etc)
Versione Gratuita
1. Nome E-mail Marketing
2. Icona Events
3. Descrizione Adv sui Media Tradizionali
Guerrilla
4. Piano Marketing
Etc

49. La scelta del Partner

50. Come misuro i risultati di una
App?

51. Funzionalità APP Auto
Catalogo
News
Video
Registrazione utente ed auto
Configurazione allestimento auto
Prenotazione test drive
Iscrizione ai ritrovi
Vendite Usato con numero verde riservato
Store Locator
Mobile coupon per proposte incentivanti
Social
Note: si tratta solo un esempiio non riferito ad alcuna App in particolare

52. Misurazioni
Numero di download
Numero di utenti ed auto registrate
Confronto tra allestimenti più configurati e allestimenti venduti
Numero di test drive prenotati tramite App
Numero di iscrizioni ai ritrovi ottenute via App
Numero di telefonate generate al n. verde riservato
Numero di Clienti potenziali che si sono presentati
in concessionaria con i Mobile Coupon della App
Note: si tratta solo un esempiio non riferito ad alcuna App in particolare

53. Grazie! Matteo.ranzi@milleottani.com

54. Anima
Tecnica
Claudio
Rubbiani

55. 3 componenti - App di successo
Marketing
Tecnologie
Design

56. Mi presento
claudio.rubbiani@nexida.com
Software House
Modena
Sviluppo App Enterprise
+39 348 70 49 610

57. 15 minuti
Consigli pratici
Per la vostra
App di Successo

58. Mobile premia semplicità e
velocità
Rilasci frequenti
Q2 Q3 Q4 Q1
2011 2011 2011 2012

59. Senza connettività …
email
mappe
video foto
dati aggiornati

60. Rel. 1.0 - online

61. Esempi di web services
Elenco prodotti
Ricerca negozi vicini
Memorizza profilo utente
Cancella ordine

62. Vantaggi online (S.O.A.)
Regole di
business uniche:
-Web
- Tutte le tech Mobile
Costi di sviluppo
e manutenzione
inferiori

63. Come fare i web service
•[Json RPC]
•Semplici
•Le App sono
usate con
interruzioni
•Non chiedete
user e password
15 volte

64. Per chi richiede sicurezza massima

65. Sicurezza (2)

66. Sicurezza (3)

67. Capire come
usare le
tecnologie
mobile per il
vostro
business

68. Tecnologia #1
Notifiche

69. Notifiche (meglio di email ed SMS)
Basati su
s/n

70. Funzionamento notifiche
back clienti
office
Notification services

71. Messaggio personalizzato
Profilazione +
Geo local. +
Market Int. =
Messaggio 1:1

72. Tecnologia #2
Video camera
(Business camera)

73. www.archivist.it

74. Ricevimento merci

75. Attivare garanzia
Iniziare
relazione
con la
vostra
Azienda!

76. Perito assicurativo

77. 1 immagine = 1.000 parole
Mobile
Semplicità
Portare foto e video
nella vostra azienda

78. Tecnologia #3
NFC
(QRCode)

79. NFC = Near Field Communication
Leggere
Scrivere

80. Dal telefono al mondo

81. Un tag anche sui vostri prodotti
Info
Tracciabilità
Disponibilità
Promozioni

82. Tempi a confronto
ms
s
t

83. ..e per Te che App
Ci vorrebbe?

84. Scoprilo con l’App Test
APP TEST: www.nexida.com