Sistem informasi memainkan peran penting dalam mendukung bisnis operasional, pengambilan keputusan manajerial, dan strategi kompetitif perusahaan seperti PT. Gojek Indonesia. Aplikasi Gojek mengintegrasikan proses pemesanan hingga penyelesaian layanan secara online. Sistem ini memiliki kelebihan dan kekurangan seperti keterbatasan armada.
2. SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
O Sistem Informasi Manajemen (SIM) menurut
O’Brien (2002) dikatakan bahwa SIM adalah
suatu sistem terpadu yang menyediakan
informasi untuk mendukung kegiatan
operasional, manajemen dan fungsi
pengambilan keputusan dari suatu organisasi.
Sistem Informasi Manajemen (SIM) merupakan
sistem informasi yang menghasilkan hasil
keluaran (output) dengan menggunakan
masukan (input) dan berbagai proses yang
diperlukan untuk memenuhi tujuan tertentu
dalam suatu kegiatan manajemen
3. Tujuan SIM, yaitu:
O Menyediakan informasi yang dipergunakan
di dalam perhitungan harga pokok jasa,
produk, dan tujuan lain yang diinginkan
manajemen.
O Menyediakan informasi yang dipergunakan
dalam perencanaan, pengendalian,
pengevaluasian, dan perbaikan
berkelanjutan.
O Menyediakan informasi untuk pengambilan
keputusan
4. Terdapat 3 peran utama sistem
informasi dalam bisnis yaitu :
O Mendukung proses bisnis dan
operasional.
O Mendukung pengambilan keputusan.
O Mendukung strategi untuk keunggulan
kompetitif.
5. Sistem informasi mempunyai 3
tugas utama dalam sebuah
organisasi, yaitu:
O Mendukung Operasi Bisnis .
O Mendukung Pengambilan Keputusan
Managerial.
O Mendukung Keunggulan Strategis.
6. PT. Gojek Indonesia (Go-jek)
O PT. Gojek Indonesia (Go-jek), pertama kali didirikan oleh
Nadiem Makarim pada tahun 2010. Go-Jek adalah
perusahaan berjiwa sosial yang memimpin revolusi
industri transportasi Ojek. Go-Jek bermitra dengan para
pengendara Ojek berpengalaman di Jakarta, Bandung,
Bali & Surabaya dan menjadi solusi utama dalam
pengiriman barang, pesan antar makanan, berbelanja
dan berpergian di tengah kemacetan. Tukang ojek yang
bernaung di GoJek juga sudah mencapai 7.500 driver di
area Jabodetabek saja. Dengan perkembangannya yang
pesat ini, kabarnya Go-Jek telah menuai prestasi
sebagai Juara 1 dalam kompetisi bisnis Gobal
Entrepreneurship Program Indonesia (GEPI) di Bali.
Selain itu, Go-Jek telah memperoleh berbagai
penghargaan dari komunitas bisnis maupun sosial.
7. Di situs resminya disebutkanGo-Jek memberikan layanan jasa
kurir (90 minute delivery anywhere in the city), Jasa transportasi
(transparent pricing, free shower cap and masker), Jasa delivery
makanan (delivering your favorite food under 60 minutes in
Jabodetabek) dan Jasa belanja dengan nominal dibawah 1 juta
rupiah (shop for food, ticket, medicine, anything under RP
1.000.000.we`ll pay for it first). Go-Jek dapat dipesan melalui
Go-Jek App yang bisa diunduh melalui Play Store maupun App
store. Dalam waktu 1 bulan aplikasi ini sudah berhasil mencapai
150 ribu download, dengan rating 4,4 dari 5 bintang. Untuk
pembayarannya pun memiliki 2 cara yaitu cash atau
menggunakan Go-Jek Credit. Go-Jek Credit adalah metode
pembayaran GO-Jek yang dibuat cashless dan dapat digunakan
untuk membayar semua layanan.
8. Beberapa menu tersebut terdapat
pada layanan Go-Jek app yaitu :
O Instant Courier
O Transport
O FoodDelivery
O Shopping
O Input Data
O Driver On The Way
O SMS & Call
O Driver Review
O My Wallet
9. Kelebihan pada PT. Gojek Indonesia :
O Kemudahan transaksi antar calon konsumen dengan
driver gojek secara efektif dan efisien.
O Tidak perlu dilakukan tawar-menawar cargo.
O Mendukung gerakan Cashless.
Kekurangan pada PT. Gojek Indonesia :
O Kurangnya armada ojek dibanding dengan minat
calon konsumen, sehingga membutuhkan load lama
untuk mencari driver.
O Dikhawatirkan mematikan penghasilan ojek
konvensional.
10. kesimpulan
O Sistem informasi memiliki peran yang sangat penting dalam
sebuah perusahaan. Sistem informasi memiliki peran dalam
menunjang kegiatan bisnis operasional,menunjang manajemen
dalam pengambilan keputusan, dan menunjang keunggulan
strategi kompetetif perusahaan.
O Penerapan E-Commerce pada PT. Gojek Indonesia telah
terintegrasi dengan cukup baik. Hal ini dapat dilihat melalui
arsitektur aplikasi perusahaan yang memberikan kerangka
kerja konseptual yang menghubungkan antar proses dan
interface dari aplikasi E-Commerce, yaitu mulai dari bagaimana
konsumen memesan, proses pelayanan, sampai dengan
selesainya jasa layanan.
O Setiap produk yang dihasilkan oleh manusia selalu memiliki
kekurangan dan kelebihan, pada aplikasi penerapan SIM PT.
Gojek Indonesia pun demikian.
