1. SPO PEMBERIAN INFORMASI
No. Dokumen No. Revisi Halaman
½
Prosedur
Tetap
Tanggal terbit Ditetapkan
Direktur
(dr. H.Imron Rosyidi )
PENGERTIAN Pemberian informasi kepada pasien/ keluarga berkaitan
tentang pelayanan yang ada di RSI
TUJUAN Pasien/ keluarga mengetahui jenis-jenis pelayanan medis
maupun penunjang medis beserta dokternya
Pasien/ keluarga mengetahui cara pembayaran di RSI
(asuransi/regular)
Pasien/ keluarga mengetahui perkiraan biaya pengobatan.
Pasien/ keluarga mengetahui prosedur apabila terdapat
kekurangan pembiayaan di RSI
Pasien/ keluarga memahami prosedur dan alur
pemeriksaan di RSI
KEBIJAKAN Proses pemberian informasi diperuntukkan bagi semua
pasien/ keluarga yang berkunjung ke RSI
PROSEDUR 1. Petugas front office memberikan informasi kepada
pasien/ keluarga mengenai pelayanan yang ada di RSI.
2. Petugas menanyakan ulang tentang informasi yang telah
diberikan untuk mengetahui kejelasan informasi.
3. Petugas mempersilakan kepada pasien/ keluarga untuk
menunggu di ruang tunggu.
UNIT TERKAIT
- Humas
- Asuransi center
- Pendaftaran ( rawat jalan, rawat inap)
- Keuangan
- Poliklinik
- UGD
Download
of 2
Spo Pemberian Informasi
by nur-iffah
2. on Sep 13, 2015
Report
Category:
Documents
Download: 94
Comment: 0
618
views
Comments
Description
contoh SPO pemberian informasi
Download Spo Pemberian Informasi
Transcript
SPO PEMBERIAN INFORMASI No. Dokumen No. Revisi Halaman ½ Prosedur Tetap
Tanggal terbit Ditetapkan Direktur (dr. H.Imron Rosyidi ) PENGERTIAN Pemberian informasi
kepada pasien/ keluarga berkaitan tentang pelayanan yang ada di RSI TUJUAN · Pasien/
keluarga mengetahui jenis-jenis pelayanan medis maupun penunjang medis beserta dokternya ·
Pasien/ keluarga mengetahui cara pembayaran di RSI (asuransi/regular) · Pasien/ keluarga
mengetahui perkiraan biaya pengobatan. · Pasien/ keluarga mengetahui prosedur apabila
terdapat kekurangan pembiayaan di RSI · Pasien/ keluarga memahami prosedur dan alur
pemeriksaan di RSI KEBIJAKAN Proses pemberian informasi diperuntukkan bagi semua
pasien/ keluarga yang berkunjung ke RSI PROSEDUR 1. Petugas front office memberikan
informasi kepada pasien/ keluarga mengenai pelayanan yang ada di RSI. 2. Petugas menanyakan
ulang tentang informasi yang telah diberikan untuk mengetahui kejelasan informasi. 3. Petugas
mempersilakan kepada pasien/ keluarga untuk menunggu di ruang tunggu. UNIT TERKAIT ·
Humas · Asuransi center · Pendaftaran ( rawat jalan, rawat inap) · Keuangan · Poliklinik
· UGD
X
