Download to read offline
More Related Content
Similar to perhubungan menolong
More from zakwan azhar
perhubungan menolong
- 1.
- 2. • Menolong adalahbantuan yg disediakan oleh pelbagai pihak yg menyediakan perkhidmatan nasihat • Memerlukan jangka masa yg tidak menentu dan pada bila-bila masa sahaja • Proses menolong bertujuan utk membantu seseorang menghadapi masalah dlm rutin harian, membuat pilihan yg lebih baik, meningkatkan keupayaan kendiri seseorang & mencapai matlamat
- 3.
- 4. KONSEP PROSES MENOLONGDALAM BIMBINGAN DAN KAUNSELING • Menurut Brammer (1973), kaunselor boleh membahagikan proses kaunseling kpd beberapa fasa sewaktu melaksanakan kaunseling. • Setiap langkah mengandungi beberapa peringkat serta langkah tertentu
- 5. FASA 1 : SEBELUMPROSES KAUNSELING • Kaunselor mengkaji latarbelakang klien • Maklumat peribadi klien perlu dikumpul secara teratur dan sistematik utk memudahkan kaunselor memahami persoalan sebenar klien • Membentuk hubungan dan seterusnya memberikan pertolongan • Menjadikan klien lebih selesa
- 6. • Memaklumkan kpdklien tujuan pertemuan dengan jelas dan memaklumkan kesediaan kaunselor memberi bantuan setakat yang terdaya
- 7. FASA 2 : SEMASAPROSES KAUNSELING PERINGKAT PENYEDIAAN DANKEMASUKAN • Temubual secara minima antara kaunselor dan klien akan berlaku • Pada mula sesi, kaunselor bertanya soalan- soalan yang tidak mengancam klien • Jarak kedudukan antara kaunselor + klien diberi perhatian • Bilik perlu pastikan dalam keadaan yang bersesuaian untuk memberangsangkan dan menggalakkan klien utk meluahkan perasaan
- 8. PERINGKAT PENJELASAN • Kaunselormendapatkan gambaran yang jelas tentang permasalahan yg dihadapi klien • Menentukan matlamat kaunseling yang diinginkan oleh klien • Klien mudah bercakap –kaunselor mendorong klien utk terus bercerita • Klien sukar utk bercerita –kaunselor perlu mengemukakan soalan terbuka agar klien boleh mula bercerita
- 9. • Kaunselor hendaklahmengelakkan pendekatan soal selidik kpd klien – klien akan rasa terancam dan takut • Kaunselor harus mahir menggunakan pendekatan psikologi yang boleh menimbulkan suasana selesa, sayang, terbuka • Kaunselor menunjukkan sifat sebagai pendengar yg baik dan kritikal • Pada peringkat ini, kaunselor sepatutnya sudah dapat merangka apa yang ingin dicapai oleh klien
- 10. PERINGKAT PERHUBUNGAN • Matlamatutama kaunseling ialah untuk mengeratkan perhubungan antara kaunselor dengan klien. • Perhubungan akan terbina dengan baik melalui keyakinan dan rasa selamat yang dirasai olehklien semasa sesi kaunseling. • Pada peringkat ini, kaunselor hendaklah mewujudkan suasana sekeliling dan tingkahlaku yang meyakinkan serta sentiasa menunjukkan kemesraan. • Kaunselorhendaklah membina tanggapan pertama yang positif dan untuk tujuan ini,kaunselor perlu mengambil kira beberapa perkara yang dapat membinaperhubungan yang baik dan selesa.
- 11. PERINGKAT PENEROKAAN • Padaperingkat ini, kaunselor akan semakin mengenali klien terutamanya dari segi pendirian, matlamat dan juga strategi yang bakal diambil untukmembantu kliennya.
- 12. PERINGKAT PENGUKUHAN • klienakan menjelaskan dengan lebih lanjut tentang perasaannya serta menentukan pilihan-pilihan yang boleh diambil olehnya. • Kemahiran-kemahiran baru juga perludiamalkan. Klien seharusnya telah benar-benar melibatkan dirinya secara langsung dan secara aktif di peringkat ini. • JIKA BOLEH,pilihan telah dibuat,diterima dan diyakinkan serta disepadukan mengikut proses-proses yang telah dipersetujui bersama.
- 13. PERINGKAT PERANCANGAN • Ketetapandan kata muktamad kpd rancangan tindakan yang khusus • Kaunselor seboleh-bolehnya menolong klien merancang strategi yang dihendak diambil oleh klien • Peringkat memperjelaskan matlamat yg diharapkan oleh klien • Proses perancangan sudah hampir kepada tahap penyelesaian
- 14. FASA 3 (SELEPAS PROSEKAUNSELING) PERINGKAT PENAMATAN • Tahap pencapaian keputusan • Sesi penamatan akan dilakukan slps mendapat persetujuan daripada klien • Klien sudah mula boleh membuat keputusan dan berpuas hati dengan sesi