1. Disediakan untuk: Puan Salmah binti Mohamad Yusoff
KUMPULAN 6
Tajuk: Dilema Perkahwinan di Menara Gading

2. Ahli Kumpulan :
FIRDAUS
ZAIHAN
NOR
ROZANA ZATUL

3. ISI KANDUNGAN
Pengenalan
Penerangan Kes
Profil Helpee
Teknik dan Kemahiran
Model dan Teori
Pengalaman Berkumpulan
Reflection

4. Pengenalan
Helper Helpee
Helping
Process

5. Penerangan Kes
>> Helpee merupakan pelajar tahun
akhir di sebuah universiti, Universiti
Malaysia Sarawak (UNIMAS).
Mempunyai seorang teman lelaki yang
bernama Firdaus, berusia lewat 20-an.
Permulaan konflik terjadi apabila
Helpee diajak berkahwin dalam masa
yang terdekat.

6. •Nama: Zaihan binti Azizan
•Umur: 23 tahun
•Fakulti: Sains Sosial
•Program: Kajian Antarabangsa
•Pelajar aktif

7. Klien selesa dengan sesi perbincangan
melalui nada suara serta bahasa badan
yang ditunjukkan oleh beliau.
Klien berhadapan dengan masalah
peribadi yang sukar untuk beliau
membuat keputusan walaupun telah
berbincang denga rakan-rakan sebaya
yang lain.

8. Keadaan posisi badan dan kontak
mata menunjukkan klien berada
dalam keadaan yang selesa dan
menunjukkan sikap positif sepanjang
perbincangan yang diadakan.
Jarak yang tidak terlalu dekat telah
dipraktikkan oleh klien dan
memudahkan beliau mendengar apa
yang telah disoal dan dibincangkan.

9. Teknik dan Kemahiran
 Kemahiran membina hubungan
 Penstrukturan
 Dorongan minimum
 Parafrasa
 Menyemak
 Refleksi-perasaan
 Menyoal
 Rumusan

10. 1) Kemahiran membina hubungan
 Langkah yang paling awal dalam sesi kaunseling.
 Tujuan adalah untuk membina perhubungan yang mesra, saling mempercayai dan
rasa selamat antara kaunselor dan klien supaya klien sedia berbincang dan tidak
berasa kekok.
 Contoh:
kaunselor: Saya Puan Rozana dan merupakan salah seorang kaunselor di UNIMAS.
Boleh awak perkenalkan diri terlebih dahulu?
klien :Nama saya Zihan dan merupakan pelajar tahun akhir Fakulti Sains Sosial.
Puan boleh panggil saya Zaihan.

11. 2) Penstrukturan
 Kaunselor terlebih dahulu memulakan sesi dengan memberitahu perjalanan
ataupun etika yang perlu diikuti oleh kaunselor dan juga klien semasa sesi
kaunseling itu berlangsung.
 Contoh:
Kaunselor: Sebelum memulakan perbincangan kita pada hari ini, saya akan
menerangkan serba sedikit mengenai etika semasa sesi dijalankan.
Pertamanya, sesi ini mengambil masa selama 20 hingga 30 minit. Kedua,
akta rahsia yang mana saya akan menyimpan segala masalah ataupun
cerita yang telah Zaihan sampaikan kepada saya dan juga peranan saya
sebagai kaunselor adalah untuk membantu Cik Zaihan.

12. 3) Dorongan minimum
 Respons atau ungkapan ringkas ataupun pergerakan positif
yang menggalakkan klien terus bercakap dan memberikan
penjelasan.
 Untuk memberangsangkan klien terus bercerita di samping
menunjukkan kaunselor sedang mendengar dan faham apa
yang sedang diperkatakan oleh klien.
 Contoh:hrmmm, ohhh, ok,

13. 4) Parafrasa
 Keadaan apabila kaunselor mengambil isi penting dengan meringkaskannya
daripada apa yang diceritakan oleh klien tanpa mengubah maksud asalnya.
 Contoh:
klien: Sebenarnya dia dah bekerjaya lah..umur pun dah akhir 20an kan..So, sampai
tahap rumah, kereta dah ada lah..semua dah ada.
kaunselor: Semua dah lengkapla..

14. 5) Menyemak
 Kaunselor ingin menyemak maklumat sama ada betol ataupun tidak apa yang
difahamkan dengan cerita yang disampaikan oleh klien.
 Kemahiran ini penting kerana pemahaman kaunselor terhadap sesuatu masalah
yang dihadapi oleh klien amatlah penting.
 Contoh:
klien: Teman lelaki saya sudah mempunyai pekerjaaan yang tetap dan
merasakan dia sudah mampu untuk menyara saya. Tetapi saya merasa
terbeban untuk berkahwin kerana saya masih lagi belajar.
kaunselor: Adakah betul Cik Zaihan merasakan teman lelaki Cik
Zaihan sudah lengkap dengan semua yang telah dimiliki olehnya.

15. 6) Refleksi
 Kemahiran ini memperlihatkan sejauh mana kaunselor boleh membaca mesej atau
maklumat yang hendak disampaikan oleh klien.
 Pada waktu yang sama kaunselor dengan menggunakan kemahiran refleksi cuba
menyatakan kembali mesej tersebut kepada kliennya.
 Contoh:
Klien: Saya mempunyai masalah dengan teman lelaki saya kerana dia mengajak
saya berkahwin pada usia saya yang masih muda. Oleh itu saya merasa
tertekan dengan maslah yang dihadapi kerana terpaksa mengambil kira
semua aspek.
Kaunselor: Keadaan Cik Zaihan sekarang yang mana sukar untuk membuat
dan terpaksa mengambil kira semua aspek.

16. 7) Kemahiran menyoal
 Merupakan cara yang paling mudah untuk mendapatkan sesuatu maklumat.
 Soalan-soalan yang dikemukakan oleh kaunselor haruslah berkaitan dengan usaha
untuk menggalakkan klien menceritakan segala masalah yang dihadapi.
 Contoh soalan terbuka:
kaunselor: Apakah pendapat teman lelaki Cik Zaihan berkenaan dengan masalah ini.
klien: Dia memberitahu yang dia akan menunggu jawapan daripada saya
 Contoh soalan tertutup:
kaunselor: Adakah betul Cik Zaihan merasakan teman lelakinya sudah lengkap untuk
dirinya.
klien: Ya.

17. 8) Penamatan
 Kaunselor menamatkan sesi dengan menyatakan kesemua isi-isi penting semasa sesi
kaunseling berlangsung supaya klien dapat mengimbas kembali dan memahami apa
yang telah dibincangkan semasa sesi kaunseling itu berlangsung.
 Contoh:
Klien: Saya ucapkan terima kasih kepada puan sebab sudi meluangkan masa untuk
mendengar masalah saya. Apa pun..saya akan cuba berbincang dengan
kelurga saya dulu untuk buat keputusan yang baik.. So, apa yang saya
harap..saya dapat selesaikan masalah ni secepat mungkinlah dengan bantuan
daripada pihak puan..terima kasih banyak – banyak.
Kaunselor: Ok.. sama – sama.. Kalau awak merasakan awak perlu lagi berbincang
dengan saya lepas nie, awak dialu – alukan.. Insya Allah.. saya akan cuba
untuk dengar apa yang awak nak luahkan tu.. Ok.. Terima kasih..

18.  Model Dasie ini merupakan model yang membantu atau
memberi panduan untuk helpeer membuat pilihan dalam
menangani masalah.
 Model ini mempunyai lima peringkat dalam proses
membantu. Model ini menerangkan juga menangani
masalah adalah sukar jika tidak mempunyai kemahiran,
kelemahan dan posisi helpee dalam menangani masalah
pada masa akan datang.
 Peringkat model dasie iaitu membentuk hubungan dan
identiti, menyelami masalah, mencapai matlamat,
mengembangkan kemahiran dan mengukuhkan
kemahiran membantu.

19. GAMBARAN MODEL DASIE

20.  Model ini menerangkan mengenai
garis panduan mengenai keadaan yang perlu dialami
dalam mengahadapi klien dalam menyelesaikan
masalah melalui kemahiran yang ada.

21. • Membina hubungan, identiti dan
mengenalpasti masalah.D
• Mengenalpasti masalah dengan
kemahiran yang digunakan.A
• Merancang dengan meletakkan
matlamat dalam kemahiran menolong.S
i
E
• Mengembangkan kemahiran diri
dalam proses menolong.
• Tamatkan sesi menolong dengan
mengukuhkan lagi kemahiran
menolong.

22.  Teori ini menggunakan terapi yang tidak terus tetapi
tetapi lebih kepada menyelami perasaan individu yang
meghadapi masalah.
 Terapi yang digunakan dapat mengubah diri seseorang
itu dengan persekitaran dan tindakan yang perlu
diambil dalam menyelesaikan masalah.
Tiga keutamaan yang diberikan dalam teori ini adalah
kejujuran (genuiness), menerima (acceptance) dan
memahami perasaan (empathy).

23.  Jika dilihat kepada konsep utama dalam teori ini
empathy iaitu memahami perasaan helpee adalah untuk
memahami situasi dan masalah yang dihadapi oleh
helpee. Sebagai seorang helper memahami perasaan
helpee untuk memudahkan masalah yang disampaikan
dapat difahami dalam menganalisis masalah tersebut.
 Apabila seorang helpee mendapatkan pertolongan
daripada kaunselor menunjukkan bahawa dirinya
memerlukan bantuan dan pertolongan dalam memberi
nasihat kepada dirinya.

25.  Pengetahuan dan kefahaman mengenai proses
menolong
 Memahami teori-teori yang utama
 Kemahiran teknik-teknik menolong
 Mengatur rancangan tindakan bagi mengatasi masalah

26. Perasaan
(feeling)
•  Teruja
•  Gembira
•  Mendapat kepuasan
•  Pengalaman baru
Content
•  Pengalaman dalam menyediakan
video dan sesi kaunseling
•  Pemahaman terhadap sesi
kaunseling/ pertolongan dijalankan
– melalui teknik dan teori