يتناول المستند مهارات اتخاذ القرار وحل المشكلات التي تعتبر ضرورية في مجالات الحياة المختلفة. يبرز أهمية فهم المشكلات وتعريفها وتحديدها، وكذلك تطوير استراتيجيات مناسبة لحلها ومراقبة وتقييم النتائج المتوصل إليها.

1. ‫المهارات‬
‫االرشادية‬
‫ة‬ ‫طالب‬ ‫أعداد‬
‫الدكتوراه‬
‫هادي‬ ‫ب‬ ‫زين‬
‫قدوري‬

2. : ‫القرار‬ ‫واتخاذ‬ ‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫مهارة‬
‫ن‬ ‫م‬ ‫المشكالت‬ ‫ل‬ ‫ح‬ ‫مهارة‬ ‫د‬ ‫تع‬
‫ي‬ ‫ف‬ ‫اسية‬ ‫واألس‬ ‫ة‬ ‫المهم‬ ‫الموضوعات‬
‫ة‬ ‫التربي‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫واء‬ ‫س‬ ‫الحياة‬ ‫مجاالت‬ ‫ف‬ ‫مختل‬
‫ن‬ ‫المه‬ ‫اعمال‬ ‫مجال‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫او‬ ‫م‬ ‫والتعلي‬
,
‫ل‬ ‫ح‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫القدرة‬ ‫بحت‬ ‫اص‬ ‫ث‬ ‫حي‬ ‫االخرى‬
‫مجاالت‬ ‫ل‬ ‫ك‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫ملح‬ ‫ضرورة‬ ‫المشكالت‬
. ‫االنساني‬ ‫النشاط‬

3. ‫أما‬
‫اتخاذ‬
‫القرار‬
‫فهي‬
‫مجمل‬
‫ما‬
‫يتوصل‬
‫إليه‬
‫صانعوا‬
‫القرار‬
‫معلومات‬ ‫ن‬‫م‬
‫وأفكار‬
‫حول‬
‫ة‬‫المشكل‬
‫ة‬‫وطريق‬
‫ا‬‫حله‬
‫ح‬‫ويرج‬ ,
‫لذا‬ ‫ا‬ ‫بينهم‬ ‫ق‬ ‫الوثي‬ ‫ط‬ ‫التراب‬ ‫بب‬ ‫بس‬ ‫ا‬ ‫بينهم‬ ‫ع‬ ‫الجم‬ ‫ض‬ ‫البع‬
‫ة‬ ‫عملي‬ ‫ن‬ ‫ع‬ ‫عبارة‬ ‫القرار‬ ‫واتخاذ‬ ‫المشكالت‬ ‫ل‬ ‫ح‬ ‫تعرف‬
‫الحلول‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ر‬ ‫اكث‬ ‫او‬ ‫ن‬ ‫حلي‬ ‫ن‬ ‫بي‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ن‬ ‫معي‬ ‫ل‬ ‫ح‬ ‫اختيار‬
‫د‬ ‫تحدي‬ ‫د‬ ‫بع‬ ‫ك‬ ‫ذل‬ ‫م‬ ‫يت‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫وعادة‬ ‫ل‬ ‫العم‬ ‫ة‬ ‫بيئ‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫المتاح‬
‫الشخص‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫لحلها‬ ‫البدائل‬ ‫او‬ ‫الحلول‬ ‫وتحديد‬ ‫المشكلة‬
. ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫يريد‬ ‫الذي‬

4. : ‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫مفهوم‬
‫ة‬ ‫ذهني‬ ‫ة‬ ‫عملي‬ ‫ل‬ ‫يمث‬ ‫المشكالت‬ ‫ل‬ ‫ح‬ ‫مفهوم‬ ‫ان‬
‫معارف‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫لدي‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫ك‬ ‫ا‬ ‫فيه‬ ‫الفرد‬ ‫تخدم‬ ‫يس‬
‫تجابات‬ ‫كاس‬ ‫ومهارات‬ ‫ابقه‬ ‫س‬ ‫برات‬ ‫وخ‬
‫بهدف‬ ‫ه‬ ‫ل‬ ‫بة‬ ‫بالنس‬ ‫ة‬ ‫مألوف‬ ‫ه‬ ‫موقفي‬ ‫لمتطلبات‬
‫الفرد‬ ‫د‬‫عن‬ ‫ود‬‫المقص‬ ‫التوازن‬ ‫ة‬‫حال‬ ‫ى‬‫ال‬ ‫ول‬‫الوص‬
,
‫او‬ ‫ل‬ ‫المشك‬ ‫ف‬ ‫الموق‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫الغموض‬ ‫ة‬ ‫ازال‬ ‫او‬
‫ى‬ ‫ال‬ ‫المفهوم‬ ‫ر‬ ‫يشي‬ ‫د‬ ‫وق‬ ‫ه‬ ‫يكتنف‬ ‫الذي‬ ‫ر‬ ‫الخط‬
‫ول‬ ‫للص‬ ‫ا‬ ‫يبذلونه‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫ة‬ ‫المختلف‬ ‫الناس‬ ‫جهود‬
. ‫لتحقيقه‬ ‫جاهز‬ ‫حل‬ ‫لديهم‬ ‫وليس‬ ‫الهدف‬ ‫الى‬

5. ‫حتمية‬ ‫ضرورة‬ ‫االبداعي‬ ‫والتفكير‬ ‫التفكير‬ ‫اصبح‬ ‫وبذلك‬
‫تفرض‬ ‫بدأت‬ ‫التي‬ ‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫على‬ ‫التغلب‬ ‫من‬ ‫للتمكن‬
‫مجاالت‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫الكبير‬ ‫المعرفي‬ ‫االنفجار‬ ‫نتيجة‬ ‫نفسها‬
‫ة‬ ‫واالجتماعي‬ ‫ياسية‬ ‫والس‬ ‫ادية‬ ‫واالقتص‬ ‫ة‬ ‫التربوي‬ ‫الحياة‬
‫ل‬‫ح‬ ‫ن‬‫فإ‬ ‫ك‬‫ذل‬ ‫ى‬‫عل‬ ‫ا‬‫وبناء‬ ‫االخرى‬ ‫المجاالت‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ر‬‫وكثي‬
‫الفرد‬ ‫لدى‬ ‫ابداعيه‬ ‫قدرات‬ ‫توفر‬ ‫يتطلب‬ ‫المشكالت‬

6. ‫واتخاذ‬ ‫المشكالت‬ ‫ل‬ ‫ح‬ ‫خطوات‬
‫القرار‬
: ‫اوال‬
. ‫المشكلة‬ ‫تحديد‬
: ‫ثانيا‬
. ‫المشكلة‬ ‫تعريف‬
:‫ثالثا‬
‫حول‬ ‫المعلومات‬ ‫تنظيم‬
. ‫المشكلة‬
: ‫رابعا‬
‫او‬ ‫استراتيجية‬ ‫اختيار‬
. ‫المشكلة‬ ‫لحل‬ ‫بديلة‬ ‫خطط‬
: ‫خامسا‬
‫لحل‬ ‫مصادر‬ ‫تحديد‬
. ‫المشكلة‬
: ‫سادسا‬
. ‫المشكلة‬ ‫حل‬ ‫مراقبة‬
: ‫سابعا‬
. ‫المشكلة‬ ‫حل‬ ‫تقويم‬

7. ‫المشكلة‬ ‫تحديد‬ : ‫اوال‬
‫ذ‬‫إ‬ ‫المشكالت‬ ‫ل‬‫ح‬ ‫دورة‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫الخطوات‬ ‫م‬‫اه‬ ‫ن‬‫م‬ ‫د‬‫تع‬
‫التي‬ ‫المعيقات‬ ‫الى‬ ‫يتعرفوا‬ ‫ان‬ ‫الى‬ ‫بحاجة‬ ‫األفراد‬ ‫ان‬
‫فهمها‬ ‫يحاولون‬ ‫التي‬ ‫المسألة‬ ‫الستيعاب‬ ‫امامهم‬ ‫تقف‬
‫م‬ ‫مه‬ ‫ر‬ ‫ام‬ ‫م‬ ‫ايديه‬ ‫ن‬ ‫بي‬ ‫ا‬ ‫ووضعه‬ ‫ة‬ ‫المشكل‬ ‫د‬ ‫فتحدي‬ ,
‫واتخاذ‬ ‫حلها‬ ‫اساليب‬ ‫وفي‬ ‫المشكلة‬ ‫في‬ ‫تفكيرهم‬ ‫يثير‬
. ‫وبقناعتهم‬ ‫لديهم‬ ‫واضحة‬ ‫تكون‬ ‫وان‬ ‫بشأنها‬ ‫القرار‬

8. ‫المشكلة‬ ‫تعريف‬ : ‫ثانيا‬
‫وصياغتها‬ ‫تشخيصها‬ ‫و‬ ‫المشكلة‬ ‫تحديد‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫المشكلة‬ ‫بتعريف‬ ‫يقصد‬
‫م‬‫األه‬ ‫ل‬‫العام‬ ‫ة‬‫المشكل‬ ‫د‬‫تحدي‬ ‫ة‬‫عملي‬ ‫بر‬‫تعت‬ ‫ذ‬‫إ‬ , ‫ل‬‫للح‬ ‫ة‬‫قابل‬ ‫ة‬‫اجرائي‬ ‫ة‬‫بطريق‬
‫ص‬ ‫تشخي‬ ‫عدم‬ ‫ة‬ ‫حال‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ه‬ ‫ألن‬ ، ‫ة‬ ‫التالي‬ ‫الخطوات‬ ‫ة‬ ‫فعالي‬ ‫مدى‬ ‫يحدد‬ ‫الذي‬
‫ي‬‫الت‬ ‫ة‬‫للمشكل‬ ‫ه‬‫مالءمت‬ ‫لعدم‬ ‫ليما‬ ‫س‬ ‫يكون‬ ‫ن‬‫ل‬ ‫القرار‬ ‫ن‬‫فإ‬ ‫د‬‫جي‬ ‫ل‬‫بشك‬ ‫ة‬‫المشكل‬
، ‫تصورات‬ ‫وعمل‬ ‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫المشكلة‬ ‫بتشخيص‬ ‫ونقصد‬ ‫بصددها‬ ‫صدر‬
‫عديدة‬ ‫فروض‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫تستخدم‬ ‫التي‬ ‫المناسبة‬ ‫المعلوماتية‬ ‫المدخالت‬ ‫وتقديم‬
‫ان‬ ‫القرار‬ ‫ذ‬‫متخ‬ ‫ى‬‫عل‬ ‫ة‬‫المرحل‬ ‫هذه‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ب‬‫يج‬ ‫ا‬‫وعموم‬ ، ‫ة‬‫المشكل‬ ‫باب‬‫اس‬ ‫حول‬
. ‫إليه‬ ‫الوصول‬ ‫يريد‬ ‫الذي‬ ‫بالهدف‬ ‫ووعي‬ ‫دراية‬ ‫على‬ ‫يكون‬

9. ‫المشكلة‬ ‫حول‬ ‫المعلومات‬ ‫تنظيم‬ : ‫ثالثا‬
‫ل‬ ‫ح‬ ‫ة‬ ‫عملي‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫االهمي‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫غاي‬ ‫المعلومات‬ ‫م‬ ‫تنظي‬ ‫ة‬ ‫عملي‬ ‫د‬ ‫تع‬
‫المتوافرة‬ ‫المعلومات‬ ‫م‬ ‫تنظي‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫م‬ ‫المتعل‬ ‫قدرة‬ ‫ان‬ ‫ذ‬ ‫إ‬ , ‫المشكالت‬
‫استراتيجية‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫في‬ ‫شك‬ ‫بال‬ ‫تسهم‬ ‫تناسبه‬ ‫طريقه‬ ‫بأية‬ ‫لديه‬
.‫للمشكلة‬ ‫الحل‬ ‫استراتيجية‬ ‫لتطبيق‬ ‫مالئمة‬

10. ‫المشكلة‬ ‫لحل‬ ‫بديلة‬ ‫خطط‬ ‫او‬ ‫استراتيجية‬ ‫اختيار‬ : ‫رابعا‬
‫ط‬ ‫نخط‬ ‫ان‬ ‫ا‬ ‫علين‬ ‫ي‬ ‫فعل‬ ‫ل‬ ‫بشك‬ ‫ة‬ ‫المشكل‬ ‫د‬ ‫بتحدي‬ ‫نقوم‬ ‫ا‬ ‫عندم‬
‫ل‬ ‫تحلي‬ ‫تراتيجية‬ ‫االس‬ ‫هذه‬ ‫ل‬ ‫وتشم‬ , ‫ا‬ ‫لحله‬ ‫بة‬ ‫المناس‬ ‫تراتيجية‬ ‫لإلس‬
‫تقوم‬ ‫متممة‬ ‫عمليات‬ ‫تتضمن‬ ‫او‬ , ‫مبسطة‬ ‫لعناصر‬ ‫المشكلة‬ ‫تعقيدات‬
‫وهناك‬ , ‫ه‬ ‫من‬ ‫تفادة‬ ‫االس‬ ‫ن‬ ‫يمك‬ ‫و‬ ‫نح‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫رها‬ ‫عناص‬ ‫ب‬ ‫بتركي‬
‫ي‬ ‫التقارب‬ ‫ر‬ ‫والتفكي‬ ‫التباعدي‬ ‫ر‬ ‫التفكي‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫كال‬ ‫ل‬ ‫تشم‬ ‫تراتيجيات‬ ‫اس‬
‫بينما‬ ‫المشكلة‬ ‫لحل‬ ‫مختلفة‬ ‫بدائل‬ ‫توليد‬ ‫يحاول‬ ‫التباعدي‬ ‫التفكير‬ ‫ففي‬
‫ل‬ ‫لنص‬ ‫ل‬ ‫البدائ‬ ‫هذه‬ ‫ن‬ ‫بي‬ ‫الفجوة‬ ‫ق‬ ‫يضي‬ ‫ان‬ ‫يحاول‬ ‫ي‬ ‫التقارب‬ ‫ر‬ ‫التفكي‬
. ‫األنسب‬ ‫الحل‬ ‫الى‬

11. ‫المشكلة‬ ‫لحل‬ ‫مصادر‬ ‫تحديد‬ : ‫خامسا‬
‫ل‬‫ح‬ ‫إيجاد‬ ‫ة‬‫عملي‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ى‬‫واألول‬ ‫ة‬‫المهم‬ ‫ل‬‫العوام‬ ‫ن‬‫م‬ ‫ت‬‫الوق‬ ‫بر‬‫يعت‬
‫المبذول‬ ‫د‬‫الجه‬ ‫فهو‬ ‫الثاني‬ ‫در‬‫المص‬ ‫اما‬ ‫الفرد‬ ‫ه‬‫تواج‬ ‫ي‬‫الت‬ ‫ة‬‫للمشكل‬
, ‫ن‬ ‫االخري‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫اعدة‬ ‫المس‬ ‫ب‬ ‫تطل‬ ‫ان‬ ‫ل‬ ‫قب‬ ‫ه‬ ‫الي‬ ‫تحتاج‬ ‫الذي‬ ‫او‬
‫اليها‬ ‫نحتاج‬ ‫متعددة‬ ‫مصادر‬ ‫ثمة‬ ‫والجهد‬ ‫الوقت‬ ‫عاملي‬ ‫الى‬ ‫باإلضافة‬
‫والمعدات‬ ‫الالزم‬ ‫المال‬ ‫ر‬ ‫توف‬ ‫ا‬ ‫منه‬ ‫للمشكالت‬ ‫الحلول‬ ‫ايجاد‬ ‫ي‬ ‫ف‬
‫بالمشكلة‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫واالجهزة‬ ‫واالدوات‬
.

12. ‫المشكلة‬ ‫حل‬ ‫مراقبة‬ : ‫سادسا‬
‫ن‬ ‫تمك‬ ‫المطلوب‬ ‫االتجاه‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫االخطاء‬ ‫حيح‬ ‫وتص‬ ‫ل‬ ‫الح‬ ‫خطوات‬ ‫ة‬ ‫مراقب‬ ‫ان‬
‫ة‬‫واضاع‬ ‫االخطاء‬ ‫ب‬‫تجن‬ ‫ى‬‫عل‬ ‫ل‬‫والعم‬ , ‫فعال‬ ‫ل‬‫بشك‬ ‫ت‬‫الوق‬ ‫ادارة‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫األفراد‬
‫ل‬‫ح‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫براء‬‫الخ‬ ‫ن‬‫المتميزي‬ ‫االفراد‬ ‫ان‬ ‫ذ‬‫إ‬ , ‫ة‬‫المشكل‬ ‫ل‬‫ح‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ل‬‫والفش‬ ‫ت‬‫الوق‬
‫الهدف‬ ‫ى‬ ‫ال‬ ‫ول‬ ‫الوص‬ ‫بانتظار‬ ‫ل‬ ‫الح‬ ‫ق‬ ‫طري‬ ‫ة‬ ‫بداي‬ ‫د‬ ‫عن‬ ‫يتوقفون‬ ‫ال‬ ‫ة‬ ‫المشكل‬
‫ن‬ ‫م‬ ‫د‬ ‫للتأك‬ ‫هم‬ ‫ألنفس‬ ‫تمر‬ ‫مس‬ ‫ي‬ ‫ذات‬ ‫م‬ ‫تقوي‬ ‫ل‬ ‫بعم‬ ‫يقومون‬ ‫ا‬ ‫وانم‬ , ‫المنشود‬
‫للتعرف‬ ‫النظر‬ ‫يعيدون‬ ‫فأنهم‬ ‫ذلك‬ ‫الى‬ ‫يتوصلوا‬ ‫لم‬ ‫وان‬ , ‫هدفهم‬ ‫من‬ ‫اقترابهم‬
‫د‬ ‫الجه‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫مزيدا‬ ‫يبذلوا‬ ‫وان‬ ‫الهدف‬ ‫ى‬ ‫ال‬ ‫ولهم‬ ‫وص‬ ‫تعوق‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫االخطاء‬ ‫ى‬ ‫عل‬
. ‫جديد‬ ‫سير‬ ‫خط‬ ‫يتبعوا‬ ‫قد‬ ‫او‬ , ‫والتكرار‬ ‫واالعادة‬ ‫والتدريب‬

13. ‫المشكلة‬ ‫حل‬ ‫تقويم‬ : ‫سابعا‬
‫توصل‬ ‫الذي‬ ‫الحل‬ ‫تقويم‬ ‫يتم‬ ‫المشكلة‬ ‫حل‬ ‫الى‬ ‫التوصل‬ ‫يتم‬ ‫ان‬ ‫بعد‬
‫هذه‬ ‫ي‬‫فف‬ , ‫ه‬‫واجهت‬ ‫ي‬‫الت‬ ‫المشكالت‬ ‫ل‬‫ح‬ ‫ى‬‫عل‬ ‫ه‬‫قدرات‬ ‫ة‬‫لمعرف‬ ‫ه‬‫الي‬
‫كنوع‬ ‫ئلة‬‫االس‬ ‫ن‬‫م‬ ‫ه‬‫مجموع‬ ‫هم‬‫انفس‬ ‫ى‬‫عل‬ ‫براء‬‫الخ‬ ‫يطرح‬ ‫ة‬‫المرحل‬
: ‫مثال‬ ‫لهم‬ ‫الذاتي‬ ‫التقويم‬ ‫من‬
‫؟‬ ‫له‬ ‫التخطيط‬ ‫تم‬ ‫كما‬ ‫او‬ , ‫جيد‬ ‫بشكل‬ ‫الدرس‬ ‫انتهى‬ ‫هل‬
‫؟‬ ‫المهارة‬ ‫هذه‬ ‫تعليم‬ ‫لتحسين‬ ‫القادمة‬ ‫المرات‬ ‫في‬ ‫المطلوب‬ ‫هو‬ ‫ما‬

14. : ‫وتنفيذه‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬
‫اسيتان‬ ‫اس‬ ‫خطوتان‬ ‫ة‬ ‫المرحل‬ ‫هذه‬ ‫ن‬ ‫تتضم‬
‫ل‬ ‫وتتمث‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫ة‬ ‫عملي‬ ‫إتمام‬ ‫ل‬ ‫اج‬ ‫ن‬ ‫م‬
: ‫في‬
1
-
‫للمشكلة‬ ‫المالئم‬ ‫الحل‬ ‫اختيار‬
(
‫القرار‬ ‫اتخاذ‬
)
.
‫ل‬ ‫ك‬ ‫ان‬ ‫ث‬ ‫حي‬ ، ‫ابقة‬ ‫الس‬ ‫الخطوات‬ ‫ب‬ ‫مص‬ ‫الخطوة‬ ‫هذه‬ ‫د‬ ‫تع‬
‫التعرف‬ ‫د‬ ‫فبع‬ ، ‫ل‬ ‫البدائ‬ ‫اختيار‬ ‫ة‬ ‫مرحل‬ ‫تخدم‬ ‫الخطوات‬ ‫ك‬ ‫تل‬
‫وجمع‬ ، ‫وتقييمها‬ ‫المشكلة‬ ‫وتحليل‬ ‫وتحديدها‬ ‫المشكلة‬ ‫على‬
‫ن‬ ‫تقني‬ ‫م‬ ‫يت‬ ‫بة‬ ‫المناس‬ ‫الحلول‬ ‫واقتراح‬ ‫بيانات‬ ‫وال‬ ‫المعلومات‬
. ‫الحلول‬ ‫افضل‬ ‫إلى‬ ‫للتوصل‬ ‫حدى‬ ‫على‬ ‫حل‬ ‫كل‬

15. 2
‫القرار‬ ‫تنفيذ‬ -
‫د‬ ‫تجس‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫ة‬ ‫التنفيذي‬ ‫اإلجراءات‬ ‫ة‬ ‫جمل‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫الخطوة‬ ‫هذه‬ ‫ل‬ ‫تتمث‬
‫تنفيذ‬ ‫يحقق‬ ‫حتى‬ ‫الشروط‬ ‫من‬ ‫جملة‬ ‫توفر‬ ‫ينبغي‬ ‫ولذلك‬ ‫واقعيا‬ ‫القرار‬
‫ن‬ ‫العاملي‬ ‫مجموع‬ ‫ة‬ ‫كفاء‬ ‫مدى‬ " ‫ا‬ ‫بينه‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫المرجوة‬ ‫األهداف‬ ‫القرار‬
‫حة‬ ‫وص‬ ‫القرار‬ ‫ة‬ ‫بأهمي‬ ‫م‬ ‫اقتناعه‬ ‫ومدى‬ , ‫تنفيذه‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ن‬ ‫القائمي‬
‫ة‬ ‫الالزم‬ ‫اإلمكانيات‬ ‫ع‬ ‫جمي‬ ‫ر‬ ‫توفي‬ ‫ضرورة‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫ة‬ ‫إضاف‬ ، ‫االختيار‬
. ‫لتنفيذه‬

16. : ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫أنواع‬
.1
: ‫الفردي‬ ‫القرار‬
‫انفراد‬ ‫اس‬ ‫اس‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫وم‬ٌ‫يق‬
ٌ‫ين‬ ‫ر‬ ‫االخ‬ ‫ة‬ ‫مشارك‬ ‫دون‬ ‫القرار‬ ‫باتخاذ‬ ‫الفرد‬
ٌ ‫حيث‬ ‫لط‬ ‫متس‬ ‫ون‬ٌ‫ك‬‫ي‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫غالب‬ ‫قرار‬ ‫و‬ ‫وه‬
‫ة‬ ‫المتاح‬ ‫والمعلومات‬ ‫معارف‬ ٌ‫فيه‬ ‫تخدم‬ ٌ‫يس‬
. ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫له‬
.2
: ‫ي‬ ‫الجماع‬ ‫القرار‬
‫ي‬ ‫ف‬ ٌ
‫الجماعية‬ ‫ة‬ ‫المشارك‬ ‫اس‬ ‫اس‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫وم‬ٌ
‫ق‬‫ي‬
. ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬

17. ٌ ‫تحقيق‬ ‫ى‬ ‫ال‬ ‫القرار‬ ‫واتخاذ‬ ‫المشكالت‬ ‫ل‬ ‫ح‬ ‫مهارة‬ ‫تهدف‬ ‫ك‬ ‫وبذل‬
: ‫التالية‬ ‫المطالب‬
1
-
: ‫ة‬ ‫الدافعي‬ ‫إثارة‬
‫د‬ ‫فق‬ ‫المشكالت‬ ‫ل‬ ‫لح‬ ‫ة‬ ‫الدافعي‬ ‫فقدت‬ ‫إذا‬
. ‫الحل‬
2
-
: ‫المعرفية‬ ‫المعلومات‬ ‫تنمية‬
‫تنمى‬ ‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫طريق‬ ‫عن‬
. ‫الحلول‬ ‫عن‬ ‫والبحث‬ ‫تقص‬ ‫من‬ ‫الفرد‬ ‫لدى‬ ‫المعرفية‬ ‫النواح‬
3
-
‫ة‬‫المختلف‬ ‫ر‬‫التفكي‬ ‫اليب‬‫أس‬ ‫تخدام‬‫اس‬
" " ,
‫ي‬‫ف‬ ‫ا‬‫والعلي‬ ‫ا‬‫الدني‬
: ‫المشكالت‬ ‫حل‬
, :
‫تنتاج‬ ‫االس‬ ‫ل‬ ‫مث‬ ‫د‬ ‫واح‬ ‫لوب‬ ‫اس‬ ‫و‬ ‫واحدة‬ ‫ة‬ ‫قضي‬ ‫ي‬ ‫ه‬ ‫ا‬ ‫الدني‬
. , , ,
‫التلخيص‬ ‫التصنيف‬ ‫االستنباط‬ ‫االستقراء‬
. :
‫االبداعي‬ ‫التفكير‬ ‫مثل‬ ‫الدنيا‬ ‫مهارة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫هي‬ ‫العليا‬
4
-
‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫اثناء‬ ‫الفعال‬ ‫االيجابي‬ ‫الجانب‬ ‫تعزيز‬
.
5
-
‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫ف‬ ‫السابقة‬ ‫الخبرات‬ ‫توظيف‬
.

18. ‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫في‬ ‫الخبير‬ ‫خصائص‬
.1
‫ي‬ ‫الت‬ ‫ية‬ ‫الشخص‬ ‫مات‬ ‫والس‬ ‫ة‬ ‫الرغب‬ ‫ه‬ ‫لدي‬ ‫تكون‬ ‫ان‬
‫ي‬ ‫ايجاب‬ ‫اتجاه‬ ‫ه‬ ‫لدي‬ ‫يكون‬ ‫وان‬ ‫المهارة‬ ‫هذه‬ ‫ب‬ ‫تناس‬
. ‫االخرين‬ ‫لمساعدة‬ ‫بنفسه‬ ‫وثقة‬
.2
‫ل‬ ‫ح‬ ‫ة‬ ‫متابع‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫المل‬ ‫وعدم‬ ‫والنشاط‬ ‫ة‬ ‫الحيوي‬
. ‫المشكلة‬
.3
. ‫تخصصه‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫واسعه‬ ‫معلوماتية‬ ‫قاعدة‬ ‫لديه‬
.4
. ‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫باستراتيجيات‬ ‫واسعه‬ ‫معرفه‬ ‫لديه‬
.5
. ‫التأمل‬ ‫على‬ ‫واالعتماد‬ ‫التخمين‬ ‫تجنب‬

19. -: ‫المشكلة‬
‫ب‬ ‫التحق‬ ‫الثانية‬ ‫المرحلة‬ ‫في‬ ‫التربية‬ ‫كلية‬ ‫في‬ ‫طالب‬ ‫احمد‬
‫و‬ ‫والده‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫بير‬ ‫ك‬ ‫ع‬ ‫بتشجي‬ ‫نوات‬ ‫س‬ ‫ع‬ ‫ارب‬ ‫ذ‬ ‫من‬ ‫ة‬ ‫الكلي‬ ‫هذه‬
‫ه‬ ‫ولكن‬ ‫دقاءه‬ ‫اص‬ ‫ض‬ ‫بع‬ ‫ك‬ ‫وكذل‬ ‫ه‬ ‫اقارب‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫ومجموع‬ ‫ه‬ ‫والدت‬
‫ة‬ ‫الثاني‬ ‫ة‬ ‫المرحل‬ ‫ي‬ ‫وف‬ ‫ن‬ ‫عاميي‬ ‫ى‬ ‫االول‬ ‫ة‬ ‫المرحل‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ي‬ ‫بق‬
‫ف‬ ‫مقبولة‬ ‫مختلفة‬ ‫مواد‬ ‫في‬ ‫درجاته‬ ‫من‬ ‫وكثير‬ ‫ايضا‬ ‫عاميين‬
‫والفيزياء‬ ‫الرياضيات‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ة‬‫منخفض‬ ‫درجات‬ ‫ى‬‫عل‬ ‫ل‬‫يحص‬ ‫و‬‫ه‬
‫ة‬‫اللغ‬ ‫ل‬‫مث‬ ‫المواد‬ ‫ض‬‫بع‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫جيدة‬ ‫درجات‬ ‫ى‬‫عل‬ ‫ل‬‫يحص‬ ‫ا‬‫بينم‬
‫استذكار‬ ‫في‬ ‫قليلة‬ ‫اوقات‬ ‫يقضي‬ ‫انه‬ ‫كما‬ ‫والوطني‬ ‫العربية‬
‫اليوم‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫اعه‬ ‫س‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ر‬ ‫اكث‬ ‫تذكار‬ ‫لالس‬ ‫ي‬ ‫يعط‬ ‫فال‬ ‫ه‬ ‫دروس‬
,
‫ب‬ ‫الطال‬ ‫وهذا‬ ‫تذكاره‬ ‫اس‬ ‫معدالت‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫د‬ ‫يزي‬ ‫االمتحان‬ ‫وقرب‬
‫ع‬‫م‬ ‫ة‬‫الطيب‬ ‫ة‬‫والعالق‬ ‫االخالق‬ ‫ب‬‫وطي‬ ‫ق‬‫الخل‬ ‫ة‬‫دماث‬ ‫ه‬‫عن‬ ‫عرف‬
,
‫ي‬‫ف‬ ‫ط‬‫نش‬ ‫ه‬‫ان‬ ‫ا‬‫كم‬ ‫جيدة‬ ‫رية‬‫اس‬ ‫بظروف‬ ‫ع‬‫يتمت‬ ‫و‬‫وه‬ ‫ه‬‫زمالئ‬
. ‫بالمدرسة‬ ‫واجتماعيه‬ ‫رياضية‬ ‫انشطة‬ ‫عدة‬

20. : ‫االتي‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫احمد‬ ‫مشكلة‬ ‫تحديد‬ ‫يمكن‬
( _
‫تقالله‬ ‫اس‬ ‫عدم‬ ‫ن‬ ‫االخري‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ه‬ ‫رأي‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫االعتماد‬
. ) ‫بالرأي‬
. _
‫لالستذكار‬ ‫يخصصه‬ ‫الذي‬ ‫الوقت‬ ‫نقص‬
_
‫ا‬ ‫وقت‬ ‫ه‬ ‫من‬ ‫ذ‬ ‫تأخ‬ ‫ة‬ ‫والرياضي‬ ‫ة‬ ‫االجتماعي‬ ‫ة‬ ‫االنشط‬
. ‫طويال‬
_
‫ي‬ ‫الت‬ ‫ة‬ ‫والتعليمي‬ ‫ة‬ ‫المهني‬ ‫االهداف‬ ‫ة‬ ‫مالئم‬ ‫عدم‬
. ‫لنفسه‬ ‫حددها‬
. _
‫معينه‬ ‫مقررات‬ ‫في‬ ‫درجاته‬ ‫انخفاض‬

21. ‫د‬ ‫ق‬ ‫ا‬ ‫به‬ ‫د‬ ‫احم‬ ‫اعدة‬ ‫مس‬ ‫ن‬ ‫يمك‬ ‫ل‬ ‫بدائ‬ ‫عدة‬ ‫نقترح‬
‫باالعتبار‬ ‫ذ‬ ‫االخ‬ ‫ع‬ ‫م‬ ‫المشكالت‬ ‫هذه‬ ‫ل‬ ‫ح‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫د‬ ‫تفي‬
‫م‬ ‫الحك‬ ‫وعدم‬ ‫متعددة‬ ‫ل‬ ‫البدائ‬ ‫هذه‬ ‫تكون‬ ‫ان‬
. ‫عليها‬ ‫المسبق‬

22. ‫المشكلة‬ ‫حل‬ ‫معوقات‬
_ _
‫برات‬ ‫والخ‬ ‫المعلومات‬ ‫ص‬ ‫نق‬ ‫االنتباه‬ ‫ف‬ ‫ضع‬
_ ‫ا‬ ‫منه‬ ‫ي‬ ‫يعان‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫ة‬ ‫المشكل‬ ‫د‬ ‫تحدي‬ ‫ن‬ ‫ع‬ ‫ز‬ ‫العج‬
. ‫واالندفاع‬ ‫الشديد‬ ‫االنفعال‬

23. ‫المشكلة‬ ‫حل‬ ‫واستراتيجية‬ ‫شروط‬
:
1
-
‫ف‬ ‫توظي‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫قادرا‬ ‫ه‬ ‫نفس‬ ‫د‬ ‫المرش‬ ‫يكون‬ ‫ان‬
‫س‬ ‫واالس‬ ‫بالمبادئ‬ ‫ا‬ ‫ملم‬ ‫المشكالت‬ ‫ل‬ ‫ح‬ ‫تراتيجية‬ ‫اس‬
. ‫لتوظيفا‬ ‫الالزمة‬
2
-
‫االهداف‬ ‫د‬ ‫تحدي‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫قادرا‬ ‫د‬ ‫المرش‬ ‫يكون‬ ‫ان‬
‫ل‬ ‫ح‬ ‫تراتيجية‬ ‫اس‬ ‫خطوات‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫خطوة‬ ‫ل‬ ‫لك‬ ‫ة‬ ‫التعليمي‬
. ‫المشكالت‬
3
-
‫ب‬ ‫الطال‬ ‫تثير‬ ‫س‬ ‫الذي‬ ‫النوع‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫المشكل‬ ‫تكون‬ ‫ان‬
‫الذي‬ ‫النوع‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫ي‬ ‫ينبغ‬ ‫لذا‬ ‫وتتحداه‬
. ‫لحلها‬ ‫اسلوبا‬ ‫التلقين‬ ‫يستثني‬

24. 4
-
‫م‬ ‫تعل‬ ‫م‬ ‫لتقوي‬ ‫بة‬ ‫مناس‬ ‫ة‬ ‫طريق‬ ‫د‬ ‫المرش‬ ‫تخدام‬ ‫اس‬
‫من‬ ‫كثير‬ ‫الن‬ ‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫استراتيجية‬ ‫المسترشد‬
‫ل‬ ‫ح‬ ‫م‬ ‫تعل‬ ‫اثناء‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫الطلب‬ ‫ا‬ ‫يجريه‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫العمليات‬
. ‫والتقويم‬ ‫للمالحظة‬ ‫قابلة‬ ‫غير‬ ‫المشكالت‬
5
-
‫المتطلبات‬ ‫وضوح‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫د‬ ‫المرش‬ ‫د‬ ‫تأك‬ ‫ضرورة‬
‫تعلمها‬ ‫في‬ ‫الشروع‬ ‫قبل‬ ‫المشكالت‬ ‫لحل‬ ‫االساسية‬
‫والمبادئ‬ ‫م‬ ‫للمفاهي‬ ‫الطالب‬ ‫اتقان‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫د‬ ‫يتأك‬ ‫ن‬ ‫كأ‬
‫ة‬ ‫للمشكل‬ ‫دي‬ ‫التص‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ا‬ ‫يحتاجونه‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫اس‬ ‫االس‬
. ‫للحل‬ ‫المطروحة‬
6
-
. ‫التدريب‬ ‫فرص‬ ‫لتوفير‬ ‫التعليمي‬ ‫الوقت‬ ‫تنظيم‬

25. ‫المشكلة‬ ‫حل‬ ‫خطوات‬ ‫يوضح‬ ‫نموذج‬
‫القرار‬ ‫واتخاذ‬