Organization and Management Overview
               āļ āļēāļžāļĢāļ§āļĄāļ­āļ‡āļ„āđŒ āļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ




                             Watjana Poopanee
                     Mahasarakham Business School
                             Mahasarakham University
                    E-mail : watjana.p@acc.msu.ac.th
                                                  1
Organization and Management?


                           Management
Organization
 Organization




            Organization
                and
            Management

                                        2
Organization (āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļāļēāļĢ)
     āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļāļēāļĢ (Organization) āļŦāļĄāļēāļĒāļ–āļķāļ‡ āļĻāļđāļ™āļĒāđŒāļĢāļ§āļĄāļāļĨāļļāļĄāļšāļļāļ„āļ„āļĨāļŦāļĢāļ· āļ­āļāļīāļˆāļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆ
                                                     āđˆ
āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāļāļąāļ™āļ‚āļķ āđ‰āļ™āļĄāļēāđ€āļ›āđ‡ āļ™āļŦāļ™āđˆāļ§āļĒāļ‡āļēāļ™āđ€āļ”āļĩāļĒāļ§āļāļąāļ™ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļ•āļēāļĄāļ§āļąāļ•āļ–āļļāļ›āļĢāļ°āļŠāļ‡āļ„āđŒāļ—āļĩāđˆ
āļāļēāļŦāļ™āļ”āđ„āļ§āđ‰ āđƒāļ™āļāļŽāļŦāļĄāļēāļĒāļŦāļĢāļ· āļ­āđƒāļ™āļ•āļĢāļēāļŠāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļ•āļąāļ‡ āļ‹āļķāđˆāļ‡āļ­āļēāļˆāđ€āļ›āđ‡ āļ™āļŦāļ™āđˆāļ§āļĒāļ‡āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļĢāļą āļ āđ€āļŠāđˆāļ™
                                          āđ‰
āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļ āļēāļĢāļ‚āļ­āļ‡āļĢāļą āļ āļšāļēāļĨ āđ€āļŠāđˆ āļ™ āļāļĢāļ°āļ—āļĢāļ§āļ‡ āļāļĢāļĄ āļĄāļŦāļēāļ§āļī āļ— āļĒāļēāļĨāļąāļĒ āļĄāļŦāļēāļŠāļēāļĢāļ„āļēāļĄ āļŦāļĢāļ· āļ­
āļŦāļ™āđˆāļ§āļĒāļ‡āļēāļ™āđ€āļ­āļāļŠāļ™ āđ€āļŠāđˆāļ™ āļšāļĢāļī āļĐāļąāļ—āļˆāļēāļāļąāļ” āļŠāļĄāļēāļ„āļĄ āļŦāļĢāļ· āļ­ āļŦāļ™āđˆāļ§āļĒāļ‡āļēāļ™āļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļēāļ‡āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻ āđ€āļŠāđˆāļ™
āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢāļŠāļŦāļ›āļĢāļ°āļŠāļēāļŠāļēāļ•āļī āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļ„āđ‰ āļēāđ‚āļĨāļ (WTO) āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ•āđ‰ āļ™

Organization (āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļāļēāļĢ)
               VS
      Organ (āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļāļĢ)
                                                                             3
Organ (āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļāļĢ)

     āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļāļĢ (Organ) āļŦāļĄāļēāļĒāļ–āļķāļ‡ āļšāļļāļ„āļ„āļĨ āļ„āļ“āļ°āļšāļļāļ„āļ„āļĨ āļŦāļĢāļ· āļ­
āļŠāļ–āļēāļšāļąāļ™ āļ‹āļķāđˆāļ‡āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļŠāđˆāļ§āļ™āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāļ‚āļ­āļ‡āļŦāļ™āđˆāļ§āļĒāļ‡āļēāļ™āđƒāļŦāļāđˆ āļ—āļĩāđˆ āļ— āļēāļŦāļ™āđ‰ āļē āļ—āļĩāđˆ
āļŠāļąāļĄāļžāļąāļ™āļ˜āđŒ āļāļ™āļŦāļĢāļ· āļ­āļ‚āļķ āđ‰āļ™āļ•āđˆāļ­āļāļąāļ™ āđāļ•āđˆāđƒāļ™āļšāļēāļ‡āļāļĢāļ“āļĩ āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāļāđ‡āļŦāļĄāļēāļĒāļĢāļ§āļĄāļ–āļķāļ‡
          āļą
āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢāļ”āđ‰ āļ§āļĒ




                                                              4
Organization and Management?


 Organization             Management
                           Management




                Organization
                    and
                Management

                                        5
Management (āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ)
      āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ (Management) āļŦāļĄāļēāļĒāļ–āļķāļ‡ āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļœāđ‰ āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļŦāļĢāļ· āļ­āļ™āļąāļāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļŠāļēāļ™
                                                     āļđ
āļāļīāļˆ āļāļĢāļĢāļĄāđƒāļ™āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļāļēāļĢāļ•āđˆāļē āļ‡ āđ† āđƒāļŦāđ‰ āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āđ„āļ›āļ”āđ‰ āļ§ āļĒāļāļąāļ™āļ­āļĒāđˆāļē āļ‡āđ€āļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāđ€āļžāļ·āđˆāļ­ āļĄāļļāđˆāļ‡āļŠāļđāđˆāđ€āļ›āļēāļŦāļĄāļēāļĒ
                                                                           āđ‰
āļ•āļēāļĄāļ—āļĩāđˆāļ­āļ‡āļ„āđŒ āļāļēāļĢāļāļēāļŦāļ™āļ”āđ„āļ§āđ‰ āđ‚āļ”āļĒāļ­āļēāļĻāļąāļĒāļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļāļēāļĢāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢ                 (Management
process) āļ‹āļķāđˆāļ‡āđ„āļ”āđ‰ āđāļāđˆ āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™ āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ­āļ‡āļ„āđŒ āļāļēāļĢ āļāļēāļĢāļ™āļē āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ„āļ§āļšāļ„āļļāļĄ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰
āļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰ āļ— āļĢāļą āļž āļĒāļēāļāļĢāļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļ āļēāļĢāļ™āļąāļ™ āđ† āļ„āļ· āļ­ āļ„āļ™ āļ§āļąāļŠ āļ”āļļāļ­āļļāļ› āļāļĢāļ“āđŒ āđ€āļ‡āļī āļ™ āļ—āļļāļ™ āđāļĨāļ°āđ€āļ—āļ„āđ‚āļ™āđ‚āļĨāļĒāļĩ
                                āđ‰
āļŠāļēāļĢāļŠāļ™āđ€āļ—āļĻ āļ•āļĨāļ­āļ”āļˆāļ™āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāđ€āļāļĩāđˆ āļĒāļ§āļ‚āđ‰ āļ­āļ‡āđƒāļŦāđ‰ āđ€āļ›āđ‡ āļ™āđ„āļ›āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļĩ āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļī āļ āļēāļžāđāļĨāļ°
āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļœāļĨ
                                    Management (āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ)
                                                      VS
                                  Administration (āļāļēāļĢāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢ)
                                                                                6
Administration (āļāļēāļĢāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢ)
     āļāļēāļĢāļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢ (Administration) āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļšāļ„āļ™ āđāļĨāļ°āđ‚āļ”āļĒ
āļ­āļēāļĻāļąāļĒāļ„āļ™āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļšāļĢāļĢāļĨāļļāđ€āļ›āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļāļēāļĢāļ āļēāļĒāđƒāļ•āđ‰ āļŠāļ āļēāļžāđāļ§āļ”āļĨāđ‰ āļ­āļĄāļ—āļĩāđˆ āđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āļ­āļĒāļđāđˆ
                    āđ‰
āļ•āļĨāļ­āļ”āđ€āļ§āļĨāļē āđ‚āļ”āļĒāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđāļĒāļāļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļ­āļ­āļāđ€āļ›āđ‡ āļ™ 5 āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡ āļ„āļ·āļ­
       1) āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļšāļ„āļ™
       2) āļāļēāļĢāļĄāļĩāđ€āļ›āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢ
                  āđ‰
       3) āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰ āļēāļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļĄāļ”āļļāļĨāļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļēāļ‡āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļœāļĨāđāļĨāļ°āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž
       4) āļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰ āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢ āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ­āļĒāļđāļˆāļēāļāļąāļ”āđƒāļ™āđ‚āļĨāļāđƒāļŦāđ‰ āđ€āļāļīāļ”āļ›āļĢāļ°āđ‚āļĒāļŠāļ™āđŒāļŠāļ‡āļŠāļļāļ” āđāļĨāļ°
                                 āđˆ                           āļđ
       5) āļāļēāļĢāļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļˆāļ°āļ•āđ‰ āļ­āļ‡āđ€āļœāļŠāļīāļāļāļąāļšāļŠāļ āļēāļžāđāļ§āļ”āļĨāđ‰ āļ­āļĄ āļ—āļĩāđˆāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āļ­āļĒāļđāļ•āļĨāļ­āļ”āđ€āļ§āļĨāļē
                                                                   āđˆ




                                                                       7
āļ„āļ§āļēāļĄāđāļ•āļāļ•āđˆ āļēāļ‡āļĢāļ°āļŦāļ§āđˆ āļēāļ‡āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ (Management) āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢ (Administration)

   āļ„āļ§āļēāļĄāđāļ•āļāļ•āđˆ āļēāļ‡āļĢāļ°āļŦāļ§āđˆ āļēāļ‡āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ (Management) āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢ (Administration)
              Management                                Administration
 1. āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļĄāļąāļāđƒāļŠāđ‰ āđƒāļ™āļ§āļ‡āļāļēāļĢāļ˜āļļāļĢāļāļīāļˆāļŦāļĢāļ· āļ­      1. āļāļēāļĢāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢāļĄāļąāļāđƒāļŠāđ‰ āđƒāļ™āļ§āļ‡āļāļēāļĢāļŠāļēāļ˜āļēāļĢāļ“āļ°āļŦāļĢāļ· āļ­
    āđ€āļ­āļāļŠāļ™āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļŦāļĨāļąāļ                             āļĢāļēāļŠāļāļēāļĢ
 2. āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰ āļāļšāļœāļđāđ‰āļ›āļāļīāļšāļ•āļīāļ‡āļēāļ™āđƒāļ™āļĢāļ°āļ”āļąāļš
                  āļą         āļą               2. āļāļēāļĢāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰ āļāļšāļœāļđāđ‰āļ›āļāļīāļšāļ•āļīāļ‡āļēāļ™āđƒāļ™āļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļđāļ‡
                                                                āļą      āļą
    āļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢāļĢāļ­āļ‡āļĨāļ‡āļĄāļēāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļŦāļ™āđ‰ āļēāļ—āļĩāđˆāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ™āļē         āļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļŦāļ™āđ‰ āļēāļ—āļĩāđˆāđƒāļ™āļāļēāļĢāļāļēāļŦāļ™āļ”āļāļĢāļ­āļš
    āļ™āđ‚āļĒāļšāļēāļĒāđ„āļ›āļ›āļāļīāļšāļ•āļīāļĄāļāđ€āļĢāļĩ āļĒāļāļšāļļāļ„āļ„āļĨāđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļĩ āđ‰āļ§āđˆāļē
                    āļą āļą                        āļ™āđ‚āļĒāļšāļēāļĒāđāļĨāļ°āđāļœāļ™āļ•āđˆāļēāļ‡ āđ† āļĄāļąāļāđ€āļĢāļĩ āļĒāļāļ„āļ™āđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļĩ āđ‰
    “āļœāļđāđ‰āļˆāļ”āļāļēāļĢ”
         āļą                                     āļ§āđˆāļē “āļœāļđāđ‰āļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢ”




                                                                                         8
Management Resource (āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢāļ—āļĩāđˆāđƒāļŠāđ‰ āđƒāļ™āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ)

Man            āļ—āļĢāļą āļžāļĒāļēāļāļĢāļšāļļāļ„āļ„āļĨ, āđāļĢāļ‡āļ‡āļēāļ™, āļžāļ™āļąāļāļ‡āļēāļ™
Money              āđ€āļ‡āļīāļ™
Material           āļ§āļąāļ•āļ–āļļāļ”āļš, āļ§āļąāļŠāļ”āļļāļ­āļļāļ›āļāļĢāļ“āđŒ
                         āļī
Machine            āđ€āļ„āļĢāļ·āđˆ āļ­āļ‡āļˆāļąāļāļĢ
Method             āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢ, āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ, āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢ
Information               āļ‚āđ‰ āļ­āļĄāļđāļĨāļ‚āđˆ āļēāļ§āļŠāļēāļĢ, āļŠāļēāļĢāļŠāļ™āđ€āļ—āļĻ

Time        āđ€āļ§āļĨāļē
                                                      9
Organization and Management?


 Organization               Management



                Organization
                 Organization
                    and
                     and
                 Management
                Management
                                         10
Organization and Management
       āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ (Organization and Management) āđ€āļ›āđ‡ āļ™
āļ āļēāļĢāļāļīāļˆāļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļ„āļąāļāļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļœāļđāđ‰āļˆāļ”āļāļēāļĢāđƒāļ™āļ­āļąāļ™āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢ āđāļĨāļ°āđƒāļŦāđ‰ āļĄāļĩāļāļēāļĢāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ
                            āļą
āļ­āļĒāđˆ āļē āļ‡āļĄāļĩ āļ› āļĢāļ°āļŠāļī āļ— āļ˜āļī āļ  āļēāļžāđ‚āļ”āļĒāļĄāļĩ āļ āļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™ (Planning)   āļāļēāļĢāļˆāļąāļ” āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļ āļēāļĢ
(Organizing) āļāļēāļĢāļŠāļĩ āđ‰āļ™āļē (Leading) āļāļēāļĢāļ„āļ§āļšāļ„āļļāļĄ (Controlling) āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰ āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢāļšāļĢāļĢāļĨāļļ
āļ§āļąāļ•āļ–āļļāļ›āļĢāļ°āļŠāļ‡āļ„āđŒ āļ™āļąāļ™āļ„āļ·āļ­ āļ›āļĢāļ°āļŦāļĒāļąāļ”āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢ āđāļĢāļ‡āļ‡āļēāļ™ āđ€āļ§āļĨāļē āđāļĨāļ°āđ„āļ”āđ‰ āļœāļĨāļœāļĨāļīāļ•āļŠāļđāļ‡āļŠāļļāļ” āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļš
                    āđˆ
āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢ




                                                                           11
Core Activities of Management (āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļŦāļĨāļąāļāđƒāļ™āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ)




                                                     12
Core Activities of Management (āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļŦāļĨāļąāļāđƒāļ™āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ)


      Planning (āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™) āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāļ”āđ‰ āļ§āļĒ āļāļēāļĢāļāļēāļŦāļ™āļ”āļ‚āļ­āļšāđ€āļ‚āļ•āļ‚āļ­āļ‡āļ˜āļļāļĢāļāļīāļˆ
āļ•āļąāļ‡āđ€āļ›āļēāļŦāļĄāļēāļĒāđāļĨāļ°āļ§āļąāļ•āļ–āļļāļ›āļĢāļ°āļŠāļ‡āļ„āđŒ āļ•āļĨāļ­āļ”āļˆāļ™āļāļēāļŦāļ™āļ”āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ‡āļēāļ™āđ„āļ”āđ‰
  āđ‰ āđ‰
āļ•āļēāļĄāļ§āļąāļ•āļ–āļļāļ›āļĢāļ°āļŠāļ‡āļ„āđŒāļŦāļĢāļ· āļ­āđ€āļ›āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļ•āļ‡āđ„āļ§āđ‰
                      āđ‰        āļąāđ‰
    Organization (āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļāļēāļĢ) āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāļ”āđ‰ āļ§āļĒ āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļšāļļāļ„āļĨāļēāļāļĢ āđāļšāđˆāļ‡āđāļœāļ™āļ
āļ‡āļēāļ™ āđāļĨāļ°āļˆāļąāļ”āļŠāļĢāļĢāļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢāļ•āđˆāļēāļ‡ āđ† āđƒāļŦāđ‰ āđ€āļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄ āļŠāļ­āļ”āļ„āļĨāđ‰ āļ­āļ‡āļāļąāļšāđāļœāļ™āļ‡āļēāļ™ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰ āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāļ•āļēāļĄāđāļœāļ™āđƒāļŦāđ‰ āļšāļĢāļĢāļĨāļļāļ§āļ•āļ–āļļāļ›āļĢāļ°āļŠāļ‡āļ„āđŒāđāļĨāļ°āđ€āļ›āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļāļēāļŦāļ™āļ”
                                 āļą            āđ‰




                                                                        13
Core Activities of Management (āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļŦāļĨāļąāļāđƒāļ™āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ)


      Leading (āļāļēāļĢāļŠāļĩāļ™āļē) āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāļ”āđ‰ āļ§āļĒ āđ€āļ™āļ· āđ‰āļ­āļŦāļē 2 āđ€āļĢāļ·āđˆ āļ­āļ‡āļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļ„āļąāļ āļ„āļ·āļ­ āļ āļēāļ§āļ°āļœāļđāđ‰āļ™āļē
                             āđ‰
(Leadership) āļ‹āļķāđˆāļ‡āđ€āļāļĩāđˆ āļĒāļ§āļ‚āđ‰ āļ­āļ‡āļāļąāļšāļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļœāļđāđ‰āļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢāđ€āļ­āļ‡ āđāļĨāļ° āļāļēāļĢāļˆāļđāļ‡āđƒāļˆ (Motivation) āļ‹āļķāđˆāļ‡
āđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļ‚āđ‰ āļ­āļ‡āļāļąāļšāļāļēāļĢāļŠāļąāļāļˆāļđāļ‡āļŦāļĢāļ· āļ­āļāļĢāļ°āļ•āļļāđ‰āļ™āđƒāļŦāđ‰ āļœāđ‰ āļ­āļ·āđˆāļ™āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ„āļ”āđ‰ āđ€āļ•āđ‡āļĄāļ—āļĩāđˆāļ•āļēāļĄāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–
                                          āļđ
   Controlling (āļāļēāļĢāļ„āļ§āļšāļ„āļļāļĄ) āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļāļēāļĢāļ„āļ§āļšāļ„āļļāļĄāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢāđƒāļŦāđ‰ āļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ‡āļēāļ™āļ•āđˆāļēāļ‡ āđ†
āļ āļēāļĒāđƒāļ™āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢ āđ€āļ›āđ‡ āļ™āđ„āļ›āļ•āļēāļĄāđāļœāļ™āļ‡āļēāļ™ āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļēāļ”āļŦāļ§āļąāļ‡āļŦāļĢāļ· āļ­āļĄāļēāļ•āļĢāļāļēāļ™āļ—āļĩāđˆāļāļēāļŦāļ™āļ”




                                                                                  14
āļœāļĨāļĨāļąāļžāļ˜āđŒ āļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ (Output)
       Efficiency (āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž) āļ„āļ·āļ­ āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļąāļĄāļžāļąāļ™āļ˜āđŒ āļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļēāļ‡āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢ āļ‹āļķāđˆāļ‡āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļŠāļīāđˆāļ‡
āļ™āļēāđ€āļ‚āđ‰ āļē (input) āđ„āļ”āđ‰ āđāļāđˆ āļ„āļ™ āđ€āļ‡āļīāļ™ āļ§āļąāļŠāļ”āļļāļ­āļ›āļāļĢāļ“āđŒ āđ€āļ„āļĢāļ·āđˆ āļ­āļ‡āļĄāļ·āļ­āļ•āđˆāļēāļ‡ āđ† āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ• āļŊāļĨāļŊ āļāļąāļšāļœāļĨāļœāļĨāļīāļ•
                                      āļļ
āļ—āļĩāđˆāļ­āļ­āļāļĄāļē (output) āļŦāļēāļāļœāļĨāļœāļĨāļīāļ•āļ—āļĩāđˆāđ„āļ”āđ‰ āļĄāļēāļĄāļĩāļĄāļēāļāļāļ§āđˆāļēāļ—āļĢāļą āļžāļĒāļēāļāļĢāļ—āļĩāđˆāļ™āļēāđ€āļ‚āđ‰ āļē āļ™āļąāđˆāļ™āđāļŠāļ”āļ‡āļ§āđˆāļē
āļœāļđāđ‰āļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢāļĄāļĩāļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāđƒāļŠāđ‰ āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļ›āļĢāļ°āļŦāļĒāļąāļ” āļŦāļĢāļ· āļ­āđ€āļŠāļĩāļĒāļ„āđˆāļēāđƒāļŠāđ‰ āļˆāđˆāļēāļĒāļ•āđˆāļēāļŠāļļāļ”
āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđƒāļŦāđ‰ āļŠāļēāđ€āļĢāđ‡ āļˆāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđ€āļ”āļĩāļĒāļ§āđ„āļĄāđˆāļžāļ­ āđāļ•āđˆāļˆāļ°āļ•āđ‰ āļ­āļ‡āļ„āļēāļ™āļķāļ‡āļ–āļķāļ‡āļ„āđˆāļēāđƒāļŠāđ‰ āļˆāđˆāļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļ°āļŦāļĒāļąāļ”āļ­āļĩāļāļ”āđ‰ āļ§āļĒ
āļˆāļķāļ‡āļˆāļ°āļ–āļ·āļ­āļ§āđˆāļēāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļī āļ āļēāļžāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ‡āļēāļ™ āļ‹āļķāđˆāļ‡āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļī āļ āļēāļžāļˆāļ°āđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļžāļąāļ™āļāļąāļš
āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ‡āļēāļ™ (means) āđ€āļŠāđˆāļ™ āļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļŦāļĒāļąāļ”āļ•āđ‰ āļ™āļ—āļļāļ™ āļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļŦāļĒāļąāļ”āđ€āļ§āļĨāļē āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ•āđ‰ āļ™




                                                                                    15
āļœāļĨāļĨāļąāļžāļ˜āđŒ āļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ (Output)
     Effectiveness (āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļœāļĨ) āļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđƒāļŦāđ‰ āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļœāļĨāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡ āļˆāļ•āļēāļĄāļ—āļĩāđˆ
āļ āļēāļŦāļ™āļ” āļ™āļąāđˆāļ™ āļ„āļ· āļ­ āļāļēāļĢāļšāļĢāļĢāļĨāļļāđ€ āļ› āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļ āļēāļĢ āļ‹āļķāđˆ āļ‡ āļ›āļĢāļ°āļŠāļī āļ— āļ˜āļī āļœ āļĨāļˆāļ°āđ€āļāļĩāđˆ āļĒ āļ§āļžāļąāļ™ āļāļą āļš
                            āđ‰
āļˆāļļāļ” āļĄāļļāđˆāļ‡ āļŦāļĄāļēāļĒ āļŦāļĢāļ· āļ­ āđ€āļ› āļēāļŦāļĄāļēāļĒ ( ends) āđ€āļŠāđˆ āļ™ āļšāļĢāļī āļĐāļą āļ— āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļšāļĢāļĢāļĨāļļāļ§āļąāļ• āļ–āļļāļ› āļĢāļ°āļŠāļ‡āļ„āđŒ āļ”āđ‰ āļē āļ™
                      āđ‰
āļĒāļ­āļ”āļ‚āļēāļĒāļ•āļēāļĄāļ—āļĩāđˆāļāļēāļŦāļ™āļ”āđ„āļ§āđ‰ āđ„āļ”āđ‰
    Productivity (āļœāļĨāļœāļĨāļīāļ•āļŦāļĢāļ· āļ­āļāļēāļĢāđ€āļžāļīāđˆāļĄāļœāļĨāļœāļĨāļīāļ•) āļ„āļ·āļ­ āļ­āļąāļ•āļĢāļēāļŠāđˆāļ§āļ™ â€œāļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļēāļ‡
āļœāļĨāļœāļĨāļīāļ•āļ—āļĩāđˆāđ„āļ”āđ‰ āđāļĨāļ°āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļ›āļ­āļ™āđ€āļ‚āđ‰ āļēāđ„āļ› (āļ§āļąāļ•āļ–āļļāļ”āļīāļšāļ—āļĩāđˆāđƒāļŠāđ‰ āđ„āļ›āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•āđ„āļ”āđ‰ āļœāļĨāļœāļĨāļīāļ•āļˆāļēāļ™āļ§āļ™āļ™āļąāļ™ )
                        āđ‰                                                        āđ‰
āđƒāļ™āļ—āļēāļ‡āļ›āļāļīāļšāļ•āļīāđāļĨāđ‰ āļ§ āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļžāļđāļ”āļ–āļķāļ‡ â€œāļāļēāļĢāđ€āļžāļīāđˆāļĄāļœāļĨāļœāļĨāļīāļ• â€ āđ€āļĢāļēāļ„āļ§āļĢāļˆāļ°āļ•āđ‰ āļ­āļ‡āļžāļīāļˆāļēāļĢāļ“āļēāļ­āļĩāļ 2 āļ›āļą āļˆāļˆāļąāļĒ
            āļą
āļŠāļēāļ„āļąāļāļžāļĢāđ‰ āļ­āļĄāļāļąāļ™āđ„āļ›āļ”āđ‰ āļ§āļĒ āļ„āļ·āļ­ āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž (Efficiency) āđāļĨāļ°āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļœāļĨ (Effectiveness)



                                                                                   16
āļœāļĨāļĨāļąāļžāļ˜āđŒ āļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ (Output)
    Satisfaction of Customer (āļ„āļ§āļēāļĄāļžāļķāļ‡āļžāļ­āđƒāļˆāļ‚āļ­āļ‡āļĨāļđāļāļ„āđ‰ āļē)
āļ„āļ·āļ­ āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰ āļŠāļķāļāļ—āļĩāđˆ āļ”āļĩāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļļāļ‚ āđ€āļĄāļ·āđˆ āļ­ āļĨāļđāļāļ„āđ‰ āļē āđ„āļ”āđ‰ āļĢāļąāļšāļœāļĨāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡ āļˆ āļ•āļēāļĄāļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļļāđˆāļ‡āļŦāļĄāļēāļĒ (goals)
āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰ āļ­āļ‡āļāļēāļĢ (need) āļŦāļĢāļ· āļ­āđāļĢāļ‡āļˆāļđāļ‡āđƒāļˆ (motivation)
    Satisfaction of Employee (āļ„āļ§āļēāļĄāļžāļķāļ‡āļžāļ­āđƒāļˆāļ‚āļ­āļ‡āļžāļ™āļą āļāļ‡āļēāļ™)
āļ„āļ·āļ­ āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰ āļŠāļķāļāļ—āļĩāđˆāļ”āļĩāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļļāļ‚ āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļžāļ™āļąāļāļ‡āļēāļ™āđ„āļ”āđ‰ āļĢāļąāļšāļœāļĨāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡ āļˆ āļ•āļēāļĄāļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļļāđˆāļ‡āļŦāļĄāļēāļĒ (goals)
āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰ āļ­āļ‡āļāļēāļĢ (need) āļŦāļĢāļ· āļ­āđāļĢāļ‡āļˆāļđāļ‡āđƒāļˆ (motivation)




                                                                                   17
Holistic Management (āļĢāļ°āļšāļšāļāļēāļĢāļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāđāļšāļšāļ­āļ‡āļ„āđŒ āļĢāļ§āļĄ)


   INPUT             PROCESS         OUTPUT
â€Ē Man                                â€Ē Efficiency
â€Ē Money          P         O         â€Ē Effectiveness
â€Ē Material
                                     â€Ē Productivity
â€Ē Machine
                                     â€Ē Satisfaction of
â€Ē Method                             Customer
â€Ē Information    C         L         â€Ē Satisfaction of
â€Ē Time                               Employee




                                                       18
Importance of Management
          āļāļēāļĢāļˆāļą āļ” āļāļēāļĢāļ™āļą āļš āļ§āđˆ āļē āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆ āļĄāļĩ āļ„ āļ§āļēāļĄāļŠ āļēāļ„āļąāļ āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ­āļĒāđˆ āļē āļ‡āļĄāļēāļāđƒāļ™āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļ āļēāļĢ
āđ€āļžāļĢāļēāļ°āļ§āđˆāļēāļĢāļ°āļšāļšāļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ–āļ·āļ­āļ§āđˆāļē āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļāļĨāđ„āļāļŦāļĨāļąāļāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ‡āļēāļ™āļ•āļēāļĄāđāļœāļ™āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆ
āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļ āļēāļĢāđ„āļ”āđ‰ āļ āļēāļŦāļ™āļ”āđ„āļ§āđ‰ āđāļĨāļ°āļĒāļąāļ‡ āđ€āļāļĩāđˆ āļĒ āļ§āļ‚āđ‰ āļ­ āļ‡āļāļąāļš āļāļēāļĢāļˆāļąāļ” āļŠāļĢāđ‰ āļēāļ‡āđāļĨāļ°āļĢāļą āļ āļĐāļēāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļąāļĄ āļžāļąāļ™ āļ˜āđŒ
āļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļē āļ‡āļ—āļĢāļą āļžāļĒāļēāļāļĢāļ—āļąāļ‡āļŦāļĄāļ” āđ‚āļ”āļĒāļĄāļĩ āļāļēāļĢāļĢāļ°āļšāļļāļ–āļķāļ‡āļ—āļĢāļą āļžāļĒāļēāļāļĢāļ—āļĩāđˆ āļˆāļ°āđƒāļŠāđ‰ āļŠāļēāļŦāļĢāļą āļšāļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļī āļ™
                     āđ‰
āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļ—āļĩāđˆāđ„āļ”āđ‰ āļāļēāļŦāļ™āļ”āđ„āļ§āđ‰
          āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļ„āļąāļāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļĒāļąāļ‡āļŠāđˆāļ§āļĒāđƒāļŦāđ‰ āļœāđ‰ āļˆāļ”āļāļēāļĢāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļĨāļ”āļˆāļļāļ”āļ­āđˆāļ­āļ™āļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢ
                                                    āļđāļą
āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļŠāđˆāļ§āļĒāļĨāļ”āļ•āđ‰ āļ™āļ—āļļāļ™āļ„āđˆāļēāđƒāļŠāđ‰ āļˆāđˆāļēāļĒāđƒāļŦāđ‰ āļ•āđˆāļēāļĨāļ‡āđāļĨāļ°āļ—āļēāđƒāļŦāđ‰ āđ€āļāļīāļ”āļœāļĨāļœāļĨāļīāļ•āđƒāļ™āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢāđ„āļ”āđ‰ āđ€āļžāļīāđˆāļĄ
āļĄāļēāļāļ‚āļķāļ™ āļˆāļķāļ‡āļ™āļąāļšāđ„āļ”āđ‰ āļ§āđˆāļēāļœāļđāđ‰āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāđ€āļ›āđ‡ āļ™āļœāļđāđ‰āļĄāļĩāļ­āļīāļ—āļ˜āļī āļžāļĨāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļēāļāđƒāļ™āļ—āļļāļāļŠāđˆāļ§āļ‡āļĢāļ°āļĒāļ°āļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢ
       āđ‰
āļŠāļĄāļąāļĒāđƒāļŦāļĄāđˆ


                                                                                    19
Value Chain (āļŦāđˆ āļ§āļ‡āđ‚āļ‹āđˆ āļ„āļļāļ“āļ„āđˆ āļē)
    āļŦāđˆ āļ§āļ‡āđ‚āļ‹āđˆ āļ„āļļāļ“āļ„āđˆ āļē (Value Chain) āļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāļ§āļīāđ€āļ„āļĢāļēāļ°āļŦāđŒāļŦāđˆāļ§āļ‡āđ‚āļ‹āđˆāđāļŦāđˆāļ‡āļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļē āļ‹āļķāļ‡āđāļŠāļ”āļ‡āđƒāļŦāđ‰
                                                                       āđˆ
āđ€āļŦāđ‡āļ™āļ–āļķāļ‡āļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļēāļ—āļĩāđˆāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāļŠāđˆāļ‡āļĄāļ­āļšāđƒāļŦāđ‰ āđāļāđˆāļĨāļāļ„āđ‰ āļē āđ‚āļ”āļĒāđāļ•āđˆāļĨāļ°āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāđƒāļ™ Value Chain āļĄāļĩ
                                     āļđ
āļŠāđˆāļ§āļ™āļŠāđˆāļ§āļĒāļāđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰ āđ€āļāļīāļ”āļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļēāļ—āļąāļ§āļ—āļąāļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ āļ‹āļķāđˆāļ‡āđāļ•āđˆāļĨāļ°āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāđ€āļ›āđ‡ āļ™āļžāļ· āđ‰āļ™āļāļēāļ™āđƒāļ™āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰ āļēāļ‡
                            āđˆ āđ‰
āļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļēāļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāđƒāļŦāđ‰ āļāļšāļĨāļđāļāļ„āđ‰ āļē āļ”āđ‰ āļ§āļĒāļāļēāļĢāđ€āļĢāļīāđˆāļĄāļ•āđ‰ āļ™āđāļĒāļāđāļĒāļ°āļ­āļ‡āļ„āđŒāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢ
                       āļą
āļ•āđˆāļēāļ‡ āđ†
                                                      Michael E. Porter (1985)




                                                                                  20
Profit




         21
āļĨāļēāļ”āļąāļšāļ‚āļąāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāđƒāļ™āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļāļēāļĢ
       āđ‰


           Top Management        Corporate Strategy
                                 (President/CEO)

            Management           Business Level Strategy
                                 (Manager/Supervisor)
             Functional
                                 Operation
                                 (Official/ Staff)



                                                      22
āļ•āļąāļ§āļ­āļĒāđˆ āļēāļ‡āļšāļĢāļīāļĐāļąāļ—āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļ”āļĩ (Best Management)




                                                       23
SUMMARY
   &
QUESTION

           24

Organization and Management (OM) overview (ch.1)

  • 1.
    Organization and ManagementOverview āļ āļēāļžāļĢāļ§āļĄāļ­āļ‡āļ„āđŒ āļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ Watjana Poopanee Mahasarakham Business School Mahasarakham University E-mail : watjana.p@acc.msu.ac.th 1
  • 2.
    Organization and Management? Management Organization Organization Organization and Management 2
  • 3.
    Organization (āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļāļēāļĢ) āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļāļēāļĢ (Organization) āļŦāļĄāļēāļĒāļ–āļķāļ‡ āļĻāļđāļ™āļĒāđŒāļĢāļ§āļĄāļāļĨāļļāļĄāļšāļļāļ„āļ„āļĨāļŦāļĢāļ· āļ­āļāļīāļˆāļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆ āđˆ āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāļāļąāļ™āļ‚āļķ āđ‰āļ™āļĄāļēāđ€āļ›āđ‡ āļ™āļŦāļ™āđˆāļ§āļĒāļ‡āļēāļ™āđ€āļ”āļĩāļĒāļ§āļāļąāļ™ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļ•āļēāļĄāļ§āļąāļ•āļ–āļļāļ›āļĢāļ°āļŠāļ‡āļ„āđŒāļ—āļĩāđˆ āļāļēāļŦāļ™āļ”āđ„āļ§āđ‰ āđƒāļ™āļāļŽāļŦāļĄāļēāļĒāļŦāļĢāļ· āļ­āđƒāļ™āļ•āļĢāļēāļŠāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļ•āļąāļ‡ āļ‹āļķāđˆāļ‡āļ­āļēāļˆāđ€āļ›āđ‡ āļ™āļŦāļ™āđˆāļ§āļĒāļ‡āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļĢāļą āļ āđ€āļŠāđˆāļ™ āđ‰ āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļ āļēāļĢāļ‚āļ­āļ‡āļĢāļą āļ āļšāļēāļĨ āđ€āļŠāđˆ āļ™ āļāļĢāļ°āļ—āļĢāļ§āļ‡ āļāļĢāļĄ āļĄāļŦāļēāļ§āļī āļ— āļĒāļēāļĨāļąāļĒ āļĄāļŦāļēāļŠāļēāļĢāļ„āļēāļĄ āļŦāļĢāļ· āļ­ āļŦāļ™āđˆāļ§āļĒāļ‡āļēāļ™āđ€āļ­āļāļŠāļ™ āđ€āļŠāđˆāļ™ āļšāļĢāļī āļĐāļąāļ—āļˆāļēāļāļąāļ” āļŠāļĄāļēāļ„āļĄ āļŦāļĢāļ· āļ­ āļŦāļ™āđˆāļ§āļĒāļ‡āļēāļ™āļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļēāļ‡āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻ āđ€āļŠāđˆāļ™ āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢāļŠāļŦāļ›āļĢāļ°āļŠāļēāļŠāļēāļ•āļī āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļ„āđ‰ āļēāđ‚āļĨāļ (WTO) āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ•āđ‰ āļ™ Organization (āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļāļēāļĢ) VS Organ (āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļāļĢ) 3
  • 4.
    Organ (āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļāļĢ) āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļāļĢ (Organ) āļŦāļĄāļēāļĒāļ–āļķāļ‡ āļšāļļāļ„āļ„āļĨ āļ„āļ“āļ°āļšāļļāļ„āļ„āļĨ āļŦāļĢāļ· āļ­ āļŠāļ–āļēāļšāļąāļ™ āļ‹āļķāđˆāļ‡āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļŠāđˆāļ§āļ™āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāļ‚āļ­āļ‡āļŦāļ™āđˆāļ§āļĒāļ‡āļēāļ™āđƒāļŦāļāđˆ āļ—āļĩāđˆ āļ— āļēāļŦāļ™āđ‰ āļē āļ—āļĩāđˆ āļŠāļąāļĄāļžāļąāļ™āļ˜āđŒ āļāļ™āļŦāļĢāļ· āļ­āļ‚āļķ āđ‰āļ™āļ•āđˆāļ­āļāļąāļ™ āđāļ•āđˆāđƒāļ™āļšāļēāļ‡āļāļĢāļ“āļĩ āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāļāđ‡āļŦāļĄāļēāļĒāļĢāļ§āļĄāļ–āļķāļ‡ āļą āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢāļ”āđ‰ āļ§āļĒ 4
  • 5.
    Organization and Management? Organization Management Management Organization and Management 5
  • 6.
    Management (āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ) āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ (Management) āļŦāļĄāļēāļĒāļ–āļķāļ‡ āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļœāđ‰ āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļŦāļĢāļ· āļ­āļ™āļąāļāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļŠāļēāļ™ āļđ āļāļīāļˆ āļāļĢāļĢāļĄāđƒāļ™āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļāļēāļĢāļ•āđˆāļē āļ‡ āđ† āđƒāļŦāđ‰ āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āđ„āļ›āļ”āđ‰ āļ§ āļĒāļāļąāļ™āļ­āļĒāđˆāļē āļ‡āđ€āļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāđ€āļžāļ·āđˆāļ­ āļĄāļļāđˆāļ‡āļŠāļđāđˆāđ€āļ›āļēāļŦāļĄāļēāļĒ āđ‰ āļ•āļēāļĄāļ—āļĩāđˆāļ­āļ‡āļ„āđŒ āļāļēāļĢāļāļēāļŦāļ™āļ”āđ„āļ§āđ‰ āđ‚āļ”āļĒāļ­āļēāļĻāļąāļĒāļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļāļēāļĢāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢ (Management process) āļ‹āļķāđˆāļ‡āđ„āļ”āđ‰ āđāļāđˆ āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™ āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ­āļ‡āļ„āđŒ āļāļēāļĢ āļāļēāļĢāļ™āļē āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ„āļ§āļšāļ„āļļāļĄ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰ āļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰ āļ— āļĢāļą āļž āļĒāļēāļāļĢāļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļ āļēāļĢāļ™āļąāļ™ āđ† āļ„āļ· āļ­ āļ„āļ™ āļ§āļąāļŠ āļ”āļļāļ­āļļāļ› āļāļĢāļ“āđŒ āđ€āļ‡āļī āļ™ āļ—āļļāļ™ āđāļĨāļ°āđ€āļ—āļ„āđ‚āļ™āđ‚āļĨāļĒāļĩ āđ‰ āļŠāļēāļĢāļŠāļ™āđ€āļ—āļĻ āļ•āļĨāļ­āļ”āļˆāļ™āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāđ€āļāļĩāđˆ āļĒāļ§āļ‚āđ‰ āļ­āļ‡āđƒāļŦāđ‰ āđ€āļ›āđ‡ āļ™āđ„āļ›āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļĩ āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļī āļ āļēāļžāđāļĨāļ° āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļœāļĨ Management (āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ) VS Administration (āļāļēāļĢāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢ) 6
  • 7.
    Administration (āļāļēāļĢāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢ) āļāļēāļĢāļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢ (Administration) āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļšāļ„āļ™ āđāļĨāļ°āđ‚āļ”āļĒ āļ­āļēāļĻāļąāļĒāļ„āļ™āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļšāļĢāļĢāļĨāļļāđ€āļ›āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļāļēāļĢāļ āļēāļĒāđƒāļ•āđ‰ āļŠāļ āļēāļžāđāļ§āļ”āļĨāđ‰ āļ­āļĄāļ—āļĩāđˆ āđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āļ­āļĒāļđāđˆ āđ‰ āļ•āļĨāļ­āļ”āđ€āļ§āļĨāļē āđ‚āļ”āļĒāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđāļĒāļāļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļ­āļ­āļāđ€āļ›āđ‡ āļ™ 5 āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡ āļ„āļ·āļ­ 1) āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļšāļ„āļ™ 2) āļāļēāļĢāļĄāļĩāđ€āļ›āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļĢāđˆāļ§āļĄāļāļąāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢ āđ‰ 3) āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰ āļēāļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļĄāļ”āļļāļĨāļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļēāļ‡āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļœāļĨāđāļĨāļ°āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž 4) āļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰ āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢ āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ­āļĒāļđāļˆāļēāļāļąāļ”āđƒāļ™āđ‚āļĨāļāđƒāļŦāđ‰ āđ€āļāļīāļ”āļ›āļĢāļ°āđ‚āļĒāļŠāļ™āđŒāļŠāļ‡āļŠāļļāļ” āđāļĨāļ° āđˆ āļđ 5) āļāļēāļĢāļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļˆāļ°āļ•āđ‰ āļ­āļ‡āđ€āļœāļŠāļīāļāļāļąāļšāļŠāļ āļēāļžāđāļ§āļ”āļĨāđ‰ āļ­āļĄ āļ—āļĩāđˆāđ€āļ›āļĨāļĩāđˆāļĒāļ™āđāļ›āļĨāļ‡āļ­āļĒāļđāļ•āļĨāļ­āļ”āđ€āļ§āļĨāļē āđˆ 7
  • 8.
    āļ„āļ§āļēāļĄāđāļ•āļāļ•āđˆ āļēāļ‡āļĢāļ°āļŦāļ§āđˆ āļēāļ‡āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ(Management) āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢ (Administration) āļ„āļ§āļēāļĄāđāļ•āļāļ•āđˆ āļēāļ‡āļĢāļ°āļŦāļ§āđˆ āļēāļ‡āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ (Management) āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢ (Administration) Management Administration 1. āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļĄāļąāļāđƒāļŠāđ‰ āđƒāļ™āļ§āļ‡āļāļēāļĢāļ˜āļļāļĢāļāļīāļˆāļŦāļĢāļ· āļ­ 1. āļāļēāļĢāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢāļĄāļąāļāđƒāļŠāđ‰ āđƒāļ™āļ§āļ‡āļāļēāļĢāļŠāļēāļ˜āļēāļĢāļ“āļ°āļŦāļĢāļ· āļ­ āđ€āļ­āļāļŠāļ™āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļŦāļĨāļąāļ āļĢāļēāļŠāļāļēāļĢ 2. āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰ āļāļšāļœāļđāđ‰āļ›āļāļīāļšāļ•āļīāļ‡āļēāļ™āđƒāļ™āļĢāļ°āļ”āļąāļš āļą āļą 2. āļāļēāļĢāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰ āļāļšāļœāļđāđ‰āļ›āļāļīāļšāļ•āļīāļ‡āļēāļ™āđƒāļ™āļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļđāļ‡ āļą āļą āļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢāļĢāļ­āļ‡āļĨāļ‡āļĄāļēāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļŦāļ™āđ‰ āļēāļ—āļĩāđˆāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ™āļē āļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļŦāļ™āđ‰ āļēāļ—āļĩāđˆāđƒāļ™āļāļēāļĢāļāļēāļŦāļ™āļ”āļāļĢāļ­āļš āļ™āđ‚āļĒāļšāļēāļĒāđ„āļ›āļ›āļāļīāļšāļ•āļīāļĄāļāđ€āļĢāļĩ āļĒāļāļšāļļāļ„āļ„āļĨāđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļĩ āđ‰āļ§āđˆāļē āļą āļą āļ™āđ‚āļĒāļšāļēāļĒāđāļĨāļ°āđāļœāļ™āļ•āđˆāļēāļ‡ āđ† āļĄāļąāļāđ€āļĢāļĩ āļĒāļāļ„āļ™āđ€āļŦāļĨāđˆāļēāļ™āļĩ āđ‰ “āļœāļđāđ‰āļˆāļ”āļāļēāļĢ” āļą āļ§āđˆāļē “āļœāļđāđ‰āļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢ” 8
  • 9.
    Management Resource (āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢāļ—āļĩāđˆāđƒāļŠāđ‰āđƒāļ™āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ) Man āļ—āļĢāļą āļžāļĒāļēāļāļĢāļšāļļāļ„āļ„āļĨ, āđāļĢāļ‡āļ‡āļēāļ™, āļžāļ™āļąāļāļ‡āļēāļ™ Money āđ€āļ‡āļīāļ™ Material āļ§āļąāļ•āļ–āļļāļ”āļš, āļ§āļąāļŠāļ”āļļāļ­āļļāļ›āļāļĢāļ“āđŒ āļī Machine āđ€āļ„āļĢāļ·āđˆ āļ­āļ‡āļˆāļąāļāļĢ Method āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢ, āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ, āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢ Information āļ‚āđ‰ āļ­āļĄāļđāļĨāļ‚āđˆ āļēāļ§āļŠāļēāļĢ, āļŠāļēāļĢāļŠāļ™āđ€āļ—āļĻ Time āđ€āļ§āļĨāļē 9
  • 10.
    Organization and Management? Organization Management Organization Organization and and Management Management 10
  • 11.
    Organization and Management āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ (Organization and Management) āđ€āļ›āđ‡ āļ™ āļ āļēāļĢāļāļīāļˆāļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļ„āļąāļāļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļœāļđāđ‰āļˆāļ”āļāļēāļĢāđƒāļ™āļ­āļąāļ™āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢ āđāļĨāļ°āđƒāļŦāđ‰ āļĄāļĩāļāļēāļĢāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ āļą āļ­āļĒāđˆ āļē āļ‡āļĄāļĩ āļ› āļĢāļ°āļŠāļī āļ— āļ˜āļī āļ  āļēāļžāđ‚āļ”āļĒāļĄāļĩ āļ āļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™ (Planning) āļāļēāļĢāļˆāļąāļ” āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļ āļēāļĢ (Organizing) āļāļēāļĢāļŠāļĩ āđ‰āļ™āļē (Leading) āļāļēāļĢāļ„āļ§āļšāļ„āļļāļĄ (Controlling) āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰ āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢāļšāļĢāļĢāļĨāļļ āļ§āļąāļ•āļ–āļļāļ›āļĢāļ°āļŠāļ‡āļ„āđŒ āļ™āļąāļ™āļ„āļ·āļ­ āļ›āļĢāļ°āļŦāļĒāļąāļ”āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢ āđāļĢāļ‡āļ‡āļēāļ™ āđ€āļ§āļĨāļē āđāļĨāļ°āđ„āļ”āđ‰ āļœāļĨāļœāļĨāļīāļ•āļŠāļđāļ‡āļŠāļļāļ” āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļš āđˆ āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢ 11
  • 12.
    Core Activities ofManagement (āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļŦāļĨāļąāļāđƒāļ™āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ) 12
  • 13.
    Core Activities ofManagement (āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļŦāļĨāļąāļāđƒāļ™āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ) Planning (āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āđāļœāļ™) āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāļ”āđ‰ āļ§āļĒ āļāļēāļĢāļāļēāļŦāļ™āļ”āļ‚āļ­āļšāđ€āļ‚āļ•āļ‚āļ­āļ‡āļ˜āļļāļĢāļāļīāļˆ āļ•āļąāļ‡āđ€āļ›āļēāļŦāļĄāļēāļĒāđāļĨāļ°āļ§āļąāļ•āļ–āļļāļ›āļĢāļ°āļŠāļ‡āļ„āđŒ āļ•āļĨāļ­āļ”āļˆāļ™āļāļēāļŦāļ™āļ”āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ‡āļēāļ™āđ„āļ”āđ‰ āđ‰ āđ‰ āļ•āļēāļĄāļ§āļąāļ•āļ–āļļāļ›āļĢāļ°āļŠāļ‡āļ„āđŒāļŦāļĢāļ· āļ­āđ€āļ›āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļ•āļ‡āđ„āļ§āđ‰ āđ‰ āļąāđ‰ Organization (āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļāļēāļĢ) āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāļ”āđ‰ āļ§āļĒ āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļšāļļāļ„āļĨāļēāļāļĢ āđāļšāđˆāļ‡āđāļœāļ™āļ āļ‡āļēāļ™ āđāļĨāļ°āļˆāļąāļ”āļŠāļĢāļĢāļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢāļ•āđˆāļēāļ‡ āđ† āđƒāļŦāđ‰ āđ€āļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄ āļŠāļ­āļ”āļ„āļĨāđ‰ āļ­āļ‡āļāļąāļšāđāļœāļ™āļ‡āļēāļ™ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰ āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļāļēāļĢāļ•āļēāļĄāđāļœāļ™āđƒāļŦāđ‰ āļšāļĢāļĢāļĨāļļāļ§āļ•āļ–āļļāļ›āļĢāļ°āļŠāļ‡āļ„āđŒāđāļĨāļ°āđ€āļ›āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļāļēāļŦāļ™āļ” āļą āđ‰ 13
  • 14.
    Core Activities ofManagement (āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļŦāļĨāļąāļāđƒāļ™āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ) Leading (āļāļēāļĢāļŠāļĩāļ™āļē) āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāļ”āđ‰ āļ§āļĒ āđ€āļ™āļ· āđ‰āļ­āļŦāļē 2 āđ€āļĢāļ·āđˆ āļ­āļ‡āļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļ„āļąāļ āļ„āļ·āļ­ āļ āļēāļ§āļ°āļœāļđāđ‰āļ™āļē āđ‰ (Leadership) āļ‹āļķāđˆāļ‡āđ€āļāļĩāđˆ āļĒāļ§āļ‚āđ‰ āļ­āļ‡āļāļąāļšāļāļēāļĢāļžāļąāļ’āļ™āļēāļœāļđāđ‰āļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢāđ€āļ­āļ‡ āđāļĨāļ° āļāļēāļĢāļˆāļđāļ‡āđƒāļˆ (Motivation) āļ‹āļķāđˆāļ‡ āđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļ‚āđ‰ āļ­āļ‡āļāļąāļšāļāļēāļĢāļŠāļąāļāļˆāļđāļ‡āļŦāļĢāļ· āļ­āļāļĢāļ°āļ•āļļāđ‰āļ™āđƒāļŦāđ‰ āļœāđ‰ āļ­āļ·āđˆāļ™āļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđ„āļ”āđ‰ āđ€āļ•āđ‡āļĄāļ—āļĩāđˆāļ•āļēāļĄāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ– āļđ Controlling (āļāļēāļĢāļ„āļ§āļšāļ„āļļāļĄ) āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļāļēāļĢāļ„āļ§āļšāļ„āļļāļĄāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢāđƒāļŦāđ‰ āļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ‡āļēāļ™āļ•āđˆāļēāļ‡ āđ† āļ āļēāļĒāđƒāļ™āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢ āđ€āļ›āđ‡ āļ™āđ„āļ›āļ•āļēāļĄāđāļœāļ™āļ‡āļēāļ™ āļ„āļ§āļēāļĄāļ„āļēāļ”āļŦāļ§āļąāļ‡āļŦāļĢāļ· āļ­āļĄāļēāļ•āļĢāļāļēāļ™āļ—āļĩāđˆāļāļēāļŦāļ™āļ” 14
  • 15.
    āļœāļĨāļĨāļąāļžāļ˜āđŒ āļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ (Output) Efficiency (āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž) āļ„āļ·āļ­ āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļąāļĄāļžāļąāļ™āļ˜āđŒ āļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļēāļ‡āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢ āļ‹āļķāđˆāļ‡āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļŠāļīāđˆāļ‡ āļ™āļēāđ€āļ‚āđ‰ āļē (input) āđ„āļ”āđ‰ āđāļāđˆ āļ„āļ™ āđ€āļ‡āļīāļ™ āļ§āļąāļŠāļ”āļļāļ­āļ›āļāļĢāļ“āđŒ āđ€āļ„āļĢāļ·āđˆ āļ­āļ‡āļĄāļ·āļ­āļ•āđˆāļēāļ‡ āđ† āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ• āļŊāļĨāļŊ āļāļąāļšāļœāļĨāļœāļĨāļīāļ• āļļ āļ—āļĩāđˆāļ­āļ­āļāļĄāļē (output) āļŦāļēāļāļœāļĨāļœāļĨāļīāļ•āļ—āļĩāđˆāđ„āļ”āđ‰ āļĄāļēāļĄāļĩāļĄāļēāļāļāļ§āđˆāļēāļ—āļĢāļą āļžāļĒāļēāļāļĢāļ—āļĩāđˆāļ™āļēāđ€āļ‚āđ‰ āļē āļ™āļąāđˆāļ™āđāļŠāļ”āļ‡āļ§āđˆāļē āļœāļđāđ‰āļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢāļĄāļĩāļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆāđƒāļŠāđ‰ āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļ›āļĢāļ°āļŦāļĒāļąāļ” āļŦāļĢāļ· āļ­āđ€āļŠāļĩāļĒāļ„āđˆāļēāđƒāļŠāđ‰ āļˆāđˆāļēāļĒāļ•āđˆāļēāļŠāļļāļ” āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđƒāļŦāđ‰ āļŠāļēāđ€āļĢāđ‡ āļˆāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđ€āļ”āļĩāļĒāļ§āđ„āļĄāđˆāļžāļ­ āđāļ•āđˆāļˆāļ°āļ•āđ‰ āļ­āļ‡āļ„āļēāļ™āļķāļ‡āļ–āļķāļ‡āļ„āđˆāļēāđƒāļŠāđ‰ āļˆāđˆāļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļ°āļŦāļĒāļąāļ”āļ­āļĩāļāļ”āđ‰ āļ§āļĒ āļˆāļķāļ‡āļˆāļ°āļ–āļ·āļ­āļ§āđˆāļēāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢāļĄāļĩāļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļī āļ āļēāļžāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ‡āļēāļ™ āļ‹āļķāđˆāļ‡āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļī āļ āļēāļžāļˆāļ°āđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļžāļąāļ™āļāļąāļš āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ‡āļēāļ™ (means) āđ€āļŠāđˆāļ™ āļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļŦāļĒāļąāļ”āļ•āđ‰ āļ™āļ—āļļāļ™ āļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļŦāļĒāļąāļ”āđ€āļ§āļĨāļē āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ•āđ‰ āļ™ 15
  • 16.
    āļœāļĨāļĨāļąāļžāļ˜āđŒ āļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ (Output) Effectiveness (āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļœāļĨ) āļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āđƒāļŦāđ‰ āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļœāļĨāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡ āļˆāļ•āļēāļĄāļ—āļĩāđˆ āļ āļēāļŦāļ™āļ” āļ™āļąāđˆāļ™ āļ„āļ· āļ­ āļāļēāļĢāļšāļĢāļĢāļĨāļļāđ€ āļ› āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļ āļēāļĢ āļ‹āļķāđˆ āļ‡ āļ›āļĢāļ°āļŠāļī āļ— āļ˜āļī āļœ āļĨāļˆāļ°āđ€āļāļĩāđˆ āļĒ āļ§āļžāļąāļ™ āļāļą āļš āđ‰ āļˆāļļāļ” āļĄāļļāđˆāļ‡ āļŦāļĄāļēāļĒ āļŦāļĢāļ· āļ­ āđ€āļ› āļēāļŦāļĄāļēāļĒ ( ends) āđ€āļŠāđˆ āļ™ āļšāļĢāļī āļĐāļą āļ— āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļšāļĢāļĢāļĨāļļāļ§āļąāļ• āļ–āļļāļ› āļĢāļ°āļŠāļ‡āļ„āđŒ āļ”āđ‰ āļē āļ™ āđ‰ āļĒāļ­āļ”āļ‚āļēāļĒāļ•āļēāļĄāļ—āļĩāđˆāļāļēāļŦāļ™āļ”āđ„āļ§āđ‰ āđ„āļ”āđ‰ Productivity (āļœāļĨāļœāļĨāļīāļ•āļŦāļĢāļ· āļ­āļāļēāļĢāđ€āļžāļīāđˆāļĄāļœāļĨāļœāļĨāļīāļ•) āļ„āļ·āļ­ āļ­āļąāļ•āļĢāļēāļŠāđˆāļ§āļ™ â€œāļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļēāļ‡ āļœāļĨāļœāļĨāļīāļ•āļ—āļĩāđˆāđ„āļ”āđ‰ āđāļĨāļ°āļŠāļīāđˆāļ‡āļ—āļĩāđˆāļ›āļ­āļ™āđ€āļ‚āđ‰ āļēāđ„āļ› (āļ§āļąāļ•āļ–āļļāļ”āļīāļšāļ—āļĩāđˆāđƒāļŠāđ‰ āđ„āļ›āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļāļēāļĢāļœāļĨāļīāļ•āđ„āļ”āđ‰ āļœāļĨāļœāļĨāļīāļ•āļˆāļēāļ™āļ§āļ™āļ™āļąāļ™ ) āđ‰ āđ‰ āđƒāļ™āļ—āļēāļ‡āļ›āļāļīāļšāļ•āļīāđāļĨāđ‰ āļ§ āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļžāļđāļ”āļ–āļķāļ‡ â€œāļāļēāļĢāđ€āļžāļīāđˆāļĄāļœāļĨāļœāļĨāļīāļ• â€ āđ€āļĢāļēāļ„āļ§āļĢāļˆāļ°āļ•āđ‰ āļ­āļ‡āļžāļīāļˆāļēāļĢāļ“āļēāļ­āļĩāļ 2 āļ›āļą āļˆāļˆāļąāļĒ āļą āļŠāļēāļ„āļąāļāļžāļĢāđ‰ āļ­āļĄāļāļąāļ™āđ„āļ›āļ”āđ‰ āļ§āļĒ āļ„āļ·āļ­ āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļ āļēāļž (Efficiency) āđāļĨāļ°āļ›āļĢāļ°āļŠāļīāļ—āļ˜āļīāļœāļĨ (Effectiveness) 16
  • 17.
    āļœāļĨāļĨāļąāļžāļ˜āđŒ āļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢ (Output) Satisfaction of Customer (āļ„āļ§āļēāļĄāļžāļķāļ‡āļžāļ­āđƒāļˆāļ‚āļ­āļ‡āļĨāļđāļāļ„āđ‰ āļē) āļ„āļ·āļ­ āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰ āļŠāļķāļāļ—āļĩāđˆ āļ”āļĩāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļļāļ‚ āđ€āļĄāļ·āđˆ āļ­ āļĨāļđāļāļ„āđ‰ āļē āđ„āļ”āđ‰ āļĢāļąāļšāļœāļĨāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡ āļˆ āļ•āļēāļĄāļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļļāđˆāļ‡āļŦāļĄāļēāļĒ (goals) āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰ āļ­āļ‡āļāļēāļĢ (need) āļŦāļĢāļ· āļ­āđāļĢāļ‡āļˆāļđāļ‡āđƒāļˆ (motivation) Satisfaction of Employee (āļ„āļ§āļēāļĄāļžāļķāļ‡āļžāļ­āđƒāļˆāļ‚āļ­āļ‡āļžāļ™āļą āļāļ‡āļēāļ™) āļ„āļ·āļ­ āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰ āļŠāļķāļāļ—āļĩāđˆāļ”āļĩāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļļāļ‚ āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļžāļ™āļąāļāļ‡āļēāļ™āđ„āļ”āđ‰ āļĢāļąāļšāļœāļĨāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡ āļˆ āļ•āļēāļĄāļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļļāđˆāļ‡āļŦāļĄāļēāļĒ (goals) āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰ āļ­āļ‡āļāļēāļĢ (need) āļŦāļĢāļ· āļ­āđāļĢāļ‡āļˆāļđāļ‡āđƒāļˆ (motivation) 17
  • 18.
    Holistic Management (āļĢāļ°āļšāļšāļāļēāļĢāļšāļĢāļīāļŦāļēāļĢāđāļšāļšāļ­āļ‡āļ„āđŒāļĢāļ§āļĄ) INPUT PROCESS OUTPUT â€Ē Man â€Ē Efficiency â€Ē Money P O â€Ē Effectiveness â€Ē Material â€Ē Productivity â€Ē Machine â€Ē Satisfaction of â€Ē Method Customer â€Ē Information C L â€Ē Satisfaction of â€Ē Time Employee 18
  • 19.
    Importance of Management āļāļēāļĢāļˆāļą āļ” āļāļēāļĢāļ™āļą āļš āļ§āđˆ āļē āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ‡āļēāļ™āļ—āļĩāđˆ āļĄāļĩ āļ„ āļ§āļēāļĄāļŠ āļēāļ„āļąāļ āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ­āļĒāđˆ āļē āļ‡āļĄāļēāļāđƒāļ™āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļ āļēāļĢ āđ€āļžāļĢāļēāļ°āļ§āđˆāļēāļĢāļ°āļšāļšāļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļ–āļ·āļ­āļ§āđˆāļē āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļāļĨāđ„āļāļŦāļĨāļąāļāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ‡āļēāļ™āļ•āļēāļĄāđāļœāļ™āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆ āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļ āļēāļĢāđ„āļ”āđ‰ āļ āļēāļŦāļ™āļ”āđ„āļ§āđ‰ āđāļĨāļ°āļĒāļąāļ‡ āđ€āļāļĩāđˆ āļĒ āļ§āļ‚āđ‰ āļ­ āļ‡āļāļąāļš āļāļēāļĢāļˆāļąāļ” āļŠāļĢāđ‰ āļēāļ‡āđāļĨāļ°āļĢāļą āļ āļĐāļēāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļąāļĄ āļžāļąāļ™ āļ˜āđŒ āļĢāļ°āļŦāļ§āđˆāļē āļ‡āļ—āļĢāļą āļžāļĒāļēāļāļĢāļ—āļąāļ‡āļŦāļĄāļ” āđ‚āļ”āļĒāļĄāļĩ āļāļēāļĢāļĢāļ°āļšāļļāļ–āļķāļ‡āļ—āļĢāļą āļžāļĒāļēāļāļĢāļ—āļĩāđˆ āļˆāļ°āđƒāļŠāđ‰ āļŠāļēāļŦāļĢāļą āļšāļāļēāļĢāļ”āļēāđ€āļ™āļī āļ™ āđ‰ āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāļ—āļĩāđˆāđ„āļ”āđ‰ āļāļēāļŦāļ™āļ”āđ„āļ§āđ‰ āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļ„āļąāļāļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāļĒāļąāļ‡āļŠāđˆāļ§āļĒāđƒāļŦāđ‰ āļœāđ‰ āļˆāļ”āļāļēāļĢāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļĨāļ”āļˆāļļāļ”āļ­āđˆāļ­āļ™āļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢ āļđāļą āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļŠāđˆāļ§āļĒāļĨāļ”āļ•āđ‰ āļ™āļ—āļļāļ™āļ„āđˆāļēāđƒāļŠāđ‰ āļˆāđˆāļēāļĒāđƒāļŦāđ‰ āļ•āđˆāļēāļĨāļ‡āđāļĨāļ°āļ—āļēāđƒāļŦāđ‰ āđ€āļāļīāļ”āļœāļĨāļœāļĨāļīāļ•āđƒāļ™āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢāđ„āļ”āđ‰ āđ€āļžāļīāđˆāļĄ āļĄāļēāļāļ‚āļķāļ™ āļˆāļķāļ‡āļ™āļąāļšāđ„āļ”āđ‰ āļ§āđˆāļēāļœāļđāđ‰āļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāđ€āļ›āđ‡ āļ™āļœāļđāđ‰āļĄāļĩāļ­āļīāļ—āļ˜āļī āļžāļĨāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļēāļāđƒāļ™āļ—āļļāļāļŠāđˆāļ§āļ‡āļĢāļ°āļĒāļ°āļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢ āđ‰ āļŠāļĄāļąāļĒāđƒāļŦāļĄāđˆ 19
  • 20.
    Value Chain (āļŦāđˆāļ§āļ‡āđ‚āļ‹āđˆ āļ„āļļāļ“āļ„āđˆ āļē) āļŦāđˆ āļ§āļ‡āđ‚āļ‹āđˆ āļ„āļļāļ“āļ„āđˆ āļē (Value Chain) āļ„āļ·āļ­ āļāļēāļĢāļ§āļīāđ€āļ„āļĢāļēāļ°āļŦāđŒāļŦāđˆāļ§āļ‡āđ‚āļ‹āđˆāđāļŦāđˆāļ‡āļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļē āļ‹āļķāļ‡āđāļŠāļ”āļ‡āđƒāļŦāđ‰ āđˆ āđ€āļŦāđ‡āļ™āļ–āļķāļ‡āļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļēāļ—āļĩāđˆāļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāļŠāđˆāļ‡āļĄāļ­āļšāđƒāļŦāđ‰ āđāļāđˆāļĨāļāļ„āđ‰ āļē āđ‚āļ”āļĒāđāļ•āđˆāļĨāļ°āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāđƒāļ™ Value Chain āļĄāļĩ āļđ āļŠāđˆāļ§āļ™āļŠāđˆāļ§āļĒāļāđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰ āđ€āļāļīāļ”āļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļēāļ—āļąāļ§āļ—āļąāļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢ āļ‹āļķāđˆāļ‡āđāļ•āđˆāļĨāļ°āļāļīāļˆāļāļĢāļĢāļĄāđ€āļ›āđ‡ āļ™āļžāļ· āđ‰āļ™āļāļēāļ™āđƒāļ™āļāļēāļĢāļŠāļĢāđ‰ āļēāļ‡ āđˆ āđ‰ āļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļēāļ‚āļ­āļ‡āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļĢāđƒāļŦāđ‰ āļāļšāļĨāļđāļāļ„āđ‰ āļē āļ”āđ‰ āļ§āļĒāļāļēāļĢāđ€āļĢāļīāđˆāļĄāļ•āđ‰ āļ™āđāļĒāļāđāļĒāļ°āļ­āļ‡āļ„āđŒāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĢāļąāļžāļĒāļēāļāļĢ āļą āļ•āđˆāļēāļ‡ āđ† Michael E. Porter (1985) 20
  • 21.
  • 22.
    āļĨāļēāļ”āļąāļšāļ‚āļąāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļāļēāļĢāđƒāļ™āļ­āļ‡āļ„āđŒ āļāļēāļĢ āđ‰ Top Management Corporate Strategy (President/CEO) Management Business Level Strategy (Manager/Supervisor) Functional Operation (Official/ Staff) 22
  • 23.
  • 24.
    SUMMARY & QUESTION 24