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Motivazione
Il documento esplora il concetto di motivazione al lavoro, analizzando vari aspetti come i bisogni dei lavoratori e i processi motivazionali. Vengono discusse le principali teorie motivazionali, inclusi i modelli di Maslow, Herzberg, e McClelland, evidenziando come fattori ambientali e motivanti influenzino il comportamento degli individui nelle organizzazioni. Inoltre, si sottolinea l'importanza di una comprensione integrata tra le logiche degli individui e quelle organizzative per migliorare la motivazione e la produttività.
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Motivazione
- 1. Lezione 4 La motivazioneal lavoro: bisogni e processi (Cap. 3: pp. 83-126, Decastri, 2011) Università Trieste Anno Accademico 2011/2012 1
- 2. Contenuti 1. Il concettodi motivazione 2. Il processo motivazionale 3. Le Teorie Motivazionali • Le Teorie di Contenuto • Le Teorie di Processo 2
- 3. Lavoro e motivazione Lostudio della motivazione si interessa del perché le persone si comportano: • in un certo modo • scelgono un particolare corso di azioni preferendole ad altre • continuano nell’azione scelta, spesso per un lungo periodo, fronteggiando difficoltà e problemi Motivazione come direzione e durata dell’azione
- 4. Processo Motivazionale 2. RICERCA DEI MEZZI PER LA SODDISFAZIONE 1. TENSIONE E 3. SODDISFAZIONE CONSAPEVOLEZZA DEL BISOGNO DEL BISOGNO 4. RIVALUTAZIONE DELLA SITUAZIONE E SCOPERTA DI NUOVI BISOGNI
- 5. Modello complesso di motivazione dei lavoratori • I singoli lavoratori non si comportano come soggetti razionali ed economici, ma sono portatori di molteplici motivazioni e valori • I singoli lavoratori non si comportano come attori singoli e isolati, motivati solo dal personale tornaconto, bensì come membri di gruppi sociali 5
- 6. Le teorie motivazionali • Maslow • Herzberg • McClelland Teorie di contenuto • McGregor • Skinner • Vroom Teorie di • Argyris processo 6
- 7. Teorie di contenuto Gerarchia dei bisogni - Maslow Bisogni di ordine AUTOREALIZZAZIONE superiore STIMA SOCIALI Bisogni di SICUREZZA ordine inferiore FISIOLOGICI 7
- 8. Teorie di contenuto Herzberg Teoria motivazione/igiene Fattori ambientali o Fattori motivanti igienici I fattori motivanti producono Non hanno capacità un’elevata soddisfazione motivante; fanno sentire i loro effetti solo in caso di carenza Tali fattori, definiti Gli igienici sono determinanti soddisfattori, sono nelle decisioni dell’individuo di necessari ma non entrare nelle organizzazioni sufficienti ad attivare la motivazione I motivanti sono importanti per la permanenza e per ottenere certi comportamenti 8 organizzativi
- 9. Teorie di contenuto Maslow e Herzberg: la fusione MOTIVANTI Natura intrinseca del lavoro FATTORI MASLOW Conseguimento di risultati Possibilità di sviluppo Autorealizzazione Responsabilità Promozione Riconoscimento Stima Status Rapporti interpersonali Socialità Supervisione professionale IGIENICI FATTORI Politiche e procedure Sicurezza Sicurezza d’impiego Condizioni d’impiego Fisiologici Lavoro Retribuzioni Ambiente fisico 9
- 10. Maslow e Herzberg:la casistica possibile In funzione della presenza sia di fattori igienici che di fattori motivanti, si possono presentare tre differenti situazioni Insoddisfazione NO e motivazione Fattori igienici Non Non SI Insoddisfazione Insoddisfazione e e assenza di motivazione motivazione SI NO Fattori Motivanti 10
- 11. Teorie di contenuto McClelland Motivazione al successo Esistono vari tipi di personalità dalle quali scaturiscono due conseguenze: 1. I bisogni sono percepiti in modo diverso dalle persone 2. Le tre tipologie di bisogni individuate: • Bisogni di potere • Bisogni di affiliazione • Bisogni di successo NON possono essere ordinate secondo alcuna scala gerarchica 11
- 12. Teorie di McGregor: contenuto Teoria “X” e Teoria “Y” Ipotesi Ipotesi negative positive sulla natura sulla natura umana = umana = “X” “Y” Organizza- Conferma Organizza- Conferma zioni e rinforzo zioni e rinforzo prescrittive e della ipotesi responsabi- della ipotesi lizzanti “X” coercitive “Y” Comportame Comportame nti realmente nti realmente leali e restrittivi e cooperativi opportunistici 12
- 13. Teorie di contenuto Skinner E’ possibile influenzare il comportamento degli individui attraverso l’utilizzo di particolari incentivi, rappresentati da: 1. rinforzi positivi o negativi nel caso in cui si vogliano incentivare comportamenti desiderati; 2. p unizioni se si vuole far estinguere un comportamento indesiderato RINFORZO PREMIO O + ASSENZA DI SANZIONI COMPORTAMENTO – SANZIONE STOP! 13
- 14. Teorie di Vroom processo La teoria aspettativa-valore Motivazione = aspettativa x valenza La forza dell’aspettativa deriva dai valori e dalle esperienze dell’individuo La valenza dell’incentivo, che determina un orientamento affettivo verso determinati risultati, è data dalla soddisfazione anticipata 14
- 15. Teorie di processo Vroom Ipotesi rispetto alle scelte occupazionali dell’individuo: 1. La scelta è determinata dalla valenza dell’occupazione X l’aspettativa di successo 2. La permanenza è determinata dalla valenza del lavoro X l’aspettativa di rimanere 3. Il comportamento (la produttività) è determinata dalla valenza di diversi livelli di performance X l’aspettativa di successo 15
- 16. Teorie di processo Argyris La logica dell’individuo e la logica dell’organizzazione appaiono contrapposte in un circolo vizioso Esiste un’incompatibilità tra le necessità degli individui e i requisiti dell’organizzazione formale CONFLITTO E ANTAGONISMO 16
- 17. Teorie di processo Argyris Individuo - Organizzazione L’uomo tende a svilupparsi: da uno stato di passività; di dipendenza dagli altri; di interessi L’organizzazione formale vaghi, casuali e superficiali; di attraverso la visualità limitata nel tempo; di specializzazione dei subordinazione rispetto alla compiti e la famiglia e alla società a uno stato frammentazione del crescente di attività; di relativa lavoro tende a ridurre indipendenza; di interessi sempre più il potere dei profondi; di visuale a lungo lavoratori; richiede un periodo; di autocoscienza e atteggiamento passivo, controllo; di comportamento dipendente e subordinato differenziato in relazione alle differenti situazioni 17
- 18. Teorie di processo Argyris: la ricetta Radicale ridefinizione dei compiti lavorativi • Non per via gerarchica e formale • Attraverso la creazione di gruppi informali di lavoro che si auto-gestiscono in modo partecipativo e democratico L’apprendimento individuale perviene alla sua completa realizzazione solo quando si trasforma in apprendimento organizzativo 18