Egyptian Engineers Association , profile picture
Uploaded byEgyptian Engineers Association
329 views

التنمر الوظيفي_merged.pdf

تتناول الوثيقة ظاهرة التنمر الوظيفي، وتحديد كيفية التعرف عليها وإدارتها في بيئات العمل. يتضمن المحتوى أنواع التنمر وتأثيراته النفسية والاجتماعية على الموظفين، بالإضافة إلى الأرقام والإحصائيات المتعلقة بانتشاره. كما تناقش الوثيقة الدوافع خلف التنمر وتؤكد على أهمية استجابة المؤسسات بشكل فعال لتجنب التأثيرات السلبية.

Embed presentation

Download to read offline
‫لها‬ ‫التصدي‬ ‫وكيفية‬ ‫الوظيفي‬ ‫التنمر‬ ‫ظاهرة‬ How to Identify and Manage Workplace Bullying ‫والمشاريع‬ ‫االعمال‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫دولي‬ ‫خبير‬ ‫حسن‬ ‫اكرم‬ ‫دكتور‬ ‫أستاذ‬
‫الوظيفي‬ ‫التنمر‬ ‫ظاهرة‬ ‫لها‬ ‫التصدي‬ ‫وكيفية‬ ‫حسن‬ ‫اكرم‬ ‫دكتور‬ ‫أستاذ‬ ‫والمشاريع‬ ‫االعمال‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫دولي‬ ‫خبير‬
‫فارس‬ ‫رشيدة‬ ‫التنمر‬ ‫حاضنة‬
‫رشيدة‬ / ‫موار‬ ‫بشرية‬ ‫د‬ ‫شمس‬ ‫قمر‬
‫التنمر‬ ‫مشهد‬ ‫متنمر‬ ‫عليه‬ ‫ومستسلم‬ ‫بينم‬ ‫للعمل‬ ‫حبه‬ ‫يظهر‬ ‫ا‬ ‫شدي‬ ‫اكتئاب‬ ‫من‬ ‫يعاني‬ ‫د‬ ‫صغير‬ ‫مهندس‬ ‫قمر‬ ‫بالسطوة‬ ‫تدار‬ ‫مؤسسة‬ ‫الموظفي‬ ‫بين‬ ‫والوقيعة‬ ‫مع‬ ‫ن‬ ‫والغموض‬ ‫الفوضوية‬ ‫بث‬ ‫التنم‬ ‫حاضنة‬ ‫ر‬ ‫ولكنها‬ ‫عليها‬ ‫متنمر‬ ‫انضب‬ ‫وتظهر‬ ‫تقاوم‬ ‫اط‬ ‫المعاناة‬ ‫رغم‬ ‫نفسي‬ ‫كبيرة‬ ‫مهندسة‬ ‫شمس‬ ‫تحاول‬ ‫ولكن‬ ‫التصدي‬ ‫تساعدها‬ ‫ال‬ ‫عمل‬ ‫بيئة‬ ‫االستقالة‬ ‫في‬ ‫وتفكر‬ ‫بشرية‬ ‫موارد‬ ‫مديرة‬ ‫رشيدة‬ ‫أصحاب‬ ‫من‬ ‫متنمر‬ ‫النفس‬ ‫االضطرابات‬ ‫ية‬ ‫بالنرجسية‬ ‫مصاب‬ ‫التنفيذي‬ ‫المدير‬ ‫فارس‬
‫المحتو‬ ‫ى‬ ‫التنم‬ ‫ر‬ 01 ‫الدوافع‬ 02 ‫كيفية‬ ‫التصد‬ ‫ي‬ 03
‫التنم‬ ‫ر‬ ‫و‬ ‫الصمود‬ ‫أستطيع‬ ‫فال‬ ‫وادعمني‬ ‫بجانبي‬ ‫قف‬ ‫حدي‬
‫التنم‬ ‫ر‬ ‫لمصطلح‬ ‫موثق‬ ‫استخدام‬ ‫أول‬ " ‫العمل‬ ‫في‬ ‫التنمر‬ " ‫هو‬ ‫في‬ ‫عام‬ 1992 ‫ف‬ ‫التنمر‬ ‫بعنوان‬ ‫آدمز‬ ‫ألندريا‬ ‫كتاب‬ ‫في‬ ‫ي‬ ‫العمل‬ : ‫عليه‬ ‫ونتغلب‬ ‫نواجهه‬ ‫كيف‬ . ‫األفراد‬ ‫ميل‬ ‫وهو‬ ‫أو‬ ‫ض‬ ‫مستمر‬ ‫بشكل‬ ‫عدواني‬ ‫سلوك‬ ‫الستخدام‬ ‫الجماعات‬ ‫د‬ ‫مرؤوسيهم‬ ‫ضد‬ ‫مدراء‬ ‫أو‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫زميل‬ .
‫العمل‬ ‫في‬ ‫التنمر‬ ‫ظاهرة‬ ‫كب‬ ‫بشكل‬ ‫ا‬ ً‫مؤخر‬ ‫انتشرت‬ ‫التي‬ ‫الظواهر‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫التنمر‬ ‫عد‬ُ‫ي‬ ‫سبب‬ُ‫ت‬‫و‬ ‫ير‬ ‫نفسية‬ ‫أزمة‬ ‫ف‬ ‫الراحة‬ ‫بعدم‬ ‫للشعور‬ ‫ويؤدي‬ ،‫لها‬ ‫يتعرض‬ ‫لمن‬ ‫بيئة‬ ‫ي‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫في‬ ‫بالسلب‬ ‫يؤثر‬ ‫ما‬ ‫العمل؛‬ . ‫و‬ ‫لموقف‬ ‫تعرضك‬ ‫فيكفي‬ ،‫سلبية‬ ‫أجواء‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫التنمر‬ ‫وينشر‬ ‫خالل‬ ‫احد‬ ‫شعو‬ ‫بسبب‬ ‫عملك‬ ‫استكمال‬ ‫على‬ ‫قادر‬ ‫غير‬ ‫بأنك‬ ‫تشعر‬ ‫لكي‬ ‫يومك؛‬ ‫رك‬ ‫السلوك‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫بالغضب‬ . ‫تت‬ ‫نفسك‬ ‫تجد‬ ‫قد‬ ‫بل‬ ،‫العمل‬ ‫في‬ ‫الزمالء‬ ‫على‬ ‫التنمر‬ ‫يقتصر‬ ‫وال‬ ‫من‬ ‫له‬ ‫عرض‬ ‫ال‬ ‫ذلك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫الجميع‬ ‫فيه‬ ‫ينتظر‬ ‫الذي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫مديرك؛‬ ‫بل‬ِ‫ق‬ ‫ا‬ ً‫مصدر‬ ‫مدير‬ ‫األعمال‬ ‫إنجاح‬ ‫على‬ ‫للتحفيز‬ .
‫بالعمل‬ ‫التنمر‬ ‫وأساليب‬ ‫مظاهر‬ ‫م‬ ‫عدوانية‬ ‫بسلوكيات‬ ‫التنمر‬ ‫يتجلى‬ ‫ختلفة‬ ‫والخصومات‬ ‫كالنزاعات‬ ‫ومتكررة‬ ‫واالنتق‬ ‫االجتماعية‬ ‫والعزلة‬ ‫والقطيعة‬ ‫اد‬ ‫والتهديد‬ ‫والضرب‬ ‫والقذف‬ ‫والسب‬ . ‫أو‬ ‫الهاتف‬ ‫عبر‬ ‫أو‬ ‫لوجه‬ ‫وجها‬ ‫تحصل‬ ‫قد‬ ‫البريد‬ ‫أو‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫وغي‬ ‫النصية‬ ‫الرسائل‬ ‫أو‬ ‫اإللكتروني‬ ‫رها‬ . ‫المسئولين‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫يلجأ‬ ‫ممارسة‬ ‫إلى‬ ‫والموظفين‬ ‫والتهديد‬ ‫العنف‬ ‫سلوكيات‬ ‫بحق‬ ‫والمضايقات‬ ‫مرؤوسي‬ ‫هم‬ ‫لغرض‬ ‫زمالئهم‬ ‫أو‬ ‫السيطرة‬ ‫عليهم‬ ‫مما‬ ‫تدهور‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫المؤسسة‬ ‫وسمعة‬ ‫اإلنتاجية‬ .
‫الفرق‬ ‫بين‬ ‫التنمر‬ ‫والتحر‬ ‫ش‬ ‫الضحايا‬ ‫التحرش‬ ‫يستهدف‬ ‫مثل‬ ‫مصنفة‬ ‫جماعة‬ ‫ضمن‬ ‫ودينه‬ ‫وعرقه‬ ‫الشخص‬ ‫جنس‬ ،‫وغيرها‬ ‫واعاقته‬ ‫وعمره‬ ‫جريمة‬ ‫والتحرش‬ . ‫التحرش‬ ‫األشخاص‬ ‫التنمر‬ ‫يستهدف‬ ‫االعتبار‬ ‫بنظر‬ ‫األخذ‬ ‫دون‬ ‫توجد‬ ‫ال‬ ‫ولألسف‬ ،‫انتماءاتهم‬ ‫الدول‬ ‫معظم‬ ‫في‬ ‫قوانين‬ ‫التنمر‬ ‫إلدانة‬ ‫التنمر‬ ‫الجهد‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫يكلف‬ ‫فالتنمر‬ ،‫والسرعة‬ ‫الجدية‬ ‫من‬ ‫القدر‬ ‫بنفس‬ ‫والتحرش‬ ‫التنمر‬ ‫مع‬ ‫المؤسسات‬ ‫تتعامل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫طويل‬ ‫سلبية‬ ‫بآثار‬ ‫تتسبب‬ ‫ان‬ ‫ويمكن‬ ‫المؤسسة‬ ‫سمعة‬ ‫الى‬ ‫إلى‬ ‫فعال‬ ‫تسيء‬ ‫دعاوى‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫أن‬ ‫ويمكن‬ ‫والمال‬ ‫والوقت‬ ‫ة‬ ‫برمته‬ ‫والمجتمع‬ ‫عوائلهم‬ ‫على‬ ‫سلبا‬ ‫ذلك‬ ‫وانعكاس‬ ‫النفسية‬ ‫الموظفين‬ ‫حالة‬ ‫على‬ ‫االمد‬ .
‫التنمر‬ ‫باألرقام‬ 29% 29% ‫بعد‬ ‫الصمت‬ ‫يفضلون‬ ‫بالعمل‬ ‫للتنمر‬ ‫تعرضهم‬ 60% 60% ‫العمل‬ ‫مديرو‬ ‫المتنمرين‬ 19% 19% ‫يتعرضون‬ ‫موظفين‬ ‫يومي‬ ‫بشكل‬ ‫للتنمر‬ https://www.rowadalaamal.com/
‫باألرقام‬ ‫التنمر‬ 29% 61% ‫إدارية‬ ‫مناصب‬ ‫يشغلون‬ 60% 60% ‫بين‬ ‫الموظفات‬ ‫نسبة‬ ‫التنمر‬ ‫ضحايا‬ 70% 70% ‫يتعرضون‬ ‫موظفين‬ ‫يومي‬ ‫بشكل‬ ‫للتنمر‬ https://sulwanhospital.com
‫باألرقام‬ ‫التنمر‬ ‫االنتاجي‬ ‫انخفاض‬ ‫بسبب‬ ‫خسائر‬ ‫ة‬ ‫مؤسسات‬ ‫إلى‬ ‫الموظفين‬ ‫وانتقال‬ ‫والتعويض‬ ‫الجديد‬ ‫والتوظيف‬ ‫أخرى‬ ‫ات‬ 250 ‫مليون‬ $ ‫الوظيفي‬ ‫التنمر‬ ‫بسبب‬ ‫سنوي‬ ‫هدر‬ ‫يوم‬ ‫عمل‬ 18 ‫مليون‬ ‫األداء‬ ‫تدهور‬ ‫نتيجة‬ ‫موظف‬ ‫لكل‬ ‫التنمر‬ ‫تكلفة‬ 14 ‫ألف‬ $ https://sulwanhospital.com
‫أنواع‬ ‫التنم‬ ‫ر‬ ‫اللفظي‬ ‫األذى‬ ‫المسيئة‬ ‫الكلمات‬ ‫أو‬ ‫األلقاب‬ ‫كإطالق‬ ‫النفسي‬ ‫األذى‬ ‫شخص‬ ‫شأن‬ ‫من‬ ‫والتقليل‬ ‫والتسلط‬ ‫والترهيب‬ ‫باالستقواء‬ . ‫العاطفي‬ ‫األذى‬ ‫حوله‬ ‫الشائعات‬ ‫ونشر‬ ‫للشخص‬ ‫الدائم‬ ‫اإلحراج‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫بالتنمر؟‬ ‫مقصود‬ ‫أنت‬ ‫هل‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫األسئلة‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫هناك‬ ‫نفسك؛‬ ‫على‬ ‫تطرحها‬ ‫أن‬ ❖ ‫باإلساءة‬ ‫بالفعل‬ ‫تشعر‬ ‫هل‬ ‫؟‬ ❖ ‫م‬ ‫بالخوف‬ ‫شعرك‬ُ‫ي‬ ‫األمر‬ ‫هل‬ ‫ن‬ ‫عليك؟‬ ‫يتنمر‬ ‫الذي‬ ‫الشخص‬ ‫أن‬ ‫تتأكد‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ،‫البداية‬ ‫في‬ ‫فقد‬ ،‫ومقصود‬ ‫متعمد‬ ‫الموقف‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫يوم‬ ‫العمل‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫نشهد‬ ‫الجدية‬ ‫تحمل‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫مواقف‬ ‫والخوف‬ ‫الرهبة‬ ‫من‬ ‫حالة‬ ‫هناك‬ ‫كانت‬ ‫وإذا‬ ،‫الود‬ ‫عن‬ ‫بعيد‬ ‫فاألمر‬ ‫ا‬ً‫ذ‬‫إ‬ ‫واالستياء؛‬ ‫تكرر‬ ‫إذا‬ ‫خاصة‬ . ‫يحاول‬ ‫أو‬ ‫سيء‬ ‫أنك‬ ‫إبراز‬ ‫يتعمد‬ ‫من‬ ‫هناك‬ ‫هل‬ ‫إ‬ ‫ريد‬ُ‫ي‬ ‫أنه‬ ‫تأكد‬ ‫حينها‬ ،‫شأنك‬ ‫من‬ ‫التقليل‬ ‫لحاق‬ ‫الجميع‬ ‫أمام‬ ‫منك‬ ‫والسخرية‬ ‫بك‬ ‫األذى‬ .
‫الدوافع‬ ‫اضطرابات‬ ‫بسبب‬ ‫بل‬ ، ‫بسببك‬ ‫يتنمرون‬ ‫ال‬ ‫إنهم‬ ‫النفسية‬ ‫هم‬
‫حاضنات‬ ‫التنم‬ ‫ر‬ ‫وال‬ ‫مقبول‬ ‫غير‬ ‫الخطأ‬ ‫فيها‬ ‫يكون‬ ‫التي‬ ‫الضاغطة‬ ‫البيئات‬ ‫هي‬ ‫تي‬ ‫اإلنتاج‬ ‫في‬ ‫وزيادة‬ ‫ودقة‬ ‫سرعة‬ ‫تتطلب‬ ‫و‬ ‫الم‬ ‫فيها‬ ‫يشعر‬ ‫التي‬ ‫وظفون‬ ‫واللذان‬ ‫النفسي‬ ‫والضغط‬ ‫األمان‬ ‫عدم‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫بمستويات‬ ‫عادة‬ ‫الوظيفي‬ ‫االحتراق‬ ‫إلى‬ ‫يؤديان‬ . ‫التنمر‬ ‫حاضنة‬ ‫اضطرابات‬ ‫من‬ ‫موظفيها‬ ‫ويعاني‬ ‫واضطراب‬ ،‫القلق‬ ‫واضطرابات‬ ،‫النوم‬ ،‫التكيف‬ ‫حيث‬ ‫والداف‬ ‫الحماسة‬ ‫انخفاض‬ ‫إلى‬ ‫االضطرابات‬ ‫تلك‬ ‫تؤدي‬ ‫عية‬ ‫بالتعب‬ ‫والشعور‬ . ‫يصبح‬ ‫المطاف‬ ‫نهاية‬ ‫وفي‬ ‫في‬ ‫يعملون‬ ‫الذين‬ ‫األشخاص‬ ‫الت‬ ‫حاضنات‬ ‫نمر‬ ‫النزاعات‬ ‫حيث‬ ‫لتر‬ ‫عرضة‬ ‫أكثر‬ ‫الشريفة‬ ‫غير‬ ‫والمنافسة‬ ‫واإلهانات‬ ‫ك‬ ‫المؤس‬ ‫تلك‬ ‫بسياسات‬ ‫اقتناعهم‬ ‫لعدم‬ ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫التغيب‬ ‫أو‬ ‫المؤسسة‬ ‫سة‬ .
‫المتنمر‬ ‫دوافع‬ ‫فينت‬ ‫التربوي‬ ‫وحتى‬ ‫والثقافي‬ ‫الفكري‬ ‫التعليم‬ ‫إلى‬ ‫االفتقار‬ ‫ال‬ ‫انسان‬ ‫ذلك‬ ‫عن‬ ‫ج‬ ‫وبالتالي‬ ‫الناس‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫األدب‬ ‫حتى‬ ‫وال‬ ‫باإلنسانية‬ ‫يتمتع‬ ‫مع‬ ‫يتعامل‬ ‫اال‬ ‫إلى‬ ‫تنم‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫االلفاظ‬ ‫انواع‬ ‫بشتى‬ ‫ويرميهم‬ ‫باحتقار‬ ‫موظفيه‬ ‫بصله‬ ‫دب‬ . ‫ال‬ ‫في‬ ‫التنمر‬ ‫انواع‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫اي‬ ‫إلى‬ ‫تعرض‬ ‫قد‬ ‫المتنمر‬ ‫هذا‬ ‫يكون‬ ‫وقد‬ ‫ماضي‬ ‫مرضي‬ ‫نفسي‬ ‫فعل‬ ‫ردة‬ ‫نتيجة‬ ً‫ا‬‫متنمر‬ ‫يجعله‬ ‫مما‬ . ‫غ‬ ‫في‬ ‫التحكم‬ ‫في‬ ‫مشاكل‬ ‫يواجه‬ ً‫ا‬‫إنسان‬ ‫المتنمر‬ ‫هذا‬ ‫يكون‬ ‫وقد‬ ‫ضبه‬ ‫من‬ ‫ملتهبة‬ ‫كره‬ ‫مجرد‬ ‫عقل‬ ‫بال‬ ‫كإنسان‬ ‫يكون‬ ‫وهنا‬ ‫افعاله‬ ‫وردود‬ ‫االم‬ ‫وابسط‬ ‫االسباب‬ ‫ألبسط‬ ‫طريقها‬ ‫في‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫تحرق‬ ‫الغضب‬ ‫ور‬ .
‫اضطرابات‬ ‫نفسية‬ ‫تدفع‬ ‫الى‬ ‫أصحابها‬ ‫التنم‬ ‫ر‬ ‫اضطرابات‬ ‫واالكتئاب‬ ‫والهوس‬ ‫االندفاع‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬ ‫واالدمان‬ ‫والفصام‬ ‫واالضطهادية‬ ‫والحدية‬ ‫العدوانية‬ ‫الشخصية‬ ‫مثل‬ ‫الشخصية‬ ‫اضطرابات‬ ‫والنرج‬ ‫سية‬ ‫الصد‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫واالكتئاب‬ ‫التكيف‬ ‫اضطرابات‬ ‫مة‬ ‫ل‬ ‫والميل‬ ‫االنتقام‬ ‫وحب‬ ‫بالذنب‬ ‫الشعور‬ ‫وعدم‬ ‫الغضب‬ ‫ونوبات‬ ‫واالهتياج‬ ‫العالية‬ ‫االندفاعية‬ ‫لتعنيف‬ .
‫صور‬ ‫التنمر‬ ‫اآلخرين‬ ‫إنجازات‬ ‫وتقويض‬ ‫تشويه‬ ‫تعمد‬ . ‫لآلخرين‬ ‫المستمرة‬ ‫و‬ ‫المبررة‬ ‫غير‬ ‫االنتقادات‬ ‫توجيه‬ ‫اآلخرين‬ ‫قدر‬ ‫وتقليل‬ ‫وشتم‬ ‫وتهديد‬ ‫إهانة‬ . ‫معين‬ ‫شخص‬ ‫حول‬ ‫والشائعات‬ ‫النميمة‬ ‫إشاعة‬ . ‫أكره‬ ‫ان‬ ‫اراك‬ ‫سعيد‬ ‫ا‬ ‫معين‬ ‫لموظف‬ ‫المتعمد‬ ‫والتجاهل‬ ‫االهمال‬ . ‫خارجها‬ ‫أو‬ ‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫موظف‬ ‫نقل‬ ‫أو‬ ‫طرد‬ ‫على‬ ‫التحريض‬ . https://workplacebullying.org/ ‫التخريب‬ ‫الشخص‬ ‫لمساهمة‬ ‫أو‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫جسد‬ ‫أو‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫اجتماع‬ ‫سواء‬ ،‫آخرين‬ ‫زمالء‬ ‫من‬ ‫واحد‬ ‫شخص‬ ‫عزل‬
‫التصدي‬ ‫كيفية‬ ‫تتفوق‬ ‫أنك‬ ‫يعني‬ ‫فهذا‬ ، ‫إسقاطك‬ ‫يحاولون‬ ‫كانوا‬ ‫إذا‬ ‫عليهم‬
‫الحكومات‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫للتنمر‬ ‫التصدي‬ ‫دليل‬ ‫وضع‬ ‫حل‬ ‫أساليب‬ ‫والنزاعات‬ ‫الخالفات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫أساليب‬ ‫الوظيفي‬ ‫التنمر‬ ‫التصدي‬ ‫طرق‬ ‫العدوانية‬ ‫للتصرفات‬ ‫الصفري‬ ‫التحمل‬ ‫عدوانية‬ ‫للسلوكيات‬ ‫حاالت‬ ‫اثبات‬ ‫كيفية‬ ‫رسميا‬ ‫التنمر‬
‫دور‬ ‫في‬ ‫المؤسسات‬ ‫التصدي‬ ‫للتنم‬ ‫ر‬ ‫إدارية‬ ‫ضوابط‬ ‫وضع‬ ‫من‬ ‫الموظفين‬ ‫تحمي‬ ‫التنمر‬ ‫ب‬ ‫التنمر‬ ‫حاالت‬ ‫تقييم‬ ‫غض‬ ‫جميع‬ ‫عن‬ ‫النظر‬ ‫الشكلية‬ ‫االعتبارات‬ ‫لي‬ ‫العدواني‬ ‫السلوك‬ ‫ان‬ ‫بيان‬ ‫س‬ ‫نو‬ ‫أو‬ ‫صحية‬ ‫حالة‬ ‫أو‬ ‫طبيعيا‬ ‫ع‬ ‫الموظفين‬ ‫بين‬ ‫المنافسة‬ ‫من‬ ‫سليمة‬ ‫معايير‬ ‫وضع‬ ‫الفع‬ ‫التواصل‬ ‫تكفل‬ ‫بين‬ ‫ال‬ ‫تنمر‬ ‫بال‬ ‫الموظفين‬ ‫التنمر‬ ‫أن‬ ‫االعتراف‬ ‫مشكلة‬ ‫هو‬ ‫الوظيفي‬ ‫قائمة‬ ‫حقيقية‬ 06 05 04 03 02 01 ‫اإليجابية‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫تبني‬ ‫يشعر‬ ‫لكي‬ ‫والواعية‬ ‫والداعمة‬ ‫باأل‬ ‫عليهم‬ ‫المتنمر‬ ‫الموظفين‬ ‫مان‬
‫حاالت‬ ‫معالجة‬ ‫وحدة‬ ‫التنم‬ ‫ر‬ 1 - ‫قبل‬ ‫من‬ ‫المتنمر‬ ‫حالة‬ ‫تقييم‬ ‫النظ‬ ‫بغض‬ ‫أولي‬ ‫بشكل‬ ‫المسئول‬ ‫عن‬ ‫ر‬ ‫على‬ ‫حفاظا‬ ‫االعتبارات‬ ‫جميع‬ ‫المؤسسة‬ ‫وسمعة‬ ‫اإلنتاجية‬ 3 - ‫ل‬ ‫مدربا‬ ‫الداخلي‬ ‫الفريق‬ ‫يكون‬ ‫تقييم‬ ‫م‬ ‫والتعامل‬ ‫الوظيفي‬ ‫التنمر‬ ‫حاالت‬ ‫عها‬ ‫محايد‬ ‫خبير‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫ممكن‬ ‫أو‬ ‫خارجي‬ ‫كمستشار‬ 2 - ‫ونز‬ ‫علمي‬ ‫إداري‬ ‫فريق‬ ‫تشكيل‬ ‫يه‬ ‫التنمر‬ ‫حاالت‬ ‫كل‬ ‫ومعالجة‬ ‫لدراسة‬ ‫مراعاة‬ ‫مع‬ ‫بالموظفين‬ ‫تلم‬ ‫التي‬ ‫المتوازن‬ ‫غير‬ ‫الوظيفي‬ ‫المستوى‬ ‫العدالة‬ ‫لضمان‬ . 4 - ‫إل‬ ‫عليه‬ ‫والمتنمر‬ ‫المتنمر‬ ‫احالة‬ ‫ى‬ ‫لتق‬ ‫النفسي‬ ‫المعالج‬ ‫أو‬ ‫الطبيب‬ ‫حالة‬ ‫ييم‬ ‫الدع‬ ‫تقديم‬ ‫وكذلك‬ ‫وعالجه‬ ‫المتنمر‬ ‫م‬ ‫عليه‬ ‫للمتنمر‬ ‫النفسي‬
‫وحدك‬ ‫كنت‬ ‫ولو‬ ‫األمر‬ ‫واجه‬ ‫عليك‬ ‫ص‬ ‫تكون‬ ‫ال‬ ‫حتى‬ ‫واحترام؛‬ ‫مهنية‬ ‫باحترافية‬ ‫األمر‬ ‫تواجه‬ ‫أن‬ ‫اآلن‬ ‫ًا‬‫د‬‫ي‬ ‫يتعامل‬ ‫أن‬ ‫وعليه‬ ‫يعجبك‬ ‫ال‬ ‫األمر‬ ‫أن‬ ‫الشخص‬ ‫هذا‬ ‫نظر‬ ‫والفت‬ ، ً ‫سهال‬ ‫تذكر‬ ‫ولكن‬ ،‫منك‬ ‫التقليل‬ ‫تقبل‬ ‫لن‬ ‫ألنك‬ ،‫ذلك‬ ‫من‬ ‫أفضل‬ ‫بطريقة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫أفعالك‬ ‫وردود‬ ‫معه‬ ‫تعاملك‬ ‫في‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫وذك‬ ‫ا‬ً‫ئ‬‫هاد‬ . ‫أعرف‬ ‫السبب‬ ‫النتي‬ ‫إلى‬ ‫لتصل‬ ‫جة‬ ‫قوتك‬ ‫على‬ ‫حافظ‬ ‫تجاري‬ ‫ال‬ ‫المتنم‬ ‫سخرية‬ ‫ر‬ ‫المتنمر‬ ‫واجه‬ ‫بالحقائق‬ ‫باالنت‬ ‫تفكر‬ ‫ال‬ ‫قام‬
‫احتفظ‬ ‫باألدلة‬ ‫سجل‬ ‫وثائق‬ ‫تؤكد‬ ‫وأدلة‬ ‫تعرضك‬ ،‫للتنمر‬ ‫وتجنب‬ ‫الغضب‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫عليك‬ ‫ا‬ ً‫وحذر‬ ‫ا‬ً‫ص‬‫حري‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫وال‬ ‫في‬ ‫تثق‬ ‫المتنم‬ ‫ر‬
‫األمثل‬ ‫القرار‬ ‫اتخذ‬ ‫الجميع‬ ‫على‬ ‫يتنمر‬ ‫كان‬ ‫ان‬ ‫ض‬ ‫أغلبية‬ ‫تشكيل‬ ‫بإمكانك‬ ‫ده‬ ‫بأن‬ ‫الشخص‬ ‫فإشعار‬ ،‫متى‬ ‫ه‬ ‫من‬ ‫محبوب‬ ‫وغير‬ ‫متنمر‬ ‫غير‬ُ‫ي‬ ‫قد‬ ‫الجميع‬ ‫أسلوب‬ ‫ه‬ . ‫وحدك‬ ‫عليك‬ ‫يتنمر‬ ‫كان‬ ‫وان‬ ً‫ن‬‫شأ‬ ‫منك‬ ‫أقل‬ ‫بأنه‬ ‫لشعوره‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫مع‬ ‫شخصية‬ ‫مشكلة‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫ه‬ ‫الفور‬ ‫على‬ ‫الحل‬ ‫يجب‬ . ‫كان‬ ‫ان‬ ‫مضطرب‬ ‫نفسيا‬ ‫العمل‬ ‫من‬ ‫االنتقال‬ ‫فعليك‬
‫المحطة‬ ‫مع‬ ‫األخيرة‬ ‫التنمر‬ ‫الوظيف‬ ‫ي‬ ‫ال‬ ‫يستطيع‬ ‫ولكن‬ ،‫للمنع‬ ‫قابلة‬ ‫دائما‬ ‫ليس‬ ‫أنها‬ ‫إال‬ ‫للعالج‬ ‫قابلة‬ ‫ظاهرة‬ ‫هو‬ ‫الوظيفي‬ ‫التنمر‬ ‫اإلداري‬ ‫نظام‬ ،‫صالحة‬ ‫عمل‬ ‫بيئة‬ ‫على‬ ‫ويحافظ‬ ‫ملحوظ‬ ‫بشكل‬ ‫يحجمها‬ ‫وأن‬ ‫عليها‬ ‫يسيطر‬ ‫أن‬ ‫المؤسسات‬ ‫في‬ ‫وقد‬ ‫والموارد‬ ‫الوقت‬ ‫من‬ ‫يسير‬ ‫ونزر‬ ‫واإلخالص‬ ‫االخالق‬ ‫من‬ ‫شيء‬ ‫الى‬ ‫كله‬ ‫ذلك‬ ‫يحتاج‬ .
‫بأمان‬ ‫دمتم‬ ... ‫وبيئة‬ ‫عمل‬ ‫بال‬ ‫تنمر‬ ...
‫لها‬ ‫التصدي‬ ‫وكيفية‬ ‫الوظيفي‬ ‫التنمر‬ ‫ظاهرة‬ How to Identify and Manage Workplace Bullying ‫والمشاريع‬ ‫االعمال‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫دولي‬ ‫خبير‬ ‫حسن‬ ‫اكرم‬ ‫دكتور‬ ‫أستاذ‬

More Related Content

PDF
دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية
byداليا حافظ استشارى موارد بشرية
 
PPT
مهارات القيادة الادارية الحديثة.ppt
byDrMohammedSayed1
 
PPT
مفهوم الإدارة.ppt
byabeerfakhri
 
PDF
تخطيط القوى العاملة
byرؤية للحقائب التدريبية
 
PPTX
أنماط القيادة
byLaith Alasadi
 
PPTX
الفساد في مصر1
byElhamy ElMerghani
 
PDF
فن ادارة المشاريع الخيرية
byرؤية للحقائب التدريبية
 
PPT
ادارة فرق العمل
bymeemar
 
دورة الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية
byداليا حافظ استشارى موارد بشرية
 
مهارات القيادة الادارية الحديثة.ppt
byDrMohammedSayed1
 
مفهوم الإدارة.ppt
byabeerfakhri
 
تخطيط القوى العاملة
byرؤية للحقائب التدريبية
 
أنماط القيادة
byLaith Alasadi
 
الفساد في مصر1
byElhamy ElMerghani
 
فن ادارة المشاريع الخيرية
byرؤية للحقائب التدريبية
 
ادارة فرق العمل
bymeemar
 

What's hot

PDF
اتيكيت المحادثة الشخصية.pdf
byGhadaAwad10
 
PDF
فن التأثير
byMohammad Kettani
 
PDF
الفرق بين الذكاء العاطفي و النضج العاطفي
byرؤية للحقائب التدريبية
 
PDF
تحليل أنماط الشخصية Mbti
byرؤية للحقائب التدريبية
 
PDF
لغة الجسد
byMuhammed Rashed
 
PPT
التدريب.ppt
byAhmedKayed6
 
PDF
مفاتيح النجاح والتميز 2015
byالمدرب حسن يوسف
 
PPT
مهـــارات القيـــادة
bysultan1978
 
PDF
الذكاء الاجتماعي
byرؤية للحقائب التدريبية
 
PPT
فن صناعة القائد
byWael Aziz
 
PDF
المرونة والابتكار في العلاقات الأسرية
byرؤية للحقائب التدريبية
 
PPTX
HR advanced.pptx
byTamerAyad4
 
PDF
المهارات ال29 للمدراء والقادة ومتخذي القرار
bytanmya-eg
 
PPSX
مهارات التعامل مع ضغوط العمل
byمركز الخبرة العالمية للدراسات والاستشارات والتدريب
 
PPTX
مادة المتدرب ادارة الغضب محمد عبد العظيم
byMohammed Abdul Azime
 
PPT
علم النفس الاجتماعي الفصل 01
byaishah99
 
PDF
الولاء والرضا الوظيفي
bytanmya-eg
 
PPTX
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها
byBelghanami Wassila Nadjet
 
PDF
فن التواصل مع الاخرين 2015
byYouness Boukouchi
 
PPTX
بحث حول تخطيط المسار الوظيفي
byMRH 3éme Année TLEMCEN
 
اتيكيت المحادثة الشخصية.pdf
byGhadaAwad10
 
فن التأثير
byMohammad Kettani
 
الفرق بين الذكاء العاطفي و النضج العاطفي
byرؤية للحقائب التدريبية
 
تحليل أنماط الشخصية Mbti
byرؤية للحقائب التدريبية
 
لغة الجسد
byMuhammed Rashed
 
التدريب.ppt
byAhmedKayed6
 
مفاتيح النجاح والتميز 2015
byالمدرب حسن يوسف
 
مهـــارات القيـــادة
bysultan1978
 
الذكاء الاجتماعي
byرؤية للحقائب التدريبية
 
فن صناعة القائد
byWael Aziz
 
المرونة والابتكار في العلاقات الأسرية
byرؤية للحقائب التدريبية
 
HR advanced.pptx
byTamerAyad4
 
المهارات ال29 للمدراء والقادة ومتخذي القرار
bytanmya-eg
 
مهارات التعامل مع ضغوط العمل
byمركز الخبرة العالمية للدراسات والاستشارات والتدريب
 
مادة المتدرب ادارة الغضب محمد عبد العظيم
byMohammed Abdul Azime
 
علم النفس الاجتماعي الفصل 01
byaishah99
 
الولاء والرضا الوظيفي
bytanmya-eg
 
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها
byBelghanami Wassila Nadjet
 
فن التواصل مع الاخرين 2015
byYouness Boukouchi
 
بحث حول تخطيط المسار الوظيفي
byMRH 3éme Année TLEMCEN
 

Similar to التنمر الوظيفي_merged.pdf

PDF
التنمر الوظيفي
byProf. Akram Hassan PhD,MBA,PMP,OPM3
 
PDF
ضغوط العمل واثرها على الاداء
bytanmya-eg
 
PPTX
بور بوينت عن التنمر
bymior2011
 
PDF
تأثير ضغوط العمل على اداء الموارد البشرية
byArab International Academy
 
PDF
ضغوط العمل
bySarah Abdussalam
 
PDF
الاحتراق الوظيفي
byA. M. Wadi Qualitytcourse
 
PDF
التنمر الاكتروني
byرؤية للحقائب التدريبية
 
PPTX
العنف_في_مكان_العمل_بالمؤسسات_الصحية.pptx
byMohamadSaouli
 
PPTX
how can you manage your work pressures .pptx
byhebasamir66
 
PPTX
aldhghwtat-alnfsyh-fy-alaml-wasalyb-altwqy-mnha-wmaaljtha (4).pptx
byHarrathiRidha1
 
PPTX
عرض تقديمي يتحدث عن التنمر تم بانشاء الذكاء التنمر.pptx
bymokahsn9080
 
PPT
االتعامل مع ضغوط العمل.ppt
byAtefMarzouk1
 
PPTX
ضغوط العمل واثرها على الاداء .pptxضغوط العمل وأثرها علي الأداء الوظيفي
byabdoutareq9
 
PPTX
12_2022_02_21!04_34_56_.....................AM.pptx
byssuser3733ff
 
PPT
school bullying presentation for medical students .ppt
byssuserbf570f
 
PPTX
في مصرإدارة ضغوط العمل في جمهورية مصر .pptx
byssuserbae6db1
 
PPTX
عرض التنمر للطلاب 1441قي الوسط المدرسي.pptx
byssuser537539
 
PPTX
لا للتنمر-1.ppt.........................
byWhiletheworldsleeps
 
PDF
التنمر الوظيفي
byرؤية للحقائب التدريبية
 
PDF
المدير المتنمر.pdf
byMervat Israel mahmoud
 
التنمر الوظيفي
byProf. Akram Hassan PhD,MBA,PMP,OPM3
 
ضغوط العمل واثرها على الاداء
bytanmya-eg
 
بور بوينت عن التنمر
bymior2011
 
تأثير ضغوط العمل على اداء الموارد البشرية
byArab International Academy
 
ضغوط العمل
bySarah Abdussalam
 
الاحتراق الوظيفي
byA. M. Wadi Qualitytcourse
 
التنمر الاكتروني
byرؤية للحقائب التدريبية
 
العنف_في_مكان_العمل_بالمؤسسات_الصحية.pptx
byMohamadSaouli
 
how can you manage your work pressures .pptx
byhebasamir66
 
aldhghwtat-alnfsyh-fy-alaml-wasalyb-altwqy-mnha-wmaaljtha (4).pptx
byHarrathiRidha1
 
عرض تقديمي يتحدث عن التنمر تم بانشاء الذكاء التنمر.pptx
bymokahsn9080
 
االتعامل مع ضغوط العمل.ppt
byAtefMarzouk1
 
ضغوط العمل واثرها على الاداء .pptxضغوط العمل وأثرها علي الأداء الوظيفي
byabdoutareq9
 
12_2022_02_21!04_34_56_.....................AM.pptx
byssuser3733ff
 
school bullying presentation for medical students .ppt
byssuserbf570f
 
في مصرإدارة ضغوط العمل في جمهورية مصر .pptx
byssuserbae6db1
 
عرض التنمر للطلاب 1441قي الوسط المدرسي.pptx
byssuser537539
 
لا للتنمر-1.ppt.........................
byWhiletheworldsleeps
 
التنمر الوظيفي
byرؤية للحقائب التدريبية
 
المدير المتنمر.pdf
byMervat Israel mahmoud
 

More from Egyptian Engineers Association

PDF
المحاضرة رقم 183 الاستاذ الدكتور / طارق عطية بعنوان "اعتماد المتحف المصري ا...
byEgyptian Engineers Association
 
PDF
تواصل_تطوير المحاضرة رقم 203 مستشار / محمد خليفة عنوان المحاضرة Establish an...
byEgyptian Engineers Association
 
PDF
ilovepdf_#تواصل_تطوير المحاضرة رقم 187 أستاذ دكتور / مدحت كمال عبدالله عنوان ...
byEgyptian Engineers Association
 
PDF
تواصل_تطوير المحاضرة رقم 194 دكتور / هشام ندا المدير الدولي لقسم الكباري بشرك...
byEgyptian Engineers Association
 
PDF
المحاضرة رقم 182 الدكتور / أسامة أبوالمكارم مستشار التغيير والابداع المؤسسي ...
byEgyptian Engineers Association
 
PDF
المحاضرة رقم 209 دكتور / يسرا الدسوقي عنوان المحاضرة Data Driven Management
byEgyptian Engineers Association
 
PDF
المحاضرة رقم 208 مهندس / محمد ماجد حجازي عنوان المحاضرة Performance Measur...
byEgyptian Engineers Association
 
PDF
#تواصل_تطوير المحاضرة رقم 197 مهندس / محمد الشامي عنوان المحاضرة أمن المعلوم...
byEgyptian Engineers Association
 
PDF
تواصل_تطوير المحاضرة رقم 193 المهندس / أكرم النجار استشاري إدارة المشاريع عنو...
byEgyptian Engineers Association
 
PDF
تواصل_تطوير المحاضرة رقم 191 المهندس / تامر فودة عنوان المحاضرة " Supply Cha...
byEgyptian Engineers Association
 
PDF
#تواصل_تطوير المحاضرة رقم 188 الاستاذ الدكتور / أكرم حسن استاذ واستشاري إدارة...
byEgyptian Engineers Association
 
PDF
ilovepdf_ المحاضرة رقم 186 دكتور / اشرف حمدان بمشاركة الاستاذة /سارة سالم عنو...
byEgyptian Engineers Association
 
PDF
مبادرة #تواصل_تطوير المحاضرة رقم 205 م / محمود السعود استشاري إدارة مكاتب الم...
byEgyptian Engineers Association
 
PDF
تواصل_تطوير المحاضرة رقم 195 مهندس / أحمد أمين عنوان المحاضرة "The Era of Fr...
byEgyptian Engineers Association
 
PDF
المحاضرة رقم 189 المهندس / محمد العربي بعنوان "Digital Disruption Act- From...
byEgyptian Engineers Association
 
PDF
تواصل_تطوير المحاضرة رقم 185 دكتور / هبة محروس علي بعنوان "Between Environme...
byEgyptian Engineers Association
 
PDF
#تواصل_تطوير المحاضرة رقم 184 دكتور / شيماء محمد الشرقاوي بعنوان "مبادرة الت...
byEgyptian Engineers Association
 
PDF
تواصل_تطوير المحاضرة رقم 199 مهندس / محمود الديب عنوان المحاضرة Enterprise A...
byEgyptian Engineers Association
 
PDF
تواصل_تطوير المحاضرة رقم 190 المهندس / أشرف نصير عنوان المحاضرة "إستراتيجيات...
byEgyptian Engineers Association
 
PDF
مبادرة #تواصل_تطوير المحاضرة رقم 200 أ. د/ هانىء محمود النقراشي عضو المجلس ال...
byEgyptian Engineers Association
 
المحاضرة رقم 183 الاستاذ الدكتور / طارق عطية بعنوان "اعتماد المتحف المصري ا...
byEgyptian Engineers Association
 
تواصل_تطوير المحاضرة رقم 203 مستشار / محمد خليفة عنوان المحاضرة Establish an...
byEgyptian Engineers Association
 
ilovepdf_#تواصل_تطوير المحاضرة رقم 187 أستاذ دكتور / مدحت كمال عبدالله عنوان ...
byEgyptian Engineers Association
 
تواصل_تطوير المحاضرة رقم 194 دكتور / هشام ندا المدير الدولي لقسم الكباري بشرك...
byEgyptian Engineers Association
 
المحاضرة رقم 182 الدكتور / أسامة أبوالمكارم مستشار التغيير والابداع المؤسسي ...
byEgyptian Engineers Association
 
المحاضرة رقم 209 دكتور / يسرا الدسوقي عنوان المحاضرة Data Driven Management
byEgyptian Engineers Association
 
المحاضرة رقم 208 مهندس / محمد ماجد حجازي عنوان المحاضرة Performance Measur...
byEgyptian Engineers Association
 
#تواصل_تطوير المحاضرة رقم 197 مهندس / محمد الشامي عنوان المحاضرة أمن المعلوم...
byEgyptian Engineers Association
 
تواصل_تطوير المحاضرة رقم 193 المهندس / أكرم النجار استشاري إدارة المشاريع عنو...
byEgyptian Engineers Association
 
تواصل_تطوير المحاضرة رقم 191 المهندس / تامر فودة عنوان المحاضرة " Supply Cha...
byEgyptian Engineers Association
 
#تواصل_تطوير المحاضرة رقم 188 الاستاذ الدكتور / أكرم حسن استاذ واستشاري إدارة...
byEgyptian Engineers Association
 
ilovepdf_ المحاضرة رقم 186 دكتور / اشرف حمدان بمشاركة الاستاذة /سارة سالم عنو...
byEgyptian Engineers Association
 
مبادرة #تواصل_تطوير المحاضرة رقم 205 م / محمود السعود استشاري إدارة مكاتب الم...
byEgyptian Engineers Association
 
تواصل_تطوير المحاضرة رقم 195 مهندس / أحمد أمين عنوان المحاضرة "The Era of Fr...
byEgyptian Engineers Association
 
المحاضرة رقم 189 المهندس / محمد العربي بعنوان "Digital Disruption Act- From...
byEgyptian Engineers Association
 
تواصل_تطوير المحاضرة رقم 185 دكتور / هبة محروس علي بعنوان "Between Environme...
byEgyptian Engineers Association
 
#تواصل_تطوير المحاضرة رقم 184 دكتور / شيماء محمد الشرقاوي بعنوان "مبادرة الت...
byEgyptian Engineers Association
 
تواصل_تطوير المحاضرة رقم 199 مهندس / محمود الديب عنوان المحاضرة Enterprise A...
byEgyptian Engineers Association
 
تواصل_تطوير المحاضرة رقم 190 المهندس / أشرف نصير عنوان المحاضرة "إستراتيجيات...
byEgyptian Engineers Association
 
مبادرة #تواصل_تطوير المحاضرة رقم 200 أ. د/ هانىء محمود النقراشي عضو المجلس ال...
byEgyptian Engineers Association
 

التنمر الوظيفي_merged.pdf

  • 2.
    ‫لها‬ ‫التصدي‬ ‫وكيفية‬‫الوظيفي‬ ‫التنمر‬ ‫ظاهرة‬ How to Identify and Manage Workplace Bullying ‫والمشاريع‬ ‫االعمال‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫دولي‬ ‫خبير‬ ‫حسن‬ ‫اكرم‬ ‫دكتور‬ ‫أستاذ‬
  • 3.
    ‫الوظيفي‬ ‫التنمر‬ ‫ظاهرة‬ ‫لها‬‫التصدي‬ ‫وكيفية‬ ‫حسن‬ ‫اكرم‬ ‫دكتور‬ ‫أستاذ‬ ‫والمشاريع‬ ‫االعمال‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫دولي‬ ‫خبير‬
  • 5.
  • 6.
  • 7.
    ‫التنمر‬ ‫مشهد‬ ‫متنمر‬ ‫عليه‬ ‫ومستسلم‬ ‫بينم‬ ‫للعمل‬‫حبه‬ ‫يظهر‬ ‫ا‬ ‫شدي‬ ‫اكتئاب‬ ‫من‬ ‫يعاني‬ ‫د‬ ‫صغير‬ ‫مهندس‬ ‫قمر‬ ‫بالسطوة‬ ‫تدار‬ ‫مؤسسة‬ ‫الموظفي‬ ‫بين‬ ‫والوقيعة‬ ‫مع‬ ‫ن‬ ‫والغموض‬ ‫الفوضوية‬ ‫بث‬ ‫التنم‬ ‫حاضنة‬ ‫ر‬ ‫ولكنها‬ ‫عليها‬ ‫متنمر‬ ‫انضب‬ ‫وتظهر‬ ‫تقاوم‬ ‫اط‬ ‫المعاناة‬ ‫رغم‬ ‫نفسي‬ ‫كبيرة‬ ‫مهندسة‬ ‫شمس‬ ‫تحاول‬ ‫ولكن‬ ‫التصدي‬ ‫تساعدها‬ ‫ال‬ ‫عمل‬ ‫بيئة‬ ‫االستقالة‬ ‫في‬ ‫وتفكر‬ ‫بشرية‬ ‫موارد‬ ‫مديرة‬ ‫رشيدة‬ ‫أصحاب‬ ‫من‬ ‫متنمر‬ ‫النفس‬ ‫االضطرابات‬ ‫ية‬ ‫بالنرجسية‬ ‫مصاب‬ ‫التنفيذي‬ ‫المدير‬ ‫فارس‬
  • 8.
  • 9.
    ‫التنم‬ ‫ر‬ ‫و‬ ‫الصمود‬ ‫أستطيع‬‫فال‬ ‫وادعمني‬ ‫بجانبي‬ ‫قف‬ ‫حدي‬
  • 10.
    ‫التنم‬ ‫ر‬ ‫لمصطلح‬ ‫موثق‬ ‫استخدام‬‫أول‬ " ‫العمل‬ ‫في‬ ‫التنمر‬ " ‫هو‬ ‫في‬ ‫عام‬ 1992 ‫ف‬ ‫التنمر‬ ‫بعنوان‬ ‫آدمز‬ ‫ألندريا‬ ‫كتاب‬ ‫في‬ ‫ي‬ ‫العمل‬ : ‫عليه‬ ‫ونتغلب‬ ‫نواجهه‬ ‫كيف‬ . ‫األفراد‬ ‫ميل‬ ‫وهو‬ ‫أو‬ ‫ض‬ ‫مستمر‬ ‫بشكل‬ ‫عدواني‬ ‫سلوك‬ ‫الستخدام‬ ‫الجماعات‬ ‫د‬ ‫مرؤوسيهم‬ ‫ضد‬ ‫مدراء‬ ‫أو‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫زميل‬ .
  • 11.
    ‫العمل‬ ‫في‬ ‫التنمر‬‫ظاهرة‬ ‫كب‬ ‫بشكل‬ ‫ا‬ ً‫مؤخر‬ ‫انتشرت‬ ‫التي‬ ‫الظواهر‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫التنمر‬ ‫عد‬ُ‫ي‬ ‫سبب‬ُ‫ت‬‫و‬ ‫ير‬ ‫نفسية‬ ‫أزمة‬ ‫ف‬ ‫الراحة‬ ‫بعدم‬ ‫للشعور‬ ‫ويؤدي‬ ،‫لها‬ ‫يتعرض‬ ‫لمن‬ ‫بيئة‬ ‫ي‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫في‬ ‫بالسلب‬ ‫يؤثر‬ ‫ما‬ ‫العمل؛‬ . ‫و‬ ‫لموقف‬ ‫تعرضك‬ ‫فيكفي‬ ،‫سلبية‬ ‫أجواء‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫التنمر‬ ‫وينشر‬ ‫خالل‬ ‫احد‬ ‫شعو‬ ‫بسبب‬ ‫عملك‬ ‫استكمال‬ ‫على‬ ‫قادر‬ ‫غير‬ ‫بأنك‬ ‫تشعر‬ ‫لكي‬ ‫يومك؛‬ ‫رك‬ ‫السلوك‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫بالغضب‬ . ‫تت‬ ‫نفسك‬ ‫تجد‬ ‫قد‬ ‫بل‬ ،‫العمل‬ ‫في‬ ‫الزمالء‬ ‫على‬ ‫التنمر‬ ‫يقتصر‬ ‫وال‬ ‫من‬ ‫له‬ ‫عرض‬ ‫ال‬ ‫ذلك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫الجميع‬ ‫فيه‬ ‫ينتظر‬ ‫الذي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫مديرك؛‬ ‫بل‬ِ‫ق‬ ‫ا‬ ً‫مصدر‬ ‫مدير‬ ‫األعمال‬ ‫إنجاح‬ ‫على‬ ‫للتحفيز‬ .
  • 12.
    ‫بالعمل‬ ‫التنمر‬ ‫وأساليب‬‫مظاهر‬ ‫م‬ ‫عدوانية‬ ‫بسلوكيات‬ ‫التنمر‬ ‫يتجلى‬ ‫ختلفة‬ ‫والخصومات‬ ‫كالنزاعات‬ ‫ومتكررة‬ ‫واالنتق‬ ‫االجتماعية‬ ‫والعزلة‬ ‫والقطيعة‬ ‫اد‬ ‫والتهديد‬ ‫والضرب‬ ‫والقذف‬ ‫والسب‬ . ‫أو‬ ‫الهاتف‬ ‫عبر‬ ‫أو‬ ‫لوجه‬ ‫وجها‬ ‫تحصل‬ ‫قد‬ ‫البريد‬ ‫أو‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫وغي‬ ‫النصية‬ ‫الرسائل‬ ‫أو‬ ‫اإللكتروني‬ ‫رها‬ . ‫المسئولين‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫يلجأ‬ ‫ممارسة‬ ‫إلى‬ ‫والموظفين‬ ‫والتهديد‬ ‫العنف‬ ‫سلوكيات‬ ‫بحق‬ ‫والمضايقات‬ ‫مرؤوسي‬ ‫هم‬ ‫لغرض‬ ‫زمالئهم‬ ‫أو‬ ‫السيطرة‬ ‫عليهم‬ ‫مما‬ ‫تدهور‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫المؤسسة‬ ‫وسمعة‬ ‫اإلنتاجية‬ .
  • 13.
    ‫الفرق‬ ‫بين‬ ‫التنمر‬ ‫والتحر‬ ‫ش‬ ‫الضحايا‬ ‫التحرش‬ ‫يستهدف‬ ‫مثل‬‫مصنفة‬ ‫جماعة‬ ‫ضمن‬ ‫ودينه‬ ‫وعرقه‬ ‫الشخص‬ ‫جنس‬ ،‫وغيرها‬ ‫واعاقته‬ ‫وعمره‬ ‫جريمة‬ ‫والتحرش‬ . ‫التحرش‬ ‫األشخاص‬ ‫التنمر‬ ‫يستهدف‬ ‫االعتبار‬ ‫بنظر‬ ‫األخذ‬ ‫دون‬ ‫توجد‬ ‫ال‬ ‫ولألسف‬ ،‫انتماءاتهم‬ ‫الدول‬ ‫معظم‬ ‫في‬ ‫قوانين‬ ‫التنمر‬ ‫إلدانة‬ ‫التنمر‬ ‫الجهد‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫يكلف‬ ‫فالتنمر‬ ،‫والسرعة‬ ‫الجدية‬ ‫من‬ ‫القدر‬ ‫بنفس‬ ‫والتحرش‬ ‫التنمر‬ ‫مع‬ ‫المؤسسات‬ ‫تتعامل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫طويل‬ ‫سلبية‬ ‫بآثار‬ ‫تتسبب‬ ‫ان‬ ‫ويمكن‬ ‫المؤسسة‬ ‫سمعة‬ ‫الى‬ ‫إلى‬ ‫فعال‬ ‫تسيء‬ ‫دعاوى‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫أن‬ ‫ويمكن‬ ‫والمال‬ ‫والوقت‬ ‫ة‬ ‫برمته‬ ‫والمجتمع‬ ‫عوائلهم‬ ‫على‬ ‫سلبا‬ ‫ذلك‬ ‫وانعكاس‬ ‫النفسية‬ ‫الموظفين‬ ‫حالة‬ ‫على‬ ‫االمد‬ .
  • 14.
    ‫التنمر‬ ‫باألرقام‬ 29% 29% ‫بعد‬ ‫الصمت‬ ‫يفضلون‬ ‫بالعمل‬‫للتنمر‬ ‫تعرضهم‬ 60% 60% ‫العمل‬ ‫مديرو‬ ‫المتنمرين‬ 19% 19% ‫يتعرضون‬ ‫موظفين‬ ‫يومي‬ ‫بشكل‬ ‫للتنمر‬ https://www.rowadalaamal.com/
  • 15.
    ‫باألرقام‬ ‫التنمر‬ 29% 61% ‫إدارية‬ ‫مناصب‬‫يشغلون‬ 60% 60% ‫بين‬ ‫الموظفات‬ ‫نسبة‬ ‫التنمر‬ ‫ضحايا‬ 70% 70% ‫يتعرضون‬ ‫موظفين‬ ‫يومي‬ ‫بشكل‬ ‫للتنمر‬ https://sulwanhospital.com
  • 16.
    ‫باألرقام‬ ‫التنمر‬ ‫االنتاجي‬ ‫انخفاض‬‫بسبب‬ ‫خسائر‬ ‫ة‬ ‫مؤسسات‬ ‫إلى‬ ‫الموظفين‬ ‫وانتقال‬ ‫والتعويض‬ ‫الجديد‬ ‫والتوظيف‬ ‫أخرى‬ ‫ات‬ 250 ‫مليون‬ $ ‫الوظيفي‬ ‫التنمر‬ ‫بسبب‬ ‫سنوي‬ ‫هدر‬ ‫يوم‬ ‫عمل‬ 18 ‫مليون‬ ‫األداء‬ ‫تدهور‬ ‫نتيجة‬ ‫موظف‬ ‫لكل‬ ‫التنمر‬ ‫تكلفة‬ 14 ‫ألف‬ $ https://sulwanhospital.com
  • 17.
    ‫أنواع‬ ‫التنم‬ ‫ر‬ ‫اللفظي‬ ‫األذى‬ ‫المسيئة‬ ‫الكلمات‬‫أو‬ ‫األلقاب‬ ‫كإطالق‬ ‫النفسي‬ ‫األذى‬ ‫شخص‬ ‫شأن‬ ‫من‬ ‫والتقليل‬ ‫والتسلط‬ ‫والترهيب‬ ‫باالستقواء‬ . ‫العاطفي‬ ‫األذى‬ ‫حوله‬ ‫الشائعات‬ ‫ونشر‬ ‫للشخص‬ ‫الدائم‬ ‫اإلحراج‬ ‫خالل‬ ‫من‬
  • 18.
    ‫بالتنمر؟‬ ‫مقصود‬ ‫أنت‬‫هل‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫األسئلة‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫هناك‬ ‫نفسك؛‬ ‫على‬ ‫تطرحها‬ ‫أن‬ ❖ ‫باإلساءة‬ ‫بالفعل‬ ‫تشعر‬ ‫هل‬ ‫؟‬ ❖ ‫م‬ ‫بالخوف‬ ‫شعرك‬ُ‫ي‬ ‫األمر‬ ‫هل‬ ‫ن‬ ‫عليك؟‬ ‫يتنمر‬ ‫الذي‬ ‫الشخص‬ ‫أن‬ ‫تتأكد‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ،‫البداية‬ ‫في‬ ‫فقد‬ ،‫ومقصود‬ ‫متعمد‬ ‫الموقف‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫يوم‬ ‫العمل‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫نشهد‬ ‫الجدية‬ ‫تحمل‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫مواقف‬ ‫والخوف‬ ‫الرهبة‬ ‫من‬ ‫حالة‬ ‫هناك‬ ‫كانت‬ ‫وإذا‬ ،‫الود‬ ‫عن‬ ‫بعيد‬ ‫فاألمر‬ ‫ا‬ً‫ذ‬‫إ‬ ‫واالستياء؛‬ ‫تكرر‬ ‫إذا‬ ‫خاصة‬ . ‫يحاول‬ ‫أو‬ ‫سيء‬ ‫أنك‬ ‫إبراز‬ ‫يتعمد‬ ‫من‬ ‫هناك‬ ‫هل‬ ‫إ‬ ‫ريد‬ُ‫ي‬ ‫أنه‬ ‫تأكد‬ ‫حينها‬ ،‫شأنك‬ ‫من‬ ‫التقليل‬ ‫لحاق‬ ‫الجميع‬ ‫أمام‬ ‫منك‬ ‫والسخرية‬ ‫بك‬ ‫األذى‬ .
  • 19.
    ‫الدوافع‬ ‫اضطرابات‬ ‫بسبب‬ ‫بل‬، ‫بسببك‬ ‫يتنمرون‬ ‫ال‬ ‫إنهم‬ ‫النفسية‬ ‫هم‬
  • 20.
    ‫حاضنات‬ ‫التنم‬ ‫ر‬ ‫وال‬ ‫مقبول‬ ‫غير‬‫الخطأ‬ ‫فيها‬ ‫يكون‬ ‫التي‬ ‫الضاغطة‬ ‫البيئات‬ ‫هي‬ ‫تي‬ ‫اإلنتاج‬ ‫في‬ ‫وزيادة‬ ‫ودقة‬ ‫سرعة‬ ‫تتطلب‬ ‫و‬ ‫الم‬ ‫فيها‬ ‫يشعر‬ ‫التي‬ ‫وظفون‬ ‫واللذان‬ ‫النفسي‬ ‫والضغط‬ ‫األمان‬ ‫عدم‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫بمستويات‬ ‫عادة‬ ‫الوظيفي‬ ‫االحتراق‬ ‫إلى‬ ‫يؤديان‬ . ‫التنمر‬ ‫حاضنة‬ ‫اضطرابات‬ ‫من‬ ‫موظفيها‬ ‫ويعاني‬ ‫واضطراب‬ ،‫القلق‬ ‫واضطرابات‬ ،‫النوم‬ ،‫التكيف‬ ‫حيث‬ ‫والداف‬ ‫الحماسة‬ ‫انخفاض‬ ‫إلى‬ ‫االضطرابات‬ ‫تلك‬ ‫تؤدي‬ ‫عية‬ ‫بالتعب‬ ‫والشعور‬ . ‫يصبح‬ ‫المطاف‬ ‫نهاية‬ ‫وفي‬ ‫في‬ ‫يعملون‬ ‫الذين‬ ‫األشخاص‬ ‫الت‬ ‫حاضنات‬ ‫نمر‬ ‫النزاعات‬ ‫حيث‬ ‫لتر‬ ‫عرضة‬ ‫أكثر‬ ‫الشريفة‬ ‫غير‬ ‫والمنافسة‬ ‫واإلهانات‬ ‫ك‬ ‫المؤس‬ ‫تلك‬ ‫بسياسات‬ ‫اقتناعهم‬ ‫لعدم‬ ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫التغيب‬ ‫أو‬ ‫المؤسسة‬ ‫سة‬ .
  • 21.
    ‫المتنمر‬ ‫دوافع‬ ‫فينت‬ ‫التربوي‬‫وحتى‬ ‫والثقافي‬ ‫الفكري‬ ‫التعليم‬ ‫إلى‬ ‫االفتقار‬ ‫ال‬ ‫انسان‬ ‫ذلك‬ ‫عن‬ ‫ج‬ ‫وبالتالي‬ ‫الناس‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫األدب‬ ‫حتى‬ ‫وال‬ ‫باإلنسانية‬ ‫يتمتع‬ ‫مع‬ ‫يتعامل‬ ‫اال‬ ‫إلى‬ ‫تنم‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫االلفاظ‬ ‫انواع‬ ‫بشتى‬ ‫ويرميهم‬ ‫باحتقار‬ ‫موظفيه‬ ‫بصله‬ ‫دب‬ . ‫ال‬ ‫في‬ ‫التنمر‬ ‫انواع‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫اي‬ ‫إلى‬ ‫تعرض‬ ‫قد‬ ‫المتنمر‬ ‫هذا‬ ‫يكون‬ ‫وقد‬ ‫ماضي‬ ‫مرضي‬ ‫نفسي‬ ‫فعل‬ ‫ردة‬ ‫نتيجة‬ ً‫ا‬‫متنمر‬ ‫يجعله‬ ‫مما‬ . ‫غ‬ ‫في‬ ‫التحكم‬ ‫في‬ ‫مشاكل‬ ‫يواجه‬ ً‫ا‬‫إنسان‬ ‫المتنمر‬ ‫هذا‬ ‫يكون‬ ‫وقد‬ ‫ضبه‬ ‫من‬ ‫ملتهبة‬ ‫كره‬ ‫مجرد‬ ‫عقل‬ ‫بال‬ ‫كإنسان‬ ‫يكون‬ ‫وهنا‬ ‫افعاله‬ ‫وردود‬ ‫االم‬ ‫وابسط‬ ‫االسباب‬ ‫ألبسط‬ ‫طريقها‬ ‫في‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫تحرق‬ ‫الغضب‬ ‫ور‬ .
  • 22.
    ‫اضطرابات‬ ‫نفسية‬ ‫تدفع‬ ‫الى‬ ‫أصحابها‬ ‫التنم‬ ‫ر‬ ‫اضطرابات‬ ‫واالكتئاب‬ ‫والهوس‬‫االندفاع‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬ ‫واالدمان‬ ‫والفصام‬ ‫واالضطهادية‬ ‫والحدية‬ ‫العدوانية‬ ‫الشخصية‬ ‫مثل‬ ‫الشخصية‬ ‫اضطرابات‬ ‫والنرج‬ ‫سية‬ ‫الصد‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫واالكتئاب‬ ‫التكيف‬ ‫اضطرابات‬ ‫مة‬ ‫ل‬ ‫والميل‬ ‫االنتقام‬ ‫وحب‬ ‫بالذنب‬ ‫الشعور‬ ‫وعدم‬ ‫الغضب‬ ‫ونوبات‬ ‫واالهتياج‬ ‫العالية‬ ‫االندفاعية‬ ‫لتعنيف‬ .
  • 23.
    ‫صور‬ ‫التنمر‬ ‫اآلخرين‬ ‫إنجازات‬ ‫وتقويض‬‫تشويه‬ ‫تعمد‬ . ‫لآلخرين‬ ‫المستمرة‬ ‫و‬ ‫المبررة‬ ‫غير‬ ‫االنتقادات‬ ‫توجيه‬ ‫اآلخرين‬ ‫قدر‬ ‫وتقليل‬ ‫وشتم‬ ‫وتهديد‬ ‫إهانة‬ . ‫معين‬ ‫شخص‬ ‫حول‬ ‫والشائعات‬ ‫النميمة‬ ‫إشاعة‬ . ‫أكره‬ ‫ان‬ ‫اراك‬ ‫سعيد‬ ‫ا‬ ‫معين‬ ‫لموظف‬ ‫المتعمد‬ ‫والتجاهل‬ ‫االهمال‬ . ‫خارجها‬ ‫أو‬ ‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫موظف‬ ‫نقل‬ ‫أو‬ ‫طرد‬ ‫على‬ ‫التحريض‬ . https://workplacebullying.org/ ‫التخريب‬ ‫الشخص‬ ‫لمساهمة‬ ‫أو‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫جسد‬ ‫أو‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫اجتماع‬ ‫سواء‬ ،‫آخرين‬ ‫زمالء‬ ‫من‬ ‫واحد‬ ‫شخص‬ ‫عزل‬
  • 24.
    ‫التصدي‬ ‫كيفية‬ ‫تتفوق‬ ‫أنك‬‫يعني‬ ‫فهذا‬ ، ‫إسقاطك‬ ‫يحاولون‬ ‫كانوا‬ ‫إذا‬ ‫عليهم‬
  • 25.
    ‫الحكومات‬ ‫مستوى‬ ‫على‬‫للتنمر‬ ‫التصدي‬ ‫دليل‬ ‫وضع‬ ‫حل‬ ‫أساليب‬ ‫والنزاعات‬ ‫الخالفات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫أساليب‬ ‫الوظيفي‬ ‫التنمر‬ ‫التصدي‬ ‫طرق‬ ‫العدوانية‬ ‫للتصرفات‬ ‫الصفري‬ ‫التحمل‬ ‫عدوانية‬ ‫للسلوكيات‬ ‫حاالت‬ ‫اثبات‬ ‫كيفية‬ ‫رسميا‬ ‫التنمر‬
  • 26.
    ‫دور‬ ‫في‬ ‫المؤسسات‬ ‫التصدي‬ ‫للتنم‬ ‫ر‬ ‫إدارية‬ ‫ضوابط‬‫وضع‬ ‫من‬ ‫الموظفين‬ ‫تحمي‬ ‫التنمر‬ ‫ب‬ ‫التنمر‬ ‫حاالت‬ ‫تقييم‬ ‫غض‬ ‫جميع‬ ‫عن‬ ‫النظر‬ ‫الشكلية‬ ‫االعتبارات‬ ‫لي‬ ‫العدواني‬ ‫السلوك‬ ‫ان‬ ‫بيان‬ ‫س‬ ‫نو‬ ‫أو‬ ‫صحية‬ ‫حالة‬ ‫أو‬ ‫طبيعيا‬ ‫ع‬ ‫الموظفين‬ ‫بين‬ ‫المنافسة‬ ‫من‬ ‫سليمة‬ ‫معايير‬ ‫وضع‬ ‫الفع‬ ‫التواصل‬ ‫تكفل‬ ‫بين‬ ‫ال‬ ‫تنمر‬ ‫بال‬ ‫الموظفين‬ ‫التنمر‬ ‫أن‬ ‫االعتراف‬ ‫مشكلة‬ ‫هو‬ ‫الوظيفي‬ ‫قائمة‬ ‫حقيقية‬ 06 05 04 03 02 01 ‫اإليجابية‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫تبني‬ ‫يشعر‬ ‫لكي‬ ‫والواعية‬ ‫والداعمة‬ ‫باأل‬ ‫عليهم‬ ‫المتنمر‬ ‫الموظفين‬ ‫مان‬
  • 27.
    ‫حاالت‬ ‫معالجة‬ ‫وحدة‬ ‫التنم‬ ‫ر‬ 1 - ‫قبل‬‫من‬ ‫المتنمر‬ ‫حالة‬ ‫تقييم‬ ‫النظ‬ ‫بغض‬ ‫أولي‬ ‫بشكل‬ ‫المسئول‬ ‫عن‬ ‫ر‬ ‫على‬ ‫حفاظا‬ ‫االعتبارات‬ ‫جميع‬ ‫المؤسسة‬ ‫وسمعة‬ ‫اإلنتاجية‬ 3 - ‫ل‬ ‫مدربا‬ ‫الداخلي‬ ‫الفريق‬ ‫يكون‬ ‫تقييم‬ ‫م‬ ‫والتعامل‬ ‫الوظيفي‬ ‫التنمر‬ ‫حاالت‬ ‫عها‬ ‫محايد‬ ‫خبير‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫ممكن‬ ‫أو‬ ‫خارجي‬ ‫كمستشار‬ 2 - ‫ونز‬ ‫علمي‬ ‫إداري‬ ‫فريق‬ ‫تشكيل‬ ‫يه‬ ‫التنمر‬ ‫حاالت‬ ‫كل‬ ‫ومعالجة‬ ‫لدراسة‬ ‫مراعاة‬ ‫مع‬ ‫بالموظفين‬ ‫تلم‬ ‫التي‬ ‫المتوازن‬ ‫غير‬ ‫الوظيفي‬ ‫المستوى‬ ‫العدالة‬ ‫لضمان‬ . 4 - ‫إل‬ ‫عليه‬ ‫والمتنمر‬ ‫المتنمر‬ ‫احالة‬ ‫ى‬ ‫لتق‬ ‫النفسي‬ ‫المعالج‬ ‫أو‬ ‫الطبيب‬ ‫حالة‬ ‫ييم‬ ‫الدع‬ ‫تقديم‬ ‫وكذلك‬ ‫وعالجه‬ ‫المتنمر‬ ‫م‬ ‫عليه‬ ‫للمتنمر‬ ‫النفسي‬
  • 28.
    ‫وحدك‬ ‫كنت‬ ‫ولو‬‫األمر‬ ‫واجه‬ ‫عليك‬ ‫ص‬ ‫تكون‬ ‫ال‬ ‫حتى‬ ‫واحترام؛‬ ‫مهنية‬ ‫باحترافية‬ ‫األمر‬ ‫تواجه‬ ‫أن‬ ‫اآلن‬ ‫ًا‬‫د‬‫ي‬ ‫يتعامل‬ ‫أن‬ ‫وعليه‬ ‫يعجبك‬ ‫ال‬ ‫األمر‬ ‫أن‬ ‫الشخص‬ ‫هذا‬ ‫نظر‬ ‫والفت‬ ، ً ‫سهال‬ ‫تذكر‬ ‫ولكن‬ ،‫منك‬ ‫التقليل‬ ‫تقبل‬ ‫لن‬ ‫ألنك‬ ،‫ذلك‬ ‫من‬ ‫أفضل‬ ‫بطريقة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫أفعالك‬ ‫وردود‬ ‫معه‬ ‫تعاملك‬ ‫في‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫وذك‬ ‫ا‬ً‫ئ‬‫هاد‬ . ‫أعرف‬ ‫السبب‬ ‫النتي‬ ‫إلى‬ ‫لتصل‬ ‫جة‬ ‫قوتك‬ ‫على‬ ‫حافظ‬ ‫تجاري‬ ‫ال‬ ‫المتنم‬ ‫سخرية‬ ‫ر‬ ‫المتنمر‬ ‫واجه‬ ‫بالحقائق‬ ‫باالنت‬ ‫تفكر‬ ‫ال‬ ‫قام‬
  • 29.
    ‫احتفظ‬ ‫باألدلة‬ ‫سجل‬ ‫وثائق‬ ‫تؤكد‬ ‫وأدلة‬ ‫تعرضك‬ ،‫للتنمر‬ ‫وتجنب‬ ‫الغضب‬ ‫تكون‬ ‫أن‬‫عليك‬ ‫ا‬ ً‫وحذر‬ ‫ا‬ً‫ص‬‫حري‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫وال‬ ‫في‬ ‫تثق‬ ‫المتنم‬ ‫ر‬
  • 30.
    ‫األمثل‬ ‫القرار‬ ‫اتخذ‬ ‫الجميع‬‫على‬ ‫يتنمر‬ ‫كان‬ ‫ان‬ ‫ض‬ ‫أغلبية‬ ‫تشكيل‬ ‫بإمكانك‬ ‫ده‬ ‫بأن‬ ‫الشخص‬ ‫فإشعار‬ ،‫متى‬ ‫ه‬ ‫من‬ ‫محبوب‬ ‫وغير‬ ‫متنمر‬ ‫غير‬ُ‫ي‬ ‫قد‬ ‫الجميع‬ ‫أسلوب‬ ‫ه‬ . ‫وحدك‬ ‫عليك‬ ‫يتنمر‬ ‫كان‬ ‫وان‬ ً‫ن‬‫شأ‬ ‫منك‬ ‫أقل‬ ‫بأنه‬ ‫لشعوره‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫مع‬ ‫شخصية‬ ‫مشكلة‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫ه‬ ‫الفور‬ ‫على‬ ‫الحل‬ ‫يجب‬ . ‫كان‬ ‫ان‬ ‫مضطرب‬ ‫نفسيا‬ ‫العمل‬ ‫من‬ ‫االنتقال‬ ‫فعليك‬
  • 31.
    ‫المحطة‬ ‫مع‬ ‫األخيرة‬ ‫التنمر‬ ‫الوظيف‬ ‫ي‬ ‫ال‬ ‫يستطيع‬‫ولكن‬ ،‫للمنع‬ ‫قابلة‬ ‫دائما‬ ‫ليس‬ ‫أنها‬ ‫إال‬ ‫للعالج‬ ‫قابلة‬ ‫ظاهرة‬ ‫هو‬ ‫الوظيفي‬ ‫التنمر‬ ‫اإلداري‬ ‫نظام‬ ،‫صالحة‬ ‫عمل‬ ‫بيئة‬ ‫على‬ ‫ويحافظ‬ ‫ملحوظ‬ ‫بشكل‬ ‫يحجمها‬ ‫وأن‬ ‫عليها‬ ‫يسيطر‬ ‫أن‬ ‫المؤسسات‬ ‫في‬ ‫وقد‬ ‫والموارد‬ ‫الوقت‬ ‫من‬ ‫يسير‬ ‫ونزر‬ ‫واإلخالص‬ ‫االخالق‬ ‫من‬ ‫شيء‬ ‫الى‬ ‫كله‬ ‫ذلك‬ ‫يحتاج‬ .
  • 32.
  • 33.
    ‫لها‬ ‫التصدي‬ ‫وكيفية‬‫الوظيفي‬ ‫التنمر‬ ‫ظاهرة‬ How to Identify and Manage Workplace Bullying ‫والمشاريع‬ ‫االعمال‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫دولي‬ ‫خبير‬ ‫حسن‬ ‫اكرم‬ ‫دكتور‬ ‫أستاذ‬