Onlie Marketing Maraton - edycja jesień 2016

1. Kilkanaście sprawdzonych pomysłów na wzrost
sprzedaży w sezonie zakupowym
21.IX.2016

2. Kim jesteśmy?
Igor Czajkowski
Dyrektor ds. Rozwoju
Piotr Oracz
Dyrektor ds. e-commerce

3. O CZYM OPOWIEMY?
• Dlaczego teraz warto zacząć?
• Pomysły na działania marketingowe w sezonie zakupowym
• Pomysły na optymalizację konwersji?
• Na co jeszcze zwrócić uwagę?
• Jaki plan?

4. Część 1: Dlaczego warto zacząć już teraz?

5. CZĘŚĆ 1: DLACZEGO WARTO ZACZĄĆ JUŻ TERAZ?
• Działania optymalizacyjne trwają długo
• Pomyśl o Twojej strategii promocji na trzy miesiące przed Świętami
• Konsumenci zaczynają myśleć o zakupie prezentów od około 2 listopada
• Zacznij Twój program promocji od tego momentu i niech trwa on do
ostatnich dni przed Świętami
W TYM ROKU ZRÓB TO W ZAPLANOWANY SPOSÓB!

6. Część 2: Pomysły na działania marketingowe

7. CZĘŚĆ 2: POMYSŁY NA DZIAŁANIA MARKETINGOWE
• W tym okresie one po prostu nie działają
• Szkoda marnować na nie czas
ODPUŚĆ SOBIE PROMOCJE DNIA!

8. CZĘŚĆ 2: POMYSŁY NA DZIAŁANIA MARKETINGOWE
• Nawet jeśli twój użytkownik jest
zapisany na newsletter to
zapytaj go o zapis na specjalną
listę promocyjną
• Dzięki temu zbudujesz
dodatkową listę użytkowników
jeszcze bardziej
zmotywowanych do zakupu
WYKORZYSTAJ POTENCJAŁ E-MAILI

9. CZĘŚĆ 2: POMYSŁY NA DZIAŁANIA MARKETINGOWE
• Kluczem jest segmentacja
PERSONALIZUJ E-MAILE

10. CZĘŚĆ 2: POMYSŁY NA DZIAŁANIA MARKETINGOWE
KARTY PREZENTOWE

11. CZĘŚĆ 2: POMYSŁY NA DZIAŁANIA MARKETINGOWE
• O określonej wartości w PLN lub w
procentach. Testuj oba warianty,
acz te drugie raczej lepiej się
sprawdzają
• W tym czasie ludzie mają tendencję
do łatwiejszego wydawania więcej
– wykorzystaj to!
• Nie ograniczaj się do pokazywania
promocji tylko na stronie głównej
WYPRÓBUJ PROMOCJE KUPONOWE

12. CZĘŚĆ 2: POMYSŁY NA DZIAŁANIA MARKETINGOWE
• Przygotuj najlepiej trzy przedziały bazując na dotychczasowych danych o średnim
koszyku
• Pokazuj inne promocje dotychczasowym klientom, a inne nowym odwiedzającym
• To jest sposób na zwiększenie współczynnika konwersji i średniej wartości transakcji
WYPRÓBUJ PROMOCJĘ STOPNIOWĄ

13. CZĘŚĆ 2: POMYSŁY NA DZIAŁANIA MARKETINGOWE
CZY OBNIŻKA CEN ZAWSZE SIĘ OPŁACA?
Wariant kontrolny Podwyżka Zniżka
Cena netto 100 zł 103 (3%) 97 (-3%)
Marża 10 zł 13 (+30%) 7 (-30%)
Liczba sprzedanych
sztuk 100 97 (-3%) 120 (+20%)
Przychód 10 000 zł 9 991 zł 11640 (+16%)
Zysk 1000 1261 (+26%) 840 (-16%)

14. CZĘŚĆ 2: POMYSŁY NA DZIAŁANIA MARKETINGOWE
• Przygotuj propozycje prezentów dla różnych
profili klientów. Można pokazywać różne
propozycje na stronie głównej, czy stronach
kategorii
• W niektórych branżach można przygotować
zestawy, które są tańsze niż poszczególne
składniki, plus ładne opakowanie
PROPOZYCJE PREZENTÓW, ZESTAWY PREZENTOWE

15. CZĘŚĆ 2: POMYSŁY NA DZIAŁANIA MARKETINGOWE
• Wciągnij użytkownika w grę
• Niech wykona jakieś akcje, które chcesz, by pokazać mu specjalną
promocję
• Może to być np. puzzle z trzech części by uzyskać kod rabatowy
• Rozmieść fragmenty kodu rabatowego na różnych podstronach –
użytkownicy zobaczą więcej kategorii/produktów
SPRÓBUJ GRY

16. CZĘŚĆ 2: POMYSŁY NA DZIAŁANIA MARKETINGOWE
• Czy wiesz, co tak naprawdę wpływa na decyzję klienta czy skorzysta z promocji, czy
nie?
• Testuj każdy element promocji: prezentację, jej miejsce, wysokość, kolorystykę…
TESTUJ PROMOCJE

17. Część 3: Pomysły dotyczące optymalizacji konwersji

18. CZĘŚĆ 3: POMYSŁY DOTYCZĄCE OPTYMALIZACJI KONWERSJI?
• Ten produkt ogląda właśnie, kupiło ostatnio… osób
• Podkreślenie ile pozostało sztuk
• Zakładka z polecane / przeceniane dziś produkty (ile sztuk jeszcze dostępnych)
• Zegar z odmierzaniem, do kiedy obowiązuje promocja
• Zegar z odmierzaniem, do której godziny obowiązuje wysyłka tego samego dnia
TECHNIKI PERSWAZJI CIALDINIEGO

19. CZĘŚĆ 3: POMYSŁY DOTYCZĄCE OPTYMALIZACJI KONWERSJI?
•Różne scenariusze dla tych, którzy mają pusty koszyk, niepusty
koszyk lub koszyk o pewnej wartości
• Ankieta
• Zachęty
•Personalizacje zwiększające skuteczność kampanii AdWords
GDY ODWIEDZAJĄCY OPUSZCZA SKLEP

20. Część 4: Na co jeszcze zwrócić uwagę?

21. CZĘŚĆ 4: NA CO JESZCZE ZWRÓCIĆ UWAGĘ?
• Testuj swój sklep raz na tydzień
• Przetestuj swój sklep mobilny
• Tajemniczy klient - zobacz jak odpowiada Twój BOK (email, telefon)
• Nie bój się spełniać niestandardowych życzeń
WBIJ SIĘ W BUTY KLIENTA

22. CZĘŚĆ 4: NA CO JESZCZE ZWRÓCIĆ UWAGĘ?
• Upewnij się, że informacje ważne dla klienta są dostępne w miejscach gdzie ich będzie oczekiwać
• W tym czasie ważne tematy to:
• koszty wysyłki,
• zwroty,
• pakowanie jako prezent,
• możliwość nie dodawania faktury,
• rabaty,
• karty prezentowe.
ZADBAJ O WIDOCZNOŚĆ WAŻNYCH INFORMACJI

23. CZĘŚĆ 4: NA CO JESZCZE ZWRÓCIĆ UWAGĘ?
• Twoi odwiedzający są niecierpliwi
• Skorzystaj np. z pingdom.com
MONITORUJ CZAS ŁADOWANIA STRONY

24. Część 5: Jaki plan?

25. CZĘŚĆ 5: JAKI PLAN?
• Zacząć od optymalizacji konwersji, bo ona trwa dłużej
• Sugerowana taktyka: audyt  testy, alternatywnie wybrane najbardziej
pradopodobne scenariusze
• We wrześniu – opracowanie planu działań marketingowych na miesiące
listopad-grudzień
• Przygotowanie realizacji – październik
• Systematyczna optymalizacja obsługi klienta, czasu ładowania stron
NASZE REKOMENDACJE

26. ZWIĘKSZAJ SPRZEDAŻ Z MARKETIZATOREM
Kontakt
info@marketizator.pl
tel. 22 389 5161
Igor Czajkowski
igor.czajkowski@marketizator.com
791 445 959
Piotr Oracz
piotr.oracz@marketizator.com
605 622 007