Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Bezpłatny VePrzewodnik: 10 porad na podniesienie zaangażowania klientów, aby cieszyć się udanymi świętami

370 views

Published on

Dla każdego sklepu (a w szczególności zespołu marketingowego) tygodnie poprzedzające Boże Narodzenie są najważniejszym okresem, który decyduje czy mijający rok można zaliczyć do udanych, czy nie.

Wraz z sezonowym wzrostem liczby klientów, wzrośnie też liczba porzucanych koszyków. Dla sprzedawców ze skuteczną strategią utrzymania zaangażowania klientów szykuje się fantastyczna szansa na podniesienie efektywności sprzedaży na każdym etapie interakcji z klientem - podczas wizyty na stronie, poprzez email remarketing oraz dynamiczny display retargeting.
Nasi specjaliści od maksymalizacji konwersji przygotowali zestaw 10 najlepszych porad, które pozwolą podnieść i utrzymać zaangażowanie klientów oraz zwiększyć Twje zyski, zapewniając udane święta. Zapraszamy do lektury!

Published in: Business
  • D0WNL0AD FULL ▶ ▶ ▶ ▶ http://1lite.top/HIxv4 ◀ ◀ ◀ ◀
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

Bezpłatny VePrzewodnik: 10 porad na podniesienie zaangażowania klientów, aby cieszyć się udanymi świętami

  1. 1. 10 PORAD NA PODNIESIENIE ZAANGAŻOWANIA KLIENTÓW, ABY 1 CIESZYĆ SIĘ UDANYMI ŚWIĘTAMI 10 porad na podniesienie zaangazowania klientów, aby cieszyc sie udanymi swietami
  2. 2. 10 PORAD NA PODNIESIENIE ZAANGAŻOWANIA KLIENTÓW, ABY 2 CIESZYĆ SIĘ UDANYMI ŚWIĘTAMI PORA ROZPOCZĄĆ BOŻONARODZENIOWE PRZYGOTOWANIA. DLA KAŻDEGO HANDLOWCA UDANY OKRES PRZEDŚWIĄTECZNY ODRÓŻNIA DOBRY ROK OD BAR DZO DOBREGO ROKU, GDY SKLEPY ONLINE SĄ OBLEGANE PRZEZ KLIENTÓW. Dla każdego sklepu (a w szczególności zespołu marketingowego) B oże Narodzenie jest najważniejszym okresem. Po styczniowej wyprzedaży i zmianie kol ekcji późną wiosną, nadeszła pora aby przygotować się do świętowania. Niezaprzeczalnie e-handel rozwija się w ostatnich latach z niez wykłą dynamiką i wkrótce przestaniemy używać przedrostka ‘e’. Handel elektroniczny staje się integralną częścią rynku. A nadchodzące święta zapowiadają się jako najlepsze eŚwi ęta do tej pory. Wraz z sezonowym wzrostem liczby klientów, wzrośnie też liczba porzucanych koszyków. Dla sprzedawców ze skuteczną strategią utrzymania zaangażowania klientów szykuje się fantastyczna szansa na podniesienie efektywności sprzedaży na k ażdym etapie interakcji z klientem - podczas wizyty na stronie, poprzez email remarketing oraz dynamiczny display retargeting. Nasi specjaliści od maksymalizacji konwersji przygotowali zesta w 10 najlepszych porad, które pozwolą podnieść i utrzymać zaangażowanie klientów oraz z większyć Twje zyski, zapewniając udane święta.
  3. 3. 10 PORAD NA PODNIESIENIE ZAANGAŻOWANIA KLIENTÓW, ABY 3 CIESZYĆ SIĘ UDANYMI ŚWIĘTAMI 1. KIERUJ ZAANGAŻOWANIE KLIENTÓW NA MARKĘ Chęć pokazania całej świątecznej oferty często powoduje, że zap omina się o kampaniach pobudzających i utrzymujących zaangażowanie. Upewnij się, że pr zygotowywane materiały są spójne zarówo tematycznie, jak i stylistycznie. Wraz ze zwiększonym ruchem, także kampania podnosząca zaangażow anie klientów powinna przynieść lepsze rezultaty. Jeśli jednak użyjesz brand ingu innego niż w pozostałych materiałach, klienci mogą poczuć się zdezorientowan i, co negatywnie wpłynie na konwersję. Dla przykładu: upewnij się, że bannery na stronie oraz w kampan iach display są spójne z szatą graficzną kampanii podnoszącej zaangażowanie.
  4. 4. 10 PORAD NA PODNIESIENIE ZAANGAŻOWANIA KLIENTÓW, ABY 4 CIESZYĆ SIĘ UDANYMI ŚWIĘTAMI 2. OFERUJ NAJPROSTSZE ROZWIĄZANIA Okres przedświąteczny oznacza chaos. Każdy sprzedawca, który wi e jak ułatwić życie klientów podczas zakupów jest mile widziany. Rozemocjonowani klienci mają zwykle długie listy zakupów i mało czasu. Jednak istynkt łowców okazji ich nie opuszcza i ciągle znajdują siłę, aby poró wnywac oferty różnych sklepów. VeContact ProActive potwierdza swoją efektywność w momencie por zucenia koszyka, proponując wysłanie jego zawartości na skrzynkę mailową klienta . Dając mu możliwość zastanowienia się nad zakupem, dajesz taże sobie jeszcze jedną szansę na skuteczną konwersję. Świąteczny cud!
  5. 5. 10 PORAD NA PODNIESIENIE ZAANGAŻOWANIA KLIENTÓW, ABY 5 CIESZYĆ SIĘ UDANYMI ŚWIĘTAMI 3. PRZYGOTUJ SIĘ NA BYCIE SPONTANICZNYM Każdy, kto zna się na marketingu prosprzedażowym, doceni umieję tność elastycznego dopasowywania skutecznej taktyki kampanii do wyzwań stawianych przez rynek. Tradycyjny branżowy kalendarz przestaje spełniać swoją funkcję - liczy się umiejętność szybkiej adaptacji i reakcji. Wszyscy lubimy myśleć o sobie, jako o tytanach efektywności biz nesowej, jednak musimy też brać pod uwagę fakt, że utrzymanie normalnej efektywności o peracyjnej w przededniu świąt bywa trudnym wyzwaniem. Często przekłada się to także na spowolnienie refleksu działań marketingowych. Wyprzedź rynek, przygotowując część kreacji wspierających sprze daż wcześniej. W ten sposób dajesz sobie szansę szybszej reakcji na zmienność rynku oraz pozostawienie konkurencji w tyle.
  6. 6. 10 PORAD NA PODNIESIENIE ZAANGAŻOWANIA KLIENTÓW, ABY 6 CIESZYĆ SIĘ UDANYMI ŚWIĘTAMI Przygotowując się na nieoczekiwane, nie zapominaj o datach defi niujących okres przedświątecznych zakupów - Czarny Piątek, Zielony Poniedziałek , Cyberponiedziałek, Dzień Pakowania, itp. Przygotuj na te gorące dni dedykowane ema ilowe i displayowe kampanie angażujące, zapewniając sobie lepsze dotarcie do rozem ocjonowanych klientów i większą sprzedaż. Wdrożenie na stronie narzędzia wykrywającego chęć porzucenia ko szyka i oferującego ułatwienie w nawigacji lub lojalizującego klienta, również spra wdzi się w te dni. 4. NIE PAL JESZCZE STARYCH KALENDARZY
  7. 7. 10 PORAD NA PODNIESIENIE ZAANGAŻOWANIA KLIENTÓW, ABY 7 CIESZYĆ SIĘ UDANYMI ŚWIĘTAMI 5. ZACHĘTY I NAGRODY MILE WDZIANE Jeśli jesteśmy już przy programach lojalnościowych. Dobrze prze myślane zachęty i nagrody mogą pomóc Ci w osiągnięciu przewagi nad konkurencją sk uteczniej w okresie przedświątecznym niż każdym innym. Darmowa dostawa czy kody rabatowe zawsze pozytywnie wpływają na konwersję, choć odbywa się to kosztem Twojego zysku. Skup się więc na takich dz iałaniach tam, gdzie rzeczywiście jest to opłacalne - segmentuj klientów według wart ości koszyka i doceniaj tych, którzy wydają najwięcej. Możesz również rozszerzyć kampanię, oferując klientom upominek lojalizujący lub dorzucając do koszyka produkt gratis. To zachęci ich do powrotu i kolejnego zakupu, a dodatkowo zapewni Twojej marce pozytywny wizerunek.
  8. 8. 10 PORAD NA PODNIESIENIE ZAANGAŻOWANIA KLIENTÓW, ABY 8 CIESZYĆ SIĘ UDANYMI ŚWIĘTAMI 6. LEPSZY START W STYCZNIU Relacje nawiązane z klientami podczas przedświątecznych zakupów można z łatwością wykorzystać do zapewnienia sobie lepszego rozpoczącia kolejnego roku. Wysyłając e-mail z podziękowaniami, dlaczego nie dorzucić specjalnej oferty na zak upy w styczniu? To zachęci klientów do do powrotu i kolejnych zakupów oraz utrz ymania z nimi dobrego kontaktu. E-mail z potwierdzeniem zakupu może zawierać taką wiadomość: To ugruntuje Twój wizerunek sprzedawcy godnego zaufania, którem u zależy na klientach.
  9. 9. 10 PORAD NA PODNIESIENIE ZAANGAŻOWANIA KLIENTÓW, ABY 9 CIESZYĆ SIĘ UDANYMI ŚWIĘTAMI 7. WYKORZYSTUJ NATURALNE POTRZEBY Psychologia persfazji od dawna jest wykorzystywana podczas twor zenia tekstów reklamowych i nic nie motywuje klientów bardziej niż obawa prze d przegapieniem niepowtarzalnej okazji. Okres przedświąteczny ma swój rygorysty czny terminarz i obowiązkiem marketera jest jego bezwzględne wykorzystanie. Upewnij się, że ustalone zostały terminy ważności ofert promocy jnych, czasy dostaw oraz czasy trwania kampanii reangażujących, tak aby zapewnić jak naj wyższy współczynnik konwersji.
  10. 10. 10 PORAD NA PODNIESIENIE ZAANGAŻOWANIA KLIENTÓW, ABY 10 CIESZYĆ SIĘ UDANYMI ŚWIĘTAMI 8. ZNACZENIE STRONY MOBILNEJ Urządzenia mobilne dorównują już stacjonarnym pod względem gene rowanego ruchu, jednak nadal pozostają w tyle jeśli chodzi o konwersję. Odpowie dzialność za to ponoszą sami sprzedawcy, nie przygotowując dobry, mobilnych odpowiednik ów swoich stron. Nie bądź jednym z nich. Ponad połowa przesyłanych wiadomości e-mail jest otwieranych na urządzeniach mobilnych, więc responsywna strona to nie opcja, a konieczność. W innym przypadku Twój wysiłek włożony w kampanię podnoszącą zaangażowanie pójdzi e na marne.
  11. 11. 10 PORAD NA PODNIESIENIE ZAANGAŻOWANIA KLIENTÓW, ABY 11 CIESZYĆ SIĘ UDANYMI ŚWIĘTAMI 9. ZRÓB DOBRY UŻYTEK Z POSIADANYCH DANYCH Analiza przebiegu i efektów zeszłorocznej kampanii umożliwia el iminację pułapek oraz identyfikację szans na osiągnięcie jeszcze lepszych wyników. Dla przykładu, jeśli określony próg cenowy generuje szczególnie duży odsetek porzuceń, wówczas inteligentnie skonstruowana promocja czy akcja lojalizu jąca pozwoli zniwelować ten trend i uzyskać lepszą konwersję w lukratywnym segmencie kl ientów. Dobry użytek z posiadanych danych przekłada się na konkretne zyski.
  12. 12. 10 PORAD NA PODNIESIENIE ZAANGAŻOWANIA KLIENTÓW, ABY 12 CIESZYĆ SIĘ UDANYMI ŚWIĘTAMI 10. SKONTAKTUJ SIĘ ZE SWOIM OPIEKUNEM JUŻ DZISIAJ! Twój opiekun w Ve przedstawi Ci optymalne rozwiązania i kreatyw ne pomysły, dzięki którym Twoja marka wzniesie się na nowe wyżyny. Nie zwlekaj i z adzwoń już dzisiaj, aby zapewnić sobie faktastyczne wyniki w kluczowym kwartale 2014 ro ku. Cały zespół Ve Interactive pragnie złożyć Ci życzenia fantastyc znie udanej kampanii przedświątecznej! Aby skontaktować się ze specjalistą z zespołu Ve oraz omówić szcze-góły kampanii pobudzającej zaangażowanie klientów oraz maksy-malizującej Twoją konwersję, zadzwoń pod numer: 0203 1306 816

×