Isu Kesantunan Masyarakat Malaysia

1. Dibentangkan oleh : Lim Jee Yin
Yang Fei Yan

2. Peraturan
Berbahasa
Memilih
Kata
Jarak
Sosial
Konteks
Tujuan
Giliran
Cakap
Mula dan
Akhiri
Cakap

3. Peraturan linguistik
Peraturan
sosiolinguistik
Peraturan pragmatik

4.  Aspek utama – sebutan,intonasi dan tatabahasa
 Bertujuan untuk menjaga kesempurnaan perjalanan
sesuatu urusan atau majlis dan mengurangkan jurang
komunikasi yang disebabkan kelainan dialek
 Sebutan perkataan hendaklah halus dan tepat supaya
dapat menjelaskan mesej dengan baik dan santun.
 Contohnya pengguna tanda baca seperti tanda soal
,koma ,titik ,dan sebagainya.

5.  Terdapat dalam dua bentuk iaitu :
- Komunikasi lisan-antara pembicara dengan
pendengar
- Komunikasi tulisan-antara penulis dengan pembaca
 merupakan peraturan yang mengawal ketertiban
seseorang ketika bertutur dengan seorang yang lain
 Penggunaan gelaran dan kata ganti nama diri dalam
suasana tidak rasmi

6.  Satu kajian di mana perkataan dan sesuatu frasa
itu digunakan dalam maksud tertentu dalam
situasi yang tertentu .
 Dilaksanakan untuk mencapai matlamat interaksi
secara bersopan dan berkesan
 Menekankan penggunaan bahasa yang perlu
disesuaikan dengan tujuan komunikasi

7.  Contoh :dalam perundingan ,jual beli
,ceramah ,dialog.
 Supaya tujuan atau hajat kita tercapai pada
waktu yang sama kesopanan bahasa
terpelihara

8.  Keadaan di mana seseorang atau masyarakat yang
berbeza tingkat peradabannya dengan orang lain
meskipun pada dasarnya berada dalam zaman atau
masa yang sama.
 Juga dinyatakan sebagai perbezaan kelompok-
kelompok masyarakat secara horizontal berdasarkan
jarak peradabannya.hal ini kerana terdapat
perbezaan dalam ilmu pengetahuan dan kemajuan
yang dimiliki oleh masyarakat

9.  Dalam peraturan berbahasa jarak sosial
ialah satu permisahan sosial benar-benar
wujud
 Faktor-faktor yang menentukan jarak
sosial ialah darjah keakraban ,perbezaan
status ,usia ,jantina ,pendidikan ,kelas
,pekerjaan dan etnik.

10. contoh jarak sosial:
 Jarak personal(ketika berinteraksi antara
teman akrab)
bentuk dekat:45-75 cm
bentuk jauh:75-120cm
 Jarak sosial (ketika bertemu dengan kenalan)
bentuk dekat: 1.2-2.1 m
bentuk jauh:2.1-3.6 m
 Jarak publik (ketika bertemu dengan
masyarakat)
bentuk dekat:3.6-7.5
bentuk jauh:lebih daripada 7.5 m

12. a. Penutur dan pendengar
-peristiwa percakapan disebut perserta
-perlu perhatikan latar belakang sosial,
budaya ,dan lain-lain.
-mengetahui latar belakang peserta
memudahkan untuk menginteraksikan apa yang
hendak dituturkan penuturnya.

14.  pendengar dapat memahami isi wacana
dengan mudah
 Topik yang berbeza akan menghasilkan
bentuk wacana yang berbeza

15.  Mungkin merupakan tempat
 keadaan psikologi penutur dan
 pendengar,atau semua hal yang melatari
terjadinya peristiwa percakapan

16.  Medium yang dihubungkan untuk
menyampaikan perihal percakapan.
 Penutur dapat menggunakan penghubung
dengan bahasa lisan atau tulisan

17.  Penutur harus memilih laras bahasa yang
sesuai dengan situasi dan keadaan
 Harus digunakan dalan acara rasmi seperti
penyampaian kuliah akadmik

19.  Haruslah disampaikan dengan tepat
 Mengelakkan menyampaikan pesanan atau
maklumat secara umum

20.  Bermaksad mewadahi kegiatan percakapan
 Misalnya:pidato, dan seminar
 Peristiwa percakapan menentukan bentuk
dan isi wacana yang akan dihasilkan

21. perkara yang tidak penting dan sesuai
dijadikan perbualan pada masa lapang
Percakapan yang mempunyai
tujuan yang sangat penting
Perkara yang penting tetapi tidak
semestinya diberitahu dengan sgera
Percakapan yang tidak perlu
diwujudkan atau perkara tidak
perlu diberitahu kepada orang lain

22.  Kita perlu menitikberatkan perkara yang
penting dahulu.
 Tujuan perkara itu mesti menimbulkan
sesuatu kesan terhadap orang lain atau
sesuatu objek.
 Tujuan juga haru bertepatan dengan suasana
keadaan seperti tempat berlangsungnya
komunikasi ,tempoh atau jangka masa,
kemudahan yang ada dan kesediaan khalayak

23.  Kita harus mengutamakan status dan
kedudukan semasa bercakap.
 Secara umumnya,giliran bercakap bergantung
pada tempat kita berada dan orang yang
bercakap dengan kita.
 Contohnya : dalam keluarga
di sekolah

24.  Semasa proses percakapan sedang
berlangsung, pengalihan pembicaraan ke
topic lain sering berjadi,hal ini kerana
adanya kaitan antara satu masalah
terhadap masalah yang lain.
 Jika memang harus dilakukan, pengalihan
topic dapat dilakukan secara halus dan
santun

25.  Kita tidak seharusnya mengulang perkara
yang sama berulang kali.
 Demikian juga dengan pujian yang
berlebihan akan menimbulkan salah
tafsiran pada pihak penerima sehingga
mewujudkan kebencian dan melunturkan
kemesraan

26.  Cara yang paling efektif untuk membuka
percakapan ialah dengan mengajukan
pertanyaan
 Manakala untuk mengakhiri percakapan harus
disudahkan dengan mengucapkan terima
kasih

27.  Pemilihan kata dan tatacara berbahasa harus
sesuai dengan unsur-unsur budaya yang ada
dalam sesuatu masyarakat untuk kita
berkomunikasi
 Perkara yang perlu difikirkan untuk dikaitkan
dengan pemilihan kata ialah bila, dan bagaimana
giliran bercakap, penggunaan jeda tertentu dan
bagaimana mengatur kenyarangan suara ketika
bercakap

28.  Kita perlu tahu bagaimana mengawal gerak-
geri badan ketika bercakap.
 Cara sapaan lisan perlu mengikut tertib yang
tertentu supaya tidak dianggap sebagai
biadap atau tidak berbudi bahasa.
 Kata dan ungkapan bertatasusila juga
termasuk dalam aspek pemilihan kata ganti
nama yang selalu digunakan dalam keadaan
biasa.