Доклад Яны Кудрявцевой, директора по HR и маркетингу IBS, на XIV Саммите HR-директоров России и СНГ (26.09.2013)

1. HRM: путевые заметки
Кудрявцева Яна
HR&Marketing директор IBS
26 сентября 2013г.

2. 2
Рамки управления
Знания
и компетентность
Результативность
и эффективность
Вовлеченность
и лояльность

3. 3
Знания и компетентность
Средства прогнозирования и создания предпосылок успешности
в будущей деятельности – средства передачи знаний и опыта,
развития умений и навыков, формирования компетенций
Обычно в цикле «оценка обучение и развитие»
Корпоративные университеты
E-learning системы и пр.

4. 4
Знания и компетентность
1. Какого качества
персонал нужен?
2. Откуда его взять?
 Подготовить
 Найти на рынке
3. Как обеспечить его
воспроизводство?
Модель компетенций /
проф. стандарты
Профили должностей
Система обучения
 Внутреннее (КУ)
 Внешнее (магистратура)
Карьерное планирование
Управление талантами
Рекрутмент
Вызовы Технологии

5. 5
Результативность и эффективность
Средства фиксации критериев оценки завершенной
деятельности – средства постановки четких и измеримых задач
и контроля их выполнения.
Обычно в цикле
«планирование оценка мотивация»
KPI
MBO
BSC
В привязке к системе
компенсаций
и бенефитов

6. 6
Результативность
и эффективность
1. Понимание
и детальное описание
деятельности
2. Перевод
деятельности
в логику измеримых
величин
3. Присоединение
и мотивация
персонала
Функциональный анализ
Нормализация
KPI (показатели эффективности)
MBO (управление по целям)
BSC как инструмент управления
компанией через KPI
Система грейдов
Премирование
Вызовы Технологии

7. 7
Комплексная оценка
Hi Potential
Носители
критических
знаний
Знания и компетентность
Результативность
и эффективность
Кандидаты на уход
Проверить модель

8. 8
Вовлеченность и лояльность
Лояльность – готовность работника продолжать сотрудничество
в сложившейся системе, подведение баланса по «кредиту
доверия» на основе его удовлетворённости –
удовольствия или неудовольствия от сотрудничества
Вовлеченность – степень участия работника в деятельности, «кредит
доверия» организации
Научились мерять, но не очень научились управлять
Управление знаниями
и внутреннее обучение
работает именно
на вовлеченности

9. 9
Где искать помощи?
Enterprise 2.0
От @ к community
a) Больше внимания не на «кому», а на «что» писать
b) + 80% шанс “достучаться” до нужного адресата
c) Social Collaboration и горизонтальные связи
Community of practice - от административной иерархий
к профессиональному признанию
От «работы в» к «средство там, где ты»
a) доступ к рабочему месту отовсюду
b) 24 / 7 = 168 – это +16 час ежедневно и + 2 дня в неделю
«Почти всегда люди, которые успешно осуществляют
фундаментальную разработку новой парадигмы, были либо очень
молодыми, либо новичками в той области, парадигму которой они
преобразовали»
Томас Кун «Структура научных революций»
Кросс-экспертиза, crowd sourcing —
новые парадигмы открывались новичками

10. 10
От «королевского» решения –
к «лоскутному одеялу»

11. Россия, 127434, Москва,
Дмитровское шоссе, 9Б
тел.: +7 (495) 967-8080
факс: +7 (495) 967-8081
ibs@ibs.ru
www.ibs.ru
www.facebook.com/IBS.ru
www.twitter.com/ibs_ru