DE REFLECTIEVE COMMUNICATIE SCRUM EN HET STRATEGISCH COMMUNICATIE FRAME Onderwerp: Strategie, Allround, Communicatie Sponsor: Adfo Groep Methodisch werken in het communicatievak. Van communicatieprofessionals wordt steeds meer gevraagd. Het werk wordt strategischer, je moet steeds beter aantonen wat jouw bijdrage is, en dat allemaal met minder mensen en minder geld. Dan is het handig om methodisch te werk te gaan. Daardoor kun je sneller werken en ook beter aantonen wat je doet en wat het oplevert. Betteke van Ruler ontwikkelde vorige jaar de Reflectieve Communicatie Scrum, een praktische methode om projecten tot een goed einde te brengen. Eén dezer dagen verschijnt een nieuw boek van haar en Frank Körver: het Strategisch Communicatie Frame. Daarin beschrijft zij een methode om een strategie te ontwikkelen. Over beide methodes vertelt zij op MarCom 14.

1. Reflectieve Communicatie Scrum & Het
Strategisch Communicatie Frame:
Gooi het communicatieplan maar in de sloot
Betteke van Ruler

2. Diagnose
Doelstellingen
Doelgroep
Uitwerking
Evaluatie
Het
traditionele
communi-
catieplan
past niet
meer in
deze tijd

3. Vooraf
voorspellen
wat jouw
inspanningen
zullen
opleveren?
Vergeet
het
maar
©Maaike Hartjes, 2012

4. Het
maat-
schappelijk
humeur
pikt het
niet meer!
Op je eigen tijd je eigen verhaal doen?
Wij willen
communicatieve
organisaties!
©2014 Betteke van Ruler

5. Bron: De agile overheid, PWC, 2013
Dit is wat wij bedoelen met een
communicatieve organisatie

6. Diagnose
Doelstellingen
Doelgroep
Uitwerking
Evaluatie
Gooi het
traditionele
communi-
catieplan
dus maar
in de sloot!
©2014 Betteke van Ruler

7. Org=Zender Boodschap Doelgroep Doelgroep+
Het traditionele communicatieplan is
gebaseerd op een lineair effectmodel
©2014 Betteke van Ruler

8. Lineair effect model past niet bij de
dynamiek in onze samenleving
issues
issue
issue Z Z issue
Z Z Z Z
Org Z Z
Z Z Doelgroep Z
Z Z issue issue
issue Z
issue issue
issue issue
issue
©2014 Betteke van Ruler

9. Communicatie
is een
dynamisch
proces van
ontwikkeling
van meanings
(meervoud!)
©2014 Betteke van Ruler
We hebben een ander communicatiemodel
nodig

10. Accountable zijn
= je ROI kunnen
uitleggen
Snappen wat
klant/org.
echt nodig
heeft Sparring
partner voor
opdrachtgever
zijn
Kunnen
samenwerken
met andere
disciplinesSnappen wat
jij t.a.v. van
communicatie
te bieden hebt
Flexibel, slim
en
conceptueel
creatief
Eigen-wijs,
deskundig en
dienstbaar
Kerncompetenties van de nieuwe
communicatieprofessional
Meer
met
min-
der
Van
leuk
voor
erbij
naar
on-
mis-
baar
©2014 Betteke van Ruler
Methodisch werken betekent accountable werken

11. Scrum is een flexibele methode om projecten uit te
voeren

12. De Reflectieve Communicatie Scrum
1 Niet aan het einde maar tussentijds evalueren
2 Opdrachtgever doet mee in project
3 Co-creatie met stakeholders voor resultaat
4 Interventies programmeren in sprints
5 Op vaste momenten reflecteren in scrums
6 Validatie aan het einde van iedere sprint
7 Werken met agile (bijstelbare) acties
Scrum is bedacht door Nonaka & Takeuchi (HBR, 1986), groot geworden in de IT in USA, en
sinds 2005 in NL, nu ook buiten IT en inmiddels erg hot in het communicatievak
©2014 Betteke van Ruler

13. De muur is het archief
van de scrum
Back log
©2014 Betteke van Ruler

14. Scrum draait om samenwerken

15. Koppen bij elkaar en scrummen maar?
Scrum is e e n fijne methode
om een project uit te voeren

16. Maar hoe
kom je zover
dat je weet
wat je
überhaupt
zou moeten
gaan doen?
(Dat noemen
we ook
communica-
tieplan….)

17. Acht zaken waarop je een antwoord moet
vinden om je strategie te ontwikkelen
©2014 Betteke van Ruler & Frank Körver

18. Shoot your questions!
©2014 Betteke van Ruler
bettekevanruler.nl