Download as PDF, PPTX
Stragie implementatie online workshop 16 april 2013
- 1. 16 april 2013 AngelaLijmbach en Yousri Mandour Van een strategisch plan naar een werkend plan
- 2. Over ICSB >Rotterdams adviesbureauvoor marketing- en strategische vraagstukken >Innovatie >CRM & klantrelatie >Strategie & planning >Branding & positionering 2
- 3. Het menu vanvanavond 1. Juiste strategische richting kiezen – Strategy canvas (Blue Ocean Strategy) 2. Deze richting concreet, specifiek en gedragen maken – OGSM (Drücker / Procter & Gamble) 3. Zorg dat het werkt! – Praktijkervaring 3
- 4. De juiste strategischerichting: >Heb je diep begrip van wat je klant echt beweegt? >Hoe origineel is je koers eigenlijk? >Doe je van alles een beetje, of durf je echt te kiezen? 4
- 5. De juiste strategischerichting: >Heb je diep begrip van wat je klant echt beweegt? >Hoe origineel is je koers eigenlijk? >Doe je van alles een beetje, of durf je echt te kiezen? 5 Strategy canvas: Koers scherpstellen door je te onderscheiden op werkelijke behoefte van de klant
- 6. Strategy canvas Southwestairlines Factors of competition 6
- 7. Strategy canvas Southwestairlines Factors of competition 7
- 8. Strategy canvas Southwestairlines Factors of competition 8
- 9. Ingredienten voor succes: >Valuecurve heeft focus >Value curve verschilt van andere aanbieders >Duidelijk strategisch profiel, vertaalbaar in een overtuigende slogan: “The speed of a plane at the price of a car” 9
- 10. Poll: waarom isde strategy canvas ongelofelijk ingewikkeld te maken? 1. Wat doet er echt toe? (koopmotieven op x-as) 2. Hoe goed doen wij het eigenlijk? 3. Hoe goed doen de anderen het eigenlijk? 4. Wie zijn de anderen? 5. Helemaal niet ingewikkeld om te maken 10
- 11. SNS Fundcoach: supermarktvoor beleggingsfondsen 11
- 12. Wereldwijs op zoeknaar ‘belegging boutiques’ 12
- 13. Portfolio van debeste fondsmanagers 13
- 14.
- 15.
- 16. www.capitalguards.comCapitalGuards| Een ‘BlueOcean’ in vermogensbeheer CapitalGuards •Logische doorontwikkeling vanuit SNS Fundcoach. •Startpunt: diep begrip koopmotieven x-as door interviews •Focus ook op niet-beleggers 16
- 17. De doelgroep: www.capitalguards.comCapitalGuards| Een‘Blue Ocean’ in vermogensbeheer •Beleggen is geen hobby. •Sparen alleen onvoldoende. •Specialist weet meer (selecteren en ontsluiten). •Particulieren met een vrij te beleggen vermogen tussen de 100.000 en miljoen euro. 17
- 18. www.capitalguards.comCapitalGuards| Een ‘BlueOcean’ in vermogensbeheer • Oplossing • Zekerheid en vertrouwen • Eenvoud • Groei en bescherming • Kwaliteit ‘Ik wil helemaal niet beleggen, ik wil gewoon dat mijn vermogen rustig en gestaag meer waard wordt.’ Kernwoorden: www.capitalguards.com 18
- 19. Strategy canvas CapitalGuards 19 PrijsPersoon- lijk advies Breedte diensten Toegang beste fondsen Rust in vermogens beheer Gedeeld risico Wekt vertrou- wen
- 20. Strategy canvas CapitalGuards 20 PrijsPersoon- lijk advies Breedte diensten Toegang beste fondsen Rust in vermogens beheer Gedeeld risico Wekt vertrou- wen Van Lanschot
- 21. Strategy canvas CapitalGuards 21 PrijsPersoon- lijk advies Breedte diensten Toegang beste fondsen Rust in vermogens beheer Gedeeld risico Wekt vertrou- wen Van Lanschot ABN AMRO
- 22.
- 23. Strategy canvas CapitalGuards 23 PrijsPersoon- lijk advies Breedte diensten Toegang beste fondsen Rust in vermogens beheer Gedeeld risico Wekt vertrou- wen Van Lanschot ABN AMRO Capital Guards
- 24. www.capitalguards.comCapitalGuards| Een ‘BlueOcean’ in vermogensbeheer •Het traditionele familiefonds voor welgestelden, nu beschikbaar voor het individu! •Beleggingsdoelstelling is maatwerk, niet het individu •Slechts twee producten op het schap •Schaalvoordelen vanwege financieel product ipv individueel vermogensbeheer • Wegnemen problematiek starre beleggingsprofiel Kernpunten van het vermogensconcept: www.capitalguards.com 24
- 25. Strategy canvas: outsidein of inside out? >Tool uit de outside in benadering: – Inside out ter bewustwording! >Implementatie vereist koppeling (reality check) met de organisatie: – “Wat moeten we veranderen om dit te bereiken?” – Realisme: hoe ver kan onze olietanker draaien? – Specialisme van ICSB 25
- 26. Leuk, maar bijons gaat dit toch wat lastiger… 26
- 27. Poll: waar gaathet mis in de planvorming? 1. Het strategisch plan verdwijnt in de la. 2. Er staan geen echte keuzes in het plan, louter wollige teksten. 3. Het ontbreekt aan een vertaling van de strategische koers naar een uitwerking in concrete operationeel activiteiten. 4. Er gaat weinig tot niets mis in de planvorming. 27
- 28. Poll: waar gaathet mis in de planvorming? 1. Het strategisch plan verdwijnt in de la. 2. Er staan geen echte keuzes in het plan, louter wollige teksten. 3. Het ontbreekt aan een vertaling van de strategische koers naar een uitwerking in concrete operationeel activiteiten. 4. Er gaat weinig tot niets mis in de planvorming. 28
- 29. OGSM-model Objective Goals Strategies Measures DashboardAction plan 1. 2. 3. 4. 5. 29
- 30. OGSM-model Objective Goals Strategies Measures DashboardAction plan 1. 2. 3. 4. 5. 30 Richting, inspiratie, stip aan de horizon (kwalitatief) Wat of hoeveel betekent die objective precies? (kwantitatief)
- 31. OGSM-model Objective Goals Strategies Measures DashboardAction plan 1. 2. 3. 4. 5. 31 Richting, inspiratie, stip aan de horizon (kwalitatief) Wat of hoeveel betekent die objective precies? (kwantitatief) Via welke weg of op welke manier bereiken we de doelen? (kwalitatief) Wat gaan we doen en hoe meten we dat we op de goede weg zijn? (kwantitatief)
- 32. OGSM-model - Voorbeeld Objective GoalsStrategies Measures Dashboard Action plan 1. 2. 3. 4. 5. 32 Wij zijn de eerst gezochte en eerst gevonden opleider voor gemeenten, door: Eerst gezocht: bij min 60% van alle gemeenten in Nederland behoren wij tot de prefered suppliers, door: Eerst gevonden: Bij min 80% van onze klanten leveren wij jaarlijks minimaal 5 opleidingen, door:
- 33. OGSM-model - Voorbeeld Objective GoalsStrategies Measures Dashboard Action plan 1. 2. 3. 4. 5. 33 Wij zijn de eerste gezochte en eerst gevonden opleider voor gemeenten, door: Eerst gezocht: bij min 60% van alle gemeenten in Nederland behoren wij tot de prefered suppliers, door: Eerst gevonden: Bij min 80% van onze klanten leveren wij jaarlijks minimaal 5 opleidingen, door: 4 fte (6 mnd) voor het opzetten van een WMO expertise centrum Focus op de vraagstukken van gemeenten. Ons portfolio aan diensten wordt gekoppeld aan vraagstukken van gemeenten, door: Binnen 3 maanden beveelt 60% van onze klanten ons expertise centrum aan
- 34. OGSM-model Objective Goals Strategies Measures DashboardAction plan 1. 2. 3. 4. 5. > Krachtig – Dwingt tot keuzes en tot concrete en specifieke formulering – Schrijven is schrappen – kiezen is verliezen > Onderschat – Meer dan communicatietool – Kost veel (meer) tijd – Leidinggevenden committeren aan afspraken > Overschat – Ruimte voor soms noodzakelijk nuance mist – Het blijft een tool, “hoe gaat het nu echt werken?” 34
- 35. Het menu vanvanavond 1. Juiste strategische richting kiezen – Strategy canvas (Blue Ocean Strategy) 2. Deze richting concreet, specifiek en gedragen maken – OGSM (Drücker / Procter & Gamble) 3. Zorg dat het werkt! – Praktijkervaring 36
- 36.
- 37. De Kern: opleverenvan de voordelen > Maak de voordelen zo concreet en meetbaar mogelijk voor alle stakeholders > Toets (tussen)tijds of de verandering op de goede weg is > Formuleer resultaten in lijn met de strategische doelstelling (bestaansrecht) van de organisatie 3 8 Verankering Beweging Kern 38
- 38. Vertaal de voordelennaar de verschillende niveaus in de organisatie > Zijn de voordelen waarneembaar op alle niveau’s? > Worden niet kern afdelingen betrokken? > Is er geloof in de bestemming en trots op de eerste resultaten? 39Verankering Beweging Kern 39
- 39.
- 40.
- 41. Poll >Blik eens terugop de meest recente strategie implementatie binnen uw organisatie – Waardoor kwamen de medewerkers echt in beweging? Er was veel geloof in de leider Toen de stappen helder en concreet werden Doordat het duidelijk werd dat iedereen zich achter de implementatie schaarde Het is nooit echt in beweging gekomen 42 Verankering Beweging Kern
- 42. De Beweging: maakeen inspirerend veranderverhaal... PricewaterhouseCoopers Het juiste verhaal: waarden en resultaten Passie en energie voor de verandering …met de mensen …met het heden en verleden van de organisatie Inhoud Overtuiging Verbinding 43Verankering Beweging Kern 43
- 43. …waarin pijn enperspectief samenkomen > Wat gaat er mis als we niets doen? > Hoe zien onze klanten ons? > Hoe groot is de noodzaak voor een nieuwe koers? > Wat is de impact voor stakeholders? > laat zien dat het kan werken > expliciteer consequenties Noodzaak en droom Verankering Beweging Kern 44
- 44.
- 45. met de besteveranderweg VERANDERINGSPROCES Verankering Beweging Kern 46
- 46. met de besteveranderweg VERANDERINGSPROCES Verankering Beweging Kern 47 Objective Goals Strategies Measures Dashboard Action plan 1. 2. 3. 4. 5.
- 47. Beweging: bouw commitmentop Bron: projectmatig communiceren bij verandering, Bas van Beers, Andrea de Bruin, Gerda Lycklama à Nijeholt e.a. 1999 Commitment "Ik wil het op de nieuwe manier doen" Schikken "Ik moet het op de nieuwe manier doen” Reactie "Ik ga reageren op deze verandering, maar alleen als ik moet” Testing "Ik moet aan deze verandering meedoen” Negatieve perceptie "Ik voel me bedreigd door deze verandering" Positieve perceptie "Ik zie een kans in deze verandering" Betrokkenheid "Ik zie de implicaties voor mij-ons" Begrijpen "Ik weet waarom er wat gaat veranderen” Bewustwording ”Er wordt me iets verteld" Testen "Ik ga kijken wat het me op kan leveren" Actie "Ik ga aan de verandering bijdragen " Verankering Beweging Kern 48
- 48. Creëer draagvlak inde organisatie Verankering Beweging Kern 49
- 49. Ga samen hetproces in Verankering Beweging Kern 50
- 50.
- 51. Verankering: ontwerp deorganisatie Knoppenbord Structuur Rollen en functies Prestatie- indicatoren Stijl van opereren en samenwerken Coördinatie Functioneel/proces Product, Markt Regionaal Een organisatie is meer dan een ‘hark’, het is een afsprakenstelsel met daaraan ten grondslag liggend goed begrepen principes en doelen Taken Verantwoordelijkheden Vaardigheden Verankering Beweging Kern 52
- 52. Verankering: manage deprestaties van mensen Verankering Beweging Kern 53
- 53. Verankering: breng de cultuurin lijn met de nieuwe koers Verankering Beweging Kern 54 Start geen cultuurprojecten!
- 54. Wrap up >3 krachtigetools >De werkelijke crux zit ‘m in het toepassen >Expertise ICSB: toepassing nieuwe tools in traditionele organisaties >Bel ons eens…. 55 Objective Goals Strategies Measures Dashboard Action plan 1. 2. 3. 4. 5. Verankering Beweging Kern
- 55. Keep in touch… Mail:yousri.mandour@icsb.nl angela.lijmbach@icsb.nl Mobiel: Yousri: 06 26 07 84 22 Angela: 06 45 31 40 02 Twitter: @yousrimandour @alijmbach LinkedIn: Yousri Mandour Angela Lijmbach ICSB Marketing en Strategie Barbizonlaan 76 2908 ME Capelle a/d Ijssel 010 452 86 02 www.icsb.nl 56