SlideShare a Scribd company logo
KEYNOTE
BETTEKE VAN RULER
EMERITUS HOOGLERAAR
COMMUNICATIEWETENSCHAP EN AUTEUR

“Scrummen: Beter communiceren zonder een
vastomlijnd plan”
EDWIN CLERKX
Rabobank
#HN13

PIETER JONGERIUS
Fabrique
Gooi het communicatieplan maar in de sloot?

De planning van communicatieacties
met scrum
In hoeverre ben je het eens met onderstaande stelling?
'Het klassieke communicatieplan bevalt ons bij het plannen van onze acties uitstekend'

>>

Nog maar 30% tevreden over het communicatieplan,
en hoe jonger hoe minder vaak
Vooraf
voorspellen
wat jouw
inspanningen
zullen
opleveren?

Confidential

Vergeet
het
maar

©Maaike Hartjes, 2012
De deur dicht, dan werk je het
lekkerste?

Het maatschappelijk
humeur
pikt het
niet meer
Op je eigen tijd je eigen verhaal doen?

Wij willen
communicatieve
organisaties!

©2013 Betteke van Ruler
Bron: De agile overheid, PWC, 2013
Het
traditionele
communicatie
plan is te
statisch voor
zo’n
organisatie

Diagnose
Doelstellingen
Doelgroep
Uitwerking
Evaluatie
Het bijbehorende communicatiemodel
is een lineair effectmodel

Org=Zender Boodschap

Doelgroep

Doelgroep+
De organisatie in een arena van
meningsvormingen
issues
issue
issue

Z

Z
Z
Org
Z
Z

issue

Z
Z
Doelgroep
Z

issue
Z

Z
Z

Z

Z
issue

issue

Z
issue
issue

issue
issue
issue

Vraagt om een ander communicatiemodel
©Betteke van Ruler, 2013
Communicatie
is een
dynamisch
proces van
ontwikkeling
van meanings
(meervoud!)
Wordt er binnen jullie afdeling al met scrum gewerkt
of verwacht je dat er komend jaar met scrum gewerkt gaat worden?
Weet ik niet
Nee, wij gaan zeker niet met scrum werken komend jaar
Nee, wij gaan waarschijnlijk niet met scrum werken komend jaar
Wij gaan misschien met scrum werken komend jaar
Ja, wij gaan waarschijnlijk met scrum werken komend jaar
Ja, wij gaan zeker met scrum werken komend jaar
Ja, wij werken al met scrum
0.00%

>>

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

Geen wonder dat 12% al werkt met scrum en
37% het binnenkort wil gaan doen

25.00%

30.00%
De Reflectieve Communicatie Scrum
1 Niet aan het einde maar tussentijds evalueren
2 Opdrachtgever doet mee in project
3 Co-creatie met stakeholders voor resultaat
4 Interventies programmeren in sprints
5 Op vaste momenten reflecteren in scrums
6 Validatie aan het einde van iedere sprint
7 Werken met agile (bijstelbare) acties
Scrum is bedacht door Nonaka & Takeuchi (HBR, 1986), groot geworden in de
IT in USA, en sinds 2005 in NL, nu ook buiten IT
Rollen in de Reflectieve Communicatie Scrum
De
(gedelegeerde)
opdrachtgever
De RCS-coach /
scrum master

Stakeholders
Het (multidisciplinaire, zelfsturende)
ontwikkelteam in de scrum room
De muur is het archief
van de scrum
Portefeuille
Koppen bij elkaar en scrummen maar?
Keynote Scrummen: Beter communiceren zonder een vastomlijnd plan - Betteke van Ruler

More Related Content

What's hot

Slides Verbeteren met A3 - Vincent Wiegel
Slides Verbeteren met A3 - Vincent WiegelSlides Verbeteren met A3 - Vincent Wiegel
Slides Verbeteren met A3 - Vincent Wiegel
Cynthia Hartsema
 
Communiceren met de klant in gedachten | TOPdesk on Tour 2014
Communiceren met de klant in gedachten | TOPdesk on Tour 2014Communiceren met de klant in gedachten | TOPdesk on Tour 2014
Communiceren met de klant in gedachten | TOPdesk on Tour 2014
TOPdesk
 
TOPdesk on Tour België 2017 - Effectieve communicatie
TOPdesk on Tour België 2017 - Effectieve communicatieTOPdesk on Tour België 2017 - Effectieve communicatie
TOPdesk on Tour België 2017 - Effectieve communicatie
TOPdesk
 
Dialoog & digiloog, suggesties voor interne communicatie
Dialoog & digiloog, suggesties voor interne communicatie Dialoog & digiloog, suggesties voor interne communicatie
Dialoog & digiloog, suggesties voor interne communicatie
Huib Koeleman
 
Hoorcollege Service Design and Experience Design, CMD Rotterdam
Hoorcollege Service Design and Experience Design, CMD RotterdamHoorcollege Service Design and Experience Design, CMD Rotterdam
Hoorcollege Service Design and Experience Design, CMD Rotterdam
Peter van Waart
 
College fusies en interne communicatie
College fusies en interne communicatieCollege fusies en interne communicatie
College fusies en interne communicatie
Lisette Bakker
 
Communicatiemanagement van issues
Communicatiemanagement van issuesCommunicatiemanagement van issues
Communicatiemanagement van issues
Annebeth Wierenga
 
TOPdesk on Tour België 2017 - Het effect van veranderingen in organisaties
TOPdesk on Tour België 2017 - Het effect van veranderingen in organisatiesTOPdesk on Tour België 2017 - Het effect van veranderingen in organisaties
TOPdesk on Tour België 2017 - Het effect van veranderingen in organisaties
TOPdesk
 
TOPdesk on Tour België 2017 - Kennisdelen binnen uw organisatie
TOPdesk on Tour België 2017 - Kennisdelen binnen uw organisatieTOPdesk on Tour België 2017 - Kennisdelen binnen uw organisatie
TOPdesk on Tour België 2017 - Kennisdelen binnen uw organisatie
TOPdesk
 
Methode Lox
Methode LoxMethode Lox
Methode Lox
norbert
 
De spin in het web van GGNet - SEE 2016
De spin in het web van GGNet - SEE 2016De spin in het web van GGNet - SEE 2016
De spin in het web van GGNet - SEE 2016
TOPdesk
 
Dfs sales mei 2016 final Digital Fitness Scan - Simagine
Dfs sales mei 2016 final Digital Fitness Scan - SimagineDfs sales mei 2016 final Digital Fitness Scan - Simagine
Dfs sales mei 2016 final Digital Fitness Scan - Simagine
need state one
 

What's hot (13)

Slides Verbeteren met A3 - Vincent Wiegel
Slides Verbeteren met A3 - Vincent WiegelSlides Verbeteren met A3 - Vincent Wiegel
Slides Verbeteren met A3 - Vincent Wiegel
 
Communiceren met de klant in gedachten | TOPdesk on Tour 2014
Communiceren met de klant in gedachten | TOPdesk on Tour 2014Communiceren met de klant in gedachten | TOPdesk on Tour 2014
Communiceren met de klant in gedachten | TOPdesk on Tour 2014
 
TOPdesk on Tour België 2017 - Effectieve communicatie
TOPdesk on Tour België 2017 - Effectieve communicatieTOPdesk on Tour België 2017 - Effectieve communicatie
TOPdesk on Tour België 2017 - Effectieve communicatie
 
Interne Communicatie als Managementinstrument
Interne Communicatie als ManagementinstrumentInterne Communicatie als Managementinstrument
Interne Communicatie als Managementinstrument
 
Dialoog & digiloog, suggesties voor interne communicatie
Dialoog & digiloog, suggesties voor interne communicatie Dialoog & digiloog, suggesties voor interne communicatie
Dialoog & digiloog, suggesties voor interne communicatie
 
Hoorcollege Service Design and Experience Design, CMD Rotterdam
Hoorcollege Service Design and Experience Design, CMD RotterdamHoorcollege Service Design and Experience Design, CMD Rotterdam
Hoorcollege Service Design and Experience Design, CMD Rotterdam
 
College fusies en interne communicatie
College fusies en interne communicatieCollege fusies en interne communicatie
College fusies en interne communicatie
 
Communicatiemanagement van issues
Communicatiemanagement van issuesCommunicatiemanagement van issues
Communicatiemanagement van issues
 
TOPdesk on Tour België 2017 - Het effect van veranderingen in organisaties
TOPdesk on Tour België 2017 - Het effect van veranderingen in organisatiesTOPdesk on Tour België 2017 - Het effect van veranderingen in organisaties
TOPdesk on Tour België 2017 - Het effect van veranderingen in organisaties
 
TOPdesk on Tour België 2017 - Kennisdelen binnen uw organisatie
TOPdesk on Tour België 2017 - Kennisdelen binnen uw organisatieTOPdesk on Tour België 2017 - Kennisdelen binnen uw organisatie
TOPdesk on Tour België 2017 - Kennisdelen binnen uw organisatie
 
Methode Lox
Methode LoxMethode Lox
Methode Lox
 
De spin in het web van GGNet - SEE 2016
De spin in het web van GGNet - SEE 2016De spin in het web van GGNet - SEE 2016
De spin in het web van GGNet - SEE 2016
 
Dfs sales mei 2016 final Digital Fitness Scan - Simagine
Dfs sales mei 2016 final Digital Fitness Scan - SimagineDfs sales mei 2016 final Digital Fitness Scan - Simagine
Dfs sales mei 2016 final Digital Fitness Scan - Simagine
 

Viewers also liked

Keynote: Met communicatie gedrag veranderen: Over weerstand, impulsen en krit...
Keynote: Met communicatie gedrag veranderen: Over weerstand, impulsen en krit...Keynote: Met communicatie gedrag veranderen: Over weerstand, impulsen en krit...
Keynote: Met communicatie gedrag veranderen: Over weerstand, impulsen en krit...Adfo Groep | Events
 
Hoe zorg je dat je accountable bent? - Andre Manning
Hoe zorg je dat je accountable bent? - Andre Manning Hoe zorg je dat je accountable bent? - Andre Manning
Hoe zorg je dat je accountable bent? - Andre Manning Adfo Groep | Events
 
De Natuurtop case - Henjo Guitens
De Natuurtop case - Henjo Guitens De Natuurtop case - Henjo Guitens
De Natuurtop case - Henjo Guitens Adfo Groep | Events
 
Hoe zet je sociale media effectief in? - Jochem Koole
Hoe zet je sociale media effectief in? - Jochem KooleHoe zet je sociale media effectief in? - Jochem Koole
Hoe zet je sociale media effectief in? - Jochem KooleAdfo Groep | Events
 
Keynote: Globalisering en het toenemend belang van PR - Karen van Bergen
Keynote: Globalisering en het toenemend belang van PR - Karen van BergenKeynote: Globalisering en het toenemend belang van PR - Karen van Bergen
Keynote: Globalisering en het toenemend belang van PR - Karen van BergenAdfo Groep | Events
 
Succesfactoren van veranderverhalen (Johanna Kroon)
Succesfactoren van veranderverhalen (Johanna Kroon)Succesfactoren van veranderverhalen (Johanna Kroon)
Succesfactoren van veranderverhalen (Johanna Kroon)Adfo Groep | Events
 
Factsheet Communicatieonderzoek - Direct Research
Factsheet Communicatieonderzoek - Direct ResearchFactsheet Communicatieonderzoek - Direct Research
Factsheet Communicatieonderzoek - Direct ResearchAdfo Groep | Events
 

Viewers also liked (8)

Keynote: Met communicatie gedrag veranderen: Over weerstand, impulsen en krit...
Keynote: Met communicatie gedrag veranderen: Over weerstand, impulsen en krit...Keynote: Met communicatie gedrag veranderen: Over weerstand, impulsen en krit...
Keynote: Met communicatie gedrag veranderen: Over weerstand, impulsen en krit...
 
Accountability - Ruben Cuell
Accountability - Ruben Cuell Accountability - Ruben Cuell
Accountability - Ruben Cuell
 
Hoe zorg je dat je accountable bent? - Andre Manning
Hoe zorg je dat je accountable bent? - Andre Manning Hoe zorg je dat je accountable bent? - Andre Manning
Hoe zorg je dat je accountable bent? - Andre Manning
 
De Natuurtop case - Henjo Guitens
De Natuurtop case - Henjo Guitens De Natuurtop case - Henjo Guitens
De Natuurtop case - Henjo Guitens
 
Hoe zet je sociale media effectief in? - Jochem Koole
Hoe zet je sociale media effectief in? - Jochem KooleHoe zet je sociale media effectief in? - Jochem Koole
Hoe zet je sociale media effectief in? - Jochem Koole
 
Keynote: Globalisering en het toenemend belang van PR - Karen van Bergen
Keynote: Globalisering en het toenemend belang van PR - Karen van BergenKeynote: Globalisering en het toenemend belang van PR - Karen van Bergen
Keynote: Globalisering en het toenemend belang van PR - Karen van Bergen
 
Succesfactoren van veranderverhalen (Johanna Kroon)
Succesfactoren van veranderverhalen (Johanna Kroon)Succesfactoren van veranderverhalen (Johanna Kroon)
Succesfactoren van veranderverhalen (Johanna Kroon)
 
Factsheet Communicatieonderzoek - Direct Research
Factsheet Communicatieonderzoek - Direct ResearchFactsheet Communicatieonderzoek - Direct Research
Factsheet Communicatieonderzoek - Direct Research
 

Similar to Keynote Scrummen: Beter communiceren zonder een vastomlijnd plan - Betteke van Ruler

Positioneren ga 7feb2014.key
Positioneren ga 7feb2014.keyPositioneren ga 7feb2014.key
Positioneren ga 7feb2014.keyBas Douma
 
Inspelen op verandering boven het volgen van een plan
Inspelen op verandering boven het volgen van een planInspelen op verandering boven het volgen van een plan
Inspelen op verandering boven het volgen van een plan
Peter Horsten
 
Social media club den haag trends en rcs 3 september 2013
Social media club den haag trends en rcs 3 september 2013Social media club den haag trends en rcs 3 september 2013
Social media club den haag trends en rcs 3 september 2013SMC070
 
Ux & strategie ux cocktail hour rotterdam
Ux & strategie   ux cocktail hour rotterdamUx & strategie   ux cocktail hour rotterdam
Ux & strategie ux cocktail hour rotterdamUser Intelligence
 
De nieuwe communicatieprofessional - Renata Verloop #DNCP
De nieuwe communicatieprofessional - Renata Verloop #DNCPDe nieuwe communicatieprofessional - Renata Verloop #DNCP
De nieuwe communicatieprofessional - Renata Verloop #DNCPsmc050
 
Bpug 2014 agile project mgt tussen scylla en charybdis
Bpug 2014 agile project mgt tussen scylla en charybdisBpug 2014 agile project mgt tussen scylla en charybdis
Bpug 2014 agile project mgt tussen scylla en charybdis
Hans Smorenburg
 
Minorwijzer 2014 2015 sem1
Minorwijzer 2014 2015 sem1Minorwijzer 2014 2015 sem1
Minorwijzer 2014 2015 sem1
NHL Hogeschool Leeuwarden
 
Leadgeneration in 1 Day | Leusderend 12 mei 2015
Leadgeneration in 1 Day | Leusderend 12 mei 2015Leadgeneration in 1 Day | Leusderend 12 mei 2015
Leadgeneration in 1 Day | Leusderend 12 mei 2015
dutchmarq
 
160729-WP05-Operating-Model-Canvas-Definitief-JG
160729-WP05-Operating-Model-Canvas-Definitief-JG160729-WP05-Operating-Model-Canvas-Definitief-JG
160729-WP05-Operating-Model-Canvas-Definitief-JGAnderson MacGyver
 
Nouwen Burgmans Elverding In Gesprek Met Klanten Van Bpc Juli 2009
Nouwen Burgmans Elverding In Gesprek Met Klanten Van Bpc   Juli 2009Nouwen Burgmans Elverding In Gesprek Met Klanten Van Bpc   Juli 2009
Nouwen Burgmans Elverding In Gesprek Met Klanten Van Bpc Juli 2009
Bas Endhoven
 
Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...
Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...
Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...
FNV
 
2010 09 19 Presentatie Veranderen, Leiderschap En Medewerkers Voor Benchmark ...
2010 09 19 Presentatie Veranderen, Leiderschap En Medewerkers Voor Benchmark ...2010 09 19 Presentatie Veranderen, Leiderschap En Medewerkers Voor Benchmark ...
2010 09 19 Presentatie Veranderen, Leiderschap En Medewerkers Voor Benchmark ...
edevoogd
 
De nieuwe communicatieprofessional
De nieuwe communicatieprofessionalDe nieuwe communicatieprofessional
De nieuwe communicatieprofessional
Marije van den Berg
 
De nieuwe communicatieprofessional
De nieuwe communicatieprofessionalDe nieuwe communicatieprofessional
De nieuwe communicatieprofessional
Marije van den Berg
 
452074_Mark de Rijke SLB Eindopdracht
452074_Mark de Rijke SLB Eindopdracht452074_Mark de Rijke SLB Eindopdracht
452074_Mark de Rijke SLB Eindopdracht
Mark de Rijke
 
dotConnectGroup Flyer
dotConnectGroup FlyerdotConnectGroup Flyer
dotConnectGroup Flyer
Coen van der Kley
 
Slimmer werken met ICT 2.0
Slimmer werken met ICT 2.0Slimmer werken met ICT 2.0
Slimmer werken met ICT 2.0Abdul Advany
 

Similar to Keynote Scrummen: Beter communiceren zonder een vastomlijnd plan - Betteke van Ruler (20)

Positioneren ga 7feb2014.key
Positioneren ga 7feb2014.keyPositioneren ga 7feb2014.key
Positioneren ga 7feb2014.key
 
longread werkwijze
longread werkwijzelongread werkwijze
longread werkwijze
 
Inspelen op verandering boven het volgen van een plan
Inspelen op verandering boven het volgen van een planInspelen op verandering boven het volgen van een plan
Inspelen op verandering boven het volgen van een plan
 
Social media club den haag trends en rcs 3 september 2013
Social media club den haag trends en rcs 3 september 2013Social media club den haag trends en rcs 3 september 2013
Social media club den haag trends en rcs 3 september 2013
 
Ux & strategie ux cocktail hour rotterdam
Ux & strategie   ux cocktail hour rotterdamUx & strategie   ux cocktail hour rotterdam
Ux & strategie ux cocktail hour rotterdam
 
De nieuwe communicatieprofessional - Renata Verloop #DNCP
De nieuwe communicatieprofessional - Renata Verloop #DNCPDe nieuwe communicatieprofessional - Renata Verloop #DNCP
De nieuwe communicatieprofessional - Renata Verloop #DNCP
 
Bpug 2014 agile project mgt tussen scylla en charybdis
Bpug 2014 agile project mgt tussen scylla en charybdisBpug 2014 agile project mgt tussen scylla en charybdis
Bpug 2014 agile project mgt tussen scylla en charybdis
 
Minorwijzer 2014 2015 sem1
Minorwijzer 2014 2015 sem1Minorwijzer 2014 2015 sem1
Minorwijzer 2014 2015 sem1
 
Leadgeneration in 1 Day | Leusderend 12 mei 2015
Leadgeneration in 1 Day | Leusderend 12 mei 2015Leadgeneration in 1 Day | Leusderend 12 mei 2015
Leadgeneration in 1 Day | Leusderend 12 mei 2015
 
160729-WP05-Operating-Model-Canvas-Definitief-JG
160729-WP05-Operating-Model-Canvas-Definitief-JG160729-WP05-Operating-Model-Canvas-Definitief-JG
160729-WP05-Operating-Model-Canvas-Definitief-JG
 
Presentatie aanpak Mixit
Presentatie aanpak MixitPresentatie aanpak Mixit
Presentatie aanpak Mixit
 
Nouwen Burgmans Elverding In Gesprek Met Klanten Van Bpc Juli 2009
Nouwen Burgmans Elverding In Gesprek Met Klanten Van Bpc   Juli 2009Nouwen Burgmans Elverding In Gesprek Met Klanten Van Bpc   Juli 2009
Nouwen Burgmans Elverding In Gesprek Met Klanten Van Bpc Juli 2009
 
Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...
Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...
Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...
 
2010 09 19 Presentatie Veranderen, Leiderschap En Medewerkers Voor Benchmark ...
2010 09 19 Presentatie Veranderen, Leiderschap En Medewerkers Voor Benchmark ...2010 09 19 Presentatie Veranderen, Leiderschap En Medewerkers Voor Benchmark ...
2010 09 19 Presentatie Veranderen, Leiderschap En Medewerkers Voor Benchmark ...
 
De nieuwe communicatieprofessional
De nieuwe communicatieprofessionalDe nieuwe communicatieprofessional
De nieuwe communicatieprofessional
 
De nieuwe communicatieprofessional
De nieuwe communicatieprofessionalDe nieuwe communicatieprofessional
De nieuwe communicatieprofessional
 
Propositie hnw jan 2012
Propositie hnw jan 2012Propositie hnw jan 2012
Propositie hnw jan 2012
 
452074_Mark de Rijke SLB Eindopdracht
452074_Mark de Rijke SLB Eindopdracht452074_Mark de Rijke SLB Eindopdracht
452074_Mark de Rijke SLB Eindopdracht
 
dotConnectGroup Flyer
dotConnectGroup FlyerdotConnectGroup Flyer
dotConnectGroup Flyer
 
Slimmer werken met ICT 2.0
Slimmer werken met ICT 2.0Slimmer werken met ICT 2.0
Slimmer werken met ICT 2.0
 

More from Adfo Groep | Events

Live chat: De Nieuwe Communicatieprofessional; nieuwe rollen, nieuwe kansen -...
Live chat: De Nieuwe Communicatieprofessional; nieuwe rollen, nieuwe kansen -...Live chat: De Nieuwe Communicatieprofessional; nieuwe rollen, nieuwe kansen -...
Live chat: De Nieuwe Communicatieprofessional; nieuwe rollen, nieuwe kansen -...Adfo Groep | Events
 
Opening: Hollandsche Nieuwe - Een congres over nieuwe spelregels voor het com...
Opening: Hollandsche Nieuwe - Een congres over nieuwe spelregels voor het com...Opening: Hollandsche Nieuwe - Een congres over nieuwe spelregels voor het com...
Opening: Hollandsche Nieuwe - Een congres over nieuwe spelregels voor het com...Adfo Groep | Events
 
Breakout Contentmarketing - Mark de Lange
Breakout Contentmarketing - Mark de LangeBreakout Contentmarketing - Mark de Lange
Breakout Contentmarketing - Mark de LangeAdfo Groep | Events
 
Hoe lopen de hazen (Deel 2) (Eimert Vermeulen)
Hoe lopen de hazen (Deel 2) (Eimert Vermeulen) Hoe lopen de hazen (Deel 2) (Eimert Vermeulen)
Hoe lopen de hazen (Deel 2) (Eimert Vermeulen) Adfo Groep | Events
 
Hoe lopen de hazen (Deel 1) (Eimert Vermeulen)
Hoe lopen de hazen (Deel 1) (Eimert Vermeulen) Hoe lopen de hazen (Deel 1) (Eimert Vermeulen)
Hoe lopen de hazen (Deel 1) (Eimert Vermeulen) Adfo Groep | Events
 
Mobile Research als Onderzoekstool (Marcom'13 Mobile Dome) YoungWorks.pptx
Mobile Research als Onderzoekstool (Marcom'13 Mobile Dome) YoungWorks.pptxMobile Research als Onderzoekstool (Marcom'13 Mobile Dome) YoungWorks.pptx
Mobile Research als Onderzoekstool (Marcom'13 Mobile Dome) YoungWorks.pptx
Adfo Groep | Events
 
How mobile will change the game of fieldmarketing
How mobile will change the game of fieldmarketingHow mobile will change the game of fieldmarketing
How mobile will change the game of fieldmarketing
Adfo Groep | Events
 
[MARCOM13] Finn McAleer (Velti):'Monetising digital content, virtual goods an...
[MARCOM13] Finn McAleer (Velti):'Monetising digital content, virtual goods an...[MARCOM13] Finn McAleer (Velti):'Monetising digital content, virtual goods an...
[MARCOM13] Finn McAleer (Velti):'Monetising digital content, virtual goods an...
Adfo Groep | Events
 
Marcom13 de p(laats) van location intelligence
Marcom13 de p(laats) van location intelligenceMarcom13 de p(laats) van location intelligence
Marcom13 de p(laats) van location intelligenceAdfo Groep | Events
 
Service2 media peter broekroelofs - app push relevantie - marcom 2013
Service2 media   peter broekroelofs - app push relevantie - marcom 2013Service2 media   peter broekroelofs - app push relevantie - marcom 2013
Service2 media peter broekroelofs - app push relevantie - marcom 2013Adfo Groep | Events
 
Alex Kozloff (IAB mobile UK) @Mobile Dome MARCOM13
Alex Kozloff (IAB mobile UK) @Mobile Dome MARCOM13Alex Kozloff (IAB mobile UK) @Mobile Dome MARCOM13
Alex Kozloff (IAB mobile UK) @Mobile Dome MARCOM13
Adfo Groep | Events
 
Oberon: Alles over Responsive design marcom13
Oberon: Alles over Responsive design marcom13Oberon: Alles over Responsive design marcom13
Oberon: Alles over Responsive design marcom13Adfo Groep | Events
 
Takeout marcom13 Patrick Petersen Adformatie Content strategie voor mobile
Takeout marcom13 Patrick Petersen Adformatie Content strategie voor mobileTakeout marcom13 Patrick Petersen Adformatie Content strategie voor mobile
Takeout marcom13 Patrick Petersen Adformatie Content strategie voor mobileAdfo Groep | Events
 
Roel van Eersel (Mocreate) Mobile Adverteren: waar staan we nu?
Roel van Eersel (Mocreate) Mobile Adverteren: waar staan we nu?Roel van Eersel (Mocreate) Mobile Adverteren: waar staan we nu?
Roel van Eersel (Mocreate) Mobile Adverteren: waar staan we nu?
Adfo Groep | Events
 
Rogier van den Heuvel (Velti) MARCOM 13 mobile dome
Rogier van den Heuvel (Velti) MARCOM 13 mobile domeRogier van den Heuvel (Velti) MARCOM 13 mobile dome
Rogier van den Heuvel (Velti) MARCOM 13 mobile dome
Adfo Groep | Events
 
Bol.com Maurice Jongerius (marcom13)
Bol.com Maurice Jongerius (marcom13)Bol.com Maurice Jongerius (marcom13)
Bol.com Maurice Jongerius (marcom13)
Adfo Groep | Events
 

More from Adfo Groep | Events (20)

Live chat: De Nieuwe Communicatieprofessional; nieuwe rollen, nieuwe kansen -...
Live chat: De Nieuwe Communicatieprofessional; nieuwe rollen, nieuwe kansen -...Live chat: De Nieuwe Communicatieprofessional; nieuwe rollen, nieuwe kansen -...
Live chat: De Nieuwe Communicatieprofessional; nieuwe rollen, nieuwe kansen -...
 
Stemmen - Wat denkt u?
Stemmen -  Wat denkt u?Stemmen -  Wat denkt u?
Stemmen - Wat denkt u?
 
Opening: Hollandsche Nieuwe - Een congres over nieuwe spelregels voor het com...
Opening: Hollandsche Nieuwe - Een congres over nieuwe spelregels voor het com...Opening: Hollandsche Nieuwe - Een congres over nieuwe spelregels voor het com...
Opening: Hollandsche Nieuwe - Een congres over nieuwe spelregels voor het com...
 
Breakout Contentmarketing - Mark de Lange
Breakout Contentmarketing - Mark de LangeBreakout Contentmarketing - Mark de Lange
Breakout Contentmarketing - Mark de Lange
 
Plenair - Rijn Vogelaar
Plenair - Rijn VogelaarPlenair - Rijn Vogelaar
Plenair - Rijn Vogelaar
 
Hoe lopen de hazen (Deel 2) (Eimert Vermeulen)
Hoe lopen de hazen (Deel 2) (Eimert Vermeulen) Hoe lopen de hazen (Deel 2) (Eimert Vermeulen)
Hoe lopen de hazen (Deel 2) (Eimert Vermeulen)
 
Hoe lopen de hazen (Deel 1) (Eimert Vermeulen)
Hoe lopen de hazen (Deel 1) (Eimert Vermeulen) Hoe lopen de hazen (Deel 1) (Eimert Vermeulen)
Hoe lopen de hazen (Deel 1) (Eimert Vermeulen)
 
Sterk merk (Annet Scheringa)
Sterk merk (Annet Scheringa)Sterk merk (Annet Scheringa)
Sterk merk (Annet Scheringa)
 
Mobile Research als Onderzoekstool (Marcom'13 Mobile Dome) YoungWorks.pptx
Mobile Research als Onderzoekstool (Marcom'13 Mobile Dome) YoungWorks.pptxMobile Research als Onderzoekstool (Marcom'13 Mobile Dome) YoungWorks.pptx
Mobile Research als Onderzoekstool (Marcom'13 Mobile Dome) YoungWorks.pptx
 
How mobile will change the game of fieldmarketing
How mobile will change the game of fieldmarketingHow mobile will change the game of fieldmarketing
How mobile will change the game of fieldmarketing
 
[MARCOM13] Finn McAleer (Velti):'Monetising digital content, virtual goods an...
[MARCOM13] Finn McAleer (Velti):'Monetising digital content, virtual goods an...[MARCOM13] Finn McAleer (Velti):'Monetising digital content, virtual goods an...
[MARCOM13] Finn McAleer (Velti):'Monetising digital content, virtual goods an...
 
Marcom13 de p(laats) van location intelligence
Marcom13 de p(laats) van location intelligenceMarcom13 de p(laats) van location intelligence
Marcom13 de p(laats) van location intelligence
 
Shopper marketing marcom
Shopper marketing marcomShopper marketing marcom
Shopper marketing marcom
 
Service2 media peter broekroelofs - app push relevantie - marcom 2013
Service2 media   peter broekroelofs - app push relevantie - marcom 2013Service2 media   peter broekroelofs - app push relevantie - marcom 2013
Service2 media peter broekroelofs - app push relevantie - marcom 2013
 
Alex Kozloff (IAB mobile UK) @Mobile Dome MARCOM13
Alex Kozloff (IAB mobile UK) @Mobile Dome MARCOM13Alex Kozloff (IAB mobile UK) @Mobile Dome MARCOM13
Alex Kozloff (IAB mobile UK) @Mobile Dome MARCOM13
 
Oberon: Alles over Responsive design marcom13
Oberon: Alles over Responsive design marcom13Oberon: Alles over Responsive design marcom13
Oberon: Alles over Responsive design marcom13
 
Takeout marcom13 Patrick Petersen Adformatie Content strategie voor mobile
Takeout marcom13 Patrick Petersen Adformatie Content strategie voor mobileTakeout marcom13 Patrick Petersen Adformatie Content strategie voor mobile
Takeout marcom13 Patrick Petersen Adformatie Content strategie voor mobile
 
Roel van Eersel (Mocreate) Mobile Adverteren: waar staan we nu?
Roel van Eersel (Mocreate) Mobile Adverteren: waar staan we nu?Roel van Eersel (Mocreate) Mobile Adverteren: waar staan we nu?
Roel van Eersel (Mocreate) Mobile Adverteren: waar staan we nu?
 
Rogier van den Heuvel (Velti) MARCOM 13 mobile dome
Rogier van den Heuvel (Velti) MARCOM 13 mobile domeRogier van den Heuvel (Velti) MARCOM 13 mobile dome
Rogier van den Heuvel (Velti) MARCOM 13 mobile dome
 
Bol.com Maurice Jongerius (marcom13)
Bol.com Maurice Jongerius (marcom13)Bol.com Maurice Jongerius (marcom13)
Bol.com Maurice Jongerius (marcom13)
 

Keynote Scrummen: Beter communiceren zonder een vastomlijnd plan - Betteke van Ruler

  • 1. KEYNOTE BETTEKE VAN RULER EMERITUS HOOGLERAAR COMMUNICATIEWETENSCHAP EN AUTEUR “Scrummen: Beter communiceren zonder een vastomlijnd plan” EDWIN CLERKX Rabobank #HN13 PIETER JONGERIUS Fabrique
  • 2. Gooi het communicatieplan maar in de sloot? De planning van communicatieacties met scrum
  • 3. In hoeverre ben je het eens met onderstaande stelling? 'Het klassieke communicatieplan bevalt ons bij het plannen van onze acties uitstekend' >> Nog maar 30% tevreden over het communicatieplan, en hoe jonger hoe minder vaak
  • 5. De deur dicht, dan werk je het lekkerste? Het maatschappelijk humeur pikt het niet meer
  • 6. Op je eigen tijd je eigen verhaal doen? Wij willen communicatieve organisaties! ©2013 Betteke van Ruler
  • 7. Bron: De agile overheid, PWC, 2013
  • 8. Het traditionele communicatie plan is te statisch voor zo’n organisatie Diagnose Doelstellingen Doelgroep Uitwerking Evaluatie
  • 9. Het bijbehorende communicatiemodel is een lineair effectmodel Org=Zender Boodschap Doelgroep Doelgroep+
  • 10. De organisatie in een arena van meningsvormingen issues issue issue Z Z Z Org Z Z issue Z Z Doelgroep Z issue Z Z Z Z Z issue issue Z issue issue issue issue issue Vraagt om een ander communicatiemodel ©Betteke van Ruler, 2013
  • 12. Wordt er binnen jullie afdeling al met scrum gewerkt of verwacht je dat er komend jaar met scrum gewerkt gaat worden? Weet ik niet Nee, wij gaan zeker niet met scrum werken komend jaar Nee, wij gaan waarschijnlijk niet met scrum werken komend jaar Wij gaan misschien met scrum werken komend jaar Ja, wij gaan waarschijnlijk met scrum werken komend jaar Ja, wij gaan zeker met scrum werken komend jaar Ja, wij werken al met scrum 0.00% >> 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% Geen wonder dat 12% al werkt met scrum en 37% het binnenkort wil gaan doen 25.00% 30.00%
  • 13. De Reflectieve Communicatie Scrum 1 Niet aan het einde maar tussentijds evalueren 2 Opdrachtgever doet mee in project 3 Co-creatie met stakeholders voor resultaat 4 Interventies programmeren in sprints 5 Op vaste momenten reflecteren in scrums 6 Validatie aan het einde van iedere sprint 7 Werken met agile (bijstelbare) acties Scrum is bedacht door Nonaka & Takeuchi (HBR, 1986), groot geworden in de IT in USA, en sinds 2005 in NL, nu ook buiten IT
  • 14.
  • 15.
  • 16. Rollen in de Reflectieve Communicatie Scrum De (gedelegeerde) opdrachtgever De RCS-coach / scrum master Stakeholders Het (multidisciplinaire, zelfsturende) ontwikkelteam in de scrum room
  • 17. De muur is het archief van de scrum Portefeuille
  • 18. Koppen bij elkaar en scrummen maar?