eRetailForum 2016, 30 сентября 2016 г.

2. О нас
Giftd предоставляет набор решений
для увеличения конверсии,
привлечения новых клиентов и
повышения лояльности текущих.
• Наша компетенция – конверсия,
лояльность, мотивация к
покупкам.
• Наш опыт – 4 года разработки и
внедрений приложений для
онлайн-бизнеса.
• Выросли с одного нишевого
продукта до комплексного
решения, закрывающего цикл
потребностей в современных
ecommerce-проектах.

3. Механика реферального привлечения
клиентов из соцсетей
Чем привлекать?
интересный контент
новый товар
скидка/акция
подарок

4. Механика реферального привлечения
клиентов из соцсетей
Чем привлекать?
интересный контент
новый товар
скидка/акция
подарок
Сколько стоит?
Себестоимость
Рекламный бюджет

5. Механика реферального привлечения
клиентов из соцсетей.
Технические параметры:
• Набор соцетей (VK, FB, Одноклассники)
• Контроль размещения (sociallock)
• Интеграция с пикселями ретаргетинга и системами аналитики
• A/B-тестирование

6. Механика реферального привлечения
клиентов из соцсетей.
Визуальное оформление:
• Выбор мест и условий предложения (включая приложения)
• Выбор навигационного элемента (риббон, кнопка, вкладка, бар)
• Кастомизация заголовка, текста, персонажа, изображения

7. Механика реферального привлечения
клиентов из соцсетей.
Аналитика:
– Количество показов (спамность)
– Количество получений (интерес)
– Распределение по соцсетям (аудиторный анализ)
– Количество и период использований (аудиторный анализ +
lifecycle предложения)
У вас есть достаточная вариативность сценариев для работы,
если вы всем этим обладаете.
У нас предусмотрен дефолтный сценарий, с которого можно
начать, и дефолтные настройки.

8. Механика реферального привлечения
клиентов из соцсетей
Классический реферальный виджет

9. Механика реферального привлечения
клиентов из соцсетей

10. Механика реферального привлечения
клиентов из соцсетей

11. Механика реферального привлечения
клиентов из соцсетей. Редактор.

12. Механика реферального привлечения
клиентов из соцсетей. Редактор.

13. Механика реферального привлечения
клиентов из соцсетей. Приложение.

14. Механика реферального привлечения
клиентов из соцсетей. Приложение.

15. Механика реферального привлечения
клиентов из соцсетей. Аналитика.

16. Механика реферального привлечения
клиентов из соцсетей. Аналитика.
По продажам и активности победил Вконтакте

17. Примеры на магазинах: Gyrotown
Специфика: Интернет-магазин электротранспорта
Трафик: ~30 000 посетителей
Из соцсетей: ~500+ посетителей
Сценарий: дефолтный (риббон+постчекаут)

18. Примеры на магазинах: Gyrotown

19. Примеры на магазинах: Gyrotown

20. Примеры на магазинах: Gyrotown

21. Примеры на магазинах: JoyPet
Специфика: товары для стрижки и ухода за волосами
Трафик: ~13 000+ посетителей
Из соцсетей: ~500+ посетителей
Сценарий: дефолтный (риббон+постчекаут)

22. Примеры на магазинах: JoyPet

23. Примеры на магазинах: JoyPet

24. Примеры на магазинах: JoyPet

25. Примеры на магазинах. Shoescondom
Специфика: модные галоши и резиновые сапоги
Трафик: ~14 000+ посетителей
Из соцсетей: ~350+ посетителей
Сценарий: дефолтный (риббон+постчекаут)

26. Примеры на магазинах. Shoescondom

27. Примеры на магазинах. Shoescondom

28. Примеры на магазинах. Shoescondom

29. Почему может не работать?
• Мало трафика/магазин на старте

30. Почему может не работать?
• Мало трафика/магазин на старте
• Абсолютно унылый пост/боты в группах

31. Почему может не работать?
• Мало трафика/магазин на старте
• Абсолютно унылый пост/боты в группах
• Неудачный выбор мест размещения/ошибки верстки-
дизайна (dadget)

32. Почему может не работать? Примеры
Обычный пост

33. Почему может не работать? Примеры
Пост с «огоньком»

34. Почему может не работать? Примеры
Верстка не мобильная Неудачный дизайн

35. Почему может не работать? Примеры
Выдержка из отчета клиенту:
Мы сделали выборку за период с 1 февраля по 7 апреля по
разрешениям экрана браузера ваших посетителей, которые
чаще всего встречаются.
За критерий установили не менее 100 посетителей на
разрешение. В эту выборку попали 83,15% всех ваших
посетителей (59629 посетитель из 71713).
Затем отобрали посетителей с размером экрана браузера
менее 1350px в ширину (минимальное при котором
показывается ваш риббон, открывающий виджет).
Размер выборки составил 36576,00 посетителей, что
составляет от общего числа 51%, то есть больше половины
посетителей вообще не видели риббон!

36. Почему может не работать?
• Мало трафика/магазин на старте
• Абсолютно унылый пост/боты в группах
• Неудачный выбор мест размещения/ошибки верстки-
дизайна (dadget)
• Приложения в соцсети
• Размещение на пост-чекауте (мало шейров)

37. Почему может не работать?
• Мало трафика/магазин на старте
• Абсолютно унылый пост/боты в группах
• Неудачный выбор мест размещения/ошибки верстки-
дизайна (dadget)
• Приложения в соцсети непопулярны/неудобны
• Размещение на пост-чекауте (мало шейров)

38. Почему может не работать? Cupcakestory

39. Программа лояльности
Новый продукт – новые возможности. Создан специально для
работы над удержанием клиента.
Это своеобразная геймификация для создания дополнительной
ценности. Работает принцип «Если вы потратили усилия на что-то
— вам сложнее с этим расстаться».
Это своеобразный пульт управления скидкой для клиента. Он
выбирает насколько дешевле хочет купить товар — магазин
предлагает выполнить действия, за которые готов пойти навстречу.
Это может быть регистрация, шейр, пост, отзыв, подписка,
привлечение друзей, фото с хештегом — что угодно.

40. Программа лояльности: история

41. Программа лояльности: заработать

42. Программа лояльности: задание

43. Программа лояльности: потратить

44. Программа лояльности
Мы готовы предоставить возможность бесплатного тестирование
продукта на вашем сайте.
Тестирование начнется уже в октябре.