Исследования в B2B - комплексных подход к анализу корпоративных клиентовNGM
Комплексный анализ корпоративных клиентов - ключ к увеличению B2B продаж и росту лояльности существующих клиентов.
В презентации представлена наша методология проведения обследования и анализа корпоративных B2B клиентов и способов применения полученной информации.
Особенности автоматизации интернет-агентства/веб-студии в теории и на практикеМоризо
Антон Черноталов
СПИК-2012,
Санкт-Петербург
28 мая 2012
Содержание:
В чем залог успешной автоматизации.
Как сэкономить 80% от бюджета на автоматизацию интернет-агентства.
Формализация бизнес-процессов vs гибкость компании, маленькая слаженная команда vs регламентированные бизнес-процессы
Опыт внедрения коробочных продуктов на базе 1С.
Практический опыт разработки собственных инструментов автоматизации.
Вебинар Андрея Нужина «ProjectMate как инструмент для продаж»ProjectMateRu
26 января ProjectMate провел уже третий вебинар «ProjectMate как инструмент для продаж». Во время онлайн-встречи участники узнали, как использовать CRM-функции программы, изучили особенности ведения базы клиентов и поговорили о том, какие инструменты и для каких целей лучше применять. Обо всем этом рассказал заместитель генерального директора «Авиком» Андрей Нужин.
Во время практической части Андрей разобрал на примерах, для чего нужны статусы, как выстроить на их основе «воронку продаж», и что такое «взаимодействия». На вебинаре присутствовали представители ведущих юридических фирм и адвокатских объединений из России и стран СНГ.
Исследования в B2B - комплексных подход к анализу корпоративных клиентовNGM
Комплексный анализ корпоративных клиентов - ключ к увеличению B2B продаж и росту лояльности существующих клиентов.
В презентации представлена наша методология проведения обследования и анализа корпоративных B2B клиентов и способов применения полученной информации.
Особенности автоматизации интернет-агентства/веб-студии в теории и на практикеМоризо
Антон Черноталов
СПИК-2012,
Санкт-Петербург
28 мая 2012
Содержание:
В чем залог успешной автоматизации.
Как сэкономить 80% от бюджета на автоматизацию интернет-агентства.
Формализация бизнес-процессов vs гибкость компании, маленькая слаженная команда vs регламентированные бизнес-процессы
Опыт внедрения коробочных продуктов на базе 1С.
Практический опыт разработки собственных инструментов автоматизации.
Вебинар Андрея Нужина «ProjectMate как инструмент для продаж»ProjectMateRu
26 января ProjectMate провел уже третий вебинар «ProjectMate как инструмент для продаж». Во время онлайн-встречи участники узнали, как использовать CRM-функции программы, изучили особенности ведения базы клиентов и поговорили о том, какие инструменты и для каких целей лучше применять. Обо всем этом рассказал заместитель генерального директора «Авиком» Андрей Нужин.
Во время практической части Андрей разобрал на примерах, для чего нужны статусы, как выстроить на их основе «воронку продаж», и что такое «взаимодействия». На вебинаре присутствовали представители ведущих юридических фирм и адвокатских объединений из России и стран СНГ.
Построение управленческой отчетности в агентствеМоризо
Зачем нужен управленческий учет;
• Типовой отчет P&L;
• Как определить, эффективно ли агентство;
• ТОП-10 ключевых показателей в управленческом учете;
• Как определить капитализацию компании;
• Типовые ошибки при создании управленческого учета.
Вебинар "5 бизнес задач, которые решает ProjectMate"ProjectMateRu
29 ноября консультант «Авиком» Богдан Стрела провел вебинар «5 бизнес-задач, которые решает ProjectMate» - онлайн-тренинг для партнеров, административных директоров и директоров по развитию юридических фирм.
Выступление Андрея Нужина на вебинаре «ProjectMate как инструмент для продаж»ProjectMateRu
13 ноября заместитель генерального директора «Авиком» Андрей Нужин провел вебинар по совершенствованию использования ProjectMate в юридических фирмах – «ProjectMate как инструмент для продаж».
Содержание вебинара:
- Ведение клиентской базы.
- Распределение клиентов по стадиям процесса продаж от первого контакта до заключения сделки («воронка продаж»).
- История отношений с клиентами и финансовых взаимодействий.
И департаменту ИТ, и отделу абонентского обслуживания телекоммуникационной компании, и службе поддержки важно формировать исключительно положительный клиентский опыт. ITIL рекомендует делать всё «правильно»: начинать со стратегии и только в последнюю очередь оптимизировать операции.
Узнайте из статьи, как применять эти рекомендации на практике и как выстроить безупречный сервис на трёх китах: омниканальные коммуникации, каталог услуг и уровни обслуживания, референтные бизнес-процессы.
Почему важно внедрять CRM и колл-центр (интеграция с сервисами Google)CRM Technologies LLC
Презентация на открытии Google Business Group в Бишкеке 12 декабря 2014 года.
Кратко об интеграции сервисов Гугл с CRM-системой bpmonline, о важности внедрения CRM и колл-центра и телефонии в компании.
Видео и статья "Управление и стратегия CRM. Расписание менеджера." из курса CRM для малого бизнеса или "Внедрение CRM за 3 дня":
http://www.gallopercrm.ru/ru/introduction/strategy.php
Для руководителей предприятий малого и среднего бизнеса, с отделами продаж 3 и более человек, корпоративный сектор B2B.
Цель:
повысить продажи с помощью быстрого и "правильного" внедрения CRM системы
Задачи (что вы получите):
понять нужно ли вам именно сейчас заниматься CRM
последовательность действий для повышения продаж
Содержание:
Зачем вообще нужно внедрять CRM
Особенности внедрения CRM для малого и крупного бизнеса
Основные ошибки, как избежать провала
Как и какую CRM выбрать
Как спроектировать систему продаж
Где теряются продажи
Саморазвивающийся отдел продаж, без руководителя и коммерческого директора: мечта или реальность.
Что Вы теряете, не используя CRM систему
Пошаговый алгоритм увеличения продаж
Видеозапись по ссылке:
www.gallopercrm.ru/ru/actions/intro.php?rchannel=slides
Построение управленческой отчетности в агентствеМоризо
Зачем нужен управленческий учет;
• Типовой отчет P&L;
• Как определить, эффективно ли агентство;
• ТОП-10 ключевых показателей в управленческом учете;
• Как определить капитализацию компании;
• Типовые ошибки при создании управленческого учета.
Вебинар "5 бизнес задач, которые решает ProjectMate"ProjectMateRu
29 ноября консультант «Авиком» Богдан Стрела провел вебинар «5 бизнес-задач, которые решает ProjectMate» - онлайн-тренинг для партнеров, административных директоров и директоров по развитию юридических фирм.
Выступление Андрея Нужина на вебинаре «ProjectMate как инструмент для продаж»ProjectMateRu
13 ноября заместитель генерального директора «Авиком» Андрей Нужин провел вебинар по совершенствованию использования ProjectMate в юридических фирмах – «ProjectMate как инструмент для продаж».
Содержание вебинара:
- Ведение клиентской базы.
- Распределение клиентов по стадиям процесса продаж от первого контакта до заключения сделки («воронка продаж»).
- История отношений с клиентами и финансовых взаимодействий.
И департаменту ИТ, и отделу абонентского обслуживания телекоммуникационной компании, и службе поддержки важно формировать исключительно положительный клиентский опыт. ITIL рекомендует делать всё «правильно»: начинать со стратегии и только в последнюю очередь оптимизировать операции.
Узнайте из статьи, как применять эти рекомендации на практике и как выстроить безупречный сервис на трёх китах: омниканальные коммуникации, каталог услуг и уровни обслуживания, референтные бизнес-процессы.
Почему важно внедрять CRM и колл-центр (интеграция с сервисами Google)CRM Technologies LLC
Презентация на открытии Google Business Group в Бишкеке 12 декабря 2014 года.
Кратко об интеграции сервисов Гугл с CRM-системой bpmonline, о важности внедрения CRM и колл-центра и телефонии в компании.
Видео и статья "Управление и стратегия CRM. Расписание менеджера." из курса CRM для малого бизнеса или "Внедрение CRM за 3 дня":
http://www.gallopercrm.ru/ru/introduction/strategy.php
Для руководителей предприятий малого и среднего бизнеса, с отделами продаж 3 и более человек, корпоративный сектор B2B.
Цель:
повысить продажи с помощью быстрого и "правильного" внедрения CRM системы
Задачи (что вы получите):
понять нужно ли вам именно сейчас заниматься CRM
последовательность действий для повышения продаж
Содержание:
Зачем вообще нужно внедрять CRM
Особенности внедрения CRM для малого и крупного бизнеса
Основные ошибки, как избежать провала
Как и какую CRM выбрать
Как спроектировать систему продаж
Где теряются продажи
Саморазвивающийся отдел продаж, без руководителя и коммерческого директора: мечта или реальность.
Что Вы теряете, не используя CRM систему
Пошаговый алгоритм увеличения продаж
Видеозапись по ссылке:
www.gallopercrm.ru/ru/actions/intro.php?rchannel=slides
UPConversion - увеличим прибыль, с помощью внедрения CRMUPConversion
UPConversion: автоматизация, внедрение CRM и аналитики для вашего бизнеса.
Основные специализации: внедрение CRM в компании малого и среднего бизнеса, обучение сотрудников работе в CRM, автоматизация бизнес-процессов и настройка отчетов для эффективного ведения бизнеса.
Внедрение It технологий для повышения управляемости компанийE-promo
Управляемость компании =
• Управление задачами/проектами;
• Управление продажами;
• Управление бизнес-процессами;
• CRM;
• Анализ эконом. эффективности
направлений бизнеса;
• Управление финансовыми
потоками;
• Анализ производительности
сотрудников.
Сегодня разворачивается настоящая война за внимание пользователя, за каждый клик, именно поэтому его стоимость растет.
Вы конкурируете не с вашими прямыми конкурентами, а с другими самыми эффективными мировыми бизнес-моделями. Visa, Microsoft, Groupon, Procter & Gamble – вот лица ваших конкурентов, выкупающих трафик.
Только стремление «из 100 кликов выжать 100 сделок» позволит масштабировать бизнес.
http://crm74.ru/
Презентация с семинара 14 апреля 2010г.
На примере использования CRM решений - Quick Sales, Sales Expert, Клиент-Коммуникатор
Докладчик - Семёновых Олег
Оценка эффективности от внедрения и использования методологии и инструменталь...Alexander Novichkov
http://cmcons.com
http://anovichkov.msk.ru
Оценка эффективности от внедрения и использования методологии и инструментальных средств IBM Rational.
Практика внедрения и взаимодействия с заказчиком.
15 июня 2010 года - «ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ IBM RATIONAL ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ ПРОЦЕССОВ РАЗРАБОТКИ И СОПРОВОЖДЕНИЯ ПО»
Что такое ИТ-стратегия и её связь с бизнес-стратегией.
Три стороны стратегии.
Методологические аспекты стратегии.
Продвижение стратегии и проблемы её разработки.
Автоматизация работы с клиентами с помощью CRM-системыSergey Emelyanov
В презентации описан опыт Центра информационных технологий в части автоматизации предприятий малого и среднего бизнеса по работе с клиентами. Описаны кейсы по внедрению CRM систем и IP-телефонии, системы автоматизированного маркетинга
Мой доклад может чуть не подходит под формат презентационной секции. В нем я расскажу об нашем опыте внедрения CRM в сфере продаж софта и услуг на примере одной ИТ-компании. В ходе разговора я презентую и услуги РДТЕХ. Продажи софта имеют свою специфику, про нее я тоже немного расскажу, однако я постараюсь чтобы доклад был полезен и для представителей всех индустрий – затронутые проблемы характерны как для конкретной компании, в которой было внедрения, так и для ИТ-компаний, так и для остальных отраслей ( организационные, продажные и т.д. ) Скоро приближается окончание первого дня конференции, и за мной еще один докладчик, поэтому я постараюсь уложиться в короткое время.