Продуктовая Аналитика — Карго Культ в современных компанияхEvgeny Kuryshev
В условиях быстрой разработки становится более важным и более сложным такой вопрос: если мы можем менять вектор развития продукта очень часто и умеем жить с изменяющимися требованиями, то как понять что мы рационально используем эту возможность, не прыгаем вперёд-назад, а остаемся сфокусированными в своём развитии продукта?
Тут, разумеется, есть куча инструментов и практик lean практики get out of the building, традиционная продуктовая аналитика и, конечно, всеми любимые A/B тесты.
Но многие бросившись использовать всё это внезапно понимают, что получившиеся процессы больше напоминают карго культы: A/B тестирование красных против зеленых кнопок на страницах где 100 человек в день с конверсией в 5% делают какой-то экшн. Или обвешивание счётчиками Google Analytics всех элементов интерфейса, который используют 3 человека в день. Или мы идем в гости к своим друзьям, чтобы узнать их мнение о новом дизайне, забывая о том что наши друзья совсем не репрезентативны.
С какими проблемами мы сталкивались, как мы разочаровались в этих практиках, успели их возненавидеть и как обратно поверили и полюбили эти и другие подходы развития и эволюции продук
Что такое аналитика в маркетинге, зачем она нужна, и как ее готовитьMindbox
Немного о наболевшем: задачи, которые может решать аналитик в маркетинге на несложны примерах из жизни. Основные методы анализа данных о потребителях / покупателях в простой и понятной форме.
Lean Startup Roadmap workshop I conduct in Russian. Combines the methodology from Steve Blank, Eric Ries, Ash Maurya, and others. The intention is to provide practical steps individuals new to business and entrepreneurship can take in order to increase the likelihood of success in their new venture.
The full workshop usually takes 6-8 hours.
Продуктовая Аналитика — Карго Культ в современных компанияхEvgeny Kuryshev
В условиях быстрой разработки становится более важным и более сложным такой вопрос: если мы можем менять вектор развития продукта очень часто и умеем жить с изменяющимися требованиями, то как понять что мы рационально используем эту возможность, не прыгаем вперёд-назад, а остаемся сфокусированными в своём развитии продукта?
Тут, разумеется, есть куча инструментов и практик lean практики get out of the building, традиционная продуктовая аналитика и, конечно, всеми любимые A/B тесты.
Но многие бросившись использовать всё это внезапно понимают, что получившиеся процессы больше напоминают карго культы: A/B тестирование красных против зеленых кнопок на страницах где 100 человек в день с конверсией в 5% делают какой-то экшн. Или обвешивание счётчиками Google Analytics всех элементов интерфейса, который используют 3 человека в день. Или мы идем в гости к своим друзьям, чтобы узнать их мнение о новом дизайне, забывая о том что наши друзья совсем не репрезентативны.
С какими проблемами мы сталкивались, как мы разочаровались в этих практиках, успели их возненавидеть и как обратно поверили и полюбили эти и другие подходы развития и эволюции продук
Что такое аналитика в маркетинге, зачем она нужна, и как ее готовитьMindbox
Немного о наболевшем: задачи, которые может решать аналитик в маркетинге на несложны примерах из жизни. Основные методы анализа данных о потребителях / покупателях в простой и понятной форме.
Lean Startup Roadmap workshop I conduct in Russian. Combines the methodology from Steve Blank, Eric Ries, Ash Maurya, and others. The intention is to provide practical steps individuals new to business and entrepreneurship can take in order to increase the likelihood of success in their new venture.
The full workshop usually takes 6-8 hours.
KEA20 - Alexei Zheglov - Сделайте лучше с КанбаномRealResult
В своем докладе я расскажу об истории и текущем уровне развития Канбан метода, его предмете и составляющих, а главное о том, как он может помочь разным людям изменить свою деятельность к лучшему, вне зависимости от роли и должности в компании. Также я представлю вам учебные программы Канбан Университета и объясню, как выбрать из них именно ту, которая подходит вам
Как сформировать состав группы респондентов для проведения дизайн-исследования и получить при этом хороший результат. Видео: http://youtu.be/FHNiTmsP4qs.
Как перестать ссать и построить компанию мечтыDmitriy Chuta
Наверное, каждый мечтает открыть свое дело, но лишь единицы доходят до своей цели. Почему так происходит?
Я поделюсь с вами самыми основными пунктами, на которые нужно обратить внимание, и развею десяток мифов, которые вас останавливают.
Никакой теории и понтов, только реальная практика, на реальном примере, позволившем мне создать быстроразвивающуюуся компанию мечты.
Презентация восьмого занятия факультива "Предпринимательский образ мышления" в НИУ ВШЭ.
Онлайн площадка для обсуждения и выполнения Home Work http://vk.com/ideann
Как запустить стартап и не поседеть раньше времениIvan Ryndin
Лекция для студентов факультета менеджмента Университета Управления и Экономики (СПб).
Основные вопросы:
1. У меня есть идея. Когда думать о стартапе?
2. Отличите обычного бизнеса от стартапа
3. Где найти деньги на проект
4. Как собрать команду
A/B тестирование как способ увеличить количество лидов и не потерять потенциа...Andrei Baklinau
Подготовлено блогом http://boosta.ru/ и сервисом http://www.changeagain.me/ru/
Структура презентации:
1. Что такое A/B тестирование.
2. Почему оно актуально? Кто занимается A/B тестированием?
3. Применение A/B тестирования в политических кампаниях
4. Как правильно проводить A/B тестирование?
5. Что можно и нужно тестировать?
6. Успешные кейсы A/B тестирования.
7. Что использовать для A/B тестирования
KEA20 - Alexei Zheglov - Сделайте лучше с КанбаномRealResult
В своем докладе я расскажу об истории и текущем уровне развития Канбан метода, его предмете и составляющих, а главное о том, как он может помочь разным людям изменить свою деятельность к лучшему, вне зависимости от роли и должности в компании. Также я представлю вам учебные программы Канбан Университета и объясню, как выбрать из них именно ту, которая подходит вам
Как сформировать состав группы респондентов для проведения дизайн-исследования и получить при этом хороший результат. Видео: http://youtu.be/FHNiTmsP4qs.
Как перестать ссать и построить компанию мечтыDmitriy Chuta
Наверное, каждый мечтает открыть свое дело, но лишь единицы доходят до своей цели. Почему так происходит?
Я поделюсь с вами самыми основными пунктами, на которые нужно обратить внимание, и развею десяток мифов, которые вас останавливают.
Никакой теории и понтов, только реальная практика, на реальном примере, позволившем мне создать быстроразвивающуюуся компанию мечты.
Презентация восьмого занятия факультива "Предпринимательский образ мышления" в НИУ ВШЭ.
Онлайн площадка для обсуждения и выполнения Home Work http://vk.com/ideann
Как запустить стартап и не поседеть раньше времениIvan Ryndin
Лекция для студентов факультета менеджмента Университета Управления и Экономики (СПб).
Основные вопросы:
1. У меня есть идея. Когда думать о стартапе?
2. Отличите обычного бизнеса от стартапа
3. Где найти деньги на проект
4. Как собрать команду
A/B тестирование как способ увеличить количество лидов и не потерять потенциа...Andrei Baklinau
Подготовлено блогом http://boosta.ru/ и сервисом http://www.changeagain.me/ru/
Структура презентации:
1. Что такое A/B тестирование.
2. Почему оно актуально? Кто занимается A/B тестированием?
3. Применение A/B тестирования в политических кампаниях
4. Как правильно проводить A/B тестирование?
5. Что можно и нужно тестировать?
6. Успешные кейсы A/B тестирования.
7. Что использовать для A/B тестирования
24 шага к удвоению конверсии в контексте или зачем нужны регулярные работы в ...Digital.Tools
Вебинар Алексей Волкова на платформе ТопЭксперт.
- A/B тесты текста, форматов, креативов, ключевого сообщения
- Есть много вариантов ретаргетинга
- Расширенные возможности: look a like, аудитории, точный геотаргетинг, мультилендинги
- Не ориентируйтесь на среднюю температуру по палате, ищите источники роста
Что такое A/B тестирование? Как правильно проводить A/B тестыAndrei Baklinau
В презентации Вы узнаете:
1. Что такое A/B тестирование
2. Почему A/B тесты так популярны
3. Условия правильного A/B тестирования
4. Что можно тестировать в A/B экспериментах
5. Успешные A/B тесты
6. Какие сервисы можно использовать для A/B тестирования
7. Плюсы и минусы создания A/B экспериментов через Google Analytics и специальные сервисы, например - Changeagain.me
Доклада генерального директора Digital.TOols Волкова Алексея на конференции Вaltic Digital Days 11.08.2017
Как работу над прибылью сделать не чудом и случайность, а управляемым рутинным процессом.
Почему не на сайте работаем с Usability, а во вне
Почему не оптимизация кампании, а эксперименты?
Видеозапись открытого занятия «Экспресс-аудит рекламных кампаний» можно посмотреть здесь: http://bit.ly/1noIJPs
Узнайте, как стать лучше своих конкурентов в Яндекс.Директ и Google AdWords! Как за 15 минут выявить слабые места в рекламных кампаниях и исправить все ошибки.
Загляните в шпаргалку, по которой вы всегда сможете оценить качество своих рекламных кампаний и повысить их эффективность.
Из презентации вы узнаете:
- Как сэкономить до 10% бюджета. Примеры из реальных аудитов рекламных кампаний.
- Как исправить все ошибки и увеличить количество конверсий до 30%.
- Типы соответствия ключевых слов — важные нюансы.
Спикер:
Волков Алексей - генеральный директор Digital.Tools
От спикера:
Как составить план регулярных работ, чтобы в течении года уверенно поднимать конверсию и трафик на своих проектах.
На Вебинаре Вы узнаете:
- Не ориентируемся на средние показатели, ищем нужные срезы;
- Лайфхаки переговоров: как убедить клиента и менеджера проекта работать сообща на общие интересы;
- Регулярный план работ по PPC на год вперед. Полученные KPI по практическим кейсам
Данный вебинар будет интересен:
- Интернет-маркетологам;
- Владельцам бизнеса и руководителям;
- Начинающим специалистам.
--------------------------------------------
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на канал WebPromoExperts! - http://bit.ly/YouTube_WPE
--------------------------------------------
- Еженедельный ДАЙДЖЕСТ (e-mail рассылка) - http://bit.ly/wpe-subs
- FACEBOOK: https://www.facebook.com/webpromoexperts
- Instagram: https://www.instagram.com/webpromoexperts/
- Telegram: https://t.me/webpromoexperts
- ВКонтакте: https://vk.com/webpromoexperts
--
Академии интернет-маркетинга WebPromoExperts http://bit.ly/site_wpe-academy
Блог Академии: http://bit.ly/blog_wpe-academy
--
Организатор: Агентство эффективного интернет-маркетинга WebPromo: http://www.web-promo.ua/
Mindbox product presentation: do marketing, not integrations
Your customers deserve personal, friendly communication.
“Personal” means not only calling your customer by their name in e-mail, but also choosing the best channel and time; the right offer in terms of pricing, product recommendations, relevant promotions, bonus points or other benefits; and seamless, consistent communication across all touch-points.
To build this, marketers are using the integrated marketing cloud from Mindbox:
- our cross-channel, cross-device customer data consolidation module (CRM) unifies your customer data and makes it useful;
- our multichannel campaigns let you communicate offers to your customers via e-mail, SMS, push, Viber, in-app or custom channels;
- our loyalty and promotions engine helps you to create tailor-made offers for each specific customer in retail stores, mobile apps and e-commerce.
Mindbox is a bootstrapped Russian company that was started in 2006.
We now have 75 employees, more than 150 customers from the CIS and EU, and are moving rapidly toward our goal: helping marketers to talk with people personally, instead of just “converting traffic”.
Как оценивать эффективность программы лояльности?Mindbox
1)Как измерить эффект от программы лояльности?
2) Как построить программу лояльности и не совершать типичные ошибки?
3) Что такое точечное воздействие?
4) Эффект от персональных предложений
5) Контрольные группы
1) Немного о изменениях в экономике retail, рекламе и особенностях e-mail
2) Сбор контактов и обработка отказов
3) Какие бывают рассылки
4) Хорошее и плохое письмо
5) Стратегия
6) Как измерять рассылки и важное при проведении А/Б тестов
7) Технологии: DKIM/SPF/DMARC, платформы и прочее
All-in-one innovative platform to collect and merge consumers data, built consistent communication and offers in all touchpoints, run deep-personalised promos and loyalty, use bidgata predictions to drive sales and customers satisfaction
Кейс: рост выручки и конверсии в магазине ВАШАКОМНАТА.РФMindbox
Простой пример того, как централизация данных о покупателях и маркетинговых коммуникаций с ними из нескольких инструментов в один способна повлиять на их качество и выручку магазина.
Кейс внедрения сервиса Mindbox в Hoff: первые результатыMindbox
Чего мы добились совместно с коллегами на третий месяц внедрения: постановка "на поток" механик, улучшение доставляемости писем и в целом - рост выручки с e-mail канала в 2,5 раза
Сервис Mindbox: о платформе, услугах и компании Mindbox
20 слайдов о том, как Mindbox помогает e-commerce, retail и сервисным компаниям зарабатывать больше через автоматизацию маркетинга.
Кейсы, цифры, реальные истории от клиентов. Описание компании и опыта.
Mindbox: как оценивать эффект от программы лояльностиMindbox
Как оценить эффект от внедренной программы лояльности? Какие типичные ошибки оценки, как их избежать и что нужно мерять? Что нужно для того, чтобы программа лояльности приносила деньги, а не тратила их?
9. A/B-тесты не про мгновенный
большой рост, а о том, как
разрешать сомнения
A/B-тесты не про мгновенный
большой рост, а о том, как
разрешать сомнения
A/B-тесты не про мгновенный
большой рост, а о том, как
разрешать сомнения
A/B-тесты не про мгновенный
большой рост, а о том, как
разрешать сомнения
A/B-тесты не про мгновенный
большой рост, а о том, как
разрешать сомнения
A/B-тесты не про мгновенный
большой рост, а о том, как
разрешать сомнения
A/B-тесты не про мгновенный
большой рост, а о том, как
разрешать сомнения
A/B-тесты не про мгновенный
большой рост, а о том, как
разрешать сомнения
A/B-тесты не про мгновенный
большой рост, а о том, как
разрешать сомнения
A/B-тесты не про мгновенный
большой рост, а о том, как
разрешать сомнения
A/B-тесты не про мгновенный
большой рост, а о том, как
разрешать сомнения
A/B-тесты не про мгновенный
большой рост, а о том, как
разрешать сомнения
A/B-тесты не про мгновенный
большой рост, а о том, как
разрешать сомнения
A/B-тесты не про мгновенный
большой рост, а о том, как
разрешать сомнения
A/B-тесты не про мгновенный
большой рост, а о том, как
разрешать сомнения
A/B-тесты не про мгновенный
большой рост, а о том, как
разрешать сомнения
A/B-тесты не про мгновенный
большой рост, а о том, как
разрешать сомнения
A/B-тесты не про мгновенный
большой рост, а о том, как
разрешать сомнения
A/B-тесты не про мгновенный
большой рост, а о том, как
разрешать сомнения
A/B-тесты не про мгновенный
большой рост, а о том, как
разрешать сомнения
A/B-тесты не про мгновенный
большой рост, а о том, как
разрешать сомнения
A/B-тесты не про мгновенный
большой рост, а о том, как
разрешать сомнения
A/B-тесты не про мгновенный
большой рост, а о том, как
разрешать сомнения
A/B-тесты не про мгновенный
большой рост, а о том, как
разрешать сомнения
21. ✦ Уберите согласования
простых деталей
темы в письмах, цвета, картинки и
т.д.
✦ Согласовывайте
сложные вещи
нарушение tone of voice, затрагивает
смежные отделы или даются
обязательства "всем покупателям
подарим 1 миллион рублей"
3. Свобода
22. 4. Матчасть
✦ Формулы с доверительными
интервалами
✦ Не больше 1 теста за раз
✦ Правильная гипотеза
✦ АА-тесты
23. 5. База знаний
Гипотеза Успешность Аудитория Варианты Новая
гипотеза
Эмодзи
повышают
open rate
письма Нет 18 — 25
лет
с эмодзи
и без
эмодзи
Не любой
эмодзи
работает. Нужен
эмодзи розового
цвета
24. Тесты успешны, а метрика не растет
— Ошибка в математике
— Больше АА-тестов
Тесты не запущены, не знаете, что
тестировать?
— Повторять уже запущенное ранее - это ок
— Тестировать "слишком мелкое изменение", "глупо
эмоциональное" ,"слишком сухое",... - это тоже ок
— Абстрагироваться от "самого адекватного" варианта
— Устроить брейншторм
Все тесты неуспешны
— У всех тестов есть гипотезы, которыми объясняется
неуспешность?
— По всем этим гипотезам запущены новые тесты?
Что может пойти не так
25. Крупный производитель с кучей
подрядчиков часто не понимал,
что случилось и кто виноват
Кейс
26. 1. Появились комфортная среда
2. Ушли согласования и появился креатив
3. Появилась прозрачность
Что дала система
28. 1. KPI
введите количество
кампаний и тестов
2. Регулярность
1 раз в месяц анализировать,
что запустили и как
повлияло
3. Свобода
уберите согласования простых и
мало-рискованных тестов
5. База знаний
копить базу знаний, постоянно
смотреть, что уже запускали
4. Матчасть
формулы с доверительными
интервалами и правильные гипотезы
Делайте A/B-тесты системно
29. В науке нет финишной черты. Когда
находишь ответ на один вопрос, тут же
возникает другой. Я никогда не считал, что
ответил на все вопросы. Потому-то
и продолжаю спрашивать у дрожжей.
ЁСИНОРИ ОСУМИ
Нобелевский лауреат 2016
30. Что почитать по матчасти
1. Чарльз Уилан. Голая статистика - про статистику на пальцах
2. Глантц. Медико-биологическая статистика (1999) — базовые
методы объясняются на простых примерах
3. Kanji. 100 statistical tests (2006) - большой удобный справочник,
какие статистики в каких случаях применять для проверки гипотез
3. http://www.evanmiller.org/ab-testing/sample-size.html - калькулятор