SlideShare a Scribd company logo
2020
12-14 марта 2020, Минск, Беларусь
Сделайте лучше
с Канбаном
Алексей Жеглов – Alexei Zheglov
“Делай с нами, делай как мы,
делай лучше нас?”
Немного обо мне
Teхнолог
Решатель проблем
Лидер
С 1980-ых, профессионально с 1990-ых
“Давайте что-нибудь с этим сделаем”,
Lean Startup, 2002-03
Как только вышла в свет «Канбан» –
«голубая книга» (2010)
Я и Канбан
(2013)
Что я делаю - создаю
Знания Людей
Экспертов, менеджеров, коучей,
тренеров, консультантов - лидеров
Где?
Там, где живу
И нередко
В наших странах
Как меня найти?
alex@LeanAtoZ.com
www.linkedin.com/in/azheglov/
@az1
aztakespix
Alexei Zheglov
medium.com/@alexeizheglov
С одной стороны…
Димитар Бакарджиев, ННТ и я, RWR II, Нью-Йорк, 2016
…но с другой стороны
«Гуманитарная»
книга про
маркетинг и
стратегию
Но сегодня не об этом и не о том
ЦЕЛАЯ
ОРГАНИЗАЦИЯ?
Где и кто вы в этой картинке?
МЕНЕДЖЕР?
КЛИЕНТ?
ИНВЕСТОР?
ТРЕНЕР?
УПРАВЛЯЮЩИЙ
БИЗНЕСОМ?
КОУЧ?
ЧЕЛОВЕК?
КОМАНДА?
Отдельные личности и команды
• Это называется Персональный Канбан или Командный Канбан
• Ваша работа невидима, сделайте ее видимой
• Уменьшить многозадачность
• Работать вместе лучше
• Хорошая новость: легко применить несмотря на низкий
уровень организационной зрелости
• Плохая новость: вы можете застрять на этом низком уровне
зрелости
• Не усложняйте
• Не ждите от этого Канбана решения ваших бизнес-проблем
• Помните, что слово «канбан» значит много чего еще
Менеджеры и клиенты
Одна из трех повесток
дня в Канбане:
сервисная ориентация
Менеджеры и клиенты
Ключевой элемент каждой Канбан-системы:
commitment point
МЕНЕДЖЕРКЛИЕНТ
Ключи для менеджеров
• Взять ответственность за сервис (продукт,
проект) в компании
• Осознать: большинство проблем – за
пределами команд, между и над ними
• Применить Канбан ко всему процессу, от
клиента до клиента (STATIK)
• Коллаборация с менеджерами других
сервисов (Канбан-каденции)
• Тогда: даете выполнимые обещания
• Тогда: обещаете то, что можете выполнить
• Тогда: уверенно принимаете трудные решения
МЕНЕДЖЕР
Ключи для клиентов
• Коллаборация с менеджерами и
сервисами
• Кооперируйтесь с другими
клиентами
• Тогда ожидайте улучшения и
удовлетворительного сервиса
• Крутых продуктов
• «зеленых» проектов
• Fit-for-purpose (F4P)
КЛИЕНТ
Предприниматель? Инвестор?
ОЧЕВИДНЫЕ «РИСК-ТЭЙКЕРЫ»:
• Высшее руководство
• Основатели компаний
• Крупные владельцы акций
• Советы директоров
RISK-TAKER
Но это не все «риск-тэйкеры»...
И НЕОЧЕВИДНЫЕ:
• Продуктовые менеджеры
• Менеджеры проектов
• Менеджеры сервисов
RISK-TAKER
Ваши ежедневные решения по
планированию и выполнению проектов,
выбору продуктовых фич, доставке
сервисов и т п, могут сильно изменить
картину рисков и шансы предприятия на
успех или даже его выживание
Для вас – Enterprise Services Planning (ESP)
• ENTERPRISE (предприятие): Главный элемент – человек,
предпринимающий какой-то риск (risk-taker)
• SERVICES: Ваши сервисы, очевидно, сервисы. Ваши
продукты, если задуматься, тоже сервисы. Даже ваши
проекты – это тоже сервисы. Вся умственная работа – это
сервисы
• PLANNING: Не конкретных событий (бесполезно в мире
VUCA). Вместо этого – распределять, инвестировать,
развивать мощности для доставки сервисов в нужном
объеме и удовлетворяя ожидания клиентов (F4P)
ESP: Четыре ключевых вопроса
1. Какие риски наше предприятие должно взять?
2. Ради каких целей?
3. Какие риски оно должно НЕ брать?
4. Как мы управляем взятыми рисками?
C ESP вы систематически раскрываете
доселе невидимые риски и ищете ответы
на эти вопросы. Те, кто находят ответы...
(закончите предложение сами)
RISK-TAKER
Вся организация? Кто вы?
РУКОВОДИТЕЛЬ МЕНЕДЖЕРКОУЧ
Вы - руководитель
• У меня есть видение, куда я хочу
вести компанию
• Менеджеры и коучи в компании
делают самые разнообразные
вещи во имя «улучшения»
• Как я могу отследить прогресс этих
инициатив? Как я могу быть
уверен(а), что они совпадают с
направлением, куда я веду свою
компанию?
РУКОВОДИТЕЛЬ
Вы - коуч
• Моя работа – помочь людям
реализовать их потенциал. Я
работаю с большим числом людей в
большой, сложной организации
• Я не хочу просто учить их
процессным фреймворкам и
«евангелизировать» «майндсеты»
• Как мне им дать практический совет
«в контексте», притом так, чтобы он
совпадал с видением руководства?
КОУЧ
Вы - менеджер
• Я - Kanban Management Professional
(KMP). Я умею находить баланс между
спросом и способностью доставлять
сервис. Я знаю, как работать с
коллегами и клиентами, чтобы
улучшать сервисы, продукты и проекты
• Как я могу делать это в соответствии
со стратегией руководства?
• Я хочу большего, чем «вот как мы это
делали на моей предыдущей работе»
МЕНЕДЖЕР
Организации
Kanban Maturity Model (KMM) – это про вас и для вас
(Коучам рекомендуется Kanban Coaching Practices (KCP)
Отвечаете за стратегию и развитие бизнеса?
Вам, вероятно, знакомы
следующие четыре контраста
Компании могут построить стабильный
бизнес просто давая клиентам то, что
соответствут целям их клиентов
Очевидно
На обзорах стратегии в компаниях о
клиентах почти не говорят – все
внимание маневрам конкурентов
Четыре контраста: №1
Реальность
Внимание обращено совсем не на то,
от чего зависит успех бизнеса
Соответствие целям клиентов требует
внимания к трем компонентам –
дизайн/концепт, реализация, доставка
Очевидно
Компании возвышают в ранг
«инноваторов» сотрудников, работающих
в одном из этих компонентов
Четыре контраста: №2
Реальность
Социальная дисфункция - возвышение
одних за счет других
Клиенты выбирают продукты и услуги
интуитивно, по небольшому числу
критериев
Очевидно
Компании утопают в аналитических
отчетах, данных и метриках
Четыре контраста: №3
Реальность
Клиенты выбирают одно, мы
оптимизируем другое
Персонал, непосредственно
соприкасающийся с клиентами (прием
заказов, продажи, доставка) – источник
ценных знаний о клиентах
Очевидно
Этот самый персонал – наименьшая оплата
труда, наибольшая текучесть, отрезаны от
тех, кто принимает стратегические решения
Четыре контраста: №4
Реальность
Забыли про наш самый ценный персонал
Отвечаете за развитие бизнеса и стратегию?
Фреймворк Fit-for-
Purpose (F4P) – для вас
Инфографика F4P: www.fitterforpurpose.com
Хотите быть тренером?
• Вы можете стать аккредитованным тренером (AKT)
• Учить открытые классы
• Тренинг как часть консалтингового бизнеса
• Приватные тренинги внутри (большой) компании
• Do-it-yourself (DYI) – пробовали издавна и много раз – не
работает
• Большие компании с синдромом «не изобретено здесь» –
доморощенные тренинги оборачиваются
многомиллионными потерями
Хотите быть тренером?
• Kanban Train-the-Trainer (TTT) – это запуск бизнеса, а не
профессиональное развитие
• Просчитайте свою бизнес-модель
• «Я пойду на ТТТ, а потом научу Канбану всю компанию» –
это не бизнес-модель
• Не приходите, чтобы «поучиться дальше»
• Быть АКТ – (sweat equity) «инвестиции потовыделением»,
как в любом другом бизнесе
Так кто же вы в этой картинке?
От этого зависит:
• Что вы сделаете на следующей неделе
• Как вы добъетесь успеха с Канбаном
• Что полезного узнаете на этой
конференции
МЕНЕДЖЕР?
КЛИЕНТ?
ИНВЕСТОР?
ТРЕНЕР?
УПРАВЛЯЮЩИЙ
БИЗНЕСОМ?
КОУЧ?
ЧЕЛОВЕК?
КОМАНДА?
Спасибо!
alex@LeanAtoZ.com
www.linkedin.com/in/azheglov/
@az1
aztakespix
Alexei Zheglov
medium.com/@alexeizheglov

More Related Content

What's hot

Андрей Быков. Ретроспектива 16-ти лет бизнеса: как Ценности приводят к Гибкости
Андрей Быков. Ретроспектива 16-ти лет бизнеса: как Ценности приводят к ГибкостиАндрей Быков. Ретроспектива 16-ти лет бизнеса: как Ценности приводят к Гибкости
Андрей Быков. Ретроспектива 16-ти лет бизнеса: как Ценности приводят к Гибкости
ScrumTrek
 
Светлана Мухина - Коучинг на практике: рабочие примеры и техники
Светлана Мухина - Коучинг на практике: рабочие примеры и техникиСветлана Мухина - Коучинг на практике: рабочие примеры и техники
Светлана Мухина - Коучинг на практике: рабочие примеры и техники
ITSpringBY
 
Бизнес-девелопмент для Saas-сервисов: дизайн-проектирование стратегии / Серге...
Бизнес-девелопмент для Saas-сервисов: дизайн-проектирование стратегии / Серге...Бизнес-девелопмент для Saas-сервисов: дизайн-проектирование стратегии / Серге...
Бизнес-девелопмент для Saas-сервисов: дизайн-проектирование стратегии / Серге...
Ontico
 
Сергей Мячин
Сергей МячинСергей Мячин
Сергей Мячин
CodeFest
 
Валентин Кушнерев. Эффект 'здравого смысла', или Как находить сильные решения...
Валентин Кушнерев. Эффект 'здравого смысла', или Как находить сильные решения...Валентин Кушнерев. Эффект 'здравого смысла', или Как находить сильные решения...
Валентин Кушнерев. Эффект 'здравого смысла', или Как находить сильные решения...
ScrumTrek
 
Дарья Рыжкова. Корпоративные предприниматели, и где они обитают
Дарья Рыжкова. Корпоративные предприниматели, и где они обитаютДарья Рыжкова. Корпоративные предприниматели, и где они обитают
Дарья Рыжкова. Корпоративные предприниматели, и где они обитают
ScrumTrek
 
Наталья Гульчевская, Командный коучинг: взгляд коуча ICF
Наталья Гульчевская, Командный коучинг: взгляд коуча ICFНаталья Гульчевская, Командный коучинг: взгляд коуча ICF
Наталья Гульчевская, Командный коучинг: взгляд коуча ICF
ScrumTrek
 
Дарья Рыжкова. Прекратите искать и начните предпринимать! Или почему традицио...
Дарья Рыжкова. Прекратите искать и начните предпринимать! Или почему традицио...Дарья Рыжкова. Прекратите искать и начните предпринимать! Или почему традицио...
Дарья Рыжкова. Прекратите искать и начните предпринимать! Или почему традицио...
ScrumTrek
 
Иван Константинов
Иван КонстантиновИван Константинов
Иван Константинов
CodeFest
 
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звеноТактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
Maxim Gaponov
 
Гульнара Галеева. Agile в маркетинге
Гульнара Галеева. Agile в маркетингеГульнара Галеева. Agile в маркетинге
Гульнара Галеева. Agile в маркетинге
ScrumTrek
 
Сергей Рогачев, Лилия Алексеева. Запуск Agile команд: от одной до десятков од...
Сергей Рогачев, Лилия Алексеева. Запуск Agile команд: от одной до десятков од...Сергей Рогачев, Лилия Алексеева. Запуск Agile команд: от одной до десятков од...
Сергей Рогачев, Лилия Алексеева. Запуск Agile команд: от одной до десятков од...
ScrumTrek
 
Как эффективно провести собеседование
Как эффективно провести собеседованиеКак эффективно провести собеседование
Как эффективно провести собеседование
HRedu.ru
 
Проактивное управление
Проактивное управлениеПроактивное управление
Проактивное управление
Marina_Korsakova
 
Andriy korol
Andriy korol Andriy korol
Andriy korol
Lviv Startup Club
 
Галина Митричева
Галина МитричеваГалина Митричева
Галина Митричева
CodeFest
 
Ключевые навыки успешной Agile-команды / Дмитрий Лобасев (lobasev.ru)
Ключевые навыки успешной Agile-команды / Дмитрий Лобасев (lobasev.ru)Ключевые навыки успешной Agile-команды / Дмитрий Лобасев (lobasev.ru)
Ключевые навыки успешной Agile-команды / Дмитрий Лобасев (lobasev.ru)
Ontico
 
HR в Nimax
HR в NimaxHR в Nimax
HR в Nimax
Nimax
 
Кризис-менеджмент и оптимизация
Кризис-менеджмент и оптимизацияКризис-менеджмент и оптимизация
Кризис-менеджмент и оптимизация
Marina_Korsakova
 
Игровые модели в работе HR. Ролевые игры
Игровые модели в работе HR. Ролевые игрыИгровые модели в работе HR. Ролевые игры
Игровые модели в работе HR. Ролевые игры
HRedu.ru
 

What's hot (20)

Андрей Быков. Ретроспектива 16-ти лет бизнеса: как Ценности приводят к Гибкости
Андрей Быков. Ретроспектива 16-ти лет бизнеса: как Ценности приводят к ГибкостиАндрей Быков. Ретроспектива 16-ти лет бизнеса: как Ценности приводят к Гибкости
Андрей Быков. Ретроспектива 16-ти лет бизнеса: как Ценности приводят к Гибкости
 
Светлана Мухина - Коучинг на практике: рабочие примеры и техники
Светлана Мухина - Коучинг на практике: рабочие примеры и техникиСветлана Мухина - Коучинг на практике: рабочие примеры и техники
Светлана Мухина - Коучинг на практике: рабочие примеры и техники
 
Бизнес-девелопмент для Saas-сервисов: дизайн-проектирование стратегии / Серге...
Бизнес-девелопмент для Saas-сервисов: дизайн-проектирование стратегии / Серге...Бизнес-девелопмент для Saas-сервисов: дизайн-проектирование стратегии / Серге...
Бизнес-девелопмент для Saas-сервисов: дизайн-проектирование стратегии / Серге...
 
Сергей Мячин
Сергей МячинСергей Мячин
Сергей Мячин
 
Валентин Кушнерев. Эффект 'здравого смысла', или Как находить сильные решения...
Валентин Кушнерев. Эффект 'здравого смысла', или Как находить сильные решения...Валентин Кушнерев. Эффект 'здравого смысла', или Как находить сильные решения...
Валентин Кушнерев. Эффект 'здравого смысла', или Как находить сильные решения...
 
Дарья Рыжкова. Корпоративные предприниматели, и где они обитают
Дарья Рыжкова. Корпоративные предприниматели, и где они обитаютДарья Рыжкова. Корпоративные предприниматели, и где они обитают
Дарья Рыжкова. Корпоративные предприниматели, и где они обитают
 
Наталья Гульчевская, Командный коучинг: взгляд коуча ICF
Наталья Гульчевская, Командный коучинг: взгляд коуча ICFНаталья Гульчевская, Командный коучинг: взгляд коуча ICF
Наталья Гульчевская, Командный коучинг: взгляд коуча ICF
 
Дарья Рыжкова. Прекратите искать и начните предпринимать! Или почему традицио...
Дарья Рыжкова. Прекратите искать и начните предпринимать! Или почему традицио...Дарья Рыжкова. Прекратите искать и начните предпринимать! Или почему традицио...
Дарья Рыжкова. Прекратите искать и начните предпринимать! Или почему традицио...
 
Иван Константинов
Иван КонстантиновИван Константинов
Иван Константинов
 
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звеноТактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
 
Гульнара Галеева. Agile в маркетинге
Гульнара Галеева. Agile в маркетингеГульнара Галеева. Agile в маркетинге
Гульнара Галеева. Agile в маркетинге
 
Сергей Рогачев, Лилия Алексеева. Запуск Agile команд: от одной до десятков од...
Сергей Рогачев, Лилия Алексеева. Запуск Agile команд: от одной до десятков од...Сергей Рогачев, Лилия Алексеева. Запуск Agile команд: от одной до десятков од...
Сергей Рогачев, Лилия Алексеева. Запуск Agile команд: от одной до десятков од...
 
Как эффективно провести собеседование
Как эффективно провести собеседованиеКак эффективно провести собеседование
Как эффективно провести собеседование
 
Проактивное управление
Проактивное управлениеПроактивное управление
Проактивное управление
 
Andriy korol
Andriy korol Andriy korol
Andriy korol
 
Галина Митричева
Галина МитричеваГалина Митричева
Галина Митричева
 
Ключевые навыки успешной Agile-команды / Дмитрий Лобасев (lobasev.ru)
Ключевые навыки успешной Agile-команды / Дмитрий Лобасев (lobasev.ru)Ключевые навыки успешной Agile-команды / Дмитрий Лобасев (lobasev.ru)
Ключевые навыки успешной Agile-команды / Дмитрий Лобасев (lobasev.ru)
 
HR в Nimax
HR в NimaxHR в Nimax
HR в Nimax
 
Кризис-менеджмент и оптимизация
Кризис-менеджмент и оптимизацияКризис-менеджмент и оптимизация
Кризис-менеджмент и оптимизация
 
Игровые модели в работе HR. Ролевые игры
Игровые модели в работе HR. Ролевые игрыИгровые модели в работе HR. Ролевые игры
Игровые модели в работе HR. Ролевые игры
 

Similar to KEA20 - Alexei Zheglov - Сделайте лучше с Канбаном

Ігор Семиженко “‘Skills are cheap’: ключова роль Product people” Kharkiv Proj...
Ігор Семиженко “‘Skills are cheap’: ключова роль Product people” Kharkiv Proj...Ігор Семиженко “‘Skills are cheap’: ключова роль Product people” Kharkiv Proj...
Ігор Семиженко “‘Skills are cheap’: ключова роль Product people” Kharkiv Proj...
Lviv Startup Club
 
Investor presentation Template (Russian)
Investor presentation Template (Russian)Investor presentation Template (Russian)
Investor presentation Template (Russian)
IAMCP MENTORING
 
Шаблон инвестиционной презентации ver. 1.3 (ФРИИ edition)
Шаблон инвестиционной презентации ver. 1.3 (ФРИИ edition)Шаблон инвестиционной презентации ver. 1.3 (ФРИИ edition)
Шаблон инвестиционной презентации ver. 1.3 (ФРИИ edition)
Ilya Korolev
 
программа обучения для Hr (самая полная версия)
программа обучения для Hr (самая полная версия)программа обучения для Hr (самая полная версия)
программа обучения для Hr (самая полная версия)
HR&Trainings EXPO
 
презентация неделя рекламы 2014
презентация неделя рекламы 2014презентация неделя рекламы 2014
презентация неделя рекламы 2014
Vizavi_Consalt
 
Международный МЛМ бизнес NL International
Международный МЛМ бизнес NL InternationalМеждународный МЛМ бизнес NL International
Международный МЛМ бизнес NL International
Хасыр Чогнунов
 
Pr 110722131720-phpapp01
Pr 110722131720-phpapp01Pr 110722131720-phpapp01
Pr 110722131720-phpapp01
landcover
 
презентация програмы обучения для Hr 29.02.16
презентация програмы обучения для Hr 29.02.16презентация програмы обучения для Hr 29.02.16
презентация програмы обучения для Hr 29.02.16
HR&Trainings EXPO
 
Планирование интернет-маркетинга в кризис
Планирование интернет-маркетинга в кризисПланирование интернет-маркетинга в кризис
Планирование интернет-маркетинга в кризис
Nimax
 
Презентация программы обучения для HR 11 01-2016
Презентация программы обучения для HR 11 01-2016Презентация программы обучения для HR 11 01-2016
Презентация программы обучения для HR 11 01-2016
HR&Trainings EXPO
 
презентация программы обучения для HR
презентация программы обучения для HRпрезентация программы обучения для HR
презентация программы обучения для HR
HR&Trainings EXPO
 
Презентация програмы обучения для HR от компании Амплуа
Презентация програмы обучения для HR от компании АмплуаПрезентация програмы обучения для HR от компании Амплуа
Презентация програмы обучения для HR от компании Амплуа
HR&Trainings EXPO
 
ЛЕТНЯЯ ШКОЛА «Мастерская бизнеса», Нижний Новгород
ЛЕТНЯЯ ШКОЛА  «Мастерская бизнеса», Нижний Новгород ЛЕТНЯЯ ШКОЛА  «Мастерская бизнеса», Нижний Новгород
ЛЕТНЯЯ ШКОЛА «Мастерская бизнеса», Нижний Новгород
Angel Relations Group
 
Marketing for-start-up
Marketing for-start-upMarketing for-start-up
Marketing for-start-up
Mary Prokhorova
 
Рубен Мелконян "A little monster. Business development from zero" BDMSummit 2...
Рубен Мелконян "A little monster. Business development from zero" BDMSummit 2...Рубен Мелконян "A little monster. Business development from zero" BDMSummit 2...
Рубен Мелконян "A little monster. Business development from zero" BDMSummit 2...
Lviv Startup Club
 
презентация Global startup для студентов
презентация Global startup для студентовпрезентация Global startup для студентов
презентация Global startup для студентов
Global Startup
 
Экспертиза бизнес-модели
Экспертиза бизнес-моделиЭкспертиза бизнес-модели
Экспертиза бизнес-модели
Michael Lufanov
 
Большой PR для малого бизнеса
Большой PR для малого бизнесаБольшой PR для малого бизнеса
Большой PR для малого бизнеса
Сергей Калинин
 
Система развития предпринимательства
Система развития предпринимательстваСистема развития предпринимательства
Система развития предпринимательства
Вячеслав Макович
 
Минимальная команда стартапа. MVT
Минимальная команда стартапа. MVTМинимальная команда стартапа. MVT
Минимальная команда стартапа. MVT
Alexey Chernyak
 

Similar to KEA20 - Alexei Zheglov - Сделайте лучше с Канбаном (20)

Ігор Семиженко “‘Skills are cheap’: ключова роль Product people” Kharkiv Proj...
Ігор Семиженко “‘Skills are cheap’: ключова роль Product people” Kharkiv Proj...Ігор Семиженко “‘Skills are cheap’: ключова роль Product people” Kharkiv Proj...
Ігор Семиженко “‘Skills are cheap’: ключова роль Product people” Kharkiv Proj...
 
Investor presentation Template (Russian)
Investor presentation Template (Russian)Investor presentation Template (Russian)
Investor presentation Template (Russian)
 
Шаблон инвестиционной презентации ver. 1.3 (ФРИИ edition)
Шаблон инвестиционной презентации ver. 1.3 (ФРИИ edition)Шаблон инвестиционной презентации ver. 1.3 (ФРИИ edition)
Шаблон инвестиционной презентации ver. 1.3 (ФРИИ edition)
 
программа обучения для Hr (самая полная версия)
программа обучения для Hr (самая полная версия)программа обучения для Hr (самая полная версия)
программа обучения для Hr (самая полная версия)
 
презентация неделя рекламы 2014
презентация неделя рекламы 2014презентация неделя рекламы 2014
презентация неделя рекламы 2014
 
Международный МЛМ бизнес NL International
Международный МЛМ бизнес NL InternationalМеждународный МЛМ бизнес NL International
Международный МЛМ бизнес NL International
 
Pr 110722131720-phpapp01
Pr 110722131720-phpapp01Pr 110722131720-phpapp01
Pr 110722131720-phpapp01
 
презентация програмы обучения для Hr 29.02.16
презентация програмы обучения для Hr 29.02.16презентация програмы обучения для Hr 29.02.16
презентация програмы обучения для Hr 29.02.16
 
Планирование интернет-маркетинга в кризис
Планирование интернет-маркетинга в кризисПланирование интернет-маркетинга в кризис
Планирование интернет-маркетинга в кризис
 
Презентация программы обучения для HR 11 01-2016
Презентация программы обучения для HR 11 01-2016Презентация программы обучения для HR 11 01-2016
Презентация программы обучения для HR 11 01-2016
 
презентация программы обучения для HR
презентация программы обучения для HRпрезентация программы обучения для HR
презентация программы обучения для HR
 
Презентация програмы обучения для HR от компании Амплуа
Презентация програмы обучения для HR от компании АмплуаПрезентация програмы обучения для HR от компании Амплуа
Презентация програмы обучения для HR от компании Амплуа
 
ЛЕТНЯЯ ШКОЛА «Мастерская бизнеса», Нижний Новгород
ЛЕТНЯЯ ШКОЛА  «Мастерская бизнеса», Нижний Новгород ЛЕТНЯЯ ШКОЛА  «Мастерская бизнеса», Нижний Новгород
ЛЕТНЯЯ ШКОЛА «Мастерская бизнеса», Нижний Новгород
 
Marketing for-start-up
Marketing for-start-upMarketing for-start-up
Marketing for-start-up
 
Рубен Мелконян "A little monster. Business development from zero" BDMSummit 2...
Рубен Мелконян "A little monster. Business development from zero" BDMSummit 2...Рубен Мелконян "A little monster. Business development from zero" BDMSummit 2...
Рубен Мелконян "A little monster. Business development from zero" BDMSummit 2...
 
презентация Global startup для студентов
презентация Global startup для студентовпрезентация Global startup для студентов
презентация Global startup для студентов
 
Экспертиза бизнес-модели
Экспертиза бизнес-моделиЭкспертиза бизнес-модели
Экспертиза бизнес-модели
 
Большой PR для малого бизнеса
Большой PR для малого бизнесаБольшой PR для малого бизнеса
Большой PR для малого бизнеса
 
Система развития предпринимательства
Система развития предпринимательстваСистема развития предпринимательства
Система развития предпринимательства
 
Минимальная команда стартапа. MVT
Минимальная команда стартапа. MVTМинимальная команда стартапа. MVT
Минимальная команда стартапа. MVT
 

More from RealResult

KEA20 - Павел Ахметчанов - Control Chart в JIRA, все ее тайны
KEA20 - Павел Ахметчанов - Control Chart в JIRA, все ее тайныKEA20 - Павел Ахметчанов - Control Chart в JIRA, все ее тайны
KEA20 - Павел Ахметчанов - Control Chart в JIRA, все ее тайны
RealResult
 
KEA20 - Екатерина Свирепо - Командная ответственность
KEA20 - Екатерина Свирепо - Командная ответственностьKEA20 - Екатерина Свирепо - Командная ответственность
KEA20 - Екатерина Свирепо - Командная ответственность
RealResult
 
KEA20 - Андрей Сидоренко - Делаем сервис из команды
KEA20 - Андрей Сидоренко - Делаем сервис из командыKEA20 - Андрей Сидоренко - Делаем сервис из команды
KEA20 - Андрей Сидоренко - Делаем сервис из команды
RealResult
 
KEA20 - Павел Капусткин - Метрики в масштабе
KEA20 - Павел Капусткин - Метрики в масштабеKEA20 - Павел Капусткин - Метрики в масштабе
KEA20 - Павел Капусткин - Метрики в масштабе
RealResult
 
KEA20 - Владимир Смирнов - Канбан Метод для геологоразведочных процессов
KEA20 - Владимир Смирнов - Канбан Метод для геологоразведочных процессовKEA20 - Владимир Смирнов - Канбан Метод для геологоразведочных процессов
KEA20 - Владимир Смирнов - Канбан Метод для геологоразведочных процессов
RealResult
 
KEA20 - Алексей Богдановский - Upstream Kanban, или как починить Скрам
KEA20 - Алексей Богдановский - Upstream Kanban, или как починить СкрамKEA20 - Алексей Богдановский - Upstream Kanban, или как починить Скрам
KEA20 - Алексей Богдановский - Upstream Kanban, или как починить Скрам
RealResult
 
KEA20 - Александра Урядова - Как мы работаем, чтобы вы работали
KEA20 - Александра Урядова - Как мы работаем, чтобы вы работалиKEA20 - Александра Урядова - Как мы работаем, чтобы вы работали
KEA20 - Александра Урядова - Как мы работаем, чтобы вы работали
RealResult
 
KEA20 - Michael Godeck - Tuning into predictability
KEA20 - Michael Godeck - Tuning into predictabilityKEA20 - Michael Godeck - Tuning into predictability
KEA20 - Michael Godeck - Tuning into predictability
RealResult
 
KEA20 - Кирилл Климов - Канбан вам не поможет
KEA20 - Кирилл Климов - Канбан вам не поможетKEA20 - Кирилл Климов - Канбан вам не поможет
KEA20 - Кирилл Климов - Канбан вам не поможет
RealResult
 
KEA20 - Dimitar Bakardzhiev - Kanban@Bosch
KEA20 - Dimitar Bakardzhiev - Kanban@BoschKEA20 - Dimitar Bakardzhiev - Kanban@Bosch
KEA20 - Dimitar Bakardzhiev - Kanban@Bosch
RealResult
 
KEA20 - Екатерина Сенаторова - Визуализация. Это много или мало?
KEA20 - Екатерина Сенаторова - Визуализация. Это много или мало?KEA20 - Екатерина Сенаторова - Визуализация. Это много или мало?
KEA20 - Екатерина Сенаторова - Визуализация. Это много или мало?
RealResult
 
KEA20 - Сергей Титков - Анализ частотных диаграмм
KEA20 - Сергей Титков - Анализ частотных диаграммKEA20 - Сергей Титков - Анализ частотных диаграмм
KEA20 - Сергей Титков - Анализ частотных диаграмм
RealResult
 
KEA20 - Николай Бобров - Канбан глазами маркетолога
KEA20 - Николай Бобров - Канбан глазами маркетологаKEA20 - Николай Бобров - Канбан глазами маркетолога
KEA20 - Николай Бобров - Канбан глазами маркетолога
RealResult
 
KEA20 - Денис Бартоломе - Многоликий Канбан
KEA20 - Денис Бартоломе - Многоликий КанбанKEA20 - Денис Бартоломе - Многоликий Канбан
KEA20 - Денис Бартоломе - Многоликий Канбан
RealResult
 
KEA20 - Susanne Bartel - What is "your Kanban"?
KEA20 - Susanne Bartel - What is "your Kanban"?KEA20 - Susanne Bartel - What is "your Kanban"?
KEA20 - Susanne Bartel - What is "your Kanban"?
RealResult
 

More from RealResult (15)

KEA20 - Павел Ахметчанов - Control Chart в JIRA, все ее тайны
KEA20 - Павел Ахметчанов - Control Chart в JIRA, все ее тайныKEA20 - Павел Ахметчанов - Control Chart в JIRA, все ее тайны
KEA20 - Павел Ахметчанов - Control Chart в JIRA, все ее тайны
 
KEA20 - Екатерина Свирепо - Командная ответственность
KEA20 - Екатерина Свирепо - Командная ответственностьKEA20 - Екатерина Свирепо - Командная ответственность
KEA20 - Екатерина Свирепо - Командная ответственность
 
KEA20 - Андрей Сидоренко - Делаем сервис из команды
KEA20 - Андрей Сидоренко - Делаем сервис из командыKEA20 - Андрей Сидоренко - Делаем сервис из команды
KEA20 - Андрей Сидоренко - Делаем сервис из команды
 
KEA20 - Павел Капусткин - Метрики в масштабе
KEA20 - Павел Капусткин - Метрики в масштабеKEA20 - Павел Капусткин - Метрики в масштабе
KEA20 - Павел Капусткин - Метрики в масштабе
 
KEA20 - Владимир Смирнов - Канбан Метод для геологоразведочных процессов
KEA20 - Владимир Смирнов - Канбан Метод для геологоразведочных процессовKEA20 - Владимир Смирнов - Канбан Метод для геологоразведочных процессов
KEA20 - Владимир Смирнов - Канбан Метод для геологоразведочных процессов
 
KEA20 - Алексей Богдановский - Upstream Kanban, или как починить Скрам
KEA20 - Алексей Богдановский - Upstream Kanban, или как починить СкрамKEA20 - Алексей Богдановский - Upstream Kanban, или как починить Скрам
KEA20 - Алексей Богдановский - Upstream Kanban, или как починить Скрам
 
KEA20 - Александра Урядова - Как мы работаем, чтобы вы работали
KEA20 - Александра Урядова - Как мы работаем, чтобы вы работалиKEA20 - Александра Урядова - Как мы работаем, чтобы вы работали
KEA20 - Александра Урядова - Как мы работаем, чтобы вы работали
 
KEA20 - Michael Godeck - Tuning into predictability
KEA20 - Michael Godeck - Tuning into predictabilityKEA20 - Michael Godeck - Tuning into predictability
KEA20 - Michael Godeck - Tuning into predictability
 
KEA20 - Кирилл Климов - Канбан вам не поможет
KEA20 - Кирилл Климов - Канбан вам не поможетKEA20 - Кирилл Климов - Канбан вам не поможет
KEA20 - Кирилл Климов - Канбан вам не поможет
 
KEA20 - Dimitar Bakardzhiev - Kanban@Bosch
KEA20 - Dimitar Bakardzhiev - Kanban@BoschKEA20 - Dimitar Bakardzhiev - Kanban@Bosch
KEA20 - Dimitar Bakardzhiev - Kanban@Bosch
 
KEA20 - Екатерина Сенаторова - Визуализация. Это много или мало?
KEA20 - Екатерина Сенаторова - Визуализация. Это много или мало?KEA20 - Екатерина Сенаторова - Визуализация. Это много или мало?
KEA20 - Екатерина Сенаторова - Визуализация. Это много или мало?
 
KEA20 - Сергей Титков - Анализ частотных диаграмм
KEA20 - Сергей Титков - Анализ частотных диаграммKEA20 - Сергей Титков - Анализ частотных диаграмм
KEA20 - Сергей Титков - Анализ частотных диаграмм
 
KEA20 - Николай Бобров - Канбан глазами маркетолога
KEA20 - Николай Бобров - Канбан глазами маркетологаKEA20 - Николай Бобров - Канбан глазами маркетолога
KEA20 - Николай Бобров - Канбан глазами маркетолога
 
KEA20 - Денис Бартоломе - Многоликий Канбан
KEA20 - Денис Бартоломе - Многоликий КанбанKEA20 - Денис Бартоломе - Многоликий Канбан
KEA20 - Денис Бартоломе - Многоликий Канбан
 
KEA20 - Susanne Bartel - What is "your Kanban"?
KEA20 - Susanne Bartel - What is "your Kanban"?KEA20 - Susanne Bartel - What is "your Kanban"?
KEA20 - Susanne Bartel - What is "your Kanban"?
 

KEA20 - Alexei Zheglov - Сделайте лучше с Канбаном

  • 1. 2020 12-14 марта 2020, Минск, Беларусь Сделайте лучше с Канбаном Алексей Жеглов – Alexei Zheglov
  • 2. “Делай с нами, делай как мы, делай лучше нас?”
  • 3. Немного обо мне Teхнолог Решатель проблем Лидер С 1980-ых, профессионально с 1990-ых “Давайте что-нибудь с этим сделаем”, Lean Startup, 2002-03 Как только вышла в свет «Канбан» – «голубая книга» (2010)
  • 5. Что я делаю - создаю Знания Людей Экспертов, менеджеров, коучей, тренеров, консультантов - лидеров
  • 6. Где? Там, где живу И нередко В наших странах
  • 8. С одной стороны… Димитар Бакарджиев, ННТ и я, RWR II, Нью-Йорк, 2016
  • 9. …но с другой стороны «Гуманитарная» книга про маркетинг и стратегию
  • 10. Но сегодня не об этом и не о том
  • 11. ЦЕЛАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ? Где и кто вы в этой картинке? МЕНЕДЖЕР? КЛИЕНТ? ИНВЕСТОР? ТРЕНЕР? УПРАВЛЯЮЩИЙ БИЗНЕСОМ? КОУЧ? ЧЕЛОВЕК? КОМАНДА?
  • 12. Отдельные личности и команды • Это называется Персональный Канбан или Командный Канбан • Ваша работа невидима, сделайте ее видимой • Уменьшить многозадачность • Работать вместе лучше • Хорошая новость: легко применить несмотря на низкий уровень организационной зрелости • Плохая новость: вы можете застрять на этом низком уровне зрелости • Не усложняйте • Не ждите от этого Канбана решения ваших бизнес-проблем • Помните, что слово «канбан» значит много чего еще
  • 13. Менеджеры и клиенты Одна из трех повесток дня в Канбане: сервисная ориентация
  • 14. Менеджеры и клиенты Ключевой элемент каждой Канбан-системы: commitment point МЕНЕДЖЕРКЛИЕНТ
  • 15. Ключи для менеджеров • Взять ответственность за сервис (продукт, проект) в компании • Осознать: большинство проблем – за пределами команд, между и над ними • Применить Канбан ко всему процессу, от клиента до клиента (STATIK) • Коллаборация с менеджерами других сервисов (Канбан-каденции) • Тогда: даете выполнимые обещания • Тогда: обещаете то, что можете выполнить • Тогда: уверенно принимаете трудные решения МЕНЕДЖЕР
  • 16. Ключи для клиентов • Коллаборация с менеджерами и сервисами • Кооперируйтесь с другими клиентами • Тогда ожидайте улучшения и удовлетворительного сервиса • Крутых продуктов • «зеленых» проектов • Fit-for-purpose (F4P) КЛИЕНТ
  • 17. Предприниматель? Инвестор? ОЧЕВИДНЫЕ «РИСК-ТЭЙКЕРЫ»: • Высшее руководство • Основатели компаний • Крупные владельцы акций • Советы директоров RISK-TAKER
  • 18. Но это не все «риск-тэйкеры»... И НЕОЧЕВИДНЫЕ: • Продуктовые менеджеры • Менеджеры проектов • Менеджеры сервисов RISK-TAKER Ваши ежедневные решения по планированию и выполнению проектов, выбору продуктовых фич, доставке сервисов и т п, могут сильно изменить картину рисков и шансы предприятия на успех или даже его выживание
  • 19. Для вас – Enterprise Services Planning (ESP) • ENTERPRISE (предприятие): Главный элемент – человек, предпринимающий какой-то риск (risk-taker) • SERVICES: Ваши сервисы, очевидно, сервисы. Ваши продукты, если задуматься, тоже сервисы. Даже ваши проекты – это тоже сервисы. Вся умственная работа – это сервисы • PLANNING: Не конкретных событий (бесполезно в мире VUCA). Вместо этого – распределять, инвестировать, развивать мощности для доставки сервисов в нужном объеме и удовлетворяя ожидания клиентов (F4P)
  • 20. ESP: Четыре ключевых вопроса 1. Какие риски наше предприятие должно взять? 2. Ради каких целей? 3. Какие риски оно должно НЕ брать? 4. Как мы управляем взятыми рисками? C ESP вы систематически раскрываете доселе невидимые риски и ищете ответы на эти вопросы. Те, кто находят ответы... (закончите предложение сами) RISK-TAKER
  • 21. Вся организация? Кто вы? РУКОВОДИТЕЛЬ МЕНЕДЖЕРКОУЧ
  • 22. Вы - руководитель • У меня есть видение, куда я хочу вести компанию • Менеджеры и коучи в компании делают самые разнообразные вещи во имя «улучшения» • Как я могу отследить прогресс этих инициатив? Как я могу быть уверен(а), что они совпадают с направлением, куда я веду свою компанию? РУКОВОДИТЕЛЬ
  • 23. Вы - коуч • Моя работа – помочь людям реализовать их потенциал. Я работаю с большим числом людей в большой, сложной организации • Я не хочу просто учить их процессным фреймворкам и «евангелизировать» «майндсеты» • Как мне им дать практический совет «в контексте», притом так, чтобы он совпадал с видением руководства? КОУЧ
  • 24. Вы - менеджер • Я - Kanban Management Professional (KMP). Я умею находить баланс между спросом и способностью доставлять сервис. Я знаю, как работать с коллегами и клиентами, чтобы улучшать сервисы, продукты и проекты • Как я могу делать это в соответствии со стратегией руководства? • Я хочу большего, чем «вот как мы это делали на моей предыдущей работе» МЕНЕДЖЕР
  • 25. Организации Kanban Maturity Model (KMM) – это про вас и для вас (Коучам рекомендуется Kanban Coaching Practices (KCP)
  • 26. Отвечаете за стратегию и развитие бизнеса? Вам, вероятно, знакомы следующие четыре контраста
  • 27. Компании могут построить стабильный бизнес просто давая клиентам то, что соответствут целям их клиентов Очевидно На обзорах стратегии в компаниях о клиентах почти не говорят – все внимание маневрам конкурентов Четыре контраста: №1 Реальность Внимание обращено совсем не на то, от чего зависит успех бизнеса
  • 28. Соответствие целям клиентов требует внимания к трем компонентам – дизайн/концепт, реализация, доставка Очевидно Компании возвышают в ранг «инноваторов» сотрудников, работающих в одном из этих компонентов Четыре контраста: №2 Реальность Социальная дисфункция - возвышение одних за счет других
  • 29. Клиенты выбирают продукты и услуги интуитивно, по небольшому числу критериев Очевидно Компании утопают в аналитических отчетах, данных и метриках Четыре контраста: №3 Реальность Клиенты выбирают одно, мы оптимизируем другое
  • 30. Персонал, непосредственно соприкасающийся с клиентами (прием заказов, продажи, доставка) – источник ценных знаний о клиентах Очевидно Этот самый персонал – наименьшая оплата труда, наибольшая текучесть, отрезаны от тех, кто принимает стратегические решения Четыре контраста: №4 Реальность Забыли про наш самый ценный персонал
  • 31. Отвечаете за развитие бизнеса и стратегию? Фреймворк Fit-for- Purpose (F4P) – для вас Инфографика F4P: www.fitterforpurpose.com
  • 32. Хотите быть тренером? • Вы можете стать аккредитованным тренером (AKT) • Учить открытые классы • Тренинг как часть консалтингового бизнеса • Приватные тренинги внутри (большой) компании • Do-it-yourself (DYI) – пробовали издавна и много раз – не работает • Большие компании с синдромом «не изобретено здесь» – доморощенные тренинги оборачиваются многомиллионными потерями
  • 33. Хотите быть тренером? • Kanban Train-the-Trainer (TTT) – это запуск бизнеса, а не профессиональное развитие • Просчитайте свою бизнес-модель • «Я пойду на ТТТ, а потом научу Канбану всю компанию» – это не бизнес-модель • Не приходите, чтобы «поучиться дальше» • Быть АКТ – (sweat equity) «инвестиции потовыделением», как в любом другом бизнесе
  • 34. Так кто же вы в этой картинке? От этого зависит: • Что вы сделаете на следующей неделе • Как вы добъетесь успеха с Канбаном • Что полезного узнаете на этой конференции МЕНЕДЖЕР? КЛИЕНТ? ИНВЕСТОР? ТРЕНЕР? УПРАВЛЯЮЩИЙ БИЗНЕСОМ? КОУЧ? ЧЕЛОВЕК? КОМАНДА?