De B2B-företag som lyckas bäst med content marketing har en strategi för sitt arbete. Med en plan för vad du ska kommunicera, till vem och hur balanserar du långsiktiga strategier med snabba puckar för bästa resultat. Malin Sjöman ger handfasta råd för hur du som B2B-marknadsförare lyckas med content marketing.
Malin har 20 års erfarenhet av B2B-marknadsföring, bl a som marknadschef på 3 och produktledningschef på Ericsson. Idag är hon marknadsföringskonsult på Hägvall & Sjöman.
Lyssna på Malin Sjömans föredrag här: http://www.kntnt.com/7-steg-till-en-content-marketing-plan-som-funkar-praktiken/2612
7. Val av lösning/
leverantör
Inser behov
av förändring
Beslut om
förändring
Kartläggning
lösningar/
leverantörer
Urval lösning/
leverantör
Vi har ett
problem...
Vi gör
något åt
det!
Hur löser vi
det? Vem
kan göra
jobbet?”
Här har vi
tre bra
alternativ
att titta
närmare
på.
Dom
väljer vi
att jobba
med!
Längre beslutsprocess
11. Köpprocess
Val av lösning/
leverantör
Inser behov
av förändring
Beslut om
förändring
Kartläggning
lösningar/
leverantörer
Urval lösning/
leverantör
InfMoramrknaatdiosknosminmsuanmiklaitniogn på egen hand
60% Försäljning
12. Content Marketing
Att hjälpa våra potentiella kunder genom deras
köpprocess genom att löpande erbjuda
paketerad kunskap – ”content” – av värde
för dem, med målet att vinna deras intresse och
förtroende och i slutändan affären.
20. Persona
En detaljerad beskrivning av en fiktiv person som
köper dina produkter eller tjänster.
Tillför en personlig dimension till abstrakta
beskrivningar av marknad & målgrupp som blir
nyckeln till att skapa relevant innehåll.
22. Köpprocessen och personas
Inser behov
av förändring
Beslut om
förändring
Kartläggning
lösningar/
leverantörer
Urval lösning/
leverantör
Val av lösning
leverantör
Persona 1.
Persona 2.
Persona 3.
27. Genom hela köpresan
Val av lösning/
leverantör
Inser behov
av förändring
Beslut om
förändring
Kartläggning
lösningar/
leverantörer
Urval lösning/
leverantör
Utbildande, reflekterande,
innehåll som befäster
behov av förändring
Erbjudande- och
lösningsorienterat innehåll, som
befäster oss som det starkaste
alternativet
Inspirerande, utbildande
innehåll som synliggör
lösningar och
affärsmöjligheter
32. Content-inventering
Inser behov
av förändring
Beslut om
förändring
Kartläggning
lösningar/
leverantörer
Urval lösning/
leverantör
Val av lösning
leverantör
Persona 1.
Persona 2.
Persona 3.
Utbildande, reflekterande,
innehåll som befäster
behov av förändring
Erbjudande- och lösningsorienterat
innehåll, befäster oss som det
bästa alternativet
Inspirerande, utbildande innehåll
som synliggör lösningar och
affärsmöjligheter
35. Att paketera innehållet
2014 B2B Content Marketing Trends - North America, Content Marketing Insitute
36.
37. Content recycling
• Anpassa berättelsen för olika personas
• Olika delar av berättelsen möter olika behov i
köpprocessen
• Upprepa ditt budskap utan att du upprepar dig
• Förlänga livslängden på ditt content
• Öka räckvidden på ditt content
40. Sharing the content
Ads, PPC
banners
Blog
Personal
email
Newsletter
Press room Social media
Lead
nurturing
Events &
meetings
Company
website
41. Att sprida innehållet
• Företagets webbsida
• Blogga
• Nyhetsbrev
• Marketing Automation
• Press
• Dela på LinkedIn
• Twittra
• Kommentera på andra bloggar
• Länka i personliga mail
• Presentera i säljmöten och på events
43. Content Marketing i 7 steg
7.
Measure and
evaluate
4.
Content audit
3.
Build your story
5.
Package content
6.
Share content
2.
Select theme
1.
Understand buyers
and process
44. Content Marketing
Att hjälpa våra potentiella kunder genom deras
köpprocess genom att löpande erbjuda
paketerad kunskap – ”content” – av värde
för dem, med målet att vinna deras intresse och
förtroende och i slutändan affären.
The Internet is the C-Suites top information resource: 74% of C-Level executives say it’s very valuable
53% of C-level executives said they prefer to locate information themselves
The C-suite first turns to mainstream search engines (63%) to locate information
6 out of 10 C-Suite executives conduct more than six searches a day
Executives in IT are the most prevalent users of the Internet for information gathering
Source: Forbes Insight – The Rise of the Digital C-Suite
(http://www.forbes.com/forbesinsights/digital_csuite/index.htmll
The Internet is the C-Suites top information resource: 74% of C-Level executives say it’s very valuable
53% of C-level executives said they prefer to locate information themselves
The C-suite first turns to mainstream search engines (63%) to locate information
6 out of 10 C-Suite executives conduct more than six searches a day
Executives in IT are the most prevalent users of the Internet for information gathering
Source: Forbes Insight – The Rise of the Digital C-Suite
(http://www.forbes.com/forbesinsights/digital_csuite/index.htmll
För att skapa denna förståelse arbetar vi inom CM med personas.
Vi pratar inte om traditionell målgruppssegmentering och demografi.
Vi definiera istället olika personas förhåller sig till och hanterar förändringar, problem och affärsbeslut.
När du vet det kan du skapa innehåll som riktar sig till enskilda köpare, beslutsfattare och inte alla - och först då kan du fånga deras intresse.
identifiera olika beteenden, förstå vilka specifika behov, deras mål och utmaningar just dina köpare ställs inför
http://sigmawebtechnologies.web11.hubspot.com/blog/bid/169450/Creating-Buyer-Personas-for-B2B-and-B2C-Companies
Here are the two things that generated the most questions:
1.Buyer personas are NOT customer profiles or customer demographics.
2. Using one of your buyer personas when writing posts or landing pages or ebooks, keeps the content focused on a targeted someone, with certain needs, goals and challenges.
Var i köpprocessen kommer mötet in?
Hur säkerställer vi att vi får till ett möte och förbereder kunden inför det?
Vad säger vi i mötet?
Hur följer vi upp och kommunicerar efter mötet?
vem genomför mötet? tar kundorganisationen aktiv del i dialogen? vem säkerställer att det blir "dialog"? CGI: "läsa på om kundens omvärld, utmaningar och prioriteringar" - (borde kanske koppla in något om personatänket utifrån det?)
Hur de tänker, agerar och vilken roll de har i processen.
Olika roller, olika intressen, olika behov av information, olika beslutspåverkan vid olika tidpunkter i processen.
Vem tar initiativet?
Vem är sponsor?
Vem tar slutliga beslutet – beslutsfattare?
Variabler som påverkar beslutet?
Koppla till ”rationella beslut...”.