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6 15 socialmedia2
- 1. 高度情報化と社会生活 講師 藤野幸嗣 メールアドレス yuki@fujino.com Facebook http://facebook.com/fujino 講義資料のウェブのアドレス http://www.fujino.com 講義用Facebookページ http://facebook.com/fujinocom 2011/6/15 高度情報化と社会生活 1
- 2. 本日の講義 第９回 ２０１1年6月１５日 ソーシャルメディア ～続き 2011/6/15 高度情報化と社会生活 2
- 3. 今週のネットトピック ソーシャルメディア革命の動画 データがちょっと古いけれど。 2011/6/15 高度情報化と社会生活 3
- 4. 先週の話しの概要 「匿名」での行為は、じつは近代の都市社 会特有の行動特性。 大量生産、大衆消費、マスメディアの台頭 にその背景がある。 実名で話す→パーソナル・コミュニケー ション 名前を出さない→マス・コミュニケーショ ン この２つの両極しかなかった時代が20世紀4 2011/6/15 高度情報化と社会生活
- 5. ２１世紀はソーシャルの世紀？ コンピューター・ネットワーク＝イン ターネットの発展。 「不特定多数」でなく「特定中数」に対 して効率的なコミュニケーションをとる ことができるようになった。 大量生産、大衆消費から多品種少量生産。 マスメディアの衰退？とソーシャルメ ディアの台頭が起こっているのが21世 紀初頭。 2011/6/15 高度情報化と社会生活 5
- 6. プライバシー１．０ プライバシー１．０ 静謐な世界をおくる権 利 フェルメール 「手紙を読む青衣の 女」 ～手紙に没入するため 社会から自分を消す行為 2011/6/15 高度情報化と社会生活 6
- 7. プライバシー２．０ Facebookで全世界にプロフィールを晒 す。 スポットにチェックインして自分の居場 所を晒す。 近況報告で昼飯に何を食べたか、写真ま で晒す。 →シェアという行為は新しい社会規範だ。 ～ザッカーバーク Sharing is the “Social Norm” 2011/6/15 高度情報化と社会生活 7
- 8. メディアの特性 電話 １対１ パーソナル＝コミュニケーション・ コンピュータ 数人対数千人 ソーシャル＝コミュニケーション テレビ １対１０万 マス＝コミュニケーション 2011/6/15 高度情報化と社会生活 8
- 9. マスメディアの役割 大衆にとって重大な事実の報道 事実の解説と評価を行う 文化の世代間伝達 →しかし硬直化する危惧 →番組毎に切り替えられる思考 →テレビは２メートル離れて見 る。2011/6/15 高度情報化と社会生活 9
- 10. マスメディアの変容と限界 独占でなければやっていけないビジネ ス →批判やライバルを許さない利権商 売 世界的なメディアの寡占化と硬直化 権力との融合による堕落 記者クラブ制度 政治や自治体などか らの広告収入にも依存する。 もちろん産業界からの広告が主な収益 元 2011/6/15 高度情報化と社会生活 10
- 11. 世界のメディア複合体 The Big10 2011/6/15 高度情報化と社会生活 11
- 12. 日本は中央のメディアの系 列 全国紙と関東キー局５グループによるマ スメディアの寡占状況。 →テレビは東京の話題しか放送しない。 →「台風も北海道へ去り」という発言 NHK 地方新聞社も大半が一紙独占で、特定会 社に関わりのない内容は報道されない。 →しかしメディアに載らない社会活動が 大半。 2011/6/15 高度情報化と社会生活 12
- 13. メディアザウルスの滅亡 １９９３年作家マイクル・クライ トンのプレスクラブでの講演録 Mediasaurus 「インターネットの台頭によって マスメディアは１０年で絶滅す る。」 2011/6/15 高度情報化と社会生活 13
- 14. ２０世紀モデルから２１世紀 へ ケータイによるパーソナルコミュニケー ション →友達、数名によるマイクロコミュニ ティは活発だが、社会的パワーになるの か不明。 マスメディアは寡占化により自己崩壊？ →２１世紀はソーシャル・メディアの時 代 2011/6/15 高度情報化と社会生活 14
- 15. ネット活用の可能性 マイクロ・コミュニティでなく マスメディアでもない。 特定中数（グループや組織、そして新し い関係を持つための社交の仕組） とくに地域においてネット活用するため の うまく仕組がつくれないか？ →日本のネットは残念な方向に行きつ つある。 2011/6/15 高度情報化と社会生活 15
- 16. ソーシャルメディアの萌芽 ネットコミュニケーション の系譜 2011/6/15 高度情報化と社会生活 16
- 17. ネット上のコミュニティ パソコン通信の掲示板 →フォーラムやＳＩＧ インターネットのニュースグループ メーリングリスト ウェブ掲示板 グループウェア ソーシャルネットワークサービス 2011/6/15 高度情報化と社会生活 17
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- 19. Ｗｅｂの登場と変質 Ｗｅｂ総量 ブログ SNS Ｗｅｂポータル 通信コスト ２ちゃんねる ホームページ 1998 2006 2011/6/15 高度情報化と社会生活 19
- 20. メディアとしてのＷｅｂ １．ホームページ 会社や組織の広報手段として不可欠 出版や広告の代替として発展。 ２．Ｗｅｂ（大規模）掲示板 匿名、コテハン（固定ハンドルネー ム）など マスメディアのアンチテーゼとして。 「２ちゃんねる」という名称やテレ ビ中継板 2011/6/15 高度情報化と社会生活 20
- 21. メディアとしてのＷｅｂ ３．ブログ パーソナル・メディアの延長として 自己紹介（プロフ）の発展系 Ｗｅｂとしての発信偏重 ４．ソーシャルメディア ソーシャルメディアとしてのＷｅｂの 可能性 これから発展する可能性が高い。 2011/6/15 高度情報化と社会生活 21
- 22. 国内Ｗｅｂ掲示板の系譜 1985年～パソコン通信の掲示板が発展 1994年 インターネット商用化 WWWブーム 1995年CGIを使った個人掲示板が始まる 1996年 ネット対応のMiniBBS配布開始 →パソコン通信からＷｅｂへの移動 1998年 あめぞう掲示板（集合掲示板サイ ト） 1999年 ２ちゃんねる（巨大匿名掲示板始 動）2011/6/15 高度情報化と社会生活 22
- 23. 2ちゃんねるの特長 時事ネタから生活ネタまで森羅万象 基本的な参加態度はスルー 発言のデフォルトは「名無しさん」 テーマ別に様々な「名無しさん」 ネットの無法地帯のある意味象徴でもあ る。 情報交換の場として有益という説もある。 2011/6/15 高度情報化と社会生活 23
- 24. 参考図書 「暴走するイン ターネット」 鈴木謙介 (著) 価格（税別）： ￥１５００ イーストプレス ２００２年９月 ※参考図書は必読ではない、 あくまで理解を深めるた めの参考資料として示す。 2011/6/15 高度情報化と社会生活 24
- 25. 暴走するインターネットの 章題 テロと「２ちゃんねる」と祭り 出会い系メディアはなぜ惹き付けるの か？ オンラインショッピングは危険か？ ネットの中で自分自身は守れるか？ なぜネットコミュニティで「荒らし」は 放置されるのか？ インターネットは私達を幸せにするか？ 2011/6/15 高度情報化と社会生活 25
- 26. 全般的には実名社会だが 実名社会 匿名社会 企 学 地 非合法 業 校 域 個人利用 利用 利 利 利 用 用 用 アノミーな道具 インターネット 2011/6/15 高度情報化と社会生活 26
- 27. 国内ＳＮＳの登場～mixi ２ちゃんねるへのアンチテーゼとしての mixi 招待制のＳＮＳ クローズなネットワー ク 検索不能による安心感 しかし巨大化により匿名ユーザーの拡大 携帯電話による認証強化策で対応 SNSの事実上の国内標準となる オープンソースによるmixiクローン 2011/6/15 高度情報化と社会生活 27
- 28. mixiの特長 招待制（いまは登録制に移行） １５歳未満は参加できない。 知り合い同士の閉鎖性と安心感 コミュ同士の連携、マイミクとの連携 日本では独自の発展、ケータイユーザー の増加 ビジネスモデルとしてどう展開していく か、 モバゲー、GREEと「ケータイ御三 28 2011/6/15 高度情報化と社会生活
- 29. コミュニケーションの両極 か？ ２ちゃんねる 日本語の匿名掲示板では最大。 mixi 国内最大のSNS 利用者１０００万人以 上？ →最近は誰でも参加できるようになっ て、２ちゃんねる化？が進んでいる。 2011/6/15 高度情報化と社会生活 29
- 30. なぜソーシャルなのか？ イシューだけで情報交換できるという説 →匿名論 「暗黙知」など発言の背景となる情報が わからないとコミュニケーションはでき ないという仮説（プロフィールは必 須？） グループコミュニケーションにおいて →自己紹介は欠かせないか？本質か？ 2011/6/15 高度情報化と社会生活 30
- 31. ＳＮＳとは？ ソーシャル・ネットワーク・サービス 利用者同士の交流に重きを置いたＷｅｂ サービス プロフィール、テーマ毎の掲示板、話題 を盛り上げるためのコンテントの提供な ども。 更新情報がわかる工夫をこらしている。 明確な定義は実はない。 2011/6/15 高度情報化と社会生活 31
- 32. SNSの構造 ホーム 更新の一覧、参加コミュニティ の一覧、日記の一覧などができる。 コミュニティ テーマ別の掲示板、参加 状況がわかる。 マイミク →知り合いの一覧 日記 →外部のブログを使うこともでき る。 →コミュニケーション支援の工夫がたく さん。 2011/6/15 高度情報化と社会生活 32
- 33. ＳＮＳの概要 2011/6/15 高度情報化と社会生活 33
- 34. ＳＮＳの面白いところ 招待制 紹介がなければ参加できない。 「あしあと」機能 →自分のページを誰がいつ見に来てくれ たかわかる。 新しい友達をみつける。 友達（マイミク）や参加しているコミュ （掲示板）の更新状況がわかる。 新しいコミュを気軽に作成できる。 2011/6/15 高度情報化と社会生活 34
- 35. ＳＮＳは個人ポータル ＳＮＳには情報共有を行うための様々な 機能を実装している。 日記、コミュニティ、更新情報の管理、 RSSリーダー、カレンダー、写真管理、 地図管理など ウェブで個人の交遊情報を管理するため の仕組がＳＮＳだ。 2011/6/15 高度情報化と社会生活 35
- 36. ＳＮＳの実態 利用者の数が多いといっても、実際の 個々の利用者の知り合いの数は多くない たくさんの少人数のコミュニティの集成 たまに、大きなコミュニティもある。 →カリスマ・モデレーターや出版連動 などで突出するコミュ。 最近は問題も多発。実名バレとか。 2011/6/15 高度情報化と社会生活 36
- 37. ソーシャル・メディアの時 代 2011/6/15 高度情報化と社会生活 37
- 38. ソーシャルメディアとは何 か？ 利用者が情報発信可能であり、発信 された情報に対して人々の相互作用 が促進される仕組みがあるWebサイ ト。 具体的には、ブログ、ＳＮＳ （Social Networking Service、mixi など）、動画共有サイト（YouTube など）、Second Lifeなどもこれに 当たります。 2011/6/15 高度情報化と社会生活 38
- 39. 2011/6/15 高度情報化と社会生活 39
- 40. ソーシャルメディアの二つの方 向 プラットホーム化 →巨大ＳＮＳ（MySpace Facebook） →コミュニケーションの基盤となる か？ 専門化 動画、写真、音楽などに細分化する？ Twitterなどリアルタイム、ミニブログ は？ 2011/6/15 高度情報化と社会生活 40
- 41. YouTube Googleが買収 インターネット上の動画共有サービス サービスは全て無料 著作権問題が常に →USAデジタルミレニアム法 著作権者から指摘をうけたら削除をす れば免責になる法律。 →日本にもプロバイダ責任法がある。 2011/6/15 高度情報化と社会生活 41
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- 43. ソーシャルメディア Ｗｅｂ上に出現した、共有、共感、共創 のための空間。 発信の共有→ブログ、Wiki、 映像や動画の共有→Flickr、YouTube つぶやきの共有→Twitter ブックマークの共有→del.cio.us ライフストリームの共有→friendfeed ネット空間共有→SocialNetwork～MySpace Facebook 3次元共有→SecondLife ゲームやモバイルの共有→Facebook・ネットゲーム。 2011/6/15 高度情報化と社会生活 43
- 44. ＵＳＡでは就職にも使う 日本のＳＮＳ→非公開の安心感 ＵＳＡでは安全な相手とのやりとりの場 ソーシャルサービスは「安心」をもたら す。 見知らぬ相手のプロフィールがわかる。 個人の背景に「安心」を求めるネット 社会。 Facebook LinkedIn （リンクトイン） 2011/6/15 高度情報化と社会生活 44
- 45. ソーシャルのビジネス活用 販売促進の手段として 利用者ヒアリング 社内ＳＮＳ →企業内のコミュニケーションの活性 化 →プロジェクトベースのデータのやり とりに ※内部統制との兼ね合いで運用が難しく なるかもしれない。 2011/6/15 高度情報化と社会生活 45
- 46. 利用者評価によるコミュニ ティ レコメンデーション・サービス Amazonの評価システム kakaku.comのクチコミ掲示板 フォートラベルなどの旅行紹介サイト 楽天トラベルの利用者評価 →日本は匿名コメントが多数派だが、将 来は実名ソーシャルメディアへ進化する かも？ 2011/6/15 高度情報化と社会生活 46
- 47. 利用者による評価サイト ぐるなび 食べログ →匿名の利用者によってお店を評価す るサイト。 リコメンデーション・サービス 日本では匿名だがＵＳＡではＳＮＳと リコメンデーションサイトが融合しつつ ある。 2011/6/15 高度情報化と社会生活 47
- 48. 地域リコメンド～yelp サンフランシスコエリアの地域のお店評 サイト 基本的に実名ないし固定ハンドルで評価 厳しい評価も載せる お店側の評価はそれぞれ 全米に広がりつつあるが地域によって広 がりは様々である。 2011/6/15 高度情報化と社会生活 48
- 49. ＵＳＡでは地域掲示板も盛 ん 週末にスマートフォンからアクセス 交換サイトやイベント情報 雑談まで → craigslist クレイグさんが運営している巨大掲示 板 発言は登録制である。 米国版２ちゃんねるだが、概して真面 目 2011/6/15 高度情報化と社会生活 49
- 50. 最近は社内での活用も 社内ブログ →組織内の情報共有のため 社内ＳＮＳ 組織内コミュニケーションの新機軸 大きな組織では情報のやりとりが困難 暗黙知も含めたコミュニケーションを いかに実現するか？ 社会学の仮説に基づいたＳＮＳが台頭 2011/6/15 高度情報化と社会生活 50
- 51. ＳＮＳのオープン化 ソーシャルグラフ（人間関係）を他のＳ ＮＳやコミュニケーションサイトと共有 する動き。 プロフをあちこちに書くのは面倒。 他のアクティビティを持ってきたい。 Ｇｏｏｇｌｅ→Open Socialの提案 Facebook→オープンソース化 他ＳＮＳ連携のためのツールが次々と 出現している。高度情報化と社会生活 2011/6/15 51
- 52. 東京電力とマスメディア 福島の原発問題での記者会見 視聴者にはTwitterやFacebook経由で情 報がどんどん入ってくる。 適切な質問が出来ないマスメディア 状況説明が出来ない当事者の会見 →空疎な記者会見が連日流れる。 →マスメディアモデルの限界 2011/6/15 高度情報化と社会生活 52
- 53. 英国首相官邸 のＷｅｂサイ ト Facebook frickr YouTube Twitter 2011/6/15 高度情報化と社会生活 53
- 54. ネットの政治的課題 群衆が集まると正しい方向に行くとは限 らない。とくに匿名ネットでは。 祭り→発言の異様な盛り上がり ネットいじめ サイバーカスケード コメントスクラム →自分自身で情報を評価する能力が問わ れている。 2011/6/15 高度情報化と社会生活 54
- 55. 監視社会の象徴 ベンサム・パノプティコン フーコー 監視社会 2011/6/15 高度情報化と社会生活 55
- 56. WikiLeaksの出現 国家が民衆から監視される社会の到来 組織の悪事は内部崩壊する。 尖閣ビデオのYouTubeへの投稿 国家機密がネットに流出する時代。 逆パノプティコン社会 組織は倫理性を最重要課題にしないとい けない。 企業も「利益追求」から「共有価値の創 造」 2011/6/15 高度情報化と社会生活 56
- 57. ソーシャルメディアと政治 「ジャスミン革命」 チュニジア ベン＝アリ政権 23年間にわたる独裁体制とメディア規 制 おもにFacebookを使って呼びかけられ た反政府デモにより、わずか3週間あま りで国外逃亡に追い込まれた。 エジプト、リビアと中東エリアに拡大中。 2011/6/15 高度情報化と社会生活 57
- 58. メディアの進化 パーソナル＝コミュニケーション ケータイによるマイクロコミニュティ ２０世紀型のメディア ２１世紀型のメディア ソーシャル＝コミュニケーション 匿名掲示板 マス＝コミュニケーション 2011/6/15 高度情報化と社会生活 58
- 59. 次回の講義予定 思考のための道具 パソコンの開発史 2011/6/15 高度情報化と社会生活 59