1. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Преподаватель О.Н. Бородина

2. Тема 2
Системный подход в
управлении персоналом
1. Системность в управлении персоналом
2. Общая структура системы управления
персоналом
3. Содержание системы управления персоналом
4. Субъекты и противоречия в управлении
персоналом
5. Объекты управления персоналом

3. 1. Системность в управлении
персоналом
Система - совокупность элементов, которые в процессе
взаимодействия и посредством взаимосвязи между собой образуют
целое структурное образование, обладающее интегративными
характеристиками
Комплексность - рассмотрение целого или его частей в единстве
различных аспектов (экономических, социальных,
психологических, организационных, правовых и пр.)

4. Взаимосвязь свойств системы
Наличие частей
(элементы,
подсистемы и их
характеристики)
Система
функционирует в
среде
(цели, функции,
факторы)
Связи и отношения
(порождения,взаимо
действия,преобразования, развития)
Структурность
(упорядоченность,
иерархия и пр.)
Целостность
(равновесие,
устойчивость,
интеграция)

5. Система УП
(управленческий подход)
СУБЪЕКТ
МЕТОДЫ
ОБЪЕКТ

6. 2. Общая структура системы
управления персоналом
Стратегический блок
Содержательный блок
Обеспечивающий
блок
планирование
организация
Общие функции
управления
контроль
координация
Структурные блоки системы управления персоналом

7. Общая
структура
системы
управления
персоналом
В н е ш н я я
с р е д а
Управляющая подсистема
(субъекты)
Концепция
Стратегия
Политика
Программы
Методы
Мероприятия
.
Управляемая подсистема
(объекты)
В н е ш н я я
с р е д а

8. Важнейшие задачи УЧР
(ведущие зарубежные компании)
13
0
25
27
20
35
40
40
Привлечение
Баланс интересов
Командообразование
Выход на пенсию
66
69
60
80
Удержание
Развитие
УЧР в филиалах
Deloitte, 2005

9. 3. Содержание системы управления
персоналом
Система
управления
персоналом

10. Структура отдельного элемента содержательной системы
управления персоналом (на примере отбора)

11. Фрагмент содержательной
структуры системы управления
персоналом
…
…
Разделение
…
труда
…

12. Организационно-институциональная
структура системы управления
персоналом
Субъект
Субъект
Субъект
Субъект
Субъект
Функции управления
персоналом

13. 4. Субъекты и противоречия в
управлении персоналом
Государство
Система
управления
персоналом
Работодатель
Персонал

14. Внешние
Государственные:
Государство.
Региональные службы занятости,
Трудовые инспекции,
Инспекции по охране труда,
Центры профориентации…
Негосударственные:
Кадровые агентства.
Рекрутинговые организации.
Консалтинговые фирмы.
Центры обучения.
…
Внутренние
Предусмотренные структурой управления организации
Специализированные:
Служба упр. персоналом
Службы соц. развития
Службы охраны труда и ТБ
Центр обучения и развития
Социологи, психологи
…
Неспециализированные:
Совет / Собрание акционеров
Высшее руководство
Руководители подразделений
Службы, участвующие в управлении
отдельными социально-трудовыми
процессами (ПЭО, бухгалтерия, служба
стратегического развития и пр.) …
Не предусмотренные структурой управления организации
Неформальные:
Неформальные лидеры
Группы, объединенные по
профессиональному признаку
Кадровые работники
…
Организованные:
Профсоюзы и другие
общественные организации,
Совет предприятия, Рабочие
(проектно-направленные) группы,
Кружки качества …
П Е Р С О Н А Л

15. Распределение ответственности
при планировании
Отдел персонала
•Формулирует цели
планирования
•Участвует в выработки
стратегии фирмы
•Разрабатывает форматы
планов
•Анализирует информацию
в потребностях персонала
•Разрабатывает стратегию
управления персоналом
•Реализует планы
управления персоналом
после их утверждения
Линейный менеджер
•Определяет потребности
в персонале для
подразделения
•Обсуждает информацию
для планирования с
кадровиками
•Согласует планы по
персоналу с планами
подразделения
•Отслеживает планы
персонала для учета новых
потребностей
•Следит за реализацией
планов развития персонала

16. Распределение ответственности
при анализе работы
Отдел персонала
Линейный менеджер
• Готовит и координирует
процедуры анализа работы
• Готовит функциональные
обязанности и
квалификационные
характеристики
• Пересматривает
периодически
функциональные
обязанности и
квалификационные
характеристики
• Привлекает внешних
консультантов
• Уточняет или помогает
уточнять описание работы
• Обеспечивает выполнение
функциональных
обязанностей и
квалификационных
характеристик
• Заказывает подготовку
нового анализа работы
• Определяет критерии
эффективности работы в
соответствии с
функциональными
обязанностями

17. Распределение ответственности
при оплате работы
Отдел персонала
• Разрабатывает и
администрирует систему
оплаты
• Проводит оценку работы
и обзоры зарплат
• Разрабатывает структуру
и политику оплаты работы
Линейный менеджер
• Предпринимает меры по
соответствию оплаты работы
ее эффективности
• Рекомендует уровни оплаты и
изменение оплаты работы
• Отслеживает эффективность
работы с целью ее адекватной
оплаты

18. 5. Объекты управления персоналом
ЦЕЛЕВЫЕ
объекты
стратегические
Социальные группы
содержательные
П
Р
О
Ц
Е
С
С
Ы
работники
работники
работники
ПЕРСОНАЛ

19. Взаимосвязь целевых объектов
управления персоналом
Целевой объект
управления
персоналом
Результативность труда
Сколько делает
Показатели
-
объем функций
производительность труда
доход от деятельности
выполнение норм выработки
количество произведенной продукции
эффективность труда …
-
действия в процессе труда
творческая активность
экономия сырья и материалов
стиль и характер взаимоотношений в
коллективе, с клиентами
степень реализации профессиональноважных и личностных качеств …
+
Трудовое
поведение
Как делает
+
Отношение
к труду
Почему и для чего
делает
-
-
-
тип мотивации работника к труду
удовлетворенность различными
сторонами трудовой деятельности
степень развитости
профессионально-важных и
личностных качеств с точки зрения
стратегии развития организации
лояльность и приверженность
организации …
Обстоятельства,
влияющие на
изменение объекта
- кооперация труда,
коллективный характер
труда
- разнонапряженность видов
труда
- динамичность внешней и
внутриорганизационной среды
- необходимость учета
сложности труда
- проблемы нормирования труда
…
- прогнозирование поведения и
трудовой деятельности
персонала
- увеличение расходов на
персонал
- необходимость длительного
закрепления работника в
организации
- необходимость учета
личностных качеств
персонала …

20. ЦЕЛЕВЫЕ ОБЪЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
Результативность
труда
Трудовое
поведение
Отношение
к труду
Цели системы управления персоналом
Достижение высоких
экономических результатов
Оперативное
управление
персоналом
Формирование поступков и
действий работника,
способствующих гармонизации
интересов в процессе труда
Тактика управления
персоналом
Формирование типа
отношения работников к
труду для стратегического
развития организации
Стратегия управления
персоналом