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商業模式創新講座簡報 110624
该文档介绍了2011年商业模式创新讲座的内容，包括美国创新事业规划研修团简介、白地策略以及台湾实践个案的说明。重点在于如何通过创新和调整商业模式来应对市场挑战，引入外部资源和建立合作关系来提升企业竞争力。文中也提供了案例分析，如新营客运和联合报，展示他们如何通过转型找到新的商业机会。
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商業模式創新講座簡報 110624
- 1. 商業模式創新講座 2011/6/24 中國生產力中心 劉基欽
- 3. 大綱 1. 2011美國創新事業規劃研修團簡介 2. 白地策略導讀 3.台灣實務個案說明 (商業模式創新) 商業模式創新
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- 5. 規劃起源於研發人培計畫 計畫 協助台灣成為 願景 創新研發基地 •引進國外創新研發管理手法，協助產業提升創新研發能量 計畫 目標 •促進企業導入創新研發管理制度，強化速度與創新競爭力 推動 創新研發 產品創新 創新研發 策略 策略規劃 實務做法 營運管理 創新事業規劃 服務創新、產業綠化 研發效率化 瞭解顧客潛在需求 實施 新事業 綠色產業發展 整合內部資源與 方法 新市場 生態設計管理 全球供應鏈合作 新科技 製造業加值服務 提升研發有效性 營運計畫書評估 顧客導向創新
- 7. 如何讓一變成二….. 已建立之事業 新的事業 強化與延伸核心 創造新的
- 8. 讓一變成二需要很多的知識….. 人才面 商業模式 組織面 財務面
- 9. 研發管理與經營策略專業人才培訓計畫 解決您的問題是我們最終的目的 課前 準備 現況分析 現行商業模式分析 行前工作坊 企業帶個案學習 業師引領 國外研修基礎知識學習 行前學員團隊建立 研修訓練 企業實務問題收集 研修主題相關個案研討 課中 運作 討論/歸納 總結學習心得 學習心得 企業實務問題解決方案 RD網站 知識庫 總結報告 各組學習案例分享 回饋建議 專家講評 課後 後續交流 課後社群交流 活動 9
- 10. 整體學習時程 6/24 8/6~7 8/12~21 11/19 12/2 1 2 3 4 5 ？ 4 事先的功課，繪 實務案例討論 4個實務案例 製你的商業模式 實務案例 解決你的問題 解決你的問題 成果發表 團長點評
- 11. 行前工作坊內容規劃 (暫訂) 第一天 (8/6) 第二天 (8/7) 9:00~12:00 1. 研修團簡介(0.5hr) 實務個案探討 (3 hrs) 2. 新事業資金募集 •聚陽實業 —創投觀點 (2.5 hrs) •研華科技 •華碩科技 •Apple Inc. (四擇一) 13:00~16:00 商業模式創新工作坊 1. 世界咖啡館 (2.5 (3 hrs) hrs) 2. 旅行社說明 (0.5 hr)
- 12. 美國團行程簡介 文化之旅 8/12 8/13 8/14 8/15 8/16 8/17 8/18 8/19 8/20 8/21 8/15 8/17 8/18 8/20 Business Model Harvard Johnson & Johnson Innovation Workshop (not confirmed)
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- 17. 洛克希德馬丁公司 • 核心事業—戰機、飛彈、太空衛星、專業 整合系統服務 • 主要客戶：國防部 • 混合式飛船 – 主要客戶？通路？行銷？
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- 20. 四格式商業模式架構 顧客價值 主張 關鍵資源 關鍵流程 利潤公式
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- 22. 利潤公式 它是一幅藍圖，界定公司為自已和股東創造價 值的方法，具體說明資產和固定成本結構，以 及隨之需要的利潤和速度 • 營收模式：價格*數量 營收模式：價格 數量 • 成本結構:直接成本+經常費用 • 目標單位利潤: • 資源速度:資源用來支援目標數量的速度 (EX. 占地面積、各硬體鄰近距離、生產線等)
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- 24. 關鍵流程 • 公司可以持久、可重複使用、可調整和可 管理的方式，實現價值主張的方式 例如：產品開發流程、行銷流程、設計流 程、通路策略等
- 25. 根據四格式商業模式架構概念加以延伸 Alexander
- 26. CLIENT CLIENT CLIENT 客户關係 客户關係 關CLIENT 键業務 SEGMENTS SEGMENTS SEGMENTS SEGMENTS CLIENT CLIENT CLIENT 價CLIENT 值主張 值主張 CLIENT CLIENT 客户區隔 客户區隔 重要伙伴 HOW? SEGMENTS SEGMENTS WHAT? SEGMENTS SEGMENTS WHO? SEGMENTS SEGMENTS CLIENT CLIENT 核心资源 CLIENT CLIENT 渠道通路 SEGMENTS SEGMENTS SEGMENTS SEGMENTS CLIENT CLIENT 成本结構 成本结構 CLIENT $? SEGMENTS SEGMENTS €? 收入來? CLIENT 收入來源 SEGMENTS SEGMENTS
- 27. 商業模式9要素 (1)價值主張（Value Proposition）：即企業通過其產品和服務所能向消費者提供 的價值。價值主張確認了企業對消費者的實用意義。 2)消費者目標群體（Target Customer Segments）：即企業所瞄準的消費者群體。 這些群體具有某些共通性，從而使企業能夠針對這些共通性創造價值。定義 消費者群體的過程也被稱為市場劃分（Market Segmentation）。 (3)行銷通路（Distribution Channels）：即企業用來接觸消費者的各種途徑。 這裡闡述了企業如何開拓市場。它涉及到企業的市場和分銷策略。 (4)客戶關係（Customer Relationships）：即企業同其消費者群體之間所建立的 聯繫。 (5)價值配置（Value Configurations）：即資源和活動的配置。 (6)核心能力（Core Capabilities）：即企業執行其經營模式所需的能力和資格。 (7)合作網路（Partner Network）：即企業同其他企業之間為有效地提供價值並 實現其商業化而形成的合作關係網路。這也描述了企業的商業聯盟 （Business Alliances）範圍。 (8)成本結構（Cost Structure）：即所使用的工具和方法的貨幣描述。 (9)收入模型（Revenue Model）：即企業通過各種收入流（Revenue Flow）來 創造財富的途徑。
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- 32. 商業模式創新從解決顧客問題開始 • 美國團講師 馬克強生指出，商業模式 創新第一步，就是確認價值主張，從 解決顧客的問題開始，思考能為顧客 提供什麼價值
- 33. 第一步所需要思考的問題… • 我們要解決顧客什麼樣的問題，為什麼它是重要的？ • 除聚焦於可給顧客的價值之外，也要思考其可為整 個社會帶來多少的正面效益 • 用一句話來描述我們所提供解決方案 • 為什麼這個問題存在，我們必須提供有效的解決方 案。而這方案最好是能用一句話來描述，因為如此 可以協助我們聚焦而不發散 • 確認我們的目標顧客，及思考為什麼？ • 選擇最需要我們所提供解決方案並且會快速採用的 顧客
- 34. Example: Cemex, aMexican cement maker,
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- 38. 如何使用Empathy Map 1.brainstorm tocome up with all the possible Customer Segments that you might want to serve using your business model. 2.Choose three promising candidates, and select one for your first profiling exercise. 3.Start by giving this customer a name and some demographic characteristics, such as income, marital status, and so forth. 4.Then, referring to the diagram on the opposite page, use a flipchart or whiteboard to build a profile for your newly-named customer by asking and answering the questions:
- 39. Source: Innosight ScottD. Anthony
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- 41. 台南縣 新營客運 案例背景 •近年來台南縣人口外流嚴重，導致該縣大眾運輸的需求量 直線下降，所處台南的新營客運首當其衝，乘客量急速萎 縮，經營陷入窘境。 • 根據統計，近10年來搭乘新營客運的人數，每年以約 13%~15%的比例減少，到2006年度為止「全年度」只剩 90萬，但相近年度2007年台北市的「平日」載客數就有 161萬人次，新營客運雖然有獲得交通部公路局的補貼， 但仍無法彌補乘客量不足，所導致的財務缺口。 Soucr:http://photo.518.com.tw/photo/2/806/645161/1293603189313932331.jpg
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- 43. 聯合報 案例背景 • 傳統報業因網路興起、國際紙價上揚之故，經 營愈來愈困難，許多的報業紛紛轉型，改變商 業模式，以台灣聯合報所成立的金傳媒集團為 例。 • 發行量與閱讀習慣都在改變，聯合報在面臨此 種挑戰之下連年虧損，在2007年聯合報請外部 顧問協助轉型，得到的結論是「報紙對社會的 洞察力、輿論力仍在」，媒體應善用此影響力 來創造新需求。
- 44. 聯合報轉型之道，找出顧客的需求 • 於是聯合報開始轉型，重點在於拉回對藝 文活動的影響力，透過引進高水準的演出， 創造新的價值，接著開始調整組織結構， 從原本以各報系獨立運作，改為以活動為 主的組織架構，在人的部份，也針對記者 重新教育，改變員工的工作習慣，轉型至 此轉變已為金傳媒拉出另一道的成長曲線， 開創新的商業模式。
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- 46. 7/15 前完成報名，有早鳥優 惠價，團報另外優惠 報名與咨詢專線： 夏小姐 02-26982989#2436 劉生生02-26982989#2455