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1.
商業模式工作坊 商業模式與價值鏈 詹翔霖副教授-行政院南區青創基地 Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997 教學部落格http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs
2.
現職 •行政院中小企業處創業諮詢輔導顧問 •經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導顧問 •台灣教育局教學策略聯盟專任委員 •日本產經協會MTP講師 主要經歷 ▪ 大陸清華大學醫藥經營管理所教授 ▪ 廣東藥學院講座教授 ▪
文化大學國企系兼任教授 ▪ 大葉大學企管、休管系副教授 ▪ 高苑科技大學企管系助理教授 ▪ 中國生產力中心顧問師班授課講師 ▪ 雙葉電子股份有限公司特別顧問 ▪ 實和聯合醫院副院長
3.
時間 主題 17:30-18:00 報到 18:00-18:05
青創基地介紹 18:05-19:00 商業模式應用 19:00-20:30 工作坊實務操作 20:30-21:00 各組發表 21:00 賦歸
4.
商業模式(Business Model) • 商業模式的定義: •
為實現客戶價值最大化,把能使企業運行的內外各要素整 合起來,形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的 運行系統,並通過最優實現形式滿足客戶需求、實現客戶 價值,同時使系統達成持續贏利目標的整體解決方案。 • 泰莫斯定義商業模式是指一個完整的產品、服務和信息流 體系,包括每一個參與者和其在其中起到的作用,以及每 一個參與者的潛在利益和相應的收益來源和方式。
5.
• 台積電張忠謀先生演講時提到 ,商業模式為「公司處理其與客戶 和供應商事務的方式」。 •
《獲利世代(Business Model Generation)》的作者 Alexander Osterwalder 說,商業模式是「描述一個組織如何創造、傳遞及獲 取價值的手段與方法」。 • Mr. Jamie 在其部落格中解釋「商業模式 ≠ 收費模式」,「商業模 式 = 創造並留下價值的方法」。 • Wikipedia 則說明「所謂的商業模式即是一個事業(a business) 創造營收(revenue)與利潤(profit)的手段與方法」。
6.
商業模式簡單來說 • 大公司、小公司或是新創團隊,都得靠自己獨特的商業模 式在市場上競爭並生存下去 • 商業模式其實就是「生存的本事」 •
商場如戰場,靠什麼活下去,怎麼活下去,活得好,活得 久,這就得憑各自的本事了
7.
制訂「商業模式」 • 台積電的商業模式 :提供基礎科技,成為半導體的中心 •
聯發科 :以總體解決方案的商業模式,提供 IC 晶片給 DVD 播放機、數位電視與手機業者。 • 亞馬遜 :多品項+低價+ 方便 • 麥當勞:提供
8.
商業模式是企業創造價值的核心邏輯 • 而價值的內涵不僅僅是創造利潤,還包括為客戶、員工、 合作伙伴、股東提供的價值,在此基礎上形成的企業競爭 力與持續發展力。 • 將戰略,策略,戰術,即戰力打包成怎樣贏利的一整套方 法,因此商業模式就是戰略的應用工具。
9.
獲利世代 自己動手,畫出你的商業模式 • 獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式 • Business
Model Generation • 作者: 亞歷山大.奧斯瓦爾德…等人 • 出版社:早安財經 • 出版日期:2012/11/29
10.
商業模式圖《獲利世代》 • 書自 2010
年問世以來 ,被翻譯成 30 種以 上的語言 ,被世界各地的新創公司奉為圭 臬。
11.
關鍵的九件要素 ( 9 key
factors for business model ) • 目標客戶 ( CS ) 1-區隔(S)、目標(T)、定位(P) • 價值主張 ( KP ) 2 • 通路 ( CH ) 3 • 客戶關係 ( CR ) 4 • 收益流 ( RS ) 5 • 關鍵資源 ( KR ) 6 • 關鍵活動 ( KA ) 7 • 關鍵合作夥伴 ( KP ) 8 • 成本結構 ( CS ) 9
12.
13.
目標客層 (Customer Segments) •
◾大眾市場 (Mass Market) ◾如消費性電子商品 • ◾利基市場 (Niche Market) ◾如提供客戶客製化的產品 • ◾區隔化市場 (Segmented) • ◾多元化市場 (Diversified) • ◾多邊平台(多邊市場) (Multi-sided Platforms)
14.
價值主張 (Value Propositions) • ◾新穎
(Newness) • ◾效能 (Performance) • ◾客製化 (Customization) • ◾「把事情搞定」(Getting the job done) • ◾設計 (Design) • ◾品牌/地位 (Brand/Status) • ◾價格 (Price) • ◾成本降低 (Cost Reduction) • ◾風險降低 (Risk Reduction) • ◾可及性 (Accessibility) • ◾便利性/易用性 (Convenience/Usability)
15.
通路 (Channels) • 分成五種型態: •
◾人力銷售 • ◾網路銷售 • ◾自有商店 • ◾合夥商店 • ◾批發商
16.
顧客關係 (Customer Relationships) •
◾個人協助 (Personal Assistance) • ◾專屬個人協助 (Dedicated Personal Assistance) • ◾自助式 (Self-Service) • ◾自動化服務 (Automatic Services) • ◾社群 (Communities) • ◾共同創造 (Co-Creation)
17.
收益流 (Revenue Streams) •
◾資產銷售 (Asset Sale) • ◾使用費 (Usage Fee) • ◾會員費 (Subscription Fees) • ◾租賃費 (Lending/Renting/Leasing) • ◾授權費 (Licensing) • ◾仲介費 (Brokerage Fees) • ◾廣告 (Advertising)
18.
關鍵資源 (Key Resources) •
◾實體資源 (Physical) • ◾智慧資源 (Intellectual) • ◾人力資源 (Human) • ◾財務資源 (Financial)
19.
關鍵活動 (Key Activities) •
◾生產 (Production) • ◾解決問題 (Problem Solving) • ◾平台/網路 (Platform/Network)
20.
關鍵合作夥伴 (Key Partnerships) •
◾非競爭者之間的策略聯盟 • ◾競合策略 (Coopetition):競爭者間的策略夥伴關係 • ◾共同投資以發展新事業 • ◾採購商與供應商之間的夥伴關係,以確保供貨無虞
21.
成本結構 (Cost Structure) •
◾固定成本 (Fixed Costs) • ◾變動成本 (Valuable Costs) • ◾規模經濟 (Economies of Scale) ◾產量擴大而享有的成 本優勢 • ◾範疇經濟 (Economies of Scope) ◾產品種類多而共享行 銷活動獲配銷通路的成本優勢。
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看懂商業模式,找出關鍵策略活動 《經理人月刊》
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26.
沒有對錯,只有適不適合而已
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28.
Sky如何分析部落客的商業模式
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作者最近提出新的表格修正
30.
Sky新加入的元素
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31 (1) 由 Michael
Porter 於 1985 年著作《競爭優勢:創造並維持優越的績效》所 提出。 (2) 是指從原物料處理開始,到產品運送至最終使用者手上的每一個步驟中, 會增加產品價值的一系列組織作業。整體來看,從供應商到顧客都包含 在價值鏈的範圍。 (3) 價值鏈是由許多價值活動所構成,而企業在分析價值鏈的個別價值活動之 後,就可以了解企業本身所掌握競爭優勢的潛在來源。 價值鏈(Value Chain)
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Source: 齊藤顯一 科技政策研究與資訊中心(STPI)整理
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要憑什麼…….來賺錢 •要幫顧客解決什麼樣的問題? •要提供什麼樣的產品或服務來解決這樣的問題? •解決顧客的問題&提供產品服務
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做生意的四境界 •想別人已想到的,做別人已做到的 •想別人沒想到的,做別人沒做到的 •想別人沒做到的,做別人沒想到的 •想別人不敢想的,做別人不敢做的
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“唯一”計畫書
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思維邏輯 創業機會與構想 • 一、創業背景與機會 • 二、創業構想 產品與服務內容 •
一、產品與服務內容 • 二、營運模式 • 三、營收模式 市場與競爭分析 • 一、市場特性與規模 • 二、目標市場 • 三、競爭對手與競爭策略分析
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價格組合 (Price Mix) 通路組合 (Place Mix) 推廣組合 (Promotion
Mix) 產品組合 (Product Mix) 目標市場(顧客) 客體(產品)--Object 目的(動機)--Objectives 組織(人員)--Organization 作業(方式)--Operations 定位策略 公共關係 競 爭 者 ( Competitors ) 成 本 ( Costs ) 行銷 4P’s + 2C’s + 4O’s模式
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