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106.05.24 創業學堂-商業模式工作坊-商業模式與價值鏈-詹翔霖副教授-青創基地
本文件详细介绍了商业模式的定义及其重要性，强调了企业如何通过独特的商业模式实现客户价值和持续盈利。文中还探讨了商业模式的关键要素，包括目标客户、价值主张、渠道、客户关系等，并提供了多种成功的商业模式案例。该文件旨在帮助新创企业绘制和理解他们的商业模式，以便在市场中竞争和生存。
106.05.24 創業學堂-商業模式工作坊-商業模式與價值鏈-詹翔霖副教授-青創基地
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- 2. 現職 •行政院中小企業處創業諮詢輔導顧問 •經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導顧問 •台灣教育局教學策略聯盟專任委員 •日本產經協會MTP講師 主要經歷 ▪ 大陸清華大學醫藥經營管理所教授 ▪ 廣東藥學院講座教授 ▪文化大學國企系兼任教授 ▪ 大葉大學企管、休管系副教授 ▪ 高苑科技大學企管系助理教授 ▪ 中國生產力中心顧問師班授課講師 ▪ 雙葉電子股份有限公司特別顧問 ▪ 實和聯合醫院副院長
- 3. 時間 主題 17:30-18:00 報到 18:00-18:05青創基地介紹 18:05-19:00 商業模式應用 19:00-20:30 工作坊實務操作 20:30-21:00 各組發表 21:00 賦歸
- 4. 商業模式（Business Model） • 商業模式的定義： •為實現客戶價值最大化，把能使企業運行的內外各要素整 合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的 運行系統，並通過最優實現形式滿足客戶需求、實現客戶 價值，同時使系統達成持續贏利目標的整體解決方案。 • 泰莫斯定義商業模式是指一個完整的產品、服務和信息流 體系，包括每一個參與者和其在其中起到的作用，以及每 一個參與者的潛在利益和相應的收益來源和方式。
- 5. • 台積電張忠謀先生演講時提到 ，商業模式為「公司處理其與客戶 和供應商事務的方式」。 •《獲利世代（Business Model Generation）》的作者 Alexander Osterwalder 說，商業模式是「描述一個組織如何創造、傳遞及獲 取價值的手段與方法」。 • Mr. Jamie 在其部落格中解釋「商業模式 ≠ 收費模式」，「商業模 式 = 創造並留下價值的方法」。 • Wikipedia 則說明「所謂的商業模式即是一個事業（a business） 創造營收（revenue）與利潤（profit）的手段與方法」。
- 6. 商業模式簡單來說 • 大公司、小公司或是新創團隊，都得靠自己獨特的商業模 式在市場上競爭並生存下去 • 商業模式其實就是「生存的本事」 •商場如戰場，靠什麼活下去，怎麼活下去，活得好，活得 久，這就得憑各自的本事了
- 7. 制訂「商業模式」 • 台積電的商業模式 ：提供基礎科技，成為半導體的中心 •聯發科 ：以總體解決方案的商業模式，提供 IC 晶片給 DVD 播放機、數位電視與手機業者。 • 亞馬遜 ：多品項＋低價＋ 方便 • 麥當勞：提供
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- 9. 獲利世代 自己動手，畫出你的商業模式 • 獲利世代：自己動手，畫出你的商業模式 • BusinessModel Generation • 作者： 亞歷山大．奧斯瓦爾德…等人 • 出版社：早安財經 • 出版日期：2012/11/29
- 10. 商業模式圖《獲利世代》 • 書自 2010年問世以來 ，被翻譯成 30 種以 上的語言 ，被世界各地的新創公司奉為圭 臬。
- 11. 關鍵的九件要素 ( 9 keyfactors for business model ) • 目標客戶 ( CS ) 1-區隔(S)、目標(T)、定位(P) • 價值主張 ( KP ) 2 • 通路 ( CH ) 3 • 客戶關係 ( CR ) 4 • 收益流 ( RS ) 5 • 關鍵資源 ( KR ) 6 • 關鍵活動 ( KA ) 7 • 關鍵合作夥伴 ( KP ) 8 • 成本結構 ( CS ) 9
- 13. 目標客層 (Customer Segments) •◾大眾市場 (Mass Market) ◾如消費性電子商品 • ◾利基市場 (Niche Market) ◾如提供客戶客製化的產品 • ◾區隔化市場 (Segmented) • ◾多元化市場 (Diversified) • ◾多邊平台(多邊市場) (Multi-sided Platforms)
- 14. 價值主張 (Value Propositions) • ◾新穎(Newness) • ◾效能 (Performance) • ◾客製化 (Customization) • ◾「把事情搞定」(Getting the job done) • ◾設計 (Design) • ◾品牌/地位 (Brand/Status) • ◾價格 (Price) • ◾成本降低 (Cost Reduction) • ◾風險降低 (Risk Reduction) • ◾可及性 (Accessibility) • ◾便利性/易用性 (Convenience/Usability)
- 15. 通路 (Channels) • 分成五種型態： •◾人力銷售 • ◾網路銷售 • ◾自有商店 • ◾合夥商店 • ◾批發商
- 16. 顧客關係 (Customer Relationships) •◾個人協助 (Personal Assistance) • ◾專屬個人協助 (Dedicated Personal Assistance) • ◾自助式 (Self-Service) • ◾自動化服務 (Automatic Services) • ◾社群 (Communities) • ◾共同創造 (Co-Creation)
- 17. 收益流 (Revenue Streams) •◾資產銷售 (Asset Sale) • ◾使用費 (Usage Fee) • ◾會員費 (Subscription Fees) • ◾租賃費 (Lending/Renting/Leasing) • ◾授權費 (Licensing) • ◾仲介費 (Brokerage Fees) • ◾廣告 (Advertising)
- 18. 關鍵資源 (Key Resources) •◾實體資源 (Physical) • ◾智慧資源 (Intellectual) • ◾人力資源 (Human) • ◾財務資源 (Financial)
- 19. 關鍵活動 (Key Activities) •◾生產 (Production) • ◾解決問題 (Problem Solving) • ◾平台/網路 (Platform/Network)
- 20. 關鍵合作夥伴 (Key Partnerships) •◾非競爭者之間的策略聯盟 • ◾競合策略 (Coopetition)：競爭者間的策略夥伴關係 • ◾共同投資以發展新事業 • ◾採購商與供應商之間的夥伴關係，以確保供貨無虞
- 21. 成本結構 (Cost Structure) •◾固定成本 (Fixed Costs) • ◾變動成本 (Valuable Costs) • ◾規模經濟 (Economies of Scale) ◾產量擴大而享有的成 本優勢 • ◾範疇經濟 (Economies of Scope) ◾產品種類多而共享行 銷活動獲配銷通路的成本優勢。
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- 31. 31 (1) 由 MichaelPorter 於 1985 年著作《競爭優勢：創造並維持優越的績效》所 提出。 (2) 是指從原物料處理開始，到產品運送至最終使用者手上的每一個步驟中， 會增加產品價值的一系列組織作業。整體來看，從供應商到顧客都包含 在價值鏈的範圍。 (3) 價值鏈是由許多價值活動所構成，而企業在分析價值鏈的個別價值活動之 後，就可以了解企業本身所掌握競爭優勢的潛在來源。 價值鏈(Value Chain)
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- 40. 思維邏輯 創業機會與構想 • 一、創業背景與機會 • 二、創業構想 產品與服務內容 •一、產品與服務內容 • 二、營運模式 • 三、營收模式 市場與競爭分析 • 一、市場特性與規模 • 二、目標市場 • 三、競爭對手與競爭策略分析
- 41. 價格組合 （Price Mix） 通路組合 （Place Mix） 推廣組合 （PromotionMix） 產品組合 （Product Mix） 目標市場（顧客） 客體（產品）－－Object 目的（動機）－－Objectives 組織（人員）－－Organization 作業（方式）－－Operations 定位策略 公共關係 競 爭 者 （ Competitors ） 成 本 （ Costs ） 行銷 4P’s + 2C’s + 4O’s模式