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正念幸福企業 1 26_2015
- 5. 快樂的員工: 指標
• 3倍 創意
• 31% 生產力
• 37% 銷售額
The Benefits of Frequent Positive Affect: Does Happiness Lead to Success?
Lyubomirsky,King,Ed Diener,2005
- 6. 投入員工公司的商業結果
• 高員工投入公司的股價 與 S&P500 的對比
• X2: 營業額成長率 對比
Mindfulness in Business - The Science and Background- Rich Fernandez
員工高投入公司
S&P 500
股
價
員工高投入
公司
S&P 500
公司每年營業額成長率
時間(3年)
- 10. 目標: 正念工作
• 有效的工作(了解自已的系統二)
• 在壓力下保持鎮靜(了解自已的系統一,情緒)
• 合作(綜效,調節自已)
• 促進改革,增加競爭力(影響別人)
一線人員:有效工作,避免過勞
管理者:授權分工,完成計劃任務
領導者:組織、結構、文化、策略
企業 + 正念 + EQ + 神經科學 = 永續高效幸福企業
- 11. 應用
績效 & 效益
心智效益
正念電郵
正念會議
清晰目標
清晰優先順序
清晰規畫
正念溝通
正念簡報
創意 & 能力
個人創意
身體能量
• 營養
• 睡眠
• 運動
心智能量
清晰目標
平衡 & 靭性
工作生活平衡
管理變革
正念休息
正念旅行
正念行走
- 13. 被打斷的工作流
工作 工作 工作
11分鐘 15分鐘
打斷
分心
事情:
電話
電子郵件
上網…
15分鐘
打斷
分心
事情:
電話
電子郵件
上網…
美國一年 6千500億美金 生產力損失的 浪費!!!
打斷/分心: 外在/內在來源 神經機制
注意力調節
- 14. 工作失神(失念) 悲慘憂鬱
• 沒頭腦地過活
• 一直 忙 盲 茫
• 對所有情緒直接反應
• 迷信你的想法、點子、衝動(無明)
• 不照顧自已
• 用負面自我批評來激厲自已
• 將控制力量交與他人
• 與生命失聯
一念之清明
自我調節: 認知/情緒/社交
- 16. 心不在焉的現代生活
• 刺激的生活:
• 一心多用:
• 追逐:
• 上癮: 電子郵件,平板電腦,谷歌眼境,智慧手錶,傳簡訊、
滑手機、上臉書、打電玩、逛網路、大量的資訊、二十四小
時的媒體……,旁鶩,心思遊蕩,現代人幾乎無時無刻不分
心,慢性注意力渙散,分神……
• 心智障礙:自我批判,罪惡感,低度自尊
Confidential16
壓力
焦慮,憂鬱
- 20. 探討重點:
• 為何你感覺到生活、工作的承擔是如此的重?
• 如何善用你的身心資源?
• 為何你的專注力不足應手上的事情?要如何應付分心?
• 如何找到洞見來解決困難(兩難)的問題?
• 如何在任何情況下保持冷靜?做最好的決定?
• 如何與同事、廠商更有效的合作?
• 為什麼提供回應是如此困難,怎樣才能更容易做得更好?
• 如何有效改變別人的行為,如你的意?
我們不但要不被工作打倒,而且在一天困難工作之後,要能感
到有活力,有成就感。 問題是如何做到??
- 22. 公司人員承受
• 壓力
• 一直在線(全年無休)
• 資訊過載(多),快速變化
• 多工(同時做多樣事情)
• 過度刺激
• 分心(內、外)
• 難以應付
生產力、快樂、創意
能維持注意力的時間減短,反應時間拉長,神經元提前死亡
企業的彈性、靭性跟不上
消耗注意力
- 28. 正常
• 壓力源 壓力反應 應變能量
• 壓力源消失 壓力反應消失 回復平靜
(事情發生,處理,回到正常)
身心對事情反應,就是提供能量,讓你能處理事情。
不健康(不正常) – 不能回復平靜 (負面想法反芻,威脅一直存在,放不
下)
• 長期幻化的高壓力 身心靈的破壞 疾病
• 社會地位較低 壓力高(被欺)
壓力 -- HPA 軸線
Confidential28
Understanding The Effects Of Hierarchy In Society
https://www.youtube.com/watch?v=9aDTAX7V5Ew
National Geographic- The Science of Stress
https://www.youtube.com/watch?v=ZyBsy5SQxqU
Robert Sapolsky
- 30. 壓力造成的破壞
• 心情 - 焦躁
• 心血管 - 心跳較快,血壓較高,壓力荷爾蒙較高
• 弱化免疫系統
• 記憶 - 神經元
• 多巴胺
• 過重 - 脂肪增加
• 端粒/端粒酶 - 壽命
Confidential30
- 31. 與壓力相關之生理疾患
• 神經系統:偏頭痛、緊張性頭痛、背痛
– 戰、逃、僵、暈(昏)
• 肌骨系統: 緊張,疲勞、肌肉痛
• 內分泌系統:皮質醇,葡萄糖,腎上腺素,月經不規律
• 消化系統:胃潰瘍,胃食道逆流,噁心
• 呼吸系統:氣喘病,抑制呼吸
• 心臟血管疾病:高血壓、中風、冠狀動脈心臟病
• 免疫系統疾病:溼疹、蕁麻疹、乾癬、過敏
– 自然殺手細胞,B & T細胞
• 生殖系統:性無能、性交障礙、不孕及流產的風險增高
• 焦慮症、憂鬱症、物質濫用
- 35. 正念
• 正念:時時刻刻不批評的覺知
• 正念:一種覺察,來自於刻意地、非評價地專注於當下的每個瞬間
• 培養的方法是刻意將注意力放在平常不假思索的事物上。承諾、投入、
自律、意向
• 那是一種有次第的方法,可以培養生活中不同於以往的控制措施與智慧,
其基礎在於我們內在放鬆、注意、覺知和洞見等能力。
• 如實觀照、真心、全心全意、真摯心、在場、存在、活在當下、臨在、
非概念性的修習
• 識別力、態度,好奇心,幹勁、決心和紀律,相信自已
• 注意 覺察 探索/認識自我 洞見/智慧
常應諸根用,而不起用想;
分別一切法,不起分別想。
- 45. 你是否感覺到壓力反應的徵兆(2)
• 感覺到疲乏; 疲勞; 疲倦
• 無名焦慮,感覺到害怕,但不知道是害怕什麼
• 感覺情緒緊張,一直在警戒中,不安
• 發抖,神經質的懷疑
• 經常想上廁所
• 腹瀉,消化不良,想吐
• 經前緊張,經期不正常
• 頸部或背部疼痛
• 沒胃口,
• 很想吃東西
• 想吸煙、酒、藥
• 惡夢
• 很容易出錯
• ……
- 48. 流暢(Flow)狀態 & 巔(尖、高)峰體驗
(Peak Experiences)
完全聚焦的動機。專心投入,並代表著可能在駕駁情感應用於表演
和學習的極致。在流暢中,情緒不只是被控制和引導,而是積極的
充滿活力的,與手頭的任務一致(align)
得心應手
挑戰
技
能
無聊
焦慮
- 53. 正念對治心不在焉的習慣(軟性上癮)
• 拖延
• 暴飲暴食
• 手機
• 看電視
• 上網
• 隨性而為
• 即時通/簡訊
• 購物
• 過度勞累
• 視訊/電腦遊戲
• 咖啡
• 智慧手機/黑莓
• 白日夢
• 抱怨
• 閒話、八卦
• 軟性上癮。聽起來像無害的。如果你無法控制它
們,它們可能對你的生活產生毀滅性的效果。
• 那麼它究竟是什麼?軟性上癮被定義為“那些看
似無害的習慣”,實際上阻礙了我們想要的生活。
浪費了我們的錢,搶走我們的時間,麻木了我們
的感覺,讓我們的意識消音,消耗光我們的精力。
我們都有這些惡習。我挑戰你要問問自己,“這
時,我還能做什麼呢?”
• 為什麼戒不掉這些惡習呢?
• 這些惡習可以讓我們分心,改變我們的心境,讓
我們不需去面對我們不想面的的問題、情境。
- 56. 有形 無形
• 每一個慾望(外在,易變,表相)(craving)之下都有一種更
深的嚮往(內在,長久,深層)(yearning)
• 嚮往 才是 創新、正念、轉化、非凡的生命 的關鍵
• 人們上臉書與朋友分享,其後面的嚮往是 連結,就會感到
有所歸屬-群體感。
• 感動時刻,就是成功的產品、服務讓你滿足有形的慾望,也
滿足你的嚮往(無形)。
- 59. 深層的共鳴 – 嚮往
• 我們所共同擁有的……
• 人性的深處,本性,本能
• 無形卻能感動人心
• 很難說出來,要慢慢地找尋
• 追求目標,讓你意志高昂,達到嚮往之地,讓你平靜的滿足。
- 61. 正念: 觀照 覺察 注意力 訓練
Confidential61
覺察
時時
刻刻
思緒
不判
斷
身體
開放
好奇
情緒
正念:注意力,情緒的自我調節
- 66. 整體新視野
• 無疆界/24小時的電子網路世界,太多工作 筋疲力竭。
• 做更多種工作或更分心於更多事情 降低我們的工作效能
• 要完成更多事情的最好方法,也許是花多一些時問讓自己少做一些
......策略性地讓自己重新開始......包括參加白天的工作訓練、短時
間午休、晚上睡久一點、多一點不在辦公室的時間、較頻繁與較長的假
期...... 更有生產力、工作效率更好 更健康」。
• 時時刻刻保持正念、覺察 發展個人的策略來儲存自己的能量、專注
力、更新資源、避免經常性地讓自己分心或做個不停。
• 想要以個人之力有效地因應工作壓力,必須以一種整體的視野來看待自
己的處境。可以偶爾問問自己:「工作上,我真正在做的是什麼?我如何
在現況下做到最好?」