27. EAPs 在組織中的核心任務
a. 將員工協助的政策與程序公告給員工
b. 針對員工不良的工作表現,提供管理者、督導
、工會代表等人之管理上的諮詢;與社區資源
間建立連結,使員工得以轉介
c. 提供各部門關於員工協助方案之使用與目的的
諮詢
d. 評估員工的需求、短期諮商與治療轉介,必要
時要發展新的員工協助政策、程序及服務內容
e. 與管理系統與保險仲介者保持接觸
f. 進行治療後的追蹤
g. 將各種問題的處理,呈現成為員工協助的績效
48. 個人中心理論
C lie nt C e nte r o r Who le p e rs o n
C e nte r
• Ro g e rs (1 985) 的個人中心理論催化了條件
的重要性 ; 特別在同理心導向 ; 即是以促使
個案感覺安全、受支持、逐以同理心讓個
案感受 ; 他 / 她是被理解的、關懷、重視、
有價值、讚賞、被接納、被傾聽。及逐有
良好正向的互動關係體驗 ; 而個案逐漸開始
進入一種內省述說揭露
49. 個人中心主義&多元文化概念
- 同理心技術
• → Ro g e rs 主張治療者應具備三種特質,才
能創造出一種促進成長的氣氛:
• 1 . 一致性〈 c o n g ru e n c e 〉
• 2. 無條件正向要求
〈 u n c o n d itio n al p o s itive re g ard 〉
• 3. 正確同理心的了解〈 ac c u rate
e m p ath ic u n d e rs tan d in g 〉