詹翔霖教授，詹翔霖副教授，詹翔霖，詹仁松，文化大學，教育，顧客滿意，詹教授，講義之王，講義王，生命中的無限潛能

1. Hold 住時間，成就幸福人生
嘉義就業服務站 - 就業促進研習課程
詹翔霖副教授 101.11.06
Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997
教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

2. 教育經歷
政治大學科技管理研究所博士後
研究
現職
• 專欄作家
• 行政院勞委會 / 青輔會 / 圓夢計劃創業諮詢輔
導顧問
• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問
• 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員
• 三寶教育基金會委員長
• 文化大學國企系兼任副教授

3. 主要經歷
• 中山管理教育基金會諮詢輔導顧 • 大陸國務院發展研究中心訪問教
問 授
• 經濟部企業經營管理顧問協會諮 • 大陸清華大學醫藥經營管理所教
詢輔導顧問 授
• 經濟部中小企業處榮譽指導員 • 大葉大學企管、休管系副教授
• 公爵大飯店連鎖機構 - 經理 • 實踐大學國企系副教授
• SOGO 俱樂部 - 營運籌備部協理 • 高苑科技大學企管系助理教授
• 美國 NGH 催眠協會授證合格催 • 建國科技大學產學訓中心講座教
眠心理諮商師 授
• 漢來大飯店 - 餐飲部主管 • 日本產經協會 MTP 講師
• 行政院勞委會員工協助方案師 • 職訓局 3 C 核心職能講師
• 行政院勞委會社會專業社工訓練 • 中國生產力中心顧問師班授課講
師 師
• 台灣創意設計中心諮詢輔導顧問
• 幸福創業微利貸款計畫創業顧問
• 企業訓練聯絡網 HR 發展服務團
顧問
• 台北市商業處創業人才培授課講
師

4. 著 作
• 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃
• 2001.08- 公司多元經營管理策略
• 2002.08- 加盟連鎖體制與運作
• 2003.02- 產業知識管理運用
• 2007.11- 知識管理價值及運用機制
• 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程
• 2008.11- 創新管理與企業改革之運用
• 2009.09-MBA 企業個案實務分析
• 2010.01- 共通核心職能課程實務
• 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架構
• 2011.10- 管理與人生【有聲書】
• 2012.01- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲
書】

5. 人生 70 才開始
後面 10 年嫌太老
前面 10 年嫌太小
人 生 睡 覺
工 作

6. 管理時間，就是管理自己
管理自己，就是管理自己的時間
管理了自己的時間，就等於管理了自己的生命
管理自己實際就是對自己價值 觀的管理

7. 時間管理
• 時間的長度由上天決定，時間的廣度由自己
決定。
• 上帝對每一個人都是公平的 ---
• 你的時間在那裡，成就就在那裡
• 時間管理不只是管理時間，更是管理自
己、管理人生。
• 時間管理：管理自己的生活，充分利用
時間

8. 當花了一生的時間爬梯子並最終達到頂端的時候
卻發現梯子架的並不是你 想上的那堵牆

9. 時間管理分析法

10. 進行時間管理好處
• 完成交辦的事項？ !
• 想要消除拖延的毛病？ !
• 不想承擔「誤事」的罪名？ !
• 希望提升行事效率？ !
• 展現個人絕佳的操控能力？ !
• 希望更有成就？ !
• 想要有更多的時間從事自己想做的事？ !

11. 請排出正確的行事優先順序
緊迫的事 不緊迫的事
1 st 2 nd
重要的事 ?
急 重?
3 rd 4 th
不重要的事 ?
輕 緩?

12. 正確的行事優先順序
緊迫的事 不緊迫的事
1 st 2 nd
重要的事
急 重
3 rd 4 th
不重要的事
輕 緩

13. 時間管理
急迫 不急迫
• Ⅰ • Ⅱ
•緊急狀況 •準備工作、預防措
重 •迫切的問題 施
•要在期限內完成的 •釐清目標、長期規
要 工作、計畫、會議 劃
•必要的休閒
• Ⅲ •增進自己能力
• Ⅳ
•干擾、電話 •浪費時間的事
•信件、報告、部分會 •閒聊打屁
議 •花太多時間看電
•急事 視
•符合別人期望的事 •逃避現實的活動

14. 最重要的事先做
• 絕大多數的人誤將急事當作是最重要的事。
• 生活中急事的比重越大，相對的能完成重要事
情的可能性也就越小。
• 把最重要的事視為當務之急，是人生必學習的
一大課題！
柏拉圖：沒有反省的人生不值得活

15. 個人動腦活動
將日程活動的事件填入表裡
急切 非急切
重要
不重要

16. 良好的時間管理來自於計劃
緊迫的事 不緊迫的事
1. 兵貴速戰速決 1. 決勝於廟堂
重要的事 2. 快刀斬亂麻 之上
2. 灌能
均衡
均衡
1. 捨得
不重要的事 2. 勇於拒絕 1. 怡情養性
3. 交待 2. 輕鬆一下

17. 時間管理的意義
藉由最有效的時間分配，
把最重要、
最有生產力的事情，
放在最優先的順序，
以最科學的方法，
在最短的時間內，
達成最多的目標。

18. 預防勝於處理
• 危機就是轉機
• 規劃重於做事
• 最好的控制是預防

19. 時間管理高手測驗
( 回答“ Yes”Or“No”)
1. 你通常工作很長時間嗎？
2. 你通常把工作帶回家嗎？
3. 你感到很少花時間去做你想做的事嗎？
4. 如果你沒有完成你所希望做的工作，你是否有負罪
感？
5. 即使沒有出現嚴重問題或危機，你也經常感到工作
有很多壓力？
6. 你的案頭有許多並不重要但長時間未處理的文件？
7. 你時常在做重要工作時被打斷嗎？
8. 你在辦公室用餐嗎？

20. 9. 在上個月裏，你是否忘記一些重要的約
會？
10. 你時常把工作拖到最後一分鐘，然後
很努力地去做完它們？
11. 你覺得找藉口推延你不喜歡做 的事容
易嗎？
12. 你總是感到需要做一些事情而保持繁
忙嗎？
13. 當你長休了一段時間，你是否有負罪
感？
14. 你常無暇閱讀與工作有關的書籍？
15. 你是否太忙於解決一些瑣碎的事而沒
有去

21. 5. 靈活 6. 合適 7. 保持 8. 保留
用時間 工具 最佳狀 態 寧靜時刻
4. 聰明 9. 學習
做事方法 別人經驗
3. 排列 時間管理 10. 加強
優先順序 溝通技巧
2. 詳細 1. 設定 12. 抓住 11. 不斷
書面計劃 人生目標 時間漏洞 檢討改進

22. 備忘錄
• 輔助工具：紙條 or 備忘錄
– 1. 使用方便
– 2. 重要事情發生時，應變能力強
– 3. 人際反應能力較佳
– 4. 壓力較小
– 5. 時間安排不會太緊湊或複雜

23. 規劃與準備
• 輔助工具：行事曆與記事簿
– 1. 強調事先準備的重要性、效率提高
– 2. 會追蹤約會與承諾的事
– 3. 對事情較具責任感
– 4. 訂定目標、妥善規劃有助於優異的表現

24. • 古云：「先有非常之心，方有非常之人，
才有非常之事。」
• 一切之結果，取決於什麼樣的心，也主宰
了我們的命運…」
• 心決定力量與能力

25. 人生不是得到‧就是學到
• 你不是得到一份圓滿的因緣；就是學到
怎樣更靠近幸福。
• 你不是得到勝利；就是學到如何避免失
敗。
• 你不是得到最終自己想要的結果；就是
學到世事總不會盡如人意。
• 不是得到……就是學到，這樣的人生沒
有什麼好失去和非得要斤斤計較的。
愛迪生發明燈泡前有過 1000 次的失敗，可是他說……

26. 時間管理的準備
• 大環境的了解
• 個人生涯目標之探索
• 心態
• 向內自我探索

27. 瞭解自我：
我是一個怎樣的人？
我可以做什麼？
Why ( 為什麼要 )
What ( 要什麼 )
Where ( 要去哪裡要 )
When ( 何時去要 )
Who ( 有誰可以要 )
How ( 怎麼去要 )

28. 有效的時間管理
• 激發更大的動力
• 改善組織能力
• 增強面對更大任務和挑戰的能力
• 有效運用較少的時間完成工作，多些時
間做其他的事情
• 減少錯誤
• 獲得更好的成果
• 減少壓力

29. 選擇做贏家或輸家
贏家 輸家
․ 認為學習是為了累積能量 認為學習是為了飯碗
․ 把責任看成動力 把責任看成累贅
․ 喜歡自己開創門路 喜歡別人給的依靠
․ 看不到希望就準備 看不到希望就放棄

30. 不要把自己與世上任何人做比較

31. 達爾文—物競天擇 ****
強者與智者都不能生存唯有
適者 , 也就是能適應變革者
才能生存 !!

32. 曾國藩 vs. 太平天國
– 曾國藩帶兵鎮壓太平天國時一度連吃敗戰
– 萬般無奈下上奏朝廷曰：「臣屢戰屢敗」
– 幕僚看見後建議修正為：「臣屢敗屢戰」
– 上呈後，不僅未受譴責，更受嘉獎一番
• “ 屢戰屢敗”會給人失敗和痛苦的感覺，
• “ 屢敗屢戰”則帶給人的希望。

33. 與其詛咒黑暗，不如點亮明燈
• 每個人都能夠懷抱「人饑己饑，人溺己
溺」的胸襟，關懷、幫助社會上需要協助
的人；當我們願意用愛心去點亮每個角落
裡的一盞一盞小燈，相信終有一天，這個
世界會是旭日普照，充滿著光明和溫馨。

34. 找尋工作的價值
• 確定工作價值的三把金鑰
- 世界 1000 大公司 -80% 的 CEO 沒有顯赫的家
世
- 「態度」決定一切
- 家世與高學歷是邁向成功者俱樂部的兩把金鑰
匙，態度就是最關鍵的第三把金鑰匙
• 收入的多少是由工作所產生的附加價值定
34

35. 有夢最美 逐夢踏實
• 夢想與現實的距離
三大因素決定此間差距
• 時間 : 上帝最公平的恩賜 ( 金脈人脈與知識 )
• 資源 : 先天 ( 天賦 ) 後天 ( 環境 )
• 努力 : 想要就拿 但要付出代價 ( 聖經 )

36. 把自己看小
把事情做大
放低自己誠懇待人
創造好人緣

38. 想是問題，做是答案
輸在猶豫，贏在行動
生命在我，人生自在

39. 勝己者強
• 孫子：「知己知彼，百戰不殆」
• 魯迅：「以今日之我戰勝昨日之我。」
• 孟子：「仁者如射，射者正己而後發，發而不
中，不怨勝己者，反求諸己而已矣。」
認知自己的優缺點，妥適運用自己的強項，
同時善用別人的長處來彌補自己的短處，
將不惶惑於自身所欠缺的，
也能在他人成功之際，給予真心的掌聲。

40. • 觀念改變，態度跟著改變；
• 態度改變，思考跟著改變；
• 思考改變，行動跟著改變；
• 行動改變，習慣跟著改變；
• 習慣改變，結局跟著改變；
• 結局改變，性格跟著改變；
• 性格改變，人生跟著改變。
• 在順境中感恩，
• 在逆境中順境。

41. 何時上天堂

42. 擋
撞 我
我 則
則 死
亡

43. 止於至善
• 誠心 • 齊家
• 正意 • 治國
• 格物 • 平天
• 致知 下
• 修身
明明德