Sistem Informasi Manajemen

1. SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
management information system
(Fungsi Sistem Informasi Untuk Meningkatkan Keunggulan Dalam Meningkatkan
Keunggulan Dalam Bersaing)
ARTIKEL
Untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah
Sistem Informasi manajemen
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MERCU BUANA

2. JAKARTA
2018
Lembar Pengesahan
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
management information system
(Fungsi Sistem Informasi Untuk Meningkatkan Keunggulan Dalam Meningkatkan
Keunggulan Dalam Bersaing)
Nama Mahasiswa : Muhamad fajar
NIM : 43217010140
Program Studi : Akuntansi S1
Kelas : Reguler 1
Dosen pengampu,
Yananto Mihadi Putra, SE, M.S

3. A. PENGERTIAN SISTEM INFORMASI, MANAJEMEN, ORGANISASI DAN STRATEGI
a. Sistem Informasi
Raymond McLeod, Jr. (2004, 9) mengungkapkan “Sistem adalah sekelompok elemen-
elemen yang terintegrasi dengan maksud yang sama untuk mencapai suatu tujuan”. Dari defenisi
tersebut dapat dirinci lebih lanjut pengertian sistem secara umum, yaitu :
1. Setiap sistem terdiri dari unsur-unsur.
2. Unsur-unsur tersebut merupakan bagian terpadu sistem yang bersangkutan.
3. Unsur sistem tersebut bekerja sama untuk mencapai tujuan sistem.
4. Suatu sistem merupakan bagian dari sistem lain yang lebih besar.
Menurut Mc Leod (2004) “system adalah sekelompok elemen-elemen yang terintegrasi dengan
tujuan yang sama untuk mencapai tujuan”. Sedangkan menurut Jugiyanto (1999) terdapat dua
kelompok pendekatan system didalam mendefinisikan system, yaitu pendekatan pada prosedur
dan pendekatan pada komponen-komponen, serta elemen-elemen.
Contoh yang menggambarkan kumpulan system yang terdapat dalam sebuah perusahaan.
Komponen-komponen yang termasuk disini adalah orang-orang, mesin-mesin, bangunan, bagian
akutansi dan bagian pemasaran, yang berhubungan satu sama lain dengan berbagai cara.
Misalnya orang yang melaksanakan pada bagian akutansi juga memiliki tanggung jawab kepada
orang yang menangani pajak pendapatan dan dana pensiun dari gaji yang dibayarkan. Pekerjaan
yang dikerjakan oleh akuntan bisa menggunakan mesin atau alat bantu lainnya., dan ini akan
sangat mempengaruhi orang-orang yang akan mengoperasikan alat tersebut. Tujuan dari
organisai perusahaan mungkin untuk mendapatkan laba, menghasilkan produk yang baik,
tumbuh menjadi lebih besar, tetap bertahan atau biasanya merupakan kombinasi dari semua ini.
Gambaran yang diberikan pada contoh ini menunjukan kenyataan betapa pentingnya komponen-
komponen sebuah system dimana mungkin mereka sendiri merupakan sebuah system dengan
komponen-komponen yang dimilikinya yang kita sebut sebagi sub-sistem.

4. Didalam pencapaian tujuan, organisasi sering dihadapkan pada suatu kejadian yang sering tidak
diharapkan (risiko). Untuk mengantisipasi risiko yang teridentifikasi tersebut saat system
dikembangkan, dibangun pula system pengendalian untuk memudahkan manajemen agar system
organisasi selalu berjalan sesuai yang diharapkan. Sedangkan untuk risiko-risiko yang tidak
teridentifikasi saat system dibuat, manajemen organisai mengembangkan manajemen risiko.
Mengindentifikasi peristiwa ( event identification) yang memenuhi criteria risiko yang
ditentukan dan melakukan respon (riks response) terhadap peristiwa tersebut dengan tujuan
menghilangkan risiko yang mungkin ditimbulkan. Jadi dalam uraian diatas dapat dikatakan
bahwa risiko yang dapat di prediksi sebelumnya dikendalikan melalui system pengendalian
internal sedangkan untuk mengendalikan risiko yang dapat dipresiksi maupun tidak dapat
diprediksi dilakukan melalui manajemen risiko.
Menurut Yakub (Pengantar system informasi: 2012) system dapat diklasifikasikan dari beberapa
sudut pandang. Klasifikasi tersebut diantaranya: Sistem abstrak, system tak tentu, system
tertentu, system fisik, system tertutup, dan system terbuka.
a) Sistem Abstrak, adealah system yang berupa pemikiran atau ide-ide yang tidak dapat
secara fisik . Sistem yang berisi gagasan tentang hubungan masnusi dan tuhan.
b) Sistem Fisik, system yang ada secara fisik. Contohnya system komputerisasi, system
akutansi, system pendidikan, system produksi, sisteem sekolah dan lain sebagainya.
c) Sistem tertentu, adalah system dengan operasi tingkah laku yang dapat diprediksi, interaksi
antara bagian dapat dideteksi dengan pasti sehingga keluarananya dapat diramalkan.
d) Sistem Tak tentu, adalah suatu system yang kondisi masa depannya tidak dapat diprediksi
karena mengandung unsure probabilitas.
e) System tertutup, adlah system yang tidak dapat bertukar materi, informasi dan energy
dengan lingkungan. System ini tidak berinteraksi dan tidak dipengaruhi oleh lingkungan.
f) System terbuka, adalah system yang berhubungan derngan lindkungan dan dipengaruhi
oleh lingkungan. Contohnya system perdagangan.

5. Donald W. Kroeber (1984 : 232) mengatakan bahwa “Sistem informasi manajemen mendukung
terhadap aktifitas pengelolaan data informasi terutama berkaitan denagan sumber informasi,
ketepatan informasi, arus informasi, dan perluasan dalam proses pengumpulan informasi”.
Kata system membawa pemahaman tentang bagian bagian yang saling berhubungan satu sama
lain dan mempengaru satu sama lain dalam rangka mmencapia tujuan bersama. Erick Kohler
(1972 : 423) “Sistem A collection of objects or events conforming to a plan. Pandangan ini
menunjukan bahwa system dapat dipandang sebagai suatu kumpulan dari objek-objek tertentu
atau kejadian-kejadian atau hal-hal yang disesuaikan dan dipadukan dan disesuaikan untuk suatu
perencanaan tertentu.
Cf. J.H.R Van de Poel (1974) dalam Winaradi (1999:224) mengartikan bahwa “system
merupakan sekumpulan elemen diantara mana terdapat adanya hubungan-hubungan elemen-
elemen tersebut yang ditunjukan kearah pencapaian sasaran-sasaran umum tertentu”. Pendapat
lain mengatakan bahawa system berasal dari bahasa yunani, yaitu sustem yang memberikan arti
sebagai sekumpulan objek atau satuan-satuan yang bergabung dengan sedemikian rupa sehingga
membentuk suatu keseluruhan dan berkerja, berfungsi atau bergerak secara independen dan
harmonis. (Komarudin dan Yooke Tjuparmah, 2000:224).
Sistem juga bekeja dengan batasan batasan yang telah ditentukan,
yaitu seluruh komponen sistem, sumber masukan sistem, Hal-hal yang mempengaruhi keluaran
dari system, faktor-faktor eksternal dari system. Imam Sudirman (1996:6). Pendapat tersebut
menunjukan bahawa dengan batasan batasan yang ada dalam suatu system, maka akan
mendorong pada kualitas kinerja system itu sendiri. Maka proses kerja dalam suatu system akan
memunculkan suatu keluaran (output) secara continue, kemudian dievaluasi melalui umpan
balik.
Dari defenisi definisi tersebut dapat dirinci lebih lanjut pengertian sistem secara umum, yaitu :
1. Setiap sistem terdiri dari unsur-unsur.
2. Unsur-unsur tersebut merupakan bagian terpadu sistem yang bersangkutan
3. Dari unsur - unsur sistem tersebut bekerja sama untuk mencapai tujuan sistem.

6. 4. Suatu sistem merupakan bagian dari sistem lain yang lebih besar.
Informasi merupakan hasil dari pengolahan data, akan tetapi tidak semua hasil pengolahan
tersebut bisa menjadi informasi, hasil pengolahan data yang tidak memiliki makna atau
bermanfaat bagi seseorang bukanlah informasi bagi orang tersebut. Dengankata lain :
a) Informasi merupakan hasil pengolahan data.
b) Memberikan makan atau arti.
c) Berguna atau bermanfaat dalam meningkatkan kepastian.
Sedangkan Mc Leod mengatakan informasi yang berkualitas harus memiliki ciri-ciri :
1. Akurat, artinya informasi harus mencerminkan keadaan yang sebenarnya.
2. Tepat waktu, artinya informasi tersebut harus tersedia atau ada saat diperlukan.
3. Relevan, artinya informasi yang tersedian harus sesuai dengan yang dibutuhkan
4. Lengkap, artinya informasi harus diberikan secara lengkap.
Menurut Alter, 1992 (Dalam Abdul Khadir, 2003) Informais yang dibutuhkan oleh manajer
dapat dibagi dalam enam kategori yaitu: Comfort information, warning, key indicator, situational
information, gossip, dan eksternal information.
a) Informasi penyejuk (Comfort information), adalah informasi keadaan yang sekarang yang
merangkum keadaan bisnis atau organisasi, misalnya: ringkasan penjualan atau produk terakhir.
Informasi ini biasanya tidak banyak digunakan, tetapi membantu manajer merasa aman terhadap
operasi yang berlangsung.
b) Peringatan (warning), berisi petunjuk yang tidak biasa atau perubahan perubahan rencana.
Idealnya, manjer menerima peringatan sedini mungkin, sehingga cukup waktu untuk melakukan
tindakan sebelum masalah penting yang tidak diharapkan benar-benar terjadi.

7. c) Indikator kunci key (key indicator), berisi ukuran aspek aspek penting yang berkaitan
dengan kinerja organisai, seperti: level keluhan pelanggan, digunakan untuk melakukan
pengendalian perusahaan dan mengidentifikasi permasalahan.
d) Informasi situasional (situational information), informasi terkini tentang proyek, masalah,
atau isu penting yang memerlukan perhatian para manajer.
e) Gosip, informasi informal yang berasal dari sumber, seperti; pihak industry terkadang
berguna untuk mengatasi sebuah masalah.
f) Informasi Eksternal (eksternal information), Informasi yang berasal dari luar perusahaan.
Kadang kala informasi ini masih hangat dan berjangka panjang, misalnya; studi lingkungan yang
dilakukan selama lima tahun terakhir.
Jadi sistem informasi adalah suatu sistem yang menyediakan informasi untuk manajemen dalam
mengambil keputusan dan juga untuk menjalankan operasional perusahaan, di mana sistem
tersebut merupakan kombinasi dari orang-orang, teknologi informasi dan prosedur-prosedur
yang tergorganisasi.
Biasanya suatu perusahan atau badan usaha menyediakan semacam informasi yang berguna bagi
manajemen. Sebagai contoh: Perusahaan toko buku mempunyai sistem informasi yang
menyediakan informasi penjualan buku-buku setiap harinya, serta stock buku-buku yang
tersedia, dengan informasi tersebut, seorang manajer bisa membuat keputusan, stock buku apa
yang harus segera mereka sediakan untuk toko buku mereka, manajer juga bisa tahu buku apa
yang paling laris dibeli konsumen, sehingga mereka bisa memutuskan buku tersebut jumlah
stocknya lebih banyak dari buku lainnya.
b. Organisasi
Secara Etimologi, organisasi berasal dari bahasa yunani yaitu oragon atau alat. Adalah suuatu
kelompok orang dalam suatu wadah untuk tujuan bersama.
Stephen P. Robbins (1994:4) menyatakan bahwa organisasi adalah kesatuan (entity) social yang
dikoordinaasikan secara sadar, dengan sebuah batasan yang relative dapat diidentifikasi, yang

8. bekerja atas dasar relative terus menerus untuk mencapai tujuan bersama atau sekelompok
tujuan.
Organisasi merupakan sekumpulan orang-orang yang disusun dalam kelompok-kelompok
yang bekerjasama untuk mencapai tujuan bersama, organisasi adalah system kerjasama antara
dua orang atau lebih.
c. Manajemen
Secara etimologi, manajemen berasala dari bahasa Perancis kuno yaitu management, yang
memiliki arti seni melaksanakan dan mengatur.
Manajemen menurut Abdul Rivai dan darsono (2015:3) ialah perencanan, pengorganisasian,
pelaksanaan dan pengendalian untuk mencapai tujuan. Manajemen adalah upaya untuk mencapai
tujuan melalui kerja orang lain.
Manajemen dipandang sebagai upaya atau pencapaian tujuan dengan menggunakan keahlian
orang lain. Bila perusahaan pada suatu saat memiliki suatu keinginan untuk mencapai satu tujuan
tertentu, yang penting diperhatikan disini adalah tujuan tersebut harus didefinisikan dahulu
dengan jelas. Apabila definisi tujuan telah ditentukan dengan jelas maka langkah selanjutnya
adalah menentukan ciri-ciri dari tujuan tersebut yang akan menjadi tolak ukur keberhasilan
dalam manajemen.
Apabila definisi dan tolak ukur dari system telah ditentukan, maka langkah selanjutnya adalah
merencankan pencapaian tujuan system tersebut. Sering kali pencapaian tersebut perlu
melibatkan banyak orang, dan pada saat itu manajemn akan
mengalami kesulitan dalam memantau atau mengoordinasikan semua aktifitas yang terjadi
diperusahaan.
Untuk mengkoordinasikan semua aktivitas organisasi , manajemen menyusun system organisasi,
menempatkan orang-orang kemampuannya sesuai dengan tugas yang harus dilakukannya. Tidak
cukup disitu, manajemen juga harus memberikan pengendalian hasil pekerjaannya agar tidak
beresiko menyimpang dari apa yang seharusnya dilakukan. Semua yang dilakukan ini merupakan
fungsi manajemen. Dan yang paling utama harus dilakukan diantara fungsi-fungsi tersebut

9. adalah perencanaan dan pengendalian walaupun kita tau ini tidak berarti dan fungsi lainnya tidak
penting.
d. Strategi
Secara etimologi, kata strategi adalah turunan dari kata dalam bahasa Yunani
yaitu strategos yang memiliki arti sebagai komandan militer pada zaman demokrasi Athena.
Adapun pengertian strategi yaitu upaya untuk mencapai tujuan jangka panjang secara efektif dan
efisien. Abdul Rivai & Darsono (2015:3) mengatakan bahwa strategi ialah cara dan alat yang
digunakan untuk mencapai tujuan akhir (sasaran atau objective). Strategi harus mampu
memebuat semua bagian dari suatu organisasi yang luas menjadi satu, terpadu untuk
mencapaitujuan akhir (sasaran atau objective); ini adalah masalah kegiatan operasi organisasi.
Strategi sama halnya dengan suasana pertandingan (game plan), misalnya sepak bola, dilapangan
musuhnya hanya ada satu kesebelasan. Tujuannya memenangkan pertandingan. Strategi
perusahaan ialah rencana pertandingan jangka panjang untuk mengalahkan beberapa musuh atau
pesaing, menghadapi; pemilik, karyawan, ppemasok, kreditor, pemerintah dan lain-lain.
B. ORGANISASI DAN SISTEM INFORMASI
a. Apakah Organisasi itu?
Sebuah organisasi adalah struktur sosial yang stabil dan formal yang mengambil sumber daya
dari lingkungan dan prosesnya untuk menghasilkan output. Modal dan tenaga kerja merupakan
faktor produksi primer yang diberikan oleh lingkungan. Organisasi (perusahaan) mengubah input
ini menjadi produk dan jasa dalam fungsi produksi. Bagaimana definisi organisasi berhubungan
dengan sistem teknologi informasi? Pandangan teknis organisasi mendorong kita untuk fokus
pada bagaimana input digabungkan untuk menciptakan output ketika perubahan teknologi
diperkenalkan ke perusahaan.

10. b. Ciri-ciri organisasi
· Rutinitas dan proses bisnis, Semua organisasi, termasuk perusahaan bisnis, menjadi sangat
efisien dari waktu ke waktu karena individu di perusahaan mengembangkan rutinitas untuk
memproduksi barang dan jasa. Rutinitas ini disebut operasi standar prosedur aturan yang tepat,
prosedur, dan praktek yang telah dikembangkan untuk mengatasi situasi hampir semua
diharapkan.
· Politik organisasi, Orang-orang dalam organisasi menempati posisi yang berbeda dengan
spesialisasi, kekhawatiran, dan perspektif yang berbeda.Sebagai hasilnya,
mereka secara alami memiliki sudut pandang berbeda tentang bagaimana sumber daya,
penghargaan, dan hukuman harus didistribusikan.Perbedaan-perbedaan ini penting bagi kedua
manajer dan karyawan, dan mereka menghasilkan perjuangan politik untuk sumber daya,
kompetisi, dan konflik dalam setiap organisasi.
· Budaya organisasi, Semua organisasi memiliki batuan dasar, tak tergoyahkan,
dipertanyakan (oleh anggota) asumsi yang mendefinisikan tujuan mereka dan produk.
Budaya organisasi mencakup ini serangkaian asumsi tentang apa produk organisasi harus
menghasilkan, bagaimana seharusnya menghasilkannya, di mana, dan untuk siapa.
· Lingkungan organisasi, Organisasi berada dalam lingkungan dimana mereka menarik
sumber daya dan yang mereka memasok barang dan jasa.Organisasi dan lingkungan memiliki
hubungan timbal balik.Di satu sisi, organisasi terbuka untuk, dan tergantung pada, lingkungan
sosial dan fisik yang mengelilingi mereka.
· Struktur organisasi, Jenis sistem informasi yang Anda temukan dalam perusahaan bisnis dan
masalah yang bersifat alami dengan sistem sering mencerminkan jenis struktur organisasi. Dalam
perusahaan kewirausahaan kecil Anda akan sering menemukan sistem buruk yang dirancang

11. dikembangkan terburu-buru yang sering cepat mengatasi kegunaannya. Dalam perusahaan-
perusahaan besar yang beroperasi di ratusan multidivisional lokasi Anda akan sering menemukan
tidak ada sistem informasi tunggal yang mengintegrasikan, melainkan setiap lokal atau divisi
masing-masing memiliki perangkat sistem informasi.
· Fitur lain organisasnsi, Salah satu cara organisasi berbeda tugas yang mereka lakukan dan
teknologi yang mereka gunakan. Beberapa organisasi melakukan tugas-tugas rutin yang terutama
dapat direduksi menjadi aturan formal yang memerlukan penilaian kecil (seperti
manufaktur suku cadang mobil), sedangkan yang lain (seperti perusahaan konsultan) bekerja
terutama dengan tugas tidak rutin.
C. INTERNET DAN ORGANISASI
Internet meningkatkan aksesbilitas, penyimpanan, dan distribusi informasi dan pengetahuan
untuk organisasi.Internet mampu secara dramatis menekan biaya transaksi dan agensi. Bisnis
secara cepat membangun kembali sebagian proses bisnis intinya melalui teknologi internet dan
menjadikan teknologi ini sebagai komponen pokok bagi infrastruktur teknologi informasi. Jika
jaringan lebih dimanfaatkan secara efisien, hasilnya
berupa proses bisnis lebih mudah dilakukan, karyawan yang dibutuhkan lebih sedikit, dan
organisasi menjadi lebih ramping daripada waktu lalu.
Internet, secara khusus World Wide Web, memiliki dampak yang penting bagi relasi antara
perusahaan dan entitas-entitas eksternalnya, bahkan antara perusahaan dengan proses bisnis
internalnya.
D. PERUBAHAN DAN PENGARUH SISTEM INFORMASI TERHADAP ORGANISASI
Sistem informasi telah menjadi alat yang integral, online, dan interaktif yang sangat terlibat pada
operasi menit ke menit dan pembuatan keputusanpada organisasi besar. Selama decade terakhir,
sitem informasi secara fundamental telah mengubah ekonomi organisasi dan meningkatkan

12. kemungkinan mengelola pekerjaan. Teori dan konsep dari ekonomi dan sosiologi membantu kita
memahami perubahan yang di bawa TI. Perubahan tersebut dapat dilihat dari :
1. Teori ekonomi. IT mengganti biaya modal dan biaya informasi. Teknologi system
informasi merupakan factor produksi seperti halnya modal dan tenaga kerja.
2. Teori biaya transaksi menyatakan bahwa perusahaan berusaha mengurangi biaya
transaksi. IT membantu perusahaan menekan biaya transaksi. Jika biaya transaksi menurun,
jumlah karyawan juga mengecil karena semakin murah dan mudah bagi perusahaan untuk
membuat kontrak pembelian barang-barang dan jasa di pasar disbanding membuat sendiri
produk dan jasanya.
3. Teori agensi mengatakan perusahaan memiliki ikatan kontrak di antara bagian-bagian yang
harus diawasi dan dikelola. IT bias mengurangi biaya agensi, memungkinkan perusahaan untuk
tumbuh tanpa menambah biaya pengawasan, dan tanpa menambah tenaga kerja.
4. Teori Behavioral
· IT membuat organisasi lebih ramping.
· IT mampu mengubah hierarki pengambilan keputusan dengan menekan biaya
informasimemperluas distribusi informasi
· mempercepat proses pengambilan keputusan
· memfasilitasi pekerja tingkat-bawah untuk membuat keputusan tanpa pengawasan dan
meningkatkan efisiensi manajemen
· Rentang pengendalian perusahaan juga akan meningkat.
Pada organisasi post industri, otoritas meningkat bergantung pada pengetahuan
dankompetensi. Jadi, bentuk menjadi ramping karena para pekerja professional cenderungberciri
self-managing; dan pengambilan keputusan menjadi lebih terdessentralisasi sementara

13. pengetahuan dan informasi semakin tersebar secara luas. Teknologi informasi mendorong
jaringan task force organisasi dimana kelompok-kelompok professional bertemu baik langsung
maupun melalui media elektronik untuk menyelesaikan pekerjaan tertentu. Hal ini mengarah
pada organisasi virtual, yaitu organisasi yang memanfaatkan jaringan untuk menghubungkan
orang, asset, dan gagasan dalam menciptakan dan mendistribusikan produk dan layanan tanpa
terbatasi oleh batasan-batsan tradisional organisasi atau lokasi fisik. System informasi terkait
dengan politik organisasi karena mempengaruhi akses ke sumber utama, yaitu informasi. System
informasi berpotensi mengubah struktur, budaya, politik, dan kerja organisasi.Alasan paling
umum dari kegagalan proyek-proyek besar mengarah kepada hambatan perubahan politikal dan
organisasional.
E. MANAJER, PENGAMBILAN KEPUTUSAN, DAN SISTEM INFORMASI.
a. Peran manajer dalam organisasi
Tanggung jawab seorang manajer meliputi pengambilan keputusan, membuat laporan,
menghadiri pertemuan, mengatur perayaan-perayaan. Untuk lebih memahami fungsi-fungsi
manajerial dan perannya kita bias meneliti mdel-model klasik dan kontemporer dari perilaku
manajerial. Model klasik manajemen, deskripsi tradisional dari manajemen yang berfokus pada
fungsi-fungsi formal dari manajemen yaitu perencanaan, pengorganisasian, koordinasi,
pengambilan keputusan, dan pengendalian. Model behavioral mendeskripsikan manajemen
berdasar observasi dari apa yang sesungguhnya dilakukan oleh manajer dalam pekerjaan.
Peran manajerial adalah aktivitas yang harus dijalankan manajer dalam sebuah
organisasidikategorikan menjadi: interpersonal, informasional, dan desicional. Peran
interpersonal ditujukan untuk peran manajerial di mana manajer bertindak sebagai figure kepala
dan pemimpin organisasi. Peran informasional lebih mengacu kearah peran manajerial di mana
manjer menjadi pusat nadi organisasi, menerima dan menyebarkan informasi penting.Sedangkan
peran desicional lebih kepada peran manajerial dimana manajer menginisiasi aktivitas,
menangani kesulitan, mengalokasikan sumber-sumber, dan menegosiasikan konflik.

14. b. Manajer dan pengambilan keputusan
System informasi telah membantu manajer untuk mengkomunikasikan dan mendistribusikan
informasi, namun hanya memberi bantuan terbatas untuk pengambilan keputusan manajemen.
Model pengambilan keputusan :
· model rasional, model perilaku manusia berdasarkan keyakinan bahwa orang-orang,
organisasi, dan bangsa menjalankan kalkulasi pemaksimalan niali, yang seacra mendasar
konsisten
· model organisasional, model-model pengambilan keputusan yang memperhitungkan
karakteristik politik dan structural dari organisasi
· model birokrasi, Apapun yang dilakukan organisasi adalah hasil dari rutinitas dan adanya
proses bisnis yang terasah oleh penggunaan aktif selama bertahun-tahun
F. SISTEM INFORMASI DAN STRATEGI BISNIS
Sistem informasi strategis, sistem komputer yang digunakan level organisasi untuk mengubah
sasaran, pengoperasian, produk, jasa, atau relasi lingkungan untuk membantu organisai meraih
keunggulan kompetitif. Dan keputusan strategi bisnis dari perusahaan tergantung pada:
a. Produk dan jasa yang dhasilkan perusahaan
b. Industri di mana perusahaan bersaing
c. Pesaing, pemasok, dan pelanggan dari perusahaan
d. Tujuan jangka panjang dari perusahaan
Sedangkan strategi level sendiri terbagi atas :

15. 1. Strategi Level-Bisnis dan Model Rantai Nilai : Model rantai nilai, model yang memberi
perhatian pada aktivitas primer dan pendukung yang menambah nilai bagi produk dan jasa
perusahaan di mana sistem informasi paling baik diterapkan untuk mendapatkan keunggulan
kompetitif.Aktivitas primer yaituaktivitas yang langsung berhubungan dengan produksi dan
distribusi produk perusahaan atau jasa. Sedangkan aktivitas pendukung adalah aktivitas yang
memungkinkan pelaksanaan aktivitas primer. Terdiri dari infrastruktur organisasi, sumber daya
manusia, teknologi, dan pengadaan. Nilai web mengacu ke jaringan pelanggan-terkendali pada
perusahaan yang memanfaatkan teknologi informasi untuk mengkoordinasikan rantai nilainya
agar secara kolektif menghasilkan produk atau jasa kepada pasar.
· Kepemimpinan Harga Rendah
Gunakan sistem informasi untuk mencapai biaya operasional terendah dan harga
terendah.Contoh klasik adalah wai-mart, dengan menjaga harga yang rendah dan rata-rata di isi
dengan baik menggunakan sistem pengisian kembali persediaan yang melegenda. Wal-mart
menjadi pemimpin bisnis enceran di amerika serikat, karena sistem pengisian kembali persediaan
yang sangat cepat, Wal-Mart tidak perlu menghabiskan banyak uang untuk menjaga persediaan
yang besar pada gudangnya sendiri. Sistem juga memungkinkan wal-mart menyesuaikan
pembelian barang toko untuk memenuhi permintaan pelanggan.
· mendiferensiasikan produk dan jasa
Gunakan sistem informasi untuk memungkinkan produk dan jasa baru, atau mengubah
kenyamanan pelanggan dalam menggunakan produk dan jasa anda yang telah ada.Sebagai
contoh, Google terus memperkenalkan jasa pencarian yang baru dan unit pada situs Webnya,
seperti Google Maps.
· Berfokus Pada Peluang Pasar
Gunakan sistem informasi untuk memungkinkan fokus pasar khusus, dan layani pasar sasaran
sempit ini lebih baik dari pesaing. Sistem informasi mendukung strategi ini dengan memproduksi
dan menganalisis data untuk penjualan dan tekni pemasaran yang baik. Sistem informasi
memungkinkan perusahaan menganalisis pola pembelian pelanggan, selera, dan preferensi

16. dengan cukup dekat sehingga dapat menaikkan kampanye periklanan dan pemasaran dengan
efisienkepada pasar sasaran yang lebih kecil.
2. Strategi Level-Perusahaan dan Teknologi Informasi : sistem informasi untuk menjalankan
kinerja keseluruhan dari unit bisnis berdasarkan sinergi dan kompetensi intinya. Pemanfaatan
teknologi informasi dalam situasi sinergis ini adalah untuk mengikat erat pengoperasian unit-unit
bisnis yang kurang berfungsi sehingga bisa bertindak secara keseluruhan. Kompetensi inti dalah
aktivitas yang menyebabkan perusahaan menjadi pemimpin kelas dunia.
3. Strategi Level-Industri dan Sistem Informasi : konsep utama untuk analisis strategi pada
level industri adalah kemitraan informasi, model kekuatan kompetitif, dan perekonomian
jaringan. Kemitraan informasi adalah aliansi kerjasama yang dilakukan oleh dua atau lebih
perusahaan yang bertujuan berbagi informasi untuk memperoleh keuntungan strategis. Model
kekuatan kompetitif adalah model yang digunakan untuk menjelaskan interaksi dari pengaruh-
pengaruh eksternal, ancaman-ancaman khusus dari peluang-peluang, yang mempengaruhi
strategi dan kemampuan organisasi dalam bersaing. Perekonomian jaringan adalah model sistem
strategi pada level industri berdasarkan konsep jaringan dimana penambahan partisipan lain
menghasilkan biaya marjinal nol, tetapi meningkatkan keuntungan marjinal.
G. SISTEM INFORMASI SEBAGAI KEUNGGULAN KOMPETITIF
Pada hampir semua industri yang anda lihat, anda akan menemukan beberapa perusahaan
berkinerja lebih baik dari pada yang lain. Selalu terdapat perusahaan yang
menonjol, contohnya pada industri otomotif Toyota dianggap pelaku superior dan pada eceran
online murni, amazon.com adalah pemimpinnya.
Perusahaan yang melakukan dengan lebih baik dari pada yang lain dikatakan memiliki
keunggulan kompetitif dari yang lainnya, perusahaan memiliki akses terhadap sumberdaya
khusus yang tidak dimiliki yang lain, atau mereka mampu mengunakan sumber daya

17. yang tersedia umum dengan lebih efisien biasanya kerena pengetahuan dan aset informasi yang
superior.
Untuk mencapai keunggulan yang kompetitif perusahaan perlu untuk menggunakan 3 strategi
yang umum yaitu: Kepemimpinan harga rendah, mendiferensiasikan produk dan jasa serta
berfokus pada pasar.

18. KESIMPULAN
Sistem informasi dan organisasi sebagai tempat penerapannya saling berinteraksi dan
berpengaruh satu sama lain. Sistem informasi mempengaruhi struktur organisasi, sasaran,
rancangan kerja, nilai-nilai, persaingan antara kelompok-kelompok terkait, pengambilan
keputusan, dan perilaku organisasi. Pada saat bersamaan, sistem informasi harus dirancang untuk
dapat melayani kebutuhan-kebutuhan kelompok-kelompok penting dalam organisasi dan aka
dibentuk oleh struktur, tugas, sasaran, kultur, politik, dan manajemen organisasi.
Teknologi informasi bisa menekan biaya transaksi dan agensi, dan perubahan-perubahan seperti
ini telah diperluas di dalam organisasi dengan menggunakan internet.Departemen sistem
informasi merupakan unit formal dalam organisasi yang bertanggung jawab atas fungsi sistem
informasi organisasi.Karakteristik organisasional dan keputusan manajerial menentukan peran
sesugguhnya dari kelompok tersebut.

19. DAFTAR PUSTAKA
Deni Darmawan. 2015. Sistem Informasi Manajemen. Bandung: Pt. Remaja Rosdakarya Offset.
Jr, Raymond McLeod. 1997. Sistem Informasi Manajemen Versi Bahasa Indonesia. Jakarta:
Prenhallindo.
G. Murdick, Robert, E. Ross, Joel, R. Claggett, James. 1997.Sistem Informasi untuk Manajemen
Modern. Jakarta: Erlangga.
B. Davis, Gordon, 1993. Kerangka Dasar Sistem Informasi Manajemen. Jakarta: Pustaka
Binaman Pressindo.
Jalaludin, Asep S.T, M.M, 2007. Modul Sistem Infomasi Manajemen.
Hasibuan, Malayu S.P, 2008. Manajemen: Dasar, Pengertian, dan masalah. Jakarta: Bumi
Aksara.
Stephen P.Robbins. 1944. Teori organisasi, struktur, Desain, dan Aplikasi. Jakarta: Arcan.
Putra, Yananto Mihadi. (2018). Modul Kuliah Sistem Informasi Manajemen: Pengantar
Sistem Informasi Manajemen. FEB - Universitas Mercu Buana: Jakarta.)