SlideShare a Scribd company logo
1 of 13
Introduction to




                                         Chapter                  1
                                         Planning a
                                         Business




MultiMedia by Stephen M. Peters           © 2001 South-Western College Publishing
Sasaran Pembelajaran


 Identifikasi stakeholders kunci yang
  terkait dengan bisnis.
 Menjelaskan fungsi kunci sebuah
  bisnis
 Menjelaskan bagaimana membangun
  rencana bisnis.

MultiMedia by Stephen M. Peters          © 2001 South-Western College Publishing
Lima pemegang kepentingan kunci dalam
         sebuah perusahaan
Owners:
   Mengorganisasi, mengelola, dan menanggung resiko
bisnis..
Creditors:
  Penyedia pinjaman untuk memulai bisnis.
Employees:
  Karyawan yang direkrut untuk menyelenggarakan bisnis.
Suppliers:
  Penyedia material yang dibutuhkan untuk produksi.
Customers:
  Pembelian produk untuk memuaskan kebutuhannya.
MultiMedia by Stephen M. Peters         © 2001 South-Western College Publishing
Tujuan Manajer


                                      • Memaksimalkan
                                        Nilai Firma.




MultiMedia by Stephen M. Peters                © 2001 South-Western College Publishing
Lima fungsi kunci dalam perusahaan


                 Management                       Marketing



                                  FUNCTIONS

      Finance                                          Accounting

                                   Information
                                    Systems


MultiMedia by Stephen M. Peters                       © 2001 South-Western College Publishing
Tiga keputusan perusahaan


Management Decisions


                                   Marketing Decisions


                                                   Finance Decisions




 MultiMedia by Stephen M. Peters                    © 2001 South-Western College Publishing
Langkah-langkah untuk menciptakan
          sebuah ide bisnis

 Identifikasi kebutuhan pelanggan:
  Riset pasar.
 Penilaian lingkungan perusahaan:
  Industrial, ekonomi, dan lingkunga global.




  MultiMedia by Stephen M. Peters    © 2001 South-Western College Publishing
Rencana Bisnis

            Untuk Siapa?
            • For the Entrepreneur.
            • For Investors and Creditors.

           Apa yang disediakan-Nya?
           Uraian yang terperinci menyangkut bisnis
           yang diusulkan, mencakup jenis pelanggan,
           kompetisi, dan fasilitas yang perlu untuk
           produksi..

MultiMedia by Stephen M. Peters                    © 2001 South-Western College Publishing
Bagian Rencana Bisnis

Cover Letter
Bagian 1 Ringkasan eksekutif
Bagian 2 Latar belakang perusahaan        Sekitar 25 dan 50
                                          halaman dan diselesaikan
Bagian 3 Tim Manajemen                    dalam 6 bulan.
Bagian 4 Rencana Keuangan
Bagian 5 Rencana Pemasaran
                                               Business Online
Bagian 7 Analisis Lokasi
Bagian 8 Rencana Manufaktur
Bagian 9 Appendix

  MultiMedia by Stephen M. Peters          © 2001 South-Western College Publishing
Rencana Bisnis: Bagian Manajemen

       •Struktur Organisasi
        Mengindentifikasi aturan dan tanggungjawab
        masing-masing karyawan firma.
       •Produksi
        Keputusan tentang proses, lokasi, dan fasilitas
        produksi.
       •Sumberdaya Manusia
        Menghimpun lingkungan kerja yang akan
        memotivasi karyawan guna meraih
        kesuksesan bisnis.
MultiMedia by Stephen M. Peters          © 2001 South-Western College Publishing
Rencana Bisnis: Bagian Pemasaran
• Target Market: Profil pelanggan sasaran.
• Product Characteristics: Deskripsi rinci tentang
                           produk.
• Pricing: Harga atas produk.
• Distribution: Bagaimana produk akan didapat
                pelanggan.
• Promotion: Bagaimana produk akan
              dikomunikasikan kepada target market.



 MultiMedia by Stephen M. Peters   © 2001 South-Western College Publishing
Rencana Bisnis: Bagian Keuangan

   • Kelayakan
          Perkiraan biaya-biaya dan benefits bisnis,
     termasuk perkiraan penjualan dan seluruh
     biaya.
   • Keuangan perusahaan
          Ringkasan pengeluaran yang dibutuhkan
     untuk memulai bisnis.




MultiMedia by Stephen M. Peters       © 2001 South-Western College Publishing
Pertimbangan dalam menilai sebuah
          Rencana Bisnis

• Potensi penghasilan
• Permintaan produk                             Small
  dan jasa                                    Business
• Biaya Produksi                                 2000
                                        Business Online
• Keseluruhan potensi
  kemampuan laba




MultiMedia by Stephen M. Peters   © 2001 South-Western College Publishing

More Related Content

What's hot

3. manajemen pengembangan usaha koperasi
3. manajemen pengembangan usaha koperasi3. manajemen pengembangan usaha koperasi
3. manajemen pengembangan usaha koperasi
Arya Hista
 
STUDI KELAYAKAN BISNIS Bagian I
STUDI KELAYAKAN BISNIS Bagian ISTUDI KELAYAKAN BISNIS Bagian I
STUDI KELAYAKAN BISNIS Bagian I
sischayank
 
Kewirausahaan (perencanaan usaha)
Kewirausahaan (perencanaan usaha)Kewirausahaan (perencanaan usaha)
Kewirausahaan (perencanaan usaha)
Satriya Agus
 

What's hot (20)

Ppt perluasan wawasan bisnis
Ppt perluasan wawasan bisnisPpt perluasan wawasan bisnis
Ppt perluasan wawasan bisnis
 
Slide Cara Membuat Bisnis Plan
Slide Cara Membuat Bisnis PlanSlide Cara Membuat Bisnis Plan
Slide Cara Membuat Bisnis Plan
 
3. manajemen pengembangan usaha koperasi
3. manajemen pengembangan usaha koperasi3. manajemen pengembangan usaha koperasi
3. manajemen pengembangan usaha koperasi
 
Cara dan Strategi memulai Usaha/Bisnis (Business Plan)
Cara dan Strategi memulai Usaha/Bisnis (Business Plan)Cara dan Strategi memulai Usaha/Bisnis (Business Plan)
Cara dan Strategi memulai Usaha/Bisnis (Business Plan)
 
Dasar dasar bisnis
Dasar dasar bisnisDasar dasar bisnis
Dasar dasar bisnis
 
Presentasi Dasar dasar bisnis
Presentasi Dasar dasar bisnisPresentasi Dasar dasar bisnis
Presentasi Dasar dasar bisnis
 
Muk bab i
Muk bab iMuk bab i
Muk bab i
 
Menciptakan dan memulai usaha baru
Menciptakan dan memulai usaha baruMenciptakan dan memulai usaha baru
Menciptakan dan memulai usaha baru
 
Ppt1 kwu
Ppt1 kwuPpt1 kwu
Ppt1 kwu
 
Komunikasi bisnis
Komunikasi bisnisKomunikasi bisnis
Komunikasi bisnis
 
STUDI KELAYAKAN BISNIS Bagian I
STUDI KELAYAKAN BISNIS Bagian ISTUDI KELAYAKAN BISNIS Bagian I
STUDI KELAYAKAN BISNIS Bagian I
 
Ppt prakarya dan kewirausahaan tahapan simulasi wirausaha
Ppt prakarya dan kewirausahaan tahapan simulasi wirausahaPpt prakarya dan kewirausahaan tahapan simulasi wirausaha
Ppt prakarya dan kewirausahaan tahapan simulasi wirausaha
 
Part 1 (proposal usaha)
Part 1 (proposal usaha)Part 1 (proposal usaha)
Part 1 (proposal usaha)
 
pengertian proposal usaha
pengertian proposal usahapengertian proposal usaha
pengertian proposal usaha
 
Menyusun proposal usaha tm2
Menyusun proposal usaha tm2Menyusun proposal usaha tm2
Menyusun proposal usaha tm2
 
08 manajemen usaha kecil berau
08 manajemen usaha kecil berau08 manajemen usaha kecil berau
08 manajemen usaha kecil berau
 
Kerja kursus Asas Perniagaan dan Keusahawanan
Kerja kursus Asas Perniagaan dan KeusahawananKerja kursus Asas Perniagaan dan Keusahawanan
Kerja kursus Asas Perniagaan dan Keusahawanan
 
Perencanaan usaha dan skb
Perencanaan usaha dan skbPerencanaan usaha dan skb
Perencanaan usaha dan skb
 
Studi Kelayakan Bisnis
Studi Kelayakan BisnisStudi Kelayakan Bisnis
Studi Kelayakan Bisnis
 
Kewirausahaan (perencanaan usaha)
Kewirausahaan (perencanaan usaha)Kewirausahaan (perencanaan usaha)
Kewirausahaan (perencanaan usaha)
 

Similar to Pengantar bisnis bab01

Similar to Pengantar bisnis bab01 (20)

Pengantar bisnis-bag-1
Pengantar bisnis-bag-1Pengantar bisnis-bag-1
Pengantar bisnis-bag-1
 
Pengantar bisnis-bag-1
Pengantar bisnis-bag-1Pengantar bisnis-bag-1
Pengantar bisnis-bag-1
 
Bisnis
BisnisBisnis
Bisnis
 
05PBJeff - Industry Environment.ppt
05PBJeff - Industry Environment.ppt05PBJeff - Industry Environment.ppt
05PBJeff - Industry Environment.ppt
 
08PBJeff - Struktur Organisasi.ppt
08PBJeff - Struktur Organisasi.ppt08PBJeff - Struktur Organisasi.ppt
08PBJeff - Struktur Organisasi.ppt
 
Pengetahuan Bisnis Dalam Pengelolaan Perusahaaan
Pengetahuan Bisnis Dalam Pengelolaan PerusahaaanPengetahuan Bisnis Dalam Pengelolaan Perusahaaan
Pengetahuan Bisnis Dalam Pengelolaan Perusahaaan
 
Program pembentukan jasa layanan pengembangan bisnis
Program pembentukan jasa layanan pengembangan bisnisProgram pembentukan jasa layanan pengembangan bisnis
Program pembentukan jasa layanan pengembangan bisnis
 
SLIDE PENGANTAR BISNIS DAN MANAJEMEN -2021.ppt
SLIDE PENGANTAR BISNIS DAN MANAJEMEN -2021.pptSLIDE PENGANTAR BISNIS DAN MANAJEMEN -2021.ppt
SLIDE PENGANTAR BISNIS DAN MANAJEMEN -2021.ppt
 
Pengantar Bisnis: Fungsi dan Tujuan Bisnis
Pengantar Bisnis: Fungsi dan Tujuan BisnisPengantar Bisnis: Fungsi dan Tujuan Bisnis
Pengantar Bisnis: Fungsi dan Tujuan Bisnis
 
05 - Membangun Startup Business (Herman Tolle)
05 - Membangun Startup Business (Herman Tolle)05 - Membangun Startup Business (Herman Tolle)
05 - Membangun Startup Business (Herman Tolle)
 
Materi Kuliah Kewirausahaan #4 ss.pdf
Materi Kuliah Kewirausahaan #4 ss.pdfMateri Kuliah Kewirausahaan #4 ss.pdf
Materi Kuliah Kewirausahaan #4 ss.pdf
 
business investment
business investmentbusiness investment
business investment
 
PB3 - Business Plan 1MB (2).pptx
PB3 - Business Plan 1MB (2).pptxPB3 - Business Plan 1MB (2).pptx
PB3 - Business Plan 1MB (2).pptx
 
management
managementmanagement
management
 
SLIDE PENGETAHUAN BISNIS.ppt
SLIDE PENGETAHUAN BISNIS.pptSLIDE PENGETAHUAN BISNIS.ppt
SLIDE PENGETAHUAN BISNIS.ppt
 
15PBJeff - Promotion Strategies.ppt
15PBJeff - Promotion Strategies.ppt15PBJeff - Promotion Strategies.ppt
15PBJeff - Promotion Strategies.ppt
 
Met Riset_01_02.ppt
Met Riset_01_02.pptMet Riset_01_02.ppt
Met Riset_01_02.ppt
 
promotion strategies
promotion strategiespromotion strategies
promotion strategies
 
05-Perencanaan_Manajerial_Dan_Penetapan_Tujuan-1.ppt
05-Perencanaan_Manajerial_Dan_Penetapan_Tujuan-1.ppt05-Perencanaan_Manajerial_Dan_Penetapan_Tujuan-1.ppt
05-Perencanaan_Manajerial_Dan_Penetapan_Tujuan-1.ppt
 
05-Perencanaan_Manajerial_Dan_Penetapan_Tujuan.ppt
05-Perencanaan_Manajerial_Dan_Penetapan_Tujuan.ppt05-Perencanaan_Manajerial_Dan_Penetapan_Tujuan.ppt
05-Perencanaan_Manajerial_Dan_Penetapan_Tujuan.ppt
 

Recently uploaded

kerajaan-kerajaan hindu-budha di indonesia.ppt
kerajaan-kerajaan hindu-budha di indonesia.pptkerajaan-kerajaan hindu-budha di indonesia.ppt
kerajaan-kerajaan hindu-budha di indonesia.ppt
putrisari631
 
perwalian IKLIM SEKOLAH AMAN Mencegah Intoleransi.pptx
perwalian IKLIM SEKOLAH AMAN Mencegah Intoleransi.pptxperwalian IKLIM SEKOLAH AMAN Mencegah Intoleransi.pptx
perwalian IKLIM SEKOLAH AMAN Mencegah Intoleransi.pptx
Mas PauLs
 
konsep pidato Bahaya Merokok bagi kesehatan
konsep pidato Bahaya Merokok bagi kesehatankonsep pidato Bahaya Merokok bagi kesehatan
konsep pidato Bahaya Merokok bagi kesehatan
SuzanDwiPutra
 
prinsip dasar kepramukaan dan metode kepramukaan
prinsip dasar kepramukaan dan metode kepramukaanprinsip dasar kepramukaan dan metode kepramukaan
prinsip dasar kepramukaan dan metode kepramukaan
aji guru
 
Materi Bid PPM Bappeda Sos Pemutakhiran IDM 2024 di kec Plumbon.pptx
Materi Bid PPM Bappeda Sos Pemutakhiran  IDM 2024 di kec Plumbon.pptxMateri Bid PPM Bappeda Sos Pemutakhiran  IDM 2024 di kec Plumbon.pptx
Materi Bid PPM Bappeda Sos Pemutakhiran IDM 2024 di kec Plumbon.pptx
AvivThea
 

Recently uploaded (20)

Materi Kimfar Asam,Basa,Buffer dan Garam
Materi Kimfar Asam,Basa,Buffer dan GaramMateri Kimfar Asam,Basa,Buffer dan Garam
Materi Kimfar Asam,Basa,Buffer dan Garam
 
kerajaan-kerajaan hindu-budha di indonesia.ppt
kerajaan-kerajaan hindu-budha di indonesia.pptkerajaan-kerajaan hindu-budha di indonesia.ppt
kerajaan-kerajaan hindu-budha di indonesia.ppt
 
PELAKSANAAN + Link2 MATERI Training_ "AUDIT INTERNAL + SISTEM MANAJEMEN MUTU ...
PELAKSANAAN + Link2 MATERI Training_ "AUDIT INTERNAL + SISTEM MANAJEMEN MUTU ...PELAKSANAAN + Link2 MATERI Training_ "AUDIT INTERNAL + SISTEM MANAJEMEN MUTU ...
PELAKSANAAN + Link2 MATERI Training_ "AUDIT INTERNAL + SISTEM MANAJEMEN MUTU ...
 
perwalian IKLIM SEKOLAH AMAN Mencegah Intoleransi.pptx
perwalian IKLIM SEKOLAH AMAN Mencegah Intoleransi.pptxperwalian IKLIM SEKOLAH AMAN Mencegah Intoleransi.pptx
perwalian IKLIM SEKOLAH AMAN Mencegah Intoleransi.pptx
 
Obat pada masa kehamilan: uteretonik dan tokolitik
Obat pada masa kehamilan: uteretonik dan tokolitikObat pada masa kehamilan: uteretonik dan tokolitik
Obat pada masa kehamilan: uteretonik dan tokolitik
 
Demokrasi dan Pendidikan Demokrasi kwn ppt.ppt
Demokrasi dan Pendidikan Demokrasi kwn ppt.pptDemokrasi dan Pendidikan Demokrasi kwn ppt.ppt
Demokrasi dan Pendidikan Demokrasi kwn ppt.ppt
 
konsep pidato Bahaya Merokok bagi kesehatan
konsep pidato Bahaya Merokok bagi kesehatankonsep pidato Bahaya Merokok bagi kesehatan
konsep pidato Bahaya Merokok bagi kesehatan
 
Variasi dan Gaya Mengajar, Mata Kuliah Strategi Belajar Mengajar
Variasi dan Gaya Mengajar, Mata Kuliah Strategi Belajar MengajarVariasi dan Gaya Mengajar, Mata Kuliah Strategi Belajar Mengajar
Variasi dan Gaya Mengajar, Mata Kuliah Strategi Belajar Mengajar
 
MODUL AJAR BAHASA INDONESIA KELAS 5 KURIKULUM MERDEKA.pdf
MODUL AJAR BAHASA INDONESIA KELAS 5 KURIKULUM MERDEKA.pdfMODUL AJAR BAHASA INDONESIA KELAS 5 KURIKULUM MERDEKA.pdf
MODUL AJAR BAHASA INDONESIA KELAS 5 KURIKULUM MERDEKA.pdf
 
Materi E-modul Ekosistem kelas X SMA.docx
Materi E-modul Ekosistem kelas X SMA.docxMateri E-modul Ekosistem kelas X SMA.docx
Materi E-modul Ekosistem kelas X SMA.docx
 
prinsip dasar kepramukaan dan metode kepramukaan
prinsip dasar kepramukaan dan metode kepramukaanprinsip dasar kepramukaan dan metode kepramukaan
prinsip dasar kepramukaan dan metode kepramukaan
 
MODUL AJAR PENDIDIKAN PANCASILA KELAS 5 KURIKULUM MERDEKA.pdf
MODUL AJAR PENDIDIKAN PANCASILA KELAS 5 KURIKULUM MERDEKA.pdfMODUL AJAR PENDIDIKAN PANCASILA KELAS 5 KURIKULUM MERDEKA.pdf
MODUL AJAR PENDIDIKAN PANCASILA KELAS 5 KURIKULUM MERDEKA.pdf
 
Materi Bid PPM Bappeda Sos Pemutakhiran IDM 2024 di kec Plumbon.pptx
Materi Bid PPM Bappeda Sos Pemutakhiran  IDM 2024 di kec Plumbon.pptxMateri Bid PPM Bappeda Sos Pemutakhiran  IDM 2024 di kec Plumbon.pptx
Materi Bid PPM Bappeda Sos Pemutakhiran IDM 2024 di kec Plumbon.pptx
 
MODUL AJAR SENI MUSIK KELAS 6 KURIKULUM MERDEKA.pdf
MODUL AJAR SENI MUSIK KELAS 6 KURIKULUM MERDEKA.pdfMODUL AJAR SENI MUSIK KELAS 6 KURIKULUM MERDEKA.pdf
MODUL AJAR SENI MUSIK KELAS 6 KURIKULUM MERDEKA.pdf
 
Kegiatan Komunitas Belajar dalam sekolah .pptx
Kegiatan Komunitas Belajar dalam sekolah .pptxKegiatan Komunitas Belajar dalam sekolah .pptx
Kegiatan Komunitas Belajar dalam sekolah .pptx
 
contoh-kisi-kisi-bahasa-inggris-kelas-9.docx
contoh-kisi-kisi-bahasa-inggris-kelas-9.docxcontoh-kisi-kisi-bahasa-inggris-kelas-9.docx
contoh-kisi-kisi-bahasa-inggris-kelas-9.docx
 
PPDB SMAN 1 SURADE - PROV JABAR 2024 / 2025
PPDB SMAN 1 SURADE - PROV JABAR 2024 / 2025PPDB SMAN 1 SURADE - PROV JABAR 2024 / 2025
PPDB SMAN 1 SURADE - PROV JABAR 2024 / 2025
 
Ppt kelompok 6 (preeklamsia ringan).pptx
Ppt kelompok 6 (preeklamsia ringan).pptxPpt kelompok 6 (preeklamsia ringan).pptx
Ppt kelompok 6 (preeklamsia ringan).pptx
 
Informatika Latihan Soal Kelas Tujuh.pptx
Informatika Latihan Soal Kelas Tujuh.pptxInformatika Latihan Soal Kelas Tujuh.pptx
Informatika Latihan Soal Kelas Tujuh.pptx
 
Modul 5 Simetri (simetri lipat, simetri putar)
Modul 5 Simetri (simetri lipat, simetri putar)Modul 5 Simetri (simetri lipat, simetri putar)
Modul 5 Simetri (simetri lipat, simetri putar)
 

Pengantar bisnis bab01

  • 1. Introduction to Chapter 1 Planning a Business MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing
  • 2. Sasaran Pembelajaran  Identifikasi stakeholders kunci yang terkait dengan bisnis.  Menjelaskan fungsi kunci sebuah bisnis  Menjelaskan bagaimana membangun rencana bisnis. MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing
  • 3. Lima pemegang kepentingan kunci dalam sebuah perusahaan Owners: Mengorganisasi, mengelola, dan menanggung resiko bisnis.. Creditors: Penyedia pinjaman untuk memulai bisnis. Employees: Karyawan yang direkrut untuk menyelenggarakan bisnis. Suppliers: Penyedia material yang dibutuhkan untuk produksi. Customers: Pembelian produk untuk memuaskan kebutuhannya. MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing
  • 4. Tujuan Manajer • Memaksimalkan Nilai Firma. MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing
  • 5. Lima fungsi kunci dalam perusahaan  Management  Marketing FUNCTIONS  Finance  Accounting  Information Systems MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing
  • 6. Tiga keputusan perusahaan Management Decisions Marketing Decisions Finance Decisions MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing
  • 7. Langkah-langkah untuk menciptakan sebuah ide bisnis  Identifikasi kebutuhan pelanggan: Riset pasar.  Penilaian lingkungan perusahaan: Industrial, ekonomi, dan lingkunga global. MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing
  • 8. Rencana Bisnis Untuk Siapa? • For the Entrepreneur. • For Investors and Creditors. Apa yang disediakan-Nya? Uraian yang terperinci menyangkut bisnis yang diusulkan, mencakup jenis pelanggan, kompetisi, dan fasilitas yang perlu untuk produksi.. MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing
  • 9. Bagian Rencana Bisnis Cover Letter Bagian 1 Ringkasan eksekutif Bagian 2 Latar belakang perusahaan Sekitar 25 dan 50 halaman dan diselesaikan Bagian 3 Tim Manajemen dalam 6 bulan. Bagian 4 Rencana Keuangan Bagian 5 Rencana Pemasaran Business Online Bagian 7 Analisis Lokasi Bagian 8 Rencana Manufaktur Bagian 9 Appendix MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing
  • 10. Rencana Bisnis: Bagian Manajemen •Struktur Organisasi Mengindentifikasi aturan dan tanggungjawab masing-masing karyawan firma. •Produksi Keputusan tentang proses, lokasi, dan fasilitas produksi. •Sumberdaya Manusia Menghimpun lingkungan kerja yang akan memotivasi karyawan guna meraih kesuksesan bisnis. MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing
  • 11. Rencana Bisnis: Bagian Pemasaran • Target Market: Profil pelanggan sasaran. • Product Characteristics: Deskripsi rinci tentang produk. • Pricing: Harga atas produk. • Distribution: Bagaimana produk akan didapat pelanggan. • Promotion: Bagaimana produk akan dikomunikasikan kepada target market. MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing
  • 12. Rencana Bisnis: Bagian Keuangan • Kelayakan Perkiraan biaya-biaya dan benefits bisnis, termasuk perkiraan penjualan dan seluruh biaya. • Keuangan perusahaan Ringkasan pengeluaran yang dibutuhkan untuk memulai bisnis. MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing
  • 13. Pertimbangan dalam menilai sebuah Rencana Bisnis • Potensi penghasilan • Permintaan produk Small dan jasa Business • Biaya Produksi 2000 Business Online • Keseluruhan potensi kemampuan laba MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing