Bab ini membahas berbagai strategi promosi yang dapat digunakan perusahaan untuk mempromosikan produknya. Strategi promosi terdiri atas iklan, penjualan personal, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat. Iklan dapat berupa produk, perbandingan, pemberitahuan, institusional, atau industri. Penjualan personal melibatkan kontak langsung dengan pelanggan melalui 5 langkah. Promosi penjualan menggunakan kupon, conto

1. Introduction to
15
Chapter
Promotion
Strategies
MultiMedia by Stephen M. Peters
© 2001 South-Western College Publishing

2. Sasaran Pembelajaran
 Menjelaskan manfaat promosi dapat memberikan
manfaat perusahaan.
 Menguraikan bagaimana advertensi digunakan.
 Menguraikan langkah-langkah yang terkait dalam
personal selling.
 Menguraikan penggunaan metode-metode sales
 Menguraikan bagaimana perusahaan dapat
menggunakan public relations untuk
mempromosikan produk.
 Menjelaskan bagaimana perusahaan memilih
pengoptimalan penggunaan bauran promosi.
MultiMedia by Stephen M. Peters
© 2001 South-Western College Publishing

3. Defenisi Promosi
Aktifitas penginformasian
atau pemahaman pelanggan
tentang produk dan jasa
perusahaan.
MultiMedia by Stephen M. Peters
© 2001 South-Western College Publishing

4. Tujuan Promosi
•
•
•
•
•
Penciptaan perkenalan.
Mendorong pelanggan untuk mencoba produk baru.
Business Online:
Penyediaan promosi.
Star Kist Tuna
Menahan konsumen untuk pindah merek.
Mendorong pelanggan untuk lebih banyak menggunakan
produk dan menggunakan sesering mungkin.
MultiMedia by Stephen M. Peters
© 2001 South-Western College Publishing

5. Bauran Promosi
Empat Elemen
Metode kombinasi promosi yang sebuah
perusahaan gunakan untuk meningkatkan
pengakuan terhadap produk.
Pengoptimalan bauran promosi bergantung pada
kharakteristik target market.
 Advertising
 Personal selling
 Sales promotion
 Public relations
MultiMedia by Stephen M. Peters
© 2001 South-Western College Publishing

6. Lima jenis IKLAN (Advertising)
 Product/Brand: Gambaran atas sebuah produk
atas jasa.
 Comparative: Perbandingan produk yg dijual
dengan produk pesaing.
 Reminder: Menanamkan nama sebuah produk ke
dalam benak pelanggan.
 Institutional: Penciptaan sebuah gambaran posiitif
ttg institusi.
 Industry: Gambaran sebuah industri tertentu.
MultiMedia by Stephen M. Peters
© 2001 South-Western College Publishing

7. Bentuk Media Utama
Nontraditional Consideration
MultiMedia by Stephen M. Peters
© 2001 South-Western College Publishing

8. Bentul Media Tambahan
Dan’s Art
MultiMedia by Stephen M. Peters
Transportation ads:
Good visual effect
“Moving” ad
Example: local ads
Valley
Federal
Bank
Specialty ads:
T-shirts, hats,
balloons
Example: Coke,
beer companies
© 2001 South-Western College Publishing

9. Penjualan Personal
(Personal Selling)
Personal Selling :
Penyajian penualan
personal digunakan untuk mempengaruhi
seseorang atau lebih pelanggan.
Personal Selling
:
• Mahal.
• Mensyaratkan latihan
yang tinggi
MultiMedia by Stephen M. Peters
Business Online:
Just Sell .Com
© 2001 South-Western College Publishing

10. Lima Langkah Penjualan Personal
 Identifikasi pasar (Identify target market)
 Identifikasi pasar (Identify target market)
 Kontrak pengguna potensial (Contract
 Kontrak pengguna potensial (Contract
potential customers).
potential customers).
 Membuat presentasi penjualan (Make sales
 Membuat presentasi penjualan (Make sales
presentation).
presentation).
 Menjawab pertanyaan (Answer questions).
 Menjawab pertanyaan (Answer questions).
 Tutup dengan pejualan (Close the sale).
 Tutup dengan pejualan (Close the sale).
 Tindak lanjut (Follow up).
 Tindak lanjut (Follow up).
MultiMedia by Stephen M. Peters
© 2001 South-Western College Publishing

11. Promosi Penjualan
(Sales Promotion)
Strategi yang lazim:
Strategi yang lazim:
Potongan (Rebates)
•• Potongan (Rebates)
Kupon (Coupons)
•• Kupon (Coupons)
Contoh (Sampling)
•• Contoh (Sampling)
Penataan (Displays)
•• Penataan (Displays)
Hadiah (Premiums)
•• Hadiah (Premiums)
MultiMedia by Stephen M. Peters
© 2001 South-Western College Publishing

12. Hubungan Masyarakat
(Public Relations)
Tindakan-tindakan yang bertujuan untuk menciptakan atau
memelihara sebuah imej/gambaran yang menguntungkan
Hubungan Masyarakat :
• Mendapatkan Publisitas.
• Meneguhkan Citra.
Strategi yang lazim:
• Peristiwa khusus.
• Rilis berita.
• Konperensi press
MultiMedia by Stephen M. Peters
Business Online
© 2001 South-Western College Publishing

13. Strategi Tarik dan Dorong
(Pull vs Push Strategy)
Push
Pull
Manufacturer
4
Wholesalers
3
Retailers
1
Promotion
2
Consumers
MultiMedia by Stephen M. Peters
Promotion
1
Manufacturer
2
Wholesalers
3
Retailers
4
Consumers
© 2001 South-Western College Publishing

14. Anggaran Promosi
dipengaruhi Oleh :
• Tahap siklus hidup produk.
• Persaingan.
• Kondisi Ekonomi
MultiMedia by Stephen M. Peters
© 2001 South-Western College Publishing

15. Sales Volume
Promosi dan Siklus Hidup Produk
Heavy
promotion
spending
Moderate
promotion
spending
Light
promotion
spending
Introduction
Growth
Maturity
Little or no
promotion
spending
Decline
Phases
MultiMedia by Stephen M. Peters
© 2001 South-Western College Publishing

16. Evaluasi P
engaruh P
romosi
• Menetapkan sasaran yang terukur.
• Menentukan apakah tujuan tercapai.
• Mengakui bahwa kondisi-kondisi
ekonomi memiliki dampak terhadap
seluruh kesuksesan.
MultiMedia by Stephen M. Peters
© 2001 South-Western College Publishing