Materi Slide SIM Ke 2

1. E-Business Global:E-Business Global:
Bagaimana Bisnis Menggunakan SIBagaimana Bisnis Menggunakan SI
Laudon & Laudon, Chapter 2Laudon & Laudon, Chapter 2

2. Jenis Sistem UtamaJenis Sistem Utama
dalam Organisasidalam Organisasi
 Jenis-jenis sistem ini muncul karenaJenis-jenis sistem ini muncul karena
adanya perbedaan minat, spesialisasiadanya perbedaan minat, spesialisasi
dan level organisasi.dan level organisasi.
 Tidak ada sistem tunggal yang dapatTidak ada sistem tunggal yang dapat
menyediakan semua informasi yangmenyediakan semua informasi yang
diperlukan organisasi.diperlukan organisasi.

3. Jenis Sistem Informasi: Kelompok yg memerlukan:
Strategik level
Manajemen level
Operasional
level
Senior Manager
Middle Managers
Operational
Managers
Area Fungsional
Sales &
Marketing
SDMManufacturing
& Produksi
Keu &
Acc

4. Keterangan:Keterangan:
 Strategic-level-systemsStrategic-level-systems membantu manajermembantu manajer
senior untuk menangani dan menghadapi isusenior untuk menangani dan menghadapi isu
strategik dan perencanaan jangka panjang.strategik dan perencanaan jangka panjang.
Co: ESSCo: ESS ((Executive Support Systems)Executive Support Systems)
 Management-level-systemsManagement-level-systems membantu dalammembantu dalam
monitoring, kontrol, pengambilan keputusan danmonitoring, kontrol, pengambilan keputusan dan
kegiatan administratif dari manajer menengah.kegiatan administratif dari manajer menengah.
Co:Co: MIS (MIS (Management Information SystemsManagement Information Systems) dan) dan
DSS (DSS (Decision Support Systems)Decision Support Systems)
 Operational-level-systemsOperational-level-systems membantu manajermembantu manajer
operasional untuk menjaga agar kegiatan danoperasional untuk menjaga agar kegiatan dan
transaksi sehari-hari perusahaan berjalan lancar.transaksi sehari-hari perusahaan berjalan lancar.
Co:Co: TPS (TPS (Transaction Processing SystemsTransaction Processing Systems))

5. Karakteristik sistem pemrosesan informasi yang ada dalam organisasi
Jenis
Sistem
Input
Informasi
Pemrosesan Output Informasi Pengguna
ESS Data agregat:
eksternal&internal
Grafik, simulasi,
interaktif
Proyeksi, Respon
terhadap permintaan
Manajer Senior
DSS Data dengan volume
rendah /database dalam
jumlah besar yang
diperlukan untuk analisis.
Model analitis dan alat
analisis data
Interaktif, simulasi,
analisis
Laporan khusus, analisis
keputusan, respon
terhadap permintaan
Profesional,
staf manajer
MIS Ringkasan data transaksi,
data dengan volume
tinggi, model sederhana
Laporan rutin, model
sederhana, analisis
tingkat rendah
Ringkasan, exception
report
Manajer menengah
TPS Transaksi, kejadian Pengurutan,
pendaftaran,
penggabungan,
updating
Laporan terperinci,
Daftar, Ringkasan
Operation Personnel
Supervisor

6. TPSTPS
((Transaction Processing STransaction Processing S yystemsstems))
 TPS adalahTPS adalah sistem bisnis dasar yang melayani levelsistem bisnis dasar yang melayani level
operasional organisasi.operasional organisasi.
 TPS adalahTPS adalah sistem yang terkomputerisasi yang mencatatsistem yang terkomputerisasi yang mencatat
transaksi rutin yang diperlukan untuk menjalankan bisnis.transaksi rutin yang diperlukan untuk menjalankan bisnis.
 Contoh:Contoh: EntryEntry pesanan penjualan, sistem reservasi hotel,pesanan penjualan, sistem reservasi hotel,
penggajian, penyimpanan data pegawai dan pengiriman.penggajian, penyimpanan data pegawai dan pengiriman.
 Terdapat 5 kategori fungsional TPS yaituTerdapat 5 kategori fungsional TPS yaitu sales/marketing,sales/marketing,
manumanuffacturing/production, finance/accounting, Humanacturing/production, finance/accounting, Human
Resources,Resources, dan jenis TPS lain yang spesifik untuk industridan jenis TPS lain yang spesifik untuk industri
tertentu.tertentu.
 Manajer memerlukan TPS untuk memonitor status operasiManajer memerlukan TPS untuk memonitor status operasi
internalinternal dan hubungan perusahaan dengan lingkungandan hubungan perusahaan dengan lingkungan
eksternal.eksternal.

7. MISMIS
((Management InformationManagement Information
SSyystemsstems))
 MISMIS membantu level manajemen dalam organisasi,membantu level manajemen dalam organisasi,
menyediakan laporan dan juga aksesmenyediakan laporan dan juga akses onlineonline
mengenai catatan historis dan kinerja terkini darimengenai catatan historis dan kinerja terkini dari
organisasi.organisasi.
 MISMIS terutama membantu fungsi organisasi yaituterutama membantu fungsi organisasi yaitu
dalam perencanaan, pengendalian dandalam perencanaan, pengendalian dan
pengambilan keputusan pada tingkat manajemen.pengambilan keputusan pada tingkat manajemen.
 MISMIS meringkas dan melaporkan kegiatan dasarmeringkas dan melaporkan kegiatan dasar
perusahaan.perusahaan.

8. DSSDSS
((Decision-Support SDecision-Support Syystemsstems))
 DSSDSS juga membantu level manajerjuga membantu level manajer
dalam organisasi dalam membuatdalam organisasi dalam membuat
keputusan yang unik, cepat berubah,keputusan yang unik, cepat berubah,
dan tidak mudah dikembangkan.dan tidak mudah dikembangkan.
 Walaupun DSS menggunakanWalaupun DSS menggunakan
informasi internal dari TPS dan MIS,informasi internal dari TPS dan MIS,
DSS juga sering membawa informasiDSS juga sering membawa informasi
dari sumber eksternal.dari sumber eksternal.

9. ESSESS
((Executive-Support SExecutive-Support S ysystemstems))
 ESSESS membantu manajer senior dalam membuatmembantu manajer senior dalam membuat
keputusan strategik organisasi.keputusan strategik organisasi.
 Keputusan bersifat non rutin dan memerlukan penilaian,Keputusan bersifat non rutin dan memerlukan penilaian,
evaluasi dan pandangan karena tidak ada prosedur yangevaluasi dan pandangan karena tidak ada prosedur yang
disepakati untuk memperoleh solusi.disepakati untuk memperoleh solusi.
 ESSESS didesain untuk memasukkan data tentang kejadiandidesain untuk memasukkan data tentang kejadian
eksternal seperti hukum pajak atau pesaing baru, tetapieksternal seperti hukum pajak atau pesaing baru, tetapi
juga menggambarkan informasi ringkas dari MIS danjuga menggambarkan informasi ringkas dari MIS dan
DSS.DSS.
 Tidak seperti jenis sistem yang lain, ESS tidak didesainTidak seperti jenis sistem yang lain, ESS tidak didesain
terutama untuk memecahkan permasalahan khusus.terutama untuk memecahkan permasalahan khusus.
Sebaliknya ESS menyediakan kapasitas komunikasi danSebaliknya ESS menyediakan kapasitas komunikasi dan
penghitungan yang umum yang dapat diaplikasikan untukpenghitungan yang umum yang dapat diaplikasikan untuk
permasalahan yang berubah-ubah.permasalahan yang berubah-ubah.

10. Hubungan Sistem denganHubungan Sistem dengan
Sistem yang LainSistem yang Lain
ESS
MIS
TPS
DSS

11. KeteranganKeterangan
 Berbagai sistem dalam organisasi memilikiBerbagai sistem dalam organisasi memiliki
ketergantungan (interdependensi). TPSketergantungan (interdependensi). TPS
adalah produsen informasi utama yangadalah produsen informasi utama yang
diperlukan oleh sistem yang lain yangdiperlukan oleh sistem yang lain yang
pada gilirannya juga akan memproduksipada gilirannya juga akan memproduksi
informasi untuk sistem yang lain.informasi untuk sistem yang lain.

12. Sistem dari PerspektifSistem dari Perspektif
FungsionalFungsional
 Sistem informasi dapat diklasifikasikanSistem informasi dapat diklasifikasikan
berdasarkan fungsi organisasi yang berbedaberdasarkan fungsi organisasi yang berbeda
sebagaimana tingkat organisasional.sebagaimana tingkat organisasional.
 Jenis-jenis sistem informasi yang mendukungJenis-jenis sistem informasi yang mendukung
setiap fungsi bisnis yang utama yaitusetiap fungsi bisnis yang utama yaitu
- Sistem penjualan dan pemasaran,- Sistem penjualan dan pemasaran,
- Sistem manufaktur dan produksi,- Sistem manufaktur dan produksi,
- Sistem keuangan dan akuntansi, dan- Sistem keuangan dan akuntansi, dan
- Sistem SDM- Sistem SDM

13. Integrasi Fungsi danIntegrasi Fungsi dan
Proses BisnisProses Bisnis
 Salah satu tantangan utama yangSalah satu tantangan utama yang
dihadapi perusahaan saat ini adalahdihadapi perusahaan saat ini adalah
bagaimana meletakkan data secarabagaimana meletakkan data secara
bersama-sama dari sistem yang telahbersama-sama dari sistem yang telah
ada untuk membuat arus informasi diada untuk membuat arus informasi di
seluruh perusahaanseluruh perusahaan

14. Proses Bisnis & Sistem InformasiProses Bisnis & Sistem Informasi
 Proses bisnis adalah serangkaian kegiatanProses bisnis adalah serangkaian kegiatan
yang saling berhubungan secara logis untukyang saling berhubungan secara logis untuk
mendapatkan hasil bisnis spesifik.mendapatkan hasil bisnis spesifik.
 Proses bisnis juga merupakan cara tertentuProses bisnis juga merupakan cara tertentu
yang digunakan organisasi dan manajemenyang digunakan organisasi dan manajemen
dalam mengkoordinasikan kegiatan-dalam mengkoordinasikan kegiatan-
kegiatan tersebut.kegiatan tersebut.

15. Think about it...Think about it...
Identifikasi proses bisnis berikut termasukIdentifikasi proses bisnis berikut termasuk
dalam area fungsional apa?dalam area fungsional apa? (Produksi &(Produksi &
Manufaktur, Penjualan & Pemasaran,Manufaktur, Penjualan & Pemasaran,
Keuangan & Akuntansi, SDM)Keuangan & Akuntansi, SDM)
 Mengelola rekening kasMengelola rekening kas
 Membayar/menyewa karyawanMembayar/menyewa karyawan
 Membuat pelanggan sadar akan produkMembuat pelanggan sadar akan produk
 Pembayaran kreditorPembayaran kreditor
 PerakitanPerakitan prprodukoduk

16. Lanjutan identifikasiLanjutan identifikasi
 Evaluasi kinerjaEvaluasi kinerja
 Pengecekan kualitasPengecekan kualitas
 Menjual produkMenjual produk
 Membuat laporan keuanganMembuat laporan keuangan
MenghasilkanMenghasilkan Bill ofBill of MaterialMaterial (Daftar(Daftar
Bahan Baku)Bahan Baku)
 Identifikasi pelangganIdentifikasi pelanggan
Mengikutsertakan karyawan dalamMengikutsertakan karyawan dalam

17. Contoh Proses BisnisContoh Proses Bisnis
FungsionalFungsional
Area FungsionalArea Fungsional Proses BisnisProses Bisnis
Produksi & ManufakturProduksi & Manufaktur Perakitan produkPerakitan produk
Pengecekan kualitasPengecekan kualitas
MenghasilkanMenghasilkan Bill of MaterialBill of Material
(Daftar Bahan Baku)(Daftar Bahan Baku)
Penjualan & PemasaranPenjualan & Pemasaran Identifikasi pelangganIdentifikasi pelanggan
Membuat pelanggan sadarMembuat pelanggan sadar
akan produkakan produk
Menjual produkMenjual produk

18. Lanj…Contoh Proses BisnisLanj…Contoh Proses Bisnis
FungsionalFungsional
Area FungsionalArea Fungsional Proses BisnisProses Bisnis
Keuangan & AkuntansiKeuangan & Akuntansi Pembayaran kreditorPembayaran kreditor
Membuat laporan keuanganMembuat laporan keuangan
Mengelola rekening kasMengelola rekening kas
SDMSDM Membayar/menyewaMembayar/menyewa
karyawankaryawan
Evaluasi kinerjaEvaluasi kinerja
Mengikutsertakan karyawanMengikutsertakan karyawan
dalam rencana yangdalam rencana yang
menguntungkanmenguntungkan

19. Peluang, Tantangan danPeluang, Tantangan dan
Solusi ManajemenSolusi Manajemen
Organisasi tetap memerlukan tipe
sistem informasi yang berbeda
untuk membantu berbagai level,
fungsi dan proses bisnis organisasi,
dan mereka semakin
memerlukannya untuk integrasi
yang luas dalam perusahaan. Hal
ini perlu penciptaan
peluang dan tantangan.

20. Peluang-Peluang-OpportunityOpportunity
 Bisnis menghadapi peluang yang luar biasa untukBisnis menghadapi peluang yang luar biasa untuk
menerapkan sistem informasi di seluruh perusahaanmenerapkan sistem informasi di seluruh perusahaan
untuk mencapai tingkat produktivitas, pendapatan,untuk mencapai tingkat produktivitas, pendapatan,
dan akhirnya adalah harga saham yangdan akhirnya adalah harga saham yang
berkembang lebih baik.berkembang lebih baik.
 Sistem informasi mendukung secara virtual semuaSistem informasi mendukung secara virtual semua
tingkat dan fungsi yang ada dalam perusahaan,tingkat dan fungsi yang ada dalam perusahaan,
meningkatkan pengambilan keputusan baik olehmeningkatkan pengambilan keputusan baik oleh
manajer maupun karyawan, menyediakan informasimanajer maupun karyawan, menyediakan informasi
kapan dan dimana diperlukan dalam format yangkapan dan dimana diperlukan dalam format yang
mudah diintegrasikan ke dalam kehidupan bisnismudah diintegrasikan ke dalam kehidupan bisnis
setiap harinya.setiap harinya.

21. Tantangan Manajemen-Tantangan Manajemen-
ManagementManagement ChallengesChallenges
1.1. Integrasi dan Pandangan KeseluruhanIntegrasi dan Pandangan Keseluruhan
Perusahaan.Perusahaan.
2.2. Pelatihan bagi Manajemen dan Karyawan.Pelatihan bagi Manajemen dan Karyawan.
3.3. Akuntansi untuk biaya sistem danAkuntansi untuk biaya sistem dan
Mengelola Permintaan Sistem.Mengelola Permintaan Sistem.

22. Solusi-Solusi-SolutionSolution
GuidelineGuideline
1.1. Menyediakan sistem informasiMenyediakan sistem informasi
perusahaan untuk memperolehperusahaan untuk memperoleh
pandangan 360pandangan 360oo
dari informasi.dari informasi.
2.2. Pendidikan terhadap Karyawan danPendidikan terhadap Karyawan dan
Manajemen.Manajemen.
3.3. Akuntansi untuk Biaya dan Manfaat dariAkuntansi untuk Biaya dan Manfaat dari
Sistem Informasi.Sistem Informasi.

23. Contoh TPSContoh TPS

24. Contoh Hasil MISContoh Hasil MIS

25. Contoh EISContoh EIS

26. Contoh GDSSContoh GDSS

27. Contoh GISContoh GIS

28. Contoh EISContoh EIS

29. Contoh KPM: KeyContoh KPM: Key
Performance MeasurePerformance Measure
dalam EISdalam EIS

31. Contoh DSSContoh DSS

32. DSS setelah dijalankanDSS setelah dijalankan

33. Contoh GISContoh GIS

34. Contoh GISContoh GIS

35. Contoh Expert SystemContoh Expert System

36. Contoh Expert SystemContoh Expert System

37. Contoh Expert SystemContoh Expert System

38. ResponsiResponsi
1.1. Sebutkan tingkatan manajemen dan sistem yangSebutkan tingkatan manajemen dan sistem yang
mendukung pengambilan keputusannya.mendukung pengambilan keputusannya.
2.2. Apa kepanjangan dari ESS, DSS, MIS, dan TPS.Apa kepanjangan dari ESS, DSS, MIS, dan TPS.
3.3. Sistem informasi mana sebagai pengumpul dataSistem informasi mana sebagai pengumpul data
utama dan tidak menerima supply informasi dariutama dan tidak menerima supply informasi dari
sistem yang lain?sistem yang lain?
4.4. Sistem informasi mana yang hanya menerimaSistem informasi mana yang hanya menerima
informasi dari sistem yang lain untukinformasi dari sistem yang lain untuk
pengambilan keputusannya?pengambilan keputusannya?