10, BE & GG, Cicilia Eritawanti Widjilestari, Hapzi Ali,Corporate Social Responsibilities, Universitas Mercu Buana, 2019

1. Nama : Cicilia Eritawanti Widjilestari Jurusan Magister Manajemen
N I M : 55118110095 Fakultas Pasca Sarjana
Mata Kuliah : Business Etich and Good Governance Universitas Mercu Buana
Dosen Pengampu : Prof. Dr. Hapzi Ali, Ir, MM, CMA,
MPM
22 Mei 2019
EXECUTIVE SUMMARY
Corporate Social Responsibilities
Tanggung jawab Sosial Perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) adalah
suatu konsep bahwa organisasi, khususnya (namun bukan hanya), perusahaan adalah memiliki
berbagai bentuk tanggung jawab terhadap seluruh pemangku kepentingannya, yang di
antaranya adalah konsumen, karyawan, pemegang saham, komunitas dan lingkungan dalam
segala aspek operasional perusahaan yang mencakup aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan.
CSR merupakan sebuah fenomena dan strategi yang digunakan perusahaan untuk
mengakomodasi kebutuhan dan kepentingan stakeholder-nya. CSR dimulai sejak era dimana
kesadaran akan sustainability perusahaan jangka panjang adalah lebih penting daripada sekedar
profitability perusahaan.
CSR adalah suatu konsep atau tindakan yang dilakukan oleh perusahaan sebagai rasa
tanggung jawab perusahaan terhadap social maupun lingkungan sekitar dimana perusahaan itu
berada, seperti melakukan suatu kegiatan yang dapat meningkatkan kesejahteraan masyarakat
sekitar dan menjaga lingkungan, memberikan beasiswa untuk anak tidak mampu di daerah
tersebut, dana untuk pemeliharaan fasilitas umum, sumbangan untuk membangun desa/fasilitas
masyarakat yang bersifat sosial dan berguna untuk masyarakat banyak, khususnya masyarakat
yang berada di sekitar perusahaan tersebut berada.
Oleh karena itu, CSR berhubungan erat dengan "pembangunan berkelanjutan", yakni
suatu organisasi, terutama perusahaan, dalam melaksanakan aktivitasnya harus mendasarkan
keputusannya tidak semata berdasarkan dampaknya dalam aspek ekonomi, misalnya tingkat
keuntungan atau deviden, tetapi juga harus menimbang dampak sosial dan lingkungan yang
timbul dari keputusannya itu, baik untuk jangka pendek maupun untuk jangka yang lebih
panjang. Dengan pengertian tersebut, CSR dapat dikatakan sebagai kontribusi perusahaan

2. terhadap tujuan pembangunan berkelanjutan dengan cara manajemen dampak (minimisasi
dampak negatif dan maksimisasi dampak positif) terhadap seluruh pemangku kepentingannya.
Menurut Kotler dan Lee, terdapat enam model CSR yang dapat diterapkan di perusahaan, yaitu:
• Cause Promotion,
• Cause Related Marketing,
• Coporate Societal Marketing,
• Corporate Philanthropy,
• Community Volunteering, dan
• Socially Responsible Business Practice.
Ini yang menjadi perhatian terbesar dari peran perusahaan dalam masyarakat telah
ditingkatkan yaitu dengan peningkatan kepekaan dan kepedulian terhadap lingkungan dan
masalah etika.
Masalah seperti perusakan lingkungan, perlakuan tidak layak terhadap karyawan, dan
cacat produksi yang mengakibatkan ketidaknyamanan ataupun bahaya bagi konsumen adalah
menjadi berita utama surat kabar. Peraturan pemerintah pada beberapa negara mengenai
lingkungan hidup dan permasalahan sosial semakin tegas, juga standar dan hukum seringkali
dibuat hingga melampaui batas kewenangan negara pembuat peraturan (misalnya peraturan
yang dibuat oleh Uni Eropa.
Beberapa investor dan perusahaam manajemen investasi telah mulai memperhatikan
kebijakan CSR dari Surat perusahaan dalam membuat keputusan investasi mereka, sebuah
praktik yang dikenal sebagai "Investasi bertanggung jawab sosial" (socially responsible
investing). Banyak pendukung CSR yang memisahkan CSR dari sumbangan sosial dan
"perbuatan baik" (atau kedermawanan seperti misalnya yang dilakukan oleh Habitat for
Humanity atau Ronald McDonald House), namun sesungguhnya sumbangan sosial merupakan
bagian kecil saja dari CSR.
Perusahaan pada masa lampau seringkali mengeluarkan uang untuk proyek-proyek
komunitas, pemberian beasiswa dan pendirian yayasan sosial. Mereka juga seringkali
menganjurkan dan mendorong para pekerjanya untuk sukarelawan (volunteer) dalam
mengambil bagian pada proyek komunitas sehingga menciptakan suatu itikad baik di mata
komunitas tersebut yang secara langsung akan meningkatkan reputasi perusahaan serta
memperkuat merek perusahaan.
Dengan diterimanya konsep CSR, terutama triple bottom line, perusahaan mendapatkan
kerangka baru dalam menempatkan berbagai kegiatan sosial di atas. Kepedulian kepada

3. masyarakat sekitar/relasi komunitas dapat diartikan sangat luas, namun secara singkat dapat
dimengerti sebagai peningkatan partisipasi dan posisi organisasi di dalam sebuah komunitas
melalui berbagai upaya kemaslahatan bersama bagi organisasi dan komunitas. CSR bukanlah
sekadar kegiatan amal, melainkan CSR mengharuskan suatu perusahaan dalam pengambilan
keputusannya agar dengan sungguh-sungguh memperhitungkan akibat terhadap seluruh
pemangku kepentingan (stakeholder) perusahaan, termasuk lingkungan hidup.
Hal ini mengharuskan perusahaan untuk membuat keseimbangan antara kepentingan
beragam pemangku kepentingan eksternal dengan kepentingan pemegang saham, yang
merupakan salah satu pemangku kepentingan internal . CSR merupakan suatu komitmen
berkelanjutan oleh dunia usaha untuk bertindak etis dan memberikan kontribusi kepada
pengembangan ekonomi dari komunitas setempat ataupun masyarakat luas, bersamaan dengan
peningkatan taraf hidup pekerjanya beserta seluruh keluarganya.
Di beberapa negara dibutuhkan laporan pelaksanaan CSR, walaupun sulit diperoleh
kesepakatan atas ukuran yang digunakan untuk mengukur kinerja perusahaan dalam aspek
sosial. Sementara aspek lingkungan apalagi aspek ekonomi memang jauh lebih mudah diukur.
Banyak perusahaan sekarang menggunakan audit eksternal guna memastikan kebenaran
laporan tahunan perseroan yang mencakup kontribusi perusahaan dalam pembangunan
berkelanjutan, biasanya diberi nama laporan CSR atau laporan keberlanjutan (sustainability
report). Akan tetapi laporan tersebut sangat luas formatnya, gayanya dan metodologi evaluasi
yang digunakan (walaupun dalam suatu industri yang sejenis). Kegiatan CSR akan menjamin
keberlanjutan bisnis yang dilakukan. Hal ini disebabkan karena:
• Menurunnya gangguan social yang sering terjadi akibat pencemaran lingkungan, bahkan
dapat menumbuh kembangkan dukungan atau pembelaan masyarakat setempat.
• Terjaminnya pasokan bahan baku secara berkelanjutan untuk jangka panjang.
• Tambahan keuntungan dari unit bisnis baru, yang semula merupakan kegiatan CSR yang
dirancang oleh korporat.
Adapun 5 pilar yang mencakup kegiatan CSR yaitu :
• Pengembangan kapasitas SDM di lingkungan internal perusahaan maupun lingkungan
masyarakat sekitarnya.
• Penguatan ekonomi masyarakat sekitar kawasan wilayah kerja perusahaan.
• Pemeliharaan hubungan relasional antara korporasi dan lingkungan sosialnya yang tidak
dikelola dengan baik sering mengundang kerentanan konflik.
• Perbaikan tata kelola perusahaan yang baik

4. • Pelestarian lingkungan, baik lingkungan fisik, social serta budaya.
Berikut ini adalah manfaat CSR bagi masyarakat :
• Meningkatknya kesejahteraan masyarakat sekitar dan kelestarian
lingkungan
• Adanya beasiswa untuk anak tidak mampu di daerah tersebut.
• Meningkatnya pemeliharaan fasilitas umum.
• Adanya pembangunan desa/fasilitas masyarakat yang bersifat sosial dan berguna untuk
masyarakat banyak khususnya masyarakat yang berada di sekitar perusahaan tersebut
berada.
Berikut ini adalah manfaat CSR bagi perusahaan :
• Meningkatkan citra perusahaan.Mengembangkan kerja sama dengan perusahaan lain.
• Memperkuat brand merk perusahaan dimata masyarakat.
• Membedakan perusahan tersebut dengan para pesaingnya.
• Memberikan inovasi bagi perusahaan Karakteristik
CSR yang Baik dan Sejati :
• CSR seharusnya merupakan aktivitas yang melebihi kepatuhan terhadap undang-undang
dan undang-undang yang berlaku.
• CSR seharusnya bisa menghasilkan dampak semi permanen bagi perusahaan dan
masyarakat.
• CSR harus memperhitungkan dan mempertimbangkan kepentingan pemangku
kepentingan di dalam dan di luar perusahaan.
• CSR harus mengandung sistem govermance yang layak, bersamaan dengan transparansi
dan tanggung jawab.
• CSR seharusnya mengikuti tip ISO 26000.
Program CSR merupakan investasi jangka panjang yang berguna untuk meminimalisasi
risiko sosial, serta berfungsi sebagai sarana meningkatkan citra perusahaan di mata publik.
Salah satu implementasi program CSR adalah dengan pengembangan atau pemberdayaan
masyarakat (Community Development). Program CSR merupakan investasi bagi perusahaan
demi pertumbuhan dan keberlanjutan (sustainability) perusahaan dan bukan lagi dilihat sebagai
sarana biaya (cost centre) melainkan sebagai sarana meraih keuntungan (profit centre).

5. Program CSR merupakan komitmen perusahaan untuk mendukung terciptanya
pembangunan berkelanjutan (sustainable development). Disisi lain masyarakat
mempertanyakan apakah perusahaan yang berorientasi pada usaha memaksimalisasi
keuntungan-keuntungan ekonomis memiliki komitmen moral untuk mendistribusi keuntungan-
keuntungannya membangun masyarakat lokal, karena seiring waktu masyarakat tak sekedar
menuntut perusahaan untuk menyediakan barang dan jasa yang diperlukan, melainkan juga
menuntut untuk bertanggung jawab sosial.
Penerapan program CSR merupakan salah satu bentuk implementasi dari konsep tata
kelola perusahaan yang baik (Good Coporate Governance). Diperlukan Good Corporate
Governance agar perilaku pelaku bisnis mempunyai arahan yang bisa dirujuk dengan mengatur
hubungan seluruh kepentingan pemangku kepentingan (stakeholders) yang dapat dipenuhi
secara proporsional, mencegah kesalahan-kesalahan signifikan dalam strategi korporasi dan
memastikan kesalahan-kesalahan yang terjadi dapat diperbaiki dengan segera.
CSR adalah suatu konsep atau tindakan yang dilakukan oleh perusahaan sebagai rasa
tanggung jawab perusahaan terhadap social maupun lingkungan sekitar dimana perusahaan itu
berada, seperti melakukan suatu kegiatan yang dapat meningkatkan kesejahteraan masyarakat
sekitar dan menjaga lingkungan, memberikan beasiswa untuk anak tidak mampu di daerah
tersebut, dana untuk pemeliharaan fasilitas umum, sumbangan untuk membangun desa/fasilitas
masyarakat yang bersifat sosial dan berguna untuk masyarakat banyak, khususnya masyarakat
yang berada di sekitar perusahaan tersebut berada.
CSR merupakan sebuah fenomena dan strategi yang digunakan perusahaan untuk
mengakomodasi kebutuhan dan kepentingan stakeholder-nya. CSR dimulai sejak era dimana
kesadaran akan sustainability perusahaan jangka panjang adalah lebih penting daripada sekedar
profitability perusahaan. Kegiatan CSR akan menjamin keberlanjutan bisnis yang dilakukan.
Hal ini disebabkan karena:
• Menurunnya gangguan social yang sering terjadi akibat pencemaran lingkungan, bahkan
dapat menumbuh kembangkan dukungan atau pembelaan masyarakat setempat.
• Terjaminnya pasokan bahan baku secara berkelanjutan untuk jangka panjang.
• Tambahan keuntungan dari unit bisnis baru, yang semula merupakan kegiatan CSR yang
dirancang oleh korporat.

6. Contoh perusahaan yang menerapkan CSR adalah PT PLN (Persero).
PLN telah “berkomitmen menjadikan tenaga listrik sebagai media untuk meningkatkan
kualitas kehidupan masyarakat, mengupayakan tenaga listrik menjadi pendorong kegiatan
ekonomi dan menjalankan kegiatan usaha yang berwawasan lingkungan”, PLN bertekad
menyelaraskan pengembangan ketiga aspek dalam penyediaan listrik, yaitu ekonomi, sosial dan
lingkungan.
Untuk itu, PLN mengembangkan Program Corporate Social Responsibility (CSR)
sebagai wujud nyata dari Tanggungjawab Sosial Perusahaan Wewenang dan tanggung jawab
Program Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL) dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
(CSR) PT PLN (Persero), mencakup di antaranya:
• Menyusun dan melaksanakan kebijakan pemberdayaan masyarakat di lingkungan
perusahaan sebagai bagian dari tanggung jawab sosial perusahaan dan CSR dengan
lingkup kegiatan Community relation, Community Services, Community Empowering dan
Pelestarian alam.
• Menyusun dan melaksanakan program kepedulian sosial perusahaan.
• Menyusun dan melaksanakan program kemitraan sosial dan bina UKM dan peningkatan
citra perusahaan.
• Memastikan tersedianya dan terlaksananya program pelestarian alam termasuk
penghijauan dan upaya pengembangan citra perusahaan sesuai dengan prinsip Good
Corporate Governance.
Pelaksanaan Program Tanggung Jawab Sosial Perusahan (CSR) :
a) Community Relation
Kegiatan ini menyangkut pengembangan kesepahaman melalui komunikasi dan informasi
kepada para pihak yang terkait. Beberapa kegiatan yang dilakukan PLN antara lain:
melaksanakan sosialisasi instalasi listrik, contohnya melalui penerangan kepada pelajar
SMA di Jawa Barat tentang SUTT/SUTET, dan melaksanakan sosialisasi bahaya layang-
layang di daerah Sumenep, Pulau Madura, Jawa Timur
b) Community Services
Program bantuan dalam kegiatan ini berkaitan dengan pelayanan masyarakat atau
kepentingan umum. Kegiatan yang dilakukan selama tahun 2011, antara lain memberikan:
➢ Bantuan bencana alam.
➢ Bantuan peningkatan kesehatan di sekitar instalasi PLN, antara lain di Kelurahan
Asemrowo, Surabaya yang berada di sekitar SUTT 150kV Sawahan-Waru.

7. ➢ Bantuan sarana umum pemasangan turap untuk warga pedesaan di Kecamatan
Rumpin – Kabupaten Bogor, Jawa Barat serta bantuan pengaspalan jalan umum di
Bogor – Buleleng, Bali.
➢ Bantuan perbaikan sarana ibadah.
➢ Operasi Katarak gratis di Aceh, Pekanbaru, Jawa Barat, dan kota lainnya di
Indoenesia Bantuan Sarana air bersih,
c) Community Empowering
Kegiatan ini terdiri dari program-program yang memberikan akses yang lebih luas kepada
masyarakat untuk menunjang kemandiriannya. Kegiatan yang dilakukan antara lain:
➢ Bantuan produksi dan pengembangan pakan ikan alternatif di sekitar SUTET, bekerja
sama dengan Fakultas Pertanian UGM.
➢ Bantuan alat pertanian kepada kelompok tani Ngaran Jaya Kabupaten Kulonprogo,
Jawa Tengah.
➢ Bantuan pengembangan budi daya pertanian pepaya organik untuk komunitas di
sekitar Gunung Merapi Yogyakarta yang bekerja sama dengan Fakultas Pertanian
UGM.
➢ Bantuan pengembangan pola tanam padi SRI produktivitas tinggi
➢ Bantuan pelatihan pengembangan budi daya tanaman organik di sekitar instalasi PLN
➢ Pemberdayaan anggota PKK Asemrowo, Surabaya.
➢ Program budi daya jamur tiram masyarakat Desa Umbul Metro, Lampung.
➢ Bantuan Pelatihan budidaya rumput lain di Kalimantan Timur
➢ Bantuan Pelatihan kelompok tani tambak ikan tawar Danau Sentani, Papua
➢ Pelatihan manajemen UKM dan Kiat-kiat pengembangan UKM di Papua
➢ Pelatihan manajemen pemasaran dan keuangan bagi pengrajin souvenir khas Papua
➢ Penyuluhan pertanian untuk petani di Genyem, Papua
➢ Pemberian bibit coklat masyrakat dibawah ROW P3B Sumatera
ANALISIS :
Menurut saya keputusan manajemen perusahaan untuk melaksanakan program-program
CSR secara berkelanjutan, pada dasarnya merupakan keputusan yang rasional. Sebab
implementasi program-program CSR akan menimbulkan efek lingkaran emas yang akan
dinikmati oleh perusahaan dan seluruh stakeholder-nya. Melalui CSR, kesejahteraan dan
kehidupan sosial ekonomi masyarakat lokal maupun masyarakat luas akan lebih terjamin.

8. Kondisi ini pada gilirannya akan menjamin kelancaran seluruh proses atau aktivitas produksi
perusahaan serta pemasaran hasil-hasil produksi perusahaan. Sedangkan terjaganya kelestarian
lingkungan dan alam selain menjamin kelancaran proses produksi juga menjamin ketersediaan
pasokan bahan baku produksi yang diambil dari alam.
Bila CSR benar-benar dijalankan secara efektif maka dapat memperkuat atau
meningkatkan akumulasi modal sosial dalam rangka meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
Modal sosial, termasuk elemen-elemennya seperti kepercayaan, kohesifitas, altruisme, gotong
royong, jaringan dan kolaborasi sosial memiliki pengaruh yang besar terhadap pertumbuhan
ekonomi. Melalui beragam mekanismenya, modal sosial dapat meningkatkan rasa tanggung
jawab terhadap kepentingan publik, meluasnya partisipasi dalam proses demokrasi,
menguatnya keserasian masyarakat dan menurunnya tingkat kekerasan dan kejahatan.
Tanggung jawab perusahaan terhadap kepentingan publik dapat diwujudkan melalui
pelaksanaan program-program CSR yang berkelanjutan dan menyentuh langsung aspek-aspek
kehidupan masyarakat. Dengan demikian realisasi program-program CSR merupakan
sumbangan perusahaan secara tidak langsung terhadap penguatan modal sosial secara
keseluruhan. Berbeda halnya dengan modal finansial yang dapat dihitung nilainya kuantitatif,
maka modal sosial tidak dapat dihitung nilainya secara pasti. Namun demikian, dapat
ditegaskan bahwa pengeluaran biaya untuk program-program CSR merupakan investasi
perusahaan untuk memupuk modal sosial.
Tanggung Jawab Sosial PT Kalbe
Komitmen dalam membantu meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan perlindungan
terhadap lingkungan telah dijabarkan melalui produk dan layanannya, serta melalui pendekatan
Perseroan dalam menjalankan kegiatan usahanya.
Kalbe sepenuhnya menyadari bahwa dalam membuat keputusan-keputusan yang penting,
Perseroan tidak saja harus mempertimbangkan dampaknya bagi kinerja usaha, tetapi juga
melihat konsekuensinya bagi lingkungan dan masyarakat.
Untuk itu, Kalbe berkomitmen mengembangkan usahanya secara bertanggung jawab,
antara lain melalui program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate Social
Responsibility atau CSR). Perseroan berkomitmen untuk menempatkan filosofi dan sasaran
tanggung jawab sosial sebagai bagian integral dari aktivitas usahanya. Oleh karenanya,
komitmen Kalbe dalam membantu meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan perlindungan
terhadap lingkungan telah dijabarkan melalui produk dan layanannya, serta melalui pendekatan
Perseroan dalam menjalankan kegiatan usahanya.

9. Program-program CSR Kalbe meliputi empat area penting berikut: pemberdayaan
masyarakat; perlindungan lingkungan; praktik ketenagakerjaan, keselamatan dan kesehatan
kerja; dan tanggung jawab produk.
KEGIATAN PENGEMBANGAN MASYARAKAT
Kegiatan pengembangan masyarakat Kalbe dikelola oleh unit Corporate Social
Responsibility di tingkat kantor pusat, yang langsung bertanggung jawab kepada Direksi. Unit
tersebut bertanggung jawab mengelola aktivitas Kalbe Berbagi, sebagai payung dari seluruh
kegiatan pemberdayaan masyarakat Perseroan.
Aktivitas Kalbe Berbagi dikategorikan ke dalam 4 pilar berikut:
1. Kalbe Berbagi – Kesehatan, memfokuskan pada aktivitas peningkatan kesehatan
masyarakat, sejalan dengan aktivitas usaha utama Perseroan, serta keyakinan bahwa akses
ke layanan kesehatan merupakan hak dari setiap individu;
2. Kalbe Berbagi – Pendidikan, dengan fokus pada inisiatif pengembangan pendidikan,
khususnya di bidang pendidikan ilmu hayati;
3. Kalbe Berbagi – Lingkungan, untuk membantu masyarakat membangun dan memelihara
lingkungan yang baik dan sehat yang dapat mendukung peningkatan kualitas hidup, serta
4. Kalbe Berbagi – Sarana & Prasarana, untuk membantu pembangunan Infrastruktur
dasar, terutama yang berhubungan dengan perbaikan sarana kesehatan dan pendidikan.
Kalbe Berbagi Kesehatan
Kalbe Berbagi Kesehatan merupakan aktivitas pengembangan masyarakat yang utama
bagi Perseroan, mengingat keberadaan Perseroan yang signifikan di sektor kesehatan
Indonesia. Kalbe Berbagi – Kesehatan mencakup kegiatan layanan medis dan pemeriksaan
kesehatan gratis, serta pembagian donasi peralatan kesehatan dan suplemen ke berbagai
masyarakat di seluruh Indonesia.
Sepanjang tahun 2017, Kalbe Berbagi Kesehatan telah melaksanakan kegiatan-kegiatan
berikut:
➢ Kalbe berkolaborasi dengan berbagai komunitas sosial dan nirlaba termasuk di dalamnya
TNI di seluruh Indonesia dalam hal penyediaan obat dan layanan kesehatan gratis. Tercatat
di tahun 2017, Kalbe bekerjasama dengan 53 komunitas dan menjangkau lebih dari 63.000
pasien.

10. ➢ Kalbe bekerja sama dengan Palang Merah Indonesia (PMI) menyelenggarakan program
Donor Darah dengan diikuti oleh 5.793 karyawan dan menghasilkan 5.367 kantong
darah yang diterima oleh PMI.
➢ Kalbe juga mengadakan program tanggap bencana dengan memberikan bantuan obat dan
layanan kesehatan kepada 305 kepala keluarga korban kebakaran di Kampung Bulak,
Klender, Jakarta pada tanggal 25 Agustus 2017.
Kalbe Berbagi - Pendidikan
Keikutsertaan Kalbe dalam pengembangan pendidikan difokuskan pada peningkatan
minat di bidang pendidikan ilmu hayati melalui berbagai program rutin, seperti event science
fair dan kompetisi riset, serta juga pembagian buku-buku pelajaran dan alat bantu mengajar
untuk meningkatkan kualitas pendidikan di Indonesia.
Berikut merupakan kegiatan pengembangan pendidikan yang penting selama tahun 2017:
➢ Kalbe terus konsisten mengenalkan sains kepada masyarakat khususnya anak-anak melalui
program Kalbe Junior Scientist Award 2017. Program ini diikuti oleh 1.103 karya sains
dari 374 sekolah di 26 propinsi. Kegiatan ini juga dihadiri Kementerian Pendidikan dan
Kebudayaan sebagai mitra Kalbe dalam penyelenggaraan KJSA 2017.
➢ Sejalan dengan usaha pengembangan sains di Indonesia, Kalbe juga menyelenggarakan
workshop bagi guru-guru sains di 3 kota besar di Indonesia yakni Medan, Palembang dan
Balikpapan. Tercatat 200 guru sains ikut dalam workshop ini.
➢ Program seminar internasional DBSDLS (Dr. Boenjamin Setiawan Distinguished Lecture
Series) 2017 merupakan program yang setiap tahun diselenggarakan sejak tahun 2013.
Program ini ditujukan untuk menyebarluaskan perkembangan ilmu pengetahuan terkini di
bidang teknologi kesehatan sekaligus membuka peluang kerjasama penelitian bagi para
tenaga akademis, tenaga riset, praktisi dan regulator di Indonesia. Seminar ini dilakukan
di 4 perguruan tinggi di Indonesia yakni Universitas Indonesia, Universitas Gajah Mada,
Universitas Airlangga dan Universitas Atmajaya Jakarta. Total peserta yang hadir dalam
seminar internasional ini mencapai lebih dari 1.700 peserta.
Kalbe Berbagi Lingkungan
Melalui kegiatan ini, Kalbe aktif mempromosikan pentingnya menjaga kebersihan
lingkungan. Aktivitas yang diselenggarakan di tahun 2017, antara lain adalah sebagai berikut:
Kalbe bekerja sama dengan Forum Bank Sampah Kabupaten Bekasi mengadakan
program pemanfaatan limbah pabrik. Pelatihan pemanfaatan limbah menjadi EcoBrick

11. dilakukan pada 29 Maret 2017 dengan peserta sebanyak 150 orang yang terdiri dari 15 relawan
Kalbe, 128 orang dari Forum Bank Sampah Kabupaten Bekasi dan 7 orang dari Forum Bank
Sampah Pulo Kambing serta perwakilan dari Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Bekasi dan
LPBI Nahdlatul Ulama (NU).
Dalam rangka mewujudkan lingkungan kerja yang bersih dan sehat, Kalbe juga
melakukan green campaign di lingkungan kerja, melalui edukasi, poster dan lomba inovasi
yang berkaitan tema lingkungan.
Kalbe Berbagi Infrastruktur
Kalbe Berbagi Sarana & Prasarana mengambil bagian dalam pengembangan infrastruktur
publik yang mendorong masyarakat sekitar untuk menjalani hidup yang lebih sehat.
Sepanjang tahun 2017, Kalbe Berbagi Sarana & Prasarana telah melaksanakan kegiatan
kegiatan berikut:
➢ Seperti di tahun-tahun sebelumnya, di tahun 2017 Kalbe secara konsisten menyumbangkan
alat peraga pendidikan yang dikembangkan oleh pemenang Kalbe Junior Scientist Award
(KJSA) 2017 kepada Pusat Peraga Ilmu Pengetahuan dan Teknologi (PPIPTEK) Taman
Mini. Sumbangan ini bertujuan sebagai sumber pembelajaran bagi siswa-siswa sekolah
dasar yang mengunjungi pusat peraga tersebut.
➢ Diperkirakan 20% dari 500.000 pengunjungan PPIPTEK telah mengunjungi pameran
KJSA ini. Kalbe juga turut membantu penyediaan sarana pendidikan sains kepada
sembilan sekolah pemenang KJSA tahun 2017.
Ketenagakerjaan, Keselamatan dan Kesehatan Kerja
Kalbe berkomitmen melaksanakan praktek ketenagakerjaan yang bertanggung jawab,
serta mengembangkan ketrampilan dan pengetahuan karyawan, dan memperhatikan tingkat
kesejahteraan karyawan. Untuk itu, Perseroan memiliki komitmen memberikan kesempatan
yang setara kepada seluruh karyawan. Keputusan-keputusan terkait penetapan tanggung jawab
dan jabatan dilaksanakan tanpa memperhatikan suku, agama, gender atau karakteristik individu
lainnya, sedangkan karyawan baru diseleksi berdasarkan kapabilitas, latar belakang pendidikan
dan potensinya.

12. PRAKTEK KETENAGAKERJAAN
Kalbe telah memenuhi semua hukum dan peraturan ketenagakerjaan. Perseroan berupaya
memenuhi hak-hak karyawan dalam bentuk kepastian kerja, upah dan tunjangan yang adil, serta
lingkungan kerja yang nyaman.
Perseroan menawarkan kepada seluruh karyawan banyak peluang untuk pengembangan
pribadi dan profesional. Berbagai program pelatihan secara rutin ditawarkan untuk
pengembangan kemampuan teknis dan non-teknis, meningkatkan kompetensi karyawan,
meningkatkan daya saing organisasi serta meningkatkan kepuasan konsumen dan para
pemangku kepentingan lainnya.
Sepanjang tahun 2017, Kalbe telah melakukan total investasi sebesar Rp27,1 miliar untuk
kegiatan pelatihan dan pengembangan.
KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3)
Aspek keselamatan dan kesehatan dalam lingkungan kerja senantiasa menjadi prioritas
utama bagi Kalbe. Hal ini dirumuskan tidak saja dalam kebijakan perusahaan untuk mencegah
terjadinya kecelakaan kerja, namun juga dituangkan ke dalam Key Performance Indicator untuk
memastikan bahwa setiap individu memiliki tanggung jawab untuk pencapaian target zero
accident.
Pada salah satu unit, Perseroan mulai menerapkan pendekatan Behavior Driven Progam
yang dilakukan secara sistematis dan konsisten untuk menumbuhkan komitmen, keterlibatan
dan keteladanan di lingkungan kerja. Perbaikan berkesinambungan dilakukan untuk
meningkatkan sumber daya manusia dengan titik berat pada mentalitas, kemampuan teknis,
kecukupan sumber daya serta pengelolaan pengetahuan. Untuk mendorong perbaikan, program
kerja strategis dilakukan dengan mengadopsi strategic tools, process tools dan improvement
tools yang relevan dengan memanfaatkan Teknologi Informasi dan sarana.
Sebagai panduan dalam penerapan sistem manajemen K3, Perseroan telah meraih
sertifikasi OHSAS 18001:2007 untuk beberapa fasilitas produksinya. Berikut beberapa
kegiatan terkait sistem manajemen K3:
1) Komite P2K3 / OHSE Committee
Komite P2K3 atau OHSE Committee dibentuk dengan melibatkan personil dari berbagai
fungsi, serta bertanggung-jawab dalam perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi program-
program K3 Perseroan, yang meliputi Inspeksi K3, inspeksi K3 Kontraktor, Briefing
Kontraktor, Briefing Karyawan, Pelatihan Tanggap Darurat dan sebagainya.

13. 2) Pelatihan Tanggap Darurat
Untuk meningkatkan kompetensi petugas yang bertanggung jawab atas penanggulangan
keadaan darurat, Perseroan menyelenggarakan pelatihan-pelatihan tanggap darurat yang
terdiri dari pelatihan tentang pemadaman kebakaran, evakuasi dan pertolongan pertama
pada kecelakaan. Pelatihan rutin diadakan dengan melibatkan pihak sekuriti dan karyawan.
3) Simulasi Tanggap Darurat
Simulasi keadaan darurat dilakukan untuk menguji kehandalan prosedur dan
peralatan/sarana tanggap darurat. Sesi simulasi dilakukan setahun sekali dengan
melibatkan seluruh karyawan.
4) Total Productive Maintenance – SHE
Melalui pelaksanaan Total Productive Maintenance (TPM), aktivitas untuk mencegah
terjadinya kecelakaan terkait interaksi manusia dengan mesin menjadi pusat perhatian.
Perseroan memberi perhatian khusus pada perangkat-perangkat keselamatan pada mesin
untuk memastikan performa terbaik. Selain itu, para operator mesin didorong untuk
membangun pola pikir bahwa keselamatan merupakan tanggung jawab setiap orang.
5) Inspeksi Rutin atas Fasilitas Tanggap Darurat
Inspeksi secara rutin dilakukan atas fasilitas tanggap darurat untuk memastikan kesiapan,
termasuk inspeksi atas fasilitas pertolongan pertama, tangga darurat dan jalur evakuasi.
Tanggung Jawab Produk
Kalbe senantiasa menjaga kepercayaan konsumen dengan melaksanakan prinsip kehati-
hatian dan memberi prioritas pada keamanan dan layanan kepada konsumen. Hal ini dilakukan
melalui sistem manajemen mutu yang komprehensif dan terintegrasi, serta program
pengendalian kualitas yang ketat.
Seluruh fasilitas produksi wajib memenuhi persyaratan nasional berdasarkan Cara
pembuatan Obat yang Baik yang dikeluarkan oleh Badan Pengawas Obat dan Makanan atau
BPOM. Selain itu, fasilitas Kalbe juga telah meraih sertifikasi dengan standar yang diakui
secara internasional, seperti ISO 9001 untuk Sistem Manajemen Kualitas, ISO 14001 untuk
Standar Manajemen Lingkungan, OHSAS 18001 untuk Kesehatan dan Keselamatan Kerja,
HACCP atau Hazard Analysis and Critical Control Points untuk analisa keamanan makanan
dan ISO 22000 untuk manajemen keamanan makanan.
Kegiatan komunikasi pemasaran Kalbe dilaksanakan sesuai dengan ketentuan yang
berlaku dari BPOM sebagai institusi pengawas yang bertanggung jawab atas keamanan obat
dan makanan di Indonesia.

14. Sesuai dengan persyaratan standar etika, informasi dan klaim produk wajib ditampilkan
secara jelas dan obyektif, berdasarkan bukti-bukti ilmiah. Kalbe memastikan bahwa informasi
produk ditampilkan secara jelas untuk menghindari terjadinya misinterpretasi. Informasi
produk terkini, termasuk tentang keamanan produk, kontra-indikasi, serta peringatan dan efek
sampingan, wajib mendapat persetujuan dari BPOM.
Informasi terkait produk-produk juga dapat diakses melalui beberapa situs internet,
termasuk www.kalbenutritionals.com untuk produk nutrisi, serta www.ahlinyalambung.com
untuk produk antasid Kalbe, Promag. Informasi umum lainnya tersedia melalui situs korporat
Kalbe, www.kalbe.co.id.
Perseroan menyimpan sampel produk dari setiap batch produksi hingga berakhirnya
masa pakai (expiry date). Jika terdapat keluhan atas produk tersebut, maka hal tersebut dapat
ditelusuri dengan menggunakan contoh produk yang disimpan.
Kalbe telah membangun Kalbe Customer Care sebagai jalur kontak di mana konsumen
dapat melakukan pengecekan, mengajukan pertanyaan serta menyampaikan keluhan-keluhan.
Kalbe Customer Care menyediakan nomor hotline bebas biaya (0800-140-2000), alamat surat
elektronik (customer@kalbenutritionals.com) dan PIN Blackberry, 25DCA47C. Kalbe
Customer Care telah meraih sertifikasi ISO 9001:2000.
Sepanjang tahun 2017, Kalbe Customer Care telah menerima sebanyak 530.273 kontak
konsumen, sebagian besar berupa pertanyaan terkait produk dan promosi.
KENDALA CSR PT KALBE FARMA
Saat ini belum ada kendala pada CSR PT Kalbe Farma

15. DAFTAR PUSTAKA
1) Fernando, A. C. (2012). Business Ethics and Corporate Governance, Second
Edition. india. Pearson.
2) LoRusso, James Dennis. (2017). Spirituality, Corporate Culture, and American
Business: The Neoliberal Ethic and the Spirit of Global Capital (Critiquing Religion:
Discourse, Culture, Power), London. Bloomsbury .
3) Hapzi Ali, 2019. Modul BE & GG, Univeristas Mercu Buana.
4) Mardikanto, totok. 2009. Majalah Bisnis dan CSR. Jakarta: Latofi
5) Anomin, 2015, http://www.usaha-kecil.com/pengertian_csr.html, (22 Mei 2019, Jam
03.45)
6) Anonin, 2016, http://gwadamakbar.wordpress.com/2012/01/24/pengertian-corporate-
social-responsibilitycsr/, (15 Mei 2019, Jam 03.50)
7) Anonym, 2018 https://www.kalbe.co.id/id/tanggung-jawab-sosial, (22 Mei 2019, Jam
03.58)