Teori Manajemen Privasi Komunikasi (CPM) menjelaskan proses pengelolaan informasi pribadi dan batasan antara publik dan privat dalam hubungan. CPM berargumen bahwa individu secara aktif membuat aturan untuk mengontrol siapa yang dapat mengakses informasi pribadi mereka dan bagaimana informasi itu dibagikan, serta terus menyesuaikan batasan tersebut seiring perubahan dalam hubungan.

1. Communication theory 1
TeoriTeori
Manajemen PrivasiManajemen Privasi
KomunikasiKomunikasi
Sandra PetronioSandra Petronio
AsumsiAsumsi
Asumsi DasarAsumsi Dasar
Proses Manajemen Aturan PrivasiProses Manajemen Aturan Privasi

2. 2
Communication theory
Sekilas TeoriSekilas Teori
 Communication Privacy Management (CPM)Communication Privacy Management (CPM) adalahadalah
teori praktis yang didesain untuk menjelaskanteori praktis yang didesain untuk menjelaskan
isu-isu “keseharian” (Sandra Petronio, 2002).isu-isu “keseharian” (Sandra Petronio, 2002).
 Pembukaan diri di dalam hubunganPembukaan diri di dalam hubungan
membutuhkan pengelolaan batasan publik danmembutuhkan pengelolaan batasan publik dan
privat.privat.
 Batasan-batasan ini ada di antara perasaanBatasan-batasan ini ada di antara perasaan
yang ingin diutarakan oleh seseorang danyang ingin diutarakan oleh seseorang dan
perasaan yang ingin disimpan.perasaan yang ingin disimpan.

3. 3
Communication theory
Sekilas TeoriSekilas Teori
 Pembukaan dalam perkembanganPembukaan dalam perkembangan
hubungan lebih dari sekedarhubungan lebih dari sekedar
mengutarakan informasi privatmengutarakan informasi privat
kepada orang lain.kepada orang lain.
 Dibutuhkan negosiasi dan koordinasiDibutuhkan negosiasi dan koordinasi
akan batasan.akan batasan.
 Keputusan mengenai pembukaanKeputusan mengenai pembukaan
harus dimonitor secara intensif.harus dimonitor secara intensif.

4. 4
Communication theory
AsumsiAsumsi
CPM menganut aspek-aspek peraturanCPM menganut aspek-aspek peraturan
dan sistem metateori,dan sistem metateori,
 Manusia adalah pembuat keputusan.Manusia adalah pembuat keputusan.
 Manusia adalah pembuat peraturan danManusia adalah pembuat peraturan dan
pengikut peraturan.pengikut peraturan.
 Pilihan dan peraturan manusia didasarkanPilihan dan peraturan manusia didasarkan
pada pertimbangan akan orang lain danpada pertimbangan akan orang lain dan
juga akan konsep diri.juga akan konsep diri.

5. 5
Communication theory
AsumsiAsumsi
CPM juga merupakan teori dialektik,CPM juga merupakan teori dialektik,
sehingga asumsi berikutnya adalah:sehingga asumsi berikutnya adalah:
 Hidup berhubungan dicirikan olehHidup berhubungan dicirikan oleh
perubahan.perubahan.
 Kontradiksi adalah fakta mendasar padaKontradiksi adalah fakta mendasar pada
hidup berhubungan.hidup berhubungan.

6. 6Communication theory
Asumsi DasarAsumsi Dasar
CPM mengajukan lima asumsi dasar:CPM mengajukan lima asumsi dasar:
 Informasi PrivatInformasi Privat
 Batasan PrivatBatasan Privat
 Kontrol dan KepemilikanKontrol dan Kepemilikan
 Sistem Manajemen berdasarkan AturanSistem Manajemen berdasarkan Aturan
 Dialektika ManajemenDialektika Manajemen

7. 7Communication theory
Asumsi DasarAsumsi Dasar
Private InformationPrivate Information
 Fokus pada isi dariFokus pada isi dari disclosure,disclosure, memungkinkanmemungkinkan
untuk menguraikan konsep privasi danuntuk menguraikan konsep privasi dan
keintiman.keintiman.
 Intimacy:Intimacy: perasaan atau keadaan mengetahuiperasaan atau keadaan mengetahui
seseorang secara mendalam dalam cara-caraseseorang secara mendalam dalam cara-cara
fisik, psikologi, emosional, dan perilaku karenafisik, psikologi, emosional, dan perilaku karena
orang ini penting dalam kehidupan seseorang.orang ini penting dalam kehidupan seseorang.
 Private Disclosure:Private Disclosure: proses bercerita danproses bercerita dan
merefleksikan isi darimerefleksikan isi dari private informationprivate information mengenaimengenai
orang lain dan kita.orang lain dan kita.
1

8. 8Communication theory
Asumsi DasarAsumsi Dasar
Private BoundariesPrivate Boundaries
 Terdapat garis antara bersikap publik danTerdapat garis antara bersikap publik dan
bersikap privat.bersikap privat.
 Collective Boundaries:Collective Boundaries: batasan sekeliling ketikabatasan sekeliling ketika
informasi privat dibagikan, informasi tidakinformasi privat dibagikan, informasi tidak
hanya mengenai diri; informasi ini menjadihanya mengenai diri; informasi ini menjadi
milik hubungan yang ada.milik hubungan yang ada.
 Personal Boundary:Personal Boundary: ketika informasi privat tetapketika informasi privat tetap
disimpan oleh seorang individu dan tidakdisimpan oleh seorang individu dan tidak
dibuka.dibuka.
2

9. 9Communication theory
Asumsi DasarAsumsi Dasar
Kontrol dan KepemilikanKontrol dan Kepemilikan
 Orang merasa memilikiOrang merasa memiliki private informationprivate information
mengenai diri mereka sendiri.mengenai diri mereka sendiri.
 Sebagai pemilik informasi, harus adaSebagai pemilik informasi, harus ada
dalam posisi untuk mengontrol siapa sajadalam posisi untuk mengontrol siapa saja
(jika memang ada) yang boleh(jika memang ada) yang boleh
mengakses informasi ini.mengakses informasi ini.
3

10. 10Communication theory
Asumsi DasarAsumsi Dasar
Sistem Manajemen berdasarkan AturanSistem Manajemen berdasarkan Aturan
 Memungkinkan pengelolaan pada levelMemungkinkan pengelolaan pada level
individual dan kolektif serta merupakanindividual dan kolektif serta merupakan
pengatura yang rumit yang terdiri ataspengatura yang rumit yang terdiri atas
tiga proses:tiga proses:
1)1) Karakteristik aturan privasiKarakteristik aturan privasi
2)2) Koordinasi batasanKoordinasi batasan
3)3) Turbulensi batasan.Turbulensi batasan.
4

11. 11Communication theory
Asumsi DasarAsumsi Dasar
Dialektika ManajemenDialektika Manajemen
 Berfokus pada ketegangan-keteganganBerfokus pada ketegangan-ketegangan
antara keinginan untuk mengungkapkanantara keinginan untuk mengungkapkan
private informationprivate information dan keinginan untukdan keinginan untuk
menutupinya.menutupinya.
5

12. 12Communication theory
Proses Manajemen Aturan PrivasiProses Manajemen Aturan Privasi
 Privacy Rule Characteristics:Privacy Rule Characteristics: mendeskripsikan sifatmendeskripsikan sifat
dasar dari aturan pribadi.dasar dari aturan pribadi.
 Rule Development:Rule Development:
 Lima kriteria keputusan digunakan untukLima kriteria keputusan digunakan untuk
mengembangkan aturan-aturan privasi: (1)mengembangkan aturan-aturan privasi: (1)
gender; (2) motivasional; (3) budaya; (4)gender; (2) motivasional; (3) budaya; (4)
kontekstual; dan (5) rasio resiko-keuntungan.kontekstual; dan (5) rasio resiko-keuntungan.
 Privacy Rule Attribute:Privacy Rule Attribute:
 Atribut dapat dibagi menjadi dua, yaitu (1) caraAtribut dapat dibagi menjadi dua, yaitu (1) cara
orang mendapatkan aturan; dan (2) properti-orang mendapatkan aturan; dan (2) properti-
properti dari aturan itu sendiri.properti dari aturan itu sendiri.

13. 13Communication theory
Proses Manajemen Aturan PrivasiProses Manajemen Aturan Privasi
 Boundary Coordination:Boundary Coordination: menggambarkan caramenggambarkan cara
mengatur informasi pribadi yang kita miliki.mengatur informasi pribadi yang kita miliki.
 Boundary Linkage:Boundary Linkage: merujuk pada hubungan yangmerujuk pada hubungan yang
membentuk aliansi batasan antarindividu.membentuk aliansi batasan antarindividu.
 Boundary Ownership:Boundary Ownership: merujuk pada hak-hak danmerujuk pada hak-hak dan
keistimewaan yang diberikan kepadakeistimewaan yang diberikan kepada co-ownerco-owner
dari sebuahdari sebuah private information.private information.
 Batasan bersifat dinamis, dan dapat ditarik ulangBatasan bersifat dinamis, dan dapat ditarik ulang
sejalan dengan waktu.sejalan dengan waktu.

14. 14Communication theory
Proses Manajemen Aturan PrivasiProses Manajemen Aturan Privasi
 Boundary Turbulence:Boundary Turbulence: muncul ketika aturan-aturanmuncul ketika aturan-aturan
koordinasi batasan tidak jelas atau ketikakoordinasi batasan tidak jelas atau ketika
harapan orang untuk manajemen privasiharapan orang untuk manajemen privasi
berkonflik antara satu dengan yang lainnya.berkonflik antara satu dengan yang lainnya.
 Ketika individu mengalami turbulensi batasan,Ketika individu mengalami turbulensi batasan,
mereka akan mencoba untuk membuatmereka akan mencoba untuk membuat
penyesuaian sehingga mereka dapatpenyesuaian sehingga mereka dapat
mengurangi turbulensi dan mencapai koordinasi.mengurangi turbulensi dan mencapai koordinasi.

15. 15Communication theory
KritikKritik
CPM dianggap tidak konsisten secara logis,CPM dianggap tidak konsisten secara logis,
pada istilah dialektik, yang dianggappada istilah dialektik, yang dianggap
sebenarnya adalah dualistik.sebenarnya adalah dualistik.
 CPM dapat diujiCPM dapat diuji
 CPM menjanjikan banyak kegunaan.CPM menjanjikan banyak kegunaan.