Rangkuman Knowledge Management dari buku Knowlegde Management oleh Kimiz Dalkir

1. TUGAS KNOWLEDGE MANAGEMENT
CHAPTER 3 : KNOWLEDGE MODEL
Kelas A
Disusun Oleh :
Adri Fadhlih (1201110002)
Feriza Julian Putra (1201110011)
Dody Prasetyo T (1201110049)
Hafiz Rahmaputra (1201110017)
Muhammad Iranda (1201110049)
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS TELKOM
2014

2. The Von Krogh and Roos Model
Knowledge Management yang di cetuskan oleh Von Krogh dan Roos (1995) secara garis besar
membedakan antara pengetahuan individu dan pengetahuan sosial. Dalam model ini dibagi
dalam 2 pendekatan, yaitu kognitif (Cognitivist) dan koneksi (Connectionist)
1. Pendekatan Kognitif (Cognitivist)
Ditujukan untuk system kognitif, yaitu estimasi dalam pilihan atau referensi dalam memilih ide
yang dianggap sesuai berdasarkan dari kodifikasi pengalaman, evaluasi dalam pembentukan
kepercayaan yang koheren, pembandingan, paradigma, pandangan, komprehensif dan kenyataan.
Biasanya di dalam Knowledge Management, pendeketan kognitif ini didasarkan dari
pengetahuan dari seorang bagaimana memahami Knowledge Management tersebut, jika di
kategorikan ke dalam pengetahuan, pendeketan kognitif bisa di golongkan ke dalam tacid
knowledge (pengetahuan tacid).
2. Pendekatan Koneksi (Connectionist):
Pendekatan connectionist ini bisa dikatakan lebih ke pendekatan holistik dimana menunjukan
hubungan antara pengetahuan dan fakta yang dilandaskan sebuah teori.
Model The von Krogh and Roos lebih menerapkan ke pendekatan (Connectionist)
karena pendekatan connectionist berlandaskan pada teoritis yang kuat dan menyediakan fakta
bahwa hubungan antara pengetahuan dan siapa yang "menyerap" pengetahuan itu dan
memanfaatkan pengetahuan yang dipandang sebagai suatu ikatan yang tidak terpecahkan.
Model The von Krogh and Roos lebih menerapkan ke pendekatan (Connectionist)
karena pendekatan connectionist berlandaskan pada teoritis yang kuat dan menyediakan fakta
bahwa hubungan antara pengetahuan dan siapa yang "menyerap" pengetahuan itu dan
memanfaatkan pengetahuan yang dipandang sebagai suatu ikatan yang tidak terpecahkan.

3. The Nonaka and Takeuchi Knowledge Spiral Model
Model KM dari Nonaka & Takeuchi merupakan Model Konseptual KM sederhana, yaitu
model SECI (Socialization, Externalization, Combination, Internalization) yang menganggap
proses interaksi pengetahuan spiral antara pengentahuan eksplisit/jelas dan pengetahuan tacit /
tersembunyi.
Nonaka dan Takeuchi mempelajari keberhasilan perusahaan Jepang dalam mencapai
kreativitas dan inovasi. Mereka menemukan bahwa inovasi organisasi sering berasal dari
wawasan yang sangat subjektif yang terbaik yang dapat digambarkan dalam bentuk metafora,
slogan atau simbol.
Ada empat mode konversi pengetahuan
1. Dari pengetahuan tacit ke pengetahuan tacit: proses sosialisasi
2. Dari pengetahuan tacit ke pengetahuan eksplisit: proses eksternalisasi.
3. Dari pengetahuan eksplisit ke pengetahuan eksplisit: proses kombinasi.
4. Dari pengetahuan yang eksplisit untuk pengetahuan tacit: proses internalisasi.

4. Socialization : Metode ini lebih kepada pengalaman seseorang (tacit knowledge). Artinya adalah,
seseorang yang memiliki pengalaman diharapkan mau membagikan pengalaman atau ilmu yang
didapat tersebut kepada orang lain (sharing knowledge). sharing knowledge ini bisa dilakukan
dengan berbagai cara, misalnya: melalui seminar, brainstorming.
Externalization (tacit – explicit): memberikan bentuk yang terlihat untuk pengetahuan tacit dan
mengkonversi ke pengetahuan eksplisit. Ini lebih kepada bagaimana ilmu yang sudah di-sharing-
kan tersebut didokumentasikan dengan baik sehingga dapat rapi tersimpan dengan sempurna.
Combination dari dokumen yang sudah ada tersimpan sebelumnya, kandungan materi atau isinya
bisa diubah (ditambah/dikurangi) menyesuaikan dengan kondisi yang ada. Dengan demikian,
sejumlah teori ilmu-ilmu yang tersimpan tersebut akan semakin bertambah baik lagi.
Internalization : Ini lebih kepada bagaimana seseorang tersebut belajar atau mempelajari hal-hal
baru yang belum pernah dipelajari sebelumnya. Sehingga dia akan memperoleh ilmu
pengetahuan baru untuk menunjang karir pekerjaannya.
The Choo Sense-making KM Model

5. Choo (1998) menjelaskan sebuah model dari Knowledge Management yang isinya
menekankan pada pembuat akal (sebagian besar didasarkan pada Weick, 2001), penciptaan
pengetahuan (Nonaka dan berdasarkan Takeuchi, 1995), dan pengambilan keputusan
(berdasarkan konsep, dibatasi rasionalitas ; lihat Simon, 1957). Model KM Choo fokus pada
bagaimana informasi pada semua elemen adalah pilihan dan kemudian dimplementasikan ke
dalam organisasi dengan bentuk tindakan. Hasil tindakan organisasi dari konsentrasi dan
penyerapan informasi dari lingkungan eksternal kemudian digambarkan pada masing-masing
siklus secara berturut-turut,. Masing-masing fase memberikan arti membuat pengetahuan dan
keputusan yang memiliki rangsangan atau pemicu luar.
Pada tahap pembuat akal, salah satunya dengan memahami informasi pada lingkungan
eksternal. Prioritaskan identifikasi dan penggunaan sebagai penyaring informasi yang masuk.
Untuk pembangunan individu pada umumnya dari interpretasi pertukaran dan perundingan
informasi kemuadian di bandingkan dengan masing-masing pengalaman sebelumnya. Loosely
coupled system adalah sebuah sistem yang dapat mengambil bagian atau revisi tanpa merusak
sistem yang sudah ada. Seorang manusia adalah “tightly coupled” atau “erat”, tetapi genetic dari
manusia itu sebenarnya “loosely coupled” atau mudah untuk belajar.
Weick (2001) menjelaskan bahwa pembuat akal dalam organisasi konsisten pada 4 proses
yang terintegrasi :
1. Ecological Change (Perubahan Ekologis) adalah sebuah perubahan lingkungan dari
eksternal ke dalam organisasi.
2. Enactment Phase (Fase Pemberlakuan), orang mencoba untuk membangun, mengatur
ulang, bekerja sendiri, atau menghancurkan elemen tertentu pada sebuah konten.
3. Selection and Retention Phase. Pada fase ini individu berusaha untuk menafsirkan alasan
untuk perubahan yang sudah diamati dan diundangkan dengan membuat pilihan-pilihan.
Fase ini berguna untuk masa depan menafsirkan perubahan baru dan menstabilkan
interpretasi dari masing-masing individu.
Penciptaan akal mungkin dapat dilihat sebagai perubahan dari pengetahuaan pribadil dengan
individu melalui dialog, wacana, sharing, dan bercerita. Fase ini secara langsung mengemukakan
sebuah pengetahuan dari visi “seperti” (menggambarkan situasi saat ini) dan “menjadi”

6. (menggambarkan situasi masadepan). Fungsi fase ini dapat memperluas spectrum pilihan yang
potensial dalam pengambilan keputusan dengan memberikan pengetahuan dan kompetensi baru.
Hasilnya dapat menjadi keputusan strategi yang inovatif dan memperluas kemampuan organisasi
membuat informasi untuk keputusan yang rasional. Choo (1998) menarik pada Nonaka dan
Takeuchi (1995) model untuk dasar teori penciptaan pengetahuan.
Pengambilan keputusan adalah berguna untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi alternatif
pada proses pengumpulan informasi dan pengetahuan hingga saat ini.
Ada berbagai pengambilan keputusan teori tersebut sebagai teori permainan dan perilaku
ekonomi (misalnya, Dixit dan Nalebuff, 1991; Bierman dan Fernandez, 1993), teori chaos, teori
muncul, dan kompleksitas teori (misalnya, Gleick, 1987; Fisher, 1984; Simon, 1969; Stewart,
1989; Stacey, 1992). Bahkan ada teori tempat sampah pengambilan keputusan (misalnya, Daft,
1982; Daft dan Weick, 1984; Padgett, 1980).
Salah satu kekuatan dari model Choo KM adalah memperbaiki secara menyeluruh. Kuncinya
ada pada proses siklus KM yang dapat meluas hingga ke pengambilan keputusan, yang biasanya
ini menjadi kekurangan pada teori KM lainnya. Hal ini menjadikan model Choo KM lebih
“realistis” atau layak KM dan menempati “kesetiaan yang tinggi” untuk tindakan organisasi.
Model Choo KM sangat cocok untuk simulasi dan aplikasi hipotesis atau pengujian
menggunakan skenario.
The Wiig Model for Building and Using Knowledge
Wiig model mendekati dengan model KM dengan prinsip untuk pengetahuan menjadi
berguna dan berharga yang dapat diatur. Pengetahuan harus diatur secara berbeda tergantung
pada apa yang digunakan. Pengetahuan dilakukan dalam jaringan semantik dapat diakses dan
diambil menggunakan multiple entry untuk pengetahuan yang berbeda.
Beberapa dimensi yang berguna untuk mempertimbangkan dalam model KM wiig ini :
1. Kelengkapan
2. Keterkaitan
3. Kongruensi

7. 4. Perspektif
Kelengkapan yaitu membahas pertanyaan tentang beberapa banyak pengetahuan yang
relevan, pengetahuan mungkin lengkap dalam arti bahwa semua yang mengenai subjek yang
ada, tetapi jika tidak ada yang tahu keberadaannya dan ketersediaan, mereka tidak dapat
memanfaatkan pengetahuan ini.
Keterkaitan yaitu keterhubungan mengacu pada hubungan baik dipahami dan didefinisikan
antara objek pengetahuan yang berbeda. Sangat sedikit pengetahuan yang bener-benar terputus
dari yang lain. Semakin terhubung basis pengetahuan adalah (yaitu, besar jumlah interkoneksi
dalam jaringan semantic) maka lebih koheren dan semakin besar nilainnya.
Sebuah basis pengetahuan dikatakan memiliki keselarasan ketika semua fakta, konsep,
prespektif, nilai-nilai, penilaian dan asosiatif dan relasional hubungan antara objek pengetahuan
konsisten. Seharusnya tidak ada inkonsistensi logis, tidak ada konflik internal, dan tidak ada
kesalahpahaman. Konten pengetahuan yang paling tidak akan memenuhi cita-cita tersebut
dimana kongruensi yang bersangkutan. Namun konsep definisi harus kosisten, dan basis
pengetahuan secara keseluruhan perlu terus menerus untuk dipertahankan.
Perspektif dan tujuan, mengacu pada fenomenon di mana kita “tahu sesuatu” tetapi sering
dari sudut pandang tertentu atau untuk tujuan tertentu
The Boisot I-Space KM Model
Model Boisot KM didasarkan pada konsep kunci dari "informasi yang baik" yang
berbeda dari aset fisik. Boisot membedakan informasi dari data dengan menekankan bahwa
informasi yang pengamat akan mengekstrak dari data sebagai fungsi dari harapan nya atau
pengetahuan sebelumnya.
Boisot (1998) terdiri dari dua poin berikut :
1. Semakin mudah data distrukturisasi dan dikonversi ke informasi maka ia akan semakin difusi.
2. Data yang kurang telah distrukturisasi membutuhkan sebuah konteks untuk difusinya sendiri.

8. Model KM Boisot ini membahas bentuk tacit pengetahuan dengan mencatat bahwa dalam
banyak situasi, kehilangan konteks karena codi fi kasi dapat mengakibatkan hilangnya konten
yang berharga. Model I-Space dapat divisualisasikan sebagai sebuah kubus tiga dimensi dengan
dimensi yang terdiri dari (1) codified—uncodified; (2) abstract— concrete and (3) diffused—
undiffused.
Kegiatan codifikasi, abstraksi, difusi, penyerapan, berdampak, dan scanning semua
berkontribusi untuk belajar dan mereka harus bersama-sama-mereka membuat enam fase siklus
pembelajaran sosial (SLC. Ada potensi kuat untuk memanfaatkan Boisot I-Space Model KM
untuk memetakan dan mengelola aset pengetahuan organisasi sebagai pembelajaran sosial siklus-
sesuatu yang model KM lain tidak secara langsung menjawab. Namun, model Boisot tampaknya
agak kurang dikenal dan kurang dapat diakses, dan akibatnya tidak memiliki implementasi luas.