Sistem Informasi Manajemen_Tugas Pertemuan 3

1. SISTEM INFORMASI UNTUK PERSAINGAN KEUNGGULAN
(Disusun oleh: Siti Nur Azizah Putri Hermawan – 43219010007)
Dosen Pengampu: Yananto Mihadi Putra, SE, M.Si
ABSTRAK
Dalam upaya mencapai keunggulan kompetitif, perusahaan harus menghadapi tantangan bahkan
tekanan-tekanan internal dan eksternal perusahaan. Salah satu pendekatannya adalah bagaimana
mengefektifkan potensi sumberdaya yang ada, bisa melalui peningkatan kualitas produk dan layanan
kepada pelanggan, maupun melalui pemanfaatan kemajuan teknologi informasi.
Sistem Informasi Strategis adalah system informasi yang menggunakan Teknologi Informasi (IT) untuk
membantu perusahaan dalam hal mendapatkan keunggulan bersaing, meminimalkan hal yang tidak
menguntungkan sehingga tercapai tujuan strategis perusahaan.
Strategi bersaing merupakan upaya mencari posisi bersaing yang menguntungkan dalam suatu
industry. Strategi bersaing bertujuan membina posisi yang menguntungkan dan kuat dalam melawan
kekuatan yang menentukan persaingan dalam industri.
Persaingan ini mendorong upaya untuk mendapatkan keunggulan kompetitif di pasar, oleh karenanya
diperlukan kemampuan kompetitif yang signifikan pada berbagai bagian dari perusahaan. Hal ini
ditujukan untuk menjaga bisnis terhadap ancaman pendatang baru.
Kata Kunci : Teknologi Informasi, Keunggulan Kompetitif, Sistem Informasi Strategis
ABSTRACT
In an effort to achieve competitive advantage, companies must face challenges and even internal and
external pressures. One approach is how to make the potential of existing resources more effective,
either through improving the quality of products and services to customers, or through the use of
advances in information technology.
Strategic Information Systems are information systems that use Information Technology (IT) to assist
companies in gaining competitive advantage, minimizing disadvantages so that the company's
strategic goals are achieved.
Competitive strategy is an effort to find a profitable competitive position in an industry. Competitive
strategy aims to foster a favorable and strong position against the forces that determine competition
in the industry.
This competition encourages efforts to gain a competitive advantage in the market, therefore
significant competitive capabilities are required in various parts of the company. This is aimed at
safeguarding businesses against the threat of new entrants.
Keywords: Information Technology, Competitive Advantage, Strategic Information Systems

2. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Model sistem umum perusahaan akan dapat menjadi contoh pola yang baik untuk
menganalisis sebuah organisasi. Model ini akan menyoroti unsur-unsur yang seharusnya ada
dan bagaimana unsur-unsur tersebut seharusnya berinteraksi. Keunggulan kompetitif tak
hanya dapat dicapai melalui pengelolaan sumber daya fisik, akan tetapi sumber daya virtual
ternyata juga dapat memainkan peranan yang besar.
Sumber daya informasi sebuah perusahaan meliputi peranti keras, peranti lunak,
spesialis informasi, pengguna, fasilitas, basis data (database), dan informasi. Sebuah rencana
strategis untuk sumber daya informasi akan mengidentifikasikan tujuan-tujuan yang harus
dipenuhi oleh sistem informasi perusahaan di tahun-tahun mendatang dan sumber daya
informasi yang akan diperlukan untuk mencapai tujuan-tujuan tersebut.
B. Rumusan Masalah
1. Bagaimana peran penerapan sistem informasi dapat memberikan nilai kekuatan bagi
perusahaan baik dari sisi tata kelola hingga keseluruhan organisasi?
2. Bagaimana tujuan perusahaan dapat tercapai dapat terpenuhi oleh
penerapan sistem informasi?
3. Bagaimana penerapan Sistem Informasi di perusahaan pada era digital saat ini untuk
menambah kekuatan dan keunggulan perusahaan dalam menghadapi persaingan bisnis?
4. Bagaimana implementasi konsep tersebut pada perusahaan tempat Anda bekerja,
terutama dalam hal peningkatan keunggulan perusahaan dari perusahaan pesaing sejenis?
C. Tujuan Penulis
1. Mengetahui peran penerapan sistem informasi yang dapatmemberikan nilai kekuatan bagi
perusahaan baik dari sisi tata kelola hingga keseluruhan organisasi
2. Mengetahui tujuan perusahaan dapat tercapai dapat terpenuhi oleh penerapan sistem
informasi
3. Mengetahui penerapan Sistem Informasi di perusahaan pada era digital untuk menambah
kekuatan dan keunggulan perusahaan dalam menghadapi persaingan bisnis
4. Mengetahui implementasi konsep pada perusahaan tempat bekerja, terutama dalam hal
peningkatan keunggulan perusahaan dari perusahaan pesaing sejenis

3. LITERATUR TEORI
1. Teknologi Informasi
Teknologi informasi adalah suatu teknologi yang digunakan untuk mengolah data, termasuk
memproses, mendapatkan, menyusun, menyimpan, memanipulasi data dalam berbagai cara
untuk menghasilkan informasi yang berkualitas, yaitu informasi yang relevan, akuratdan tepat
waktu, yang digunakan keperluan pribadi, bisnis, dan pemerintahan dan merupakan informasi
yang strategis untuk pengambilan keputusan.; menurut Sutabri (2014:3). Beberapa pendapat
menurut para ahli yang mendukung tentang pengertian bisnis antara lain adalah:
a. Menurut O’Brien (2005;46) Teknologi Informasi adalah teknologi yang menggabungkan
komputasi (komputer) dengan jalur komunikasi berkecepatan tinggi yang membawa
data, suara, dan video.
b. Menurut Mc’Leod (2007;71) Teknologi Informasi adalah salah satu alat yang digunakan
para manajer untuk mengatasi perubahan yang terjadi.
c. Menurut Wilkinson (2005;196) Teknologi Informasi ini merupakan kombinasi teknologi
komputer yang terdiri dari perangkat keras dan lunak untuk mengolah dan menyimpan
informasi dengan teknologi komunikasi untuk melakukan penyaluran informasi.
2. Sistem Informasi Strategis
Sistem Informasi Strategis adalah system informasi yang menggunakan Teknologi Informasi
(IT) untuk membantu perusahaan dalam hal mendapatkan keunggulan bersaing,
meminimalkan hal yang tidak menguntungkan sehingga tercapai tujuan strategis perusahaan.
Beberapa pendapat menurut para ahli yang mendukung tentang pengertian bisnis antara lain
adalah:
a. Menurut Martin (1994), Sistem Informasi Strategis adalah alat untuk
mengimplementasikan strategi dengan menggunakan informasi, pengolahan informasi
dan komunikasi informasi.
b. Menurut Laudon(1997), Sistem Informasi Strategis adalah sistem komputer yang
digunakan pada setiap tingkatan organisasi yang mengubah tujuan operasional, produk
jasa dan hubungan lingkungan untuk membantu organisasi memperoleh keunggulan
kompetitif.
3. Keunggulan Kompetitif
Keunggulan kompetitif adalah keunggulan yang dimiliki oleh perusahaan dimana
keunggulannya dipergunakan untuk berkompetisi dan bersaing dengan perusahaan lainnya
untuk meningkatkan value (nilai) perusahaan baik dalam hal peningkatan laba maupun citra
perusahaan. Beberapa pendapat menurut para ahli yang mendukung tentang pengertian
bisnis antara lain adalah:
a. Menurut Michael E. Porter, Keunggulan kompetitifadalah jantung dari kinerja perusahaan
dalam pasar yang kompetitif. Keunggulan kompetitif adalah tentang bagaimana sebuah
perusahaan benar-benar menempatkan strategi-strategi generik ke dalam praktik.
b. Menurut Kotler dan Gary Amstrong (2012), Keunggulan Kompetitif atau Keunggulan
Bersaing adalah keunggulan terhadap pesaing yang diperoleh dengan menawarkan nilai
lebih rendah maupun dengan memberikan manfaat lebih besar karena harganya lebih
tinggi.
c. Menurut Noe et al (2003), Keunggulan Kompetitif atau Keunggulan Bersaing adalah
kemampuan perusahaan untuk membuat produk atau penawaran layanan yang lebih
dihargai oleh pelanggan dibandingkan dengan perusahaan yang bersaing.
4. Strategi Bersaing merupakan upaya mencari posisi bersaing yang menguntungkan dalam
suatu industry. Strategi bersaing bertujuan membina posisi yang menguntungkan dan kuat
dalam melawan kekuatan yang menentukan persaingan dalam industri.

4. 5. Kompetisi merupakan karakteristik positif dalam bisnis, persaingan alami dan sehat adalah
pendukung majunya suatu pasar. Persaingan ini mendorong upaya untuk mendapatkan
keunggulan kompetitif di pasar, oleh karenanya diperlukan kemampuan kompetitif yang
signifikan pada berbagai bagian dari perusahaan. Hal ini ditujukan untuk menjaga bisnis
terhadap ancaman pendatang baru.
Lima strategi kompetensi dasar dalam bersaing dalam strategi keunggulan kompetitif untuk bisnis
yang sukses :
1. Strategi Kepemimpinan Biaya (Cost Leadership Strategy) Menjadi produsen rendah biaya
dalam menghasilkan barang dan jasa, atau membantu menurunkan biaya bagi pemasok dan
pelanggan, sehingga pesaing memiliki biaya produksi yang lebih tinggi.
2. Strategi Diferensiasi (differentiation strategy)Mengembangkan cara-cara untuk membedakan
produk dan layanan dari para pesaing atau mengurangi keunggulan diferensiasi dari pesaing.
Strategi ini memungkinkan perusahaan untuk fokus pada produk atau jasa untuk memberikan
keuntungan dalam segmen pasar yang unik/niche market.
3. Strategi Inovasi (innovation strategy) Menemukan cara baru dalam melakukan bisnis. Strategi
ini dapat melibatkan pengembangan produk dan atau jasa yang unik guna memasuki pasar
yang unik /nichemarket. Hal ini juga dapat melibatkan perubahan radikal dalam proses bisnis
untuk memproduksi atau mendistribusikan produk dan layanan dari mayoritas jenis dan cara
yang ada.
4. Strategi Pertumbuhan (growth strategy) Secara signifikan memperluas kapasitas perusahaan
untuk menghasilkan barang dan jasa, ekspansi ke pasar global, diversifikasi ke produk dan jasa
baru, atau mengintegrasikan ke dalam produk dan jasa terkait.
5. Strategi Aliansi (alliance strategy) Membentuk hubungan bisnis baru/aliansi dengan
pelanggan, pemasok, pesaing, konsultan, dan perusahaan lain. Hubungan ini bisa berupa
merger, akuisisi, usaha patungan, pembentukan “perusahaan virtual,” atau pemasaran
lainnya, manufaktur, atau perjanjian distribusi antara pelaku usaha dengan mitra dagangnya.

5. PEMBAHASAN
A. Penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi dalam Perusahaan
Dalam upaya memenangkan persaingan dalam dunia bisnis, penerapan teknologi
informasi dan komunikasi sangat diperlukan sebagai alat bantu agar organisasi tersebut
dapat lebih maju dan berkembang. Dalam penerapannya, rencana strategis dari suatu
teknologi informasi senantiasa disesuaikan dengan rencana dari perusahaan atau organisasi
yang bersangkutan, supaya penerapan dari teknologi informasi tersebut dapat menghasilkan
nilai yang baik bagi perusahaan atau organisasi tersebut. Penerapan teknologi informasi
yang akan dilakukan :
- Aplikasi TI pada perusahaan atau organisasi yang menjadi landasan dari berbagai aplikasi
yang ada pada perusahaan atau organisasi tersebut, diantaranya yaitu network
management, basis data, sistem operasi dan lain sebagainya.
- Aplikasi yang bersifat dasar merupakan aplikasi TI yang akan di pakai dalam segala urusan
dasar dari sumber daya perusahaan atau organisasi. Misalnya sistem atau aplikasi
akuntansi dan keuangan, sistem penggajian, serta yang lain sebagainya yang berkaitan
pada sumber daya perusahaan.
- Aplikasi TI yang cocok dengan kebutuhan yang spesifik pada perusahaan atau organisasi,
khususnya yang berhubungan pada proses penciptaan produk atau jasa yang akan
ditawarkan antara lain seperti aplikasi property, aplikasi akuntansi, aplikasi forwarding,
aplikasi pergudangan dan lain sebagainya.
Kebutuhan efisiensi waktu serta biaya yang mengakibatkan tiap pelaku usaha merasa
memerlukan penerapan teknologi informasi pada lingkungan kerjanya. Salah satu penyebab
kebiasaan kerja yaitu akibat dari penerapan teknologi informasi dan komunikasi, contohnya
penerapan Enterprice Resource Planning (ERP).
ERP merupakan salah satu aplikasi perangkat lunak (software) yang didalamnya termasuk
sistem manajemen di dalam perusahaan. Adapun beberapa keuntungan dari penerapan
teknologi informasi dan komunikasi pada suatu perusahaan atau organisasi, diantaranya:
- Semua sistem yang tadinya bersifat manual pada perusahaan atau organisasi tersebut
berubah menjadi otomatis sehingga dapat mengurangi biaya untuk tenaga kerjanya dan
lain-lain.
- Waktu pengerjaan dapat lebih cepat setelah menerapkan TI, karena dengan penerapan TI
dapat mempersingkat rantai birokrasi. Misalnya yang awalnya selesai dalam satu minggu
namun dengan menggunakan teknologi informasi dan komunikasi dapat diselesaikan
hanya dengan satu hari. Apabila waktu tersebut kita konversikan ke dalam bentuk biaya
maka akan menghasilkan penghematan sekian rupiah.
- Pengambilan keputusan akan menjadi lebih cepat. Hal ini disebabkan, dengan adanya
teknologi informasi dan komunikasi maka data yang diperlukan akan cepat diperoleh.
Sehingga tentu akan menjadikan perusahaan atau organisasi menjadi lebih kompetitif.
- Penghematan biaya promosi dapat dilakukan dengan menerapkan teknologi informasi
dan komunikasi sebab promosi dapat dilakukan melalui online selain itu para konsumen
juga akan dapat melihat profile perusahaan atau organisasi dari mana saja.
- Dengan memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi maka akan lebih mudah
terintegrasi di seluruh kantor atau cabang perusahaan tanpa harus mengunjungi cabang
secara satu per satu.

6. Sehingga, dengan menerapkan teknologi informasi dan komunikasi di dalam suatu
perusahaan atau organisasi akan mampu menghemat biaya dalam semua aspek seperti
tenaga kerja, proses, pemasaran bahkan manajemen. Selain itu keuntungan lain yang
diberikan adalah dapat mempercepat perkembangan perusahaan dengan meningkatnya
margin pada perusahaan.
B. Peranan Sistem Informasi dan Teknologi Informasi Dalam Perusahaan
Sistem informasi dan teknologi informasi memberikan empatperan utama di dalam organisasi
bisnis (perusahaan) yaitu untuk meningkatkan:
1) Efisiensi.
Efisiensi artinya menggantikan peran manusia dengan teknologi informasi sehingga
memudahkan pekerjaan dan mempercepat pekerjaan.
2) Efektivitas.
Sistem informasi ini digunakan oleh pimpinan untuk pengambilan keputusan yang lebih
efektif berdasarkan informasi yang akurat, tepat waktu, relevan, mudah, murah dan
handal.
3) Komunikasi.
Untuk memudahkan komunikasi dan mempercepat pengambilan suatu keputusan dapat
digunakan email atau teleconference.
4) Kompetitif.
Kompetitif, artinya digunakan untuk meningkatkan daya saing perusahaan di dalam era
persaingan yang semakin ketat ini.
Keuntungan-keuntungan penerapan teknologi IT di perusahaan adalah :
- Efisiensi tenaga kerja karena pekerjaan yang manual diotomatiskan.
- Memperpendek rantai birokrasi dan waktu kerja sehingga berpengaruh pada
penghematan biaya.
- Dengan tersedianya data dan informasi yang up to date maka pengambilan keputusan
dapat lebih cepat, sehingga menjadikan perusahaan lebih kompetitif terhadap
pesaingnya.
- Penghematan biaya pemasaran dan promosi produk dan jasa yang ditawarkan
perusahaan, karena menggunakan website perusahaan yang juga berfungsi sebagai
online company profile dan memperluas pangsa pasar.
- Dengan penerapan teknologi informasi pada operasional perusahaan maka system dapat
terintegrasi di semua bagian sehingga dapat memudahkan arus informasi dan kecepatan
respon terhadap suatu masalah.
C. Peranan Penting Penerapan Sistem Informasi di Perusahaan dalam Era Digital
A) Strategi Persaingan Bisnis
1. Mengatasi tekanan bersaing dengan teknologi informasi
- Meningkatkan operasional bisnis.
Penggunaan teknologi informasi untuk peningkatan operasional perusahaan dapat
mengakibatkan dampak strategik yang banyak, investasi di dalam teknologi
informasi dapat membantu perusahaan menjadi lebih efisien. Peningkatan di
dalam proses bisnis dapat membuat perusahaan memotong biaya dengan besar.
Maka dari itu diperlukan adanya perubahan proses bisnis.

7. Perubahan proses bisnis dan operasional yang efisien dapat membuat biaya
menjadi rendah sehingga konsep lowercost leadership strategis dapat terlaksana.
Bagaimanapun juga suatu perusahaan justru memutuskan untuk menggunakan
operasional yang efisien untuk meningkatkan kualitas dan pelayanan dengan
pilihan suatu produk strategi differensiasi.
- Promosi inovasi bisnis.
Investasi dalam teknologi sistem informasi dapat mengembangkan suatu produk
yang unik dalam pelayanan atau proses. Disini dapat menciptakan suatu peluang
bisnis baru dan suatu perusahaan mampu untuk berkembang masuk ke dalam
pasar yang baru atau ke dalam segment baru dari pasar yang ada.
- Mengikat supplier dan pelanggan atau berhubungan dengan pelanggan dan
supplier.
2. Membangun Hubugan Lebih dengan pelanggan.
- Meningkatkan barries to entry.
Manfaat yang diperoleh dari strategi ini adalah meningkatnya market share.
Dengan melakukan investasi dalam teknologi informasi untuk meningkatkan
operasi atau untuk menyebarkan inovasi, perusahaan juga membangun halangan
untuk menunda perusahaan lainnya untuk memasuki pasar.
- Membangun strategis dengan platform teknologi informasi.
Maksudnya perusahaan membangun strategi perusahaan dengan menggunakan
dan memanfaatkan teknologi informasi, seperti Leverage investment sistem
informasi, manusia, hardware, software dan jaringan dari penggunaan operasional
sampai pada aplikasi strategis.
- Membangun strategi berbasis informasi.
Strategi ini digunakan dengan menggunakan teknologi informasi untuk
mendukung perusahaan dalam keunggulan bersaing.
B) Dampak Sistem Informasi Bagi Manajer dan Organisasi
Sistem informasi bagi manajer sangatlah penting baik untuk perusahaan kecil maupun
perusahaan besar. Manajer harus mengidentifikasi jenis-jenis sistem yang daoat dijadikan
keunggulan strategis dalam bisnisnya. Sistem informasi dapat mempengaruhi aktivitas
bisnis suatu perusahaan secaramenyeluruh sehingga dapatmembantu perusahaandalam
persaingan bisnis yang dijalankannya dengan perusahaan lainnya. Dengan adanya aplikasi
teknologi informasi, perusahaan dapatmeningkatkan kinerja operasional dan manajemen
untuk memperoleh keunggulan kompetitif, dan memenuhi tujuan strategis perusahaan
lainnnya.
D. Implementasi Konsep pada Perusahaan
Dalam menghadapi kondisi pasar dan persaingan yang selalu dinamis, bisnis saya
menerapkan informasi sistem yang dapat menunjang daya saing, diantaranya dengan
mengiklankan produk pada jejaring sosaial seperti Instagram dan E-Market seperti Shopee-
Tokopedia, sehingga secara otomatis konsumen dapat melihat produk yang saya pasarkan.
Karena, sistem informasi ini dapat digunakan sebagai acuan, untuk menjangkau konsumen
baik dari dalam maupun luar negeri.

8. KESIMPULAN
Dalam upaya memenangkan persaingan dalam dunia bisnis, penerapan teknologi informasi
dan komunikasi sangat diperlukan sebagai alat bantu agar organisasi tersebut dapat lebih maju dan
berkembang. Perubahan cepat di dunia bisnis mendorong perusahaan mengandalkan kekuatan
informasi sebagai basis untuk berbisnis. Informasi yang didukung teknologi internet telah merevolusi
wajah perekonomian dunia untuk berubah dari ekonomi lama (old economy) ke ekonomi baru (new
economy). Ekonomi baru melengkapi kegiatan bisnis dunia nyata dengan kekuatan informasi. Untuk
memanfaatkan informasi dengan optimal, dunia bisnis perlu menerapkan strategi pengelolaan
informasi dan pengetahuan dengan optimal untuk memperbaiki kualitas keputusan, proses, dan
produk ataupun jasa yang dihasilkan, serta hubungan yang harmonis dengan pelanggan.
Dengan menerapkan teknologi informasi dan komunikasi di dalam suatu perusahaan atau
organisasi akan mampu menghemat biaya dalam semua aspek seperti tenaga kerja, proses,
pemasaran bahkan manajemen. Selain itu keuntungan lain yang diberikan adalah dapat mempercepat
perkembangan perusahaan dengan meningkatnya margin pada perusahaan. Namun, jika perusahaan
tidak bisa menggunakannya dengan tepat, maka informasi akan membawa pada kematian, sebaliknya
jika perusahaan dapat memanfaatkannya dengan optimal, maka keuntunganlah yang akan didapat.
DAFTAR PUSTAKA
Putra, Y. M., (2018). Sistem Informasi Untuk Persaingan Keunggulan. Modul Kuliah Sistem Informasi
Manajemen. FEB-Universitas Mercu Buana: Jakarta.
Pengertian Teknologi Informasi, dikutip dari : http://repository.unpas.ac.id/5127/3/BAB%20II.pdf
(19 September 2020)
Pengertian Teknologi Informasi, dikutip dari : http://repository.uin-
suska.ac.id/4301/3/BAB%20II%282%29.pdf (19 September 2020)
Sisforians(2016) Sistem Informasi Strategis, diktuip dari :
https://sisforians2k16.blogspot.com/2016/10/pengertian-sistem-informasi-strategis.html (19
September 2020)
Harmony Blog (2020) Keunggulan Kompetitif Dalam Bisnis, dikutip dari :
https://www.harmony.co.id/blog/apa-itu-keunggulan-kompetitif-dalam-bisnis-simak-selengkapnya
(19 September 2020)
Ulfiatus Zuhro (2016) Memenangkan Persaingan Melalui Teknologi Informasi , dikutip dari :
https://www.kompasiana.com/ulfiatuszuhro/5711a2bd0d97731F0583efea/memenan%20gkan-
persaingan-melalui-teknologi-informasi (19 September 2020)