1.
AITOM Digital s.r.o.
Web jako součást
obchodního procesu
Daniel Musil

2.
O čem to dnes bude?
1. Co to je web?
2. Je web důležitý?
3. Funguje vám web?
4. Klíčové otázky při vývoji webu
5. Vstupní studie projektu
6. Případová studie: Eurohypotéka
7. Body k zapamatování

3.
Co to je web?
Je to váš zaměstnanec
• Práce 24/7, neodmlouvá.
• Ovlivňuje tržby.
• Může jak pomoci, tak uškodit.
• Asistentka
(zmatená x spořádaná)
• Obchodník
(nespolehlivý x spolehlivý)
• Technik
(nemá x má vědomosti)

4.
Je web důležitý?
Kolik tržeb vám web ovlivňuje?
• Jakým způsobem?
• Jak zapadá web do vašeho
obchodního procesu?
• Leady, poptávky, nákupy
• Podpora OZ, materiály ke
stažení
• Vizitka, kontakt
• Utvrzení, „designovka“
• FAQ, odlehčení infolince

5.
Funguje vám web (a online marketing)?
Měřitelné cíle navázané na obchodní cíle a
obchodní proces
Trh Web Akce
% %

6.
Klíčové otázky
• Jaký je obchodní proces vaší firmy? Jak do něj
zapadá web?
• Jaké jsou cíle vaší firmy? Jaké jsou cíle webu?
• Jaký je váš produkt/služba?
• Jaké konkrétně řeší problémy vašim
zákazníkům?

7.
Klíčové otázky
• Kdo jsou vaši zákazníci (popis person)
• Proč nakupují právě u vás?
• Jak se o vás dozvídají? A kde se pohybují?
• Co vám už nyní funguje?
• Jaký je ve vašem oboru online potenciál?

8.
Kde hledat odpovědi?
Nevymýšlejte si. Pokud nevíte, tak se zeptejte.
Tvrdá data
analytické nástroje
• Google Analytics
• Collabim
• AdWords, Sklik, apod.
Měkká data
vaši zákazníci!
• telefonické průzkumy
• uživatelské testování

9.
Návrh a vývoj webu
Jak to udělat, aby to vše fungovalo?
Důležitá je příprava projektu – tzv. Vstupní studie.

10.
Vstupní studie
a. Strategie a koncept webu
b. Sběr dat
• Analýza konkurence, analýza
Google Analytics
• Telefonický průzkum
• Uživatelské testování
a. Marketingová strategie
• Analýza klíčových slov
• Návrh marketingových nástrojů
a jejich využití
• Investice a výkon
b. Technická specifikace
(programování)
c. Struktura webu
d. Model webu - wireframe
1 2

11.
Případová studie: Eurohypotéka
Strategie a koncept webu

12.
Případová studie: Eurohypotéka
Sběr dat - analýza konkurence

13.
Případová studie: Eurohypotéka
Sběr dat – telefonický průzkum

14.
Případová studie: Eurohypotéka
Marketingová strategie – cíle a potenciál

15.
Případová studie: Eurohypotéka
Marketingová strategie - nástroje

16.
Případová studie: Eurohypotéka
Marketingová strategie – investice a výkon

17.
Případová studie: Eurohypotéka
Struktura

18.
Případová studie: Eurohypotéka
Wireframe

19.
Případová studie: Eurohypotéka
Grafika

20.
Případová studie: Eurohypotéka
Mailing

21.
Body k zapamatování
1. Při každém kroku potřebujete vědět PROČ
2. Mít jasno v obchodním procesu vaší firmy a
jakou roli v něm hraje web.
3. Mít stanovené měřitelné cíle webu a online
marketingu.
4. Začít s přípravou projektu před jeho realizací.
5. Ptát se svých zákazníků.

22.
Děkuji za pozornost.
Dotazy rád zodpovím.
www.aitom.cz
www.vstupnistudie.cz
daniel.musil@aitom.cz
+420 778 412 370