Pricemania zrealizovala online prieskum nákupného správania Čechov na internete. Prieskumu sa zúčastnilo 1247 respondentov, mužov aj žien všetkých vekových kategórií zo všetkých krajov Českej republiky. Cieľom bolo zistiť, ako sa Česi na internete správajú, koľko času tam trávia, kde sa naň pripájajú a za akým účelom. Okrem toho sme zisťovali internetové nákupné správanie, vzťah k porovnávačom cien a preferencie ľudí pri nakupovaní cez e-shop.

1. PRIESKUM NÁKUPNÉHO
SPRÁVANIA ČECHOV NA
INTERNETE
2016

2. www.pricemania.sk
OBSAH Ciele prieskumu 3
Metodológia prieskumu a charakteristika vzorky 5
Hlavné závery prieskumu 9
1. Všeobecné správanie na internete 14
Čas strávený na internete 15
Využitie internetu 20
Sociálne siete 25
Zariadenia pripájania 30
Miesto pripájania 35
2. Nákupné správanie na internete 40
Frekvencia nákupov 41
Vyhľadávanie produktov 46
Porovnávače cien 51
Kritériá výberu produktu 60
Najnakupovanejší tovar 65
3. E- shopy 70
Kritériá výberu e-shopu 71
Priemerné mesačné výdavky 76
Forma platenia 81
Forma doručenia 86
Typický Čech nakupujúci na internete 91
Kontakt 93

3. Ciele prieskumu

4. • Zistiť, ako Česi používajú internet vo všeobecnosti:
• koľko času trávia na internete,
• na aké činnosti ho najviac využívajú,
• ktoré sociálne siete používajú,
• aké zariadenia a miesta pripojenia preferujú.
www.pricemania.sk
• Zistiť, ako vyzerá ich nákupné správanie na internete:
• frekvencia nákupov,
• čo nakupujú,
• koľko eur mesačne minú,
• kritériá výberu produktu,
• kritériá výberu e-shopu,
• kde vyhľadávajú produkty, ktoré chcú kúpiť,
• využívanie porovnávačov cien,
• forma platenia,
• forma doručenia.
Ciele prieskumu

5. Metodológia prieskumu a
charakteristika vzorky

6. • Zber informácií sa realizoval dopytovaním prostredníctvom
online dotazníka.
• Prieskum prebiehal na portáli Pricemania.cz v období február
– marec 2016
• Vzorku prieskumu tvorilo 1 247 respondentov.
• Vzorku tvorili muži aj ženy všetkých vekových kategórií zo
všetkých krajov Českej republiky.
www.pricemania.sk
Metodológia prieskumu

7. Charakteristika vzorky
Respondenti boli rozdelení do týchto vekových
kategórií: do 12 rokov, 13 – 18 rokov, 19 – 30
rokov, 31 – 40 rokov, 41 – 60 rokov, 61 – 80
rokov a viac ako 80 rokov.
www.pricemania.sk
Prieskumu sa zúčastnili muži aj ženy, v pomere
573 mužov a 674 žien.

8. Respondenti pochádzali zo všetkých krajov Českej republiky.
www.pricemania.sk
Charakteristika vzorky

9. Hlavné závery prieskumu

10. Na internete aspoň 1 až 3 hodiny denne
Až 48% ľudí v Českej republike trávi 1-3 hodiny denne online a ďalších 31% je pripojených
dokonca až 4-6 hodín. Najviac času na internete strávia priemerní Česi medzi 19 a 30
rokov.
V sociálnych sieťach dominuje Facebook
Sociálna sieť Facebook sa teší veľkej obľube, používa ju až 85% všetkých respondentov.
Druhou najpopulárnejšou sieťou je v Českej republike sieť Google +, ktorú využíva 38%
opýtaných. Len 7 % ľudí uviedlo, že nevyužívajú žiadne sociálne siete a to najmä vo
vekových kategóriách 30 rokov a vyššie.
Z notebooku v pohodlí domova
Takmer polovica respondentov sa na internet pripája najčastejšie cez notebook. O druhú
priečku obľúbenosti sa delia desktop a smartphone a rebríček uzatvára so 7 percentami
tablet. 75% respondentov uviedlo, že sa najčastejšie pripájajú na internet z domu, avšak až
25% mladých ľudí do 18 rokov uviedlo, že nemajú problém sa pripojiť na internet
kdekoľvek v teréne.
www.pricemania.sk
Hlavné závery prieskumu I.

11. Nákupy cez internet niekoľkokrát za rok
53% Čechov nakupuje na internete minimálne niekoľkokrát za rok. 3% uviedli, že
nenakupujú v e-shopoch vôbec, naopak 2 percentá nakupujú v e-shopoch denne, najmä vo
veku od 19 do 30 rokov.
Nakupuje sa najmä elektronika a oblečenie
Podľa prieskumu nakupujú Česi na internete najčastejšie elektroniku (62%), nasledovanú
oblečením (39%). Obľúbené je tiež nakupovanie spotrebičov, kozmetiky a kníh, menej už
hodiniek, nábytku, filmov či hudby.
Menej ako 3000 Kč mesačne
89 % Čechov neminie za mesiac v e-shope viac ako 3000 Kč. 48% zo všetkých opýtaných
dokonca nezaplatí viac ako 1000 Kč.
www.pricemania.sk
Hlavné závery prieskumu II.

12. Porovnávače cien ako kľúč k vyhľadávaniu produktov
Až 56% opýtaných si tovar hľadá cez vyhľadávače cien. Na druhom mieste je
vyhľadávanie cez Google, či priama návšteva obľúbeného e-shopu. V Českej republike
je populárny okrem vyhľadávača Google aj vyhľadávač Seznam.cz, ktorý na hľadanie
produktu využíva 13% respondentov.
Lídrom je Heureka.cz
Na Českom trhu je najpoužívanejším porovnávačom Heureka.cz. V prieskume sa na
druhom a treťom mieste umiestnili Pricemania.cz a Zbozi.cz.
Referencie ako najdôležitejšie kritérium výberu
Najviac respondentov (38%) pokladá za najdôležitejšie kritérium výberu referencie od
ostatných zákazníkov. O niečo menej dôležité sú vlastnosti a parametre samotného
produktu. Stále dôležitým kritériom výberu tovaru (19% respondentov) je aj jeho cena.
www.pricemania.sk
Hlavné závery prieskumu III.

13. Hlavným kritériom výberu e-shopu je cena
Zistili sme, že väčšina Čechov si e-shop vyberá podľa viacerých kritérií súčasne, z
ktorých najdôležitejšie sú cena, to, či má e-shop ocenenie, ale aj značka či odporúčania
rodiny a priateľov.
V Prahe osobný odber, inde najmä Česká pošta
Väčšina respondentov preferuje možnosť doručenia Českou poštou (41%), 27% si volí
doručenie kuriérom. Osobný odber na predajni preferuje 19% opýtaných a zvyšok
najčastejšie využíva samoobslužné odberné miesta ako je napríklad Zásielkovňa.
Výnimku tvorí Praha, kde je najobľúbenejší osobný odber.
V Prahe platba pri prebratí tovaru, inde na dobierku
Preferovaný spôsob platby Pražanov je platenie v hotovosti pri prebratí, či predom kartou.
Vo väčšine ostatných krajov Českej republiky je naopak najobľúbenejšia platba na
dobierku.
www.pricemania.sk
Hlavné závery prieskumu IV.

14. 1. Všeobecné správanie na
internete

15. Čas strávený na internete

16. Kolik hodin denně strávíš na internetu?
www.pricemania.sk
Čas strávený na internete
Z prieskumu vyplýva, že až 48% ľudí v
Českej republike trávi 1-3 hodiny denne
online a ďalších 31% je pripojených
dokonca až 4-6 hodín.

17. Kolik hodin denně strávíš na internetu?
www.pricemania.sk
Čas strávený na internete – podľa pohlavia

18. Kolik hodin denně strávíš na internetu?
www.pricemania.sk
Čas strávený na internete – podľa veku
Najviac času aktívne online
trávia užívatelia vo veku
19 – 30 rokov.

19. Kolik hodin denně strávíš na internetu?
www.pricemania.sk
Čas strávený na internete – podľa krajov
2 4 5 4 4 6 7 6 6 6 4 7 2
43
50
41 42
54 52
37
53
45 49
46 51
57
46
34
32
40
27
27 22
35
20 37 25 29
33
27
36
12
10 8
15
12
10 11 9
10
13 14
14
4 136
2 5
4
4
6 6
5
3
2
6
2 33 1
8 4 4 8 6
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
méně než 1 hodinu 1-3 hodiny 4-6 hodin 7-9 hodin 10-12 hodin více než 12 hodin

20. Využitie internetu

21. Internet nejčastěji využívám:
www.pricemania.sk
Využitie internetu
Najviac Čechov internet využíva na
vyhľadávanie všeobecných informácii
(38%), v tesnom závese s využitím ako
prostriedku komunikácie (24%) či na
zábavu (21%).

22. Internet nejčastěji využívám:
www.pricemania.sk
Využitie internetu – podľa pohlavia

23. Internet nejčastěji využívám:
www.pricemania.sk
Využitie internetu – podľa veku
Výnimku tvoria mladí Česi vo veku
od 15 do 18 rokov, pre ktorých cieľ
využívania internetu nie je
vyhľadávanie informácií, ale najmä
komunikácia (45%), nasledovaná
zábavou (33%).

24. Internet nejčastěji využívám:
www.pricemania.sk
Využitie internetu – podľa krajov
20 25
14 21 15 16 17 17 13
19 22 25 20
25
28
31
23 19
15
23
33
26
27
21
21 20
24
20
35
28
43
40 54
43
37
38 41
47 38 33 39
42
15 13 5
13
15
11
11 20 18 9 16 17
13
83 2 5 8 6 2 1 4 3 5 4
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
k zábavě ke komunikaci k vyhledávání všeobecných informací k vyhledávání informací o produktech a službách k nákupu produktů a služeb

25. Sociálne siete

26. Které sociální sítě využíváš?
www.pricemania.sk
Sociálne siete
Sociálna sieť Facebook je v
Českej republike najobľúbenejšia,
používa ju až 85% všetkých
respondentov. Druhou
najpopulárnejšou sieťou je
Google+ (38%) a tretie miesto
patrí Instagramu (26%). Iba 7 %
respondentov nevyužíva žiadne
sociálne siete.

27. Které sociální sítě využíváš?
www.pricemania.sk
Sociálne siete – podľa pohlavia

28. Které sociální sítě využíváš?
www.pricemania.sk
Sociálne siete – podľa veku
Až 83% ľudí z vekovej skupiny
staršej ako 30 rokov nevyužíva
žiadne sociálne siete.

29. Které sociální sítě využíváš?
www.pricemania.sk
Sociálne siete – podľa krajov
9 7 5 3 5 8 5 6 2 3 12 7 10 3
130
114
74
42
17
66
45
57 62
44
117
66
155
72
61
50
32
21
8
31
17
27 28
25
57
39
62
22
30
6
10
7
6
8 5
7
17
10
19
8
29
10
6
6
17
9
16
38
25
15
15
17
17
11
14
23
23
10
6
2
4
3
2
5
11
4
0
50
100
150
200
250
žádné Facebook Google+ Twitter LinkedIn Pinterest Instagram Jiné

30. Zariadenia pripájania

31. Z jakého zařízení se zvykneš nejčastěji připojovat na internet?
www.pricemania.sk
Zariadenia pripájania
Takmer polovica respondentov sa
najčastejšie pripája na internet cez
notebook (47%). O druhú priečku
obľúbenosti sa delia desktop
(24%) a smartphone (23%) a
rebríček uzatvára so 7 % tablet.

32. Z jakého zařízení se zvykneš nejčastěji připojovat na internet?
www.pricemania.sk
Zariadenia pripájania – podľa pohlavia
Ženy sa pripájajú na internet
častejšie cez notebook ako
muži a naopak, muži využívajú
desktop častejšie ako ženy.

33. Z jakého zařízení se zvykneš nejčastěji připojovat na internet?
www.pricemania.sk
Zariadenia pripájania – podľa veku
Z prieskumu sme zistili veľké rozdiely v
používaných zariadeniach v súvislosti
s vekom respondentov. Staršie
generácie sú verné najmä
desktopovým počítačom, v strednej
vekovej generácii desktop ustupuje
na úkor notebooku a smartphonu. Až
45% mladých Čechov do 18 rokov
uviedlo smartphone ako najčastejší
prostriedok pripájania sa na internet, a
preto môžeme očakávať veľkú
popularitu týchto zariadení do
budúcnosti.

34. Z jakého zařízení se zvykneš nejčastěji připojovat na internet?
www.pricemania.sk
Zariadenia pripájania– podľa krajov
47 44 48 54 54
33 39 44 49 49 50 48 47 48
22
20
19
29 27
23
30 20
30
19
25 28 25 26
6
5
7
6
4
15
13
9
4
6
4 4 5 8
25 31 25
10 15
29
19
27
17
26 20 20 22 18
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
notebook desktop tablet smarthopne

35. Miesto pripájania

36. Odkud se nejčastěji připojuješ na internet?
www.pricemania.sk
Miesto pripájania
Až 75% respondentov uviedlo, že
sa najčastejšie pripája na internet
z domu. 17% sa najčastejšie
pripája kdekoľvek z terénu a 8%
z práce.

37. Odkud se nejčastěji připojuješ na internet?
www.pricemania.sk
Miesto pripájania – podľa pohlavia

38. Odkud se nejčastěji připojuješ na internet?
www.pricemania.sk
Miesto pripájania – podľa veku
Až 25% mladých ľudí do 18 rokov
uviedlo, že sa najčastejšie
pripájajú na internet kdekoľvek v
teréne.

39. Odkud se nejčastěji připojuješ na internet?
www.pricemania.sk
Miesto pripájania– podľa krajov
16
5 7 10 12
5 9 5 4 9 12
2 6 7
59
71
75 73
81
80 78
76 79
79 72
81 78
85
25 23 18 17
8
15 13
20 17 11 16 17 16
8
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
z práce z domu kdekoli v terénu

40. 2. Nákupné správanie na
internete

41. Frekvencia nákupov

42. Jak často nakupuješ přes internet?
www.pricemania.sk
Frekvencia nákupov
Podľa nášho prieskumu
nakupuje 53% Čechov na
internete niekoľkokrát za
rok. 3% uviedli, že
nenakupujú na e-
shopoch vôbec, na druhej
strane, 2 percentá Čechov
nakupujú na internete
denne.

43. Jak často nakupuješ přes internet?
www.pricemania.sk
Frekvencia nákupov– podľa pohlavia

44. Jak často nakupuješ přes internet?
www.pricemania.sk
Frekvencia nákupov – podľa veku
Z respondentov, ktorí nenakupujú v e-
shopoch nikdy bola prekvapivo väčšina
ľudí vo vekovej kategórií od 15 do 18
rokov. Na druhej strane, tí, ktorí
nakupujú na internete denne, sú najmä
vo veku od 19 do 30 rokov.

45. Jak často nakupuješ přes internet?
www.pricemania.sk
Frekvencia nákupov – podľa krajov
1 5
1 4 4 3 1 2 2 1
8 5 5 6 4 5
6
2
2
8
2
6 8
46
38
33
40 35 32 37
27 35
49 33 49
30
35
43
51
60
54
50 53 52
65 61
42 53
46
60
54
2 2 1
8 6 6 3 3 8 4 2 1 1
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
denně několikrát do týdně několikrát za měsíc několikrát za rok nenakupuji v e-shopech

46. Vyhľadávanie produktov

47. Kde hledáš produkt, který si chceš koupit přes internet?
www.pricemania.sk
Vyhľadávanie produktov
Ak sa už ľudia rozhodnú pre nákup
tovaru cez internet, až 56% si
tovar hľadá cez vyhľadávače
cien. Na druhom mieste je
vyhľadávanie cez Google (40%),
či priama návšteva obľúbeného e-
shopu (37%). V Českej republike
je populárny okrem vyhľadávača
Google aj vyhľadávač Seznam.cz,
ktorý na hľadanie produktu
využíva 13% respondentov.

48. Kde hledáš produkt, který si chceš koupit přes internet?
www.pricemania.sk
Vyhľadávanie produktov– podľa pohlavia

49. Kde hledáš produkt, který si chceš koupit přes internet?
www.pricemania.sk
Vyhľadávanie produktov – podľa veku

50. Kde hledáš produkt, který si chceš koupit přes internet?
www.pricemania.sk
Vyhľadávanie produktov – podľa krajov
56 49
28 21 12
31 21 19 29 24
52
30
57
30
99
75
51
21
16
38
31 33
36
31
79
53
91
40
80
47
28
22
10
30
16 26
29
23
65
29
63
37
15
16
12
9
4
8
6
12
12
11
17
9
20
16
3
1
3
3
3
1
4
3
3
5
0
50
100
150
200
250
přímo v konkrétním e-shopu na srovnávači cen na Googlu na Seznam.cz Jiné

51. Porovnávače cien

52. Používáš při nákupu srovnávače cen?
www.pricemania.sk
Porovnávače cien
88% respondentov odpovedalo,
že používajú pri vyhľadávaní
produktu na internete porovnávače
cien. Iba 2% sa vyjadrili, že žiadne
porovnávače cien nepoznajú.

53. Který srovnávač cen využíváš při nákupu přes internet nejčastěji?
www.pricemania.sk
Porovnávače cien
Na Českom trhu je
jednoznačne
najpoužívanejším
porovnávačom
Heureka.cz (67%). Na
druhom a treťom mieste
sú Zbozi.cz (11%)
a Pricemania.cz (6%).

54. Používáš při nákupu srovnávače cen?
www.pricemania.sk
Porovnávače cien – podľa pohlavia

55. Který srovnávač cen využíváš při nákupu přes internet nejčastěji?
www.pricemania.sk
Porovnávače cien – podľa pohlavia

56. Používáš při nákupu srovnávače cen?
www.pricemania.sk
Porovnávače cien – podľa veku

57. Který srovnávač cen využíváš při nákupu přes internet nejčastěji?
www.pricemania.sk
Porovnávače cien – podľa veku

58. Používáš při nákupu srovnávače cen?
www.pricemania.sk
Porovnávače cien – podľa krajov
91 87 89 88 92
82 85 89 87 87 90 89 85
92
9
12 10 10 4
15 6
9 13
8
8 10 13
7
0 2 1 2 4 3
9
2 0 6 2 1 2 1
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
ano ne neznám žádné porovnávače cen

59. Který srovnávač cen využíváš při nákupu přes internet nejčastěji?
www.pricemania.sk
Porovnávače cien – podľa krajov

60. Kritériá výberu produktu

61. Podle čeho si vybíráš konkrétní produkt, který si kupuješ?
www.pricemania.sk
Kritériá výberu produktu
Najviac respondentov (38%)
pokladá za najdôležitejšie
kritérium výberu referencie od
ostatných zákazníkov. O niečo
menej dôležité sú vlastnosti a
parametre samotného produktu.
Stále dôležitým kritériom výberu
tovaru (19% respondentov) je jeho
cena.

62. Podle čeho si vybíráš konkrétní produkt, který si kupuješ?
www.pricemania.sk
Kritériá výberu produktu – podľa pohlavia

63. Podle čeho si vybíráš konkrétní produkt, který si kupuješ?
www.pricemania.sk
Kritériá výberu produktu – podľa veku

64. Podle čeho si vybíráš konkrétní produkt, který si kupuješ?
www.pricemania.sk
Kritériá výberu produktu – podľa krajov
16
23 18 13
19 20
13
23 23 19 20 17 18 20
41
43
40
40
38 34
37
36
28 36 39 51
33
39
8
7
8
8
8 10
7
11
6 4
9
5
8
9
32
23
34 33 31 32
39
26
42
32 27 27
35
25
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
podle ceny podle recenzí zaujme mě akční nabídka podle dostupnosti podle značky podle vlastností a parametrů

65. Najnakupovanejší tovar

66. Jaké zboží nejčastěji nakupuješ na internetu?
www.pricemania.sk
Najnakupovanejší tovar
Podľa prieskumu nakupujú Česi
na internete najčastejšie
elektroniku (62%), nasledovanú
oblečením (39%). Obľúbené je
tiež nakupovanie spotrebičov,
kozmetiky a kníh, menej už
hodiniek, nábytku, filmov či hudby.

67. Jaké zboží nejčastěji nakupuješ na internetu?
www.pricemania.sk
Najnakupovanejší tovar – podľa pohlavia
Ženy nakupujú v oveľa väčšej
miere oblečenie, kozmetiku a
knihy ako muži. Muži zase viac
nakupujú elektroniku a spotrebiče.

68. Jaké zboží nejčastěji nakupuješ na internetu?
www.pricemania.sk
Najnakupovanejší tovar – podľa veku

69. Jaké zboží nejčastěji nakupuješ na internetu?
www.pricemania.sk
Najnakupovanejší tovar – podľa krajov
113
79
51
28 12
53 38 38 37 35
93
48
97
48
48
48
38
20
18
26
23 25 25 29
57
32
64
37
16
14
6
4
8
2 7
6
5
14
11
19
7
0
50
100
150
200
250
300
350
elektroniku oblečení knihy kosmetiku spotřebiče hodinky a šperky nábytek filmy a hudbu jiné

70. 3. E-shopy

71. Kritériá výberu e-shopu

72. Podle čeho si vybíráš e-shop?
www.pricemania.sk
Kritériá výberu e-shopu
Zistili sme, že väčšina
Čechov si e-shop vyberá
podľa viacerých kritérií
súčasne, z ktorých
najdôležitejšie sú cena
(42%) a to, či má e-shop
ocenenie ako napr.
Overený obchod (38%).
Takisto dôležité kritériá sú
značka (36%) a
odporúčania známych
(29%).

73. Podle čeho si vybíráš e-shop?
www.pricemania.sk
Kritériá výberu e-shopu – podľa pohlavia
Z grafu vyplýva, že ženy
sa spoliehajú na
odporúčania blízkych
ohľadom výberu e-shopu
takmer dvakrát viac ako
muži.

74. Podle čeho si vybíráš e-shop?
www.pricemania.sk
Kritériá výberu e-shopu – podľa veku

75. Podle čeho si vybíráš e-shop?
www.pricemania.sk
Kritériá výberu e-shopu – podľa krajov

76. Priemerné mesačné výdavky

77. Kolik korun utratíš měsíčně za nákupy přes internet?
www.pricemania.sk
Priemerné mesačné výdavky
48% respondentov utratí v
e-shope mesačne menej
ako 1000 Kč. 37%
respondentov odpovedalo,
že utratí v e-shope
mesačne medzi 1000 a
3000 Kč. Nikto neutratí
viac ako 10 000 Kč
mesačne nakupovaním na
internete.

78. Kolik korun utratíš měsíčně za nákupy přes internet?
www.pricemania.sk
Priemerné mesačné výdavky – podľa pohlavia

79. Kolik korun utratíš měsíčně za nákupy přes internet?
www.pricemania.sk
Priemerné mesačné výdavky– podľa veku

80. Kolik korun utratíš měsíčně za nákupy přes internet?
www.pricemania.sk
Priemerné mesačné výdavky – podľa krajov
44 43
49 48
58
49
43 48 46
62
51 45 51 48
40 44
36 42 23 37
33
38 37
28
33 47 36
35
11 9 14 4 19 13
19
8 11
8
12
8
8 13
4 3 4 6 6 4 2 4 3 4
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
méně než 1 000 Kč 1 001-3 000 Kč 3 001-5 000 Kč 5 001-10 000 Kč 10 001-14 000 Kč více než 14 000 Kč

81. Forma platenia

82. Jaký způsob platby v e-shopu využíváš?
www.pricemania.sk
Forma platenia
Najčastejší spôsob, aký
využívajú Česi pri platbe v
e-shope je nákup na
dobierku (43%), v tesnom
závese sa nachádza
platba na účet (39%).
Česi majú taktiež v obľube
platbu v hotovosti pri
osobnom odbere (32%),
ako aj platbu kartou
predom (27%).

83. Jaký způsob platby v e-shopu využíváš?
www.pricemania.sk
Forma platenia – podľa pohlavia

84. Jaký způsob platby v e-shopu využíváš?
www.pricemania.sk
Forma platenia – podľa veku

85. Jaký způsob platby v e-shopu využíváš?
www.pricemania.sk
Forma platenia – podľa krajov
46 55 36 12 6 32 25 27 31 14
55 38
77
37
75 51
21
19
30 17 17 21
12
48
28
41
14
30
21
6 11 9
24
11
20
7
65
31
25 16
13 10
19
9
48
18
51
18
37
58
33
29
15
34
27 35
39
32
42
42
68
46
23
12
9
3
6
5 3
9
6
21
12
17
8
0
50
100
150
200
250
300
převod na účet nákup na splátky v hotovosti při osobním odběru předem přes platební brány
předem kartou na dobírku přes PayPal
V meste Prahe je najobľúbenejšie platenie v hotovosti pri prebratí tovaru alebo platba kartou vopred. Vo
väčšine ostatných krajov Českej republiky je najobľúbenejšia platba na dobierku alebo bankovým účtom.

86. Forma doručenia

87. Jakou formu doručení nejčastěji využíváš?
www.pricemania.sk
Forma doručenia
Väčšina respondentov
preferuje možnosť
doručenia Českou
poštou (41%), 27%
kuriérom. Osobný odber
na predajni preferuje 19%
opýtaných a zvyšok
najčastejšie využíva
samoobslužné odberné
miesta ako je napríklad
Zásielkovňa.

88. Jakou formu doručení nejčastěji využíváš?
www.pricemania.sk
Forma doručenia – podľa pohlavia

89. Jakou formu doručení nejčastěji využíváš?
www.pricemania.sk
Forma doručenia – podľa veku

90. Jakou formu doručení nejčastěji využíváš?
www.pricemania.sk
Forma doručenia – podľa krajov
43
26
7 13 15 10
24
8
17 15
29
6 10 11
24
34
42 33
58
42
39
50
48 49
44
43
48 42
18 28
36
35
23
30
19 27
21 23
18
33
30 38
15 13 14 19
4
18 19 15 14 13 9
18 12 9
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
osobní odběr Česká pošta kurýr samoobslužní odběrná místa (např. Zásilkovna, Uloženka ...)
V meste Prahe je najobľúbenejší osobný odber. Vo väčšine ostatných krajov Českej republiky je
najobľúbenejšie doručenie poštou, prípadne kuriérom.

91. Aký je typický Čech nakupujúci
na internete?

92. www.pricemania.sk
Typický Čech nakupujúci na internete
• Trávi na internete aspoň 1-3 hodiny denne a internet využíva
najmä na vyhľadávanie všeobecných informácií, pričom
najobľúbenejšou sociálnou sieťou je Facebook.
• Najobľúbenejšie zariadenie, cez ktoré sa Česi pripájajú na
internet je notebook, pri mladších generáciách ho ale pomaly
vytláča smartphone.
• Nakupuje na internete minimálne niekoľkokrát do roka a
najčastejšie si vyberá elektroniku a oblečenie.
• Vyberá si tovar na základe referencií od zákazníkov, vlastností
produktu a ceny, pričom e-shop si vyberá s ohľadom na cenu,
ocenenia a značku.
• Pri vyhľadávaní tovaru na internete využíva najmä
porovnávače cien.
• Za nákup tovaru minie mesačne menej ako 3000 Kč a
preferuje platbu na dobierku a doručenie Českou poštou.

93. Kontakt:
Patrícia Dunárová
+421 911 665 486
patricia.dunarova@pricemania.sk

94. Pricemania s. r. o., Staré Grunty 18, 841 04 Bratislava
info@pricemania.sk
www.pricemania.sk I www.pricemaniaacademy.sk I www.pricemania.cz