Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Prieskum nákupného správania Čechov na internete

259 views

Published on

Pricemania zrealizovala online prieskum nákupného správania Čechov na internete. Prieskumu sa zúčastnilo 1247 respondentov, mužov aj žien všetkých vekových kategórií zo všetkých krajov Českej republiky. Cieľom bolo zistiť, ako sa Česi na internete správajú, koľko času tam trávia, kde sa naň pripájajú a za akým účelom. Okrem toho sme zisťovali internetové nákupné správanie, vzťah k porovnávačom cien a preferencie ľudí pri nakupovaní cez e-shop.

Published in: Internet
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Prieskum nákupného správania Čechov na internete

  1. 1. PRIESKUM NÁKUPNÉHO SPRÁVANIA ČECHOV NA INTERNETE 2016
  2. 2. www.pricemania.sk OBSAH Ciele prieskumu 3 Metodológia prieskumu a charakteristika vzorky 5 Hlavné závery prieskumu 9 1. Všeobecné správanie na internete 14 Čas strávený na internete 15 Využitie internetu 20 Sociálne siete 25 Zariadenia pripájania 30 Miesto pripájania 35 2. Nákupné správanie na internete 40 Frekvencia nákupov 41 Vyhľadávanie produktov 46 Porovnávače cien 51 Kritériá výberu produktu 60 Najnakupovanejší tovar 65 3. E- shopy 70 Kritériá výberu e-shopu 71 Priemerné mesačné výdavky 76 Forma platenia 81 Forma doručenia 86 Typický Čech nakupujúci na internete 91 Kontakt 93
  3. 3. Ciele prieskumu
  4. 4. • Zistiť, ako Česi používajú internet vo všeobecnosti: • koľko času trávia na internete, • na aké činnosti ho najviac využívajú, • ktoré sociálne siete používajú, • aké zariadenia a miesta pripojenia preferujú. www.pricemania.sk • Zistiť, ako vyzerá ich nákupné správanie na internete: • frekvencia nákupov, • čo nakupujú, • koľko eur mesačne minú, • kritériá výberu produktu, • kritériá výberu e-shopu, • kde vyhľadávajú produkty, ktoré chcú kúpiť, • využívanie porovnávačov cien, • forma platenia, • forma doručenia. Ciele prieskumu
  5. 5. Metodológia prieskumu a charakteristika vzorky
  6. 6. • Zber informácií sa realizoval dopytovaním prostredníctvom online dotazníka. • Prieskum prebiehal na portáli Pricemania.cz v období február – marec 2016 • Vzorku prieskumu tvorilo 1 247 respondentov. • Vzorku tvorili muži aj ženy všetkých vekových kategórií zo všetkých krajov Českej republiky. www.pricemania.sk Metodológia prieskumu
  7. 7. Charakteristika vzorky Respondenti boli rozdelení do týchto vekových kategórií: do 12 rokov, 13 – 18 rokov, 19 – 30 rokov, 31 – 40 rokov, 41 – 60 rokov, 61 – 80 rokov a viac ako 80 rokov. www.pricemania.sk Prieskumu sa zúčastnili muži aj ženy, v pomere 573 mužov a 674 žien.
  8. 8. Respondenti pochádzali zo všetkých krajov Českej republiky. www.pricemania.sk Charakteristika vzorky
  9. 9. Hlavné závery prieskumu
  10. 10. Na internete aspoň 1 až 3 hodiny denne Až 48% ľudí v Českej republike trávi 1-3 hodiny denne online a ďalších 31% je pripojených dokonca až 4-6 hodín. Najviac času na internete strávia priemerní Česi medzi 19 a 30 rokov. V sociálnych sieťach dominuje Facebook Sociálna sieť Facebook sa teší veľkej obľube, používa ju až 85% všetkých respondentov. Druhou najpopulárnejšou sieťou je v Českej republike sieť Google +, ktorú využíva 38% opýtaných. Len 7 % ľudí uviedlo, že nevyužívajú žiadne sociálne siete a to najmä vo vekových kategóriách 30 rokov a vyššie. Z notebooku v pohodlí domova Takmer polovica respondentov sa na internet pripája najčastejšie cez notebook. O druhú priečku obľúbenosti sa delia desktop a smartphone a rebríček uzatvára so 7 percentami tablet. 75% respondentov uviedlo, že sa najčastejšie pripájajú na internet z domu, avšak až 25% mladých ľudí do 18 rokov uviedlo, že nemajú problém sa pripojiť na internet kdekoľvek v teréne. www.pricemania.sk Hlavné závery prieskumu I.
  11. 11. Nákupy cez internet niekoľkokrát za rok 53% Čechov nakupuje na internete minimálne niekoľkokrát za rok. 3% uviedli, že nenakupujú v e-shopoch vôbec, naopak 2 percentá nakupujú v e-shopoch denne, najmä vo veku od 19 do 30 rokov. Nakupuje sa najmä elektronika a oblečenie Podľa prieskumu nakupujú Česi na internete najčastejšie elektroniku (62%), nasledovanú oblečením (39%). Obľúbené je tiež nakupovanie spotrebičov, kozmetiky a kníh, menej už hodiniek, nábytku, filmov či hudby. Menej ako 3000 Kč mesačne 89 % Čechov neminie za mesiac v e-shope viac ako 3000 Kč. 48% zo všetkých opýtaných dokonca nezaplatí viac ako 1000 Kč. www.pricemania.sk Hlavné závery prieskumu II.
  12. 12. Porovnávače cien ako kľúč k vyhľadávaniu produktov Až 56% opýtaných si tovar hľadá cez vyhľadávače cien. Na druhom mieste je vyhľadávanie cez Google, či priama návšteva obľúbeného e-shopu. V Českej republike je populárny okrem vyhľadávača Google aj vyhľadávač Seznam.cz, ktorý na hľadanie produktu využíva 13% respondentov. Lídrom je Heureka.cz Na Českom trhu je najpoužívanejším porovnávačom Heureka.cz. V prieskume sa na druhom a treťom mieste umiestnili Pricemania.cz a Zbozi.cz. Referencie ako najdôležitejšie kritérium výberu Najviac respondentov (38%) pokladá za najdôležitejšie kritérium výberu referencie od ostatných zákazníkov. O niečo menej dôležité sú vlastnosti a parametre samotného produktu. Stále dôležitým kritériom výberu tovaru (19% respondentov) je aj jeho cena. www.pricemania.sk Hlavné závery prieskumu III.
  13. 13. Hlavným kritériom výberu e-shopu je cena Zistili sme, že väčšina Čechov si e-shop vyberá podľa viacerých kritérií súčasne, z ktorých najdôležitejšie sú cena, to, či má e-shop ocenenie, ale aj značka či odporúčania rodiny a priateľov. V Prahe osobný odber, inde najmä Česká pošta Väčšina respondentov preferuje možnosť doručenia Českou poštou (41%), 27% si volí doručenie kuriérom. Osobný odber na predajni preferuje 19% opýtaných a zvyšok najčastejšie využíva samoobslužné odberné miesta ako je napríklad Zásielkovňa. Výnimku tvorí Praha, kde je najobľúbenejší osobný odber. V Prahe platba pri prebratí tovaru, inde na dobierku Preferovaný spôsob platby Pražanov je platenie v hotovosti pri prebratí, či predom kartou. Vo väčšine ostatných krajov Českej republiky je naopak najobľúbenejšia platba na dobierku. www.pricemania.sk Hlavné závery prieskumu IV.
  14. 14. 1. Všeobecné správanie na internete
  15. 15. Čas strávený na internete
  16. 16. Kolik hodin denně strávíš na internetu? www.pricemania.sk Čas strávený na internete Z prieskumu vyplýva, že až 48% ľudí v Českej republike trávi 1-3 hodiny denne online a ďalších 31% je pripojených dokonca až 4-6 hodín.
  17. 17. Kolik hodin denně strávíš na internetu? www.pricemania.sk Čas strávený na internete – podľa pohlavia
  18. 18. Kolik hodin denně strávíš na internetu? www.pricemania.sk Čas strávený na internete – podľa veku Najviac času aktívne online trávia užívatelia vo veku 19 – 30 rokov.
  19. 19. Kolik hodin denně strávíš na internetu? www.pricemania.sk Čas strávený na internete – podľa krajov 2 4 5 4 4 6 7 6 6 6 4 7 2 43 50 41 42 54 52 37 53 45 49 46 51 57 46 34 32 40 27 27 22 35 20 37 25 29 33 27 36 12 10 8 15 12 10 11 9 10 13 14 14 4 136 2 5 4 4 6 6 5 3 2 6 2 33 1 8 4 4 8 6 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% méně než 1 hodinu 1-3 hodiny 4-6 hodin 7-9 hodin 10-12 hodin více než 12 hodin
  20. 20. Využitie internetu
  21. 21. Internet nejčastěji využívám: www.pricemania.sk Využitie internetu Najviac Čechov internet využíva na vyhľadávanie všeobecných informácii (38%), v tesnom závese s využitím ako prostriedku komunikácie (24%) či na zábavu (21%).
  22. 22. Internet nejčastěji využívám: www.pricemania.sk Využitie internetu – podľa pohlavia
  23. 23. Internet nejčastěji využívám: www.pricemania.sk Využitie internetu – podľa veku Výnimku tvoria mladí Česi vo veku od 15 do 18 rokov, pre ktorých cieľ využívania internetu nie je vyhľadávanie informácií, ale najmä komunikácia (45%), nasledovaná zábavou (33%).
  24. 24. Internet nejčastěji využívám: www.pricemania.sk Využitie internetu – podľa krajov 20 25 14 21 15 16 17 17 13 19 22 25 20 25 28 31 23 19 15 23 33 26 27 21 21 20 24 20 35 28 43 40 54 43 37 38 41 47 38 33 39 42 15 13 5 13 15 11 11 20 18 9 16 17 13 83 2 5 8 6 2 1 4 3 5 4 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% k zábavě ke komunikaci k vyhledávání všeobecných informací k vyhledávání informací o produktech a službách k nákupu produktů a služeb
  25. 25. Sociálne siete
  26. 26. Které sociální sítě využíváš? www.pricemania.sk Sociálne siete Sociálna sieť Facebook je v Českej republike najobľúbenejšia, používa ju až 85% všetkých respondentov. Druhou najpopulárnejšou sieťou je Google+ (38%) a tretie miesto patrí Instagramu (26%). Iba 7 % respondentov nevyužíva žiadne sociálne siete.
  27. 27. Které sociální sítě využíváš? www.pricemania.sk Sociálne siete – podľa pohlavia
  28. 28. Které sociální sítě využíváš? www.pricemania.sk Sociálne siete – podľa veku Až 83% ľudí z vekovej skupiny staršej ako 30 rokov nevyužíva žiadne sociálne siete.
  29. 29. Které sociální sítě využíváš? www.pricemania.sk Sociálne siete – podľa krajov 9 7 5 3 5 8 5 6 2 3 12 7 10 3 130 114 74 42 17 66 45 57 62 44 117 66 155 72 61 50 32 21 8 31 17 27 28 25 57 39 62 22 30 6 10 7 6 8 5 7 17 10 19 8 29 10 6 6 17 9 16 38 25 15 15 17 17 11 14 23 23 10 6 2 4 3 2 5 11 4 0 50 100 150 200 250 žádné Facebook Google+ Twitter LinkedIn Pinterest Instagram Jiné
  30. 30. Zariadenia pripájania
  31. 31. Z jakého zařízení se zvykneš nejčastěji připojovat na internet? www.pricemania.sk Zariadenia pripájania Takmer polovica respondentov sa najčastejšie pripája na internet cez notebook (47%). O druhú priečku obľúbenosti sa delia desktop (24%) a smartphone (23%) a rebríček uzatvára so 7 % tablet.
  32. 32. Z jakého zařízení se zvykneš nejčastěji připojovat na internet? www.pricemania.sk Zariadenia pripájania – podľa pohlavia Ženy sa pripájajú na internet častejšie cez notebook ako muži a naopak, muži využívajú desktop častejšie ako ženy.
  33. 33. Z jakého zařízení se zvykneš nejčastěji připojovat na internet? www.pricemania.sk Zariadenia pripájania – podľa veku Z prieskumu sme zistili veľké rozdiely v používaných zariadeniach v súvislosti s vekom respondentov. Staršie generácie sú verné najmä desktopovým počítačom, v strednej vekovej generácii desktop ustupuje na úkor notebooku a smartphonu. Až 45% mladých Čechov do 18 rokov uviedlo smartphone ako najčastejší prostriedok pripájania sa na internet, a preto môžeme očakávať veľkú popularitu týchto zariadení do budúcnosti.
  34. 34. Z jakého zařízení se zvykneš nejčastěji připojovat na internet? www.pricemania.sk Zariadenia pripájania– podľa krajov 47 44 48 54 54 33 39 44 49 49 50 48 47 48 22 20 19 29 27 23 30 20 30 19 25 28 25 26 6 5 7 6 4 15 13 9 4 6 4 4 5 8 25 31 25 10 15 29 19 27 17 26 20 20 22 18 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% notebook desktop tablet smarthopne
  35. 35. Miesto pripájania
  36. 36. Odkud se nejčastěji připojuješ na internet? www.pricemania.sk Miesto pripájania Až 75% respondentov uviedlo, že sa najčastejšie pripája na internet z domu. 17% sa najčastejšie pripája kdekoľvek z terénu a 8% z práce.
  37. 37. Odkud se nejčastěji připojuješ na internet? www.pricemania.sk Miesto pripájania – podľa pohlavia
  38. 38. Odkud se nejčastěji připojuješ na internet? www.pricemania.sk Miesto pripájania – podľa veku Až 25% mladých ľudí do 18 rokov uviedlo, že sa najčastejšie pripájajú na internet kdekoľvek v teréne.
  39. 39. Odkud se nejčastěji připojuješ na internet? www.pricemania.sk Miesto pripájania– podľa krajov 16 5 7 10 12 5 9 5 4 9 12 2 6 7 59 71 75 73 81 80 78 76 79 79 72 81 78 85 25 23 18 17 8 15 13 20 17 11 16 17 16 8 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% z práce z domu kdekoli v terénu
  40. 40. 2. Nákupné správanie na internete
  41. 41. Frekvencia nákupov
  42. 42. Jak často nakupuješ přes internet? www.pricemania.sk Frekvencia nákupov Podľa nášho prieskumu nakupuje 53% Čechov na internete niekoľkokrát za rok. 3% uviedli, že nenakupujú na e- shopoch vôbec, na druhej strane, 2 percentá Čechov nakupujú na internete denne.
  43. 43. Jak často nakupuješ přes internet? www.pricemania.sk Frekvencia nákupov– podľa pohlavia
  44. 44. Jak často nakupuješ přes internet? www.pricemania.sk Frekvencia nákupov – podľa veku Z respondentov, ktorí nenakupujú v e- shopoch nikdy bola prekvapivo väčšina ľudí vo vekovej kategórií od 15 do 18 rokov. Na druhej strane, tí, ktorí nakupujú na internete denne, sú najmä vo veku od 19 do 30 rokov.
  45. 45. Jak často nakupuješ přes internet? www.pricemania.sk Frekvencia nákupov – podľa krajov 1 5 1 4 4 3 1 2 2 1 8 5 5 6 4 5 6 2 2 8 2 6 8 46 38 33 40 35 32 37 27 35 49 33 49 30 35 43 51 60 54 50 53 52 65 61 42 53 46 60 54 2 2 1 8 6 6 3 3 8 4 2 1 1 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% denně několikrát do týdně několikrát za měsíc několikrát za rok nenakupuji v e-shopech
  46. 46. Vyhľadávanie produktov
  47. 47. Kde hledáš produkt, který si chceš koupit přes internet? www.pricemania.sk Vyhľadávanie produktov Ak sa už ľudia rozhodnú pre nákup tovaru cez internet, až 56% si tovar hľadá cez vyhľadávače cien. Na druhom mieste je vyhľadávanie cez Google (40%), či priama návšteva obľúbeného e- shopu (37%). V Českej republike je populárny okrem vyhľadávača Google aj vyhľadávač Seznam.cz, ktorý na hľadanie produktu využíva 13% respondentov.
  48. 48. Kde hledáš produkt, který si chceš koupit přes internet? www.pricemania.sk Vyhľadávanie produktov– podľa pohlavia
  49. 49. Kde hledáš produkt, který si chceš koupit přes internet? www.pricemania.sk Vyhľadávanie produktov – podľa veku
  50. 50. Kde hledáš produkt, který si chceš koupit přes internet? www.pricemania.sk Vyhľadávanie produktov – podľa krajov 56 49 28 21 12 31 21 19 29 24 52 30 57 30 99 75 51 21 16 38 31 33 36 31 79 53 91 40 80 47 28 22 10 30 16 26 29 23 65 29 63 37 15 16 12 9 4 8 6 12 12 11 17 9 20 16 3 1 3 3 3 1 4 3 3 5 0 50 100 150 200 250 přímo v konkrétním e-shopu na srovnávači cen na Googlu na Seznam.cz Jiné
  51. 51. Porovnávače cien
  52. 52. Používáš při nákupu srovnávače cen? www.pricemania.sk Porovnávače cien 88% respondentov odpovedalo, že používajú pri vyhľadávaní produktu na internete porovnávače cien. Iba 2% sa vyjadrili, že žiadne porovnávače cien nepoznajú.
  53. 53. Který srovnávač cen využíváš při nákupu přes internet nejčastěji? www.pricemania.sk Porovnávače cien Na Českom trhu je jednoznačne najpoužívanejším porovnávačom Heureka.cz (67%). Na druhom a treťom mieste sú Zbozi.cz (11%) a Pricemania.cz (6%).
  54. 54. Používáš při nákupu srovnávače cen? www.pricemania.sk Porovnávače cien – podľa pohlavia
  55. 55. Který srovnávač cen využíváš při nákupu přes internet nejčastěji? www.pricemania.sk Porovnávače cien – podľa pohlavia
  56. 56. Používáš při nákupu srovnávače cen? www.pricemania.sk Porovnávače cien – podľa veku
  57. 57. Který srovnávač cen využíváš při nákupu přes internet nejčastěji? www.pricemania.sk Porovnávače cien – podľa veku
  58. 58. Používáš při nákupu srovnávače cen? www.pricemania.sk Porovnávače cien – podľa krajov 91 87 89 88 92 82 85 89 87 87 90 89 85 92 9 12 10 10 4 15 6 9 13 8 8 10 13 7 0 2 1 2 4 3 9 2 0 6 2 1 2 1 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ano ne neznám žádné porovnávače cen
  59. 59. Který srovnávač cen využíváš při nákupu přes internet nejčastěji? www.pricemania.sk Porovnávače cien – podľa krajov
  60. 60. Kritériá výberu produktu
  61. 61. Podle čeho si vybíráš konkrétní produkt, který si kupuješ? www.pricemania.sk Kritériá výberu produktu Najviac respondentov (38%) pokladá za najdôležitejšie kritérium výberu referencie od ostatných zákazníkov. O niečo menej dôležité sú vlastnosti a parametre samotného produktu. Stále dôležitým kritériom výberu tovaru (19% respondentov) je jeho cena.
  62. 62. Podle čeho si vybíráš konkrétní produkt, který si kupuješ? www.pricemania.sk Kritériá výberu produktu – podľa pohlavia
  63. 63. Podle čeho si vybíráš konkrétní produkt, který si kupuješ? www.pricemania.sk Kritériá výberu produktu – podľa veku
  64. 64. Podle čeho si vybíráš konkrétní produkt, který si kupuješ? www.pricemania.sk Kritériá výberu produktu – podľa krajov 16 23 18 13 19 20 13 23 23 19 20 17 18 20 41 43 40 40 38 34 37 36 28 36 39 51 33 39 8 7 8 8 8 10 7 11 6 4 9 5 8 9 32 23 34 33 31 32 39 26 42 32 27 27 35 25 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% podle ceny podle recenzí zaujme mě akční nabídka podle dostupnosti podle značky podle vlastností a parametrů
  65. 65. Najnakupovanejší tovar
  66. 66. Jaké zboží nejčastěji nakupuješ na internetu? www.pricemania.sk Najnakupovanejší tovar Podľa prieskumu nakupujú Česi na internete najčastejšie elektroniku (62%), nasledovanú oblečením (39%). Obľúbené je tiež nakupovanie spotrebičov, kozmetiky a kníh, menej už hodiniek, nábytku, filmov či hudby.
  67. 67. Jaké zboží nejčastěji nakupuješ na internetu? www.pricemania.sk Najnakupovanejší tovar – podľa pohlavia Ženy nakupujú v oveľa väčšej miere oblečenie, kozmetiku a knihy ako muži. Muži zase viac nakupujú elektroniku a spotrebiče.
  68. 68. Jaké zboží nejčastěji nakupuješ na internetu? www.pricemania.sk Najnakupovanejší tovar – podľa veku
  69. 69. Jaké zboží nejčastěji nakupuješ na internetu? www.pricemania.sk Najnakupovanejší tovar – podľa krajov 113 79 51 28 12 53 38 38 37 35 93 48 97 48 48 48 38 20 18 26 23 25 25 29 57 32 64 37 16 14 6 4 8 2 7 6 5 14 11 19 7 0 50 100 150 200 250 300 350 elektroniku oblečení knihy kosmetiku spotřebiče hodinky a šperky nábytek filmy a hudbu jiné
  70. 70. 3. E-shopy
  71. 71. Kritériá výberu e-shopu
  72. 72. Podle čeho si vybíráš e-shop? www.pricemania.sk Kritériá výberu e-shopu Zistili sme, že väčšina Čechov si e-shop vyberá podľa viacerých kritérií súčasne, z ktorých najdôležitejšie sú cena (42%) a to, či má e-shop ocenenie ako napr. Overený obchod (38%). Takisto dôležité kritériá sú značka (36%) a odporúčania známych (29%).
  73. 73. Podle čeho si vybíráš e-shop? www.pricemania.sk Kritériá výberu e-shopu – podľa pohlavia Z grafu vyplýva, že ženy sa spoliehajú na odporúčania blízkych ohľadom výberu e-shopu takmer dvakrát viac ako muži.
  74. 74. Podle čeho si vybíráš e-shop? www.pricemania.sk Kritériá výberu e-shopu – podľa veku
  75. 75. Podle čeho si vybíráš e-shop? www.pricemania.sk Kritériá výberu e-shopu – podľa krajov
  76. 76. Priemerné mesačné výdavky
  77. 77. Kolik korun utratíš měsíčně za nákupy přes internet? www.pricemania.sk Priemerné mesačné výdavky 48% respondentov utratí v e-shope mesačne menej ako 1000 Kč. 37% respondentov odpovedalo, že utratí v e-shope mesačne medzi 1000 a 3000 Kč. Nikto neutratí viac ako 10 000 Kč mesačne nakupovaním na internete.
  78. 78. Kolik korun utratíš měsíčně za nákupy přes internet? www.pricemania.sk Priemerné mesačné výdavky – podľa pohlavia
  79. 79. Kolik korun utratíš měsíčně za nákupy přes internet? www.pricemania.sk Priemerné mesačné výdavky– podľa veku
  80. 80. Kolik korun utratíš měsíčně za nákupy přes internet? www.pricemania.sk Priemerné mesačné výdavky – podľa krajov 44 43 49 48 58 49 43 48 46 62 51 45 51 48 40 44 36 42 23 37 33 38 37 28 33 47 36 35 11 9 14 4 19 13 19 8 11 8 12 8 8 13 4 3 4 6 6 4 2 4 3 4 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% méně než 1 000 Kč 1 001-3 000 Kč 3 001-5 000 Kč 5 001-10 000 Kč 10 001-14 000 Kč více než 14 000 Kč
  81. 81. Forma platenia
  82. 82. Jaký způsob platby v e-shopu využíváš? www.pricemania.sk Forma platenia Najčastejší spôsob, aký využívajú Česi pri platbe v e-shope je nákup na dobierku (43%), v tesnom závese sa nachádza platba na účet (39%). Česi majú taktiež v obľube platbu v hotovosti pri osobnom odbere (32%), ako aj platbu kartou predom (27%).
  83. 83. Jaký způsob platby v e-shopu využíváš? www.pricemania.sk Forma platenia – podľa pohlavia
  84. 84. Jaký způsob platby v e-shopu využíváš? www.pricemania.sk Forma platenia – podľa veku
  85. 85. Jaký způsob platby v e-shopu využíváš? www.pricemania.sk Forma platenia – podľa krajov 46 55 36 12 6 32 25 27 31 14 55 38 77 37 75 51 21 19 30 17 17 21 12 48 28 41 14 30 21 6 11 9 24 11 20 7 65 31 25 16 13 10 19 9 48 18 51 18 37 58 33 29 15 34 27 35 39 32 42 42 68 46 23 12 9 3 6 5 3 9 6 21 12 17 8 0 50 100 150 200 250 300 převod na účet nákup na splátky v hotovosti při osobním odběru předem přes platební brány předem kartou na dobírku přes PayPal V meste Prahe je najobľúbenejšie platenie v hotovosti pri prebratí tovaru alebo platba kartou vopred. Vo väčšine ostatných krajov Českej republiky je najobľúbenejšia platba na dobierku alebo bankovým účtom.
  86. 86. Forma doručenia
  87. 87. Jakou formu doručení nejčastěji využíváš? www.pricemania.sk Forma doručenia Väčšina respondentov preferuje možnosť doručenia Českou poštou (41%), 27% kuriérom. Osobný odber na predajni preferuje 19% opýtaných a zvyšok najčastejšie využíva samoobslužné odberné miesta ako je napríklad Zásielkovňa.
  88. 88. Jakou formu doručení nejčastěji využíváš? www.pricemania.sk Forma doručenia – podľa pohlavia
  89. 89. Jakou formu doručení nejčastěji využíváš? www.pricemania.sk Forma doručenia – podľa veku
  90. 90. Jakou formu doručení nejčastěji využíváš? www.pricemania.sk Forma doručenia – podľa krajov 43 26 7 13 15 10 24 8 17 15 29 6 10 11 24 34 42 33 58 42 39 50 48 49 44 43 48 42 18 28 36 35 23 30 19 27 21 23 18 33 30 38 15 13 14 19 4 18 19 15 14 13 9 18 12 9 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% osobní odběr Česká pošta kurýr samoobslužní odběrná místa (např. Zásilkovna, Uloženka ...) V meste Prahe je najobľúbenejší osobný odber. Vo väčšine ostatných krajov Českej republiky je najobľúbenejšie doručenie poštou, prípadne kuriérom.
  91. 91. Aký je typický Čech nakupujúci na internete?
  92. 92. www.pricemania.sk Typický Čech nakupujúci na internete • Trávi na internete aspoň 1-3 hodiny denne a internet využíva najmä na vyhľadávanie všeobecných informácií, pričom najobľúbenejšou sociálnou sieťou je Facebook. • Najobľúbenejšie zariadenie, cez ktoré sa Česi pripájajú na internet je notebook, pri mladších generáciách ho ale pomaly vytláča smartphone. • Nakupuje na internete minimálne niekoľkokrát do roka a najčastejšie si vyberá elektroniku a oblečenie. • Vyberá si tovar na základe referencií od zákazníkov, vlastností produktu a ceny, pričom e-shop si vyberá s ohľadom na cenu, ocenenia a značku. • Pri vyhľadávaní tovaru na internete využíva najmä porovnávače cien. • Za nákup tovaru minie mesačne menej ako 3000 Kč a preferuje platbu na dobierku a doručenie Českou poštou.
  93. 93. Kontakt: Patrícia Dunárová +421 911 665 486 patricia.dunarova@pricemania.sk
  94. 94. Pricemania s. r. o., Staré Grunty 18, 841 04 Bratislava info@pricemania.sk www.pricemania.sk I www.pricemaniaacademy.sk I www.pricemania.cz

×