Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Nejdůlezitejsi metrika v zivote startupu

1,241 views

Published on

Published in: Business
  • Výstižná prezentace.. Naštestí jde už retence měřit v Google Analytics. Bohužel ale v GA nejde nastavit kohorta na cokoli jiného než datum 1. návštěvy (hodilo by se např. splnění cíle) a taky je tam špatně vidět vývoj retence, jestli se zlepšujeme. Udělal jsem proto tabulku v Google Docs napojenou na GA s trochu vymakanější analýzou retence: http://www.netmagnet.cz/blog/analyza-retence-kohort-pres-google-docs/
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

Nejdůlezitejsi metrika v zivote startupu

  1. 1. Nejdůležitější metrikav životě startupu<br />Jiří Brázda<br />11. 10. 2011<br />
  2. 2. Jiří Brázda<br />Web analytics & customer intelligence expert<br />6 let zkušeností jako konzultant i jako zástupce klienta (HVB Bank, DIRECT Pojišťovna)<br />Regionální manažer Web Analytics Association<br />Pořadatel Web Analytics Wednesday CZ<br />twitter.com/jiribrazda<br />Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />2<br />
  3. 3. Co je ta nejdůležitějšímetrikaVašehostartupu?<br />Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />3<br />
  4. 4. Počet odjetých jízd<br />Počet spuštěných testů<br />Procentuální navýšení tržeb zákazníků<br />Počet objednávek, velikost objednávky<br />Počet lidí, kteří projdou kolem a zaujme je to, vstoupí do interakce<br />Počet aktivních uživatelů<br />Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />4<br />
  5. 5. Pozor na (se)metriky!!!<br />Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />5<br />(Se)metriky jsou takové metriky, které vás nejdříve zlákají svým půvabem a jednoduchostí, ale pak vám otráví život!<br />
  6. 6. Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />6<br /> Pravda na úpatí hor přestává být pravdou na vrcholu.<br />
  7. 7. Vykašlete se na zjednodušující metriky (tj. ty, které lze získat max. na 3 kliknutí v nástroji, který je navíc zdarma), nebojte se jít hluboko pod povrch, analyzujte zákazníky v celé jejich komplexitě, zohledněte zejména vývoj zákazníků v čase a multiplicitu v jejich chování (ale to už je na jinou přednášku)<br />Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />7<br />
  8. 8. StartupMetrics by Dave McClure<br />http://j.mp/startup-metrics<br />Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />8<br />
  9. 9. Průtokový ohřívač<br />Nejhorší business funguje jako průtokový ohřívač = draze získává zákazníky, kteří se ale dlouho neohřejí a už odchází pryč<br />Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />9<br />
  10. 10. Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />10<br />A nejdůležitější metrikou v životě startupu se proto stává…<br />
  11. 11. Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />11<br />retenční poměr<br />Podíl uživatelů / zákazníků, kteří se vrací a opakují akci<br />
  12. 12. Kohortní analýza – př. Twitter<br />Kohortní analýza ukazuje vývoj (např. retenčního poměru) zákazníků v čase<br />Kohorty podle sezonality, kampaní, funkcí, produktových / obsahových kategorií apod.<br />Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />12<br />
  13. 13. Let’s make web analytics more customer-centric!<br />13<br />Google Analytics kohortní analýzu neumí, zkuste Mixpanel<br />
  14. 14. 1. úkol<br />Jako majitelé Twitteru, do které kampaně byste primárně chtěli investovat?<br />A: konverzní poměr 1%<br />B: konverzní poměr 3%<br />C: konverzní poměr 5%<br />Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />14<br />
  15. 15. 2. úkol<br />Jako majitelé Twitteru, do které kampaně byste primárně chtěli investovat?<br />A: konverzní poměr 1% retenční poměr 20%<br />B: konverzní poměr 3% retenční poměr 10%<br />C: konverzní poměr 5% retenční poměr 5%<br />Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />15<br />
  16. 16. 3. úkol<br />Jako majitelé Twitteru, do které kampaně byste primárně chtěli investovat?<br />A: konverzní poměr 1% retenční poměr 20%avg. tweet/den 4<br />B: konverzní poměr 3% retenční poměr 10%avg. tweet/den 2 <br />C: konverzní poměr 5% retenční poměr 5%avg. tweet/den 2,5<br />Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />16<br />
  17. 17. 4. úkol<br />Jako majitelé Twitteru, do které kampaně byste primárně chtěli investovat?<br />A: konverzní poměr 1% retenční poměr 20%avg. tweet/den 4 cena kampaně $300<br />B: konverzní poměr 3% retenční poměr 10%avg. tweet/den 2 cena kampaně $200<br />C: konverzní poměr 5% retenční poměr 5%avg. tweet/den 2,5 cena kampaně $200<br />Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />17<br />
  18. 18. Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />18<br />Q / A<br />jiri.brazda@optimics.cz +420 602345620<br />

×