Chia sẻ đến cho các bạn sinh viên bài mẫu báo cáo thực tập marketing công ty nhựa gia dụng hoàn toàn miễn phí. Nếu các bạn sinh viên muốn tải bài mẫu này vui lòng nhắn tin nhanh qua zalo/telegram : 0934.573.149 để được hỗ trợ tải nhé.

1. 1
TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỐNG KÊ II
KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH
BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP
HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING SẢN PHẨM NHỰA GIA DỤNG CỦA
CÔNG TY TNHH TMDV SAO MAI
Tham khảo thêm tài liệu tại Luanvantot.com
Dịch Vụ Hỗ Trợ Viết Thuê Tiểu Luận,Báo
Cáo,Khoá Luận, Luận Văn
ZALO/TELEGRAM HỖ TRỢ 0934.573.149
Đồng Nai, Tháng … … Năm 20

2. I
LỜI CẢM ƠN
“Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường …….. đã đưa môn
học …..… vào chương trình giảng dạy. Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến
giảng viên bộ môn – Cô …….. đã dạy dỗ và tâm huyết truyền đạt những kiến thức quý giá
cho em trong suốt thời gian học tập vừa qua. Trong thời gian tham gia lớp học ……. của cô,
em đã trau dồi cho bản thân nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập nghiêm túc và hiệu
quả. Đây chắc chắn sẽ là những kiến thức có giá trị sâu sắc, là hành trang để em vững bước
sau này.
Bộ môn …….. là môn học thú vị, bổ ích và có tính thực tế cao. Đảm bảo cung cấp
đầy đủ kiến thức, kỹ năng, giúp sinh viên có thể ứng dụng vào thực tế. Tuy nhiên, do khả
năng tiếp thu thực tế còn nhiều hạn hẹp, kiến thức chưa sâu rộng. Mặc dù bản thân đã cố
gắng hết sức nhưng chắc chắn bài tiểu luận khó tránh khỏi những thiếu sót, kính mong cô
xem xét và góp ý để bài tiểu luận của em được hoàn thiện và tốt hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!”

3. II
TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỐNG KÊ II
KHOA KINH TẾ & QTKD
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh Phúc
Đồng Nai, Ngày … … Tháng … … Năm 20
KẾ HOẠCH THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP
Kính gửi: Khoa
Họ tên sinh viên:
Mã số sinh viên:
Lớp:
Thực hiện kế hoạch thực tập nghề nghiệp của lớp … ngành Quản trị doanh nghiệp
vừa và nhỏ, em xây dựng kế hoạch thực tập như sau:
1. Tên công ty thực tập:
2. Chuyên đề thực tập: Hoàn thiện hoạt động marketing sản phẩm nhựa gia dụng của
Công Ty TNHH TMDV Sao Mai
3. Thời gian thực tập: Từ …/…/20… đến …/…/20…. Cụ thể như sau:
STT NỘI DUNG CÔNG VIỆC THỜI GIAN GHI CHÚ
1 Lập kế hoạch thực hiện cáo báo
2 Tìm hiểu về công ty
3 Tìm hiều về marketing công ty
4 Tìm hiểu quá trình hình thành và các
thông tin chung về công ty
5 Tìm hiểu chi tiếtcác bước marketing
trong công ty
6 Tìm hiểu chi tiết các khóa marketing
của công ty
7 Liên kết và chỉnh sửa các dữ liệu tìm
hiểu bên trên
8 Đánh giá kết quả thực tập nghề nghiệ
Trong thời gian thực tập tại doanh nghiệp, em xin cam đoan sẽ thực hiện nghiêm túc
các nội quy, quy định của Doanh nghiệp và Nhà trường và hoàn thành thực tập theo quy
định.
XÁC NHẬN CỦA KHOA SINH VIÊN

4. III
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
Đồng Nai, Ngày … … Tháng … … Năm 20
GIÁM ĐỐC

5. IV
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
Đồng Nai, Ngày … … Tháng … … Năm 20
GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

6. V
MỤC LỤC

7. VI
LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Việc định hưởng và xây dựng một chiến lược marketing – mix toàn diện sẽ cho phép
doanh nghiệp thực hiện mục tiêu đứng vững, phát triển và mở rộng thị trường. Vốn là một
doanh nghiệp nhà nước nên Công ty TNHH TMDV Sao Mai cũng đã từng tồn tại những
quan niệm cũ trước đây nhưng do những cố gắng của công ty mà hiện nay những thói quen
làm việc, lề lối cũ đã không còn mà thay vào đó là một hệ thống tổ chức có khoa học và
hiệu quả hơm Chính điều này đã làm nên thành công cho Công ty TNHH TMDV Sao Mai.
Từ một công ty đang làm vào tình trạng không phát miền ỗ kéo dài nay công ty đã tìm lại
được chỗ dúng tương đối trên thị trường. sản phẩm của công ty rất đa dạng, phong phú và
rất phù hợp với thị hiểu người tiêu dùng.
Tuy nhiên, chỉ hơn 5 năm thì chưa dủ để được coi là đã có kinh nghiệm ứng dụng
marketing, chính vì chưa có kinh nghiệm trong việc ứng dụng marketing vào thực tế nên
nhiều khi doanh nghiệp còn lúng túng trong việc ra quyết định marketing. Đồng thời, việc
phối hợp các yếu tố trong marketing hỗn hợp còn chưa hài hoà, các quyết định còn rời rạc
trung tính đối phó trước mắt. Nếu vẫn tiếp tục như vậy thì trong những năm tới khi Việt
nam gia nhập AFTA, WTO... thì công ly sẽ khó có khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Xuất phát từ tình hình đó, việc phối hợp các chính sách marketing với nhau một cách đồng
bộ sẽ giúp doanh nghiệp có được những quyết định đúng dẫn và hiệu quả hơn. Xuất phát
từ vấn đề đó nên em chọn đề tài “Hoàn thiện hoạt động marketing sản phẩm nhựa gia
dụng của Công ty TNHH TMDV Sao Mai” làm báo cáo tốt nghiệp tốt nghiệp của mình.
2. Tổng quan về vấn đề nghiên cứu
Trước tình hình cấp thiết về vấn đề hoàn thiện hoạt động Marketing của các công ty
ngành nhựa, đã có nhiều nghiên cứu về giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing của công
ty ngành nhựa, một số nghiên cứu tiêu biểu như:
- Nguyễn Văn Trung (2014), Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing của Công
ty Nhựa Duy Tân, luận văn thạc sĩ Đại học Kinh Tế TP.HCM.
- Nguyễn Hoàng Bảo Châu (2016), Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing của
công ty TNHH Sản xuất Nhựa Sài Gòn, luận văn thạc sĩ Đại học Lạc Hồng.

8. VII
3. Mục tiêu nghiên cứu
- Mục tiêu tổng quát:
Đề xuất các giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing sản phẩm nhựa gia dụng của
Công ty TNHH TMDV Sao Mai.
- Mục tiêu cụ thể:
Phân tích thực trạng và đánh giá các hoạt động Marketing sản phẩm nhựa gia dụng
của Công ty TNHH TMDV Sao Mai.
Đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing cho sản phẩm nhựa gia
dụng của Công ty TNHH TMDV Sao Mai.
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu:
Các hoạt động Marketing sản phẩm nhựa gia dụng của Công ty TNHH TMDV Sao
Mai từ xưa đến nay.
- Phạm vi nghiên cứu:
Phạm vi không gian: Nghiên cứu được thực hiện dựa trên khảo sát người tiêu dùng
sản phẩm nhựa gia dụng trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.
Phạm vi thời gian: Số liệu sử dụng trong 3 năm 2019 – 2020 – 2021.
Đối tượng khảo sát: khảo sát được thực hiện với đối tượng là người tiêu dùng sản
phẩm nhựa gia dụng tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh
5. Phương pháp nghiên cứu
Đề tài sử dụng các phương pháp nghiên cứu như sau:
- Phương pháp định tính:
Tổng hợp, phân tích, đánh giá các dữ liệu thứ cấp về thị trường ngành nhựa Việt
Nam và hoạt động Marketing cho sản phẩm nhựa gia dụng tại Công ty TNHH TMDV Sao
Mai.
- Phương pháp định lượng:
Dựa trên các yếu tố mà các nghiên cứu trước đây xác định là có tầm ảnh hưởng đến
hoạt động Marketing sản phẩm và dựa vào các nội dung cần điều tra, tác giả xây dựng bảng
câu hỏi điều tra người tiêu dùng về các hoạt động Marketing đối với sản phẩm nhựa gia
dụng.

9. VIII
Thông qua việc thống kê, phân tích dữ liệu khảo sát kết hợp với phân tích dữ liệu
thứ cấp, tác giả tiến hành phân tích thực trạng hoạt động Marketing cho sản phẩm nhựa gia
dụng của Công ty.
6. Kết cấu của luận văn
Báo cáo tốt nghiệp được trình bày thành 3 chương:
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH MARKETING CỦA DOANH
NGHIỆP
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY
TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SAO MAI
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOẠT ĐỘNG MARKETNG CHO
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SAO VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2025

10. 1
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY
TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SAO MAI
2.1. Giới thiệu về công ty
2.1.1. Tổng quát về Công ty TNHH Thương Mại Dịch vụ Sao Mai
2.1.2. Lịch sử phát triển
Công ty TNHH TMDV Sao Mai được thành lập ngày 31 tháng 07 năm 2009. Ngày
đầu thành lập, Công ty chỉ có 05 người. Sau gần 1 năm hoạt động. Gắn liền quá trình hoạt
động và phát triển của Công ty là những sự kiện và chính sách kinh doanh mang tính đột
phá, tiên phong trong lĩnh vực kinh doanh Cung cấp dịch vụ in ấn, qua đó, Sao Mai luôn
duy trì được tốc độ tăng trưởng cao, toàn diện về mọi mặt một cách bền vững và đáng kinh
ngạc so với các công ty kinh danh cùng lĩnh vực. Hiện nay Công ty Sao Mai là một trong
những công ty hàng đầu TP Hồ Chí Minh trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ in ấn. Khách
hàng luôn tin tưởng Sao Việt bởi các chính sách, cam kết, dịch vụ... mà rất nhiều công ty
in ấn khác không làm được.
Sau một thời gian khẳng định được tên tuổi trên các lĩnh vực kinh doanh liên quan
đến in, Bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm và thiết bị viễn thông, đồ dùng gia
đình khác trong các cửa hàng chuyên doanh Công ty Sao Mai có không gian rộng, phong
cách bài trí gian hàng khoa học tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng thăm quan và lựa
chọn sản phẩm.
Công ty TNHH TMDV Sao Mai có một đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn
cao, đủ khả năng để có thể đáp ứng mọi yêu cầu dù là khắt khe nhất của khách hàng. Không
những thế, đội ngũ nhân viên của Công ty còn là những người đầy lòng nhiệt tình và có thái
độ niềm nở trong cung cách phục vụ khách hàng. Tất cả các cán bộ nhân viên trong Công
ty đều thấu hiểu được một điều đó là: Khách hàng mới là người quyết định tương lai, sự
tồn tại và phát triển của Công ty TNHH TMDV Nam Sao Việt.
Vì vậy toàn thể nhân viên Công ty Sao Mai đều luôn tâm niệm và làm việc theo suy
nghĩ:
Hãy phục vụ khách hàng như chúng ta đang phục vụ cho chính bản thân chúng ta.
2.1.3. Lĩnh vực kinh doanh
 In bao bì và nhãn hàng

11. 2
Trong in bao bì và nhãn hàng thì tiêu biểu nhất là túi giấy, thùng các tông, hộp giấy,
các loại tem nhãn,… cùng với sự phát triển kinh tế và sản xuất hàng hóa thì
mảng in bao bì, nhãn hàng là một trong số những hạng mục không thể thiếu đối với
các cá nhân, doanh nghiệp kinh doanh, sản xuất hiện đại.
 In sách là một trong các loại in ấn hay dùng
Với sự phát triển như vũ bảo của công nghệ internet, sự ra đời của các thư viện sách
điện tử phần nào đã tác động mạnh đến các dịch vụ in sách. Số lượng in sách bình quân
mỗi năm đang có xu hướng giảm, điều này đã khiến cho ngành in ấn Việt Nam bị ảnh
hưởng, nguồn thu nhập cũng bị thu hẹp.
 Văn hóa phẩm
In văn hóa phẩm trong đó bao gồm in tranh ảnh, name card, in bao thư, bưu thiếp,
in decal… đạt chỉ tiêu duy nhất trong dịch vụ in văn hóa phẩm tính đến thời điểm hiện tại
đó chính là in lịch.
 In ấn phẩm quảng cáo
In Catalouges, tờ rơi, in brochure, in decal giá rẻ… có thể nói hiện nay là trong các
loại in ấn thì dịch vụ in ấn duy nhất tạo được thế cạnh tranh cân bằng với loại hình in bao
bì, nhãn hàng.
 Sản phầm đồ dùng gia đình
Công ty còn sản phẩm thêm đồdùng gia đình bằng nhựa: như nhựa công nghệ SINA,
Nhựa PVC, nhựa pp…. với định hướng tô điểm cho không gian nội ngoại thất thêm sang
trọng, trẻ trung và hiện đại. Dược sản xuất bằng 100% nhựa chính phẩm đạt tiêu chuẩn vệ
sinh an toàn thực phẩm do các cơ quan chức năng quy định và được nhà cung cấp nguyên
vật liệu chứng nhận.
2.1.4. Cơ cấu tổ chức
Sơ đồ 2.1. Bộ máy quản lí của Công ty TNHH TMDV Sao Mai

12. 3
(Nguồn: Phòng hành chính, Công ty TNHH TMDV Sao Mai)
- Giám Đốc: Điều hành các hoạt động của Công ty và chịu trách nhiệm về các nhiệm
vụ và quyền hạn của công ty. Quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng
ngày của công ty, điều hành sản xuất kinh doanh của công ty, đảm bảo hiệu quả và đúng
pháp luật. Chỉ đạo xây dựng tổ chức thực hiện kế hoạch sản xuất.
- Phó Giám đốc: Là người giúp, cố vấn, tham mưu, cùng làm việc với Giám đốc,
điều hành một số lĩnh vực Công ty theo sự phân công của và ủy quyền của Giám đốc Công
ty, chịu trách nhiệm về công việc được Giám đốc phân công và ủy quyền.
- Các phòng ban chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Ban giám đốc, có trách nhiệm tham
mưu giúp việc cho Ban giám đốc quản lý điều hành công ty trong phạm vi lĩnh vực chuyên
môn của mình, nhằm đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh được hiệu quà.
+ Phòng hành chính nhân sự: Quản lý công tác tổ chức cán bộ công nhân viên
và lao động của công ty. Quản lý công tác bảo vệ, môi trường. Quản lý công tác giáo
dục đào tạo, an toàn lao động, bảo hiểm xã hội và các chế độ chính sách.
+ Phòng tài chính kế toán: Kiểm tra mọi hoạt động tài chính kế toán của công
ty, tham mưu cho Giám đốc chỉ đạo thực hiện đúng luật pháp của nhà nước, điều lệ hoạt
động của công ty. Cung ứng tiền cho công ty, vốn cho các đơn vị theo tiến độ và kế
hoạch, đáp ứng mọi hoạt động kinh doanh của công ty. Đồng thời ngăn ngừa những tiêu
cực trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
+ Phòng quảng cáo: kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi cho xuất kho
+ Bộ phận sản xuất: Lên kế hoạch và trực tiếp tham gia vào các công đoạn sản
xuất thành phẩm, đảm bảo chất lượng
Giám đốc
Phòng hành
chính
Phòng tài
chính - kế toán
Phòng quảng
cáo
Phòng sản
xuất
Quản lý sản
xuất
Phó giámđốc
điều hành
Phó giámđốc
sản xuất

13. 4
+ Quản lý sản xuất: Giao hàng, quản lý kho nguyên liệu, kho linh kiện và tiêu
hao.
2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2019 – 2021
Trong những năm gần đây, tình hình kinh tế Việt Nam chịu ảnh hưởng khá nhiều
bởi khủng hoảng kinh tế thế giới song sản lượng tiêu thụ sản phẩm bình quân mỗi năm đều
có sự tăng trưởng khá, doanh thu tăng đều qua từng năm và sản phẩm của công ty đã dần
dần được chỗ đứng trên thị trường Việt Nam.
Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2019 – 2021 như sau:
Bảng 2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2019 – 2021
ĐVT: Triệu đồng
Chỉ tiêu 2019 2020 2021
So sánh
2020/2019
So sánh
2021/2020
+/- % +/- %
Doanh thu 774.394 2.369.321 3.531.038 1.594.927 67,31 1.161.717 32,9
Chi phí 556.180 1.813.216 1.966.982 1.257.036 69,32 153.756 7,81
Lợi nhuận 218.217 556.105 1.564.056 337.888 60,75 1.007.951 64,44
(Nguồn: Phòng tài chính – kế toán, Công ty TNHH TMDV Sao Mai)
Nhận xét:
Từ hoạt động kinh doanh ta thấy: mặc dù kinh tế gặp nhiều khó khăn do ảnh hưởng
suy thoái nền kinh tế thế giới nhưng ta có thể thấy doanh thu và lợi nhuận của Công ty
TNHH TMDV Sao Mai trong khoảng 3 năm trở lại đây đều có chiều hướng tăng theo mỗi
năm, điều chứng tỏ công ty kinh doanh rất có tiềm năng phát triển. Cụ thể là doanh thu năm
2020 tăng so với năm 2019 là 1.594.927 triệu đồng, tương ứng 67,31%; Năm 2021, tình
hình hoạt động kinh doanh của công ty vẫn tương đối ổn định, cụ thể như: năm 2021 doanh
thu đạt 3.531.038 triệu đồng, tăng 1.161.717 triệu đồng tương đương 32,9% so với năm
2020. Đồng thời nhìn vào bảng số liệu ta thấy, lợi nhuận của năm 2021 là 1.564.056 triệu
đồng, tăng 1.007.951 triệuđồng tương đương tăng 64,44 so với năm 2020 tăng không đáng
kể. Sự tăng mạnh ở đây do nhiều yếu tố tác động vào, nhưng chủ yếu là dựa vào sự thích

14. 5
nghi của công ty đối với cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới và chứng tỏ sản phẩm của công
ty dần dần đã khẳng định được vị trí trên thị trường.
2.2. Thực trạng hoạt động marketing của Công ty TNHH TMDV Sao Mai trong thời
gian qua
2.2.1. Hoạt động nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trưởng là hoạt động đóng vai trò chủ đạo trong việc sản xuất kinh
doanh và là nội dung quan trọng trong chiến lược mở rộng thị trưởng. Trong thời đại ngày
nay, trên thị trường xuất hiện rất nhiều đối thủ cạnh tranh có tiềm lực mạnh về kinh tế cũng
như lợi thế về sản xuất, nên đòi hỏi công ty phải tập trung vào công tác nghiên cứu thị
trường để tìm được thị trưởng mục tiêu của công ty và tìm kiếm các thị trưởng tiềm năng
trong tương lai.
Mục đích của việc nghiên cứu thị trường là nhằm mở rộng thị phần, gia tăng doanh
số bán hàng và đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng. Trước tiên là phải giữ vững được thị
trường hiện tại của công ty, sau đó biến những đối tượng khách hàng tiềm năng trở thành
những khách hàng truyền thông.
Công ty TNHH TMDV Sao Mai hiện đang đầu tư hơn 5% tổng doanh số hàng năm
của mình cho việc nghiên cứu và phát triển nhằm mang đến sự hài lòng cho người dùng
đồng thời khuyến khích các phủ minh và sản phẩm mới. Hơn 700 sản phẩm mới mang
thương hiệu Sao Mai được giới thiệu hàng năm đồng nghĩa với hơn 2 sản phẩm mới được
phát triển mỗi ngày.
Tại công ty, do phần lớn sản phẩm sản xuất ra đề xuất khẩu nên việc nghiên cứu và
phát triển thị trưởng tại Việt Nam chưa được chủ trọng. Những sản phẩm mà công ty cung
cấp tại thị trưởng Việt Nam chủ yếu tập trung vào phân khúc thị trưởng cao cấp. Mặt khác,
do công ty chưa có bộ phận marketing độc lập nên công tác nghiên cứu thị trường trong
nước hiện nay vẫn đo nhân viên phong kinh doanh phụ trách Tại phòng kinh doanh công
ty cổ 06 chuyên viên tiếp thị kiểm công tác nghiên cứu thị trường. Bộ phận này chịu trách
nhiệm về việc trực tiếp giới thiệu sản phẩm, bán hàng, tìm hiểu nhu cầu thị trường, dự báo
sản lượng xuất bản để đặt hàng với bộ phận kinh doanh, Tuy nhiên, trong thời gian qua bộ
phận này chỉ chuyên về cháo bằng và bán hàng, rât ít chú trọng về marketing, nghiên cứu
thị trưởng và phát triểnkhách hàng mới, còn một số chuyên viên khác thì kiêm nhiệm nhiều

15. 6
việc khác thuộc nhiệm vụ của phòng như: Xây dựng phương án giá, thống kê phân tích kết
quả bán hàng qua từng thời kỳ, xây dựng báo cáo phân tích thị trưởng hàng tuần và nhiều
công việc khác. Do đó, mảng công việc nghiên cứu thị trưởng chỉ là mảng nhỏ và lồng ghép
vào công việc của chuyên viên tiếp thị, không có thời gian, nguồn thông tin để chuyên sâu.
Các thông tin thị trưởng trong nước và các đối thủ cạnh tranh chỉ thu thập trên
internet, báo chí hay thông qua mối quan hệ và chưa được cập nhật mới thường xuyên. Vì
vậy, các báo cáo phân tích thị trưởng trong nước chi dừng lại ở mức độ sơ sát, chưa thực
sự mang lại hiệu quả cao.
2.2.2. Thực trạng thực hiện chiến lược marketing – mix
2.2.2.1. Chiến lược sản phẩm
Ý định ban đầu của Sao Mai khi đầu tư nhà máy tại Việt Nam là nhằm xuất khẩu
sang các thị trường khác. Nhưng nhận thấy sức tiêu thụ ở Việt Nam lớn nhất, nên Sao Mai
đã chọn đầu tư cả nhà máy lẫn hệ thống phân phối tại Việt Nam.
Phải nói rằng, Sao Mai đã tiến vào thị trường Việt Nam với chiến lược khá bài bản.
Đầu tiên, sản phẩm của Sao Mai đánh vào tâm lý xem trọng sức khỏe và sự án toàn của
người tiêu dùng. Từ đó, đơn vị này lần lượt tung ra thị trường những sản phẩm “xanh”, như
hộp bảo quản thực phẩm, các loại nổi với những ưu thế giữa thực phẩm tươi lâu, ngăn ngừa
sự thoát vitamin và chất dinh dưỡng, ngăn mùi hiệu quả. không phát sinh chất độc hại...
Chiến lược thứ hai của Sao Mai là đa dạng hoá sản phẩm. Dài sản phẩm Sao Mai
hầu như phủ kin các nhu cầu về đồ gia dụng của các gia đình như: bát, đĩa, ấm, chén, dụng
cụ nhà bếp, hộp dựng thức ăn, với hàng chục mẫu mã đa dạng, mang đến sự lựa chọn phong
phú cho người tiêu dùng.
Sự thay đổi liên tục mẫu nà sản phẩm của Sao Mai đã biến tất cả những vật dụng
quen thuộc hàng ngày như: bắt đùa, ẩm chăn, nổi nấu, hộp đựng thức ăn... thành những vật
dụng sinh hoạt có hình dáng mới mẻ và mang lại những trải nghiệm thú vị. Các sản phẩm
được thiết kế với kiểu dáng và màu sắc bắt mắt, đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của
các bị nội trời
Các sản phẩm mới luôn được sản xuất ln trên nguyên tắc xử chúa ảnh hưởng thương
hiệu bao gồm tính an toàn và đó chia chán. Hơn nữa công ty còn dựa trên sự khác nhau về

16. 7
văn hóa của mỗi quốc gia để thiết kế và cho ra thị trường những sản phẩm phù hợp với
người tiêu dùng.
Sự thay đổi liên tục mẫu mã sản phẩm của Sao Mai đã biến tất cả những vật dụng
quen thuộc hàng ngày như: bút đũa, ẩm chén, nồi nấu, hộp đựng thức ăn... thành những vật
dụng sinh hoạt có hình dáng mới mẻ và mang lại những trải nghiệm thú vị. Các sản phẩm
được thiết kế với kiểu dáng và màu sắc bắt mắt, đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của
các bà nội trợ.
Các sản phẩm mới luôn được sản xuất dựa trên nguyên tắc sẽ chia ảnh hưởng thương
hiệu bao gồm tính an toàn và độ chắc chắn. Hơn nữa công ty còn dựa trên sự khác nhau về
văn hóa của mỗi quốc gia để thiết kế và cho ra thị trường những sản phẩm phù hợp với
người tiêu dùng.
Sản phẩm tại Việt Nam được sản xuất bằng nguyên vật liệu và công nghệ nhập khẩu
từ Hàn Quốc và theo tiêu chuẩn chung của công ty đa quốc gia, nghĩa là đồng nhất về chất
lượng cũng như kiểu dáng. Hiện người tiêu dùng của 70 quốc gia của các thị trường phát
triển trên thế giới đều sử dụng sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế được sản xuất tại nhà máy
Việt Nam.
Các sản phẩm Sao Mai đều sử dụng nguyên liệu an toàn cho sức khỏe người tiêu
dùng và thân thiện với môi trường loại nhựa mới nhất hiện nay Tritran, loại nhựa đã được
kiểm định chất lượng gắt gao chứng tỏ không chứa chất BPA gây rối loại nội tiết tố và được
Hiệp hội Châu Âu khuyên dùng.
Sao Mai không ngừng đầu tư tập trung cho nghiên cứu để phát triển các sản phẩm
sao cho vẫn hợp qui chuẩn quốc tế nhưng có kiểu dáng và mẫu mã phù hợp với người tiêu
dùng Việt Nam, và hiện công ty đang phát triển các sản phẩm dành riêng cho thị trường
Việt Nam như một cách thể hiện sự quan tâm, biết ơn đánh cho người tiêu dùng đã yêu
thích sản phẩm Sao Mai
Trên thị trưởng Việt Nam, các loại sản phẩm mà công ty đang cung cấp bao gồm
nhóm sản phẩm hộp nhựa khóa 4 cạnh cao cấp hộp bao quan thực phẩm hộp đựng cơm,
bình dựng nước, nhóm sản phẩm dụng cụ gia đình (kệ cao cap, living box, khuy nhựa...),
nhóm sản phẩm thủy tinh (hợp thủy tinh có núp dãy iwaki, nói thủy tinh chịu nhiệt Oven
cooking, hũ thủy tinh có nắp đậy canisters…) nhóm đồ dùng gia đình (sản phẩm dùng trong

17. 8
nhà tắm, sản phẩm nến thơm….) nhóm sản phẩm cho trẻ em )khay cơm, ly nhựa, bình đựng
nước kitty), và một số nhóm sản phẩm khác.
Biểu đồ 2.1. Biểu đồ về thị phần sử dụng các dòng sản phẩm của Công ty tại thị trường
Việt Nam
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
Nhận xét:
Qua biểu đồ 2.1 ta thấy, thị phần sử dụng các dòng sản phẩm của công ty khá đồng
đều, đặc biệt nhóm sản phẩm chủ lực làm nên thương hiệu của công ty đó là dòng hộp nhựa
bảo quản thực phẩm cao cấp chiếm 35% thị phần sản phẩm bán ra hiện nay. Nhóm sản
phẩm mới của công ty là dụng cụ nhà hấp cũng đang từng bước được người tiêu dùng Việt
Nam đón nhận.
Với phương châm “luôn vì sức khỏe người tiêu dùng”, “sản phẩm thân thiện với môi
trường" các dòng sản phẩm Sao Mai đã chinh phục được thị trưởng Việt Nam nhờ vào chất
lượng của sản phẩm.
2.2.2.2. Chiến lược giá
Hầu hết các công ty, doanh nghiệp khi tấn công ra thị trường thế giới đều gặp phải
những sức ép về mặt chi phí như: thiết lập các kênh phân phối, xây dựng trụ sở, nhân công...
Đặc biệt là đối với những ngành sản xuất hàng tiêu dùng hay công nghiệp là những ngành
37%
8%
13%
14%
10%
18%
Hộp nhựa bảo quảnthực phẩm
Bộ hộp đựng cơm
Bình đựng nước
Bình giữnhiệt
Thủytinh chịunhiệt (nồi, tô, hộp)
Dụng cụ nhà bếp(chảo, nồi)

18. 9
sử dụng chính sách giá làm vũ khí cho việc cạnh tranh. Hoạt động trong ngành nhựa gia
dụng. Sao Mai chịu sức ép về chi phí khí cao khi ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh.
Trước những sức ép từ thị trường, buộc Sao Mai phải đưa ra những chiến lược về giá để
phù hợp với xu hướng toàn cầu.
Khó khăn của Sao Mai hiện nay cũng là khó khăn chung của các công ty trong thời
kì kinh tế trì trệ, vật giả ngày càng tăng, sức mua của người tiêu dùng ngày càng giăm. Và
đặc biệt giá nguyên liệu đầu vào tăng đang là mối trở ngại lớn cho các nhà sản xuất. Dù
vậy, để thu hút và khuyến khích người tiêu dùng. Sao Mai đã không ngừng cải tiến công
nghệ để đưa ra những dòng sản phẩm mới, đầy đủ các tính năng và tiện lợi để người tiêu
dùng có thể tiết kiệm chi phi. Đặc biệt, công ty chấp nhận giả lợi nhuận để khách hàng có
thể mua sản phần với giá phù hợp và tiết kiệm nhất, tuy nhiên nếu so với các đối thủ trong
nước và nước ngoài thì giá các sản phẩm của Sao Mai hiện nay vẫn còn cao.
Hiện nay, giá bán các sản phẩm của công ty đang được phần lớn người tiêu dùng
đánh giá là cao hơn so với sản phẩm của các đối thủ khác trên thị trưởng (kể cả mặt thương
hiệu trong nước và nước ngoài). Đây là khó khăn lớn nhất của công ty đối với thị trưởng
Việt Nam khi càng ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh tung ra các dòng sản phẩm tương
tự nhưng mức giá bán lại thấp hơn khá nhiều so với mức giá của công ty, cả biệt tại thời
điểm cuối năm 2021, một số doanh nghiệp nước ngoài thâm nhập vào thị trưởng Việt Nam
đã thực hiện chính sách khuyến mãi giảm giá dòng sản phẩm mới khiến cho doanh thu của
công ty trong thời điểm đó bị giảm đáng kể. Chính vì những điều trên buộc công ty phải
nghiên cứu và tìm ra chiến lược giá phù hợp để thúc đây doanh số tại thị trưởng Việt Nam.
2.2.2.3. Chiến lược phân phối
Ý định ban đầu của Sao Mai khi đầu tư nhà máy tại Việt Nam là nhằm xuất khẩu
sang các thị trưởng khác. Tuy nhiên, do nhận thấy sức tiêu thụ ở Việt Nam khá lớn, nên
Sao Mai đã chọn đầu tư cả nhà máy lẫn hệ thống phân phối tại Việt Nam. Hiện nay, tại Việt
Nam công ty đã có 2 nhà máy sản xuất và một nhà máy phân phối. công ty tiến hành đưa
sản phẩm đến tay người tiêu dùng qua các kênh bản lẽ, siêu thị (Lotte Mart, E Mart, Lotte
shopping. GS Home shopping, CJO Shopping...). Để sản phẩm ngày càng được mở rộng
tại thị trường tiềm năng này Sao Mai đã nhanh chóng mở rộng quy mô và đến nay đã có 20
cửa hàng chính thức hoạt động tại Việt Nam.

19. 10
Trong khâu phân phối, ý thức rõ ràng về vị thế của một doanh nghiệp gia nhập sau
so với các đối thủ cạnh tranh trong ngành nhựa gia dụng, nên Sao Mai nhanh chóng tận
dụng ưu thế vượt trội trong hệ thống phân phối hiện đại khi hợp tác với các hãng bản lẽ.
Đỏ là chiến lược đẩy mạnh hoạt động kinh doanh đa dạng nhiều hình thức như trung tâm
thương mại, siêu thị, cửa hàng điện máy, v.... để đáp ứng nhu cầu của nhiều tầng lớp người
tiêu dùng, nhằm đạt mục tiêu “nhà như sử dụng Sao Mai, người người yêu thích Sao Mai.
Với kênh phân phối chủ yếu ở các trung tâm thương mại, siêuthị lớn trêntoàn quốc...
nên Sao Mai đã tạo được uy tinh, sự tin tưởng cao của người tiêu dùng và giảm được chi
phi cho công ty khi không phải xây dựng kênh phân phối riêng.
Tại các siêu thị, trung tâm thường trái hay các kênh phân phối lớn, sản phẩm của
Sao Mai luôn được trưng bày tại một khu vực nông và nó vị trí thuận lợi, chính điều này đã
giúp cho khách hàng dễ dàng nhận ra các dòng sản phẩm mang thương hiệu Sao Mai và vị
thế cao cấp của thương hiệu.
Hình 2.1. Mô hình hệ thống phân phối của Công ty
(Nguồn: Phòng hành chính, Công ty TNHH TMDV Sao Mai)
Hiện nay, thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty một phần là đề xuất khẩu sang
thị trường nước ngoài như: Mỹ, Canada, Anh, Pháp, Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc….

20. 11
phần còn lại chủ yếu được công ty phân phối ở 2 thị trường lớn ở Việt Nam đó là TP. Hồ
Chí Minh và Hà Nội.
Hướng phát triển của công ty tại thị trường Việt Nam đó là tập trung đẩy mạnh hoạt
động kinh doanh đa dạng nhiều dưới kênh phân phối hơn để đáp ứng nhu cầu của nhiều tần
lớp người tiêu dùng. Theo đó, không những kinh doanh những mặt hàng gia dụng nhằm đạt
mục tiêu “nhà nhà sử dụng Sao Mai, người người yêu thích Sao Mai”.
Đến thời điểm này, đã có hơn 300 cửa hàng bán các sản phẩm Sao Mai, bao gồm
siêu thị, trung tâm thương mại và bán hàng trực tiếp qua truyền hình. Tuy nhiên, thị trưởng
phân phối chính hiện nay hầu hết vẫn chỉ tập trung tại các thành phố lớn, mạng lưới phân
phối các sản phẩm của Sao Mai vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng ở các
cùng ngoại thành, nông thôn vì theo kết quả khảo sát mức giá các sản phẩm của Sao Mai
còn khá cao so với mong đợi và điều kiện kinh tế của người dân.
Hệ thống phân phối sản phẩm của công ty tại thị trưởng Việt Nam chưa thực sự
mang tính rộng khắp. Sản phẩm của công ty làm ra ngoài việc phân phối qua các nhà phân
phối nước ngoài, phần còn lại chỉ phân phối cho các kênh lớn như thành phố lớn, trung tâm
thương mại, siêu thị chứ chưa xây dựng được hệ thống các điểm phân phối nhỏ, lẻ như tạp
hóa, chợ,...chính điều này gây khó khăn cho công tác quảng bá hình ảnh và sản phẩm của
công ty đến với người tiêu dùng Việt Nam.
2.2.2.4. Chiến lược chiêu thị
Nắm bắt được tâm lý của khách hàng, Sao Mai đã lựa chọn phát triển các dòng sản
phẩm nhựa gia dụng cao cấp, không gây hại đến sức khỏe của người tiêu dùng. Đối tượng
khách hàng mà Sao Mai hưởng tới là khách hàng có mức thu nhập trung bình khi trở lên.
Thương hiệu Sao Mai đã có một vị thế nhất định trên thị trường gia dụng thế giới và
được chứng nhận qua các giải thưởng danh giá. Do đó, khi xâm nhập vào thị trưởng Việt
Nam, công ty đã có một ưu thế rất lớn và không mất nhiều chi phí cho việc quảng bá hình
ảnh sản phẩm cũng như đánh bóng thương hiệu của mình. Thương hiệu Sao Mai luôn được
khách hàng nhờ tới khi đề cập đến sản phẩm hộp nhựa chất lượng cao.
Bên cạnh đó, nhờ lợi thế và uy tín về tên tuổi của mình nên chủ trương của công ty
không quảng cáo trên báo chí, truyền hình mà chủ yếu tập trung vào việc nâng cao chất
lượng sản phẩm khi tung ra thị trưởng. Do đó những dòng sản phẩm khi tung ra thị trường

21. 12
phải luôn được kiểm tra rất chi tiết về mức độ đạt chuẩn của sản phẩm (mẫu mã, tinh
năng....) so với các sản phẩm sản xuất từ công ty mẹ đang lưu thông trênthị trưởng thế giới.
Nhận thức được việc bảo vệ môi trường là vấn đề sống còn của doanh nghiệp trong
thời đại mới. Với nỗ lực để lại cho thế hệ sau một môi trường trong & sạch thông qua các
hoạt động nâng cao nhận thức và cai thiện môi trường xung quanh, tập đoàn Sao Mai tại
Hàn Quốc đã liên kết với nhiều tổ chức để phát động những hoạt động xã hội thiết thực,
bao gồm “chiến dịch cải thiện môi trường sinh thái”, “Lớp học sinh thái”, và “chiến dịch
sử dụng túi Sao Mai thay cho tủi sử dụng 1 lần để hạn chế rác thái nilon”. Tại những kênh
phân phối của công ty, luôn có trưng bày và bán những sản phẩm túi bảo vệ môi trường do
Sao Mai sản xuất với màu sắc, logo của công ty được thiết kế rất bắt mắt và rất được đông
đảo khách hàng đón nhận.
Nhận thức được vai trò của việc xây dựng và phát triểnthương hiệu thông qua những
chương trình từ thiện, công tác xã hội.. Sao Mai hỗ trợ tích cực cho người nghèo tại nhiều
quốc gia, đặc biệt là ở khu vực Đông Nam Á Sao Mai đã phát động chiến dịch. "Nhà hàng
xanh" để góp phần làm giám làng phi thức ăn tại các vùng trọng điểm như Thượng Hải,
Bắc Kinh và Giang Châu (Trung Quốc), và thúc đẩy chiến dịch "Ước mơ của em" để giúp
trẻ em các vùng nghèo khó tại quốc gia này. Sao Mai thường xuyên tổ chức các chiến dịch
như bồi dưỡng văn hóa và dạy nghề cho trẻ thành niên, lớp học dành cho phụ nữ thai sản,
chương trình giúp đỡ các gia đình đa sắc tộc…
Sao Mai thực hiện thường xuyên việc thăm viếng, tặng quả và giúp đỡ các viện
dưỡng lão, trại trẻ mồ côi, phụ nữ có hoàn cảnh khó khăn. Bên cạnh đó, chiến lược trích
ngân sách để nhằm giúp phát triển nền giáo dục ở những nước đang đầu tư sản xuất là một
chiến lược khá đúng đắn của công ty vì đã giúp cho sức lan tỏa về hình ảnh của công ty
được rộng khắp trênthị trưởng. Trong suốt những năm qua, Sao Mai đã tài trợ cho rất nhiều
học sinh các nước có cơ hội di du học làm việc tại doanh nghiệp ở nhiều quốc gia có pháp
nhân kinh doanh Sao Mai. Đặc biệt tại Việt Nam vào tháng % năm 2012 Sao Mai tríchmột
phần lợi nhuận từ việc bản sản phẩm binh nước để xây dựng trường học mới cho các học
sinh khó khăn miền núi của trường tiểu học Lỗ Sơn, tỉnh Hòa Bình, ngôi trường được xây
dựng trị giá tương đương gần 1 tỷ đồng có diện tích 305.3m2, gồm 4 phòng học với sức
chứa 120 học sinh. Ngoài ra, Sao Mai còn thực hiện việc ký kết với Đại Học Truyền Thông

22. 13
Hàn Quốc để thực hiện các thước phim ý nghĩa cho các gia đình đa văn hóa sinh sống và
làm việc tại Hàn Quốc.
Những hoạt động chiêu thị, quảng bá hình ảnh của Sao Mai khá nhiều thị trường
Việt Nam, do kênh phân phối sản phẩm của công ty chỉ hầu như nằm ở các song tai vùng
thành phố nên chiến lược chiêu thị còn mang tính chất co cụm ở thị trường tiêu thụ lớn chủ
chưa phong phú về hình thức và phổ biến về nội dung khi khảo sát tại các thị trường tiềm
năng.
Hiện nay, những mẫu quảng cáo của công ty chưa thấy xuất hiện trên tivi, báo đài
phổ biến của Việt Nam (bảo thanh niên, tuổi trẻ, kênh phát thanh . ) đây là các kênh thông
tin chủ yếu của người dân Việt Nam từ trước đến nay nhưng vẫn chưa được công ty khai
thác. Trong thời gian gần đây, công ty đã chú trọng việc quảng cáo trên là vì qua hình thức
bán hàng trên các kênh truyền hình trực tiếp như: SCJ, VietHomeShopping. tuy hình thức
quảng cáo này khá hiệu quả ở thị trường nước ngoài nhưng nó lại chưa phổ biến tại thị
trường mới như Việt Nam – vì phần đông người tiêu dùng Việt Nam chưa hình thành thói
quen với hình thức quảng cáo và mua hàng qua mạng. Người tiêu dùng Việt Nam thường
chỉ tin tưởng vào những sản phẩm đã sử dụng quen thuộc có uy tin trên thị trường và tần
suất xuất hiện nhiều trong các mẫu quảng cáo ngắn trêncác phương tiện thông tin đại chúng.
2.3. Đánh giá chung về tình hình hoạt động marketing của công ty trong những năm
gần đây
Qua việc nghiên cứu và phân tích về tình hình hoạt động marketing của công ty Sao
Mai tại thị trường Việt Nam trong những năm gần đây, em đã tổng hợp được một số đặc
điểm về hoạt động marketing của công ty như sau:
2.3.1. Ưu điểm
- Nguồn lực tài chính của công ty khá dồi dào, chi phí đầu tư sản xuất tại Việt Nam
khá cao.
- Sản phẩm của công ty là thương hiệu nổi tiếng được người tiêu dùng trên thế giới
biết đến. Sản phẩm tại Việt Nam được sản xuất bằng nguyên vật liệu và công nghệ nhập
khẩu từ Hàn Quốc và theo tiêu chuẩn chung của công ty đa quốc gia, nghĩa là đồng nhất về
chất lượng cũng như kiểu dáng. Hiện người tiêu dùng của 70 quốc gia của các thị trường

23. 14
phát triển trên thế giới như Châu Âu, Bắc Mỹ. v.v... đều sử dụng sản phẩm theo tiêu chuẩn
quốc tế được sản xuất tại nhà máy Việt Nam.
- Chất lượng sản phẩm của công ty luôn được đánh giá cao và đạt được nhiều giải
thưởng lớn trên toàn thế giới.
- Công ty luôn phần đấu trở thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam nói riêng và thế
giới nói chung với phương châm “luôn vì sức khỏe người tiêu dùng thông qua các hoạt
động tích cực về môi trường và xã hội.
- Xây dựng được một hệ thống phân phối san phim khá quy mô tại các siêuthị. trung
tâm thương mại ở các thành phố lớn.
- Công tác quảng bá thương hiệu bằng các hoạt động xã hội được công ty thực hiện
khá tốt.
2.3.2. Nhược điểm
- Sản phẩm của công ty tuy có đa dạng và phong phú nhưng chưa đến tay được phần
đông người tiêu dùng Việt Nam do giá thành sản phẩm còn khá cao so với điều kiện kinh
tế của thị trường.
- Nguồn nguyên liệu sản xuất của công ty hiện nay phụ thuộc hoàn toàn vào các nhà
cung cấp nước ngoài nên giá thành cao và dễ dẫn đến nguy cơ khủng hoảng nguồn nguyên
liệu sản xuất.
- Kênh phân phối sản phẩm chi tập trung tại các thành phố lớn, khu vực trung tâm,
còn vùng ngoại thành, khu vực nông thôn chưa xây dựng được hệ thống phân phối, các cửa
hàng bán lẻ.
- Sự cạnh tranh gay gắt của các thương hiệu Việt và sự xuất hiện của các nhà đầu từ
nước ngoài đang là mối đe dọa cho công ty.
- Thị trưởng sản phẩm của công ty chỉ đang ở phân khúc cao cấp một phân khúc rất
nhỏ của ngánh nhựa.

24. 15
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOẠT ĐỘNG MARKETNG CHO
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SAO VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2025
3.1. Mục tiêu phát triển của công ty đến 2025
 Đa dạng hóa nguyên liệu sản xuất
Mở rộng chủng loại từ nguyên liệunhựa truyền thống sang các loại nguyên liệu khác
như gốm, thủy tinh, và inox…
 Mở rộng thị trường toàn cầu
- Tăng số lượng thị trường ngoài nước lên 120 quốc gia.
- Mở rộng điều kiện sản xuất ở ngoài nước để đáp ứng tốt hơn nhu cầu đang gia tăng.
- Tìm kiếm, xâm nhập những thị trường tiềm năng.
 Mở rộng thương hiệu vào các lĩnh vực khác
Mở rộng thương hiệu hộp bảo quản thực ăn Sao Mai thành nhà cung cấp vật dụng
nhà bếp, và hàng gia dụng.
- Đến năm 2025, Sao Mai định hướng sẽ trở thành doanh nghiệp chuyên về hàng
tiêu dùng gia đình trên thế giới bằng việc đa dạng hóa các nguyên vật liệu từ nhựa cho đến
các nguyên liệu cao cấp như sứ, thủy tinh, thép không gỉ…
3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing cho Công ty TNHH
TMDV Sao Việt Nam
3.2.1. Xây dựng giải pháp qua phân tích ma trận SWOT
SWOT
S – Điểm mạnh W – Điểm yếu
S1. Thương hiệu danh tiếng
được nhiều nước biết đến
W1. Thị trường tiêu thụ sản
phẩm còn chậm
S2. Thị trường tiêu thụ rộng
lớn (Mỹ, Nhật, Trung Quốc)
W2. Chưa tập trung vào việc
vào nghiên cứu thị trường tại
Việt Nam
S3. Dây chuyền máy móc
tiên tiến, hiện đại.
W3. Công tác chiêu thị còn
yếu
S4. Chất lượng sản phẩm
được đánh giá cao.
W4. Giá cả sản phẩm vẫn còn
khá cáo

25. 16
S5. Sản phẩm đa dạng,
phong phú
W5. Hệ thống kênh phân
phối sản phẩm còn ít
W6. Mẫu mã sản phẩm chưa
phù hợp với thị trường Việt
Nam
O – Cơ hội SO WO
O1. Thị trường tiêu thụ sản
phẩm của người dân tương
đối cao
SO1 = S1, S3, S5 + O1, O4, O6
Tìm hiểu và khai thác thị
trường tiềm năng WO1 = W1, W2, W3 + O1, O2
Hoàn thiện công tác nghiên
cứu thị trường
O2. Tình hình kinh tế, chính
trị tương đối ổn định
O3. Lao động có tay nghề
và giá rẻ
SO2 = S1, S3 + O3, O4
Giải pháp phá triển nguồn
nhân lực
O4. Trang thiết bị, máy móc
luôn được đầu tư, cải tiến
WO2 = W3, W4 + O1, O3, O6
Giải pháp về giá của sản
phẩm
O5. Người vốn đầu tư dồi
dào
SO3= S3, S4 + O5, O6
Giải pháp nâng cao chất
lượng sản phẩm
O6. Người tiêu dùng có xu
hướng sử dụng những sản
phẩm chất lượng cao, tốt
cho sức khỏe.
T – Thách thức ST WT
T1. Nguồn nguyên liệu sản
xuất ngày càng khan hiếm
ST1 = S3, S5 + T3, T4, T5
Giải pháp nâng cao chất
lượng sản phẩm
WT1 =W2, W3 + T1, T4
Giải pháp nguồn nguyên liệu
T2. Nhiều đạo luật được áp
dụng vào hàng xuất khẩu
của nước ngoài
T3. Thói quen dùng hàng
giá rẻ

26. 17
T4. Tình hình khủng hoảng
kinh tế
ST2 = S4, S5 + T3, T4
Giải pháp phân dòng sản
phẩm
WT2 = W2, W4 + T3, T5
Giải pháp về công tác chiêu
thị
T5. Các đối thủ cạnh tranh
nhiều
Thông qua kết hợp điểm mạnh (S) với các cơ hội (O), các nguy cơ (T) để hình thành
các chiến lược kinh doanh nhóm SO và ST.
Kết hợp điểm yếu (W) của công ty với các cơ hội (O), các nguy cơ (T) để hình thành
các chiến lược kinh doanh nhóm WO và WT.
Trong đó:
- Chiến lược kinh doanh khi kết hợp nhóm (SO) nhằm mục đích phát triển những
điểm mạnh (lợi thế) mà công ty đang sở hữu đồng thời nắm bắt cơ hội mà công ty cỏ để
chiếm lĩnh thị trường.
- Chiến lược kinh doanh khi kết hợp nhóm (ST) nhằm phát huy điểm mạnh đồng
thời giảm thiểu tối đa các thách thức mà công ty có thể gặp từ môi trường bên ngoài.
- Chiến lược kinh doanh khi kết hợp nhóm (WO) nhằm khắc phục các điểm yếu hiện
tại của công ty đồng thời để theo đuổi và nắm bắt cơ hội mà công ty đang có.
- Chiến lược kinh doanh khi kết hợp nhóm (WT) nhằm đề ra giải pháp khắc phục
điểm yếu đồng thời vượt qua các thách thức mà công ty có thể gặp từ môi trường bên ngoài.
3.2.2. Một số giải pháp được lựa chọn để hoàn thiện hoạt động marketing cho Công
ty TNHH TMDV Sao Mai
Sau khi kết hợp các yếu tốt của công ty và phân tích ma trận SWOT ta nhận thấy có
một số giải pháp được đưa ra nhưng tác giả sẽ tập trung lựa chọn các giải pháp marketing
cần thiết và bao quất nhất nhằm nâng cao hiệu quả của công tác marketing tại thị trường
như sau:
3.2.2.1. Giải pháp tìm kiếm và khai thác thị trường tiềm năng tại Việt Nam (S1, S3,
S5 + O1, O4, O6)
Hiện nay, do hậu quả của khủng hoảng kinh tế nên hầu hết các ngành công nghiệp
đều bị giảm sút nghiêm trọng về doanh số, trong đó ngành hàng gia dụng cũng không nằm
ngoài vòng xoáy của sự suy giảm kinh tế.

27. 18
Để việc tìm kiếm và khai thác các thị trưởng tiềm năng hiệu quả, công ty cần thực
hiện những biện pháp sau:
Nghiên cứu về mức thu nhập trung bình của người dân tại các vùng miền khác nhau
và nhu cầu sử dụng hàng gia dụng của người dân nơi này, từ đó khoanh vùng những thị
trưởng tiềm năng từ đó để ra những chiến lược hợp lý cho từng thị trưởng.
Lập ra một kế hoạch khảo sát cụ thể mức độ sử dụng và thái độ của khách hàng đối
với các sản phẩm của công ty nhằm giúp công ty nằm được ý kiến khách hàng về sản phẩm
(chất lượng, giả cả, mẫu mà,...) từ đó điều chỉnh hướng sản xuất phù hợp với nhu cầu của
thị trưởng,
Tín hiểu và nắm bắt được nhu cầu và thị hiểu của người tiêu dùng tại thời điểm hiện
tại để nắm được những yêu cầu ce ban của thị trưởng đối với sản phẩm mà công ty đang
sản xuất.
Nghiên cứu về lợi thế của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Lập bảng so sánh
thể mạnh giữa các đối thủ cạnh tranh để rút ra những kinh nghiệm riêng cho công ty.
Xây dựng các kênh phân phối tại các khu vực tiềm năng, đồng thời đẩy mạnh công
tác giới thiệu, quảng cáo, tư vấn về các dòng sản phẩm mới của công ty để người tiêu dùng
có thể năm bắt được những thông tin về sản phẩm mà công ty hiện có.
Thành lập một đội ngũ marketing chuyên nghiệp. Đội ngũ thực hiện công tác này sẽ
giúp cho công ty có thể khảo sát sâu hơn vào các thị trường, từ đó mới có thể giúp công ty
đưa sản phẩm của mình vào các thị trường mới đạt hiệu quả cao và đề dáng hơn. Hoạt động
marketing thành công hay là thất bại cùng đều số ảnh hưởng rất lớn đến công cuộc xâm
nhập thị trường mới.
Hơn nữa, việc đầu tư thêm nguồn vốn, máy móc trang thiết bị hiện đại và nguồn
nahan lực tay nghề cao là một điều hết sức quan trọng trong công cuộc mở rộng thị trường
cho công ty.
3.2.2.2. Giải pháp phân dòng sản phẩm (S4, S5 + T3, T4)
Ngay từ khi mới thành lập, Sao Mai luôn đặt mục tiêu chất lượng sản phẩm lên hàng
đầu. Các sản phẩm được sản xuất tại nhà máy Sao Mai tại Việt Nam được xuất khẩu sang
112 quốc gia trên thế giới, trong đó tập trung xuất khẩu sang các thị trưởng Bắc Trung Mỹ

28. 19
và Châu Âu như Anh, Mỹ, Đức, Italy, Pháp, Đan Mạch, Úc, Brazil, Argentina...và được
người nội trợ tại các quốc gia yêu mền tin dùng trong nhiều năm qua.
Tuy nhiên tại thị trưởng Việt Nam, qua khảo sát tại các chợ và cửa hàng bản là thi
ngành hàng nhựa gia dụng do các nhà sản xuất trong nước vẫn đang chiếm ưu thế Trước
đây, nhóm hàng này bị chiếm lĩnh bởi hàng xuất xứ từ Thái Lan. Trung Quốc hoặc hàng
nhựa tái chế trong nước không rõ nguồn gốc, nhưng nay, hàng nhựa gia dụng trong nước
có thương hiệu đang chiếm lĩnh thị trường.
Chính vì điều đó, muốn thúc đẩy các nước ở thị trưởng châu Á và thị trường Việt
Nam phát triển đòi hỏi công ty cần có biện pháp để phân hóa dòng sản phẩm với mức giá
cả khác nhau nhằm thỏa mãn tất cả các phân khúc của thị trường Việt Nam nói riêng và thị
trường châu Á nói chung.
Việc phân hóa thành các dòng sản phẩm với những lợi thể riêng biệt như : Dong sản
phẩm cao cấp, đòng sản phẩm trung cấp, dòng sản phẩm bình dân với các thương hiệu nêng
như Sao Mai Diamond Sao Mai Silver, Sao Mai Star... nhằm đảm bảo các dòng sản phẩm
của công ty có thể đến tận tay người tiêu dùng thuộc các tầng lớp khác nhau trong xã hội.
Chính sự khác biệt và nét riêng của sản phẩm so với các đối thủ cạnh tranh cộng với
giá thành phù hợp cho từng dòng sản phẩm, công ty sẽ gia tăng danh sở, lợi nhuận và chiếm
thị phần trên thị trưởng trong tương lai.
3.2.2.3. Giải pháp về giá sản phẩm (W3, W4 + O1, O3, O6)
Giá cả luôn là yếu tố quan trọng quyết định thành công trong việc thực hiện chiến
lược Marketing. Trong điều kiện kinh tế thế giới ngày càng phát triển, vấn đề chất lượng
sản phẩm luôn được người tiêu dùng dặt lên hàng đầu, đồng thời vấn đề về giá cả cũng
được quan tâm không kém. Bởi vì một khi cuộc chạy đua về chất lượng hàng hóa của doanh
nghiệp đang ở thể cân bằng thì công ty nào có chính sách giá tốt hơn, cạnh tranh hơn thì
sản phẩm của công ty đó sẽ được thị trường tiêu thụ nhiều hơn các sản phẩm của các đối
thủ khác. Đối với một sản phẩm sản xuất ra thì việc hoạch định chiến lược giá hết sức quan
trọng và mang ý nghĩa cho việc tồn tại của công ty.
Hiện nay giá cả đang là điều gây bất lợi nhất đối với công ty. Hầu hết ở tất cả các
mặt hàng và mọi thời điểm thì giá của công ty luôn cao hơn các đối thủ Trước đây, chất

29. 20
lượng đang là lợi thế để kéo giá về thể cân bằng thì thời gian gần đây dưới sự cạnh tranh
gay gái của các đô thủ thì dây không còn là lợi thế của một minh công ty Sao Mai
Bên cạnh đó, việc lấn sân của các doanh nghiệp nước ngoài như: Thái Lan,
Indonesia... đầu tư vào ngành sản xuất các mặt hàng nhựa gia dụng cao cấp, dụng cụ nhà
bếp với giá cả cạnh tranh cũng đã gây ra nhiều áp lực về giá đối với các sản phẩm của công
ty. Chính vì lẽ đó, muốn tạo thế vững chắc trênthương trưởng đồng thời mở rộng thị trường
Việt Nam đòi hỏi công ty phải nghiên cứu thị trường giá của các đối thủ cạnh tranh và đề
ra một chiến lược giá phù hợp với từng dòng sản phẩm của công ty. Mặt khác công ty cần
phải tăng cường chiến dịch quảng bá về thương hiệu và chất lượng sản phẩm (những tính
năng ưu việt mà sản phẩm của công ty mang lại so với các sản phẩm cùng loại trên thị
trường) vì trong xu thể hiện nay, bên cạnh vấn đề giá cả thì vấn đề về chất lượng sản phẩm
ảnh hưởng đến sức khỏe như thế nào đang được mọi tầng lớp trong xã hội chú ý. Một khi
khách hàng tìm được một sản phẩm tốt mà giá cả lại phải chăng hoặc có thể cao hơn một ít
so với sản phẩm cùng loại hợp thì chắc chắn sản phẩm đó sẽ được ưa chuộng, tin dùng.
Chính vì vậy, công ty cần giữ vững được những thế mạnh “ sản phẩm an toàn, thân thiện
với môi trường” bên cạnh đó việc xây dựng một chiến lược giá phù hợp với nhu cầu kinh
tế thì chắc chắn công ty sẽ thành công.
3.2.2.4. Giải pháp về nguồn nguyên liệu (W2, W3 + T1, T4)
Đa dạng hóa nguồn nguyên liệu sản xuất đã trở thành sứ mệnh của công ty trong
những năm gần đây. Nó cũng là một trong những chiến lược nhằm đa dạng hóa các sản
phẩm của công ty.
Từ trước đến nay nguồn nguyên liệu chủ yếu sản xuất sản phẩm là hạt nhựa cao cấp
nhập khẩu từ Hàn Quốc và Trung Quốc, cộng với những khoản thuế nhập khẩu lớn nên đã
đẩy giá sản phẩm lên khá cao so với sản phẩm cùng loại trên thị trường. Chính vì thế, muốn
nâng cao vị thế cạnh tranh sản phẩm công ty với các đối thủ trong nước trênthị trưởng hàng
gia dụng Việt Nam, đòi hỏi công ty phải tìm kiếm nguồn nguyên liệu mới có giá thấp hơn
nguồn nguyên liệu nhập khẩu hiện tại nhưng vẫn phải đảm bảo được chất lượng của sản
phẩm làm ra.
Việc tìm ra nguồn cung cấp nguyên liệu từ các nhà cung cấp trong nước, cộng với
trang thiết bị máy móc hiện đại, công nghệ tiên tiến,.. đảm bảo được chất lượng của sản

30. 21
phẩm khi tiêu thụ trên thị trường sẽ giúp cho thị trường của công ty nhanh chóng chiếm
được ưu thế so với các đối thủ cạnh tranh.
3.2.2.5. Giải pháp hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường (W1, W2, W3 + O1, O2)
Nghiên cứu thị trường là việc tìm hiểu thị trường, xu hướng tiêu dùng và môi trường
kinh doanh thông qua 4 bước cơ bản bao gồm: thu thập thông tin; xử lý số liệu; phân tích
và viết báo cáo có sử dụng các công cụ nghiên cứu khoa học. Thông qua việc khảo sát và
nghiên cứu thị trường, các công ty có thể nắm bắt được nhu cầu cũng như mong đợi của
người tiêu dùng để tạo ra các sản phẩm thích hợp nhất và đưa ra các quyết định đúng đắn
trong kinh doanh.
Tuy nhiên, do ở Việt Nam công ty Sao Mai chỉ đặt 2 văn phòng đại diện tại Hồ Chí
Minh và Hà Nội nên công tác này chưa được công ty quan tâm đúng mức dẫn đến việc thiếu
sót những thông tin về nhu cầu khách hàng đối với các sản phẩm của công ty.
Trước hết, nếu muốn nâng cao hiệu quả của công tác marketing thì tại thị trường
Việt Nam công ty cần phải có bộ phận chuyên trách thực hiện công tác này để thực hiện
việc tập trung nghiên cứu phát triển thị trường tại Việt Nam.
 Thành lập phòng marketing
Công ty cần có kế hoạch tuyển chọn và thu hút những nhân viên marketing có năng
lực, thiết lập sơ đồ tổ chức phòng marketing hợp xây dựng các kế hoạch, chiến lược
marketing phù hợp với từng thời điểm, đồng thời phải có sự liên hệ giữa phòng marketing
với các phòng ban khác của công ty.
Nhiệm vụ cụ thể của phòng Marketing:
+ Trưởng phòng Marketing
Chịu trách nhiệm chung về các hoạt động của phòng Marketing.
Thiết lập báo cáo trình Ban giám đốc, tham gia và tham mưu cho Ban giám đốc về
chiến lược ngắn hạn và dài hạn.
Dựa vào tình hình chung của nền kinh tế từ đó lập ra chiến lược marketing cho các
dòng sản phẩm của công ty.
Xây dựng kế hoạch, giải pháp và tổ chức thực hiện các mục tiêu – chính sách của
công ty đối với hoạt động kinh doanh và tiếp thị.

31. 22
Thiết lập kế hoạch truyền thông, giới thiệu các dòng sản phẩm mới của công ty.
Nghiên cứu về khả năng và năng lực cạnh tranh của các đối thủ trên thị trường.
Phê duyệt các kế hoạch về quảng cáo, khuyến mãi, hậu mãi của các bộ phận cấp
dưới.
Đại diện công ty thực hiện việc ký kết hợp đồng quảng cáo về các dòng sản phẩm
của công ty với các cơ quan báo, đài, nhà nước....
Phối hợp với bộ phận kinh doanh để xây dựng các chương trình tiếp thị, quảng cáo,
hậu mãi,... nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng tại các kênh tiêu thụ sản phẩm.
 Bộ phận truyền thông, khuyến mãi
Thực hiện các ý tưởng về truyền thông dựa trên kế hoạch truyền thông do trưởng
phòng đề ra.
Khảo sát, nghiên cứu các địa điểm, các kênh phân phối để thực hiện các chiến dịch
quảng cáo, giới thiệu sản phẩm mới.
Thiết kế các công cụ phục vụ truyền thông sản phẩm.
Đề xuất các ý tưởng truyền thông mới, sáng tạo với trưởng phòng.
- Nghiên cứu và đưa ra các thông điệp, hình ảnh truyền thông cho các dòng sản phẩm
mới.
Quản lý và phân phôi số lượng hàng khuyên mãi tại các kênh phân phối.
Đề xuất ra các sản phẩm khuyến mãi nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng tại các kênh
phân phối.
Ghi nhận các phản hồi của khách hàng thông qua các chương trình quảng cáo.
Lập báo cáo chi tiết trình trưởng phòng sau các chiến dịch quảng cáo sản phẩm.
 Bộ phận chăm sóc khách hàng
Hỗ trợ, tham mưu, đề xuất các kế hoạch chăm sóc khách hàng nhằm làm hài lòng
khách hàng.
Triển khai và thực hiện chiến lược chăm sóc khách hàng nhằm xây dựng hoạt động,
chính sách chăm sóc khách hàng ngày càng chuyên nghiệp.
Đề xuất các giải pháp, chương trình để việc chăm sóc khách hàng đạt hiệu quả.
Phối hợp với bộ phận nghiên cứu thị trường để lập các phiếu thăm dò, khảo sát ý
kiến khách hàng về sản phẩm.

32. 23
Cung cấp các thông tin liên quan đến các dịch vụ tư vấn của công ty cho khách hàng
khi có yêu cầu
Tiếp nhận các ý kiến phản hồi của khách hàng và đề ra biện pháp khắc phục.
Thực hiện các nhiệm vụ khác do trưởng phòng giao.
 Bộ phận nghiên cứu thị trường
Thu thập những ý kiến phản hồi của khách hàng đối với sản phẩm của công ty tại
các kênh phân phối và thông qua các chương trình khuyến mãi.
Nghiên cứu và phân tích tình hình thị trường, giá cả, tình tỉnh của các đối thủ cạnh
tranh, nhu cầu, đòi hỏi của người tiêu dùng, từ đó đề xuất các chính sách hoạt động cho
công ty.
Lập kế hoạch khảo sát định kỳ ý kiến khách hàng về sản phẩm của công ty so với
sản phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh (mẫu mã, chất lượng, giá cả,...) thông qua các
phiếu thu thập ý kiến khách hàng. Tổng hợp các ý kiến khách hàng và báo cáo trưởng
phòng. Từ đó phối hợp với các bộ phận khác để đề ra phương án cải tiến, nâng cao chất
lượng sản phẩm và chiếm lĩnh thị trường.
 Xác định lại thị trường mục tiêu và tái định vị sản phẩm
Trong những năm qua doanh số bán hàng của công ty đối với thị trường châu Á,
trong đó có Việt Nam vẫn chưa cao do hiện nay các sản phẩm của công ty chỉ đáp ứng được
một phần nhu cầu của khách hàng ở phân khúc thị trường cao cấp còn thị trường tiềm năng
ở phân khúc trung cấp và cấp thấp (giá rẻ) thì ưu thế vẫn thuộc về các nhà sản xuất trong
nước. Bên cạnh đó thị trường nhựa xây dựng, nhựa bao bì, nhựa kỹ thuật,... hiện có thị phần
lớn thì lại không được công ty chú ý đầu tư.
Bên cạnh việc giữ ưu thế ở phân khúc nhựa cao cấp dành cho thị trường các trung
tâm, thành phố lớn,.. thì công ty nên mở rộng thị trưởng bằng cách xâm nhập sản phẩm vào
các vùng nông thôn, những đối tượng khách hàng có thu nhập trung bình. Theo tổng cục
thống kê, hiện nay tỉ lệ số dân sinh sống tại nông thôn vẫn chiếm trên 70% dân số cả nước.
Nếu công ty mở rộng khai thác được ở thị trường này thì chắc chắn doanh số sẽ không
ngừng tăng lên.

33. 24
Trong kế hoạch tương lai, công ty cần đầu tư nghiên cứu những thị trường có ưu thế
như: nhựa bao bì, nhựa sản xuất, nhựa kỹ thuật...để thỏa mãn được hết tất cả các thị trường
tiềm năng tại Việt Nam.

34. 25
KẾT LUẬN
Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, các doanh nghiệp luôn phải đối mặt với một
môi trường đầy biển động và mang tính rủi ro cao. Thị trường mở tạo ra nhiều cơ hội cũng
như thách thức đối với doanh nghiệp. Để tồn tại và phát triển đòi hỏi mỗi công ty phải có
những nỗ lực không ngừng nhằm tìm ra cho mình hướng đi đúng, thích ứng được với sự
thay đổi của môi trường đồng thời thỏa mãn được nhu cầu của thị trường bằng những sản
phẩm chất lượng cao của mình.
Thương hiệu Sao Mai đã ra đời từ lâu và được người dân ở một số nước trên thế giới
ủng hộ khá nhiều. Tuy nhiên, ở Việt Nam những sản phẩm của công ty chỉ đáp ứng được
một phần nhu cầu của người dân ở phân khúc thị trường cao cấp. Chính vì vậy, muốn thành
công tại Việt Nam, đòi hỏi công ty phải nỗ lực khá nhiều bên cạnh việc hoạch định đề ra
những chiến lược kinh doanh phù hợp thì việc xác định hướng đi đúng trong hoạt động
marketing đóng vai trò then chốt.
Với đề tài “Hoàn thiện hoạt động marketing sản phẩm nhựa gia dụng của công
ty TNHH TMDV Sao Mai" tác giả đã khẳng định lại lợi ích của hoạt động Marketing là
thực sự lớn lao và có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với sự phát triển của công ty. Qua đề
tài, căn cứ vào tình hình thực tế của công ty tác giả cũng đã để ra một số giải pháp cụ thể
để khắc phục những tồntại, phát huy những điểm mạnh, xây dựng các chiến lược marketing,
khai thác hiệu quả các nguồn lực sẵn có nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ của sản phẩm tại
Việt Nam
Mặc dù tác giả đã rất cố gắng nhưng do thời gian nghiên cứu có hạn, kiến thức kinh
nghiệm còn nhiều hạn chế nên Luận văn khó tránh khỏi các thiếu sót. Kính mong nhận
được sự đóng góp, bổ sung ý kiến của Quý Thầy, Cô và bạn bè, đồng nghiệp để đề tài được
hoàn thiện hơn trong tương lai.
Bên cạnh đó, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành giảng viên hướng dẫn: ………..,
và Công ty Sao Mai CO., LTD đã tận tình hưởng dẫn và cung cấp thông tin để giúp đỡ tác
gia thực thiện đề tài nghiên cứu.
Xin chân thành cảm ơn!

35. 26
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1]. Nguyễn Văn Trung (2014), Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing của công ty
nhựa Duy Tân, luận văn thạc sĩ Đại học Kinh Tế TP.HCM
[2]. Nguyễn Hoàng Bảo Châu (2016), Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing của
công ty TNHH sản xuất nhựa Sài Gòn, luận văn thạc sĩ Đại học Lạc Hồng.
[3]. Nguyễn Văn Hùng và cộng sự (2016), Giáo trình Marketing căn bản, Nhà Xuất Bản
Kinh Tế TP.HCM, Thành phố Hồ Chí Minh
[4]. Philip Kotler (2009), Quản trị Marketing, Nhà Xuất Bản Lao Động- Xã Hội, Hà
Nội.
[5]. Quách Thị Bửu Châu và cộng sự (2015), Marketing căn bản, Nhà Xuất Bản Lao
Động, Thành phố Hồ Chí Minh
[6]. Trương Đình Chiến (2012), Quản trị Marketing, Nhà Xuất Bản Đại Học Kinh Tế
Quốc Dân, Hà Nội.
[7]. Nguyễn Văn Trung (2014), Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing của công ty
nhựa Duy Tân, luận văn thạc sĩ Đại học Kinh Tế, Thành phố Hồ Chí Minh.