1. Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh kualitas produk, harga, distribusi, promosi, dan kenyamanan terhadap keputusan pembelian konsumen pada e-commerce Shopee. 2. Variabel kualitas produk, harga, dan kenyamanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan distribusi tidak berpengaruh besar. 3. Promosi melalui diskon dan gratis ongkir berpengaruh terhadap peningkatan keputusan pem

1. PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DISTRIBUSI, PROMOSI,
DAN KENYAMANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
KONSUMEN PADA E-COMMERCE SHOPEE
(Studi pada Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas
Islam Sultan Agung)
Ade ayu setyoningrum
Fakultas Ekonomi Universitas Islam Sultan Agung
Email: setyaade27@gmail.com
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apa pengaruh berbagai kualitas produk,
harga, distribusi, promosi, dan kenyamanan terhadap keputusan pembelian
konsumen pada e-commerce shopee. Populasi penelitian ini adalah mahasiswa
Universitas Islam Sultan Agung. Teknik pengambilan sampel Metode
pengambilan sampel acak dan pengumpulan data digunakan Kuesioner online
kepada 100 responden yang memenuhi kriteria Populasi. Berdasarkan hasil
penelitian ini, variabel kualitas adalah Produk memiliki dampak yang signifikan
terhadap keputusan pembelian pembeli e-commerce. Variabel harga adalah
Keputusan pembelian pembeli e-niaga, variabel distribusi Sangat mempengaruhi
keputusan pembelian e-commerce Shopee, variabel distribusi tidak berpengaruh
besar pada Pembeli e-niaga dan keputusan pembelian terkait kemudahan
berbelanja Memiliki pengaruh besar pada keputusan pembeli pada E-commerce
shopee.
Kata Kunci: kualitas produk, harga, distribusi, promosi, dan kenyamanan
terhadap keputusan pembelian

2. Abstract
This study aims to determine the effect of various product quality, price,
distribution, promotion, and convenience on consumer purchasing decisions on e-
commerce shopee. The population of this research is the students of Sultan Agung
Islamic University. Sampling technique Random sampling method and data
collection were used online questionnaires to 100 respondents who met the
population criteria. Based on the results of this study, the quality variable is the
product has a significant impact on the purchasing decisions of e-commerce
buyers. The price variable is the purchase decision of e-commerce buyers, the
distribution variable greatly influences Shopee's e-commerce purchasing
decisions, the distribution variable does not have a major influence on e-
commerce buyers and purchasing decisions related to the ease of shopping Has a
major influence on buyers' decisions on E-commerce shopee.
Keywords: product quality, price, distribution, promotion, and convenience to
purchasing decisions

3. 1. PENDAHULUAN
Teknologi berkembang sangat pesat, termasuk internet. Hal ini berdampak
besar pada semua aspek kehidupan, terutama bisnis. Perkembangan teknologi
membuat banyak orang melakukan jual beli barang secara online. Internet
merupakan pasar yang sedang tumbuh dan berkembang pesat. Pengusaha merasa
mudah untuk menghasilkan uang dan orang-orang melakukan pembelian. Internet
nyaman dan dapat dilakukan di mana saja dan kapan saja.
Munculnya Penemuan teknologi internet adalah alasan mengapa orang
dapat berkomunikasi satu sama lain tanpa batas. Pengguna internet akan merasa
mudah untuk bekerja dengan lebih banyak perusahaan dan menjual lebih banyak
produk. Internet bukan hanya untuk berbicara dengan orang yang jauh. Ini juga
bisa menjadi cara untuk membeli barang secara online.
E-Commerce adalah pembelian dan penjualan produk dengan
menggunakan komputer. Perdagangan elektronik kegiatan bisnis yang melibatkan
konsumen, produksi, jasa penyedia dan pedagang perantara menggunakan
jaringan komputer, yaitu internet.(Laudon & Laudon, 1998) E-commerce adalah
e-commerce yang berfokus pada Tentang transaksi komersial yang menggunakan
Internet sebagai alat tukar Sebuah produk atau jasa antara dua lembaga atau
organisasi yang disebut Tidak hanya antar perusahaan (B2B), tetapi juga antar
institusi dengan konsumen langsung Ini disebut Bisnis ke Pelanggan (B2C). Di
Indonesia sendiri, pangsa pasar e-commerce semakin meningkat. Internet sedang
berkembang, dan ini adalah peluang bagus bagi pemasar E-commerce. Salah satu
perusahaan e-commerce paling sukses dan sukses di memanfaatkan peluang pasar
e-commerce Indonesia yaitu Shopee.
Perkembangan pengguna internet memungkinkan terciptanya belanja
online. Indonesia memiliki banyak orang yang ingin memulai bisnis online.
Belanja online adalah suatu kegiatan jual beli yang biasanya terjadi melalui
internet, dimana masyarakat dapat membeli barang atau jasa dari penjual melalui
sebuah aplikasi yang bernama Shopee. Belanja online memudahkan kita untuk
berbelanja tanpa membuang waktu dan tenaga. Saya akan berbelanja untuk
kenyamanan ini Permintaan online meningkat. Perusahaan Shopee berkembang
karena kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh shopee. Menurut Kotler & Keller
(2016) mengatakan, bahwa Tujuan pemasaran adalah untuk mengetahui apa yang
diinginkan pelanggan, dan membuat orang itu bahagia. Singkatnya, pemasaran
adalah "pertemuan" Kebutuhan yang bermanfaat ". Shopee telah melakukan
banyak pemasaran untuk membuat konsumen melalui banyak hal untuk
meningkatkan posisi dan meningkatkan pengunjung ke situs web mereka.

4. Pemasaran ingin melakukan banyak tugas berbeda untuk mencapai tujuannya.
Program pemasaran terdiri dari serangkaian keputusan tentang kombinasi alat
pemasaran, atau disebut bauran pemasaran, atau ada juga yang menyebutnya
bauran pemasaran. Ketika kita menjual produk, kita menghasilkan uang.
Menurut Hani (2000) menyatakan, bahwa faktor penting bagi konsumen
untuk mengambil keputusan pembelian Online adalah kualitas produk. Produk
yang berkualitas baik akan lebih diterima oleh konsumen. Kualitas produk atau
jasa perlu dilanjutkan karena dapat membuat konsumen merasa puas dengan
produk atau jasa yang dibelinya, dan akan mempengaruhi konsumen untuk
melakukan pembelian ulang. Kualitas ditentukan oleh faktor-faktor seperti
seberapa berguna suatu produk, seberapa baik bekerja dengan produk lain,
seberapa banyak dapat digunakan dan dinikmati, dan seperti apa tampilannya.
Sebuah produk dengan kualitas tinggi akan mudah dijual kepada konsumen
karena konsumen bersedia membayar mahal untuk membeli produk tersebut.
Harga suatu barang juga sangat penting dalam mengambil keputusan
untuk membeli suatu barang. Perusahaan sering melakukan perubahan harga atau
menanggapi perubahan harga yang dilakukan oleh pesaing ketika mereka
mengembangkan struktur dan strategi penetapan harga. Harga merupakan faktor
penting untuk memberikan nilai kepada konsumen dan mempengaruhi keputusan
mereka untuk membeli.( Lupiyoadi, 2001) Faktor lain yang dapat mempengaruhi
keputusan pembelian adalah saluran. distribusi adalah kumpulan organisasi yang
bergantung yang terlibat dalam proses di mana suatu produk atau layanan tersedia
untuk digunakan atau dikonsumsi konsumen atau pengguna bisnis.(Kotler, 2007)
Faktor yang tidak kalah pentingnya adalah promosi, menurut Fandy
Tjiptono. Promosi adalah suatu bentuk persuasi langsung, melalui penggunaan
berbagai intensif yang diatur untuk merangsang pembelian suatu produk dengan
segera guna meningkatkan jumlah barang yang dibeli pelanggan. Faktor
kenyamanan juga berperan dalam keputusan pembelian di internet. Bisnis online
sama seperti dunia yang kita lihat di shopee sepanjang waktu. Internet adalah
pasar yang membantu penjual dan pembeli.
Dari latar belakang diatas, maka peneliti tertaring mengambil judul
“Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Distribusi, Promosi, Dan Kenyamanan
Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada E-Commerce Shopee” Studi
pada Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Islam
Sultan Agung.

5. 2. METODE
Penelitian yang dilakukan dalam jenis penelitian kuantitatif yang
merupakan Data berupa angka-angka dan analisisnya menggunakan uji statistik.
Peneliti melakukan penelitian yang memasukkan berupa angka-angka. Teknik
pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan jenis probabilitas yang
disebut probabilitas. Sampel sebanyak 100 orang akan digunakan untuk mewakili
populasi. Peneliti menggunakan metode ini untuk mengumpulkan data. Mereka
membuat daftar pertanyaan. Skala Likert digunakan sebagai skala pengukuran.
dengan 5 pilihan (sangat tidak setuju, tidak setuju, netral, setuju, sangat setuju)
Setuju). Untuk menentukan akurasi pengukuran dan stabilitas parameter
kuesioner, terlebih dahulu kuesioner diperiksa menggunakan verifikasi validitas
dan reliabilitas.
3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1 Hasil
Kuesioner dikatakan valid jika semua pertanyaan meminta Anda setuju
atau tidak setuju, dan semua pernyataan benar atau salah. Hasil uji validitas dapat
dilihat pada tabel dibawah, berikut ini:
Tabel 1. Uji Validitas Terhadap Semua Variabel
PERTANYAAN r r HASIL
HITUNG TABEL
X1 KUALITAS PRODUK
KLP1 Shopee mampu merawat
produknya agar awet dan
tahan lama.
0,709 0,158 Valid
KLP2 Shopee mempunyai kelebihan
tersendiri mengikut kehendak
saya.
0,760 0,158 Valid
KLP3 Saya membeli produk dari
shopee, karenashopee yang
terpercaya.
0,765 0,158 Valid
KLP4 Produk shopee memenuhi
persyaratan yang tertera di
aplikasi adalah dari shopee
yang sudah sesuai dengan
0,721 0,158 Valid

6. spesifikasi.
KLP5 Shopee menjual produk
dengan harga terjangkau.
0,704 0,158 Valid
X2 HARGA
HI harga produk
ditawarkan di shopee
shopee terjangkau murah
0,600 0,158 Valid
H2 Produk di shopee memiliki
harga dan kualitas yang sama
0,703 0,158 Valid
H3 Shopee dengan harga yang
terjangkau. Produk-produk
tersebut memiliki daya saing
yang tinggi
0,700 0,158 Valid
H4 harga produk Disediakan di
shopee sama sesua manfaat
yan dirasa
0,659 0,158 Valid
H5 Harga produk di shopee dapat
Mempengaruhi daya beli
saya.
0,649 0,158 Valid
H6 Saya mengambil keputusan 0,609 0,158 Valid
X3 DISTRIBUSI
D1 Shopee menggunakan sistem
transportasi yang aman
pengantaran barangnya
0,610 0,158 Valid
D2 Shopee menyediakan
prosesnya pemesanan produk
online mudah dan cepat
0,646 0,158 Valid
D3 Menurut saya shopee berikan
pilihan pengiriman paket
melalui agen terpercaya
0,733 0,158 Valid
D4 Banyak sekali produk di
shopee yang sudah sampai di
seluruh Indonesia.
0,722 0,158 Valid
D5 Shopee menjamin waktu
pengiriman produk yang
relevan tercantum dalam
lampiran
0,561 0,158 Valid
X4 PROMOSI

7. P1 Saya pikir pengiriman iklan di
shopee menarik dan kreatif
0,690 0,158 Valid
P2 Saya pikir shopee menjual
produk untuk segala usia
(anak-anak, remaja, dewasa).
0,721 0,158 Valid
P3 Shopee memberikan diskon
dengan memberikan gratis
ongkos kirim dan cashback
kepada pelanggan.
0,696 0,158 Valid
P4 Shopee memberikan diskon
dengan memberikan gratis
ongkos kirim dan cashback
kepada pelanggan.
0,645 0,158 Valid
P5 0,705 0,158 Valid
X5 KENYAMANAN
BERBELANJA
KB1 Shopee memudahkan saya
tahu satu produk
0,682 0,158 Valid
KB2 kemudahan saya dalam
navigasi pembelian
0,756 0,158 Valid
KB3 Shopee mempermudah saya
untuk mengumpulkan
Informasi produk
0,795 0,158 Valid
KB4 Dikirim oleh Shopee
Kenyamanan Pembayaran
seperti pengiriman uang
Uang, kartu kredit, uang tunai
Pengiriman (cash on
delivery), dll. Menjadi lebih
praktis
0,678 0,158 Valid
KB5 Shopee memudahkan saya
membeli barang
0,696 0,158 Valid
Y KEPUTUSAN
PEMBELIAN
KP1 saya bisa mengeksekusi
kebutuhan dan keinginan
Saya akan membuat produk
di shopee
0,588 0,158 Valid
KP2 Saya berkeinginan untuk
membeli produk shopee
0,684 0,158 Valid

8. KP3 Shopee memberikan produk
yang berkualitas tinggi, dan
dikirimkan dalam waktu yang
wajar.
0,660 0,158 Valid
KP4 Saya pasti saya membeli
produk di shopee adalah
keputusan yang baik.
0,764 0,158 Valid
KP5 Saya membeli produk dari
Shopee di waktu akan datang
0,719 0,158 Valid
Sumber: Jurnal oleh prasaja bondan santosa_Hasil pengolahan data menggunakan
SPSS 20
Setiap instrumen pengukuran variabel memiliki koefisien korelasi. Tabel
ini menunjukkan lima nilai r statistik. Nilai r statistiknya adalah 0,158. Hasil uji
viabilitas pada Tabel 4.1 menunjukkan bahwa semua variabel instrumen Memiliki
nilai r hitung lebih besar dari nilai r pada tabel (angka r > 0,158). Dengan Jadi,
semua pertanyaan dari variabel kualitas produk, variabel harga, Variabel
distribusi, promosi, keputusan belanja dan pembelian yang mudah adalah elemen
pertanyaan yang valid.
Uji reliabilitas diukur dengan Cronbach's Alpha. Jika nilai Cronbach's Alpha lebih
dari 0,60, maka reliabilitasnya baik.
Variabel
Nilai Cronbach’s
Alpha
Keterangan
X1 KUALITAS
PRODUK
0,781 RELIABEL
X2 HARGA 0,733 RELIABEL
X3 DISRIBUSI 0,660 RELIABEL
X4 PROMOSI 0,726 RELIABEL
X5 KEMUDAHAN
BERBELANJA
0,771 RELIABEL
Sumber: Jurnal oleh prasaja bondan santosa_Hasil Pengelolahan Data SPSS
Berdasarkan hasil uji reliabilitas, Tabel 4.4 di atas menunjukkan bahwa
semua alat yang digunakan dalam penelitian ini dapat diandalkan. Kasus ini
dilambangkan dengan setiap instrumen yang memiliki alpha Cronbach. Bernilai >
0,60.
3.2 Pembahasan
Hasil pengujian Hipotesis 1 menunjukkan bahwa variabel kualitas produk
berpengaruh. Sangat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen pembeli
shopee Studi pada Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen
Universitas Islam Sultan Agung. dengan nilai Signifikansi 0,001 < 0,05. Hasil

9. penelitian ini sesuai dengan penelitian Agnes ligaa, Lisbeth Mananeke, dan Jantje
Sepang (2014) yang menyatakan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian ini menunjukkan
bahwa kualitas produk dapat mempengaruhi keputusan pembelian jika penjual
online dalam hal ini shopee yang menjadi subjek penelitian benar-benar
menawarkan produk yang berkualitas sesuai dengan yang dijualnya. Kualitas
suatu produk dapat diukur dengan seberapa baik produk tersebut memenuhi
serangkaian kriteria, seperti kinerja, fitur, keandalan, kesesuaian dengan
spesifikasi, daya tahan, dan estetika. Jika penjual online dalam hal ini shopee
menawarkan produk dengan kriteria dimensi kualitas produk yang baik sesuai
dengan penjelasan di atas, maka konsumen akan tetap ingin membeli produk
secara online.
Hasil pengujian hipotesis 2 menunjukkan bahwa variabel harga
berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen pada mahasiswa
Universitas Islam Sultan Agung dengan skor signifikansi 0,001 < 0,05. Hasil
penelitian ini sesuai dengan penelitian Lidya. Senada dengan Monji dan Lisbeth,
dan Agusta yang menyatakan bahwa variabel harga berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian. Dalam melakukan pembelian,
konsumen memiliki persepsi harga produk sebagai hal utama yang mereka
pikirkan. Sehingga konsumen Cenderung membuat keputusan pembelian yang
lebih tinggi
Hasil pengujian hipotesis 3 menunjukkan bahwa variabel distribusi tidak
signifikan dalam pembelajaran e-commerce shopping pada mahasiswa Universitas
Islam Sultan Agung. Dalam 10 penelitian yang berbeda, hanya satu yang
menemukan bahwa variabel distribusi berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian. Dalam hal ini, distribusi menyangkut bagaimana produk
sampai ke tangan konsumen. Bisa jadi karena proses pendistribusiannya tidak
mudah atau karena orang yang mendapat uang tidak merasakan banyak
perbedaan. Distribusi barang ke konsumen masih sulit, sehingga pada saat produk
dikirim ke konsumen tidak tepat waktu. Shopee-shopee e-commerce juga
mengurangi pembelian mereka.
Hasil pengujian hipotesis 4 menunjukkan bahwa variabel promosi tidak
signifikan dengan nilai signifikansi 0,327 > 0,05. Hasil penelitian ini berbeda
dengan apa yang ditemukan orang lain. Mereka menemukan bahwa promosi
memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Untuk meningkatkan
penjualan dan minat masyarakat, perusahaan perlu melakukan pemasaran.
Pemasaran tidak selalu hanya memberitahu orang untuk membeli sesuatu.
Pemasaran harus memperkenalkan produk baru kepada orang-orang dan
menciptakan rasa percaya pada produk tersebut. Ini tidak akan membuat Anda
membeli lebih banyak daripada yang seharusnya. Variabel promosi masih
memberikan kontribusi terhadap keputusan pembelian walaupun nilainya kecil.

10. Hasil pengujian hipotesis 5 menunjukkan bahwa variabel kemudahan
berbelanja berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada
mahasiswa Universitas Islam Sultan Agung dengan nilai signifikansi 0,012 <
0,05. Hasil pengujian hipotesis 5 ini sejalan dengan hasil penelitian Denni
Ardynto, Heru Susilo, Riyadi (2015), Fransiska Vania Sudjatmika (2017) Dan
Indah Tri Lestari (2019), yang menunjukkan bahwa variabel kenyamanan
memiliki pengaruh Ini sangat penting untuk keputusan pembelian. Shopee e-
commerce seperti shopee semakin populer, sehingga semakin banyak orang yang
membeli barang secara online.

11. 4. PENUTUP
4.1 Kesimpulan
Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
pada E-commerce mahasiswa Universitas Islam Sultan Agung. E-commerce pada
mahasiswa Universitas Islam Sultan Agung menunjukkan bahwa harga produk
yang dibeli berpengaruh signifikan terhadap keputusan membeli atau tidak. Pada
penelitian yang dilakukan pada mahasiswa di kota Surakarta, pengaruh distribusi
terhadap keputusan pembelian tidak signifikan. Promosi tidak berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa E-commerce shopee
pada penelitian di Universitas Islam Sultan Agung. Kemudahan berbelanja
Dampak signifikan pada keputusan pembelian dalam studi pembelanja e-
commerce di Universitas Islam Sultan Agung.
4.2 Saran
Penelitian yang dapat dilakukan untuk menambah variabel lain yang telah
diteliti seperti faktor-faktor yang terdapat dalam penelitian ini. Penelitian ini
hanya mengumpulkan data dari mahasiswa yang terdaftar di Universitas
Muhammadiyah Surakarta, sehingga data tersebut hanya sampel dari populasi
yang diteliti. Untuk melengkapi penelitian Anda diharapkan untuk mempelajari
dan mempelajari lebih banyak referensi dan sumber yang terkait dengan variabel
penelitian dan mempertimbangkan variabel lain yang mempengaruhi keputusan
pembelian.
Saran bagi perusahaan shopee untuk mengembangkan cara inovatif dalam
menggunakan media online dan offline untuk meningkatkan promosi dan menarik
pelanggan, sehingga promosi dapat berperan besar dalam mendorong keputusan
pembelian produk. Terkait variabel distribusi, sebaiknya perusahaan
memperhatikan saluran distribusi agar distribusi barang/produk dapat diterima
konsumen dalam keadaan baik dan memperhatikan waktu pengiriman
barang/produk agar pengiriman dapat berjalan optimal dan tepat waktu untuk
menumbuhkan pembelian produk. keputusan di shopee.

12. DAFTAR PUSTAKA
Darmansah, A., & Yosepha, S. Y. (2020). PENGARUH CITRA MEREK DAN
PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE
PADA APLIKASI SHOPEE DI WILAYAH JAKARTA TIMUR. Jurnal
Inovatif Mahasiswa Manajemen, 1(1), 15-30.
Effendi, F. A. N. (2020). Pengaruh Harga, Kepercayaan, dan Kualitas Produk
terhadap Keputusan Pembelian Pengguna E-Commerce Shopee (Studi
Kasus pada Mahasiswa di Daerah Istimewa Yogyakarta) (Doctoral
dissertation, STIE YKPN).
Kristiawan, A., Nursalin, K. K., Gunawan, I., & Yo, J. A. F. (2021). PENGARUH
PENGALAMAN BERBELANJA ONLINE TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN PELANGGAN (SEGMEN: MAHASISWA FAKULTAS
EKONOMI UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA PELANGGAN
SHOPEE DAN JD. ID). JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis
dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 8(2).
Nasution, S. L. A., Limbong, C. H., & Ramadhan, D. A. (2020). Pengaruh
Kualitas Produk, Citra Merek, Kepercayaan, Kemudahan, dan Harga
terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce Shopee (Survei pada
Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas
Labuhan Batu). Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen), 7(1),
43-53.
Pratiwi, D. A. N., & Suwitho, S. (2020). PENGARUH PROMOSI ONLINE,
HARGA DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN PADA SHOPEE ONLINE SHOP SHOPEE. Jurnal Ilmu
dan Riset Manajemen (JIRM), 9(10).
Rozi, I. A., & Khuzaini, K. (2021). PENGARUH HARGA, KERAGAMAN
PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN DI MARKETPLACE SHOPEE. Jurnal
Ilmu dan Riset Manajemen (JIRM), 10(5).
SAVITRI, F., & Wajdi, F. (2021). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Dan
Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce
Shopee (Doctoral dissertation, Universitas Islam Sultan Agung).

13. Sumaa, S., Soegoto, A. S., & Samadi, R. L. (2021). PENGARUH KUALITAS
PRODUK, HARGA DAN IKLAN MEDIA SOSIAL TERHADAP
MINAT BELI DI E-COMMERCE SHOPEE (STUDI PADA
MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS
SAM RATULANGI MANADO). Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi,
Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 9(4), 304-313.