Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to Sistem Informasi Manajemen Perusahaan E-Commerce Studi Kasus pada: Shopee Indonesia
Similar to Sistem Informasi Manajemen Perusahaan E-Commerce Studi Kasus pada: Shopee Indonesia (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
Sistem Informasi Manajemen Perusahaan E-Commerce Studi Kasus pada: Shopee Indonesia
- 1. SISTEM INFROMASI MANAJEMEN PERUSAHAAN E-COMMERCE Studi Kasus pada: SHOPEE INDONESIA Disampaikan oleh: Idham Maulana Oktora, S.M (072521019)
- 3. ▪ Shopee merupakan salah satu toko online di Indonesia yang mengusung model bisnis marketplace di mana semua orang dapat menjual barang dan menjadi pembeli di aplikasi ini. ▪ Layanan Shopee diperuntukkan untuk semua orang dan dapat diakses secara gratis. Barang yang dijual di Shopee pun juga beragam, mulai dari pakaian, peralatan rumah tangga, hingga voucher pulsa, belanja, maupun yang lainnya. ▪ Fitur-fitur yang ada pada Shopee antara lain ShopeePay dan Koin Shopee. • ShopeePay memudahkan dalam menyimpan seluruh pendapatan dan dana pengembalian di Shopee. • Koin Shopee adalah mata uang virtual resmi di Shopee yang akan dikreditkan ke akun kita setiap kita berhasil berbelanja di toko Star Seller Shopee atau Official Shops.
- 5. Flow Chart Pembelian di Akun Shopee
- 6. Flow Chart Pembelian di Akun Shopee: 1. ShopeePay 2. ShopeeKoin 3. Pulsa, Tagihan dan Hiburan 4. Shopee Supermarket 5. Shopee Mall 6. Shopee Games 7. Shopee Food 8. Shopee Barokah
- 7. Kelebiah & Kekurangan Serta Tantangan yang dihadapi E-Commerce Shopee
- 8. 1. Banyaknya kategori yang disediakan 2. Respon website yang cepat 3. Tampilannya simple danmenarik 4. Tersedia penjelasan spesifik barang 5. Tersedia fitur chat dengan penjual untuk menawar barang 6. Adanya pengiriman gratis tanpa ongkos kirim 7. Adanya pilihan gratis ongkir Adapun kelebihan dan kekurangan Shopee 1. Ongkos kirim rusak ditanggung pembeli 2. Untuk promo ongkoskirim gratis syarat yang harus di penuhi terkesan sulit dan merepotkan 3. Terkadang situs sulit di akses atau bahkan lambat pada jam-jam tertentu 4. Tidak adanya layanan belanja dengan cicilan (pembeli harus membayar barang secara cash) 5. Terkadang jika membeli dua barang ditoko yang sama ada salah satu barang yang tidak sampai pada pelanggan Kelebihan Kekurangan
- 9. Tiga Tantangan yang Dihadapi E-Commerce Shopee 1. Tantangan pertama adalah dalam menjaga konsistensi dan komunikasi yang lancar di media sosial, melalui konten unik yang merefleksikan nilai-nilai dan personality perusahaan serta memastikan jalur komunikasi dua arah dengan pengguna 2. Tantangan kedua adalah menyelesaikan permasalahan yang muncul dari hasil komunikasi dengan pengguna secara strategis dan cepat. Tim media sosial Shopee juga bertanggung jawab untuk memonitor percakapan serta menanggapi pengguna secara cepat 3. Tantangan ketiga adalah menciptakan konten yang atraktif untuk menarik pengguna mengunjungi iklan Shopee. Shopee secara konsisten menghadirkan berbagai festival belanja, serta inisiatif terbaru yang dapat memberikan keuntungan lebih bagi pengguna seperti diskon hingga 95 persen, flash sale, dan sebagainya.
- 10. Analisis Perancangan Sistem Informasi Shopee
- 11. TPS adalah sistem informasi yang terkomputerisasi yang dikembangkan untuk memproses data dalam jumlah besar untuk transaksi bisnis rutin seperti daftar gaji an inventarisasi. TPS berfungsi pada level organisasi yang memungkinkan organisasi bisa berinteraksi dengan lingkungan eksternal. Data yang dihasilkan oleh TPS dapat dilihat atau digunakanoleh manajer. Sistem ini bekerja pada level operasional. Input pada level ini adalah transaksi dan kejadian. Proses dalam sistem ini meliputi pengurutan data, melihat data, memperbaharui data. Sedangkan outputnya adalah laporan yang detail, daftar lengkap, dan ringkasan. Transaction Processing Systems (TPS):
- 12. 2. Penjual: - Penjual ikut terlibat dalam proses transaksi yang ada - Penjual dapat memperbarui data dari produk-produk yang dijualnya 1. Customer Service: - Sebagai resepsionis - Sebagai customer relation officer 3. Pembelil: - Pembeli ikut terlibat dalam proses transaksi yang ada - Pembeli dapat menanyakan hal-hal terkait dengan kejadian Pada studi kasus Shopee, yang merupakan TPS adalah:
- 13. Pada studi kasus Shopee, yang merupakan TPS adalah: 5. Quality Control: - Memantau produk-produk yang dijual oleh seller - Bertanggung jawab untuk memperoleh kualitas terbaik dalam produk dan jasa perusahaannya 4. Finance: - Melakukan pengelolaan keuangan perusahaan - Melakukan penginputan semua transaksi keuangan
- 14. MIS mendukung spektrum tugas-tugas organisasi yang lebih luas dari TPS, termasuk analisis keputusan dan pembuat keputusan. MIS menghasilkan informasi yang digunakan untuk membuat keputusan, dan juga dapat membantu menyatukan beberapa fungsi informasi bisnis yang sudah terkomputerisasi (basis data). Pada studi kasus Shopee, yang merupakan MIS adalah: Marketing Officer - Melakukan optimasi Shopee di mesin pencari - Melakukan optimasi di sosial media - Bertugas mebawa kemajuan dalam hal marketing untuk perusahaan Management Information Systems (MIS):
- 15. Decision Support Systems (DSS): DSS bermula dari MIS karena menekankan pada fungsi pendukung pembuat keputusan di seluruh tahap-tahapnya, meskipun keputusan aktualtetap wewenangeksklusif pembuat keputusan. Jenis-jenis DSS menurut tingkat kerumitan dan tingkat dukungan pemecahan masalahnya adalah sebagai berikut: - Mengambil elemen-elemen informasi - Menganalisis seluruh file - Menyiapkan laporan dari berbagai file - Memperkirakan akibat dari keputusan - Mengusulkan keputusan - Membuat keputusan
- 16. Pada studi kasus Shopee, yang merupakan DSS adalah: Chief Marketing Officer - Pemimpin dari Marketing Officer - Bertugas membuat keputusan/kebijakan untuk kemajuan di bidang marketing perusahaan Executive Information Systems (EIS): EIS adalah sistem terkomputerisasi yang menyediakan akses bagi eksekutif secara mudah ke informasi internal dan eksternal yang relevan dengan faktor penentu keberhasilan. Pada studi kasus Shopee, yang merupakan EIS adalah: Chief Executive Officer - Mengelola dan menganalisis segala aktivitas fungsional bisnis seperti operasional, sumber daya manusia, keuangan, dan pemasaran - Membuat kebijakan, prosedur, dan standar pada perusahaan Framework Executive Information System
- 18. 1. Dengan adanya toko online shopee marketplace jadi lebih banyak dan terbuka luas untuk UKM yang mau memulai menjalankan bisnis online 2. Dengan adanya fitur-fitur yang ada di shopee meringankan penjual untuk meningkatkan penjualannya 3. Shopee membantu UKM ataupun Perusahaan besar memasarkan produknya ke masyarakat luas 4. Pembeli dimanjakan dengan adanya promo-promo yang ada di aplikasi shopee 5. Pembeli bisa dengan mudah berkomunikasi langsung dengan penjual karena adanya fitur chat langsung 6. Pembeli bisa melihat review dari barang yang akan dibelinya. Dari hasil pembahasan tentang Sistem Informasi Manajemen studi kasus pada Ecommerce “SHOPEE”, maka dapat diambil kesimpulan & Saran :
- 19. Dari hasil pembahasan tentang Sistem Informasi Manajemen studi kasus pada Ecommerce “SHOPEE”, maka dapat diambil kesimpulan & Saran : 1. Shopee harus meningkatkan servernya lagi agar tidak terjadi down server ketika sedang banyaknya pengguna shopee yang mengunjungi aplikasi tersebut 2. Shopee harus bisa lebih memberikan banyak promo promo menarik agar masyarakat menjadi selalu tertarik dan bisa menjadi pelanggan yang loyal 3. Shopee harus lebih memerhatikan penjual yang akan berjualan di aplikasi shopee agar tidak terjadi kecurangan dan merugikan pembeli.
- 21. Terima Kasih