Doğrudan ve Online Pazarlama: Doğrudan Müşteri İlişkileri Oluşturma Doç. Dr. Erol USTAAHMETOĞLU

1. Doç. Dr. Erol USTAAHMETOĞLU 1
Chapter 17- slide 1Copyright © 2009 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
Ünite 17
Doğrudan ve Online Pazarlama:
Doğrudan Müşteri İlişkileri
Oluşturma
Doç. Dr. Erol USTAAHMETOĞLU
RTEÜ-İİBF ®
Chapter 17- slide 2Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
Doğrudan ve Online Pazarlama:
Doğrudan Müşteri İlişkileri Oluşturma
• Yeni doğrudan pazarlama modeli
• Doğrudan pazarlamanın gelişimi ve yararları
• Müşteri veri tabanı ve doğrudan pazarlama
• Doğrudan pazarlama türleri
• İnternetten pazarlama
• İnternet üzerinden pazarlama sistemi kurma
• Online pazarlamanın fırsat ve tehditleri
• Doğrudan pazarlamada karşılaşılan kamusal kaygılar
• Yasal düzenlemeler
Ünite Akışı
Chapter 17- slide 3
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
Doğrudan pazarlama modeli
Doğrudan pazarlama:
• Aracı kullanılmayan bir pazarlama kanalıdır.
• Tutundurma bileşeni elemanlarından biridir.
• Pazarlamanın yeni oldukça hızlı büyüme
gösteren türüdür.
• Direkt, kişisel, anlık ve ölçülebilir müşteri tepkileri
sunar.
• Tutundurma elemanlarından biri olarak
tüketicilerle iletişim kurmaya yardımcı olur.
Chapter 17- slide 4
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
Doğrudan pazarlamanın gelişimi
ve yararları
• Uygunluk, ürünlere kolay erişim.
• Rakipler, ürünler hakkında karşılaştırmalı
bilgilere ulaşabilme imkanı (ürün yorumları,
fiyatlar, özellikler.)
• İnteraktif ve anlık çözümler sunması.
• Hızlı alışveriş, daha fazla ürün seçeneği.
• İndirim fırsatlarını takip edebilme.
Tüketiciye yararı
Chapter 17- slide 5
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
Doğrudan pazarlamanın gelişimi
ve yararları
• Müşteri ilişkileri sistemi oluşturma aracı
• Düşük maliyet, verimlilik, pazar bölümlerine
ulaşmak için hızlı alternatif geliştirebilme
• Esneklik
• Diğer dağıtım kanallarıyla erişilemeyen
müşterilere ulaşma fırsatı
İşletmeye yararı
Chapter 17- slide 6
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
Müşteri veri tabanı ve doğrudan
pazarlama
Müşteri veri tabanı: Mevcut ve potansiyel
müşterilerden
Coğrafik (yaşadığı adres, ev sahipliği, telefon
bilgisi, e-posta),
Demografik (adı, soyadı, yaş, cinsiyet, medeni
durum, doğum tarihi, eğitim, meslek, gelir),
Psikografik (faaliyetleri, ilgileri, fikirleri, hobileri,
medya tercihleri) ve
Davranışsal (satın alma sıklığı, miktarı, parasal
değeri, tercihleri, marka bağlılığı), özelliklerinin
organize biçimde toplanması sürecidir.
Müşteri veri tabanı

2. Doç. Dr. Erol USTAAHMETOĞLU 2
Chapter 17- slide 7Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
Chapter 17- slide 8Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
Müşteri veri tabanı ve doğrudan
pazarlama
Müşteri veri tabanı: İşletmelerin bilgisayar yazılımı,
analiz programları, veri tabanı yönetim programları
ve eğitimli işgücü gibi ilave yatırım yapması gerekir.
Müşteri veri tabanı
Chapter 17- slide 9
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
Müşteri veri tabanı ve doğrudan
pazarlama
Müşteri veri tabanı
Chapter 17- slide 10
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
Doğrudan pazarlama türleri
Chapter 17- slide 11
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
Doğrudan pazarlama türleri
Posta ile pazarlama: Ürün hakkında duyuru,
hatırlatma, bilgilendirme faaliyetlerinin belirli bir
adres veya kişiye gönderilmesini içerir. Mektup,
katalog, reklam, broşür, tester, CD vs. gibi araçlar
kullanılır. (kısa mesaj, E-posta, sesli arama)
• Kişiselleştirilmiştir. (gönderilecek kişiler bellidir.)
• Sonuçlarının ölçümü kolaydır.
• Esnekliği yüksektir.
• Kişi başı erişim maliyeti kitle iletişim araçlarından
daha fazladır.
• Potansiyel müşterilere ulaşmada iyi bir seçenektir.
• Kitle iletişim araçlarından daha iyi sonuçlar sunar.
Chapter 17- slide 12
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
Doğrudan pazarlama türleri
Online katalogları
avantajları
• Basılı kataloglardan
daha düşük
maliyetlidir.
• Sınırsız miktarda ürün
tanıtımı yapılabilir.
• Gerçek zamanlı ürün
tanıtımı
• İnteraktif içerik
• Bağlamsal reklamcılık
Online katalogların zayıf
yönleri
• Online kataloglara
tüketici ilgisini
çekmek için ayrıca
çalışma yapılması
gerekir.
• Yeni müşteri çekme
zorluğu
Katalog ile pazarlama: Basılı veya online olarak
belirlenen müşterilere postalanması veya mağaza
içinde tüketicilere sunulmasıdır.

3. Doç. Dr. Erol USTAAHMETOĞLU 3
Chapter 17- slide 13Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
Chapter 17- slide 14Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
Doğrudan pazarlama türleri
Tele pazarlama: Fiili veya potansiyel bireysel ve
kurumsal müşterilere telefon ile doğrudan satış
yapılması sürecidir.
• İşletmelerin müşterileri aramasında yasalar, izin
alınmasını öngörmektedir.
• Firmaya telefonla tüketici erişimini sağlamak için
ücretsiz telefon hatlarından yararlanılır. Tüketici
televizyondan, gazetelerden ve diğer mecralardan
gördüğü ürünü elde etmek için doğrudan işletmeyi
arar.
Chapter 17- slide 15
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
Doğrudan pazarlama türleri
Direkt tepki reklamları: 60-120 sn. arası reklamlar
ile ürünün tanıtımı yapılarak ücretsiz müşteri
hizmetleri numarası ve internet bağlantı adresi ile
ürüne sahip olmaları istenir. Benzer biçimde bazı tv
kanalları sadece satış işinde uzman olmuşlardır ve
buralarda ürünle ilgili 30 dk. tanıtıcı ticari
bilgilendirmeler yapılır.
• Sonuçların izlenmesi kolaydır. Diğer tutundurma
araçlarından daha ucuzdur.
• Cep telefonları, zayıflama ürünleri, mutfak
malzemeleri, bal, oto aksesuar vb.
Chapter 17- slide 16
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
Doğrudan pazarlama türleri
• Satış otomatlarıyla pazarlama: (Kioskla
pazarlama) Otomatik satış makineleri ile satış
yapma. Özellikle çok yoğun kalabalığın olduğu
24 saat aktif kullanılan kamusal alanlarda
kurulurlar. Hastane, otel, havaalanları, tren
istasyonları, metro, üniversiteler, stadyumlar gibi
alanlarda kurulurlar. Genellikle, sıcak/soğuk
içecek, atıştırmalık ürünler, gazete, DVD gibi
ürünlerin satışı için uygun bir tercihtir.
Chapter 17- slide 17
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
Chapter 17- slide 18
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
Doğrudan pazarlama türleri
• Doğrudan pazarlamada kullanılan
teknolojiler
– Cep telefonu
– Podcastlar
– Vodcastler
– İnteraktif TV
Yeni dijital teknolojiler

4. Doç. Dr. Erol USTAAHMETOĞLU 4
Chapter 17- slide 19Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
Doğrudan pazarlama türleri
Cep telefonları bünyesinde:
• Telefon zil sesi teması
• Mobil oyunlar
• Reklamlarla desteklenmiş içerikler
(uygulamalar)
• Yarışma ve çekilişler
Chapter 17- slide 20Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
Doğrudan pazarlama türleri
Podcast ve vodcast: Çoğunlukla dizi halindeki
dijital medya ürünlerinin (radyo programları,
videolar vs.) internet üzerinden - genellikle feed
(bildirim) yoluyla- bilgisayar ve taşınabilir
cihazlara (cep telefonu, tablet vs.) indirilebilecek
şekilde yayınlanması.
Interaktif TV (ITV): Televizyonda reklamları izleyen
tüketicilerin kumandalarıyla anlık biçimde geri
bildirim yapmasına imkan tanıyan özellik.
Chapter 17- slide 21
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
İnternetten Pazarlama
İnternet: Bilgisayar sistemlerini birbirine
bağlayan elektronik iletişim ağıdır. Geniş bir
katılımcı sayısı, dünyanın her yerinden erişim
olanağı mevcuttur. İnternet tüketicilere
kolaylık, hız, fiyat, ürün bilgisi ve hizmet
sağlamaktadır.
İnternet, pazarlama yöneticilerine yeni bir mecra
sunmaktadır. Günümüzde bazı işletmeler
sadece internet üzerinden faaliyetlerini
sürdürmektedir.
Pazarlama ve internet
Chapter 17- slide 22
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
İnternetten Pazarlama
Web 1.0: İnternet sayfası sahibi tarafından sağlanan
statik içerik, ticari ve teknik
Web 2.0: Web sayfası sadece bir platform. İçeriği
tüketiciler tarafından oluşturuluyor. Facebook,
Youtube, Tripadviser vs
Web 3.0: Eşanlı veri alışverişi, Semantik (Anlamsal)
yani yapay zekalı webdir. Tüketiciyi tanıyan
internet kavramı. Görüntü tarama, Siri, google
Web 4.0: Bulut sistemi, müşteri ürün değerlendirme
İnternetin gelişimi
Chapter 17- slide 23
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
İnternetten Pazarlama
İşletmeden
tüketiciye
(B2C)
İşletmeden
işletmeye
(B2B)
Tüketiciden
tüketiciye
(C2C)
Tüketiciden
işletmeye
(C2B)
İnternetten pazarlama türleri
Chapter 17- slide 24
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
İnternetten Pazarlama
İşletmeden tüketiciye (B2C): İşletmelerce ürünlerin
son tüketicilere satılması sürecidir. Mutfak gereçleri,
kitap, giysi, uçak bileti, araba, bilgisayar vs pek çok
ürün kategorinde karşılaşılabilir.
İşletmeden işletmeye (B2B): Ürünlerin internet sitesi,
online broşürler, e-posta, online kataloglar ve diğer
ticari ağlar yardımıyla yeni müşteriler bulmak,
mevcut müşterilere daha etkin bir şekilde hizmet
etmek için işletmeden diğer işletmeye yapılan satış
faaliyetleridir. Burada ürün bilgisi, satış faaliyetleri,
online müşteri destek hizmetleri sunulmaktadır.
İnternetten pazarlama türleri

5. Doç. Dr. Erol USTAAHMETOĞLU 5
Chapter 17- slide 25Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
İnternetten Pazarlama
Tüketiciden işletmeye (C2B): Tüketicilerin
firmalarla iletişime geçerek öneri ve sorularını
firma internet sitesi aracılığıyla belirtmesidir.
Müşteriden müşteriye (C2C): Geniş yelpazede
ürünle ilgilenen taraflar arasında ortaya çıkar.
Bloglar
– Artık tüketicileri internette bilgi tükettikleri kadar
üretmeye de başlamışlardır. Bloglar güncel,
orijinal ve düşük maliyetle geniş yelpazede
farklı tüketici gruplarına erişebilmektedirler.
– Kontrol edilmesi güçtür.
İnternetten pazarlama türleri
Chapter 17- slide 26Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
İnternetten Pazarlama
• Web site türleri
– Kurumsal web siteleri, Satış amaçlı web siteleri
Kurumsal web sitesi: Firma ürünlerinin doğrudan
satışı yerine müşteri iyi niyetinin oluşması,
müşterilerden geri bildirim alma ve satış
kanallarına destek olma amacı taşıyan sitelerdir.
Kurumsal web siteleri ile:
• Bilgi sağlama,
• Heyecan yaratma,
• Tüketiciyle ilişki kurma imkânı sağlanır.
İnternet üzerinden pazarlama sistemi kurma
Chapter 17- slide 27
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
İnternetten Pazarlama
Satış yapan web siteleri: Tüketiciler bu sitelerle
etkileşim kurarak satış yapma veya diğer
pazarlama amaçlarına ulaşma hedeflenir.
Ürünlerle ilgili en son yenilikleri, uzman görüşleri,
en cazip ürün fırsatlarını, sipariş verebilme,
ödeme yapabilme imkanı firmanın satış
sitelerinde yer alır.
İnternet üzerinden pazarlama sistemi kurma
Chapter 17- slide 28
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
İnternetten Pazarlama
• Firmalar internet üzerinden ziyaretçi çekmek için:
– Çevrim içi ve çevrim dışı bağlantılarla
tüketicilerin teşvik edilmesini sağlamak.
– Değer ve heyecan oluşturmak.
– Sürekli bir şekilde web sitesinin güncellenmesi.
– Web sitesinin mümkün olduğu kadar kullanıcı
dostu olacak şekilde tasarlamak.
Etkili web site tasarımı
Chapter 17- slide 29
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
İnternetten Pazarlama
Etkili web site tasarımı için
Bağlam İçerik Topluluk
Kişiselleştirme İletişim Bağlantı
Alışveriş
Chapter 17- slide 30
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
İnternetten Pazarlama
• Online reklam türleri
Ekran reklamları: banner, interstitials, pop-up
Arama neticesi ortaya çıkan reklamlar: (bağlamsal
reklamlar)
Diğer çevrimiçi ilanlar: içerik sponsorluğu (eksisozluk),
viral reklamcılık, satış ortaklığı (affiliation)
.
Online reklam ve promosyonların yerleştirilmesi

6. Doç. Dr. Erol USTAAHMETOĞLU 6
Chapter 17- slide 31Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
İnternetten Pazarlama
• Online reklam türleri
Ekran reklamları: Bilgisayar ekranın herhangi bir
tarafında (üstte-altta, ortada vs) ortaya çıkabilirler. En
yaygın kullanımı banner’dir. Web sayfası açılırken veya
yüklenirken interstitials bekleme esnasında ortaya çıkan
geçiş reklamlarıdır. (Örn. 10. saniye sonra sayfa açılacak
gibi. Gazeteler, Youtube videosu veya bir habere veya
videoya tıkladıktan sonra bu tür reklamlar çıkar). Pop-up
reklamlar ise veb sayfası açıldığında sayfanın önüne
habersizce ve kontrol dışı bir şekilde başkaca sayfanın
açılması. Pek çok internet kullanıcısı bu tür reklamlardan
kaçınmak için pop-up bloklamak için yazılım kullanırlar.
Online reklam ve promosyonların yerleştirilmesi
Chapter 17- slide 32Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
Chapter 17- slide 33
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
İnternetten Pazarlama
Ancak reklamcılar pop-under’ı geliştirdiler ki bu sayfanın
arkasında başka reklam ekranının açılmasını
sağlamaktadır. Zengin medya ortamı ise hem video, hem
animasyon hem ses bir arada kullanılan reklamlardır.
Arama neticesi ortaya çıkan reklamlar: (bağlamsal
reklamlar) Çerezler (cooki) aracılığıyla kişilerin
bilgisayarlarındaki hareketleri kaydeden yazılımlar
mevcuttur. Bu çerezler reklam verene bir takım bilgiler
sağlar. Bağlamsal reklam sistemi çerezler aracılığıyla
klavyede yazılan metni kaydeder ve yaptığınız arama
karşılığında uygun reklam içeriklerini size sunar.
Örneğin uçak bileti arayan kişiye sonraki sayfada
hemen otel veya kiralık araba reklamı göstermek gibi.
Online reklam ve promosyonların yerleştirilmesi
Chapter 17- slide 34
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
Chapter 17- slide 35
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
İnternetten Pazarlama
Diğer çevirimiçi ilanları: İnternet sayfası içerik
sponsorluğu (eksisozluk), viral reklamcılık, satış ortaklığı
(affiliation)
Sosyal ağlar: Sosyal topluluklar, bloglar, insanların
sosyalleştiği ve bilgi alışverişi yaptığı ortamlardır. Pek çok
firma resmi sosyal medya hesabı ile yeniliklerini, ürünlerini,
kampanyalarını tüketicilere duyurmakta, öneri şikayetleri
toplamakta ve hizmet sunmaktadır.
Online reklam ve promosyonların yerleştirilmesi
Chapter 17- slide 36
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
İnternetten Pazarlama
• Online promosyon türleri:
İçerik
sponsorluğu
Ortaklıklar
İş birliği
programları
Viral
reklamlar
Online reklam ve promosyonların yerleştirilmesi

7. Doç. Dr. Erol USTAAHMETOĞLU 7
Chapter 17- slide 37Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
İnternetten Pazarlama
• Pazarlama yöneticileri zenginleştirilmiş mesajlar
(animasyon, video, yazı) ile görsel ve işitsel olarak
e-posta kalabalıklığını aşıp tüketicilere ulaşmaya
çalışıyorlar.
• Çöp e-posta (junk mail) oranında hızlı bir artış var
ve istenmeyen ticari e postalar tüketicileri rahatsız
etmektedir.
• Yasal olarak yapılan değişikliklerle işletmeler
tüketicilerden izin veya onay almadan telefon
çağrısı/mesajı, e-posta iletisi gönderemezler.
E- posta kullanımı
Chapter 17- slide 38Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
İnternetten Pazarlama
• Siteden hemen çıkma oranı/medyayı izleme süresi
• Tıklama oranı
• Tıklama başı maliyet/ Bin gösterim başına maliyet
• Tıklama başına gelir/ Ziyaretçi başına gelir/
Tıklama başına ödeme/ Gösterim başına ödeme
• Satış başına ödeme
Bazı yazılımlar sanal tıklamalar yaparak reklamların
daha çok izlendiği izlenimini vermekte bu durum
tıklama sahtekârlığına yol açmaktadır.
Reklam ödeme ve sonuçların izlenmesi
Chapter 17- slide 39
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
İnternetten Pazarlama
• Online pazarlama yakın gelecekte büyümesine
devam edecektir. Diğer medya ortamlarından daha
esnek ve hızlı sonuç vermektedir. Genç kullanıcı
oranı oldukça yüksektir. Avantajları:
– Müşteri ilişkileri kurma ve geliştirme
– Satışları arttırma
– Her geçen gün daha güvenlikli hale gelmektedir.
– Tüketicilerle daha etkili bir şekilde buluşma
ürünleri ulaştırma ortamı sağlaması
Online pazarlamanın fırsat ve tehditleri
Chapter 17- slide 40
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
Doğrudan pazarlamada
karşılaşılan kamusal kaygılar
• Tüketiciler genellikle her iki tarafın kazançlı
olduğu durumlardan hoşlanırlar ancak
internet üzerinde karşılaşılan bazı sorunlar
mevcuttur:
• Tüketicinin rahatsız edilmesi,
• Adaletsizlik, aldatma ve sahtekârlıklar
• Mahremiyet
• Güvenlik
Chapter 17- slide 41
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
• Can sıkıcı ve rahatsız edici olması
• Tüketici zafiyetlerinden yararlanarak adil
olmayan bir şekilde avantaj elde etmek
• Yanlış yönlendirerek aldatma
• Hilelerle kişisel ve finansal bilgilerin ele
geçirilmesi yoluyla dolandırıcılık, oltalama
Rahatsız etme, adaletsiz, aldatma, hile
Doğrudan pazarlamada
karşılaşılan kamusal kaygılar
Chapter 17- slide 42
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
• Tüketicilerden elde edilen çok fazla bilginin
satışta avantaj elde etmek için kullanılması
• Veri tabanlarında kayıtlı bilgilerle müşterileri
taciz etme
Mahremiyetin ihlali
Doğrudan pazarlamada
karşılaşılan kamusal kaygılar

8. Doç. Dr. Erol USTAAHMETOĞLU 8
Chapter 17- slide 43Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
Chapter 17- slide 44Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
Resmî Gazete, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında
Kanun, No. 6563, Kabul Tarihi: 23/10/2014, Sayı: 29166
MADDE 6 – (1) Ticari elektronik iletiler, alıcılara ancak önceden
onayları alınmak kaydıyla gönderilebilir.
MADDE 10 – (1) Hizmet sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcı:
a) Bu Kanun çerçevesinde yapmış olduğu işlemler nedeniyle
elde ettiği kişisel verilerin saklanmasından ve güvenliğinden
sorumludur.
b) Kişisel verileri ilgili kişinin onayı olmaksızın üçüncü kişilere
iletemez ve başka amaçlarla kullanamaz.
İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesine Dair
Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik (RG: 30 Kasım 2007 S: 26716
Yasal düzenlemeler
Doğrudan pazarlamada karşılaşılan
kamusal kaygılar
Chapter 17- slide 45
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Publishing as Prentice Hall
Resmî Gazete, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi
Hakkında Kanun, No. 6563, Kabul Tarihi: 23/10/2014,
Sayı: 29166
http://onlinecatalogue.ikea.com/TR/tr/IKEA_Catalogue/
http://www.bim.com.tr/Categories/100/aktuel-urunler.aspx
Resmî Gazete, İnternet Ortamında Yapılan Yayınların
Düzenlenmesine Dair Usul ve Esaslar Hakkında
Yönetmelik (RG: 30 Kasım 2007 S: 26716
Ödevler